Как получить выписку из ИСОГД через портал Госуслуг

Что такое ИСОГД и зачем нужна выписка

Понятие ИСОГД

ИСОГД - единая информационная система, в которой фиксируются сведения о праве собственности и иных вещных правах на объекты недвижимости, а также об их обременениях. Система обеспечивает централизованный учёт и хранение данных, доступных государственным органам и гражданам.

Законодательная база ИСОГД формируется Федеральным законом «О государственной регистрации недвижимости» и нормативными актами, регламентирующими порядок внесения записей, выдачу выписок и электронный обмен документами.

Основные функции ИСОГД:

регистрация прав и сделок с недвижимостью;
хранение копий правоустанавливающих документов;
формирование и выдача выписок из реестра;
предоставление сведений о ограничениях и обременениях объектов.

Доступ к системе осуществляется через портал государственных услуг, где пользователь вводит запрос, подтверждает полномочия и получает выписку в электронном виде. Электронные документы имеют юридическую силу, что упрощает взаимодействие с нотариусами, банками и другими контрагентами.

Для чего нужна выписка из ИСОГД

Кому может понадобиться выписка

Выписка из ИСОГД - официальный документ, фиксирующий сведения о правовом статусе недвижимости, ограничениях и обременениях. Она требуется в ситуациях, когда необходимо подтвердить или уточнить юридическую информацию о объекте.

частные лица при покупке, продаже или аренде недвижимости;
юристы, подготавливающие договорную документацию;
нотариусы, оформляющие сделки с недвижимостью;
банки, оценивающие обеспечение кредитов;
страховые компании, проверяющие риски по объектам;
налоговые органы, осуществляющие контроль за уплатой налогов;
государственные службы, проводящие кадастровый учёт и аудит;
инвесторы, анализирующие правовую чистоту объектов перед вложением.

Каждая из перечисленных категорий использует выписку как подтверждающий документ, позволяющий принимать обоснованные решения и минимизировать юридические риски.

Какую информацию содержит выписка

Выписка из ИСОГД, получаемая через портал Госуслуги, содержит полностью идентифицирующие сведения о недвижимости и правах на неё. В документе фиксируются данные, позволяющие безошибочно установить собственника, юридический статус и ограничения.

ФИО или наименование владельца (физическое или юридическое лицо);
Кадастровый номер и адрес объекта, включая уточнение типа (дом, квартира, земельный участок);
Площадь и параметры (жилая площадь, общая площадь, площадь земельного участка);
Вид собственности (полная, долевая, совместная);
Перечень прав (право собственности, аренда, сервитут, залог и другое.);
Сведения о обременениях (ипотека, арест, судебные ограничения);
Дата регистрации прав и дата последнего изменения записи;
Номер и дата выдачи выписки, а также подпись уполномоченного органа.

Эти элементы позволяют оценить состояние правового режима недвижимости и использовать информацию для сделок, судебных разбирательств или налоговых целей.

Подготовка к получению выписки

Необходимые документы и информация

Документы, удостоверяющие личность

Для получения выписки из ИСОГД через личный кабинет необходимо подтвердить свою личность. Система принимает только официальные документы, которые позволяют однозначно установить гражданство и идентичность заявителя.

Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с фотографией и данными);
Заграничный паспорт с действующим видом на жительство в России;
Удостоверяющий личность документ гражданина РФ, находящегося за границей (заграничный паспорт РФ, временный документ);
Справка о регистрации по месту жительства, если в системе требуется подтверждение адреса;
Временный паспорт (в случае утери основного документа) - копия страниц с фотографией и данными.

Все документы загружаются в виде сканов или фотографий в формате PDF, JPG или PNG, качество изображения должно быть не ниже 300 dpi, текст и фотография должны быть полностью читаемы.

При загрузке система автоматически проверяет соответствие данных в документе и в личном кабинете. После успешной верификации выписка формируется и становится доступной для скачивания в течение нескольких минут. Если проверка не прошла, система выдаёт сообщение с указанием причины и рекомендацией исправить ошибку.

Сведения об объекте недвижимости

Для получения выписки из ИСОГД через сервис Госуслуги необходимо указать сведения об объекте недвижимости, которые формируют содержимое документа.

