Как поставить запрет на кредит через портал Госуслуг

Что такое запрет на кредит и зачем он нужен?

Защита от мошенничества и нежелательных займов

Для защиты от мошеннических схем и нежелательных займов необходимо воспользоваться функцией ограничения выдачи кредитов в личном кабинете на портале государственных услуг.

Первый шаг - авторизоваться на сайте Госуслуг, используя личный кабинет. После входа откройте раздел «Кредитные продукты». В этом подразделе найдите пункт «Запрет на оформление кредитов». Нажмите кнопку «Активировать» и подтвердите действие кодом, полученным в СМС‑сообщении.

Второй шаг - указать типы кредитов, которые следует блокировать. Система позволяет выбрать:

потребительские кредиты;
ипотечные займы;
кредитные карты;
микрозаймы.

Третий шаг - установить срок действия ограничения. Возможные варианты:

На постоянной основе;
На определённый период (например, 6 мес., 1 год);
До момента снятия блокировки вручную.

Четвёртый шаг - сохранить настройки. После подтверждения система автоматически отклонит любые попытки оформления выбранных кредитов от вашего имени. При попытке мошенника оформить займ вы получите уведомление на привязанную электронную почту и в СМС.

Пятый шаг - периодически проверять статус блокировки в личном кабинете. При изменении финансовых целей или завершении периода ограничения блокировку можно снять тем же способом, что и активировать.

Эти действия позволяют минимизировать риск появления незапланированных долгов и защищают персональные данные от несанкционированного использования.

Правовая основа запрета

Запрет на выдачу кредитов оформляется в соответствии с нормативными актами, фиксирующими право гражданина ограничить доступ финансовых организаций к его кредитной истории.

Федеральный закон № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)» определяет возможность потребителя потребовать блокировку выдачи новых кредитов при наличии задолженности или подозрений на мошенничество.
Федеральный закон № 127‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает порядок обработки и защиты информации, необходимой для реализации запрета.
Федеральный закон № 115‑ФЗ «О защите прав потребителей» гарантирует право гражданина требовать прекращения неблагоприятных кредитных операций.
Постановление Правительства РФ от 26.12.2015 № 1085 «Об организации учёта и контроля за кредитными историями» обязывает кредитные бюро вносить ограничения в течение 30 дней после получения официального запроса.
Приказ Банка России от 06.10.2020 № 441‑У «Об утверждении Положения о порядке предоставления и использования информации о кредитных историях» регламентирует взаимодействие государственных сервисов и кредитных организаций.

Эти нормативные документы образуют юридическую основу, позволяющую через государственный сервис подать запрос о блокировке кредитования, гарантировать его правовую силу и обеспечить обязательное исполнение финансовыми учреждениями.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для оформления запрета на выдачу кредита через личный кабинет Госуслуг необходимо указать точные паспортные сведения.

В разделе «Персональные данные» система запрашивает:

Серия и номер паспорта, указанные в поле «Паспорт РФ».
Дата выдачи и орган, выдавший документ.
Код подразделения (КПП), указанный в строке «Код подразделения».

Эти данные автоматически заполняются из профиля пользователя, если ранее был подтверждён паспорт. При отсутствии автозаполнения вводятся вручную, после чего система проверяет их в базе ФМС.

После ввода паспортных реквизитов система сравнивает их с информацией о клиенте в кредитных бюро. При совпадении формируется запрос на блокировку кредитных линий.

Для завершения процедуры пользователь подтверждает действие электронной подписью или кодом из СМС, после чего получает уведомление о том, что запрет активирован.

Точность паспортных данных гарантирует корректную идентификацию и предотвращает отклонение заявки из‑за ошибок.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - обязательный идентификатор гражданина в системе государственных сервисов. При оформлении запрета на выдачу кредитов через портал Госуслуг он используется как основной параметр для подтверждения личности.

Для выполнения запрета требуется выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Запрет на кредит». Если пункт отсутствует, откройте поиск по ключевому слову «запрет».
При открытии формы укажите ваш СНИЛС в соответствующее поле. Система проверит наличие номера в базе Пенсионного фонда и сверит его с данными вашего аккаунта.
Подтвердите действие с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС, и отправьте запрос.

Если СНИЛС не привязан к аккаунту, выполните привязку:

Перейдите в профиль пользователя.
Выберите «Личные данные», нажмите «Добавить СНИЛС».
Введите номер, загрузите скан документа, подтверждающего его (паспорт + справка из ПФР) и сохраните изменения.

