Как войти на Госуслуги, если номер утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через электронную почту или подтвердите личность в МФЦ. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как войти на Госуслуги, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Вот подробная инструкция, как действовать в такой ситуации.
Попробуйте восстановить номер телефона. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы восстановить утерянный номер. Если SIM-карта была зарегистрирована на ваше имя, оператор поможет восстановить номер или предоставит дубликат SIM-карты. После этого вы сможете войти в учетную запись, используя стандартную процедуру входа с кодом из SMS.
Если восстановить номер телефона невозможно, воспользуйтесь альтернативными способами входа. Войдите через электронную почту, если она указана в профиле. Для этого на странице ввода логина выберите вариант «Войти по e-mail», введите адрес почты и пароль. После этого система может запросить подтверждение через СМС, но если номер недоступен, выберите другой способ верификации, например, через код, отправленный на почту, или ответы на контрольные вопросы.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, войдите через учетную запись на сайте Пенсионного фонда или с помощью электронной подписи. Для этого выберите соответствующий способ авторизации на странице входа в Госуслуги. Электронная подпись позволяет войти без привязки к номеру телефона, если она заранее была настроена в профиле.
Обратитесь в ближайший центр обслуживания для восстановления доступа. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить вход в учетную запись, даже если номер телефона утерян.
В крайнем случае создайте новую учетную запись, если восстановить старую не получается. Зарегистрируйтесь с новым номером телефона и подтвердите личность в центре обслуживания. После этого старый профиль можно будет объединить с новым или восстановить данные через поддержку.
Главное — не забывайте хранить резервные способы входа, такие как электронная почта или электронная подпись, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.