Как получить выписку из ЕГРН на проданную квартиру через портал Госуслуг

Зачем нужна выписка из ЕГРН на проданную квартиру?

Подтверждение перехода права собственности

Подтверждение перехода права собственности оформляется выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Этот документ фиксирует факт регистрации нового собственника и служит юридическим доказательством завершения сделки.

Для получения выписки необходимо собрать следующие сведения:

договор купли‑продажи, подписанный сторонами;
паспортные данные продавца и покупателя;
ИНН и СНИЛС (при наличии);
квитанцию об уплате государственной пошлины;
сведения о квартире (адрес, кадастровый номер, площадь).

Процедура через портал Госуслуг выглядит так:

Авторизоваться на сайте с использованием усиленной авторизации (ЭЦП или вход по СМЭВ).
В разделе «Государственные услуги» выбрать пункт «Получить выписку из ЕГРН».
Указать объект недвижимости, загрузить сканированные копии перечисленных документов.
Подтвердить оплату пошлины онлайн.
Отправить запрос и дождаться готовности выписки (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После получения выписки в ней будет указано:

дата регистрации перехода права;
данные нового собственника;
сведения о предыдущем владельце;
ограничения, обременения и судебные решения, если они есть.

Эта выписка подтверждает, что квартира официально перешла в собственность покупателя, и может быть использована при оформлении коммунальных услуг, регистрации в налоговой службе и в иных юридических процедурах.

Необходимость для налоговой отчетности

После продажи квартиры налоговая инспекция требует документ, подтверждающий факт перехода прав собственности. Официальный выписной лист из реестра недвижимости фиксирует дату, стороны сделки и стоимость, что является базой для расчёта налога на доходы физических лиц.

Отсутствие выписки приводит к:

невозможности оформить налоговую декларацию;
риску наложения штрафов за непредставление подтверждающих документов;
затруднению получения вычета по ипотечным выплатам, если он предусмотрен.

Получить документ можно через личный кабинет на портале государственных услуг: зайти в раздел «Госуслуги», выбрать сервис «Выписка из реестра недвижимости», указать объект продажи и оформить запрос. После оплаты услуги выписка доступна в электронном виде и может быть скачана в формате PDF.

Эти действия гарантируют корректность налоговой отчётности и исключают дополнительные финансовые риски.

Решение спорных вопросов

Для получения выписки из ЕГРН на квартиру, уже перешедшую в собственность покупателя, часто возникают спорные ситуации, требующие оперативного вмешательства.

Несоответствие данных в реестре - если в выписке указана прежняя собственность или неверный адрес, необходимо подать запрос на исправление через личный кабинет Госуслуг. При этом прикладывается договор купли‑продажи, акт приема‑передачи и копии паспортов сторон. После подачи заявления служба регистрации обязана внести поправки в течение 10 рабочих дней.
Отказ в выдаче из‑за задолженности продавца - в случае, когда в реестре отмечена арестная или ипотечная запись, требуется запросить справку об отсутствии обременений у кредитора или арестующего органа. Получив документ, загружаете его в личный кабинет и повторно инициируете формирование выписки.
Отсутствие подтверждения перехода прав - если в договоре не указаны реквизиты государственной регистрации, регистратор может отклонить запрос. Решение: оформить дополнительное соглашение, где фиксируются сведения о регистрации, и прикрепить его к заявке.
Технические проблемы на портале - при ошибках системы (не загрузилась форма, тайм‑аут) следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить в службу поддержки. Оператор фиксирует инцидент и предоставляет номер заявки, после чего запрос обрабатывается в приоритетном порядке.
Конфликт интересов сторон - если продавец и покупатель не согласны по поводу условий передачи прав, рекомендуется обратиться к нотариусу для составления протокола разногласий. Протокол прикрепляется к заявлению, что позволяет регистратору продолжить обработку без дополнительных споров.

Эти действия позволяют быстро устранить основные препятствия и получить требуемый документ без затягивания процесса.

Общие сведения о выписке из ЕГРН

Что такое выписка из ЕГРН

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости - официальный документ, фиксирующий сведения о конкретном объекте недвижимости. В ней указываются кадастровый номер, адрес, площадь, вид собственности, сведения о текущих владельцах, а также ограничения и обременения (ипотека, арест, сервитуты и другое.). Документ подтверждает юридический статус квартиры и служит основанием для сделок, регистрации прав и обращения в органы контроля.

