Как получить выписку из ЕГРП через портал Госуслуг

Что такое ЕГРП и зачем нужна выписка из него

ЕГРП: основные понятия и назначение

ЕГРП - единый государственный реестр, в котором фиксируются сведения о правовом режиме объектов недвижимости, их характеристиках и правообладателях. Регистрация в реестре обязательна для всех сделок с недвижимым имуществом, что обеспечивает юридическую чистоту операций и возможность проверки прав собственности.

Ключевые элементы реестра:

Объекты недвижимости - земельные участки, здания, помещения, их кадастровый номер и границы.
Правообладатели - физические и юридические лица, их доли, ограничения (залог, арест, сервитут).
Сведения о сделках - купля‑продажа, дарение, наследование, ипотека, раздел имущества.
Ограничения и обременения - запрет на отчуждение, право пользования, аренда.

Назначение ЕГРП - предоставление достоверных данных о недвижимости для государственных органов, банков, нотариусов и граждан. Реестр служит основой для:

подтверждения прав собственности при оформлении сделок;
оценки стоимости имущества при кредитовании и налогообложении;
контроля за использованием земель и соблюдения градостроительных норм;
публичного доступа к информации через онлайн‑сервисы, в том числе портал государственных услуг, где можно запросить выписку о конкретном объекте.

Все записи в реестре имеют юридическую силу, что делает ЕГРП центральным инструментом защиты прав и интересов участников рынка недвижимости.

Для чего может понадобиться выписка из ЕГРП

При покупке или продаже недвижимости

Выписка из ЕГРП - ключевой документ, подтверждающий право собственности и ограничения на объект недвижимости. При оформлении покупки или продажи она необходима для проверки юридической чистоты сделки и подготовки договора.

Для получения выписки через портал государственных услуг требуется личный кабинет, подтверждённый электронной подписью или СМС‑кодом, а также сведения об объекте: кадастровый номер, адрес, ФИО собственника. Наличие паспорта и ИНН - обязательное условие, если запрос делается от физического лица; для юридических лиц дополнительно нужен устав и решение о представительстве.

Пошаговая процедура:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
В разделе «Сервисы» выберите пункт «Выписка из ЕГРП».
Введите кадастровый номер или адрес недвижимости, подтвердите запрос.
Прикрепите скан‑копии требуемых документов.
Оплатите услугу банковской картой или через электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты система сформирует выписку в электронном виде; скачайте файл в формате PDF.

После получения выписки проверьте соответствие указанных в ней данных (права собственника, наличие обременений, арестов). При обнаружении несоответствий запросите исправление в органе регистрации недвижимости до завершения сделки. Срок оформления обычно составляет от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от нагрузки сервисов.

Соблюдение перечисленных действий гарантирует быстрый доступ к официальному документу, позволяющему завершить сделку без задержек.

Для подтверждения прав собственности

Выписка из Единого государственного реестра прав на имущество (ЕГРП) служит официальным подтверждением прав собственности на объект недвижимости. Документ фиксирует сведения о владельце, ограничениях и обременениях, что позволяет быстро решить вопросы, связанные с продажей, залогом или судебным разбирательством.

Для получения выписки через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Получить выписку из реестра недвижимости».
Указать кадастровый номер или адрес объекта.
Выбрать тип выписки (полная, краткая) и способ доставки (электронный документ или бумажный вариант).
Оплатить услугу банковской картой или через электронный кошелёк.
Подтвердить запрос и дождаться формирования выписки в личном кабинете.

После завершения процесса выписка становится доступной в разделе «Мои документы». Скачивание и печать осуществляются одним кликом, без необходимости обращения в органы регистрации. Полученный документ гарантирует юридическую силу подтверждения прав собственности и упрощает взаимодействие с контрагентами и государственными инстанциями.

При оформлении кредита или ипотеки

Получение выписки из ЕГРП - неотъемлемый этап при оформлении кредита или ипотеки. Документ подтверждает юридический статус недвижимости, её собственников и наличие обременений, что позволяет банку оценить риски и принять решение о предоставлении средств.

