Как получить выписку из медкарты через портал Госуслуг

Что такое электронная медицинская карта и зачем нужна выписка

Преимущества получения выписки онлайн

Получить выписку из медицинской карты через портал Госуслуг удобно и эффективно. Онлайн‑запрос устраняет необходимость личного визита в поликлинику, позволяя оформить документ в любое время суток.

Преимущества электронного получения:

доступ к документу 24/7 без ограничений рабочего графика;
отсутствие очередей и поездок к врачу;
автоматическое заполнение реквизитов, снижающее риск ошибок;
возможность сохранить файл в цифровом виде и создать резервную копию;
экономия времени, финансов и ресурсов на транспорт;
передача данных через защищённый канал, гарантирующий конфиденциальность.

Эти свойства делают процесс получения выписки быстрым, надёжным и полностью совместимым с другими государственными сервисами. Пользователь получает документ сразу после одобрения запроса, что ускоряет дальнейшее взаимодействие с медицинскими учреждениями и страховыми компаниями.

Сведения, которые можно найти в выписке

Выписка из медицинской карты содержит сведения, которые позволяют полностью оценить состояние здоровья пациента и историю лечения.

ФИО, дата рождения, пол, контактные данные.
Серия и номер полиса ОМС или ДМС.
Дата и место регистрации в системе здравоохранения.
Список заболеваний, указанных диагнозами с кодами МКБ.
Даты постановки и снятия диагнозов.
Перечень проведённых обследований, результаты лабораторных и инструментальных исследований.
Описание назначенных процедур, операций, их даты и исполнители.
Список выписанных лекарств, дозировки, схемы приёма, даты назначения.
Информация о врачах, специализациях, подписи и печати медицинских учреждений.

Подготовка к получению выписки

Необходимые условия

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный этап для получения любой медицинской справки, в том числе выписки из медкарты.

Для начала понадобится смартфон или компьютер с доступом к интернету, действующий номер телефона, электронная почта и паспорт РФ. Все данные должны соответствовать официальным документам.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите телефон, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, пройдите подтверждение по ссылке в письме.
Заполните личные сведения: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, место регистрации.
Примите пользовательское соглашение и создайте пароль.

После ввода информации система предложит загрузить скан или фото паспорта и сделать селфи с документом для идентификации. Проверка занимает от нескольких минут до одного часа. При успешной верификации аккаунт будет активирован, и в личном кабинете появятся все сервисы, включая запрос выписки из медицинской карты.

В личном кабинете выберите раздел «Медицинские услуги», найдите пункт «Выписка из медкарты», заполните форму запроса и отправьте. Данные о статусе выполнения появятся в том же интерфейсе, а готовый документ можно скачать в формате PDF.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - ключевой элемент доступа к медицинской информации. Без подтверждения пользователь не может запросить выписку из своей медкарты, поскольку сервис проверяет личность через официальные источники.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить три действия:

войти в личный кабинет, указав телефон и пароль;
загрузить скан или фото паспорта и ИНН;
пройти видеоверификацию или подтвердить данные через банк, получив SMS‑код.

После успешного завершения процедуры статус аккаунта меняется на «подтверждённый». В этом режиме появляется пункт «Запрос выписки из медицинской карты», где указываются нужные параметры (дата обращения, тип документа). Система формирует запрос к базе данных медицинского учреждения, а готовый файл автоматически отправляется в личный кабинет.

Подтверждённый профиль гарантирует, что запрос будет обработан без дополнительных проверок, ускоряя получение документа. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код, позволяющий быстро исправить проблему и повторить запрос.

Что понадобится для подачи заявления

Паспортные данные

Для оформления выписки из медицинской карты в системе Госуслуг необходимо корректно указать паспортные данные заявителя.

Паспортные сведения, требуемые при заполнении онлайн‑заявки, включают:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи документа.
Наименование органа, выдавшего паспорт.
Код подразделения (КПП) органа выдачи.

Эти данные вводятся в поля формы без пробелов и лишних символов, чтобы система смогла автоматически сверить их с базой ФМС. При ошибке в серии, номере или дате выдачи запрос отклоняется, и процесс получения выписки прерывается.

После ввода паспортных сведений система проверяет их соответствие в реестре. При успешной верификации пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно оформить запрос на выписку из медицинской карты, выбрать тип документа и подтвердить запрос электронной подписью.

Точность указанных паспортных данных гарантирует отсутствие задержек и возможность получить нужный документ в течение установленного срока.

