Как получить выписку о прописанных в квартире через Госуслуги

Общая информация о выписке о прописанных

Что такое выписка о прописанных

Зачем нужна выписка

Выписка о прописанных в квартире - официальный документ, подтверждающий, кто зарегистрирован по конкретному адресу.

Она необходима в следующих ситуациях:

подтверждение права проживания при оформлении банковских счетов;
предоставление в органы социальной защиты для получения пособий и субсидий;
предъявление при заключении договоров аренды или купли‑продажи недвижимости;
подтверждение места жительства при получении медицинских услуг и страхования;
использование в качестве доказательства при спорах о совместном имуществе.

Без выписки невозможно пройти большинство государственных процедур, требующих подтверждения фактического проживания.

Получив документ через онлайн‑сервис, экономится время, снижается риск ошибок в оформлении и ускоряется доступ к необходимым услугам.

Какие сведения содержит выписка

Выписка из реестра зарегистрированных лиц фиксирует официальные сведения о прописке гражданина. Документ подтверждает факт проживания в конкретном помещении и используется при оформлении сделок с недвижимостью, получении коммунальных услуг и в судебных разбирательствах.

Содержание выписки включает следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью;
Серия и номер паспорта, дата его выдачи;
Точный адрес зарегистрированного помещения, включая номер квартиры;
Дата начала регистрации по данному адресу;
Дата окончания регистрации, если она уже завершена;
Статус регистрации (постоянная или временная);
Признак совместного проживания с другими лицами, если указано в реестре.

Все указанные данные берутся из единого государственного реестра и отражаются в документе без сокращений, что обеспечивает их юридическую силу.

Подготовка к получению выписки через Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуг

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед получением выписки о прописанных в квартире через портал государственных услуг. Без подтверждения доступ к личному кабинету ограничен, а запрос документов невозможен.

Для подтверждения учетной записи необходимо выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг;
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Подтверждение личности»;
Указать номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи;
Получить код подтверждения в виде SMS‑сообщения и ввести его в соответствующее поле;
При необходимости загрузить скан или фото паспорта, подтверждающего личность пользователя.

После успешного ввода кода система фиксирует статус «Подтверждено». В этом режиме открываются функции оформления выписки, включая выбор типа документа, указание адреса квартиры и оформление электронного запроса. Все операции выполняются в автоматическом режиме без обращения в службу поддержки.

Необходимые документы для запроса

Документы, удостоверяющие личность

Для получения выписки о прописанных в квартире через сервис Госуслуги требуется предоставить набор документов, подтверждающих личность заявителя.

Паспорт Российской Федерации (страница с фотографией и данными);
Биометрический паспорт (если имеется);
Внутренний паспорт (для граждан, у которых он ещё действителен);
Заграничный паспорт (при наличии);
Удостоверение личности военнослужащего (военный билет);
Удостоверение личности сотрудника правоохранительных органов (служебное удостоверение);
Согласованное удостоверение личности (для лиц, имеющих двойное гражданство, при условии наличия российского паспорта).

Каждый документ должен быть представлен в оригинальном виде при личном визите в центр обслуживания или в виде скан-копии, выполненной в цвете, с чёткой читаемостью всех полей. Файлы загружаются в личный кабинет, размер не превышает 5 МБ, формат - PDF или JPEG.

После загрузки система проверяет соответствие данных, указанных в документе, и данных учетной записи. При успешном сопоставлении заявка переходит в очередь на формирование выписки.

Только полный и корректный набор «Документы, удостоверяющие личность» гарантирует безошибочное завершение процедуры получения выписки.

Документы, подтверждающие право собственности (при необходимости)

Для оформления выписки о прописанных в квартире через сервис Госуслуги иногда требуется подтвердить право собственности на объект. Подтверждающие документы предъявляются, если в личном кабинете отсутствует информация о зарегистрированном владельце или если заявка подаётся от лица, не являющегося собственником.

Для предоставления подтверждения могут потребоваться следующие бумаги:

«Свидетельство о праве собственности» (договор купли‑продажи, дарения, наследования и другое.);
«Выписка из ЕГРН», подтверждающая запись о праве собственности;
«Нотариально заверенный договор аренды», если право собственности оформлено в виде долгосрочной аренды;
«Согласие совладельцев» при совместном владении, подписанное всеми участниками.