Для начала необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг, подтвердить личность через ЕСИА и иметь активный банковский счёт, привязанный к аккаунту. Без этих условий запрос будет отклонён.

В личном кабинете выбираете раздел «Госуслуги → Недвижимость → Выписка из ЕГРП».
Указываете кадастровый номер или адрес объекта.
Выбираете тип выписки (полная, краткая, с указанием обременений).
Оформляете платёж через онлайн‑кассу; стоимость фиксирована государством.
После оплаты система генерирует документ в формате PDF, доступный для скачивания.

Скачанный файл проверяете на соответствие запрашиваемым данным: имя собственника, площадь, ограничения. Если сведения не совпадают с заявкой банка, исправляете ошибку в реестре и повторяете запрос.

Частые причины отказа: неверный кадастровый номер, отсутствие подтверждения личности, несогласованные данные в реестре. Устранение этих проблем гарантирует быстрый доступ к выписке и ускоряет процесс получения кредита или ипотеки.

Подготовка к получению выписки

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для подтверждения личности при получении выписки из ЕГРП через портал Госуслуг требуется ввести сведения из паспорта гражданина РФ. В системе запрашиваются следующие пункты:

Серия и номер документа;
Дата выдачи;
Кем выдан;
ФИО, указанные в паспорте;
Дата рождения.

Эти данные заполняются в электронных формах, где каждое поле отмечено обязательным. После ввода система автоматически сверяет информацию с базой данных ФМС. При совпадении подтверждение личности происходит мгновенно, и пользователь получает доступ к услуге без дополнительных проверок.

Если в базе обнаружены расхождения, система выводит сообщение об ошибке и предлагает проверить вводимые данные. Ошибки обычно связаны с опечатками в серии, номере или дате выдачи. Исправление данных и повторная отправка заявки решает проблему.

После успешного подтверждения паспортных данных пользователь переходит к заполнению запроса на выписку, выбирает нужный объект недвижимости и оформляет электронную подпись. Выписка готова к скачиванию в личном кабинете сразу после обработки.

Сведения об объекте недвижимости

Сведения об объекте недвижимости - это набор данных, фиксируемых в ЕГРП и отражаемых в выписке, получаемой через сервис «Госуслуги». В документе указываются:

адрес (регион, район, улица, номер дома, корпус, квартира);
кадастровый номер, присвоенный объекту в Едином государственном реестре недвижимости;
тип объекта (жилая, нежилая, земельный участок, гараж и тому подобное.);
площадь (общая, жилая, земельная) с указанием единиц измерения;
сведения о праве собственности (ФИО, ИНН, юридическое лицо, доли);
ограничения и обременения (залог, арест, запрет на отчуждение, сервитут);
сведения о регистрации прав (дата, номер приказа, орган регистрации);
сведения о предыдущих собственниках, если они указаны в реестре.

Эти данные формируют полную картину правового статуса недвижимости и позволяют проверить наличие ограничений перед сделкой или получением кредита. При оформлении запроса в личном кабинете пользователь вводит кадастровый номер или адрес, система автоматически формирует выписку, включающую перечисленные сведения.

Точность и актуальность информации гарантируют официальные источники, а доступ через онлайн‑портал ускоряет процесс получения документа без визита в МФЦ.

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для получения выписки из ЕГРП необходимо иметь личный кабинет в системе Госуслуги. Учётная запись подтверждает личность и предоставляет доступ к электронным сервисам, включая запрос выписки.

Для создания учётной записи выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Введите действующий номер мобильного телефона; система отправит код подтверждения.
Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и паспортные данные.
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, сочетание букв и цифр).
Примите пользовательское соглашение и завершите регистрацию, подтвердив регистрацию по ссылке в электронном письме.

После активации учётной записи войдите в кабинет, загрузите сканированные копии документов, если это требуется, и перейдите к услуге «Выписка из ЕГРП». Учётная запись гарантирует быстрый и безопасный доступ к нужному документу.

Подтверждение личности

Для получения выписки из ЕГРП на портале Госуслуг система требует подтверждения личности пользователя. Без этого доступа к документу нет.

