Как пользоваться личным кабинетом Госуслуг по номеру телефона

Вход в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона

Первичное создание учётной записи

Что такое упрощённая учётная запись

Упрощённая учётная запись - это вариант доступа к личному кабинету Госуслуг, который оформляется только по номеру мобильного телефона без обязательного привязывания паспорта и иных идентифицирующих документов. Такой тип учётной записи позволяет выполнять большинство стандартных операций, включая проверку статуса заявок, получение уведомлений и заполнение простых форм.

Ключевые свойства упрощённой учётной записи:

Регистрация происходит в несколько кликов: ввод номера, получение кода подтверждения, установка пароля.
Доступ к сервису ограничен: невозможность подачи заявлений, требующих подтверждения личности (например, получение справок о доходах или запись в ПФР).
Повышенный уровень защиты: вход только через одноразовый код, отправляемый на телефон.
Возможность перехода к полной учётной записи: в любой момент пользователь может добавить паспортные данные и расширить функционал.

Этапы создания упрощённой учётной записи:

Открыть приложение или сайт Госуслуг.
Выбрать вариант входа «По номеру телефона».
Ввести номер, подтвердить его полученным SMS‑кодом.
Установить пароль доступа.
Сохранить настройки и начать работу с кабинетом.

Упрощённая учётная запись подходит для быстрого доступа к базовым функциям сервиса, когда нет необходимости в полном спектре государственных услуг. При необходимости расширить возможности достаточно добавить паспортные данные в профиль.

Как зарегистрироваться с помощью телефона

Для начала откройте официальный сайт Госуслуг или приложение на смартфоне. На главной странице найдите кнопку «Регистрация» и нажмите её.

Выберите способ регистрации - «По номеру телефона».
Введите действующий номер мобильного телефона, укажите код страны (например, +7) и подтвердите ввод.
Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в соответствующее поле.
Придумайте пароль, соблюдайте требования к длине и набору символов, введите его дважды.
Укажите имя, фамилию и дату рождения. При необходимости добавьте адрес электронной почты для восстановления доступа.
Прочитайте пользовательское соглашение и политику конфиденциальности, согласитесь с ними, поставив галочку.
Нажмите кнопку «Завершить регистрацию». После этого профиль будет создан, и вы сможете войти, используя номер телефона и пароль.

Регистрация завершена, личный кабинет готов к использованию.

Подтверждение номера телефона

Подтверждение номера телефона - обязательный этап при работе с личным кабинетом на портале государственных услуг. После ввода мобильного номера система проверяет его принадлежность к пользователю, что обеспечивает безопасность доступа к персональным данным и возможность получать уведомления о состоянии заявок.

Для подтверждения номера выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет и введите номер телефона в соответствующее поле.
Нажмите кнопку «Получить код». Система отправит одноразовый SMS‑код на указанный мобильный.
Введите полученный код в поле «Код подтверждения» и подтвердите ввод.
При правильном вводе система отобразит сообщение об успешном подтверждении; дальнейшая работа в кабинете станет доступной.

Если код не пришел, проверьте сигнал сети, корректность введённого номера и отсутствие блокировки сообщений от портала. При повторных неудачах запросите новый код через кнопку «Отправить ещё раз» или обратитесь в службу поддержки, указав номер телефона и описание проблемы. После успешного подтверждения вы сможете управлять своими услугами, оформлять заявки и получать автоматические оповещения.

Вход в существующий аккаунт

Забыли пароль: восстановление через телефон

Если пароль от личного кабинета Госуслуг утерян, восстановление возможно через привязанный номер мобильного телефона.

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите номер телефона, указанный в профиле, и подтвердите действие.
Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, цифры и буквы разного регистра).
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Успешное восстановление требует, чтобы номер был актуален и доступен. Код действует ограниченное время - не откладывайте ввод. После смены пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для повышения защиты учётной записи.

Двухфакторная аутентификация: настройка и использование

Двухфакторная аутентификация (2FA) повышает безопасность доступа к личному кабинету Госуслуг, привязанному к мобильному номеру. При включении система требует не только пароль, но и одноразовый код, отправляемый на телефон.

