Как получить выписку из трудовой книжки через портал Госуслуг?

Введение

Для чего нужна выписка из трудовой книжки

Выписка из трудовой книжки — это официальный документ, подтверждающий сведения о месте работы, сроках трудовой деятельности, должностях и заработной плате. Такой документ требуется при оформлении пенсионных начислений, получении пособий по безработице, подтверждении стажа перед работодателем, а также при поступлении в учебные заведения или открытии банковского счета. Наличие выписки ускоряет процесс проверки данных и избавляет от необходимости предъявлять оригинал трудовой книжки.

Получить выписку через портал Госуслуг можно без посещения государственных органов. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий:

Регистрация и авторизация. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, подтвердив личность через Единую систему идентификации (ЕСИА).
Выбор услуги. В каталоге найдите пункт «Выписка из трудовой книжки» и нажмите кнопку «Подать заявку».
Заполнение формы. Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер трудовой книжки. При необходимости прикрепите скан трудовой книжки или иной подтверждающий документ.
Оплата государственной пошлины. Оплатите услугу онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или мобильный телефон.
Отслеживание статуса. В личном кабинете можно наблюдать ход обработки заявки: от принятия к проверке, до готовности выписки.
Получение документа. После завершения проверки выписка будет доступна в электронном виде для скачивания или отправлена на указанный электронный адрес. При необходимости её можно распечатать и использовать в бумажном виде.

Все шаги полностью автоматизированы, что гарантирует быстрое и безопасное оформление. Главное — правильно заполнить форму и своевременно оплатить пошлину; в остальных случаях система самостоятельно обработает запрос и предоставит готовый документ.

Преимущества получения документа онлайн

Получение выписки из трудовой книжки онлайн открывает перед гражданином ряд ощутимых преимуществ. Процесс полностью цифровой, поэтому нет необходимости тратить время на поездки в отделения кадровой службы, искать свободные окна в расписании и стоять в очередях. Всё делается в удобном личном кабинете, доступном круглосуточно, из любой точки с интернет‑соединением.

Ключевые плюсы онлайн‑получения документа:

Скорость. Запрос обрабатывается в течение нескольких дней, иногда в течение нескольких часов, тогда как традиционный путь может занять недели.
Удобство. Подача заявления, загрузка сканов и оплата услуг осуществляются одним кликом, без необходимости заполнять бумажные бланки.
Прозрачность. Система фиксирует каждый этап обработки, и пользователь в любой момент видит статус заявки в личном кабинете.
Экономия ресурсов. Нет расходов на транспорт, отсутствие необходимости брать отпуск и платить за услуги посредников.
Безопасность. Данные передаются по защищённым каналам, а оригиналы документов остаются в архиве организации‑работодателя, что исключает риск их утери.

Пошаговый порядок действий:

Регистрация и вход в личный кабинет на портале государственных услуг. Если аккаунт уже существует, достаточно авторизоваться.
Выбор услуги «Выписка из трудовой книжки». Система автоматически подскажет необходимые поля для заполнения.
Заполнение формы: указание ФИО, ИНН, даты рождения, а также периода трудовой деятельности, по которому требуется выписка.
Загрузка подтверждающих документов (скан трудовой книжки, документ, удостоверяющий личность). Все файлы проверяются автоматически на соответствие формату.
Оплата государственной пошлины через встроенный платёжный сервис. Квитанция появляется сразу после успешного завершения операции.
Отправка заявки. Система фиксирует запрос и переводит его в очередь на обработку.
Получение готовой выписки в электронном виде. Документ доступен для скачивания в личном кабинете и может быть распечатан по необходимости.

Все этапы продуманы так, чтобы пользователь не сталкивался с лишними преградами. Онлайн‑получение выписки из трудовой книжки – это современный, быстрый и надёжный способ оформить важный документ без лишних хлопот.

Подготовка к получению выписки

Необходимые условия для запроса

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг – это ваш надёжный доступ к государственным сервисам онлайн. После завершения процедуры подтверждения вы получаете возможность оформлять документы без посещения государственных органов, экономя время и силы.

