Что такое электронная медицинская карта и зачем она нужна
Электронная медицинская карта - цифровой документ, в котором фиксируются сведения о состоянии здоровья, диагнозах, проведённых исследованиях и назначенном лечении. Информация хранится в базе государственных информационных систем, к которой пользователь получает доступ через личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Задачи электронного формата:
- обеспечить мгновенный доступ к данным при обращении к врачу любого уровня;
- сократить количество бумажных носителей и упростить их хранение;
- повысить точность передачи информации между медицинскими учреждениями;
- позволить пациенту контролировать свои записи, просматривая их в любое время;
- гарантировать защиту персональных данных за счёт применения современных криптографических методов.
Электронная карта формирует единую историю болезни, объединяя сведения из поликлиник, стационаров и лабораторий. Это упрощает планирование лечения, ускоряет процесс назначения препаратов и уменьшает риск дублирования исследований. Благодаря интеграции с государственным сервисом, пользователь может проверять свою карту без посещения медицинского учреждения, используя только авторизованный аккаунт.
Подготовка к просмотру медицинской карты
Регистрация на портале Госуслуг
Подтверждение учетной записи
Для получения доступа к медицинской карте через сервис государственных услуг необходимо подтвердить личный кабинет. Процесс подтверждения гарантирует, что только уполномоченный пользователь сможет просматривать и скачивать медицинскую информацию.
Этапы подтверждения учетной записи:
- Войдите в личный профиль, указав логин и пароль.
- Выберите пункт «Подтверждение личности».
- Укажите номер телефона, привязанный к учетной записи, и введите полученный код из SMS.
- При необходимости загрузите скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт, СНИЛС).
- После проверки система активирует полные права доступа к медицинским данным.
После успешного завершения всех шагов пользователь получает возможность открыть раздел с медицинской картой, просмотреть историю заболеваний, результаты анализов и назначенные лечения.
Авторизация на портале
Для доступа к личному кабинету на государственном сервисе необходимо выполнить авторизацию.
- Откройте сайт Госуслуг в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
- Укажите пароль, созданный при регистрации.
- Подтвердите вход, введя одноразовый код, полученный по SMS или в приложении‑генераторе.
После успешного ввода кода система открывает личный кабинет, где доступны медицинская карта и другие документы.
Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», следуя инструкциям письма, отправленного на указанный контакт. При многократных ошибках ввода система временно блокирует аккаунт; разблокировать его можно через форму восстановления доступа или позвонив в службу поддержки.
Правильная авторизация гарантирует безопасный просмотр медицинских данных без необходимости посещать поликлинику.
Просмотр медицинской карты через Госуслуги: пошаговая инструкция
Поиск раздела «Мое здоровье»
Для доступа к личному кабинету в системе государственных услуг откройте сайт gosuslugi.ru или приложение, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС.
После авторизации в главном меню найдите пункт «Мое здоровье». Его расположение может различаться в зависимости от версии интерфейса, но обычно он находится среди сервисов, связанных со здоровьем и социальной защитой.
Чтобы открыть раздел, выполните следующие действия:
- в строке меню выберите «Сервисы»;
- в открывшемся списке прокрутите до группы «Здоровье»;
- нажмите на кнопку «Мое здоровье»;
- в подразделе выберите «Медицинская карта» и просмотрите её содержимое.
Все операции выполняются в несколько кликов, без необходимости обращаться в службу поддержки.
Выбор услуги «Сведения из электронной медицинской карты»
Для получения сведений из электронной медицинской карты необходимо выбрать соответствующую услугу в личном кабинете Госуслуг. После входа в систему откройте раздел «Медицинские услуги», где будет список доступных запросов.
- В списке найдите пункт «Сведения из электронной медицинской карты» и нажмите кнопку «Выбрать».
- Укажите период, за который требуется информация (например, за последний год).
- При необходимости уточните тип данных: амбулаторные обращения, выписанные рецепты, результаты анализов.
- Подтвердите запрос, согласившись с условиями обработки персональных данных.
- Система сформирует электронный документ, который можно скачать в формате PDF или просмотреть онлайн.
Документ содержит полную историю обращений, назначенные процедуры и результаты лабораторных исследований. Для повторного доступа достаточно открыть раздел «Мои документы» и выбрать нужный файл.
Запрос сведений
Для получения сведений о своей медицинской карте через портал государственных услуг необходимо выполнить последовательные действия.
- Авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную проверку.
- В личном кабинете открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, связанный с медицинской информацией (например, «Медицинская карта»).
- Нажать кнопку «Запросить сведения». При появлении формы указать:
- ФИО полностью;
- Дату рождения;
- СНИЛС;
- При необходимости приложить документ, подтверждающий право доступа (доверенность или согласие).