Для активации 2FA выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Укажите номер мобильного телефона, если он ещё не привязан.
Подтвердите номер, введя код из SMS‑сообщения.
Сохраните изменения.

После включения каждый вход будет сопровождаться запросом кода, получаемого по SMS. При вводе кода система проверяет его в течение 5 минут; после истечения срока код становится недействительным.

Если телефон недоступен, используйте резервный способ:

Сгенерировать одноразовый пароль через приложение‑аутентификатор, установленное заранее.
Воспользоваться функцией «Код восстановления», отправляемой на альтернативный адрес электронной почты.

Для отключения 2FA необходимо повторить вход в настройки безопасности и выбрать «Отключить двухфакторную аутентификацию», подтвердив действие паролем и кодом из SMS.

Регулярно проверяйте актуальность номера телефона в профиле, чтобы гарантировать получение кодов без задержек. Следование этим инструкциям обеспечивает надёжную защиту персональных данных при работе с сервисом Госуслуг.

Основные функции личного кабинета

Проверка статуса заявлений и услуг

Отслеживание обращений

Для контроля статуса поданных заявлений в личном кабинете Госуслуг, привязанном к номеру телефона, выполните следующие действия.

Откройте приложение или сайт, введите номер мобильного телефона и полученный по SMS код подтверждения.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
В списке найдите нужную запись - отображается номер заявки, дата подачи и текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»).
Нажмите на заявку, чтобы увидеть подробную информацию: документы, комментарии оператора, сроки выполнения.
При необходимости используйте фильтры по дате, типу обращения или статусу, чтобы быстро сузить перечень.
Для получения оперативных уведомлений включите опцию «Получать сообщения о изменении статуса» - система будет отправлять SMS или push‑уведомление при каждом изменении.
Если требуется сохранить сведения, нажмите «Скачать PDF» или «Экспорт в Excel», чтобы получить копию истории обращения.

Регулярный просмотр раздела «Мои обращения» позволяет отслеживать прогресс каждой заявки, своевременно реагировать на запросы службы поддержки и контролировать выполнение обязательств.

Получение уведомлений

Для получения уведомлений в личном кабинете Госуслуг, привязанном к номеру телефона, необходимо выполнить несколько действий.

Откройте приложение Госуслуги или зайдите на сайт через мобильный браузер.
Войдите, введя номер телефона и пароль от учетной записи.
Перейдите в раздел «Настройки» - иконка шестерёнки в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Уведомления».
Включите переключатели для нужных типов сообщений: - SMS, - пуш‑уведомления, - email.
Установите предпочтительные каналы доставки и частоту оповещений.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».

После сохранения система будет автоматически отправлять оповещения о статусе заявок, сроках подачи документов и иных важных событиях на указанные контакты. При необходимости можно в любой момент изменить настройки, повторив описанные шаги.

Оплата счетов и штрафов

Поиск начислений

Для получения информации о начислениях достаточно открыть личный кабинет Госуслуг, войти по номеру телефона и воспользоваться разделом «Мои начисления». После авторизации система отображает список всех финансовых обязательств, связанных с вашим лицом.

Пошаговый процесс поиска начислений:

Запустите приложение Госуслуги или откройте веб‑версию сайта.
Введите номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту, и подтвердите вход кодом из SMS.
На главной странице найдите пункт меню «Счета и платежи» (может называться «Мои финансы»).
Выберите подпункт «Начисления».
Просмотрите таблицу: в строках указаны тип начисления, сумма, дата появления и статус (оплачено/не оплачено).
При необходимости нажмите на запись, чтобы открыть детальную информацию и ссылки для оплаты.

Дополнительные возможности:

Фильтрация по дате позволяет быстро отобрать начисления за нужный период.
Скачивание выписки в формате PDF обеспечивает удобное хранение документации.
Настройка уведомлений о новых начислениях отправляется на указанный номер телефона.

Все действия выполняются в несколько кликов, без обращения в службу поддержки. Используйте мобильный номер как единственный идентификатор - система автоматически подбирает все связанные с ним начисления.