СНИЛС

СНИЛС - индивидуальный номер страхового свидетельства, используемый в системе электронных государственных услуг для идентификации гражданина. При оформлении выписки из медицинской карты через онлайн‑сервис Госуслуг система требует указать СНИЛС, чтобы связать запрос с личным кабинетом и обеспечить доступ к защищённым данным.

Для получения выписки СНИЛС нужен в следующих случаях:

подтверждение личности при входе в личный кабинет;
автоматическое заполнение полей формы запроса;
возможность получать уведомления о статусе обработки запроса.

Найти свой СНИЛС можно в нескольких источниках:

карточка полиса обязательного медицинского страхования (страница с личными данными);
справка о присвоении СНИЛС, полученная в ПФР;
личный кабинет на портале «Госуслуги» в разделе «Паспортные данные».

Процесс ввода СНИЛС в сервис выглядит так:

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
Выберите услугу «Выписка из медицинской карты».
В появившейся форме найдите поле «СНИЛС» и введите 11‑значный номер без пробелов и тире.
Проверьте правильность введённых данных, нажмите кнопку подтверждения.
Дождитесь формирования выписки; готовый документ появится в разделе «Мои документы» или будет отправлен на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Точность указания СНИЛС ускоряет обработку запроса и исключает необходимость дополнительных подтверждающих документов. Если номер указан неверно, система выдаст ошибку и потребует корректировку.

Данные о медицинской организации

Для получения выписки из медицинской карты через официальный сервис необходимо указать сведения о медицинской организации, в которой велось лечение. Эти данные позволяют системе точно определить источник медицинской документации и сформировать корректный запрос.

В запросе указываются следующие параметры:

полное официальное название учреждения;
ИНН организации;
ОГРН (при наличии);
код МКБ, привязанный к учреждению (по справочнику ФОМС);
адрес: улица, дом, корпус, город, регион;
контактный телефон и e‑mail (для подтверждения доступа).

Точность указанных полей гарантирует быстрый поиск записи в базе данных и автоматическое формирование выписки без дополнительного вмешательства. Если данные совпадают с регистрационными сведениями, система сразу выдаёт документ в электронном виде.

Пошаговая инструкция получения выписки через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация - первый и обязательный этап доступа к медицинским документам на государственном сервисе. Без успешного входа система не предоставляет возможность запросить выписку из медицинской карты.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт госуслуг в браузере или запустите мобильное приложение.
Введите номер телефона, привязанный к личному кабинету, в поле «Логин».
Укажите пароль, созданный при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти». Система потребует подтверждение через одноразовый код, отправленный СМС‑сообщением.
Введите полученный код в появившееся поле и подтвердите действие.

Если в кабинете включена двухфакторная аутентификация, после ввода кода может потребоваться подтверждение в приложении «Госуслуги» - один клик по уведомлению завершит процесс.

При наличии квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) или доступа через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) вход происходит без ввода пароля: достаточно выбрать соответствующий метод и подтвердить действие в приложении‑клиенте.

После успешной авторизации пользователь переходит к разделу «Медицинские услуги», где доступна функция оформления выписки из медицинской карты. Всё дальнейшее взаимодействие с сервисом происходит в рамках авторизованного сеанса, который автоматически завершится после периода бездействия.

Поиск услуги «Получение выписки из электронной медицинской карты»

Для получения выписки из электронной медицинской карты необходимо сначала найти соответствующую услугу в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от единого аккаунта.
В меню выберите пункт «Электронные услуги» или используйте строку поиска в верхней части страницы.
Введите в поиск фразу «выписка из медицинской карты» и нажмите кнопку «Найти».
В результатах найдите сервис с названием «Получение выписки из электронной медицинской карты» и кликните по нему.
На странице услуги укажите требуемый период, тип выписки (полная/краткая) и при необходимости приложите подтверждающие документы.
Подтвердите запрос, выбрав способ получения (электронная почта, загрузка в личный кабинет или отправка на указанный адрес).
После обработки заявки система сформирует выписку, которую можно скачать сразу или будет отправлена в указанный канал.

Проверка статуса заявки доступна в разделе «Мои обращения». При возникновении вопросов используйте чат поддержки или телефонную линию, указанные на странице услуги.

Заполнение электронного заявления

Выбор вида выписки (по умолчанию, за период)

При работе в личном кабинете госуслуг пользователь сразу сталкивается с выбором формата выписки из медицинской карты.

По умолчанию - система формирует документ, содержащий полную историю обращений, диагнозов и процедур без ограничения по времени. Этот вариант удобен, когда требуется полная информация о состоянии здоровья за весь период лечения.
За период - пользователь указывает начальную и конечную даты. Выдача ограничивается только теми записями, которые попадают в выбранный интервал. Этот тип выписки предпочтителен для предоставления сведений в страховые компании, при оформлении справок для работодателя или при подготовке к медицинскому осмотру.