В выписке фиксируются:

адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира);
кадастровый номер и кадастровый квартал;
тип недвижимости (жилая, нежилая, земельный участок);
площадь (жилая, общая, земельная);
правовой статус (собственник, аренда, залог, ограничения);
сведения о зарегистрированных правах (право собственности, право пользования, сервитуты);
история переходов прав (дата и стороны сделок);
наличие обременений (ипотека, арест, судебные решения).

Эти данные позволяют точно идентифицировать объект, проверить наличие ограничений и подтвердить право собственности. При оформлении запроса в личном кабинете Госуслуг следует:

Войти в профиль, выбрать услугу «Выписка из ИСОГД».
Ввести кадастровый номер или адрес.
Уточнить, какие сведения нужны (полный набор или только права).
Подтвердить запрос и оплатить услугу, если требуется.
Сохранить полученный PDF‑документ или распечатать его.

Точность указанных данных критична: ошибка в кадастровом номере приводит к выдаче выписки по другому объекту. При обнаружении несоответствий необходимо обратиться в МФЦ или к специалисту по кадастрому учёту для корректировки информации в реестре.

Проверка учетной записи на портале Госуслуг

Подтверждение личности

Для получения выписки из ИСОГД необходимо подтвердить личность. Система Госуслуг принимает только проверенные способы идентификации, поэтому процесс ограничен конкретными методами.

Для подтверждения личности доступны следующие варианты:

Электронный паспорт - загрузка скан‑копии паспорта РФ в личный кабинет.
Код подтверждения из мобильного приложения «Госуслуги» - ввод одноразового кода, отправленного на привязанное к аккаунту устройство.
СМС‑код - получение кода на номер телефона, указанный в профиле.
Видеоверификация - запись короткого видео, где пользователь показывает документ и произносит фразу, указанную в системе.

Каждый из способов требует наличия актуального паспорта РФ и привязанного к аккаунту номера телефона. После загрузки документа система автоматически проверяет соответствие данных в базе ФМС. При успешной проверке статус подтверждения меняется на «подтверждено», и пользователь получает доступ к запросу выписки.

Если система отклоняет документ, необходимо проверить следующее:

Четкость изображения, отсутствие бликов и теней.
Полноту всех страниц паспорта (страница с фото и страница с данными).
Совпадение имени и фамилии с данными, указанными в личном кабинете.

Корректировка ошибок и повторная загрузка документа устраняет большинство отказов. После успешного подтверждения личность считается проверенной, и запрос выписки из ИСОГД можно оформить в несколько кликов.

Актуализация данных

Для получения выписки из ИСОГД через сервис «Госуслуги» необходимо, чтобы сведения о заявителе в системе были актуальными. Любой разрыв между реальными данными и информацией, хранящейся в базе, приводит к отказу в выдаче документа.

Первый шаг - проверка личного кабинета. В разделе «Профиль» убедитесь, что указаны:

полное имя, совпадающее с паспортом;
действующий ИНН и СНИЛС;
текущий адрес регистрации и фактическое место жительства.

Если обнаружены расхождения, откройте форму «Редактировать данные». Внесите исправления, загрузив сканы подтверждающих документов (паспорт, справка о регистрации, выписка из домовой книги). После отправки система автоматически проверит изменения.

Второй шаг - обновление сведений о налоговых обязательствах. В личном кабинете перейдите в раздел «Налоговые данные». Убедитесь, что:

статус налогоплательщика отмечен как «активный»;
отсутствуют незакрытые налоговые периоды;
указаны правильные коды ОКТМО.

При необходимости подайте запрос на корректировку через кнопку «Запросить исправление». Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней.

Третий шаг - проверка статуса доступа к ИСОГД. В меню «Услуги» выберите пункт «Выписка из ИСОГД». Если система сообщает о недоступности, проверьте, не истёк ли срок действия электронной подписи, и при необходимости обновите её в сервисе «Электронная подпись».

После подтверждения актуальности всех данных нажмите кнопку «Сформировать выписку». Документ будет доступен в личном кабинете в формате PDF, а также отправлен на указанный электронный адрес.

Регулярное обновление личных и налоговых сведений устраняет задержки и гарантирует беспрепятственный доступ к выписке из ИСОГД через портал государственных услуг.

Пошаговая инструкция по получению выписки через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг

Для доступа к сервису, позволяющему запросить выписку из ИСОГД, требуется авторизоваться в системе «Госуслуги».

