Как получить выписку из ПФР через портал Госуслуги

Зачем нужна выписка из ПФР («СЗИ-6»)

Информация, содержащаяся в выписке

Трудовой стаж

Трудовой стаж фиксируется в личном кабинете ПФР и используется при формировании выписки о страховом стаже.

Для проверки сведений необходимо:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать раздел «Страховой стаж»;
сравнить указанные периоды с документами о трудоустройстве;
при обнаружении расхождений оформить запрос на исправление через онлайн‑форму.

Оформление выписки проходит в несколько шагов:

авторизоваться на Госуслугах;
в каталоге услуг найти пункт, связанный со справкой о трудовом стаже;
указать требуемый период и подтвердить запрос электронной подписью;
дождаться формирования документа, после чего скачать файл в личном кабинете.

Точность данных о «трудовом стаже» гарантирует корректность расчётов пенсионных коэффициентов и своевременное получение выписки.

Отчисления работодателей

Отчисления работодателей - обязательные страховые взносы, фиксируемые в системе Пенсионного фонда России. Они формируются на основании трудового договора и отражаются в едином реестре начислений.

В выписке, получаемой через сервис государственных услуг, указаны:

сумма отчислений за каждый месяц;
дата начисления;
название организации‑работодателя;
тип страхования (пенсия, медицинское обслуживание, социальное страхование).

Для проверки корректности данных необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале государственных услуг;
В личном кабинете выбрать раздел «Пенсионный фонд России»;
Открыть пункт «Выписка о страховых взносах работодателя»;
Сформировать документ, указав период интереса;
Сохранить или распечатать полученную выписку.

Если в выписке отсутствуют отчисления за определённый период, следует:

проверить факт оплаты у работодателя;
запросить уточнение в отделе кадров организации;
при необходимости оформить обращение в ПФР через электронный сервис.

Точная информация о взносах позволяет контролировать соблюдение трудового законодательства и своевременно корректировать возможные недоразумения.

Пенсионные баллы

Пенсионные баллы - единица измерения страхового стажа, учитываемая при расчёте будущей пенсии. Каждый балл соответствует определённому количеству страховых лет и фиксируется в личном кабинете ПФР.

В выписке, формируемой через сервис Госуслуги, отражаются накопленные баллы, их изменение за отчётный период и итоговый показатель. Информация о баллах позволяет оценить размер начислений и планировать пенсионные выплаты.

Для получения выписки с данными о пенсионных баллах необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Пенсионное обеспечение» выбрать пункт «Выписка из ПФР».
Указать требуемый период отчётности и подтвердить запрос.
Сохранить полученный документ в формате PDF или распечатать.

Полученный файл содержит таблицу с полным перечнем баллов, датами их начисления и суммами, которые учитываются при расчёте пенсии.

Сведения о стаже по периодам

Сведения о стаже по периодам - это детализация трудового стажа, разбитая на отдельные интервалы: годы работы, виды занятости, начисленные страховые взносы и периоды, учитываемые при расчёте пенсионных прав. Эта информация формирует основу выписки из ПФР, позволяя проверить корректность начислений и наличие пробелов в трудовой истории.

Для получения выписки, содержащей сведения о стаже по периодам, необходимо выполнить следующие действия в личном кабинете на портале государственных услуг:

Авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта «Госуслуги».
В разделе «Пенсионное обеспечение» выбрать пункт «Выписка о трудовом стаже».
Указать период, за который требуется информация (например, с 2000 по 2024 год).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Сохранить полученный документ в формате PDF или распечатать.

После формирования выписки следует проверить соответствие указанных периодов фактическим данным трудовой книжки, обратить внимание на отсутствие незакрытых промежутков и правильность указанных сумм страховых взносов. При обнаружении расхождений рекомендуется обратиться в отделение ПФР для уточнения и исправления записей.

Подготовка к получению выписки

Что потребуется для запроса

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

«Подтвержденная учетная запись» на портале Госуслуги - неотъемлемый элемент доступа к персональным сервисам Пенсионного фонда России. После подтверждения пользователь получает возможность выполнять операции, требующие высокой степени доверия, в том числе заказывать выписку из ПФР.