Выбор осуществляется в разделе «Выписка из медкарты» с помощью переключателя «Тип выписки». После установки нужного режима система автоматически подбирает соответствующий набор данных и формирует готовый к скачиванию файл.

Указание периода, за который нужна выписка

Указание периода, за который требуется выписка, является обязательным шагом при оформлении запроса в личном кабинете портала государственных услуг.

Для выбора даты выполните следующие действия:

Откройте форму запроса выписки из медицинской карты.
В поле «Дата начала» кликните по календарю и выберите первую дату интересующего интервала.
В поле «Дата окончания» укажите последнюю дату периода; система автоматически проверит, что конечная дата не ранее начальной.
Убедитесь, что выбранный диапазон охватывает все необходимые обращения, процедуры и анализы.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить запрос».

Точность указанных дат влияет на полноту получаемой информации: если период сократить, часть записей будет исключена; если расширить, выписка станет более объёмной и может потребовать дополнительного времени на подготовку.

При вводе дат используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, как предписано в интерфейсе. При необходимости исправьте ошибку, выбрав правильные даты из календаря - система не принимает ручной ввод, отклоняющийся от установленного формата.

Подтверждение данных

Для получения выписки из медицинской карты через сервис Госуслуги первым этапом является подтверждение личных данных. Портал требует точного соответствия информации, указанных в заявке, с данными, хранящимися в государственных реестрах.

Процедура подтверждения выглядит так:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
Откройте раздел «Медицинские услуги», выберите действие «Запрос выписки».
Введите ФИО, дату рождения, полис ОМС и СНИЛС. Система автоматически сверит введённые сведения с базой МИС.
При несовпадении появится уведомление о необходимости исправления данных; внесите корректировки и повторите проверку.
После успешного сопоставления нажмите кнопку «Подтвердить», система зафиксирует ваш запрос и сформирует выписку.

Подтверждение данных гарантирует, что выписка будет выдана только владельцу записи и исключает возможность ошибки в документе. После подтверждения вы получаете электронную копию в личном кабинете или можете оформить её в бумажном виде, запросив печать в выбранном медицинском учреждении.

Отправка заявления

Для получения выписки из медицинской карты через онлайн‑сервис необходимо правильно оформить и отправить заявление. Процесс состоит из нескольких чётко определённых действий, которые выполняются в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Выписка из медицинской карты».
Откройте форму заявления и заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, полис ОМС, контактный телефон, адрес электронной почты.
Прикрепите скан или фото паспорта и полиса ОМС - система принимает форматы PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
Укажите цель получения выписки (например, предъявление в страховую компанию, предоставление работодателю).
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить заявление».

После отправки система автоматически сформирует подтверждающий документ с уникальным номером обращения. Этот номер следует сохранять - им будет выполнен поиск статуса заявки в личном кабинете. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные сведения, которые отправляются тем же каналом связи, указанным в заявлении.

Получение выписки обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней. По истечении срока выписка доступна для скачивания в разделе «Мои документы», откуда её можно распечатать или отправить в электронном виде.

Точная и своевременная отправка заявления гарантирует отсутствие задержек и упрощает процесс получения медицинской выписки.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявки на получение выписки из медицинской карты в личном кабинете Госуслуг необходимо регулярно проверять её статус, чтобы своевременно планировать дальнейшие действия.

Для контроля статуса откройте профиль на портале, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите строку с вашим запросом и нажмите кнопку «Подробнее». На открывшейся странице отображается текущий этап обработки.

Этапы контроля:

Создано - заявка принята системой, ожидает передачи в медицинскую организацию.
В обработке - документ формируется, проверяется на соответствие требованиям.
Готово - выписка доступна для скачивания или получения в виде бумажного документа.
Отказ - запрос отклонён, указана причина (недостаток данных, отсутствие согласия и тому подобное.).

Портал автоматически отправляет уведомления о переходе заявки в новый статус: сообщение в личный кабинет, SMS‑оповещение или электронное письмо, если они включены в настройках профиля.

Если статус «В обработке» сохраняется более установленного срока (обычно 5 рабочих дней), рекомендуется:

проверить правильность загруженных документов и согласий;
уточнить наличие ограничений у организации‑поставщика услуги;
обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Регулярный мониторинг статуса гарантирует своевременное получение выписки и позволяет быстро реагировать на возможные проблемы.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при подаче заявления

При попытке оформить запрос на выписку из медицинской карты через портал Госуслуг часто возникает ошибка подачи заявления. Причина обычно кроется в некорректных данных, неправильных настройках браузера или технических сбоях сервиса.