При загрузке документов в личный кабинет необходимо:

Перейти в раздел «Запрос выписки о прописанных жильцах».
Выбрать пункт «Приложить подтверждающие документы».
Загрузить сканы или фото файлов в формате PDF, JPG или PNG, соблюдая размер ограничения.
Подтвердить загрузку и отправить заявку на рассмотрение.

После проверки представленных материалов система автоматически формирует выписку, которую можно скачать из личного кабинета или получить в электронном виде по запросу.

Пошаговая инструкция по получению выписки

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения выписки о прописанных в квартире необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Для доступа требуется:

предварительная регистрация на сервисе;
действующий номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
пароль, созданный при регистрации;
при необходимости - подтверждение личности через электронную подпись.

Процедура входа состоит из следующих действий:

Открыть сайт Госуслуги в браузере или запустить официальное мобильное приложение.
Нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
Ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Ввести пароль, выбранный при создании учетной записи.
Подтвердить вход кодом, отправленным в SMS‑сообщении, либо воспользоваться подтверждением через приложение‑генератор.
При запросе выполнить ввод данных электронной подписи.

После успешного входа в «Личный кабинет» откройте раздел «Документы и справки», выберите нужный тип выписки и сформируйте её. Сохраните полученный файл на устройстве или распечатайте.

Рекомендации:

Регулярно обновляйте привязанный номер телефона, чтобы избежать проблем с получением кода подтверждения.
Храните пароль в безопасном месте, используйте двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
При работе на общественных компьютерах завершайте сеанс и очищайте историю браузера.

Поиск услуги

Ввод запроса в поисковую строку

Для поиска услуги по получению выписки о прописанных в квартире через портал Госуслуги необходимо ввести точный запрос в строку поиска.

Откройте главную страницу портала.
В поле поиска введите ключевые слова: «выписка о прописанных в квартире».
Нажмите кнопку поиска или клавишу Enter.
В результатах выберите сервис «Получить выписку о прописанных в квартире».
Перейдите к форме подачи заявки и заполните обязательные поля.

При вводе запроса используйте только кириллические символы без лишних пробелов. Если запрос не приводит к нужному результату, уточните его, добавив слово «Госуслуги». После выбора сервиса система автоматически предложит список необходимых документов и сроки получения выписки.

Выбор нужной услуги из списка

Для получения выписки о прописанных в квартире через портал Госуслуги первым шагом является переход в раздел «Жильё». В этом разделе отображается список доступных услуг. Среди пунктов следует найти точное название услуги, отвечающее запросу о выписке. Обычно она обозначается как «Выписка из реестра жильцов» или «Выписка о зарегистрированных лицах». Выбор производится щелчком по соответствующей строке, после чего открывается форма подачи заявления.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Жильё».
В списке услуг найдите пункт «Выписка из реестра жильцов».
Нажмите на название услуги, чтобы открыть форму.
Заполните обязательные поля: адрес квартиры, ФИО заявителя, цель получения выписки.
Прикрепите требуемые документы (паспорт, подтверждение права собственности).
Подтвердите заявку и дождитесь её обработки в личном кабинете.

Точный выбор нужной услуги гарантирует корректное формирование запроса и ускоряет получение окончательного документа.

Заполнение электронного заявления

Указание персональных данных

Для получения выписки о зарегистрированных жильцах через портал необходимо точно указать личные данные заявителя и лиц, прописанных в квартире.

В заявке указываются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Полный адрес регистрации, включая регион, город, улицу, дом, корпус и квартиру;
Контактный телефон, привязанный к аккаунту в системе.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного пункта приводит к отклонению запроса. После ввода данных система проверяет их соответствие базе государственных реестров. При совпадении информация автоматически формирует выписку, доступную для скачивания в личном кабинете. При необходимости корректировки данных следует воспользоваться функцией «Редактировать профиль».

Ввод адреса объекта недвижимости

Для получения выписки о прописанных в квартире через портал Госуслуги первым критическим шагом является корректный «Ввод адреса объекта недвижимости». Ошибки в этом этапе приводят к невозможности сформировать документ.

Для ввода адреса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и выберите сервис «Выписка о прописанных».
Перейдите в форму «Указание адреса недвижимости».
В поле «Страна» выберите «Россия», в поле «Регион» укажите субъект федерации.
В поле «Город» введите название населённого пункта без сокращений.
В поле «Улица» укажите полное название, включая тип улицы (улица, проспект, переулок и тому подобное.).
В поле «Дом» введите номер дома, при необходимости добавьте корпус и строение.
В поле «Квартира» укажите номер квартиры, для которой требуется выписка.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Подтвердить» для проверки корректности введённого адреса.