Для получения выписки из трудовой книжки через Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, привязанные к подтверждённому аккаунту.
Перейдите в раздел «Госуслуги → Документы».
В списке доступных сервисов найдите пункт «Выписка из трудовой книжки».
Нажмите кнопку «Оформить заявку» и заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, дата рождения и номер трудовой книжки (при наличии).
Прикрепите скан или фотографию трудовой книжки, если система требует подтверждения данных.
Укажите способ получения: электронный документ в личном кабинете или доставка по почте.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
После обработки (обычно от 1 до 3 рабочих дней) получите готовую выписку в разделе «Мои документы» или в виде письма на электронную почту, указанную в профиле.

Важно помнить, что подтверждённый аккаунт гарантирует безопасность ваших персональных данных и ускоряет процесс выдачи официальных справок. Если возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания Госуслуг.

Наличие электронных сведений о трудовой деятельности

Наличие электронных сведений о трудовой деятельности упрощает процесс получения выписки из трудовой книжки. В системе Госуслуг вся информация о трудоустройстве хранится в едином реестре, что исключает необходимость обращения в отдел кадров лично. Данные о стажах, изменениях должностей и периодах работы отображаются в вашем личном кабинете, и их можно быстро распечатать или скачать в электронном виде.

Для получения выписки следует выполнить несколько простых действий:

Зарегистрироваться на портале Госуслуг, если аккаунт ещё не создан. Регистрация проходит в несколько шагов, после чего появляется доступ к персональному кабинету.
Пройти процедуру подтверждения личности через видеоверификацию или с помощью подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС). Это гарантирует, что доступ к сведениям имеет только владелец.
В личном кабинете выбрать сервис «Получить выписку из трудовой книжки». Система автоматически подгрузит все электронные записи о вашей трудовой истории.
Указать цель получения выписки (например, оформление кредита, участие в тендере) и выбрать формат документа: PDF‑файл для скачивания или печатную копию, которую можно получить в ближайшем МФЦ.
Подтвердить запрос и оплатить государственную пошлину, если она предусмотрена. Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
После подтверждения статус заявки меняется на «Готово», и документ появляется в разделе «Мои документы». Его можно сразу сохранить, отправить по электронной почте или распечатать.

Электронные сведения позволяют избежать ошибок, связанных с ручным вводом данных, и ускоряют получение официальных документов. Все изменения в трудовой истории фиксируются в реальном времени, поэтому выписка всегда отражает актуальное состояние вашего стажа. При необходимости вы можете запросить дополнительную справку о конкретных периодах работы, указав соответствующие фильтры в сервисе. Такой подход экономит время и избавляет от лишних походов в государственные учреждения.

Пошаговая инструкция получения выписки

Авторизация на портале Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо зайти на портал Госуслуг. Откройте главную страницу, введите свой логин и пароль, нажмите кнопку «Войти». Если вы ещё не регистрировали аккаунт, создайте его через кнопку «Регистрация», указав телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код и видеоверификацию.

После успешного входа проверьте, что ваш профиль полностью заполнен: в разделе «Персональные данные» укажите ФИО, паспортные данные, СНИЛС и ИНН. Наличие актуального подтверждённого профиля гарантирует беспрепятственный доступ к государственным услугам.

Далее найдите в поиске сервиса слово «трудовая книжка». В результатах появится услуга «Выписка из трудовой книжки». Нажмите на неё и перейдите к форме заявки.

Список действий в форме:

Укажите тип выписки (полная или частичная).
Выберите период, за который требуется документ (например, с 2015 по 2023 год).
При необходимости загрузите скан или фото трудовой книжки (если требуется подтверждение наличия записей).
Укажите способ получения: электронный документ в личном кабинете или отправка на электронную почту.
Проверьте введённые данные и подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система автоматически проверит ваш запрос. При отсутствии ошибок выписка будет сформирована в течение нескольких рабочих дней. Уведомление о готовности придёт в личный кабинет и на привязанную электронную почту. Чтобы скачать документ, откройте раздел «Мои услуги», найдите выполненную заявку и нажмите «Скачать PDF». Документ имеет юридическую силу и может быть использован при трудоустройстве, получении кредита или оформлении пенсионных прав.