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице найдите кнопку «Войти».
Введите личный номер телефона, привязанный к аккаунту, и пароль от личного кабинета.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС; введите полученный код.
После успешного входа откройте раздел «Электронные услуги» → «Государственная информационная система о государственных долгах».

Если вход не проходит, проверьте:

актуальность пароля;
привязку телефона к профилю;
наличие подтверждения регистрации в мобильном приложении «Госуслуги».

При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через кнопку «Помощь» в личном кабинете. После входа можно перейти к формированию выписки, выбрав нужный период и тип документа.

Поиск услуги

Использование поисковой строки

Для получения выписки из ИСОГД через портал Госуслуг первым делом откройте личный кабинет и найдите строку поиска в верхней части интерфейса. Введите в неё точный запрос - например, «выписка ИСОГД» - и нажмите клавишу Enter. Система мгновенно отобразит список предложенных сервисов; выберите пункт «Получить выписку из ИСОГД».

Дальнейшие действия:

Перейдите к форме подачи заявки.
Укажите необходимые реквизиты: ИНН, ОГРН, период действия выписки.
Прикрепите требуемые документы (скан паспорта, доверенность, если требуется).
Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь подтверждения о принятии заявки.

После отправки система сформирует запрос к базе ИСОГД. Когда выписка будет готова, вы получите уведомление в личном кабинете и возможность скачать файл в формате PDF.

Использование поисковой строки ускоряет навигацию, исключая необходимость пролистывать меню и уменьшает риск выбора неверного сервиса. Всё происходит в несколько кликов, без обращения в службу поддержки.

Переход по разделам

Для получения выписки из ИСОГД необходимо точно пройти по разделам личного кабинета на портале государственных услуг.

Сначала выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте меню «Электронные услуги», где сосредоточены все запросы к информационным системам.

Дальше последовательно перейдите через следующие разделы:

Службы и сервисы → выберите категорию «Госреестры»;
Госреестр ИСОГД → откройте подраздел «Запросы выписок»;
Формы заявок → найдите форму «Выписка из ИСОГД» и нажмите «Создать запрос».

В открывшейся форме укажите необходимые параметры (организацию, период, тип выписки) и подтвердите запрос. Система сформирует документ в течение установленного срока; готовый файл будет доступен в разделе «Мои документы». Скачайте его, проверьте корректность и сохраните в нужном месте.

Заполнение заявления

Выбор типа выписки

Для получения выписки из ИСОГД через портал Госуслуг необходимо сначала определиться с типом документа, который будет соответствовать цели обращения.

Первый шаг - открыть сервис «Выписка из ИСОГД» в личном кабинете и перейти к форме выбора типа выписки. В списке доступны следующие варианты:

Полная выписка - содержит все сведения о юридическом лице, включая учредительные документы, сведения о руководстве, уставный капитал и историю изменений. Подходит для юридических процедур, требующих полного пакета информации.
Сокращённая выписка - включает только основные реквизиты: название, ОГРН, ИНН, КПП, адрес и статус организации. Используется для справочных целей и быстрых проверок.
Сертифицированная выписка - официально заверенная подписью уполномоченного органа, с печатью и штампом. Требуется в случаях, когда документ предъявляется в суд, нотариальную контору или государственные органы.
Электронная выписка в формате PDF - готова к скачиванию и печати без дополнительного заверения. Удобна для внутреннего использования и передачи по электронной почте.

При выборе типа учитывайте требования получателя: если требуется официальное подтверждение, выбирайте сертифицированный вариант; если цель - лишь проверка данных, достаточно сокращённой выписки. После выбора нажмите кнопку «Сформировать», подтвердите запрос и дождитесь уведомления о готовности документа. Выписка будет доступна в разделе «Мои документы» и может быть скачана либо отправлена на электронную почту.

Ввод данных об объекте

Для получения выписки из ИСОГД через портал Госуслуг необходимо правильно заполнить раздел «Объект недвижимости». Ошибки при вводе данных могут привести к отклонению заявки или задержке её обработки.

Первый шаг - открыть личный кабинет на портале и выбрать услугу «Выписка из ИСОГД». После перехода к форме ввода откроется поле «Объект». В этом разделе требуется указать:

тип объекта (дом, квартира, земельный участок);
кадастровый номер полностью, без пробелов и лишних символов;
адрес по официальному реестру (улица, номер дома, корпус, квартира);
площадь в квадратных метрах, указанную в документе о праве собственности.