Система автоматически проверит наличие объекта в реестре и выдаст сообщение о статусе ввода. При отсутствии ошибок сервис перейдёт к следующему этапу - формированию выписки.

Выбор типа выписки

Для получения официального документа, подтверждающего факт регистрации жильцов, необходимо определиться с типом выписки, поскольку каждый вариант содержит разный набор сведений.

Выбор типа зависит от цели обращения:

«Выписка из домовой книги» - документ, фиксирующий всех зарегистрированных в квартире лиц, их даты рождения и отношения к дому. Подходит для подтверждения наличия жильцов при оформлении коммунальных услуг или банковских продуктов.
«Выписка о составе семьи» - содержит информацию о членах семьи, их семейных статусах и местах проживания. Требуется при оформлении пособий, детских выплат и иных социальных программ.
«Выписка о зарегистрированных в квартире лицах» - более узкий документ, в котором перечисляются только те, кто официально прописан по адресу, без указания семейных связей. Используется при проверке прав собственности или при запросах от государственных органов.

Определив нужный тип, следует перейти в личный кабинет Госуслуг, выбрать соответствующую услугу и оформить запрос. После оплаты госпошлины документ будет доступен в электронном виде либо в виде бумажного оригинала по запросу.

Подтверждение и отправка заявления

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап при оформлении выписки о прописанных в квартире через портал Госуслуги. Ошибки в персональной информации или адресе приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного заполнения заявки.

После ввода сведений система отображает сводку, где необходимо убедиться в точности следующих пунктов:

ФИО полностью совпадает с данными паспорта;
Серия, номер и дата выдачи паспорта указаны без пропусков;
ИНН (если требуется) введён без лишних символов;
Полный адрес квартиры: регион, район, улица, номер дома, корпус и квартира;
Номер телефона, привязанный к личному кабинету, актуален.

Если обнаружена неточность, следует исправить её непосредственно в форме, используя кнопку «Редактировать». После коррекции необходимо ещё раз просмотреть сводку, чтобы убедиться, что все поля заполнены корректно. Завершив проверку, можно переходить к подтверждению заявки и оплате услуги.

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных представляет собой документ, фиксирующий добровольное разрешение владельца информации на её сбор, хранение и использование в рамках предоставления государственных услуг. Без этого согласия система не может выполнить запрос о выписке, содержащей сведения о зарегистрированных в квартире лицах.

Законодательство РФ требует явного подтверждения согласия перед началом любой обработки персональных данных. При оформлении запроса через портал необходимо перейти в раздел «Личный кабинет», выбрать услугу, связанной с получением выписки, и подтвердить согласие, отметив соответствующее поле. После подтверждения система автоматически сохраняет запись о согласии, привязанную к пользовательскому профилю.

Для успешного получения выписки следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет госуслуг.
Открыть услугу «Получение выписки о зарегистрированных в квартире лицах».
Ознакомиться с текстом согласия, представленным в виде «Согласие на обработку персональных данных».
Отметить галочку, подтверждающую согласие, и нажать кнопку «Отправить запрос».
Ожидать формирования выписки в личном кабинете или получение её по указанному каналу.

Пользователь сохраняет право отозвать согласие в любой момент через настройки профиля. Отзыв приводит к прекращению дальнейшей обработки данных и ограничивает доступ к сервису до повторного предоставления согласия. При возникновении вопросов по содержанию согласия рекомендуется обратиться в службу поддержки портала.

Отслеживание статуса заявления

Просмотр статуса в личном кабинете

Для контроля выполнения запроса на получение справки о прописанных в квартире необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Открыть сайт Госуслуги и пройти процедуру авторизации, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Справки о прописке».
В списке активных заявок найти нужную и нажать кнопку «Просмотр статуса».
На открывшейся странице отображается текущий статус: «В работе», «Готово к выдаче», «Отказано» и тому подобное.
При статусе «Готово к выдаче» доступна кнопка «Скачать документ»; при иных статусах указаны причины задержки или рекомендации по дальнейшим действиям.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и получать готовый документ без визита в отделение.

Уведомления о ходе рассмотрения

После отправки заявки через личный кабинет портал генерирует автоматические сообщения о статусе обработки. Каждый шаг фиксируется в отдельном уведомлении, которое появляется в разделе «Уведомления» и может быть отправлен на указанный электронный адрес или номер мобильного телефона.