Для идентификации доступны несколько вариантов:

Электронная подпись, привязанная к сертификату ФСБ или удостоверяющему центру.
Одноразовый код, отправляемый на мобильный телефон, указанный в личном кабинете.
Авторизация через банковскую идентификацию (Bank‑ID) с подтверждением в банке‑приложении.
Вход по учетной записи «Госуслуги» с вводом пароля и ответом на контрольный вопрос.

При выборе способа необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
СНИЛС, если он указан в профиле.
Номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете.
При использовании электронной подписи - действующий сертификат и программное обеспечение для её применения.

После ввода данных система проверяет их соответствие базе государственных реестров. При успешном совпадении доступ к выписке открывается, и пользователь может скачать или отправить документ на электронную почту. При ошибке система сообщает о несоответствии и предлагает исправить вводимые сведения.

Через СберБанк Онлайн

Для получения выписки из ЕГРП через СберБанк Онлайн необходимо выполнить несколько действий.

Откройте приложение СберБанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка.
В меню выберите раздел «Платежи и услуги», затем пункт «Госуслуги».
В списке государственных сервисов найдите «Выписка из ЕГРП», нажмите «Оформить».
Укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер) или ИНН/ОГРН владельца.
Система проверит данные, сформирует запрос к порталу государственных услуг.
Выберите способ оплаты: списание средств со счета Сбербанка, карта или СБП.
Подтвердите оплату, дождитесь завершения обработки запроса (обычно несколько минут).
После подтверждения в личном кабинете появится ссылка для скачивания PDF‑документа или возможность отправить выписку на электронную почту.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что на счёте достаточно средств для оплаты услуги.
При вводе кадастрового номера используйте формат без пробелов и знаков препинания.
При возникновении ошибок проверьте корректность введённых данных и повторите запрос.

Выписка будет доступна в электронном виде, её можно распечатать или передать в нужный орган без обращения в офисы.

В центрах обслуживания

В центрах обслуживания можно оформить выписку из реестра недвижимости без обращения в онлайн‑сервис Госуслуг.

Для обращения потребуются: паспорт гражданина, документ, подтверждающий право интереса (договор, доверенность), заполненная заявка на выписку и квитанция об оплате госпошлины.

Процедура состоит из следующих шагов:

Прийти в ближайший центр обслуживания, зарегистрироваться в системе очереди.
Предъявить перечисленные документы сотруднику.
Заполнить форму запроса, указав объект недвижимости и тип выписки.
Оплатить госпошлину через кассу или терминал.
Получить подтверждение о приёме заявки и номер для контроля статуса.

Срок выполнения обычно составляет от одного до трёх рабочих дней. По готовности выписка выдаётся в виде распечатанного документа или отправляется на указанный электронный адрес.

Для контроля статуса можно воспользоваться информационным табло в центре или позвонить в справочную линию, указав номер заявки. При необходимости выписку можно получить повторно, предъявив оригинал квитанции об оплате.

Пошаговая инструкция по заказу выписки

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения выписки из ЕГРП необходимо сначала открыть личный кабинет на портале Госуслуг.

Для входа требуется: зарегистрированный аккаунт, подтверждённый телефон, пароль или код доступа, а также доступ к интернет‑браузеру.

Пошаговый процесс входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Подтвердите ввод кодом, полученным в SMS‑сообщении.
Укажите пароль или воспользуйтесь биометрией (если включена).
После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете.

В личном кабинете выберите раздел «Электронные услуги», найдите сервис «Получение выписки из ЕГРП» и перейдите к оформлению запроса.

Все действия выполняются в несколько кликов, без дополнительных регистраций и обращений в органы.

Поиск услуги «Выписка из ЕГРН»

Для получения выписки из ЕГРН первым делом необходимо найти соответствующую услугу в личном кабинете портала Госуслуг. Поиск осуществляется без перехода к сторонним ресурсам, полностью в рамках официального сервиса.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги» или воспользуйтесь строкой поиска.
В строке поиска введите «выписка из ЕГРН» без кавычек. Автодополнение предложит релевантные сервисы.
Среди предложенных вариантов нажмите на услугу «Получение выписки из ЕГРН». Откроется страница с описанием процедуры.
На странице проверьте перечень необходимых документов и данные о платеже. При отсутствии ограничений нажмите кнопку «Подать заявку».
Заполните форму: укажите объект недвижимости (КН, адрес), цель получения выписки и контактные данные.
Подтвердите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк, используя встроенный платёжный модуль.
После подтверждения система сформирует запрос в ЕГРН, а в личном кабинете появится статус выполнения.
По завершении обработки выписка будет доступна для скачивания в формате PDF. Сохраните файл и при необходимости распечатайте.