Для получения подтверждения необходимо:

Зарегистрировать учетную запись, указав действующий номер мобильного телефона.
Привязать к профилю адрес электронной почты и пройти верификацию через полученный код.
Загрузить скан или фото паспорта, удостоверяющего личность, и подтвердить его соответствие данным в системе.
Пройти биометрическую проверку (при необходимости) через сервис «Личный кабинет» в МФЦ или в отделении банка‑партнёра.

После завершения всех пунктов статус учетной записи меняется на «подтверждена». В этом состоянии пользователь может:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Выбрать сервис «Получить выписку из ПФР».
Указать период интереса, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос.
Получить готовый документ в электронном виде либо оформить печатный вариант через выбранный пункт выдачи.

Подтверждённый аккаунт гарантирует защиту персональных данных и ускоряет обработку запросов, исключая необходимость обращения в офис ПФР.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина в системе Пенсионного фонда России. Наличие корректного номера позволяет авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг и запросить официальную выписку о пенсионных начислениях.

Для получения выписки необходимо знать полные цифры СНИЛС, указанные в страховом полисе, справке о начислениях или в личном кабинете ПФР. При вводе номера следует соблюдать формат: три группы по три цифры, пробелы или дефис допускаются, но система принимает только цифры.

Процедура на портале Госуслуги выглядит так:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
Выбрать сервис «Выписка из ПФР».
Ввести номер СНИЛС в соответствующее поле.
Подтвердить запрос, указав дату рождения и ИНН (при необходимости).
Сохранить полученный документ в формате PDF.

Типичные причины отклонения запросов:

Ошибка в наборе номера СНИЛС (пропущенные или лишние цифры).
Несоответствие даты рождения, указанной в системе, и данных в заявке.
Отсутствие актуального подтверждения личности (непройденная двухфакторная аутентификация).

Корректный ввод СНИЛС и соблюдение последовательности действий гарантируют быстрый доступ к официальной выписке без дополнительных обращений в ПФР.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности персональных данных - обязательный этап перед оформлением выписки из ПФР на портале государственных услуг.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, открыть раздел «Пенсионный фонд», выбрать пункт «Мои данные».

Сравнить указанный номер страхового свидетельства с данными, полученными от работодателя.
Убедить, что указана текущая фамилия, имя и отчество, включая возможные изменения после брака или официального переименования.
Проверить правильность адреса регистрации: почтовый индекс, район, улица, номер дома и квартиры.
Убедиться, что указаны актуальные контактные телефоны и электронная почта, используемые для получения уведомлений.

Если обнаружены несоответствия, следует исправить их через функцию «Редактировать данные» или обратиться в отделение ПФР для уточнения. После подтверждения соответствия всех полей система автоматически разрешит запрос выписки.

Точность информации гарантирует отсутствие задержек и отказов при формировании документа.

Пошаговая инструкция получения выписки

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап перед запросом выписки из ПФР. После успешного входа пользователь получает доступ к личному кабинету, где размещены все необходимые формы.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите личный номер телефона, зарегистрированный в системе, и пароль.
При первом входе подтвердите личность через одноразовый код, отправленный СМС.
При необходимости привяжите электронную подпись или мобильный сертификат для усиленной аутентификации.
Завершите процесс нажатием «Войти», после чего откроется личный кабинет.

После авторизации перейдите в раздел «Пенсионный фонд», выберите пункт «Выписка» и сформируйте документ.

Для повышения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль, использовать сложные комбинации символов и подключать двухфакторную аутентификацию. Эти меры исключают несанкционированный доступ к персональным данным.

Поиск услуги

Раздел «Пенсии, пособия и льготы»

Раздел «Пенсии, пособия и льготы» в системе Госуслуги - основной пункт меню, где размещены сервисы, связанные с пенсионным обеспечением и социальными выплатами. Через этот раздел пользователь может оформить запрос на выписку из ПФР, указав необходимые параметры и получить документ в электронном виде.