- Подтвердить запрос электронной подписью или через СМС‑код.
- Ожидать обработки запроса - обычно в течение 24 часов система формирует электронный документ.
- После завершения обработки открыть раздел «История запросов», где доступна ссылка на скачивание или просмотр медицинской карты в формате PDF.
При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код причины, позволяющий быстро исправить вводимые данные. После успешного получения сведений информация сохраняется в личном кабинете, доступ к ней можно получить в любое время, используя тот же аккаунт.
Ожидание обработки запроса
После отправки запроса на получение медицинской карты через сервис Госуслуг система переходит в режим обработки. На этом этапе пользователь видит статус «в обработке» и ожидает завершения операции. Время обработки зависит от нагрузки сервиса и объёма запрашиваемой информации, обычно составляет от нескольких минут до часа.
Если статус не меняется в течение установленного периода, рекомендуется проверить следующие моменты:
- наличие стабильного интернет‑соединения;
- корректность введённых данных (ФИО, полис, дата рождения);
- отсутствие ошибок в личном кабинете (например, незавершённые формы).
При отсутствии изменений более 24 часов следует обратиться в службу поддержки портала. Запрос в службу можно оформить через форму обратной связи или позвонить по указанному номеру телефона. Оператор проверит состояние обработки и при необходимости перезапустит процесс.
После завершения обработки система автоматически открывает страницу с медицинской картой. Пользователь получает возможность просмотреть, скачать или распечатать документ без дополнительных действий. При возникновении ошибок в отображении данных необходимо инициировать новый запрос, предварительно проверив правильность вводимых сведений.
Просмотр и скачивание документов
Для получения доступа к медицинской карте через личный кабинет Госуслуг выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый телефон и пароль.
- В меню «Мои услуги» выберите раздел «Здоровье», затем пункт «Медицинская карта».
- Нажмите кнопку «Открыть карту». На экране отобразятся сведения о состоянии здоровья, результаты обследований и рекомендации врачей.
- Для скачивания документов используйте ссылки «Скачать PDF» рядом с каждым разделом карты или кнопку «Скачать всю карту», которая формирует единый файл в формате PDF.
- Сохранённый файл можно открыть в любой программе для просмотра PDF и при необходимости распечатать.
Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по зашифрованному соединению. После завершения работы рекомендуется выйти из личного кабинета, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Какие сведения можно найти в электронной медицинской карте
Данные о посещениях врачей
Портал Госуслуг предоставляет возможность получить полную информацию о посещениях врачей, хранящуюся в вашей медицинской карте.
В разделе, посвящённому медицинским данным, отображаются следующие сведения о каждом визите:
- дата обращения;
- ФИО специалиста и его профиль;
- диагноз, установленный по результатам осмотра;
- проведённые процедуры и их результаты;
- выписанные рецепты и рекомендации;
- направление на дополнительные исследования или лечение;
- итоговый статус обращения (завершено, в процессе и так далее.).
Для доступа к этим данным необходимо выполнить несколько действий:
- войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
- выбрать пункт меню «Моя медицина»;
- открыть подраздел «Посещения врачей»;
- при необходимости задать диапазон дат или указать конкретного специалиста, используя фильтры.
Полученные записи можно экспортировать в PDF, распечатать или сохранить в личном архиве. Информация пригодится для контроля лечения, подготовки к новым визитам и предоставления данных в страховые организации.
Результаты анализов и обследований
Для получения сведений о проведённых анализах и обследованиях через сервис государственных услуг требуется выполнить несколько действий.
- Откройте сайт госуслуг и введите логин + пароль.
- Перейдите в раздел «Медицинская карта».
- Выберите пункт «Результаты исследований».
- Укажите интересующий период или конкретный тип исследования.
- Нажмите кнопку «Показать».
В открывшемся списке отображаются:
- название анализа или процедуры;
- дата проведения;
- полученные показатели;
- нормативные значения;
- комментарий врача, если он присутствует.
Для сохранения данных используйте кнопку «Скачать PDF» или функцию печати браузера.
Доступ к информации защищён двухфакторной аутентификацией и шифрованием канала, что гарантирует конфиденциальность личных медицинских данных.
Выписки из стационаров
Для получения выписок из стационаров через государственный сервис необходимо выполнить несколько действий.
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Медицинские документы».
- Добавьте в список интересующих организаций ваш стационар, указав реквизиты лечения (дата поступления, номер истории болезни).
- После подтверждения привязки откроется список доступных документов, среди которых находятся выписки из стационаров.
- Выберите нужную выписку, нажмите «Скачать» или «Просмотреть онлайн». Файл будет доступен в формате PDF с цифровой подписью.