Эти действия позволяют быстро найти и оформить услугу «Выписка из ЕГРН» без лишних переходов и задержек.

Заполнение электронного заявления

Выбор вида выписки

При оформлении запроса через портал Госуслуг необходимо определить, какой документ нужен для решения задачи. Выбор зависит от цели обращения и требуемого объёма информации.

Краткая выписка - содержит сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях; подходит для подтверждения факта владения.
Полная выписка - включает полные данные о владельце, истории переходов прав, судебных решениях и иных записях; используется в юридических проверках.
Выписка о наличии ограничений - фиксирует аресты, запреты и другие ограничения; необходима при продаже или залоге недвижимости.
Выписка о праве собственности - подтверждает исключительно право собственности без дополнительных записей; часто требуется банкам.
Выписка о залоге - отображает сведения о залоговых правах; применяется при оформлении кредитных сделок.

Определив нужный тип, укажите его в заявке, загрузите требуемые документы и подтвердите запрос. После обработки система предоставит выбранный документ в электронном виде.

Ввод данных об объекте

Для получения выписки из ЕГРП через сервис Госуслуги первым шагом является точный ввод сведений об объекте недвижимости. Ввод данных происходит в онлайн‑форме заявки, где каждый параметр имеет отдельное поле.

Идентификатор объекта (КН, кадастровый номер) - вводится без пробелов и лишних символов.
Наименование объекта - указывается полное официальное название, как в реестре.
Адрес - заполняется согласно справочнику, включая регион, район, улицу и номер дома.
Вид собственности - выбирается из предложенного списка (частная, государственная, муниципальная и другое.).
Дата регистрации - указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, совпадающая с датой, указанной в реестре.

После заполнения всех полей система проверяет корректность вводимых значений. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. После успешной валидации пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку», и система формирует запрос в ЕГРП. Полученный документ будет доступен в личном кабинете в течение установленного срока.

Указание способа получения

Для получения выписки из ЕГРП на портале Госуслуг выполните последовательность действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕПГУ.
В строке поиска введите «выписка из ЕГРП» и выберите соответствующую услугу из списка.
Нажмите кнопку «Оформить», укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер) и подтвердите правильность данных.
Выберите способ получения документа: электронный файл в личном кабинете или отправка на электронную почту.
Оплатите услугу через интегрированную платёжную систему (банковская карта, СБП, электронный кошелёк). После оплаты система сформирует выписку.
Скачайте готовый документ из раздела «Мои услуги» либо получите его в виде письма на указанный адрес электронной почты.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по получению выписки из ЕГРП на портале Госуслуги доступно несколько вариантов, каждый из которых реализован в системе онлайн‑платежей.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). При оформлении заявки вводятся реквизиты карты, система мгновенно проверяет платеж и подтверждает оплату.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги. После выбора способа в личном кабинете открывается ссылка на сервис, где вводятся данные аккаунта и подтверждается транзакция.
Система быстрых платежей (СБП). Пользователь вводит номер телефона, привязанный к банковскому счёту, и подтверждает перевод через мобильное приложение банка.
Платёж через онлайн‑банк. На этапе выбора способа предоставляется список поддерживаемых банков; после перехода в их интернет‑банк пользователь совершает оплату по реквизитам, указанным в заявке.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает автоматическое зачисление средств и мгновенное формирование выписки после подтверждения оплаты. Выбор предпочтительного способа зависит от наличия карты, привязанного к ней кошелька или возможности использовать СБП. При возникновении проблем с оплатой система выдаёт конкретное сообщение об ошибке, позволяющее быстро исправить ситуацию.