Если возникнут вопросы, используйте чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания граждан по телефону, указанному внизу страницы. Всё процесс полностью автоматизирован, поэтому никаких визитов в отделения не требуется. Успешной работы!

Поиск требуемой услуги

Для получения выписки из трудовой книжки через портал Госуслуг первым делом необходимо быстро найти нужную услугу в системе. Откройте личный кабинет, введите логин и пароль, после чего появится главный экран со строкой поиска и перечнем категорий. В строке поиска введите ключевые слова — «выписка из трудовой книжки». Система мгновенно отобразит соответствующий сервис, и рядом с ним появится кнопка «Оформить».

Далее следует выполнить несколько простых действий:

Укажите сведения о работодателе и период, за который требуется выписка;
Прикрепите скан копии трудовой книжки (если требуется) и документ, подтверждающий личность;
Выберите удобный способ получения: электронный документ в личном кабинете или доставка в почтовый ящик;
Подтвердите запрос, оплатив государственную пошлину через привязанную банковскую карту.

После подтверждения заявки система формирует выписку в течение установленного срока. Оповещение о готовности документа придёт в виде SMS‑сообщения и будет отображено в разделе «Мои услуги». Откройте документ, проверьте данные и, при необходимости, скачайте его в формате PDF. При получении в бумажном виде получите его в отделении почты, указав трек‑номер, полученный в личном кабинете. Все шаги просты и полностью автоматизированы, что позволяет быстро решить задачу без посещения государственных учреждений.

Заполнение необходимых полей

Заполнение необходимых полей – ключевой этап получения выписки из трудовой книжки через портал Госуслуг. Точность и полнота вводимых данных гарантируют быстрый и безошибочный процесс.

Первый шаг – авторизация в личном кабинете. После входа необходимо выбрать услугу «Выписка из трудовой книжки». Появится форма, в которой следует указать:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Дату рождения;
Серийный номер и дату выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии).

Далее требуется указать сведения о работодателе, у которого запрашивается выписка. В форму вводятся:

Наименование организации;
ИНН организации;
Дата начала и окончания трудового договора (если известны).

Особое внимание уделяется полям, связанным с контактной информацией: электронная почта и номер телефона. Эти данные нужны для получения уведомлений о статусе заявки.

После заполнения всех обязательных полей система предложит загрузить сканированные копии документов:

Паспорт (страница с личными данными);
Трудовую книжку (страницы с записью о текущем месте работы).

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Последний блок формы требует подтверждения согласия с условиями обработки персональных данных и нажимания кнопки «Отправить заявку». После этого заявка попадает в очередь на проверку. В личном кабинете появится статус: «В обработке», «Одобрено» или «Требуется уточнение».

Если система запрашивает дополнительные сведения, их необходимо предоставить в течение 24 часов, иначе заявка будет отклонена. При положительном решении выписка будет доступна для скачивания в разделе «Мои документы».

Следуя этим инструкциям и заполняя каждое поле без ошибок, вы гарантируете быстрый и беспроблемный доступ к выписке из трудовой книжки через портал Госуслуг.

Отправка запроса

Для получения выписки из трудовой книжки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью цифровой, поэтому всё, что требуется – доступ к интернету и личный кабинет на сайте госуслуг.

Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо выполните вход через единую систему идентификации (ЕСИА). Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите простую регистрацию, подтвердив телефон и электронную почту.
Выбор услуги. В главном меню найдите раздел «Госуслуги» → «Трудовая книжка». В списке доступных сервисов выберите пункт «Выписка из трудовой книжки». Никаких дополнительных уточнений не требуется – система сразу предложит форму заявки.
Заполнение заявки. Укажите необходимые реквизиты: ФИО, ИНН, СНИЛС, дату рождения и текущий адрес регистрации. В поле «Цель получения выписки» выберите один из предустановленных вариантов (например, «трудоустройство», «оформление кредита»). Все данные проверяются автоматически, поэтому ошибки будут отмечены сразу.
Приложение документов. Прикрепите скан паспорта (страница с данными) и, при необходимости, документ, подтверждающий право на получение выписку (например, согласие работодателя). Форматы файлов – PDF, JPG, PNG; размер каждого не превышает 5 МБ.
Отправка запроса. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». Система выдаст подтверждающий номер и дату ожидаемого получения. Этот номер следует сохранять – им будет удобно отслеживать статус.
Контроль статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Готово к получению». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и письмо на электронную почту.
Получение выписки. Когда статус изменится на «Готово», откройте заявку и скачайте готовый документ в формате PDF. Подпись и печать будут добавлены автоматически цифровой подписью уполномоченного органа. При необходимости распечатайте документ и предъявите в нужных инстанциях.