После привязки система автоматически отобразит СНИЛС в форме запрета, что ускорит обработку заявки. При ошибке ввода номера система выдаст сообщение о несоответствии, требующее корректировки.

Таким образом, наличие корректного СНИЛС и его привязка к личному кабинету являются ключевыми условиями для успешного ограничения кредитных предложений через Госуслуги.

Проверка учетной записи на портале Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - необходимый элемент для управления кредитными ограничениями. После подтверждения персональных данных сервис раскрывает полный набор функций, включая возможность запретить выдачу новых кредитов. Без подтверждения доступ к этим настройкам закрыт.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Госуслуг под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Личные данные» и выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото паспорта, удостоверяющего личность.
Прикрепить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (например, справку из ЖЭК).
Пройти видеоверификацию или подтвердить данные через банковскую карту, если система предлагает такой способ.
Дождаться сообщения о завершении проверки - обычно процесс занимает от нескольких минут до часа.

После получения статуса подтверждённой учётной записи откройте сервис «Ограничения кредитования», укажите желаемый тип ограничения и подтвердите действие. Система сохраняет настройку, и любые запросы на выдачу кредита будут автоматически отклоняться.

Доступ к электронной почте и номеру телефона

Для установки ограничения на получение кредитов через сервис Госуслуг необходимо подтвердить личные контактные данные - электронную почту и номер мобильного телефона. Эти сведения служат каналом уведомлений о статусе запрета и позволяют быстро реагировать на возможные изменения.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Настройки профиля».
В поле «Электронная почта» введите актуальный адрес, нажмите кнопку «Сохранить», после чего система отправит код подтверждения.
Откройте письмо, скопируйте код и вставьте его в соответствующее окно на сайте.
Перейдите к полю «Мобильный телефон», введите номер, включающий код страны, и сохраните изменения.
На указанный номер придёт SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившееся поле.

После успешного ввода обоих кодов система автоматически привязывает контактные данные к заявке на ограничение кредитования. При необходимости изменить или отменить запрет используйте те же пункты меню, указав новые коды подтверждения. Доступ к почте и телефону гарантирует, что любые запросы о кредитных продуктах будут отклонены без дополнительных действий со стороны пользователя.

Пошаговая инструкция по оформлению запрета

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для установки ограничения на выдачу кредитов необходимо сначала авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг.

Первый шаг - открыть сайт gosuslugi.ru в браузере. На главной странице нажать кнопку «Войти». В появившемся окне ввести один из зарегистрированных идентификаторов (номер телефона, адрес электронной почты или логин). После ввода пароля система запросит подтверждение через СМС‑код, который необходимо ввести в соответствующее поле.

После успешного входа откроется личный кабинет со списком доступных услуг. На странице «Мои услуги» выбирается пункт, связанный с кредитными запросами, где можно активировать запрет.

Последовательность действий:

открыть портал Госуслуг;
нажать «Войти»;
ввести логин и пароль;
подтвердить вход кодом из СМС;
перейти в раздел «Мои услуги»;
выбрать опцию ограничения кредитования;
подтвердить действие кнопкой «Сохранить» или аналогичной.

Авторизация завершена, дальнейшие шаги по блокировке кредитов выполняются в рамках выбранного сервиса.

Поиск раздела «Подача заявлений»

Для оформления запрета на получение кредита в системе Госуслуг сначала необходимо открыть личный кабинет и перейти к списку услуг. В верхнем меню выбирается пункт «Электронные услуги», после чего в появившейся категории ищется ссылка «Подача заявлений».

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет по адресу https://www.gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Нажмите кнопку «Электронные услуги» в главном меню.
В открывшемся списке найдите строку «Подача заявлений» и кликните по ней.
В разделе «Подача заявлений» выберите категорию «Кредитные услуги» → «Запрет на выдачу кредита».
Заполните форму, указав необходимые данные, и отправьте заявление.

При поиске раздела рекомендуется использовать строку поиска в правом верхнем углу, введя «запрет на кредит». Это ускорит навигацию и минимизирует количество открываемых страниц. После отправки заявления система формирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном кабинете.

