Как получить выписку из домовой книги через Госуслуги для физических лиц

Что такое выписка из домовой книги и для чего она нужна?

Основные сведения о выписке

Выписка из домовой книги - официальный документ, подтверждающий факт проживания гражданина в конкретном жилом помещении. Оформление производится в электронном виде через сервис Госуслуги, что исключает необходимость личного визита в отделение МФЦ.

Выписка содержит следующие сведения:

ФИО владельца и членов семьи;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номера квартиры, дома и корпуса;
Дату начала и окончания проживания;
Тип жилого помещения (квартира, комната, отдельный дом).

Запрос может подать любой физический лицо, зарегистрированный по указанному адресу, либо его законный представитель. Требуется загрузить в личный кабинет: копию паспорта, ИНН (при наличии) и заявление о получении выписки. После подтверждения данных система формирует документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Выписка действительна в течение одного года, после чего её необходимо обновить. Документ применяется при оформлении коммунальных услуг, получении ипотечного кредита, регистрации прав собственности и в иных юридических процедурах, где требуется подтверждение места жительства.

Ситуации, требующие предоставления выписки

При совершении сделок с недвижимостью

Получение выписки из домовой книги через портал Госуслуги является обязательным этапом при оформлении любой сделки с недвижимостью. Документ подтверждает сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях, что позволяет избежать юридических рисков и ускорить процесс оформления.

Для физических лиц процедура выглядит так:

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Выписка из домовой книги».
Указать адрес объекта, указать цель запроса (сделка с недвижимостью) и загрузить скан паспорта.
Оплатить услугу онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить запрос кодом, полученным в СМС, и дождаться готовности выписки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Сохранить электронный документ в личном кабинете и при необходимости распечатать.

Ключевые требования к заявителю:

Доказательство личности (паспорт РФ) в цифровом виде.
Доступ к Интернету и мобильному телефону для получения кода подтверждения.
Наличие средств для оплаты услуги (примерно 200 р).

При сделках с продажей, дарением, обменом или залогом недвижимости выписка из домовой книги используется для:

Проверки отсутствия заложенных прав третьих лиц.
Установления наличия совместного владения или ограничения по договору аренды.
Оформления государственной регистрации перехода прав в Росреестре.

Получив документ через Госуслуги, покупатель сразу получает достоверные данные, а продавец - подтверждение чистоты титула. Это упрощает переговорный процесс, сокращает время на проверку и снижает вероятность отмены сделки из‑за скрытых обременений.

Для оформления льгот и субсидий

Для получения субсидий и льгот требуется выписка из домовой книги, подтверждающая факт проживания и состав семьи. Без этого документа невозможно оформить большинство государственных и региональных программ поддержки.

Для начала необходимо иметь личный кабинет на портале Госуслуги, подтверждённый банковской картой и СНИЛС. После входа в личный кабинет выбирают сервис «Выписка из домовой книги» и оформляют заявку.

Этапы оформления:

Войти в личный кабинет, выбрать нужный сервис.
Указать адрес места жительства, указать цель получения (льготы, субсидии).
Прикрепить скан или фото паспорта и СНИЛС.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из SMS.
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности выписки.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ (цветная копия).
СНИЛС.
Согласие всех зарегистрированных в домовой книге лиц (при необходимости).

Обычно выписка готовится в течение 3‑5 рабочих дней. После готовности документ доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно скачать, распечатать и представить в орган, выдающий льготу или субсидию. При отказе в выдаче выписки система указывает причину, что позволяет быстро исправить недочёты и повторить запрос.

В иных случаях

В большинстве случаев выписка из домовой книги оформляется через личный кабинет Госуслуг после авторизации по СНИЛС. Однако существуют ситуации, когда стандартный порядок недоступен, и требуется иной подход.

Если заявитель не имеет подтверждённого доступа к личному кабинету (например, утеряна электронная подпись), необходимо оформить доверенность на представителя, который уже зарегистрирован в системе. Доверенность должна быть нотариально заверена и загружена в личный кабинет представителя, после чего он подаёт заявку от имени доверителя.
При отсутствии СНИЛС у заявителя (новорожденный, несовершеннолетний) выписка может быть запрошена через родителя или законного представителя, указав в заявке сведения о несовершеннолетнем и приложив копию свидетельства о рождении.
В случае, когда адрес в домовой книге отличается от текущего места регистрации, требуется предоставить подтверждающие документы (договор аренды, акт ввода в эксплуатацию) и указать в комментарии к заявке «в иных случаях», чтобы оператор учёл особый статус обращения.

Для каждого из перечисленных вариантов следует внимательно заполнить поля формы, загрузить требуемые документы и подтвердить оплату услуги, если она предусмотрена. После обработки заявки выписка будет доступна в электронном виде в личном кабинете или отправлена на указанный адрес электронной почты.

