Как пользоваться Госключом в мобильном приложении Госуслуг

Что такое «Госключ» и как он работает

Требования к пользователю и устройству

Для работы с цифровым сертификатом в мобильном приложении необходимо выполнить ряд условий, разделяемых на требования к пользователю и к устройству.

Пользователь должен:

иметь активный личный кабинет в системе государственных услуг;
пройти идентификацию через подтверждённый канал (например, через видеоверификацию или посещение МФЦ);
обеспечить доступ к мобильному номеру, привязанному к учётной записи, для получения одноразовых кодов;
согласиться с условиями обработки персональных данных и использования электронного ключа;
поддерживать актуальность контактных данных, включая адрес электронной почты.

Устройство должно:

работать под управлением Android 7.0 или новее, либо iOS 12 и выше;
иметь минимум 2 ГБ оперативной памяти и 150 МБ свободного места в памяти для установки приложения и хранения сертификата;
поддерживать безопасный элемент (Secure Element) или возможность использования защищённого хранилища (KeyStore);
быть подключённым к сети Интернет (Wi‑Fi или мобильный интернет) с достаточной скоростью для обмена данными;
иметь включённые функции биометрической аутентификации или PIN‑кода для защиты доступа к приложению;
поддерживать актуальные системные обновления, включая патчи безопасности.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует корректную работу цифрового ключа и возможность выполнения подписи документов через мобильное приложение государственных услуг.

Виды электронной подписи, доступные в приложении

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - цифровой идентификатор, формируемый на основе закрытого ключа, сохранённого в мобильном приложении Госуслуг. Подпись подтверждает подлинность данных без обязательного участия квалифицированного сертификата, но обеспечивает высокий уровень защиты за счёт криптографических алгоритмов ГОСТ‑Р 34.10‑2012 и ГОСТ‑Р 34.11‑2012.

Для использования УНЭП в мобильном клиенте необходимо выполнить несколько действий:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль», выберите пункт «Электронные подписи».
Нажмите «Создать подпись», введите ПИН‑код, подтверждающий доступ к защищённому хранилищу.
Система сгенерирует пару ключей и свяжет их с вашим аккаунтом.

После создания подпись автоматически привязывается к услугам, требующим подтверждения личности, например, подаче заявлений, подписанию договоров и получению выписок. При оформлении документа в приложении появится кнопка «Подписать УНЭП». Нажатие инициирует процесс подписи, после чего полученный файл будет содержать встроенный цифровой сертификат, позволяющий проверять подлинность в любой системе, поддерживающей ГОСТ‑алгоритмы.

Ключевые особенности УНЭП в мобильном клиенте:

Хранение закрытого ключа в защищённом контейнере устройства, недоступном для сторонних приложений.
Возможность использовать подпись без обязательного наличия квалифицированного сертификата, что упрощает процесс для большинства пользователей.
Совместимость с сервисами, требующими подтверждения подписи в формате CMS (Cryptographic Message Syntax).

Для контроля безопасности рекомендуется регулярно обновлять ПИН‑код доступа к хранилищу и проверять наличие обновлений приложения, которые могут содержать улучшения криптографических модулей. При утере устройства пользователь может аннулировать УНЭП через веб‑портал, после чего будет необходимо создать новую подпись в приложении.

Таким образом, УНЭП предоставляет быстрый и надёжный способ подтверждения документов в мобильном сервисе государственных услуг, обеспечивая юридическую силу без необходимости обращения к сторонним сертификатам.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - цифровой инструмент, подтверждающий подлинность и целостность передаваемых данных в мобильном сервисе государственных услуг. УКЭП привязывается к уникальному ключу пользователя, хранится в защищённом контейнере и обеспечивает юридическую силу электронных запросов.

Для работы с УКЭП в приложении необходимо выполнить несколько действий:

Открыть раздел «Безопасность» в мобильном клиенте госуслуг.
Выбрать пункт «Управление подписью».
Загрузить сертификат УКЭП из файла или сканировать QR‑код, полученный от удостоверяющего центра.
Подтвердить загрузку биометрическим сканером или PIN‑кодом.
Активировать подпись в настройках «Автоподписание» для упрощения последующего использования.