Способы оплаты

Оплата государственных услуг через личный кабинет, доступный по номеру телефона, происходит через несколько проверенных каналов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). После выбора способа вводятся реквизиты, система автоматически проверяет их корректность и списывает средства.
Система быстрых платежей (СБП). Требуется указать номер телефона получателя, подтверждение происходит в мобильном банке.
Электронные кошельки (Юмани, QIWI, Киви). Выбирается соответствующий кошелёк, после чего происходит переход на страницу авторизации сервиса.
Мобильный оператор. Списание происходит через баланс телефона после ввода кода подтверждения, отправленного оператором.
Банковский перевод через Сбербанк Онлайн или Тинькофф. Пользователь открывает приложение банка, вводит реквизиты получателя, подтверждает перевод.

Для любого способа процесс одинаков: в кабинете нажимаете кнопку «Оплатить», выбираете нужный метод, вводите требуемые данные, подтверждаете операцию кодом из SMS или push‑уведомления. После успешного списания система мгновенно фиксирует оплату и обновляет статус услуги.

Заказ справок и выписок

Перечень доступных документов

В личном кабинете госуслуг, входя по номеру телефона, пользователь получает мгновенный доступ к широкому спектру официальных бумаг. Ниже перечислены основные типы документов, которые можно запросить, оформить или скачать без посещения государственных органов.

Паспорт гражданина РФ (первичный, замена, продление срока действия);
СНИЛС (получение, замена, восстановление);
ИНН (запрос выписки, изменение данных);
Сведения о регистрации по месту жительства (выписка из ЕГРН);
Справка о доходах (для получения субсидий, кредитов);
Документы о семейном положении (свидетельство о браке, разводе);
Справка о наличии/отсутствии судимости;
Дипломы и аттестаты (электронные копии, подтверждение квалификации);
Трудовая книжка (электронная версия, подтверждение занятости);
Документы по пенсионному обеспечению (выписка из ПФР, подтверждение статуса);
Сведения о транспортных средствах (техпаспорт, регистрация);
Документы, связанные с получением социальных выплат (пособия, компенсации);
Лицензии и сертификаты (для предпринимателей, специалистов);
Документы по образованию за рубежом (аккредитационные справки).

Все перечисленные файлы доступны в режиме онлайн после подтверждения личности через SMS‑код, отправляемый на указанный номер телефона. Пользователь может загрузить документы в формате PDF, распечатать их или передать в электронный документооборот государственных сервисов.

Получение электронной версии

Для получения электронной версии любого документа в личном кабинете Госуслуг, привязанном к номеру телефона, выполните последовательные действия.

Откройте приложение или сайт Госуслуг, введите номер телефона и код подтверждения, полученный SMS.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите нужный сервис (например, «Получить выписку», «Заказать справку»).
Нажмите кнопку «Сформировать документ».
После формирования появится ссылка «Скачать PDF». Нажмите её, документ сохранится в папку «Загрузки» на устройстве.

Документ доступен в электронном виде сразу после загрузки, его можно распечатать, отправить по электронной почте или загрузить в другие сервисы. При необходимости повторного доступа откройте историю операций в личном кабинете и выберите пункт «Скачать документ» рядом с нужной записью.

Управление профилем и настройками безопасности

Редактирование личных данных

Изменение номера телефона

Для изменения номера телефона в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.

Откройте приложение или сайт Госуслуг, зайдите в профиль, используя текущие учетные данные.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон».
Введите новый номер, подтвердите его ввод, указав код страны и номер без пробелов.
Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите изменение.
После успешного подтверждения система отобразит обновлённый номер в профиле.

Если при вводе возникает ошибка, проверьте правильность формата номера и наличие доступа к указанному телефону. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав идентификатор учетной записи и описание проблемы.

Смена пароля

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг, где вход осуществляется по номеру телефона, требует нескольких простых действий.

Для начала откройте приложение или сайт госуслуг, введите номер мобильного телефона и подтвердите вход кодом из СМС. После успешного входа найдите раздел «Настройки» и выберите пункт «Безопасность» → «Смена пароля».

