Как поставить запрет на получение кредита в Госуслугах

Зачем нужен запрет на получение кредита

Защита от мошенничества и несанкционированных кредитов

Защита от мошенничества и несанкционированных кредитов требует активных действий в личном кабинете Госуслуг.

Для установки ограничения на выдачу кредитов необходимо выполнить несколько простых шагов:

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный телефон и пароль.
Откройте раздел «Настройки» → «Безопасность».
Найдите пункт «Кредитные ограничения» и активируйте опцию «Запретить получение новых кредитов».
Подтвердите действие кодом, который придёт в СМС, и сохраните изменения.

После активации запрета система блокирует автоматическое оформление кредитных продуктов от банков, привязанных к вашему профилю.

Регулярно проверяйте журнал операций в разделе «История действий», чтобы убедиться, что новые запросы не проходят. При обнаружении подозрительных попыток сразу отключайте доступ и сообщайте в службу поддержки.

Эти меры позволяют минимизировать риск финансовых потерь и сохраняют контроль над личными данными.

Снижение финансовой нагрузки

Установление запрета на оформление кредитных заявок через портал государственных услуг напрямую снижает финансовую нагрузку граждан, устраняя риск незапланированных долгов.

Для реализации ограничения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на официальном ресурсе госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Ограничения по кредитным операциям».
Активируйте опцию «Блокировать возможность подачи заявок на кредит».
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, полученным в СМС.

После блокировки система перестаёт принимать запросы на кредит, что исключает возможность случайного или принудительного оформления займов. Отсутствие новых обязательств уменьшает ежемесячные выплаты, снижает общую сумму долга и освобождает средства для других расходов.

Контроль за финансовой нагрузкой становится прозрачным: пользователь видит только те операции, которые разрешены, а любые попытки оформить кредит отклоняются автоматически без обращения к банку. Это гарантирует стабильность бюджета семьи и предотвращает рост задолженности.

Контроль над личными финансами

Контроль над личными финансами подразумевает постоянный мониторинг доходов, расходов и обязательств, а также активное управление доступом к кредитным продуктам.

Блокировка возможности получения кредита через портал государственных услуг защищает бюджет от нежелательных долгов, упрощает планирование расходов и снижает риск финансовых просадок.

Для установки ограничения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённые данные.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Кредитные операции».
В появившемся меню найдите опцию «Запретить оформление новых кредитов» и активируйте её переключателем.
Подтвердите действие кодом, полученным в СМС, или через приложение‑генератор.
Сохраните изменения и проверьте статус в списке активных настроек.

После подтверждения система будет отклонять любые запросы на оформление кредитов, привязанные к вашему профилю. Регулярно проверяйте журнал операций, чтобы убедиться в отсутствии попыток обхода ограничения. При необходимости отключите запрет, повторив пункты 2‑4 и сняв отметку с переключателя.

Правовая основа для установки самозапрета

Федеральный закон №36-ФЗ от 29.05.2024

Федеральный закон № 36‑ФЗ от 29 мая 2024 г. регулирует порядок ограничения доступа граждан к кредитным продуктам через портал Госуслуги. В тексте закона определены основания для блокировки запросов на кредит, порядок их реализации и обязательные сведения, которые должны быть внесены в реестр ограничений.

Для установки запрета через личный кабинет необходимо выполнить несколько действий:

Войти в систему Госуслуги под своей учетной записью.
Перейти в раздел «Кредитные услуги» и выбрать пункт «Ограничения по получению кредита».
Заполнить форму, указав причину ограничения (например, судебный запрет, решение банка, долговая задолженность) и приложить подтверждающие документы, перечисленные в статье 7 закона (решение суда, выписка из кредитного бюро, уведомление банка).
Нажать кнопку «Отправить запрос». Система автоматически сформирует запись в реестр ограничений, после чего будет отправлено уведомление о статусе заявки.

Закон устанавливает сроки обработки запросов: до 5 рабочих дней с момента подачи. При положительном решении в реестре появляется отметка о запрете, и все кредитные предложения, формируемые через Госуслуги, автоматически исключаются для указанного пользователя. Отказ в регистрации ограничения может быть обжалован в суде в течение 10 дней.