После активации система автоматически применяет УКЭП к каждому запросу, требующему подтверждения подписи: подача заявлений, запросы выписок, согласие с условиями. Подпись сохраняет юридическую силу, позволяя обходиться без бумажных документов.

Контроль над УКЭП осуществляется через меню «Контроль подписи», где можно просмотреть дату последнего применения, отозвать сертификат и загрузить новый. Регулярное обновление сертификата гарантирует совместимость с новыми версиями приложения и требованиями государственных органов.

Пошаговая активация «Госключа»

Установка и вход в приложение «Госключ»

Скачайте приложение «Госключ» из официального магазина Google Play или App Store. После завершения загрузки нажмите «Установить» и дождитесь установки.

Откройте установленное приложение. На стартовом экране выберите способ регистрации: ввод номера мобильного телефона. После ввода номера система отправит одноразовый код в виде SMS‑сообщения. Введите полученный код в соответствующее поле.

Далее задайте персональный PIN‑код - четырёх‑ или шестицифровый пароль, который будет использоваться для доступа к приложению. Подтвердите ввод PIN‑кода.

Для привязки к сервису государственных услуг перейдите в раздел «Настройки» - «Подключить аккаунт Госуслуг». Введите логин и пароль от личного кабинета или используйте биометрическую аутентификацию, если она настроена в системе.

После успешной привязки приложение покажет статус «Готово к использованию». Для входа в дальнейшем достаточно открыть «Госключ», ввести PIN‑код и подтвердить действие биометрией (отпечаток пальца/Face ID) при необходимости.

Идентификация личности для получения подписи

Использование биометрических данных (ЕБС)

Биометрическая аутентификация в мобильном клиенте Госуслуг реализована через электронную биометрическую систему (ЕБС). При включении этой функции пользователь получает возможность подтверждать действия отпечатком пальца, сканированием лица или радужной оболочки глаза, не вводя пароль каждый раз.

Для активации биометрии выполните последовательность действий:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Безопасность» → «Биометрия».
Активируйте нужный тип биометрии, согласившись с условиями обработки данных.
Пройдите процедуру регистрации: приложите палец к сенсору, направьте камеру на лицо или используйте сканер радужки согласно инструкциям на экране.

После регистрации каждый вход в приложение проходит в два шага: ввод PIN‑кода (или пароля) и подтверждение биометрическим сигналом. При выполнении операции, требующей повышенной защиты (например, подача заявления или подписание документа), система автоматически запрашивает биометрический ввод.

Хранение биометрических шаблонов происходит исключительно на устройстве, зашифровано и изолировано от сетевого доступа. Данные не передаются в центральные серверы, что исключает риск их утечки при внешних атаках. Система использует стандарты FIDO2 и соответствие требованиям ФСТЭК РФ.

Если биометрический ввод не распознаётся, проверьте состояние сенсора, очистите поверхность от загрязнений и повторите попытку. При повторных неудачах откатитесь к альтернативному способу входа (PIN‑код) и повторно пройдите процесс регистрации в настройках.

Биометрия ускоряет работу с приложением, повышая уровень защиты без необходимости запоминать сложные пароли. Использование ЕБС полностью интегрировано в процесс аутентификации и не требует дополнительных действий после первоначального настроения.

Подтверждение личности с помощью загранпаспорта нового образца (NFC)

Для подтверждения личности через новый образец загранпаспорта с поддержкой NFC в приложении Госуслуг необходимо выполнить несколько четких действий.

Убедитесь, что смартфон поддерживает технологию NFC и функция включена в настройках устройства.
Откройте приложение, перейдите в раздел «Госключ», выберите пункт «Подтверждение личности».
При появлении запроса приложите паспорт к задней части телефона так, чтобы NFC‑антенна соприкасалась с чипом документа.
Дождитесь автоматической считывания данных; приложение отобразит паспортные сведения и запросит подтверждение.
Подтвердите правильность информации и завершите процесс нажатием «ОК» или аналогичной кнопки.