Выбор услуги «Установление запрета на выдачу кредитов»

Заполнение формы заявления

Для подачи заявления о блокировке кредитных операций в личном кабинете Госуслуг необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля.
В меню «Услуги» выберите раздел «Кредитные ограничения» (или аналогичный пункт, связанный с финансовыми ограничениями).
Нажмите кнопку «Создать заявление». Откроется форма, состоящая из обязательных полей.
В поле «Тип ограничения» укажите «Запрет выдачи новых кредитов».
В разделе «Личные данные» проверьте, что ФИО, паспортные данные и ИНН соответствуют данным, привязанным к аккаунту.
В поле «Причина запрета» опишите основание (например, «нужда в защите от нежелательных кредитов»). Текст должен быть лаконичным, без излишних пояснений.
Прикрепите необходимые документы: копию паспорта, справку о доходах (если требуется) и любой иной документ, указанный в требованиях сервиса.
После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Система сформирует электронный документ и выдаст номер заявления.
Сохраните номер в личных записях и следите за статусом в разделе «Мои заявки». При необходимости дополнительно подтвердите запрос через СМС или онлайн‑подтверждение.

Заполнение формы требует точного ввода данных и загрузки только актуальных файлов. Ошибки в полях приведут к отклонению заявления и необходимости повторного ввода. После успешной отправки запрос будет рассмотрен в установленный нормативами срок.

Указание срока действия запрета

При оформлении запрета на выдачу кредита в личном кабинете Госуслуг необходимо задать точный период действия ограничения. Система предлагает два варианта: указать конечную дату или выбрать предустановленный срок (например, 6 мес., 1 год).

Для указания произвольного периода выполните следующие действия:

Откройте раздел «Кредитные ограничения» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Создать запрет».
В поле «Дата начала» выберите текущую дату или любую будущую, с которой будет действовать запрет.
В поле «Дата окончания» введите желаемую конечную дату. Формат - дд.мм.гггг.
Нажмите «Сохранить». После сохранения система отобразит выбранный диапазон и активирует ограничение.

Если требуется ограничение на фиксированный срок, используйте выпадающий список с готовыми вариантами. При выборе «6 мес.» система автоматически рассчитает дату окончания, прибавив полугодие к дате начала.

При вводе дат система проверяет их корректность: дата окончания не может предшествовать дате начала, а оба значения должны находиться в пределах текущего календарного года. Ошибки отображаются в виде сообщения рядом с полем ввода.

После подтверждения запрет будет действовать до указанной даты включительно. По истечении срока ограничения автоматически снимается, и кредитные заявки вновь принимаются. При необходимости продлить действие запрета откройте карточку ограничения и измените дату окончания, следуя тем же шагам.

Подтверждение и отправка заявления

Для установки ограничения на выдачу кредита через сервис Госуслуг необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Кредитные услуги» и выберите пункт «Запрет на кредит».
В открывшейся форме укажите причину запрета, номер договора (если есть) и контактные данные.
Проверьте введённую информацию: фамилия, имя, отчество, ИНН, паспортные данные должны совпадать с данными, зарегистрированными в системе.
Прикрепите требуемый документ (скан заявления, подписанный в электронном виде, или иной подтверждающий документ).
Нажмите кнопку «Электронная подпись», подтвердите действие с помощью выбранного метода аутентификации (КСЭ, мобильное приложение, токен).
После подписи система отобразит статус «Готово к отправке». Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок.
Нажмите «Отправить заявление». Платформа выдаст уведомление о приёме заявки и сформирует номер обращения.

Сохраните номер обращения - он понадобится для отслеживания статуса запрета в личном кабинете или при обращении в службу поддержки. После обработки заявления в системе появится отметка «Запрет установлен», и дальнейшее оформление кредитов будет автоматически блокировано.

Что происходит после подачи заявления?

Сроки рассмотрения заявления

При подаче заявления о блокировке кредитных операций через личный кабинет Госуслуг система переводит запрос в соответствующий орган обработки. Сроки фиксированы и не зависят от личных обстоятельств заявителя.

Обычное время рассмотрения - 5 рабочих дней с момента подачи.
При полной и корректной информации запрос может быть обработан уже в течение 2‑3 дней.
В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 10 рабочих дней.

Продление обусловлено:

неполнотой данных в заявлении;
требованием подтверждающих документов от банка;
нагрузкой на обслуживающий центр в период повышенного количества запросов.

Во время ожидания можно отслеживать статус через тот же портал: в личном кабинете отображается текущий этап обработки и дата предполагаемого завершения. При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки, указав номер заявки.

После завершения проверки в системе появится подтверждение о наложении ограничения, и дальнейшие кредитные операции будут автоматически отклоняться.