Далее выполните последовательность:

Введите текущий пароль в соответствующее поле.
Придумайте новый пароль, удовлетворяющий требованиям: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
Повторите новый пароль для подтверждения.
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Изменить».

Система проверит соответствие требованиям и обновит данные. После завершения закройте приложение, очистите кэш браузера и при необходимости запомните новый пароль в надёжном менеджере. При следующем входе используйте только обновленные учётные данные.

Настройка уведомлений

Выбор каналов оповещения

Для получения оперативных сообщений о статусе заявок, изменениях в личном кабинете Госуслуг, привязанном к номеру телефона, необходимо задать предпочтительные каналы оповещения.

SMS - сообщение приходит на указанный мобильный номер, не требует доступа к интернету.
Push‑уведомления - отображаются в мобильном приложении «Госуслуги», позволяют быстро увидеть детали без открытия письма.
Электронная почта - подходит для архивного хранения информации, удобно просматривать на компьютере.
Мессенджер (Telegram, Viber) - сообщения доставляются в чат‑бот, позволяют взаимодействовать с сервисом в привычном приложении.

Выбор канала производится в разделе «Настройки» → «Уведомления». Там расположены переключатели для каждого типа оповещения. Активируйте нужные варианты, укажите контактные данные (номер телефона, адрес e‑mail, идентификатор мессенджера) и сохраните изменения. После этого система будет автоматически отправлять выбранные сообщения в реальном времени.

Управление подписками

Для управления подписками в личном кабинете Госуслуг, доступном по номеру телефона, выполните следующие шаги.

Откройте приложение или сайт, авторизуйтесь, введя номер мобильного телефона и получив код подтверждения.
Перейдите в раздел «Подписки» - обычно он находится в меню «Настройки» или «Услуги».
В списке активных подписок нажмите кнопку «Изменить» рядом с нужным сервисом.
- Чтобы добавить новую подписку, выберите «Подписаться» и укажите интересующий сервис.
- Чтобы отключить, нажмите «Отписаться» и подтвердите действие.
Для настройки частоты уведомлений нажмите «Настройки уведомлений» и выберите «Ежедневно», «Еженедельно» или «По событию».
Сохраните изменения, нажав «Применить» или «Сохранить».

Периодически проверяйте раздел «История подписок», чтобы убедиться, что все выбранные сервисы соответствуют текущим потребностям. При возникновении ошибок используйте кнопку «Служба поддержки» внутри кабинета для получения помощи.

Повышение уровня учётной записи

Что даёт подтверждённая учётная запись

Подтверждённая учётная запись в личном кабинете государственных сервисов открывает доступ к полному набору функций, недоступных для непроверенных профилей.

Автоматическое заполнение данных при оформлении заявлений; система берёт сведения из подтверждённого профиля, исключая ручной ввод.
Возможность получать электронные подписи и подписывать документы онлайн без дополнительных сервисов.
Доступ к персональным рекомендациям и уведомлениям о статусе заявок, сроках и требуемых действиях.
Приоритетное обслуживание в службах поддержки: запросы обрабатываются быстрее, потому что личность пользователя уже проверена.
Возможность привязывать банковские карты и счета, что упрощает оплату государственных пошлин и получение выплат.
Расширенные ограничения по безопасности: двухфакторная аутентификация и защита от несанкционированного доступа.

Эти преимущества делают работу в личном кабинете более эффективной, ускоряют получение услуг и снижают риск ошибок при заполнении форм.

Как подтвердить личность онлайн

Для подтверждения личности в личном кабинете госуслуг, привязанном к номеру телефона, необходимо выполнить несколько простых действий.

Для начала убедитесь, что телефон активен, доступен интернет и в системе указана актуальная мобильная связь. После входа в личный кабинет введите номер телефона, нажмите кнопку отправки кода и дождитесь SMS‑сообщения. Введите полученный код в поле подтверждения - система проверит подлинность номера.