Все шаги выполняются без посещения государственных органов, а процесс занимает от одного до трёх рабочих дней в зависимости от нагрузки системы. После получения выписки вы можете сохранять её в личном архиве или сразу передать работодателю, банку или другому получателю.

Статусы запроса и получение результата

Отслеживание статуса заявки

Для получения выписки из трудовой книжки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько чётких действий, после чего можно контролировать ход рассмотрения заявки в режиме онлайн.

Регистрация и авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru, создайте учётную запись или войдите в уже существующую, используя ЕГИСЗ или мобильный номер.
Заполнение заявления. В разделе «Госуслуги» найдите услугу «Выписка из трудовой книжки». Укажите требуемый период работы, цель получения документа и загрузите скан копии трудовой книжки (при необходимости).
Оплата госпошлины. При наличии комиссии произведите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк – система автоматически подтвердит транзакцию.
Отправка заявки. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует уникальный номер заявки, который будет отображён на экране и отправлен на ваш электронный адрес.
Отслеживание статуса. Чтобы знать, на каком этапе находится ваш запрос, зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Мои услуги» и откройте конкретную заявку. Здесь отображаются текущий статус (например, «На проверке», «В обработке», «Готово к выдаче») и ожидаемое время завершения. При изменении статуса вы получите push‑уведомление и письмо на указанный адрес.
Получение выписки. Когда статус сменится на «Готово», в личном кабинете появится ссылка для скачивания готового PDF‑документа. При необходимости можно оформить доставку оригинала по почте, указав адрес получателя в поле «Дополнительные услуги».

Контроль над процессом полностью автоматизирован: все изменения фиксируются в системе, а вы получаете своевременные уведомления. Это позволяет избежать лишних походов в органы труда и сократить время получения официального документа до нескольких дней.

Не откладывайте оформление – каждый шаг прост и понятен, а система отслеживания гарантирует прозрачность и уверенность в результате.

Форматы выписки

Электронный документ

Электронный документ, получаемый через портал Госуслуг, полностью заменяет бумажную выписку из трудовой книжки. Он имеет юридическую силу, хранится в личном кабинете и может быть предъявлен работодателю в любой момент. При работе с системой важно помнить, что все операции выполняются онлайн, без визитов в государственные органы.

Для получения выписки необходимо выполнить несколько простых шагов:

Авторизация. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтвержденный профиль (логин, пароль и подтверждение по СМС или мобильному приложению).
Выбор услуги. В строке поиска введите «выписка из трудовой книжки» и выберите соответствующий сервис.
Заполнение данных. Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (если есть) и сведения о текущем месте работы. При необходимости прикрепите скан паспорта – система проверит данные автоматически.
Оплата. Услуга предоставляется бесплатно, однако в случае ускоренного оформления может потребоваться небольшая плата, которую можно оплатить картой или электронным кошельком.
Подтверждение запроса. После проверки данных система сформирует электронный документ и отправит его в ваш личный кабинет.
Скачивание и печать. Скачайте файл в формате PDF, подпишите его электронной подписью (если требуется) и распечатайте для предъявления работодателю.

Все действия завершаются мгновенно, а полученный электронный документ хранится в разделе «Мои документы» на портале. При необходимости его можно отправить по электронной почте или через мессенджер, используя встроенную функцию «Поделиться». Такой подход экономит время, устраняет необходимость походов в отделения Пенсионного фонда и гарантирует быстрый доступ к официальной информации о трудовой истории.