Основные типы ошибок:

Неправильный ИНН/СНИЛС - система не находит привязанную к профилю медкарту. Проверьте вводимые цифры, сравните их с документами.
Отсутствие согласия на обработку персональных данных - без отметки галочки запрос отклоняется. Установите флажок в форме.
Сессия истекла - при длительном заполнении форма автоматически завершается. Сохраните промежуточные данные и повторно откройте страницу.
Блокировка браузера - отключён JavaScript или включён режим «инкогнито», ограничивающий работу скриптов. Переключитесь на обычный режим и включите поддержку скриптов.
Технический сбой сервера - сообщение «Сервис недоступен» появляется из‑за обновления или перегрузки. Попробуйте выполнить запрос позже, лучше в часы низкой нагрузки.

Для устранения ошибки выполните следующие действия: проверьте точность вводимых идентификаторов, убедитесь, что все обязательные поля заполнены, включите JavaScript и отключите блокировщики рекламы, перезапустите браузер и повторите отправку заявления. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Отсутствие некоторых данных в выписке

При получении выписки из медицинской карты через портал Госуслуг иногда сталкиваются с отсутствием отдельных сведений.

Отсутствующие данные могут включать:

результаты лабораторных исследований, выполненных в частных лабораториях;
заключения специалистов, оформленные в бумажном виде;
сведения о проведённых вакцинациях, если они занесены в отдельную базу;
эпикриз лечения, оформленный после завершения стационарного периода;
данные о медицинских услугах, оказанных в учреждениях, не подключённых к единой информационной системе.

Причины неполноты выписки:

информация ещё не загружена в электронный реестр;
пациент не дал согласие на передачу определённых данных в электронном виде;
отдел медицинской документации не завершил процесс оцифровки;
технические ограничения системы, не поддерживающие некоторые типы документов.

Для устранения пробелов рекомендуется:

войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои выписки» и проверить статус загрузки каждой части документа;
при обнаружении пропусков оформить дополнительный запрос через кнопку «Запросить недостающие сведения»;
указать конкретный тип данных (например, «результаты УЗИ»), приложить электронную подпись и отправить запрос в медицинскую организацию;
при необходимости связаться с отделом информационных технологий учреждения по телефону или электронной почте, уточнив причину задержки;
после получения полной выписки сохранить её в нескольких форматах (PDF, XML) для дальнейшего использования.

Контроль за полнотой выписки позволяет избежать проблем при предъявлении документа в страховые компании, органы опеки и другие государственные структуры.

Долгий срок ожидания выписки

Получение выписки из медицинской карты через государственный сервис часто сопровождается длительным сроком ожидания.

Основная причина задержки - многоступенчатая проверка представленных данных. Система сравнивает сведения с базой медицинских учреждений, проверяет подлинность электронной подписи и подтверждает согласие пациента. При большом количестве запросов эти операции выполняются последовательно, что удлиняет обработку.

Типичный срок выполнения запроса составляет от 10 до 30 календарных дней; в периоды повышенной нагрузки может достигать 60 дней.

Сократить время ожидания позволяют следующие действия:

Предоставить полный пакет документов (заявление, копии полиса, согласие);
Убедиться в корректности электронного сертификата;
При необходимости оформить запрос как «срочный» через раздел «Ускоренное обслуживание»;
Регулярно проверять статус заявки в личном кабинете и реагировать на запросы о дополнительной информации.

Во время ожидания рекомендуется:

Осуществлять контроль статуса через личный кабинет;
При получении сообщения о недостающих данных сразу загружать недостающие файлы;
При возникновении вопросов обращаться в службу поддержки портала по телефону или чату.

Если срок ожидания превышает приемлемый уровень, можно обратиться непосредственно в медицинское учреждение с просьбой выдать выписку в бумажном виде. Такой вариант обычно обеспечивает получение документа в течение нескольких дней.

Что делать, если выписка не пришла

Если выписка из медицинской карты не появилась в личном кабинете, необходимо проверить несколько пунктов, чтобы устранить причину задержки.