Содержание типичной выписки можно представить в виде списка:

кадастровый номер и адрес объекта;
площадь и тип помещения;
сведения о собственнике(ях) с указанием паспортных данных и долей;
сведения о зарегистрированных правах (право собственности, аренда, пользование);
информация об обременениях (ипотека, арест, залог, ограничения доступа).

Выписка выдаётся в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявки система формирует документ в формате PDF, подписанный электронной подписью, что гарантирует его юридическую силу и возможность использовать в качестве подтверждающего документа при продаже квартиры.

Виды выписок и их отличия

Выписка из ЕГРН - оформленный документ, фиксирующий сведения о недвижимости и правах на неё. При оформлении выписки для проданной квартиры выбирается тип, соответствующий требуемой информации.

Выписка о праве собственности - подтверждает, кто является собственником; содержит сведения о дате регистрации, основании приобретения и площади.
Выписка о зарегистрированных ограничениях - отражает обременения (аренда, сервитут, судебные запреты); используется при проверке чистоты сделки.
Выписка о залоге и ипотеке - перечисляет ипотечные и другие залоговые права; обязательна для банков, участвующих в продаже.
Выписка о переходе прав (трансфер) - оформляется после регистрации сделки; фиксирует нового собственника и дату перехода.
Выписка по запросу (самостоятельный запрос) - выдается в электронном виде через личный кабинет; подходит для быстрой проверки.
Выписка о кадастровой стоимости - содержит оценочную стоимость объекта; необходима при расчётах налогов и при определении цены сделки.

Отличия заключаются в объёме информации и правовой значимости. Выписка о праве собственности подтверждает владение, ограничивающая выписка раскрывает препятствия, ипотечная фиксирует финансовые обременения, трансфер фиксирует факт смены собственника, запросный вариант ускоряет получение данных, а кадастровая - предоставляет финансовую оценку. Выбор конкретного типа определяется задачами покупателя, продавца и участвующих сторон.

Кто может получить выписку

Для получения выписки из реестра недвижимости, относящейся к проданному жилью, доступ к сервису на портале государственных услуг имеют только лица, указанные в законодательстве:

собственник квартиры, зарегистрированный в ЕГРН;
покупатель, ставший новым собственником после государственной регистрации сделки;
представитель собственника или покупателя, действующий на основании нотариально заверенной доверенности;
юридическое лицо, владеющее объектом недвижимости, через уполномоченного сотрудника, подтверждённого внутренними документами организации;
иное лицо, получившее право доступа к сведениями реестра в порядке, установленном федеральным законом.

Все перечисленные категории обязаны иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах и пройти идентификацию через Госидентификацию или иной официально признанный способ. Без выполнения этих условий запрос выписки будет отклонён.

Подготовка к заказу выписки через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуг первым шагом является создание личного кабинета. Процесс регистрации и подтверждения учетной записи состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите мобильный телефон, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разного регистра).
Подтвердите телефон кодом, полученным в SMS, и электронную почту через ссылку в письме.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные сведения, ИНН.
Приложите скан или фотографию паспорта и ИНН, загрузив файлы в указанные поля.
Пройдите процедуру подтверждения личности в онлайн‑режиме: система проверит данные через ЕГИСС и выдаст уведомление о завершении проверки.
После успешного подтверждения в личном кабинете появится доступ к сервису «Электронные услуги», где можно оформить запрос на выписку.

После завершения регистрации пользователь получает возможность оформить выписку из реестра недвижимости, указав номер кадастрового паспорта квартиры и подтвердив право собственности. Все действия выполняются в единой системе, без необходимости посещать государственные органы.

Какие данные понадобятся для заказа

Сведения о проданной квартире

Сведения о проданной квартире, включаемые в выписку из ЕГРН, представляют собой официальную информацию, необходимую для подтверждения прав собственности и оценки юридической чистоты сделки.

В выписке фиксируются следующие параметры:

Адрес объекта (регион, район, улица, номер дома, квартира).
Кадастровый номер, позволяющий однозначно идентифицировать недвижимость в реестре.
Площадь помещения, указана в квадратных метрах.
Физические характеристики (этаж, тип дома, тип квартиры).
Дата регистрации права собственности и дата заключения договора купли‑продажи.
ФИО и ИНН продавца и покупателя, указанные в качестве собственников.
Стоимость сделки, отражённая в договоре.
Ограничения и обременения (ипотека, арест, сервитуты, запрет на отчуждение).
Статус регистрации (активный, приостановленный, аннулированный).