После успешного завершения система фиксирует подтверждение личности, и вы получаете доступ к сервисам, требующим подтвержденного статуса. При возникновении ошибки проверьте положение паспорта, состояние NFC‑модуля и наличие обновлений приложения.

Выпуск сертификата электронной подписи

Создание пароля для доступа к сертификату

Для доступа к сертификату в мобильном приложении Госуслуги необходимо задать персональный пароль, который будет защищать ключ от несанкционированного использования.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Госключ».
Выберите пункт «Создать пароль».
Введите желаемую комбинацию из минимум 8 символов, включающих прописные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Подтвердите ввод, повторив пароль в соответствующем поле.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

Пароль должен быть уникальным, не совпадать с другими учетными данными и регулярно обновляться. При необходимости изменить пароль, повторите описанные действия, выбрав пункт «Сменить пароль».

Созданный пароль автоматически привязывается к сертификату и используется каждый раз при подтверждении операций в приложении.

Интеграция и использование «Госключа» через приложение «Госуслуги»

Общий алгоритм подписания документа

Для подписания документа в мобильном приложении Госуслуг необходимо выполнить последовательные действия.

Запустите приложение, перейдите в раздел «Документы» и откройте список доступных файлов.
Выберите нужный документ, нажмите кнопку «Подписать».
При появлении запроса введите ПИН‑код, связанный с вашим Госключом.
Подтвердите действие, согласившись с условиями электронного подписания.
Дождитесь сообщения о завершении операции - система отобразит статус «Подписано».
При необходимости проверьте подпись через функцию «Проверить подпись», чтобы убедиться в её юридической силе.

Эти шаги образуют полный цикл создания юридически значимой электронной подписи с использованием Госключа в мобильном клиенте госуслуг.

Проверка документа перед подписанием

Для уверенного использования цифрового ключа в приложении государственных услуг проверка документа перед подписью обязана быть полной и однозначной.

Сначала откройте файл в мобильном клиенте. Вверху экрана отобразятся основные сведения: название, дата создания, номер документа. Сравните эти данные с тем, что указано в оригинале, который вы получили от контрагента. Любое несовпадение требует уточнения до подписания.

Далее просмотрите вложения и подписи, если они предусмотрены. Нажмите кнопку «Просмотр подписи» - приложение покажет сертификат, срок действия и статус проверки цепочки доверия. При обнаружении ошибки в сертификате или истечения срока действия подпись считается недействительной, и документ нельзя заверить.

Последний шаг - подтверждение соответствия. Отметьте галочкой, что вы ознакомились с содержимым и согласны с условиями, затем активируйте кнопку «Подписать». После выполнения операции приложение отобразит подтверждение успешного завершения и сохранит копию подписанного документа в личном кабинете.

Подтверждение действия в приложении «Госключ»

Подтверждение действия в приложении «Госключ» происходит в несколько простых шагов. Сначала откройте мобильный клиент государственных услуг, найдите требуемую операцию и нажмите кнопку выполнения. После этого система автоматически запрашивает подтверждение через «Госключ».

На экране появится уведомление с описанием действия и кнопка «Подтвердить».
Введите PIN‑код, установленный при первой настройке приложения, либо используйте биометрический датчик (отпечаток/распознавание лица).
После ввода данных появится индикатор успешного подтверждения - обычно это зелёный галочка или сообщение «Действие подтверждено».

Если ввод неверный, приложение выдаст предупреждение и предложит повторить попытку. При трёх подряд ошибочных вводах доступ к подтверждению временно блокируется, требуется повторная аутентификация через учетную запись.

Для повышения безопасности рекомендуется регулярно обновлять PIN‑код и использовать биометрию, если устройство поддерживает её. При любом затруднении обратитесь к справочному разделу «Госключ» внутри приложения.