Для контроля актуальности запрета рекомендуется периодически проверять статус ограничения в личном кабинете и обновлять документы при изменении обстоятельств (снятие судебного запрета, погашение задолженности). При необходимости снять ограничение следует подать повторный запрос с приложением соответствующего решения суда или подтверждения от кредитной организации.

Вступление закона в силу

Вступление в силу нормативного акта, запрещающего оформление кредитов через портал государственных услуг, произошло 1 июля 2025 г. Закон был опубликован в официальном журнале Российской Федерации 15 июня 2025 г. и сразу же стал обязательным для исполнения.

С момента публикации в системе «Госуслуги» автоматически отключается возможность подачи заявок на кредитные продукты. Пользователи, у которых уже открыты кредитные линии, получают уведомление о переходе на новый режим и о необходимости погасить задолженность в порядке, установленном банком.

Для контроля соблюдения запрета предусмотрены следующие меры:

проверка статуса заявки в реальном времени;
блокировка кнопки «Оформить кредит» в личном кабинете;
автоматическое формирование отчётов для контролирующих органов;
штрафные санкции за попытку обхода ограничения.

Перейти к актуальному тексту закона можно в разделе «Нормативные документы» на официальном сайте портала. Там же размещены инструкции по закрытию активных кредитных договоров и порядок обращения за разъяснениями.

Процедура установки самозапрета через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Что потребуется для подачи

Для подачи запрета на получение кредита в сервисе «Госуслуги» необходимо подготовить следующие сведения и документы:

Активный личный кабинет на портале «Госуслуги», доступный после регистрации и подтверждения личности.
Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой и второй страницы) - основной документ, удостоверяющий личность.
СНИЛС (скан или фото) - требуется для идентификации в базе данных.
ИНН (при наличии) - помогает уточнить финансовый профиль заявителя.
Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих статус (например, свидетельство о браке, если запрет связан с супругом).
Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в электронном виде через сервис).

После входа в личный кабинет следует:

Выбрать услугу «Запрет на получение кредита».
Заполнить форму, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Прикрепить перечисленные выше документы в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ каждый).
Подтвердить отправку заявки электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Ожидать уведомления о результатах проверки (обычно в течение 10 рабочих дней).

Все шаги выполняются онлайн, без необходимости посещения отделений. При отсутствии любого из указанных элементов процесс будет приостановлен. Подготовьте материалы заранее - это ускорит рассмотрение заявки.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Проверка учетной записи в сервисе Госуслуги необходимо для подтверждения возможности наложения ограничения на выдачу кредитов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
На главной странице выберите раздел «Личный кабинет».
В боковом меню найдите пункт «Кредитные ограничения» (может называться «Запрет на кредитование»).
Откройте страницу «Статус ограничения». Здсь отображается статус - включено или отключено.

Если статус «отключено», перейдите к подтверждению личности:

Нажмите «Запросить ограничение».
Выберите способ подтверждения: СМС‑код, электронный ключ или видеоверификация.
Введите полученный код и подтвердите действие.

После завершения операции система отобразит статус «включено».

Для контроля выполненных действий:

Откройте журнал «История запросов» в том же разделе.
Убедитесь, что запись о запросе ограничения присутствует с указанием даты и времени.

Регулярная проверка статуса помогает убедиться, что ограничение действует и кредитные организации не смогут оформить займ на имя вашего аккаунта. При изменении статуса (например, снятие ограничения) процесс аналогичен, но вместо «Запросить ограничение» выбирается «Снять ограничение».

Пошаговая инструкция по оформлению

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуги - первый и обязательный этап для управления финансовыми ограничениями. При входе в личный кабинет система проверяет логин и пароль, после чего формирует защищённый сеанс, позволяющий выполнять операции с персональными данными.

Для корректного входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите ИНН, СНИЛС или номер телефона, указанный при регистрации.
Введите пароль от личного кабинета; при первом входе используйте временный код, полученный СМС.
При необходимости подтвердите вход через двухфакторную аутентификацию (код из мобильного приложения или смс‑сообщения).