Второй шаг - проверка введённой информации. На экране появляется автоматическая проверка формата кадастрового номера и совпадения адреса с реестром. Если система обнаруживает несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое нужно скорректировать.

Третий шаг - подтверждение данных. После успешной проверки пользователь нажимает кнопку «Подтвердить». Система фиксирует введённые сведения и формирует запрос в ИСОГД. На следующем экране отображается номер заявки, который следует сохранить для последующего отслеживания статуса.

Последний этап - получение выписки. При готовности документа в личном кабинете появляется ссылка «Скачать выписку». Файл доступен в формате PDF, подписан электронной подписью, что гарантирует его юридическую силу.

Точность ввода данных об объекте ускоряет процесс формирования выписки и исключает необходимость повторных запросов.

Прикрепление необходимых документов

Для получения выписки из ИСОГД через сервис «Госуслуги» необходимо загрузить требуемые документы в личный кабинет.

Сначала откройте раздел «Запрос выписки», нажмите кнопку «Прикрепить файлы» и выберите нужные документы.

Список обязательных материалов:

Скан паспорта (страница с фотографией и страница с регистрацией).
Справка о месте жительства (не старше 3 мес.).
Договор или иной документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении от имени организации).
Квитанция об уплате госпошлины (при необходимости).

Требования к файлам: формат PDF, DOC, JPG или PNG; размер каждого файла не превышает 5 МБ; файл должен быть чётким, без обрезки текста.

После выбора файлов система проверит их соответствие. Если обнаружены ошибки (неподходящий формат, превышение размера, неразборчивый скан), появится сообщение с указанием проблемы - исправьте её и повторите загрузку.

Когда все документы успешно прикреплены, нажмите «Отправить запрос». Система сформирует заявку, после чего начнётся её обработка.

Контрольный пункт: убедитесь, что в каждом документе видна вся необходимая информация и данные совпадают с указанными в заявке. Ошибки в документах приводят к отказу или задержке выдачи выписки.

Проверка и отправка заявления

Для получения выписки из ИСОГД через портал Госуслуг первым шагом является проверка и отправка заявления.

После входа в личный кабинет пользователь переходит в раздел «Электронные услуги», выбирает сервис «Выписка из ИСОГД» и открывает форму заявления.

В форме необходимо заполнить обязательные поля: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты организации (если выписка относится к юридическому лицу). После ввода данных следует тщательно проверить каждую строку: отсутствие опечаток, соответствие формата (например, 12‑значный ИНН), актуальность контактных данных.

Если требуются дополнительные документы (паспорт, доверенность, выписка из ЕГРЮЛ), их нужно загрузить в предусмотренные поля. При загрузке система проверяет тип и размер файла, отклоняя неподходящие форматы.

После подтверждения корректности всех данных нажимается кнопка «Отправить заявление». Портал сразу генерирует подтверждение с уникальным номером заявки и отображает статус «Отправлено».

Дальнейшее действие - мониторинг статуса через личный кабинет:

статус «В обработке» - заявление находится на рассмотрении;
статус «Одобрено» - выписка готова к скачиванию;
статус «Отклонено» - в сообщении указаны причины и требуемые исправления.

При получении статуса «Одобрено» пользователь скачивает выписку в формате PDF, сохраняет её и при необходимости пересылает в нужные органы.

Все действия выполняются в единой системе, без необходимости посещать офисные отделения.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления в системе Госуслуг - ключевой этап получения выписки из ИСОГД. После подачи заявки пользователь получает уникальный номер, который отображается в личном кабинете. Для контроля процесса достаточно выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявления» в личном кабинете.
Введите номер заявки в строку поиска или выберите её из списка последних запросов.
Просмотрите статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено», «Готово к выдаче».
При изменении статуса система отправит SMS‑сообщение или push‑уведомление, если включены соответствующие настройки.

Если статус «Отклонено», откройте подробный комментарий, где указаны причины и рекомендации по исправлению. При статусе «Готово к выдаче» перейдите в раздел «Получить документ», где будет доступна электронная копия выписки и инструкция по её скачиванию.