Размер пошлины

Для оформления выписки из ЕГРП на портале Госуслуг необходимо оплатить государственную пошлину. Размер сбора фиксирован законодательством и не зависит от способа подачи заявки.

Для физических лиц стандартная выписка стоит 200 рублей, расширенная- 400 рублей. Для юридических лиц ставка та же, но применяется к каждому запросу отдельно. При необходимости получения выписки в электронном виде оплата не меняется.

Оплата производится в личном кабинете ГИС «Госуслуги» через банковскую карту, электронный кошелек или СБП. После успешного перечисления статус заявки автоматически меняется на «Оплачено», и документ готов к загрузке в течение 24 часов. Пошлина не возвращается, независимо от причины отказа в выдаче.

Получение и проверка выписки

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на выписку из ЕГРП в личном кабинете Госуслуг - неотъемлемый элемент процесса. После отправки заявки система фиксирует её в реестре, присваивая уникальный номер. Этот номер используется для получения актуальной информации о текущем этапе обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите пункт «Выписка из ЕГРП».
Нажмите кнопку «Показать статус» рядом с нужным заявлением.
Просмотрите сообщение о состоянии: «В очереди», «На проверке», «Готово к выдаче» или «Отказ».

Если статус - «На проверке», система проверяет корректность данных, запрашивает недостающие документы и формирует решение. При статусе - «Готово к выдаче» выписка доступна для загрузки в формате PDF. При появлении отказа в уведомлении указаны причины и рекомендации по исправлению.

Для получения оперативных уведомлений включите опцию «Получать SMS/Email‑уведомления». При изменении статуса система автоматически отправит сообщение на указанные контакты, исключая необходимость повторных входов в кабинет.

Регулярный мониторинг ускоряет получение документа, позволяет своевременно реагировать на запросы и избежать задержек, связанных с отсутствием реакции со стороны пользователя.

Просмотр и скачивание электронной выписки

Формат выписки

Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) предоставляется в электронном виде, обычно в формате PDF с вложенным XML‑файлом. Такой двойной формат обеспечивает удобство чтения и машинную обработку данных.

Содержание выписки структурировано следующим образом:

Шапка документа: наименование органа‑регистрирующего, дата выдачи, уникальный идентификатор выписки.
Регистрационный номер недвижимости (КН) и кадастровый номер.
Информация о собственнике: ФИО, ИНН, паспортные данные (при необходимости).
Описание объекта: тип недвижимости, адрес, площадь, границы, сведения о предыдущих правах.
История прав: даты регистрации, виды прав (собственность, аренда, сервитут), основания изменений.
Примечания: ограничения, обременения, аресты, судебные решения.
Подпись: цифровая подпись уполномоченного органа, QR‑код для проверки подлинности.

Технические характеристики:

PDF‑файл защищён электронной подписью, соответствующей требованиям ФСТЭК.
XML‑часть содержит те же данные в стандартизированном виде (XSD‑схема ЕГРП), что позволяет интегрировать выписку в автоматизированные системы.
Файлы кодируются в UTF‑8, используют шифрование ГОСТ 28147‑89 при передаче через портал.

Полученный документ можно сохранять в личном кабинете, печатать, прикладывать к заявлениям и передавать третьим лицам без потери юридической силы. Он полностью удовлетворяет требованиям государственных и коммерческих процедур, связанных с подтверждением прав на недвижимое имущество.

Срок действия

Срок действия выписки из ЕГРП, полученной через портал Госуслуг, ограничен 30 календарными днями с момента выдачи. За этот период документ считается действительным для предъявления в органы регистрации, нотариальные конторы и финансовые учреждения.

Если требуется использовать выписку позже установленного периода, необходимо оформить новую заявку. При повторном запросе срок действия будет рассчитываться заново, начиная с даты выдачи новой версии.

При оформлении выписки в электронном виде в личном кабинете можно сразу сохранить файл в формате PDF. Электронный документ сохраняет те же ограничения по сроку действия, что и бумажный аналог, и не требует дополнительных подтверждений.

Для продления срока действия возможен только повторный запрос; система не предоставляет функции продления уже выданного документа.