Возможность распечатки

Получить выписку из трудовой книжки через портал Госуслуг — быстрый и удобный процесс, который полностью реализуется онлайн. После регистрации в личном кабинете пользователь получает доступ к сервису «Выписка из трудовой книжки», где можно оформить запрос и сразу же подготовить документ к печати.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя СМС‑пароль или электронную подпись. После входа в меню «Мои услуги» выбираем пункт «Трудовая книжка», где открывается форма заявки. В форме указываются ФИО, дата рождения, номер трудовой книжки (если известен) и цель получения выпиской (например, трудоустройство или оформление кредита). После заполнения всех полей подтверждаем запрос, и система автоматически формирует выписку в формате PDF.

Важным преимуществом сервиса является возможность мгновенной распечатки готового документа. После создания выписка появляется в разделе «Мои документы», где её можно открыть и отправить на любой подключённый принтер. При необходимости документ можно сохранить на компьютер или мобильное устройство, а затем распечатать в любом удобном месте — в офисе, дома или в сервисном центре. Печать производится без дополнительной оплаты, так как стоимость услуги уже включена в процесс оформления.

Если требуется официальное заверение, выписку можно отправить по электронной почте в отдел кадров работодателя, где её подпишут и поставят печать. После получения подписанного документа его можно снова распечатать, используя тот же способ: открыть PDF‑файл и отправить на печать через привычный драйвер принтера.

Итого, процесс выглядит так:

Вход в личный кабинет Госуслуг.
Выбор услуги «Трудовая книжка» и заполнение заявки.
Формирование выписки в PDF‑формате.
Открытие документа в разделе «Мои документы».
Печать на любом подключённом принтере.

Все действия выполняются в несколько минут, а возможность мгновенно распечатать готовый документ делает сервис незаменимым для тех, кто ценит своё время и требует официальных бумаг без лишних походов в государственные органы.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при подаче запроса

Для получения выписки из трудовой книжки через портал Госуслуг необходимо правильно оформить запрос, иначе система быстро откажет в обработке. Ошибки при подаче запроса часто связаны с неполнотой или неверностью данных, а также с техническими нюансами работы личного кабинета.

Самая частая причина отказа – несоответствие ФИО и ИНН заявителя данным, указанным в базе работодателя. Проверьте, что в профиле указаны точные фамилия, имя, отчество без лишних пробелов и опечаток. Если в системе уже есть запись о трудовой книжке, убедитесь, что номер книги совпадает с тем, что указан в справочных документах.

Неправильный выбор формы услуги также приводит к блокировке запроса. На странице «Получить выписку из трудовой книжки» необходимо выбрать именно эту услугу, а не «Запросить справку о доходах» или «Получить выписку из пенсионного счета». В противном случае система не сможет сопоставить ваш запрос с нужным типом документа.

Технические ошибки часто возникают из‑за:

Неактивного браузера. Госуслуги работают корректно только в современных версиях Chrome, Firefox, Edge. Устаревшие браузеры могут некорректно отображать формы и не сохранять введённые данные.
Отключённого JavaScript. Без него кнопка отправки запроса остаётся неактивной, а система не проводит валидацию полей.
Проблем с файлом сканированной копии трудовой книжки. Формат должен быть PDF или JPEG, размер не превышать 5 МБ, а изображение – чётким и полностью читаемым. Файлы с водяными знаками или низким разрешением отклоняются автоматически.

Список типичных ошибок, которые приводит к отказу в обработке запроса:

Ошибки в личных данных – опечатки, неверный ИНН, отсутствие отчества.
Неправильный тип услуги – выбор иной формы вместо выписки из трудовой книжки.
Недостаточная подготовка документов – скан слишком тёмный, низкое разрешение, неподдерживаемый формат.
Технические ограничения – устаревший браузер, отключённый JavaScript, отсутствие актуального сертификата для подписи.
Отсутствие подтверждения согласия – не поставлен чек‑бокс о согласии на обработку персональных данных.

Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется заранее проверить все поля формы, убедиться в совместимости браузера и подготовить качественные сканы. После отправки запроса система выдаст статус «В обработке», и в течение 5‑7 рабочих дней документ будет доступен для скачивания в личном кабинете. Если статус изменится на «Отказ», внимательно изучите указанные причины и исправьте их, прежде чем повторно отправлять запрос. Успешное оформление запроса займет минимум времени, если подойти к нему системно и без спешки.