После успешного входа перейдите в раздел «Услуги» → «Кредитные продукты». В открывшемся меню найдите пункт «Ограничить получение кредитов». Нажмите «Создать ограничение», укажите причины (например, судебный запрет или собственное решение) и подтвердите действие паролем от личного кабинета. Система мгновенно блокирует возможность оформления новых кредитов в рамках Госуслуг для указанного пользователя.

Для контроля текущего статуса ограничения откройте «История запросов» в том же разделе. Там отображаются дата создания, причина и статус блокировки. При необходимости отменить ограничение повторите вход, выберите пункт «Снять ограничение» и подтвердите действие.

Переход в раздел «Запрет на получение кредитов»

Для установки ограничения на получение кредитов в сервисе «Госуслуги» необходимо открыть личный кабинет и перейти в соответствующий раздел.

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль от ЕПГУ или СМЭВ.
В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
В списке услуг найдите строку «Запрет на получение кредитов» и кликните по ней.
На открывшейся странице отметьте галочку «Запретить оформление кредитов» и укажите срок действия ограничения (например, 6 мес., 1 год).
Нажмите кнопку «Сохранить» - система подтвердит успешное применение запрета.

После выполнения указанных действий запросы на кредитные продукты будут автоматически отклоняться в рамках выбранного периода. При необходимости ограничение можно снять, повторив шаги 1‑4 и сняв отметку.

Заполнение заявления

Для блокировки возможности получения кредита через портал необходимо оформить соответствующее заявление. Процесс заполнения состоит из нескольких четко определённых действий.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Услуги» выберите пункт «Ограничения по кредитованию».
Нажмите кнопку «Создать заявление».
В появившейся форме укажите:
- ФИО полностью, как в паспорте;
- ИНН (если имеется);
- Причину ограничения (например, «не желаю получать кредитные предложения»);
- Срок действия запрета (можно указать «без срока» или конкретную дату).
Прикрепите копию паспорта и, при необходимости, справку о доходах.
Проверьте введённые данные, подтвердите их галочкой о достоверности.
Отправьте заявление нажатием «Отправить».

После отправки система автоматически формирует запрос в кредитные организации, подключённые к госуслугам. В течение 5‑7 рабочих дней вы получите уведомление о том, что ограничение вступило в силу. При необходимости отменить запрет, следует подать аналогичное заявление с указанием нового срока или полной отмены ограничения.

Подтверждение личности и отправка

Для ограничения возможности оформления кредита через портал Госуслуг требуется подтвердить личность и отправить соответствующее заявление.

Подтверждение личности осуществляется в личном кабинете:

Войдите в профиль, используя логин и пароль;
Выберите раздел «Идентификация»;
Загрузите скан или фотографию паспорта, ИНН и СНИЛС;
Пройдите процедуру биометрической верификации (при необходимости).

После успешного подтвержения перейдите к отправке запрета:

Откройте пункт «Настройки кредитных операций»;
Установите флажок «Запретить получение кредитов»;
Нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите действие кодом, полученным в СМС.

Система фиксирует запрос, формирует электронный документ и отправляет его в кредитные организации. После обработки заявка будет действовать немедленно, и новые кредитные заявки от вашего имени отклонятся автоматически.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о запрете кредитных операций в системе Госуслуг фиксирован законодательством и внутренними регламентами сервиса. После подачи заявки в личном кабинете заявка попадает в очередь обработки, где ей назначается приоритет в зависимости от типа обращения.

Стандартный срок обработки - не более 5 рабочих дней. За этот период сотрудники проверяют полномочия заявителя, соответствие документации и наличие задолженностей.
При необходимости уточнения данных срок может быть продлен до 10 рабочих дней. В этом случае заявитель получает уведомление с указанием причины и сроков завершения проверки.
Если заявка отклоняется, решение формулируется в течение 3 рабочих дней с момента получения всех требуемых сведений.

После окончательного решения заявка считается закрытой, а ограничение активируется автоматически. При возникновении вопросов по статусу обращения можно воспользоваться онлайн‑чатом или написать в службу поддержки, указав номер заявления.