Для доступа к сервису необходимо выполнить вход в личный кабинет, выбрать раздел «Пенсии, пособия и льготы», затем перейти к подразделу «Выписка из ПФР». После выбора типа выписки система предлагает заполнить короткую форму: указать ФИО, СНИЛС, дату рождения и цель получения документа. После подтверждения данных система формирует запрос и отправляет готовый файл на указанную электронную почту или в личный кабинет.

Пошаговый алгоритм получения выписки:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Пенсии, пособия и льготы».
Выбрать пункт «Выписка из ПФР».
Заполнить форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения.
Подтвердить запрос и дождаться формирования документа.
Сохранить полученную выписку из списка загруженных файлов.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещать сервисный центр.

Поиск по названию услуги

Для получения выписки из ПФР через портал Госуслуги первым действием является поиск нужной услуги по её названию.

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта.
В верхней строке поиска введите точное название услуги, например, «Выписка из ПФР».
В появившемся списке выберите пункт, соответствующий требуемой выписке.
Перейдите к форме подачи заявления, заполните обязательные поля и прикрепите необходимые документы.
Подтвердите заявку и следите за её статусом в личном кабинете.

Поиск по названию услуги ускоряет навигацию, исключая необходимость перебора разделов и минимизирует риск выбора неверного сервиса. После подтверждения заявки выписка будет доступна в электронном виде либо будет направлена в выбранный способ получения.

Запрос выписки

Проверка персональных данных

Проверка персональных данных - обязательный этап при получении выписки из ПФР через портал Госуслуги. Система сравнивает сведения, указанные в заявке, с информацией, хранящейся в базе Пенсионного фонда. При расхождении процесс выдачи документа приостанавливается до устранения ошибок.

Для успешного прохождения проверки необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «ПФР. Выписка о страховых взносах»;
внимательно сравнить ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер страхового свидетельства с данными, отображаемыми в системе;
при обнаружении неточностей воспользоваться функцией «Редактировать данные» и внести корректную информацию;
подтвердить актуальность данных, нажав кнопку «Сохранить» и перейти к формированию выписки.

После подтверждения соответствия данных система автоматически генерирует выписку, доступную для скачивания в формате PDF. При повторных попытках получения документа без исправления ошибок система выдаст сообщение об ошибке и потребует повторной проверки.

Отправка запроса

Отправка запроса - ключевой этап получения выписки из ПФР через портал Госуслуги. На странице личного кабинета выбирается услуга «Выписка из ПФР», после чего открывается форма ввода данных.

Указываются реквизиты: фамилия, имя, отчество, ИНН, номер страхового свидетельства.
Выбирается тип выписки (полная, сокращённая) и период охвата.
Прикладывается скан документа, удостоверяющего личность, если это требуется.
Нажимается кнопка «Отправить запрос» («Submit»), после чего система формирует электронный запрос и фиксирует его номер.

После отправки система отображает подтверждение с указанием номера заявки и ожидаемого срока обработки. На электронную почту, привязанную к учётной записи, приходит сообщение о статусе: «Заявка принята», «Заявка в обработке», «Выписка готова». По готовности документ доступен для скачивания в личном кабинете или отправляется в виде печатной копии по указанному адресу.

Ожидание результата

Статусы обработки запроса

Запрос на выписку из ПФР, оформленный через портал Госуслуги, проходит несколько чётко определённых этапов. Каждый этап имеет свой статус, фиксируемый системой, что позволяет отслеживать прогресс обработки.

«Создан» - запрос зарегистрирован, ожидает назначения специалиста.
«В обработке» - специалист проверяет предоставленные данные, собирает необходимые сведения.
«Требуется уточнение» - система или специалист запрашивают дополнительные документы или сведения; запрос приостанавливается до их получения.
«Готово» - выписка сформирована, доступна для скачивания в личном кабинете.
«Отказано» - запрос отклонён, указана причина отказа.