Регулярное обновление статуса происходит автоматически каждый час. При необходимости можно воспользоваться функцией «Обновить» для мгновенного получения актуальной информации.

Контроль за ходом рассмотрения заявлений позволяет избежать задержек и своевременно получить требуемый документ.

Получение и использование выписки

Способы получения готовой выписки

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - персональная площадка пользователя на портале госуслуг, где хранится профиль, подтверждённые данные и список доступных сервисов. Авторизация происходит через логин, пароль и двухфакторную проверку, после чего система открывает полный набор функций без переходов на сторонние ресурсы.

Для получения выписки из ИСОГД через портал необходимо выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru.
Открыть раздел «Госуслуги → ИСОГД».
Выбрать тип выписки (полная, по отдельному объекту, за конкретный период).
Указать требуемый временной интервал и параметры поиска.
Подтвердить запрос электронной подписью или подтверждением в СМС.
После формирования документ появляется в разделе «Мои документы», откуда его можно скачать в формате PDF.

Личный кабинет сохраняет историю запросов, отправляет уведомления о готовности выписки и позволяет хранить полученные файлы в личном облаке. Функция автозаполнения данных ускоряет процесс, а интеграция с электронной подписью гарантирует юридическую силу полученных документов.

Рекомендации: регулярно обновлять пароль, привязывать актуальный номер телефона, проверять статус запросов в разделе «Мои услуги». Эти меры ускоряют получение выписок и исключают задержки, связанные с подтверждением личности.

Электронная почта

Электронная почта - основной канал получения выписки из ИСОГД при работе в личном кабинете Госуслуг. После авторизации система автоматически направит документ на указанный в профиле адрес.

Для корректного получения необходимо выполнить три действия:

Убедиться, что в личном кабинете указана актуальная почта; при необходимости изменить её в разделе «Контактные данные».
В процессе оформления запроса выбрать способ доставки «Электронная почта» и подтвердить запрос.
После обработки заявки проверить входящие сообщения, включая папку «Спам», и сохранить полученный файл в безопасном месте.

Если письмо не пришло в течение 15 минут, рекомендуется повторно запросить выписку или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале. При повторных запросах система использует тот же адрес, что ускоряет процесс.

Срок действия выписки

Срок действия выписки из ИСОГД, получаемой через портал Госуслуг, ограничен датой её выдачи. После формирования документ считается действительным в течение 30 дней. В течение этого периода выписка признаётся приемлемой для большинства государственных и частных процедур, связанных с недвижимостью.

Если срок истёк, документ утрачивает юридическую силу. Для продолжения работы необходимо запросить новую выписку, указав актуальные данные в личном кабинете. При повторном запросе система генерирует документ с новой датой выдачи, и отсчёт срока начинается заново.

Ключевые моменты:

действительность - 30 дней от даты формирования;
истечение срока - нужна повторная заявка;
отсутствие продления - выписка не может быть продлена, только заменена новой.

Юридическая значимость электронной выписки

Электронная выписка из информационной системы особо-государственного документооборота (ИСОГД) обладает тем же юридическим статусом, что и бумажный оригинал, если она подписана квалифицированной электронной подписью. Такая подпись подтверждает подлинность и целостность документа, гарантирует невозможность постфактум изменения содержания.

Юридическая сила электронного документа определяется следующими признаками:

наличие квалифицированной электронной подписи,
соответствие требованиям ФЗ «Об электронном документообороте»,
хранение в реестре, обеспечивающем контроль доступа и неизменность записей.

Электронная выписка может быть представлена в суде, налоговой инспекции и иных государственных органах без дополнительного заверения. При этом она считается доказательством, допускаемым к рассмотрению, поскольку подтверждает факт регистрации и содержания сведений в ИСОГД.

Для получения выписки через сервис Госуслуг пользователь проходит простую процедуру: авторизация в личном кабинете, выбор нужного реестра, формирование запроса и получение готового документа в формате PDF с встроенной подписью. После этого документ можно использовать для:

подтверждения прав на земельные участки,
оформления сделок с недвижимостью,
подачи в органы регистрации юридических лиц,
предоставления в финансовые учреждения при открытии счетов.