При первом запросе система запросит согласие на передачу персональных данных в медицинское учреждение. Согласие оформляется электронно, без дополнительных бумаг.
Если выписка не появляется в списке, проверьте, что лечебное учреждение уже передало документ в электронный реестр. При отсутствии данных обратитесь в отдел кадров или в регистратуру стационара с запросом о загрузке выписки в электронный архив.
Для удобства храните скачанные выписки в отдельной папке, подпишите их датой получения. При необходимости представить документ в страховую компанию или в суд, используйте оригинальный файл с подтверждённой подписью, который гарантирует юридическую силу.
Прививочный сертификат
Прививочный сертификат доступен в личном кабинете на портале государственных услуг, где хранится вся медицинская карта гражданина.
Для получения сертификата выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейдите в раздел «Медицинская карта» (иногда называется «Мои медицинские документы»).
- Выберите пункт «Прививки» или «Вакцинация».
- Нажмите кнопку «Скачать сертификат» или «Сохранить в PDF». Файл будет готов к загрузке сразу же.
Сертификат содержит дату прививки, название вакцины, серию препарата и сведения о медицинском учреждении, где была проведена вакцинация. При отсутствии данных проверьте, указана ли прививка в истории посещений врача; при необходимости обновите информацию через запись к врачу или запрос в поликлинику.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если данные отсутствуют или некорректны
Если в личном кабинете Госуслуг отсутствуют сведения о медицинской карте или они содержат ошибки, выполните последовательные действия.
- Проверьте корректность введённых личных данных - ФИО, дату рождения, СНИЛС. Ошибки в этих полях приводят к пустому результату.
- Обновите профиль: в разделе «Персональные данные» внесите исправления и сохраните изменения. После обновления система может потребовать повторную авторизацию.
- Откройте сервис «Медицинская карта». Если запись всё‑еще не появляется, нажмите кнопку «Запросить данные» и укажите медицинскую организацию, где обслуживались.
- При получении сообщения о недоступных данных откройте вкладку «Обращения». Создайте новое обращение, укажите причину (отсутствие/ошибочность данных) и приложите скан документа, подтверждающего факт лечения (выписка, направление).
- Дождитесь ответа от службы поддержки. В случае подтверждения ошибки они инициируют исправление в ЕМИАС и обновят сведения в вашем кабинете.
- При необходимости обратитесь в регистратуру медицинского учреждения, запросите официальную справку об отсутствии данных и загрузите её в личный кабинет через пункт «Документы».
Если после всех шагов информация остаётся недоступной, позвоните в горячую линию Госуслуг - номер указан внизу сайта. Оператор проверит статус запроса и при необходимости откроет расследование. После устранения причины система отобразит полную медицинскую карту.
Как предоставить доступ к карте другому лицу
Для передачи прав на просмотр медицинской карты другому лицу требуется выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.
Первый шаг - войдите в свой аккаунт, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или электронной подписи. После входа откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Медицинская карта» и перейдите в него.
Далее откройте меню «Управление доступом» и выполните следующие операции:
- Нажмите кнопку «Добавить получателя».
- Введите ФИО и ИНН (или номер полиса) лица, которому хотите предоставить доступ.
- Выберите тип доступа: только просмотр или просмотр с возможностью скачивания.
- Подтвердите действие, введя пароль от аккаунта.
После подтверждения система отправит уведомление получателю. Он получит приглашение к регистрации (если у него еще нет аккаунта) и сможет открыть вашу медицинскую карту в личном кабинете.
Для контроля доступа используйте пункт «Список получателей». Здесь можно в любой момент изменить тип прав или полностью удалить доступ. Все изменения фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и безопасность.
Безопасность и конфиденциальность медицинских данных
Доступ к медицинской карте через государственный сервис реализован с применением многоуровневой аутентификации: пользователь вводит логин, пароль и подтверждает вход одноразовым кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении. После входа соединение переходит в защищённый режим TLS‑1.3, что исключает возможность перехвата данных третьими сторонами.
Меры защиты данных:
- шифрование содержимого карты на сервере и при передаче;
- хранение личных идентификаторов в виде хешей, без раскрытия открытого текста;
- ограничение доступа по IP‑адресам, зарегистрированным в профиле пользователя;
- автоматическое завершение сеанса после периода бездействия;
- журналирование всех запросов с указанием времени, устройства и типа действия.
Пользователю рекомендуется регулярно обновлять пароль, включать двухфакторную аутентификацию и проверять историю входов в личный кабинет. При обнаружении подозрительной активности следует немедленно сообщить в службу поддержки портала. Такие действия гарантируют конфиденциальность и целостность медицинской информации.