Уведомление о статусе заявления

Уведомление о статусе заявления - ключевой элемент процесса ограничения кредитования через сервис Госуслуги. После подачи запрета система фиксирует заявку и формирует автоматическое сообщение, которое появляется в личном кабинете пользователя.

Содержание уведомления включает:

номер заявки;
дату и время подачи;
текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»);
срок ожидаемого решения;
ссылки для просмотра полной истории обработки.

При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на привязанное мобильное приложение и электронное письмо, указанные в профиле. Пользователь может сразу перейти по предоставленной ссылке, чтобы уточнить детали или загрузить требуемые документы.

Если заявка отклонена, в уведомлении указываются причины отказа и рекомендации по исправлению недочётов. При одобрении появляется подтверждение, после чего кредитный запрет активируется в базе данных банков и микрофинансовых организаций.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои заявки» и сохранять скриншоты статусов, так как они могут потребоваться при обращении в службу поддержки.

Таким образом, уведомление о статусе заявления обеспечивает прозрачность и оперативность при ограничении доступа к кредитным продуктам через портал государственных услуг.

Взаимодействие с бюро кредитных историй

Для ограничения выдачи кредитов через портал Госуслуг необходимо установить запрет в бюро кредитных историй (БКИ). Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Подготовка данных
• ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС;
• Согласие на обработку персональных данных (образец доступен в личном кабинете).
Регистрация в личном кабинете Госуслуг
• Войдите в аккаунт, подтвердите телефон и электронную почту;
• Перейдите в раздел «Кредитные ограничения».
Подача запроса в БКИ
• Выберите одну из трех основных бюро (Эквифакс, НБКИ, ТрансУрбанк).
• Заполните форму запрета, указав причины (например, защита от мошенничества).
• Прикрепите скан‑копию паспорта и согласие.
Проверка и подтверждение
• Система автоматически сверит данные с реестром БКИ;
• При совпадении получите уведомление о статусе запрета (обычно в течение 24 часов).
Контроль и обновление
• В личном кабинете можно просмотреть активные ограничения;
• При изменении обстоятельств подайте повторный запрос или отмените запрет через тот же раздел.

Все действия выполняются онлайн, без обращения в отделения банков. После подтверждения запрет отражается в кредитных историях, и кредиторы не смогут оформить новые займы без вашего согласия.

Отмена или изменение запрета на кредит

Процедура отмены запрета

Для снятия ранее установленного ограничения на получение кредита через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённые учетные данные (логин и пароль) либо СМС‑код.
Перейдите в раздел «Кредитные ограничения» (иногда называется «Запреты на кредит»).
Нажмите кнопку «Снять запрет». Появится форма, в которой требуется подтвердить своё намерение:
- введите пароль от личного кабинета;
- укажите причину снятия (по желанию);
- согласитесь с условиями обработки запроса.
После отправки формы система автоматически проверит актуальность данных и наличие задолженностей, которые могут препятствовать отмене ограничения.
При отсутствии препятствий система выдаст подтверждение о снятии запрета. Документальное подтверждение (PDF‑файл) будет доступно для скачивания в личном кабинете.

Если запрос отклонён, система укажет причину (например, наличие просроченной задолженности). В этом случае необходимо урегулировать финансовые обязательства и повторить процедуру.

Снятие ограничения обычно занимает от нескольких минут до 24 часов, в зависимости от загруженности сервисов и необходимости дополнительной проверки. После получения подтверждения кредитные организации смогут вновь рассматривать вашу заявку.

Изменение условий запрета

Для изменения уже установленного запрета на получение кредита через сервис Госуслуг выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Кредитные услуги», выберите пункт «Запрет на кредит». Нажмите кнопку «Изменить параметры». На экране появятся настройки, которые можно скорректировать:

Сумма ограничения - укажите максимальную сумму, до которой будет действовать запрет.
Срок действия - задайте дату начала и окончания действия ограничения.
Типы кредитных продуктов - выберите, к каким видам кредитов применяется запрет (ипотека, потребительский, автокредит и так далее.).
Условия снятия - определите, при каких обстоятельствах запрет может быть отменён автоматически (например, после погашения текущих долгов).

После внесения изменений подтвердите их вводом пароля от учетной записи или кодом, полученным в SMS. Система сразу обновит параметры запрета, и новые условия начнут применяться к запросам кредитных организаций.