Эти данные позволяют проверить, что права на квартиру полностью переданы, отсутствие долговых обязательств и отсутствие записей, препятствующих дальнейшее распоряжение имуществом.

Получить выписку через портал Госуслуг можно, заполнив электронную форму, указав кадастровый номер и номер договора, оплатив госпошлину и получив готовый документ в личном кабинете.

Точность и полнота сведений гарантируют юридическую безопасность при оформлении последующих сделок и взаимодействии с государственными органами.

Паспортные данные заявителя

Для получения выписки из ЕГРН по проданной квартире через портал Госуслуг необходимо предоставить точные паспортные данные заявителя. Ошибки в этих данных приводят к отказу в выдаче документа и задержке процесса.

В заявке указываются следующие сведения из паспорта:

Серия и номер документа;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего паспорт;
Код подразделения (при наличии);
ФИО полностью, как указано в документе;
Дата рождения.

Каждое поле должно быть заполнено без лишних пробелов и символов. После ввода данных система автоматически сверяет их с базой ФМС; при несовпадении запрос отклоняется.

Проверка правильности ввода обязательна перед отправкой заявки. При необходимости исправьте несоответствия, сохраните изменения и повторно отправьте запрос. После подтверждения данных система формирует выписку, которую можно скачать в личном кабинете.

Выбор типа выписки

Для оформления продажи квартиры требуется выбрать правильный тип выписки из Единого государственного реестра недвижимости. От выбранного варианта зависит, какие сведения будут включены и как они могут быть использованы в сделке.

Выписка о праве собственности - документ, подтверждающий, что продавец является законным владельцем недвижимости. Необходима при подписании договора купли‑продажи.
Выписка о зарегистрированных правах - содержит сведения о всех ограничениях, обременениях и ипотечных договорах, связанных с объектом. Требуется, если у квартиры есть залоги или аресты.
Кадастровая выписка - включает данные о площади, границах и кадастровой стоимости. Полезна для расчётов налоговых обязательств и оценки недвижимости.
Полный выписка - объединяет сведения о праве собственности, зарегистрированных правах и кадастровой информации. Применяется, когда требуется максимально полная картина объекта.
Электронная выписка - формируется в формате PDF, подписана электронной подписью и сразу доступна для скачивания. Удобна для быстрой передачи покупателю и государственных органов.
Бумажная выписка - печатается и отправляется заказным письмом. Выбирается, если требуется оригинал с печатью.

Выбор зависит от конкретных требований покупателя, банка или нотариуса. На портале Госуслуг тип выписки указывается в процессе оформления услуги; после выбора система автоматически сформирует стоимость и сроки выдачи. При необходимости изменить тип можно вернуть к этапу выбора, не завершив оплату.

Определив нужный вариант, пользователь получает документ, полностью соответствующий требованиям сделки, без лишних данных и задержек.

Пошаговая инструкция по заказу выписки на Госуслугах

Авторизация на портале

Для получения выписки из ЕГРН необходимо сначала пройти авторизацию на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа.
Введите логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или приложение «Госуслуги». Введите полученный код.

Если учетная запись не привязана к мобильному номеру, перейдите в раздел «Настройки», укажите актуальный телефон и подтвердите его.

Для доступа к сервису «Выписка из ЕГРН» потребуется подтвердить личность дополнительным способом:

электронная подпись, загруженная в профиль;
подтверждение через банковскую карту, привязанную к аккаунту;
использование сервиса «Квалифицированная электронная подпись» (КЭП).

После успешной аутентификации появится меню «Мои услуги». Выберите пункт «Запрос выписки из ЕГРН», укажите объект недвижимости (проданную квартиру) и подтвердите запрос.

Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует их конфиденциальность.

Завершив процесс, вы получите электронный документ в личном кабинете, откуда его можно скачать в формате PDF.

Поиск услуги «Получение сведений из ЕГРН»

Для получения выписки по проданной квартире необходимо сначала найти в личном кабинете Госуслуг сервис «Получение сведений из ЕГРН».

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью.
В верхнем меню нажмите «Сервисы» или используйте строку поиска.
Введите запрос «ЕГРН» или «сведения из ЕГРН».
В результатах выберите пункт «Получение сведений из ЕГРН» - он относится к категории «Недвижимость».

Если поиск не дал нужного результата, уточните запрос, добавив слово «квартира» или воспользуйтесь фильтром «Жильё».