Убедитесь, что запрос был оформлен правильно: указаны полные ФИО, дата рождения и полис ОМС. Ошибки в данных часто приводят к отклонению заявки.
Проверьте статус обращения в разделе «Мои обращения». Если статус «В обработке», дождитесь завершения процедуры; обычно срок не превышает 10 рабочих дней.
Откройте историю сообщений от сервиса. При наличии запроса о дополнительной информации ответьте в течение 48 часов, иначе обработка будет приостановлена.
При статусе «Отклонено» изучите указание причины. Часто требуется подтверждение личности (скан паспорта) или уточнение периода получения выписки. Загрузите требуемые документы и отправьте повторный запрос.
Если статус не меняется в течение установленного срока, свяжитесь с поддержкой через форму обратной связи или позвоните в колл‑центр Госуслуг, предоставив номер заявки и контактные данные.

После выполнения указанных действий выписка обычно поступает в течение нескольких дней. При повторных задержках рекомендуется обратиться в региональное отделение здравоохранения с копией заявки и запросить ускоренное рассмотрение.

Использование полученной выписки

Форматы выписки

Выписка из медицинской карты, запрошенная через портал государственных услуг, может быть представлена в нескольких стандартизированных форматах, каждый из которых предназначен для конкретных целей использования.

PDF - фиксированный документ, сохраняет оригинальное оформление, подходит для печати, предъявления в страховые организации и передачи в органы контроля.
DOC/DOCX - редактируемый текстовый файл, удобен для добавления комментариев, заполнения дополнительных полей и дальнейшего формирования официальных писем.
XML - структурированный набор данных, позволяет автоматически импортировать сведения в информационные системы медицинских учреждений, бухгалтерии или страховых компаний.
HTML - веб‑страница, отображаемая в браузере, удобна для быстрого просмотра и отправки по электронной почте без необходимости скачивания.

При формировании запроса в личном кабинете пользователь выбирает требуемый формат из выпадающего списка. После подтверждения заявки система формирует документ и предлагает загрузить его непосредственно или отправить на указанный электронный адрес. Выбранный формат определяет доступные функции: в PDF сохраняются подписи и печати, в XML сохраняются коды диагностик и процедур, в DOC допускаются ручные правки, а в HTML сохраняется интерактивная навигация по разделам выписки.

Юридическая значимость электронной выписки

Электронная выписка из медицинской карты обладает тем же юридическим весом, что и её бумажный аналог, если документ подписан квалифицированной электронной подписью, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Федеральный закон «Об электронной подписи» гарантирует равенство электронных и бумажных документов в суде и перед государственными органами.

Наличие цифровой подписи обеспечивает доказательство подлинности, целостности и неизменности выписки. При предъявлении в судебных разбирательствах электронный документ считается оригиналом, если он соответствует требованиям, установленным ГОСТ Р 34.10‑2012 и Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.05.2019 № 245н.

Практические последствия юридической силы электронной выписки:

возможность использования в страховых спорах без дополнительных заверений;
ускорение процесса получения справок для трудоустройства и получения льгот;
упрощение передачи данных между медицинскими учреждениями и контролирующими органами.

Для получения юридически значимой выписки необходимо выполнить три условия:

запрос через личный кабинет на портале государственных услуг с указанием цели получения;
подтверждение личности с помощью двухфакторной аутентификации;
согласие на формирование электронного документа с квалифицированной подписью.

Соблюдение этих требований делает электронную выписку полностью приемлемой в правовых процедурах, исключая необходимость в бумажных копиях и дополнительных нотариальных действиях.

Куда можно предоставить электронную выписку

Электронную выписку из медицинской карты, полученную через сервис государственных услуг, можно использовать в любой организации, требующей подтверждения состояния здоровья или наличия заболеваний. Документ принимается в оригинальном электронном виде, а также в распечатанном виде, если это предусмотрено внутренними правилами учреждения.

Работодатель - при приёме на работу, оформлении страховки, прохождении медкомиссии.
Страховая компания - для заключения или продления полиса, получения выплат по страховым случаям.
Учебное заведение - при зачислении, переводе в другой вуз, оформлении академической группы.
Военный комиссариат - при прохождении военной службы, получении военного билета.
Миграционная служба - при оформлении виз, вида на жительство, продлении паспортных документов.
Судебные органы - в качестве доказательства при рассмотрении дел, связанных со здоровьем.
Медицинские учреждения - при повторном обращении к специалисту, получении рекомендаций по лечению.
Социальные службы - при получении льгот, компенсаций, пенсий по состоянию здоровья.

Для большинства получателей достаточно предоставить файл в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью. При необходимости документ можно распечатать и предъявить в бумажном виде, сохранив оригинальную подпись в виде печати или QR‑кода. Все указанные организации обязаны проверить подлинность подписи через официальные сервисы, что обеспечивает юридическую силу электронного документа.