Далее следует онлайн‑идентификация личности. Выберите один из доступных способов:

Видеозвонок с оператором: включите камеру, покажите документ, следуйте указаниям.
Загрузка фото документа и селфи: сделайте чёткое изображение паспорта (или ИНН) и снимок лица, загрузите файлы в соответствующие поля.

При загрузке соблюдайте требования: документ полностью виден, без засветов; лицо хорошо освещено, фон нейтральный; файлы не превышают допустимый размер.

После успешной проверки система активирует полный доступ к сервисам: подача заявлений, получение выписок, оплата услуг и другое. Если система отклонила данные, повторите процесс, исправив недочёты.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при входе

Неверный логин или пароль

Ошибка «Неверный логин или пароль» возникает, когда введённые данные не совпадают с записью в системе. Система проверяет соответствие номера телефона, привязанного к аккаунту, и пароля, установленного пользователем. Если один из параметров неверен, вход блокируется.

Причины появления сообщения:

опечатка в номере телефона или пароле;
смена пароля без обновления в приложении;
привязка к другому номеру телефона;
временная блокировка после нескольких неудачных попыток.

Действия для восстановления доступа:

Проверьте ввод: убедитесь, что номер телефона записан без пробелов и лишних символов, пароль введён точно так же, как при его установке (учитывайте регистр).
Восстановление пароля: нажмите кнопку «Забыли пароль», введите номер телефона, получите код подтверждения по SMS и задайте новый пароль.
Восстановление логина: если забыли, используйте функцию «Восстановить логин», введите номер телефона, получите сообщение с указанием логина.
Сброс блокировки: после нескольких неудачных попыток система может временно ограничить вход. Подождите 15-30 минут или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Проверьте привязку номера: откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Профиль», убедитесь, что указанный номер совпадает с тем, который вы вводите при входе.

Если перечисленные шаги не решают проблему, свяжитесь со службой поддержки, предоставив номер телефона и скриншот сообщения об ошибке. Ответ будет получен в течение рабочего дня.

Проблемы с SMS-кодом

Пользователи, входящие в личный кабинет Госуслуг по телефону, часто сталкиваются с неполадками при получении SMS‑кода. Основные причины: плохая связь, отключённый роуминг, неверно указанный номер, блокировка сообщений оператором.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

проверьте уровень сигнала и наличие SMS‑службы у текущего оператора;
убедитесь, что в профиле указана актуальная цифра телефона;
перезапустите устройство, очистите кэш браузера или приложение, затем запросите код повторно;
если код не приходит в течение 2‑3 минут, используйте кнопку «Получить код ещё раз»;
при повторных сбоях обратитесь в техподдержку через форму обратной связи или по телефону службы поддержки.

Систематическое соблюдение этих рекомендаций гарантирует своевременное получение подтверждающего кода и беспрепятственный доступ к сервисам Госуслуг.

Техническая поддержка

Способы связи с техподдержкой

Связаться с технической поддержкой личного кабинета Госуслуг, где вход осуществляется по номеру мобильного телефона, можно несколькими способами.

Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35. Оператор принимает звонки круглосуточно, отвечает на вопросы по регистрации, восстановлению доступа и работе с сервисами.
Оставить заявку на обратный звонок через раздел «Обратная связь» на официальном сайте. После ввода номера телефона система автоматически сформирует запрос и перезвонит в течение 15 минут.
Написать сообщение в онлайн‑чат, открывающийся в правом нижнем углу сайта. Чат‑бот передаёт запрос живому оператору, который отвечает в реальном времени.
Отправить письмо на адрес [email protected]. В письме указывают номер телефона, с которым связан аккаунт, и краткое описание проблемы.
Воспользоваться формой обратной связи в мобильном приложении. В разделе «Помощь» выбирают тип обращения, вводят телефон и текст сообщения, после чего получают ответ в приложении.

Каждый из перечисленных способов обеспечивает быстрый доступ к специалистам, способным решить проблемы с входом, подтверждением номера и настройкой уведомлений. Выбор канала зависит от срочности запроса и предпочтений пользователя.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о работе личного кабинета Госуслуг через мобильный номер.