После открытия услуги заполните обязательные поля:

номер кадастрового учета объекта;
дата продажи (если требуется);
цель получения выписки (например, подтверждение права собственности).

При необходимости загрузите скан договора купли‑продажи.

Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный документ, который будет доступен в личном кабинете в течение установленного срока.

Для ускорения обработки проверьте корректность введённых данных и наличие всех требуемых приложений. После получения выписки скачайте её в формате PDF и сохраните для дальнейшего использования.

Заполнение электронной формы заявления

Указание объекта недвижимости

Для получения выписки из ЕГРН необходимо точно указать объект недвижимости, иначе запрос будет отклонён.

Для указания квартиры требуется ввести следующие сведения:

Полный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
Кадастровый номер (формат «XX:XX:XXXXX:XXXXXX»);
Данные о владельце, указанные в договоре купли‑продажи (ФИО, ИНН);
Номер сделки в реестре (если известен).

Кадастровый номер находится в выписке из Росреестра, в договоре купли‑продажи или в справке по квартире. При отсутствии справки его можно уточнить в личном кабинете на портале госуслуг, введя адрес и выбрав соответствующий объект из списка.

В личном кабинете Госуслуг выбираем услугу «Выписка из ЕГРН», открываем форму и последовательно заполняем поля: адрес, кадастровый номер, данные собственника. Поля обязательные, остальные можно оставить пустыми.

После ввода данных система проверяет их на корректность. При отсутствии ошибок нажимаем кнопку «Отправить запрос». Система формирует выписку, которую можно загрузить в личном кабинете или получить в виде электронного документа, отправленного на указанный e‑mail.

Точность указания объекта ускоряет обработку и исключает необходимость повторных запросов.

Выбор формата получения выписки

Получить выписку из ЕГРН о проданной квартире можно в нескольких форматах, каждый из которых имеет свои особенности.

PDF‑документ - наиболее привычный вариант. Файл формируется автоматически после оплаты услуги, сохраняется на компьютере и подходит для подачи в органы, банки и нотариусы. Формат гарантирует неизменность содержания и совместим со всеми устройствами.

Электронный документ в формате XML - предназначен для систем автоматизации. Позволяет интегрировать сведения о недвижимости в бухгалтерские и правовые программы без ручного ввода. Требует наличия программного обеспечения, способного обработать XML‑файлы.

Бумажный экземпляр - оформляется по запросу через службу доставки. Подходит, когда требуется оригинал с подписью и печатью. Процесс занимает больше времени и подразумевает дополнительные расходы на пересылку.

Онлайн‑просмотр - выписка доступна в личном кабинете на портале. Удобно для быстрой проверки реквизитов, но не заменяет официальные документы при юридических действиях.

При выборе формата учитывайте цель использования: для банковских операций предпочтителен PDF, для интеграции в ИТ‑системы - XML, для официальных процедур - бумажный оригинал, а для оперативного контроля - онлайн‑просмотр. Выбор определяется требованиями контрагента и личными предпочтениями.

Оплата государственной пошлины

Для получения выписки из ЕГРН по проданной квартире через сервис «Госуслуги» необходимо сначала оплатить государственную пошлину. Пошлина фиксирована: для выписки о праве собственности и ограничениях составляет 400 рублей, для выписки об объекте недвижимости - 200 рублей. Оплата производится в рублях, без НДС.

Пошлина может быть уплачена несколькими способами, доступными в личном кабинете «Госуслуг»:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР);
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф;
через терминал самообслуживания банковской сети.

Процесс оплаты выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Выберите услугу «Получение выписки из ЕГРН».
Укажите объект недвижимости - проданную квартиру, введите её кадастровый номер.
На странице расчёта будет указана сумма пошлины; нажмите кнопку «Оплатить».
Выберите удобный способ оплаты, введите реквизиты карты или данные электронного кошелька.
Подтвердите транзакцию кодом из СМС‑сообщения или приложения банка.
После успешного платежа система автоматически сформирует заявку на выписку.

Квитанция об оплате сохраняется в разделе «История операций» и может потребоваться в случае запросов от МФЦ или нотариуса. При отсутствии средств на карте или в электронном кошельке система выдаст сообщение об ошибке и предложит выбрать альтернативный способ оплаты. После подтверждения оплаты выписка будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап получения выписки из реестра недвижимости для проданной квартиры через портал Госуслуги. После отправки запроса система автоматически формирует личный кабинет, где отображается текущий статус: «Принято», «На проверке», «Готово к выдаче», «Отказ».