Ключевые моменты:

Действительность - 30 дней с даты выдачи.
После истечения срока требуется новый запрос.
Электронный и бумажный варианты имеют одинаковый срок действия.
Продление невозможно без повторного получения выписки.

Проверка подлинности выписки

Электронная подпись

Электронная подпись - криптографический механизм, подтверждающий личность пользователя в цифровой среде и обеспечивающий юридическую силу электронных документов. При запросе выписки из реестра недвижимости через сервис Госуслуг подпись заменяет традиционную бумажную подпись и гарантирует подлинность отправляемой заявки.

Для получения выписки подпись обязана быть привязана к сертификату, выданному аккредитованным удостоверяющим центром. Процесс получения сертификата включает:

Выбор удостоверяющего центра, зарегистрированного в реестре ФСБ.
Подачу заявки через личный кабинет на сайте центра.
Подачу оригиналов документов (паспорт, ИНН) в офис или отправку скана с последующим подтверждением личности.
Получение токена или смарт‑карты с установленным сертификатом.

После установки сертификата на компьютер или мобильное устройство пользователь подключает его к браузеру, активирует функцию цифровой подписи и переходит к сервису Госуслуг. На странице запроса выписки выбирается пункт «Подписать запрос», после чего система запрашивает подтверждение подписи через установленный токен. Подтверждение завершается мгновенно, и заявка попадает в обработку реестра.

Ключевые моменты, повышающие успешность операции:

Убедиться, что браузер поддерживает работу с выбранным типом токена.
Проверить актуальность сертификата: срок действия не должен истекать.
Отключить блокировщики всплывающих окон, которые могут прервать процесс подписи.

Электронная подпись упрощает получение выписки, устраняя необходимость визита в регистрирующий орган и ускоряя обработку запроса.

Сервисы проверки

Сервисы проверки, встроенные в работу портала государственных услуг, обеспечивают контроль каждого этапа получения выписки из реестра недвижимости.

Первый сервис - проверка наличия объекта в ЕГРП. После ввода кадастрового номера система мгновенно выводит сведения о правовом статусе, ограничениях и текущих собственниках.

Второй сервис - проверка статуса заявки. Пользователь видит, на каком этапе находится запрос: сформирована, передана в орган регистрации, готова к выдаче или уже получена.

Третий сервис - проверка корректности введённых данных. При вводе ИНН, ОГРН или ФИО система сравнивает их с официальными реестрами и сигнализирует о несоответствиях.

Четвёртый сервис - проверка оплаты. После выполнения операции система отображает подтверждение платежа, номер квитанции и оставшуюся сумму, если требуется дополнительная оплата.

Пятый сервис - проверка готовности электронного документа. При готовности выписка появляется в личном кабинете в формате PDF, а также отправляется на указанный электронный адрес.

Эти сервисы позволяют избежать ошибок, ускоряют процесс получения выписки и гарантируют прозрачность взаимодействия с государственными реестрами.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

Для получения выписки из ЕГРП через сервис «Госуслуги» возможен отказ. Основные причины отказа делятся на три группы.

Недостаточная или неверная информация в заявке
- Ошибки в ИНН, ОГРН или адресе объекта.
- Указание неверного кода типа выписки.
- Отсутствие подтверждающих документов (договор, доверенность).
Отсутствие полномочий заявителя
- Заявитель не является собственником, арендатором или лицом, уполномоченным на запрос.
- Доверенность просрочена или не заверена должным образом.
- Участник запроса не указан в реестре как представитель организации.
Технические и юридические ограничения
- Объект находится в статусе судебного спора, ареста или залога.
- Выдача выписки запрещена по решению суда.
- Платёж за услугу не прошёл или не подтверждён.

Устранение перечисленных недостатков гарантирует положительное решение при повторной подаче запроса.

Что делать в случае отказа

Если запрос на выписку из ЕГРП отклонён, действуйте последовательно.