При появлении статуса «Требуется уточнение» необходимо оперативно загрузить недостающие документы, иначе запрос может быть закрыт. После статуса «Готово» выписку следует скачать в течение установленного срока, иначе она будет удалена из личного кабинета. Если статус «Отказано», следует изучить указанные причины и при необходимости подать повторный запрос, исправив выявленные недочёты.

Срок формирования выписки

Срок формирования выписки из ПФР, запрошенной через портал Госуслуги, фиксирован нормативным регламентом и составляет от одного до трёх рабочих дней. При стандартном запросе система автоматически обрабатывает данные и готовит документ в течение 24 часов, если нет необходимости в уточнении сведений. В случае обращения с дополнительными вопросами или неполными данными срок может быть продлён до трёх дней.

Факторы, влияющие на длительность формирования:

полнота и корректность заполненных полей;
наличие открытых запросов к тем же данным в текущий период;
нагрузка на информационную систему ПФР в конкретный день.

Проверка статуса заявки осуществляется в личном кабинете на Госуслугах. Последовательность действий:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «ПФР»;
Открыть пункт «Мои запросы»;
Найти запись с пометкой «выписка» и оценить текущий статус: «в обработке», «готово к скачиванию» или «требуется уточнение».

После получения статуса «готово к скачиванию» документ становится доступным в личном кабинете в виде PDF‑файла. При статусе «требуется уточнение» необходимо выполнить указанные в системе рекомендации в течение 24 часов, иначе срок формирования будет пересчитан.

Просмотр и сохранение выписки

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - автоматическое сообщение, генерируемое системой Госуслуг после обработки запроса на получение выписки из ПФР. Оно появляется в личном кабинете заявителя и сообщает, что документ сформирован и доступен для скачивания.

Уведомление появляется только после завершения всех проверок данных, указанных в заявке. При этом в тексте сообщения указывается дата формирования выписки и ссылка для получения файла.

Для получения выписки после получения уведомления необходимо выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет на портале Госуслуг;
перейти в раздел «Уведомления» и найти запись с заголовком «Уведомление о готовности»;
нажать кнопку «Скачать документ»;
сохранить файл в удобное место на устройстве;
при необходимости распечатать документ через подключенный принтер.

После скачивания выписка доступна в формате PDF, подпись и печать ПФР сохраняются в электронном виде, что обеспечивает юридическую силу без дополнительного подтверждения.

Регулярная проверка раздела «Уведомления» позволяет оперативно получать документы и избегать задержек, связанных с пропуском сообщения. Использование функции push‑уведомлений в мобильном приложении Госуслуг ускоряет процесс информирования о готовности выписки.

Доступ к документу

Раздел «Уведомления»

Раздел «Уведомления» служит центральным пунктом информирования о состоянии заявки на выписку из ПФР, оформляемой через портал Госуслуги. В этом разделе фиксируются все события, связанные с обработкой запроса, и предоставляются ссылки для дальнейших действий.

В системе отображаются следующие типы сообщений: подтверждение получения заявки, уведомление о начале обработки, сообщение о готовности выписки к скачиванию, сообщение об отказе с указанием причин, напоминание о необходимости предоставить недостающие документы.

Доступ к разделу осуществляется после авторизации на портале: в личном кабинете выбирается пункт «Уведомления». Список сообщений сортируется по дате, каждый элемент содержит заголовок, краткое содержание и кнопку «Подробнее».

Для эффективного взаимодействия необходимо выполнить последовательность действий:

открыть нужное уведомление;
ознакомиться с указаниями или ссылкой;
при готовности выписки нажать кнопку «Скачать» и сохранить файл;
в случае отказа изучить причины и загрузить требуемые документы через раздел «Мои заявки».

Регулярный мониторинг раздела позволяет своевременно реагировать на изменения статуса и завершать процесс получения справки без дополнительных запросов.

Раздел «Документы»

Раздел «Документы» представляет собой центральный элемент процедуры получения выписки из ПФР на портале Госуслуги. В этом разделе пользователь указывает сведения о требуемых справках, загружает сканы и проверяет их соответствие установленным требованиям.