Для контроля процесса необходимо:

зайти в раздел «Мои услуги»;
открыть конкретное заявление;
обратить внимание на цветовую метку статуса и дату последнего изменения;
при необходимости нажать кнопку «Получить уведомление», чтобы система отправляла SMS или email о каждом переходе статуса.

Если статус застрял на этапе «На проверке» более 5 рабочих дней, рекомендуется:

проверить полноту загруженных документов (договор купли‑продажи, паспортные данные, ИНН);
при отсутствии недочётов открыть форму «Обратная связь» и запросить уточнение причины задержки;
при получении ответа от службы поддержки выполнить указанные корректировки и повторно отправить запрос.

Когда статус сменится на «Готово к выдаче», выписку можно загрузить в формате PDF непосредственно из личного кабинета или оформить её в электронном виде через сервис «Электронная подпись». После скачивания документ сохраняется в личном архиве и может быть использован для дальнейших юридических процедур.

Получение и использование выписки

Сроки получения выписки

Сроки получения выписки из ЕГРН на проданную квартиру через портал Госуслуг зависят от нескольких факторов. В обычных условиях запрос обрабатывается за 3‑5 рабочих дней с момента оплаты услуги. При подаче заявки в выходные или праздничные дни срок считается только в рабочие дни, что может добавить один‑два дополнительных дня.

Ускоренный порядок выдачи доступен за дополнительную плату. При выборе этой опции выписка готова в течение 24 часов, иногда быстрее, если система не перегружена. Возможность ускорения зависит от наличия свободных ресурсов в региональном отделении Росреестра, которое обслуживает ваш запрос.

Факторы, влияющие на длительность получения:

корректность введённых данных (номер кадастрового учёта, адрес, ФИО собственника);
отсутствие ошибок в оплате (правильный реквизит, подтверждение транзакции);
загруженность сервисов Росреестра в текущий период (массовые обращения могут увеличить срок);
выбранный тип услуги (стандартный или ускоренный).

Если выписка не поступила в указанные сроки, следует проверить статус заявки в личном кабинете Госуслуг и при необходимости обратиться в службу поддержки портала. При наличии ошибок в заявке их исправление может потребовать дополнительного времени, но после корректировки процесс продолжается в обычном режиме.

Форматы выписки: электронный и бумажный

Электронный вариант выписки формируется в личном кабинете Госуслуг и сохраняется в формате PDF с электронной подписью. После подтверждения оплаты документ доступен для загрузки сразу же, а также отправляется на указанный e‑mail. Электронный файл имеет равную юридическую силу с бумажным, его можно предъявлять в любой организации, принимающей электронные документы, а также использовать при оформлении сделок в онлайн‑режиме.

Бумажный вариант готовится в регистратуре Росреестра по запросу, оформляется на фирменном бланке, подпирается печатью и подписью уполномоченного лица. Выдача происходит в течение 5‑10 рабочих дней после оплаты. Полученный листок можно сразу передать покупателю, использовать в нотариальном порядке или хранить в архиве.

Электронный: мгновенный доступ, подпись в виде сертификата, возможность отправки по почте.
Бумажный: физический документ, требуется личное получение, срок выдачи дольше.

Выбор формата зависит от целей: для быстрой передачи и работы в цифровой среде предпочтителен электронный вариант; для официальных процедур, требующих оригинала, необходим бумажный документ.

Действительность выписки

Выписка из ЕГРН, полученная через онлайн‑сервис, обладает юридической силой только при соблюдении определённых условий.

Документ считается действительным, если:

в нем указаны полные реквизиты объекта недвижимости (адрес, кадастровый номер, площадь);
отражены актуальные сведения о правах собственника, включая запись о продаже;
указана дата выдачи и подпись уполномоченного сотрудника Росреестра;
присутствует электронная подпись, подтверждающая подлинность файла.

Электронная подпись гарантирует, что выписка не была изменена после её формирования. Проверка подписи осуществляется в личном кабинете Госуслуг или через сервисы Росреестра.

Срок действия выписки ограничен: она фиксирует состояние реестра на момент выдачи и не отражает последующие изменения. При необходимости использовать документ спустя более трёх месяцев рекомендуется запросить новую выписку.