Примеры практического применения

Подписание договора купли-продажи транспортного средства

Для оформления договора купли‑продажи транспортного средства через мобильный сервис Госуслуг потребуется выполнить несколько действий, используя цифровой ключ Госключ.

Откройте приложение, авторизуйтесь с помощью учетных данных и активируйте Госключ в настройках безопасности.
Перейдите в раздел «Документы» → «Создать документ». Выберите шаблон «Договор купли‑продажи ТС».
Заполните обязательные поля: данные продавца и покупателя, характеристики автомобиля, цену, дату сделки.
После ввода информации нажмите кнопку «Подписать». Приложение запросит подтверждение через Госключ - введите PIN‑код и подтвердите действие биометрией (если включена).
Система сформирует подписанный PDF‑файл, автоматически прикрепит его к личному кабинету и отправит копию покупателю по электронной почте или в мессенджер.

Подписание происходит мгновенно, без необходимости печати и сканирования. Договор сохраняется в архиве госуслуг, где его можно просмотреть, загрузить или передать в органы регистрации транспортного средства.

Оформление согласия на обработку персональных данных

Для получения доступа к сервису через Госключ необходимо оформить согласие на обработку персональных данных. При первом входе в приложение появляется окно с предложением подтвердить согласие. Действия:

Нажать кнопку «Согласен» в появившемся диалоговом окне.
При необходимости открыть раздел «Настройки» → «Персональные данные», где отображаются условия обработки.
Прочитать текст соглашения, убедиться, что указаны цели обработки, сроки хранения и передача данных только в рамках государственных услуг.
Подтвердить согласие, нажав «Подтвердить» или «Сохранить изменения».

После подтверждения система фиксирует согласие в личном кабинете пользователя. При последующих входах в приложение запрос повторяется только в случае изменения условий обработки. Отключить согласие невозможно без удаления учётной записи, однако пользователь может отозвать его, обратившись в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.

Фиксация согласия обеспечивает законность использования функций Госключа и гарантирует, что персональная информация будет обрабатываться в соответствии с нормативными актами. Следуя указанным шагам, пользователь быстро завершает процесс и получает полный доступ к электронным услугам.

Удаленное заключение договора с операторами связи или банками

Госключ, интегрированный в мобильное приложение государственных услуг, позволяет оформлять договоры с операторами связи и банками без посещения офисов. Пользователь активирует ключ, подтверждая личность биометрией или паролем, после чего получает цифровой сертификат, признанный юридически значимым.

Для заключения договора необходимо выполнить последовательность действий:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Электронные подписи».
Выберите тип контракта: услуги связи или банковские услуги.
Укажите контрагента из списка поддерживаемых компаний.
Загрузите документ договора в формате PDF или DOCX.
Нажмите «Подписать», подтвердите действие с помощью Госключа.
Система отправит подписанный документ контрагенту и сохранит копию в личном кабинете.

Подтверждение подписи осуществляется в реальном времени, что гарантирует мгновенную юридическую силу. После завершения процесса пользователь получает уведомление о статусе договора и может просмотреть историю подписаний в истории операций приложения.

Таким образом, с помощью мобильного инструмента Госуслуг возможно полностью удалённое оформление обязательств, экономя время и исключая необходимость личного присутствия.

Управление сертификатами и безопасность

Срок действия и перевыпуск сертификата

Срок действия сертификата Госключа ограничен одним календарным годом. По истечении этого периода доступ к сервисам, требующим подтверждения подписи, блокируется. Приложение автоматически помечает сертификат как просроченный и выводит уведомление о необходимости его обновления.

Проверить текущий статус можно в разделе «Сертификаты»: открывается список, где указаны дата начала и окончания действия каждой записи. Если оставшийся срок менее 30 дней, система предлагает оформить перевыпуск.