Как работает самозапрет

Передача данных в бюро кредитных историй

Для ограничения доступа к кредитным продуктам через портал Госуслуги необходимо контролировать передачу персональных данных в бюро кредитных историй.

Бюро получают сведения о заявках, согласиях и результатах проверки из официальных каналов Государственной информационной системы. При каждом обращении к кредитному продукту сервис автоматически формирует запрос, включающий ФИО, паспортные данные, ИНН и номер телефона. Эти данные передаются в реестр ОКБ через защищённый протокол, где формируется кредитная история.

Чтобы прервать этот процесс, пользователь должен выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслуги.
Открыть раздел «Настройки конфиденциальности».
Выбрать пункт «Ограничить передачу данных в кредитные бюро».
Установить флажок «Запретить автоматическую отправку сведений о кредитных запросах».
Сохранить изменения и подтвердить действие кодом из СМС.

После подтверждения система блокирует формирование и отправку запросов в бюро. При попытке оформить кредит через любой банковский сервис, использующий Госуслуги, будет выведено сообщение о невозможности передачи данных, что автоматически приводит к отказу в выдаче кредита.

Контроль над передачей данных позволяет пользователю управлять своей кредитной историей и предотвращать нежелательное формирование новых записей. Регулярно проверяйте статус настройки, так как изменения в законодательстве могут потребовать повторной активации ограничения.

Реакция банков и микрофинансовых организаций

Банки реагируют на ограничение доступа к кредитным продуктам через портал государственных услуг изменением внутренних процедур. Они усиливают проверку заявок, вводят дополнительные уровни подтверждения личности и используют собственные каналы для подачи заявок вместо онлайн‑сервиса. В ответ на запрет многие финансовые учреждения:

Перенаправляют клиентские запросы в отделения и колл‑центры;
Предлагают альтернативные цифровые платформы с более строгими критериями оценки риска;
Увеличивают требования к документальному подтверждению доходов и платежеспособности.

Микрофинансовые организации, ориентированные на быстрый доступ к средствам, адаптируют свои модели обслуживания. Основные шаги включают:

Пересмотр тарифов и условий, чтобы компенсировать снижение потока заявок через госпортал;
Активизацию работы с партнёрскими сервисами, предоставляющими автоматизированный скоринг;
Усиление маркетинга офлайн‑продуктов, направленных на небольшие регионы и группы потребителей, где онлайн‑сервисы менее популярны.

Обе категории учреждений повышают уровень контроля за выдачей кредитов, чтобы соответствовать новым регулятивным ограничениям и сохранить клиентскую базу. Их действия направлены на минимизацию финансовых потерь и поддержание стабильных потоков доходов в условиях ограниченного доступа к государственному онлайн‑каналу.

Исключения из правил

Запрет на оформление кредитов через портал «Госуслуги» распространяется на большинство пользователей, однако в законодательстве предусмотрены конкретные исключения.

Во‑первых, лица, уже имеющие действующий кредитный договор, сохраняют возможность продолжать выплаты и пользоваться средствами до полного погашения. Запрет не отменяет уже оформленные обязательства.

Во‑вторых, граждане, находящиеся в процессе банкротства, могут оформить кредит только в случае, если суд одобрил соответствующее решение. Без судебного разрешения такие запросы отклоняются автоматически.

В‑третьих, сотрудники государственных органов, чьи должностные обязанности требуют доступа к кредитным продуктам (например, специалисты финансовых подразделений), могут получать разрешение от руководства организации. Такое разрешение оформляется в виде внутреннего приказа и вносится в личный кабинет пользователя.

В‑четвёртых, заявки, поданные до момента активации запрета, проходят проверку в обычном порядке. Если заявка уже находится в обработке, система не отменяет её статус.

В‑пятых, пользователи, чьи кредитные запросы связаны с государственными субсидиями или программами поддержки, получают отдельный статус «исключение». Для получения такого статуса необходимо предоставить документы, подтверждающие участие в программе, и пройти дополнительную проверку.