Для подтверждения юридической силы следует:

открыть файл в браузере, убедиться в наличии сертификата подписи;
сравнить указанные в выписке данные с документами о сделке (договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи);
при возникновении сомнений обратиться в отделение Росреестра для уточнения информации.

Соблюдение этих требований обеспечивает признание выписки в суде и при регистрации прав собственности.

Возможные трудности и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявления на выписку из ЕГРН через портал Госуслуг ошибка в заполнении может привести к отказу и потере времени. Ниже перечислены типичные недочёты, которые легко избежать.

Указание неверного кадастрового номера или адреса квартиры. Проверьте данные в договоре купли‑продажи и в выписке из реестра.
Ошибки в реквизитах продавца и покупателя: фамилия, имя, отчество, ИНН, паспортные данные. Любая опечатка приводит к несоответствию.
Отсутствие обязательного прикреплённого документа: копия договора купли‑продажи, согласие собственника, подтверждение права собственности. Портал отклонит заявление без полного пакета.
Неправильный формат загрузки файлов (PDF, JPG, размер превышает 5 МБ). Файлы, не соответствующие требованиям, не принимаются системой.
Пропуск пункта согласия на обработку персональных данных. Без отметки согласия запрос будет отклонён.
Ошибки в указании цели получения выписки (например, указание «для личного пользования», если требуется «для оформления сделки»). Цель должна соответствовать реальному назначению.

Проверка каждого поля перед отправкой заявления устраняет большинство проблем. После корректного заполнения запрос проходит автоматическую обработку и выдаёт выписку в течение установленного срока.

Отказ в предоставлении выписки

Получив отказ в выдаче выписки из ЕГРН по проданной квартире через Госуслуги, необходимо сразу определить причину отказа и устранить её.

Чаще всего отказ возникает по следующим основаниям:

несоответствие данных в заявке сведениям, указанным в договоре купли‑продажи;
отсутствие подтверждающих документов (копия договора, акт приема‑передачи, согласие собственника);
указание неверного кадастрового номера или адреса недвижимости;
наличие судебных споров, ареста или ограничений на объекте;
просрочка оплаты государственной пошлины.

Для проверки правильности заявки выполните следующие действия:

откройте личный кабинет на портале;
сравните реквизиты квартиры в заявке с данными в договоре;
убедитесь, что загружены сканы всех требуемых документов в установленном формате;
проверьте статус оплаты пошлины в истории платежей.

Если обнаружены ошибки, откорректируйте заявку: исправьте неверные реквизиты, загрузите недостающие файлы, повторно оплатите пошлину. После исправления отправьте запрос заново.

В случае, когда отказ остаётся необоснованным, подайте жалобу в службу поддержки портала, приложив копию отказа и подтверждающие документы. При необходимости подготовьте заявление в суд о защите прав, указав нарушение процедуры выдачи выписки. Делайте это в сроки, установленные нормативными актами, чтобы избежать пропуска процессуальных сроков.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Получение выписки из ЕГРН через Госуслуги часто осложняется техническими сбоями, которые требуют оперативного вмешательства.

Частые причины отказа в выдаче документа:

Неправильная работа системы аутентификации: задержка в проверке идентификационных данных, падения сервера в момент ввода кода из СМС.
Несовместимость браузера: устаревшие версии Chrome, Firefox или Internet Explorer не поддерживают современные скрипты, что приводит к ошибкам загрузки страниц.
Перегрузка портала: в часы пик запросы обрабатываются медленно, появляются сообщения о превышении лимита одновременных соединений.
Ошибки генерации PDF‑файла: сбой в модуле формирования выписки, часто сопровождаемый пустым документом или ошибкой «Формат файла не поддерживается».
Проблемы с цифровой подписью: отсутствие актуального сертификата, неверные настройки криптопровайдера, конфликт с антивирусным программным обеспечением.

Для устранения описанных неполадок рекомендуется:

Обновить браузер до последней версии и включить поддержку JavaScript и cookies.
Очистить кэш и временные файлы перед повторным запросом.
Проверить корректность работы СМС‑сервиса, запросив новый код подтверждения.
При повторяющихся ошибках обращения к службе поддержки Госуслуг, предоставить скриншоты сообщения об ошибке и номер заявки.
При необходимости использовать альтернативный канал - личный кабинет в системе «Мой профиль», где доступна та же функция получения выписки.

Соблюдение этих шагов минимизирует влияние технических сбоев и обеспечивает получение необходимого документа без лишних задержек.