Для оформления выписки необходимо подготовить следующие материалы:

Справка о страховом стаже, полученная в ПФР;
Паспорт гражданина РФ в виде скана первой и второй страниц;
Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде;
При необходимости - документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность).

Все файлы должны соответствовать формату PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, качество сканирования не ниже 300 dpi. После выбора файлов система автоматически проверяет тип и размер, отклоняя неподходящие варианты.

Загрузка осуществляется через кнопку «Выбрать файл», после чего требуется подтвердить действие кнопкой «Отправить». После отправки система формирует чек‑лист с указанием статуса каждой загрузки. При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение с указанием конкретного пункта, требующего исправления.

После успешного прохождения проверки в личном кабинете появляется кнопка «Сформировать выписку». Нажатие инициирует формирование документа, который становится доступным для скачивания в течение нескольких минут. При возникновении задержек рекомендуется проверить статус заявки в разделе «История запросов».

Форматы сохранения

PDF

Получаемая через портал «Госуслуги» выписка из Пенсионного фонда России формируется в формате «PDF». Файл сохраняет оригинальное оформление, подписи и реквизиты, что упрощает последующее использование в государственных и банковских сервисах.

Для получения документа необходимо выполнить последовательные действия:

Авторизоваться на сайте «Госуслуги» с использованием подтверждённого аккаунта.
В разделе «Пенсионные услуги» выбрать пункт «Выписка о трудовом стаже и страховых взносах».
Указать требуемый период и подтвердить запрос.
После формирования отчёта нажать кнопку «Скачать», после чего файл «PDF» будет доступен в личном кабинете.

Технические требования к скачиваемому файлу:

Формат «PDF» версии 1.7 или выше, поддерживает встроенные подписи.
Размер обычно не превышает 5 МБ, что позволяет быстро загрузить документ даже при ограниченной скорости соединения.
Для просмотра необходим любой современный «PDF‑ридер», включающий проверку цифровой подписи.

Рекомендации по работе с полученным документом:

Сохранить файл в надёжном облачном хранилище или на внешнем носителе, чтобы избежать потери данных.
При необходимости распечатать выписку использовать принтер с поддержкой формата A4, чтобы сохранить читаемость таблиц и подписей.
При отправке в органы контроля прикладывать оригинальный «PDF», а не скриншоты, чтобы обеспечить юридическую силу документа.

XML

XML‑формат является стандартным способом обмена данными между порталом Госуслуги и системой Пенсионного фонда России. При запросе выписки из ПФР система генерирует файл в виде XML‑документа, содержащего все необходимые сведения о начислениях и выплатах.

Запрос формируется в виде HTTP‑POST, в теле которого размещается XML‑структура с параметрами пользователя. Основные элементы запроса включают:

«PersonalAccount» - номер личного кабинета в ПФР;
«RequestDate» - дата формирования запроса;
«DocumentType» - тип требуемого документа (выписка);
«AuthenticationToken» - токен, полученный после авторизации на портале.

В ответе сервер возвращает XML‑файл, где каждый блок информации оформлен отдельным элементом. Ключевые секции ответа:

«Header» - метаданные запроса (код статуса, сообщение об ошибке);
«Statement» - основной блок с детализацией начислений;
«Payments» - список выплат с датами, суммами и типами;
«Footer» - подпись и контрольная сумма для проверки целостности данных.

Для обработки полученного файла рекомендуется использовать парсер, поддерживающий XPath, что позволяет быстро извлекать нужные узлы. Пример XPath‑выражения для получения суммы начислений: «/Statement/TotalAmount». При обнаружении ошибок в элементе «Header» система выводит соответствующий код, требующий повторного запроса.

Проверка целостности осуществляется сравнением контрольной суммы, указанной в «Footer», с результатом вычисления хэша полученного XML‑документа. При совпадении подписи документ считается подлинным и готов к дальнейшему использованию.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения выписки из ПФР через сервис Госуслуги возможны отказы. Причины отказа делятся на несколько категорий.