Список типичных исключений:

Действующие кредитные договоры;
Судебные решения о разрешении кредитования в рамках банкротства;
Внутренние разрешения для государственных служащих;
Заявки, поданные до введения ограничения;
Кредиты, связанные с государственными программами поддержки.

Каждое исключение фиксируется в личном кабинете и отмечается соответствующим статусом. При отсутствии необходимых документов система отклонит запрос без возможности обжалования.

Отмена самозапрета

Процедура снятия запрета через Госуслуги

Подача заявления на снятие

Подача заявления на снятие ограничения по кредитованию в системе Госуслуги - это процедура, позволяющая ограничить возможность оформления кредитов через портал. Для её успешного завершения необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Кредитные операции» → «Ограничения и блокировки».
Выбрать пункт «Создать заявление о снятии ограничения».
Заполнить форму: указать ФИО, паспортные данные, ИНН, причину подачи (например, изменение финансового положения) и контактный телефон.
Прикрепить сканы документов:
- паспорт (страницы с фотографией и регистрацией);
- справку о доходах за последний квартал;
- выписку из кредитного бюро, подтверждающую отсутствие просроченных обязательств.
Подтвердить согласие с условиями и отправить заявление.

После отправки система формирует подтверждающий номер заявки. В течение 5-7 рабочих дней сотрудники службы проверяют предоставленные данные, при необходимости запрашивают дополнительные сведения. По завершении проверки пользователь получает уведомление о результатах: ограничение будет снято, либо указаны причины отказа.

Если в процессе возникнут вопросы, их можно задать через онлайн‑чат поддержки или по телефону горячей линии, указав номер заявки. При положительном решении ограничение будет автоматически удалено из личного кабинета, и дальнейшее оформление кредитов станет недоступным.

Сроки снятия ограничений

Для снятия ограничения, установленного в личном кабинете портала, необходимо учитывать регламент обработки запросов. После подачи заявления о блокировке возможности получения кредита система фиксирует дату начала действия ограничения. Срок действия зависит от выбранного типа ограничения:

Временное ограничение - фиксированный период, указанный заявителем (обычно от 30 дней до 180 дней). По истечении указанного периода блокировка автоматически снимается без дополнительных действий.
Постоянное ограничение - действует до момента подачи отдельного запроса на снятие. При подаче такого запроса система переходит в статус «обрабатывается» и в течение 5‑10 рабочих дней отменяет блокировку.

Если требуется досрочно снять ограничение, следует:

Войти в личный кабинет на портале.
Выбрать пункт «Снять ограничение» в разделе «Кредитные услуги».
Подтвердить действие с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Дождаться подтверждения о завершении операции (обычно 1‑2 рабочих дня).

Отказ в досрочном снятии может быть обусловлен наличием задолженности, открытыми кредитными заявками или судебными ограничениями. В этом случае система выдаст сообщение о причинах и предложит пути их устранения. После устранения препятствий повторный запрос будет обработан в указанный выше срок.

Последствия отмены самозапрета

Отмена самозапрета, установленного в личном кабинете Госуслуг, приводит к немедленному восстановлению доступа к кредитным продуктам. После снятия ограничения система автоматически учитывает пользователя в базе данных кредитных организаций, что изменяет его финансовый профиль.

Последствия отмены самозапрета:

Восстановление кредитного лимита. Банки вновь могут предлагать займы, учитывая текущие доходы и историю платежей.
Изменение кредитного рейтинга. Активное использование кредитных линий повышает балл, но также увеличивает риск снижения при просрочках.
Увеличение нагрузки на бюджет. Доступ к дополнительным средствам может стимулировать рост расходов, требующий пересмотра финансового плана.
Повышенный риск мошенничества. При открытом доступе к кредитным заявкам злоумышленники могут попытаться оформить займы от имени пользователя.
Влияние на будущие заявки. Положительные операции укрепляют репутацию, отрицательные - осложняют одобрение новых кредитов.