Как привязать номер телефона к аккаунту? Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Контакты», нажмите «Добавить номер», введите цифры и подтвердите код, полученный SMS.
Что делать, если код подтверждения не пришёл? Проверьте корректность номера, наличие сигнала сети, запросите повторную отправку кода в том же окне.
Можно ли изменить привязанный номер? Да, в разделе «Контакты» выберите текущий номер, нажмите «Изменить», введите новый номер и подтвердите его через SMS.
Как восстановить доступ, если телефон утерян? Перейдите на страницу восстановления, укажите альтернативный способ связи (электронную почту или банковскую карту), получите код на выбранный канал и задайте новый пароль.
Какие услуги доступны без ввода пароля? Список: проверка статуса заявки, просмотр уведомлений, получение QR‑кода для идентификации в государственных учреждениях. Для выполнения операций, требующих подписи, необходима двухфакторная аутентификация.
Как отключить автоматическое вход в приложение? В настройках безопасности отключите опцию «Запомнить устройство», после чего каждый вход будет требовать ввод кода из SMS или приложения‑генератора.
Что делать, если система сообщает об ошибке «Неверный код»? Убедитесь, что вводите код полностью, без пробелов, и в течение срока его действия (5 минут). При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Безопасность использования личного кабинета

Распознавание мошеннических действий

Фишинговые ссылки и письма

Фишинговые ссылки и письма направлены на захват доступа к личному кабинету Госуслуг, где вход осуществляется через подтверждение номера телефона.

Обычно такие сообщения содержат:

URL, отличающийся от официального домена - где‑то заменённый символ, лишний поддомен или другая зона.
Призыв к срочному действию: «Ваш аккаунт заблокирован», «Подтвердите номер», «Получите бонус».
Псевдо‑логотипы, стилизованные под фирменный стиль Госуслуг.

Для защиты следует выполнять следующие действия:

Проверять адрес в строке браузера. Официальный ресурс начинается с https://www.gosuslugi.ru. Любой иной домен считается подозрительным.
Не переходить по ссылкам в письмах, если они пришли от неизвестного отправителя. Открывать письмо в браузере и вручную вводить адрес сайта.
При получении SMS‑сообщения с запросом кода подтверждения сравнивать номер отправителя с официальным номером - в Госуслугах используется только короткий номер +7 (XXX) XXX‑XX‑XX.
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках кабинета: при каждой попытке входа будет требоваться ввод кода, отправленного на зарегистрированный номер.
Регулярно обновлять пароль, используя комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов.

Если подозрение подтвердилось, необходимо сразу:

Закрыть подозрительное окно.
Сменить пароль через официальный сайт, зайдя напрямую, без использования ссылок из письма.
Сообщить о phishing‑атаке в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.

Соблюдение этих простых правил позволяет предотвратить несанкционированный доступ к личному кабинету, даже если злоумышленники пытаются обманом получить номер телефона и код подтверждения.

Как защититься от взлома

Личный кабинет на портале государственных услуг, привязанный к мобильному номеру, открывает удобный доступ к государственным сервисам, но одновременно создает цель для киберпреступников. Защита аккаунта начинается с контроля доступа и проверки настроек безопасности.

Установите уникальный пароль, состоящий из минимум 12 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Активируйте двухфакторную аутентификацию через СМС‑код или приложение‑генератор.
Отключите функцию автоматического входа на общих или публичных устройствах.
Регулярно проверяйте список привязанных устройств в настройках кабинета; удаляйте неизвестные.

Дополнительно:

Обновляйте операционную систему и приложение портала сразу после выхода новых версий - обновления устраняют известные уязвимости.
Установите антивирус и включите защиту в реальном времени; сканируйте загружаемые файлы.
Не раскрывайте код подтверждения, приходящий по СМС, посторонним лицам и не вводите его на подозрительных сайтах.
При потере телефона сразу заблокируйте SIM‑карту через оператора и смените пароль учетной записи.

Контролируя параметры доступа, применяя многоуровневую аутентификацию и поддерживая программное обеспечение в актуальном состоянии, вы существенно снижаете риск несанкционированного доступа к личному кабинету. Действуйте последовательно - защита будет эффективной.