Таким образом, электронная выписка обеспечивает юридическую надежность, ускоряет взаимодействие с государственными структурами и исключает необходимость в бумажных копиях.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ в выдаче выписки из ИСОГД через Госуслуги происходит по следующим причинам:

Указаны неверные ФИО, ИНН или ОГРН; система не находит совпадений.
Отсутствует подтверждение полномочий представителя (доверенность, протокол собрания) в личном кабинете.
Запрос подан от имени юридического лица, которое не включено в реестр ИСОГД.
Период действия выписки истёк, требуются актуальные сведения.
Технические сбои сервиса: недоступность API, ошибки валидации.
Аккаунт пользователя заблокирован за нарушение правил доступа.
Не загружены обязательные документы (копия устава, свидетельство о регистрации).
Превышен лимит запросов за сутки, установленный системой.

Устранение указанных проблем устраняет препятствия к получению выписки.

Порядок обжалования

Получив отказ или ошибку в выписке из ИСОГД, оформленной через сервис «Госуслуги», необходимо подать официальное обжалование. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Анализ решения. Сохраните копию отказа, обратите внимание на указанные причины и срок, указанный в уведомлении.
Подготовка материалов. Сформируйте пакет документов: заявление об обжаловании, копию отказа, подтверждающие сведения (правоустанавливающие документы, выписку из реестра, справки). Все файлы должны быть в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.
Подача обращения. Войдите в личный кабинет «Госуслуги», выберите раздел «Обращения в органы государственной власти», загрузите подготовленные файлы и укажите номер заявки, к которой относится отказ. После отправки система выдаст номер контрольного сообщения.
Ожидание решения. Орган, рассматривающий обращение, обязан дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости может запросить дополнительные документы - выполните запрос без промедления.
Получение результата. Ответ приходит в личный кабинет в виде электронного письма и официального акта. При положительном решении выписка будет переоформлена, при отказе в решении указывается возможность дальнейшего судебного обжалования.

Если ответ неудовлетворителен, подайте жалобу в суд в течение установленного законом срока. При подготовке искового заявления используйте копии всех ранее поданных документов и акты органа, рассмотревшего обжалование.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто препятствуют получению выписки из ИСОГД. Основные причины: перегрузка серверов, ошибки аутентификации, неправильная работа сервисов обмена данными и неполадки в браузере пользователя.

Для быстрого восстановления доступа рекомендуется выполнить следующие действия:

Очистить кэш и файлы cookie в браузере; после этого перезапустить страницу.
Проверить стабильность интернет‑соединения, при необходимости переключиться на другой сетевой канал.
Использовать актуальную версию браузера, поддерживающую стандарты TLS 1.2 и выше.
При возникновении сообщения о недоступности сервиса - дождаться восстановления, проверив статус системы на официальном канале оповещений.
Если ошибка связана с вводом данных (логин, пароль, СНИЛС), выполнить сброс пароля через форму восстановления и повторить попытку входа.

При повторяющихся сбоях следует обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав скриншот сообщения об ошибке, время и тип браузера. Техническая поддержка может предложить альтернативный способ получения выписки, например, через электронную почту или личный кабинет в системе ИСОГД.

Задержка в получении выписки

Задержка в получении выписки из ИСОГД часто связана с техническими сбоями, превышением нагрузки на серверы портала или ошибками в оформлении заявки.

Если выписка не поступила в ожидаемый срок, выполните следующие действия:

Проверьте статус заявления в личном кабинете: откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос и ознакомьтесь с отметкой «Обрабатывается», «Ожидание подтверждения» или «Ошибка».
Убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно: номер ИНН, дата обращения, контактные данные. Неполные сведения могут приводить к автоматическому отклонению и повторному рассмотрению.
Снимите ограничения на браузер: очистите кеш и куки, отключите блокировщики рекламы, обновите страницу. Иногда устаревшие данные мешают системе завершить обработку.
При отсутствии обновлений в течение 48 часов обратитесь в службу поддержки портала: используйте форму обратной связи или телефон горячей линии, укажите идентификатор заявки и приложите скриншот статуса.

Для ускорения процесса рекомендуется подавать запрос в рабочие часы сервиса (с 9 до 18 по московскому времени) и избегать одновременного создания нескольких заявок на один и тот же объект.

Если после взаимодействия с поддержкой выписка всё ещё не получена, запросите повторную генерацию документа через личный кабинет, указав причину предыдущей задержки. Такой подход позволяет избежать повторных ошибок и сократить время ожидания.