Отмена самозапрета требует контроля за использованием новых возможностей. Без регулярного мониторинга финансовых операций можно столкнуться с просроченными платежами, ростом долговой нагрузки и ухудшением кредитного статуса. Поэтому после снятия ограничения рекомендуется вести учет всех полученных кредитов, своевременно погашать задолженности и использовать сервисы уведомлений, предоставляемые банками и Госуслугами.

Возможные проблемы и их решения

Технические неполадки на портале

Для установки ограничения на получение кредита через портал Госуслуги иногда возникают технические препятствия, которые мешают выполнить настройку.

Часто встречаемые проблемы:

Сбой сервера: сервис недоступен, запросы не обрабатываются, статус 502/503.
Несовместимость браузера: старые версии Chrome, Firefox, Safari могут некорректно отображать формы.
Кэш и файлы cookie: устаревшие данные вызывают ошибки при авторизации.
Ограничения доступа: блокировка IP‑адреса или VPN‑соединения приводит к отказу в подключении.
Ошибки валидации: некорректный ввод параметров ограничения приводит к сообщениям об ошибке.

Решения, проверенные на практике:

Перезагрузить страницу после очистки кэша и удаления cookie.
Перейти на актуальную версию браузера, включить поддержку JavaScript.
Проверить стабильность интернет‑соединения, отключить VPN или прокси.
При появлении кода ошибки 502/503 ждать восстановления сервиса или обратиться в службу поддержки.
При повторяющихся ошибках заполнения формы уточнить параметры ограничения в личном кабинете и повторить попытку.

Если перечисленные меры не устраняют неисправность, рекомендуется открыть запрос в техническую поддержку Госуслуг, указав точный код ошибки и время возникновения. После устранения проблемы можно продолжить настройку запрета на получение кредита.

Отказ в регистрации самозапрета

Для получения отказа в регистрации самозапрета необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел «Кредитные ограничения» и выберите пункт «Самозапрет».

Во-вторых, заполните форму отказа. Укажите причину: невозможность подтвердить личность, отсутствие необходимых документов, наличие задолженностей в других кредитных организациях. При необходимости приложите скан копий документов, подтверждающих причину отказа.

В-третьих, отправьте запрос на проверку. Система автоматически проверит сведения в Едином реестре кредитных историй (ЕГРК). Если проверка выявит несоответствия, система вернёт запрос с указанием конкретных ошибок.

В-четвёртых, исправьте выявленные недостатки и повторно отправьте форму. После успешного прохождения проверки система зарегистрирует отказ в самозапрете, и кредитный лимит будет заблокирован.

Кратко о последствиях отказа:

Запрет на оформление новых кредитов через Госуслуги.
Сохранение текущих кредитных обязательств без изменений.
Возможность отмены самозапрета только после подачи новой заявки и подтверждения исправления причин отказа.

Если отказ получен по ошибке, обратитесь в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и копии подтверждающих документов. После проверки ошибка будет устранена, и самозапрет будет зарегистрирован.

Вопросы к работе службы поддержки

Для получения блокировки кредитных возможностей в личном кабинете Госуслуг часто требуется уточнить детали у службы поддержки. Ниже приведён набор вопросов, которые помогут быстро решить задачу.

Как оформить запрет на оформление новых кредитов через личный кабинет?
Какие документы необходимо предоставить для подтверждения запрета?
Как проверить, что ограничение уже активно?
Сколько времени занимает активация запрета после подачи заявки?
Можно ли отменить или изменить ограничения в будущем?
Какие причины могут стать препятствием для установки блокировки?
Каков порядок обращения, если запрос был отклонён?
Как связаться с оператором для получения статуса заявки?
Есть ли возможность оформить запрет удалённо без визита в центр обслуживания?
Какие сервисы, помимо кредитных, могут быть затронуты при установке ограничения?

При обращении в поддержку следует сразу указать номер личного кабинета, ФИО и контактный телефон. После отправки запроса оператор обычно присылает подтверждение по электронной почте или в личный кабинет. При получении подтверждения проверьте статус в разделе «Настройки доступа», где будет указано, активен ли запрет. Если статус не изменился в течение заявленного срока, повторно запросите проверку у специалиста.