При необходимости повторного изменения параметров процесс повторяется без обращения в службу поддержки. Все изменения сохраняются в личном журнале действий, где можно отследить историю правок.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в регистрации запрета

Отказ в регистрации запрета на получение кредита может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Недостаточная полнота данных. Портал требует указать ФИО, паспортные данные, ИНН и контактный номер. Если любой из пунктов заполнен неполностью или содержит опечатку, система отклонит заявку.
Несоответствие идентификационных сведений. При вводе номера телефона, привязанного к личному кабинету, он должен совпадать с номером, указанным в паспорте. Любое расхождение приводит к отказу.
Отсутствие подтверждающих документов. Для ограничения кредитования необходимо загрузить скан или фото паспорта и справку о месте жительства. Если файлы не прошли проверку (низкое качество, неверный формат), запрос не будет зарегистрирован.
Технические ограничения. Портал может временно недоступен из‑за плановых работ или превышения нагрузки. В этом случае система возвращает ошибку регистрации.

Чтобы устранить отказ, выполните последовательные действия:

Проверьте все вводимые сведения на соответствие официальным документам.
Убедитесь, что загружаемые файлы соответствуют требованиям: формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение.
При необходимости обновите контактный номер в личном кабинете, привязав его к текущему номеру телефона.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер заявки и скриншот сообщения об отказе.

После корректировки данных повторите запрос. При соблюдении всех требований система зарегистрирует запрет без дальнейших препятствий.

Технические сложности на портале

Ограничить возможность получения кредита через сервис Госуслуги требует доступа к личному кабинету, где пользователь выбирает соответствующую опцию. При попытке выполнить эту операцию часто возникают технические препятствия, замедляющие процесс.

Сложности с авторизацией: двухфакторная проверка иногда не проходит из‑за задержек в доставке СМС‑кода или проблем с приложением‑генератором кодов.
Неполные или устаревшие данные в профиле: система отказывает в переходе к настройкам блокировки, если отсутствует обязательный документ (паспорт, СНИЛС).
Ошибки загрузки страниц: при высокой нагрузке сервер выдаёт сообщения «Ошибка 500», «Тайм‑аут», что препятствует переходу к нужному разделу.
Несовместимость браузеров: некоторые функции работают только в последних версиях Chrome и Firefox; старые версии Edge или Safari могут не отображать кнопки подтверждения.
Проблемы с подтверждением действия: после выбора запрета система требует подтверждения через электронную подпись, но модуль e‑Signature иногда не инициализируется, вызывая зависание интерфейса.

Для преодоления этих препятствий рекомендуется обновить браузер, проверить корректность контактных данных, использовать официальное приложение Госуслуги для получения кода, а в случае повторяющихся серверных ошибок обращаться в техническую поддержку через форму обратной связи. После устранения всех пунктов процесс блокировки кредита завершается без дополнительных задержек.

Вопросы, связанные с бюро кредитных историй

Бюро кредитных историй хранит сведения о полученных и погашенных займах, просрочках и иных финансовых операциях. Эти данные служат основой для автоматической проверки при оформлении новых кредитов через государственный сервис. При возникновении необходимости ограничить возможность получения новых кредитов клиент должен взаимодействовать с бюро напрямую и через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для блокировки кредитных запросов требуется выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать раздел «Кредитные услуги».
Открыть подраздел «Запрет на оформление кредитов», где указаны доступные бюро.
Выбрать нужное бюро, подтвердить запрос блокировки, указав причину (например, защита от мошенничества или контроль расходов).
При необходимости загрузить документ, подтверждающий личность (паспорт) и согласие на обработку данных.
Подтвердить действие кодом из СМС и дождаться статуса «Запрет активирован», который появляется в течение 24 часов.

После активации запрета бюро перестанут передавать сведения о клиенте в автоматические системы банков, что делает невозможным оформление новых кредитов без снятия ограничения. Чтобы проверить статус, достаточно открыть тот же раздел в личном кабинете; там отображается дата активации и срок действия запрета (обычно - один год).

Если в кредитной истории обнаружены ошибки, их необходимо исправить до подачи запроса. Ошибки устраняются через форму «Корректировка данных» в том же кабинете, где указывается неверный пункт и прилагаются подтверждающие документы. После подтверждения исправления бюро обновит запись, и запрос блокировки будет обработан без конфликтов.

Контроль за выполнением запрета осуществляется через периодическое прослеживание статуса в личном кабинете и получение уведомлений по электронной почте или СМС. При возникновении вопросов, связанных с работой бюро, служба поддержки портала предоставляет онлайн‑чат и телефонную линию, где можно уточнить детали процедуры или получить инструкцию по снятию ограничения.