Отсутствие сведений о трудовой деятельности

Отсутствие сведений о трудовой деятельности в выписке из трудовой книжки – распространённая проблема, которая часто возникает при попытке оформить документы через портал Госуслуг. Ситуацию можно решить, следуя чёткой последовательности действий.

Во-первых, необходимо зайти в личный кабинет на Госуслугах и выбрать услугу «Получение выписки из трудовой книжки». При заполнении заявки укажите все известные данные: ФИО, СНИЛС, дату рождения и номер трудовой книжки. Если в системе отображается сообщение о том, что сведения о трудовой деятельности отсутствуют, это значит, что сведения о вашем месте работы ещё не переданы в Пенсионный фонд.

Во-вторых, свяжитесь с текущим или последним работодателем. Попросите его предоставить копию трудовой книжки с отметками о периодах работы и подписать форму «Справка о состоянии трудовой книжки». Работодатель обязан отправить эти сведения в электронный реестр в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточните у него номер приказа о приёме на работу и дату вступления в должность – эта информация ускорит процесс.

В-третьих, после того как работодатель передаст данные, обновите заявку в личном кабинете. На странице статуса будет отображено, что сведения получены, и вы сможете скачать готовую выписку. При скачивании проверьте, что в документе указаны все нужные вам периоды трудовой деятельности, а также подписи и печати, если они требуются.

Если после обращения к работодателю данные всё равно не появились, сделайте следующее:

Подайте запрос в Пенсионный фонд через форму «Запрос о предоставлении информации о трудовой деятельности». В запросе укажите номера трудовых книжек и даты предполагаемого трудоустройства.
При необходимости обратитесь в отдел по работе с гражданами в вашем регионе и попросите о проверке статуса передачи данных.
Сохраните копии всех отправленных писем и подтверждающих документов – они могут потребоваться при дальнейшем обращении.

Наконец, после получения полной выписки проверьте её на соответствие оригиналу трудовой книжки. Если обнаружены несоответствия, сразу же сообщите об этом в отдел кадров вашего работодателя и в Пенсионный фонд для исправления ошибок. Таким образом, отсутствие сведений о трудовой деятельности может быть устранено без лишних задержек, если действовать последовательно и не откладывать обращения к ответственным организациям.

Обращение в поддержку Госуслуг

Обращение в поддержку Госуслуг — это быстрый способ решить любые вопросы, связанные с получением выписки из трудовой книжки через личный кабинет. Если вы уже прошли процесс запроса, но столкнулись с технической ошибкой, задержкой в формировании документа или непонятным статусом заявки, незамедлительно свяжитесь с оператором.

Для обращения выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь».
Выберите тип обращения — «Техническая поддержка» или «Консультация по услугам».
В поле «Тема сообщения» укажите: «Проблема с получением выписки из трудовой книжки».
Кратко опишите суть проблемы: номер заявки, дату подачи, полученный статус, скриншоты ошибки (если есть).
Прикрепите необходимые документы (копию паспорта, ИНН) только в том случае, если система запросит их дополнительно.
Нажмите «Отправить» и запомните номер обращения.

После отправки вы получите автоматическое подтверждение с указанием срока обработки (обычно — не более 24 часов). Если ответ задерживается, используйте функцию «Повторный запрос статуса» в личном кабинете или позвоните в call‑центр по номеру 8‑800‑555‑35‑35, указав номер обращения.

Важно помнить:

Все данные в заявке должны соответствовать информации, указанной в трудовой книжке, иначе документ будет отклонён.
При получении выписки она будет доступна в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, который можно скачать и распечатать.
Если система выдает сообщение о невозможности формирования выписки, уточните у специалиста, не требуется ли дополнительное подтверждение от работодателя.

Обращаясь в поддержку, вы получаете квалифицированную помощь и гарантируете своевременное получение нужного документа без лишних задержек. Будьте точны в описании проблемы, следуйте инструкциям операторов, и выписка будет готова в кратчайшие сроки.