Несоответствие персональных данных заявителя и данных, хранящихся в системе ПФР.
Отсутствие подтверждённой электронной подписи или её недоступность в личном кабинете.
Наличие невыплаченных штрафов, задолженностей или иных финансовых ограничений, связанных с пенсионным фондом.
Неполный набор обязательных документов, указанных в перечне требований.
Ошибки в заполнении формы заявки: неверный ИНН, СНИЛС, дата рождения и тому подобное.
Технические сбои портала или недоступность сервисов в момент подачи запроса.
Ограничения доступа к личному кабинету вследствие блокировки учётной записи.

Каждый из перечисленных пунктов приводит к формальному «Отказу», который фиксируется в системе и сопровождается соответствующим уведомлением. Устранение выявленной причины позволяет повторно подать заявку без необходимости повторного подтверждения личности.

Что делать в случае отказа

Отказ в получении выписки из ПФР через личный кабинет Госуслуг требует немедленного реагирования.

Для устранения проблемы необходимо выполнить последовательные действия:

Проверить уведомление о причине отказа; в большинстве случаев указана конкретная ошибка (неверные личные данные, отсутствие подтверждающих документов и тому подобное.).
Исправить выявленные неточности в личном кабинете: обновить ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства, загрузить недостающие файлы.
Сформировать повторный запрос, включив уточнённые сведения и подтверждающие документы.

Если повторный запрос также отклонён, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг - описать ситуацию, приложить скриншот отказа, запросить разъяснение. При необходимости подготовить официальное письмо‑жалобу в ПФР, указав номер обращения и перечень исправленных данных.

В случае отсутствия реакции от онлайн‑службы рекомендуется посетить отделение ПФР лично, взять с собой оригиналы документов, подтверждающих право на выписку, и оформить запрос в письменной форме. После получения подтверждения о приёме обращения можно ожидать выдачу выписки в установленный срок.

Ошибки в выписке

Процедура оспаривания данных

Для получения выписки ПФР через Госуслуги возможна ситуация, когда в полученных данных обнаруживаются ошибки. В таком случае предусмотрена процедура оспаривания сведений.

Для инициирования оспаривания необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Выписки ПФР».
Выбрать пункт «Оспаривание данных» рядом с нужной выпиской.
Заполнить форму заявления, указав конкретные пункты, требующие корректировки.
Приложить подтверждающие документы (справки, трудовые книжки, договоры).
Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки заявление попадает в автоматизированную систему ПФР. В течение 10 рабочих дней проводится проверка представленных материалов. При подтверждении ошибки сведения исправляются, и обновлённая выписка становится доступной в личном кабинете. Если заявка отклоняется, в ответе указываются причины и рекомендации по дальнейшим действиям.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать сканы документов в формате PDF, обеспечить четкую читаемость текста и заполнять форму без пропусков. После получения исправленной выписки можно загрузить её в раздел «Мои документы» или распечатать по требованию.

Куда обращаться при обнаружении ошибок

При обнаружении неточностей в выписке из ПФР, оформляемой через сервис «Госуслуги», необходимо оперативно обратиться в соответствующие органы.

Для технических сбоев и ошибок в личном кабинете «Госуслуги» использовать онлайн‑чаты и форму обратной связи, доступные в разделе «Помощь».
При ошибках в данных, предоставленных ПФР, связаться с горячей линией ПФР по телефону 8‑800‑200‑22‑22.
При необходимости документального подтверждения ошибки направить запрос в региональное отделение ПФР через официальный сайт, указав номер личного кабинета и описание несоответствия.
При отсутствии реакции написать письменное обращение в отдел контроля качества ПФР, отправив письмо по электронной почте [email protected] с темой «Ошибка в выписке».

Все обращения фиксировать, сохранять скриншоты и номер обращения. При отсутствии решения в течение 10 рабочих дней подать жалобу в Роскомнадзор через портал «Госуслуги».