Перевыпуск сертификата осуществляется без необходимости повторной регистрации в приложении. Требуются лишь подтверждение личности и согласие с условиями. Последовательность действий:

Открыть меню «Сертификаты» и выбрать просроченный элемент.
Нажать кнопку «Перевыпустить».
Ввести пароль от Госключа для подтверждения операции.
Подтвердить запрос, после чего система генерирует новый сертификат и сразу привязывает его к текущему устройству.

Новый сертификат получает тот же идентификатор, что и предыдущий, но с новым сроком действия, рассчитанным от даты выпуска. После успешного перевыпуска прежний сертификат автоматически удаляется из списка, что исключает возможность случайного использования устаревшего ключа.

Если перевыпуск невозможен (например, при утрате устройства), необходимо запросить новый сертификат через функцию «Получить новый Госключ», следуя обычной процедуре регистрации. В этом случае прежний сертификат становится недействительным сразу после создания нового.

Что делать при смене мобильного устройства

При переходе на новое смартфон необходимо перенести Госключ, иначе доступ к защищённым сервисам будет недоступен.

На старом устройстве откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» и активируйте функцию резервного копирования Госключа. Система предложит сохранить зашифрованный файл на облачное хранилище или в «Google Drive/Apple iCloud».
Установите приложение «Госуслуги» на новое устройство из официального магазина.
Войдите в свой профиль, откройте тот же раздел «Безопасность» и выберите «Восстановить Госключ». Укажите путь к ранее созданному резервному файлу и введите пароль, которым он был зашифрован.
После восстановления выполните проверку: откройте любой сервис, требующий подтверждения личности (например, запрос в «Паспорт online»). Если система запросит ввод кода из Госключа, значит перенос завершён успешно.
На старом смартфоне отключите Госключ в настройках безопасности и, при желании, удалите приложение, чтобы исключить возможность двойного доступа.

Эти действия гарантируют непрерывный доступ к электронным услугам после смены устройства.

Меры предосторожности при использовании «Госключа»

Работа с электронным ключом в приложении государственных сервисов требует строгого соблюдения правил безопасности. Нарушения могут привести к утрате доступа к личным данным и финансовым потерям.

Устанавливайте приложение только из официальных источников (Google Play, App Store).
При первом запуске активируйте биометрическую защиту или надёжный PIN‑код.
Храните резервный код в зашифрованном виде, не размещайте его в открытых заметках или облачных хранилищах.
Не передавайте ключ третьим лицам, даже при «технической поддержке».
При смене телефона сразу удаляйте приложение с предыдущего устройства и переустанавливайте ключ заново.
Регулярно проверяйте наличие обновлений приложения и устанавливайте их без задержек.
При подозрении на несанкционированный доступ блокируйте ключ через сервисный центр и меняйте пароли.

Соблюдение указанных мер гарантирует надёжную защиту личных данных и сохранность доступа к государственным услугам.

Действия при компрометации электронной подписи

При обнаружении компрометации электронной подписи в мобильном сервисе госуслуг необходимо незамедлительно выполнить ряд действий, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личным данным и финансовым операциям.

Отключите доступ к подписи через приложение - войдите в профиль, выберите раздел «Электронная подпись» и активируйте кнопку «Отозвать сертификат».
Установите новый пароль для входа в приложение и включите двухфакторную аутентификацию, если она не была активирована ранее.
Свяжитесь со службой поддержки сервиса - сообщите о компрометации, запросите блокировку текущего сертификата и получение нового.
Проверьте журнал действий в личном кабинете: отметьте подозрительные операции, при необходимости оформите их оспаривание.
Обновите приложение до последней версии и при необходимости переустановите его, чтобы удалить возможные вредоносные компоненты.
Выполните проверку устройства антивирусом, удалите обнаруженные угрозы и измените пароли к другим сервисам, где использовалась та же комбинация логина и пароля.
Сохраните полученные коды восстановления и резервные копии новых сертификатов в защищённом месте, недоступном посторонним.

Эти шаги закрывают уязвимость, восстанавливают контроль над подписью и минимизируют риск дальнейших нарушений.