Уведомления делятся на несколько типовых категорий:

«Заявка получена» - подтверждает регистрацию запроса в системе.
«Документы проверяются» - указывает, что специалисты рассматривают предоставленные сведения.
«Требуются дополнительные сведения» - содержит перечень недостающих или некорректных документов и сроки их предоставления.
«Рассмотрение завершено» - сообщает о готовности выписки и указывает способ её получения (скачать из личного кабинета или получить в отделении).

Все сообщения сопровождаются датой и временем формирования, что позволяет точно отслеживать прогресс. При возникновении вопросов система предлагает перейти по ссылке из уведомления к форме обратной связи, где можно уточнить детали статуса без обращения в кол‑центр.

Получение выписки

Загрузка электронной выписки

Для загрузки электронной выписки о прописанных в квартире необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, введите логин и пароль. После входа перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Выписка о прописанных». На следующем экране укажите адрес квартиры и подтвердите запрос. Система сформирует документ в формате PDF и предложит сохранить его на компьютере или мобильном устройстве.

Для сохранения файла выполните указанные шаги:

Нажмите кнопку «Скачать выписку»;
Выберите каталог для хранения документа;
Установите имя файла, предпочтительно включающее номер квартиры;
Подтвердите загрузку нажатием «Сохранить».

После завершения загрузки проверьте открытие файла в PDF‑просмотрщике, убедитесь в наличии полной информации о всех зарегистрированных жильцах. При необходимости распечатайте документ, используя принтер, подключённый к устройству.

Возможность получения бумажной версии (если предусмотрено)

Бумажная версия справки о зарегистрированных в квартире лиц доступна, если пользователь выбирает формат печатного документа при оформлении заявления на портале государственных услуг.

Для получения печатного варианта необходимо выполнить следующие условия:

наличие подтверждённого электронного аккаунта в системе;
отсутствие ограничений, связанных с запросом в электронном виде (например, требования к оригинальному подписанному документу);
согласие на получение физической копии по почте или в пункте выдачи.

Процедура оформления включает:

Авторизацию в личном кабинете;
Выбор услуги «Справка о прописанных жильцах»;
Указание способа получения «бумажная версия» в разделе «Формат документа»;
Подтверждение адреса доставки или пункта самовывоза;
Оформление оплаты, если за печатный документ предусмотрена плата.

Стоимость печатной справки определяется в тарифах сервиса и обычно покрывает расходы на печать и пересылку. При выборе доставки по почте документ отправляется заказным письмом в течение пяти рабочих дней после подтверждения оплаты. При получении в пункте выдачи справка готова к выдаче в течение трёх‑четырёх дней. После получения бумажный документ имеет юридическую силу, аналогичную электронной версии.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ в получении выписки о зарегистрированных жильцах возможен по нескольким причинам.

Неполные или неверные данные в заявлении: указание неверного адреса, ошибки в ФИО заявителя, отсутствие обязательных реквизитов.
Отсутствие согласия собственника или управляющей организации: в случае аренды требуется подтверждение от арендодателя, а в многоквартирных домах - согласие ТСЖ или управляющей компании.
Непогашенные задолженности по коммунальным услугам: система блокирует выдачу документов при наличии долгов, фиксируемых в личном кабинете.
Несоответствие категории заявителя: выписку может запросить только собственник, лицо, заключившее договор аренды, либо представитель с нотариальной доверенностью.
Технические сбои в сервисе Госуслуг: ошибки при обработке запроса, недоступность сервисов в период профилактики.

Устранение указанных факторов повышает вероятность положительного решения.

Действия при отказе

При получении отказа в выдаче выписки о прописанных в квартире необходимо немедленно уточнить причину отказа в личном кабинете Госуслуг. Система указывает конкретный пункт, по которому запрос не прошёл проверку.

Далее предпринимаются следующие действия:

Проверить указанные данные на соответствие требованиям: правильность адреса, актуальность паспортных реквизитов, отсутствие незакрытых претензий.
При обнаружении ошибки исправить сведения в личном кабинете и повторно отправить запрос.
Если причина отказа связана с недостаточностью документов, собрать недостающие материалы (паспорт, договор аренды, справку о праве собственности) и загрузить их в раздел «Документы».
При несогласии с вынесенным решением оформить официальную жалобу через форму «Обращение в службу поддержки». В жалобе указать номер отказа, приложить подтверждающие документы и изложить аргументы.
При отсутствии реакции в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней) обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) с оригиналами документов и копией отказа для личного рассмотрения.
При необходимости воспользоваться административным обжалованием в суде, подав исковое заявление в районный суд по месту проживания.