Откройте сообщение об отказе в личном кабинете. Внимательно изучите указанные причины: отсутствие прав доступа, неверные сведения о заявителе, несоответствие реквизитов объекта и так далее.
Сравните введённые данные с официальными документами (паспорт, ИНН, ОГРН). При обнаружении ошибки исправьте её в заявке.
При проблеме с правом доступа подайте запрос в службу технической поддержки портала: укажите номер обращения, скриншот сообщения об отказе и корректные данные.
Если причина связана с ограничениями по юридическому статусу (например, запрос от лица, не являющегося собственником), подготовьте дополнительную документацию: договор купли‑продажи, доверенность, выписку из реестра. Прикрепите её к повторному запросу.
При необходимости обратитесь в МФЦ или в отдел регистрации недвижимости по месту нахождения объекта: предоставьте оригиналы документов и объясните ситуацию. Сотрудники смогут вручную проверить сведения и оформить выписку.
После исправления ошибок и подачи всех требуемых материалов повторно отправьте запрос через портал. При правильном оформлении запрос будет одобрен в течение стандартного срока обработки.

Контрольные действия: сохраняйте копии всех отправленных документов, фиксируйте номера заявок и сроки обращения в поддержку. Это ускорит последующее взаимодействие и поможет избежать повторных отказов.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг часто приводят к задержкам при получении выписки из ЕГРП. Основные причины: перегрузка серверов во время пикового трафика, ошибки в базе данных, сбои интеграции с ЕГРП‑системой, плановые обновления без своевременного уведомления пользователей.

Для минимизации влияния сбоев следует выполнить следующие действия:

Проверить статус сервиса на официальном стенде мониторинга; при отсутствии информации обратиться в службу поддержки через чат или телефон.
Ожидать 10-15 минут после сообщения о перегрузке и повторить запрос; в большинстве случаев система автоматически восстанавливается.
При постоянных ошибках 500/502 сохранить скриншот и номер заявки, затем направить их в тикет‑систему поддержки, указав точное время и действие, которое приводило к сбою.
При плановом обслуживании использовать альтернативный канал - подать запрос в МФЦ или через мобильное приложение, где доступ к сервису может быть распределён иначе.
Включить уведомления о плановых работах в личном кабинете, чтобы заблаговременно перенести попытку получения документа.

Если проблема сохраняется более часа, рекомендуется:

Сформировать официальное письмо в отдел технической поддержки с указанием ID заявки, времени возникновения ошибки и описанием действий, предпринятых до обращения.
При невозможности решить вопрос онлайн - записаться на приём в регистрирующий орган, где выписку можно получить в офисе.

Систематическое документирование сбоев позволяет ускорить их устранение и снизить риск повторного отказа сервиса.

Вопросы по оплате пошлины

Для получения выписки из ЕГРП оплата государственной пошлины является обязательным этапом. Пошлина фиксируется нормативным актом и не меняется в течение календарного года. На момент написания размер составляет 250 рублей за одну выписку; если требуется несколько документов, стоимость умножается на их количество.

Оплата осуществляется в личном кабинете Госуслуг после выбора услуги «Выписка из ЕГРП». В системе предлагаются два способа оплаты:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, СБП).

После подтверждения операции система автоматически формирует чек, который привязывается к заявке. На странице статуса заявки отображается статус оплаты: «Оплачено», «Ожидание подтверждения» или «Отказ». При возникновении ошибок в оплате (недостаточно средств, неверные реквизиты) система выдаёт конкретный код ошибки и инструкцию по исправлению.

Если оплата проведена, но выписка не формируется в течение 24 часов, следует открыть тикет в сервисном центре «Поддержка пользователей» и указать номер заявки и номер транзакции. Служба проверит статус платежа в банковской системе и при необходимости инициирует возврат средств. Возврат производится в течение 5 рабочих дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Пользователю необходимо убедиться, что:

На карте или в электронном кошельке достаточно средств.
В личном кабинете указаны корректные контактные данные (телефон, электронная почта) для получения уведомлений.
При повторных запросах каждый новый запрос сопровождается отдельной оплатой - система не объединяет несколько выписок в одну транзакцию.

Соблюдая эти правила, процесс оплаты проходит без задержек, а выписка из ЕГРП будет доступна для скачивания в личном кабинете сразу после подтверждения платежа.