Каждый из перечисленных шагов направлен на устранение причин отказа и ускорение получения требуемой выписки. При соблюдении последовательности действий отказ обычно отменяется, и документ выдаётся в срок, установленный нормативными актами.

Технические неполадки на портале

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения выписки о зарегистрированных в квартире лиц необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг. Запрос оформляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.

В личном кабинете следует выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Помощь и поддержка».
Выбрать тип обращения «Запрос на выписку о прописанных».
Указать номер личного кабинета, ФИО заявителя и адрес квартиры.
Прикрепить скан паспорта и документ, подтверждающий право собственности или аренды.
Отправить заявку и дождаться сообщения о её статусе.

При обращении по телефону необходимо назвать номер личного кабинета, адрес квартиры и цель запроса. Оператор уточнит недостающие документы и сообщит сроки подготовки выписки.

После обработки заявления в личном кабинете появится уведомление о готовности выписки. Документ доступен для скачивания в формате PDF или может быть отправлен на электронную почту, указанную в профиле.

При возникновении вопросов о статусе заявки или необходимости уточнения данных следует воспользоваться функцией чата в разделе «Помощь и поддержка» или повторно позвонить в горячую линию. Ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы о выписке

Срок действия выписки

Срок действия выписки, подтверждающей факт регистрации жильцов в квартире, ограничен определённым календарным периодом, после которого документ считается недействительным для предъявления в органы власти и организации.

Обычно выписка, полученная через сервис Госуслуги, действительна в течение трёх месяцев с даты её выдачи. Для некоторых процедур, например, оформления банковских услуг, может потребоваться более свежий документ, поэтому рекомендуется уточнять требуемый временной интервал у запрашивающего органа.

При необходимости продлить действие выписки необходимо оформить новую заявку в личном кабинете. Электронная версия имеет ту же продолжительность, что и бумажный документ, и подлежит замене по тем же правилам.

Ключевые сведения о сроке действия:

Действительность составляет 90 дней, если иное не предусмотрено нормативным актом.
При просрочке документ считается недействительным, его нельзя использовать в официальных запросах.
Запрос новой выписки не требует дополнительных подтверждающих документов, требуется только авторизация в системе.
При получении электронного варианта срок считается одинаковым с бумажным.

Для поддержания актуальности сведений о прописанных лицах рекомендуется планировать запрос новой выписки за несколько дней до окончания текущего срока. Это гарантирует отсутствие задержек при подготовке документов для государственных и коммерческих целей.

Стоимость услуги

Стоимость получения выписки о зарегистрированных жильцах через портал государственных услуг не превышает ноль рублей. На официальном ресурсе услуга предоставляется бесплатно, без обязательных платежей за оформление документа.

Плата за электронный запрос: 0 ₽.
Плата за печать в бумажном виде (при необходимости): по тарифу печати, обычно 30-50 ₽ за лист.
Стоимость доставки курьером: по тарифам почтовой службы, от 150 ₽ при выборе экспресс‑доставки.
Платные услуги посредников: могут варьировать от 300 ₽ до 1500 ₽, но не требуются при самостоятельном оформлении.

Для экономии следует использовать только официальный сайт, избегать сторонних сервисов, предлагающих «быстрое оформление» за дополнительную плату. При выборе печати и доставки рекомендуется уточнить тарифы заранее, чтобы исключить неожиданную финансовую нагрузку.

Кто может запросить выписку

Выписка о зарегистрированных в квартире лиц - официальный документ, выдаваемый через портал государственных услуг. Запросом может воспользоваться только уполномоченный субъект, подтверждающий своё право доступа к информации.

собственник квартиры или иное лицо, указавшее себя в праве собственности;
арендатор, заключивший договор аренды и имеющий документальное подтверждение;
супруг(а) или иной член семьи, совместно проживающий в квартире;
представитель, действующий по доверенности, оформленной в установленном порядке;
орган опеки и попечительства, получивший судебное решение о предоставлении доступа;
уполномоченный сотрудник государственной службы, выполняющий служебные обязанности, связанные с регистрацией населения.

Для получения выписки необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающие документы - договор, доверенность, судебное решение - и указать цель запроса. После проверки данных система выдаёт документ в электронном виде.