Подготовка к получению выписки онлайн

Необходимые условия для получения услуги

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - необходимый элемент для получения выписки из домовой книги. После регистрации пользователь обязан пройти обязательную верификацию личности, предоставив паспортные данные и подтверждение доступа к мобильному телефону. Без этой процедуры система не позволит оформить запрос на документ.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать раздел «Профиль» → «Идентификация».
Загрузить скан или фото паспорта, указать серию, номер и дату выдачи.
Привязать номер мобильного телефона, получив код подтверждения в SMS.
Завершить процесс, подтвердив данные кнопкой «Подтвердить».

После успешной верификации пользователь получает статус «Подтверждённый», что открывает доступ к онлайн‑запросу выписки из домовой книги, возможности отслеживать статус заявки и получать готовый документ в электронном виде.

Наличие доступа к интернету

Наличие стабильного доступа к сети Интернет - обязательное условие для оформления выписки из домовой книги через портал государственных услуг. Без него невозможно пройти регистрацию, загрузить необходимые документы и получить результат в электронном виде.

Для успешного взаимодействия с сервисом требуются:

современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) последней версии;
операционная система, поддерживающая SSL‑шифрование;
активный аккаунт на Госуслугах с подтверждённым номером телефона;
возможность загрузки сканов удостоверения личности и иных документов.

Отсутствие интернет‑соединения приводит к невозможности выполнить вход в личный кабинет, загрузить файлы и отслеживать статус обращения. В результате заявка остаётся незавершённой, а получение выписки откладывается до восстановления доступа.

Чтобы исключить перебои, рекомендуется:

подключить проводное соединение или использовать проверенный Wi‑Fi с достаточной пропускной способностью;
регулярно обновлять браузер и антивирусные базы;
проверять работу сетевого адаптера и наличие ограничений со стороны провайдера;
иметь резервный план (мобильный интернет) на случай аварийных ситуаций.

Какие документы могут понадобиться

Паспорт

Паспорт гражданина - основной документ, подтверждающий личность при оформлении выписки из домовой книги через портал Госуслуги. Без него система не принимает заявку, так как все сведения о заявителе привязываются к данным паспорта.

Для подачи заявления требуется:

загрузить скан или фотографию первой страницы паспорта;
указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ;
проверить совпадение ФИО в паспорте и в личном кабинете Госуслуг.

После загрузки данных система автоматически сверяет их с базой ФМС. При несоответствии заявка отклоняется, и требуется исправить ошибку в личном кабинете.

Паспорт также используется для подписи электронного заявления. Подпись оформляется через сервис «Электронная подпись» или мобильный идентификатор «Госуслуги», привязанный к паспортным данным. Без подтверждения подписи запрос не будет обработан.

Если у заявителя несколько паспортов (например, старый и новый), в заявке указывается только действующий документ. Срок действия не должен истекать; при истечении срока система выдаст сообщение об ошибке и потребует обновлённый паспорт.

В случае утери или повреждения паспорта необходимо оформить новый документ и обновить данные в личном кабинете, прежде чем продолжать оформление выписки. После успешной проверки всех паспортных данных система формирует выписку и отправляет её в электронный ящик пользователя.

Документы, подтверждающие право собственности или проживания

Для получения выписки из домовой книги через портал Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности или факт проживания в объекте.

Документы, удостоверяющие право собственности:

Договор купли‑продажи недвижимости, заверенный нотариусом.
Свидетельство о праве собственности, выданное Росреестром.
Выписка из ЕГРН, содержащая сведения о владельце.
Документ о наследовании (завещание, решение суда).
Судебное решение о признании права собственности.

Документы, подтверждающие право проживания:

Договор аренды или субаренды, подписанный обеими сторонами.
Справка из управляющей организации о факте проживания.
Квитанции об оплате коммунальных услуг, где указаны адрес и ФИО жильца.
Регистрационная карта (форма №9) с отметкой о регистрации по месту жительства.

Требования к оформлению:

Копии документов должны быть сканированы в формате PDF или JPG, качество не ниже 300 dpi.
При загрузке в личный кабинет следует указать тип документа (собственность / проживание).
При проверке может потребоваться предъявление оригиналов в МФЦ или отделении Росреестра.

Соблюдение перечисленных условий обеспечивает быстрый процесс выдачи выписки без дополнительных запросов.

Доверенность (при обращении представителя)

Доверенность позволяет представителю оформить выписку из домовой книги от имени владельца, если собственник не может выполнить запрос лично. При обращении через портал Госуслуги документ обязателен и должен соответствовать установленным требованиям.

Для подачи заявления через личный кабинет необходимо подготовить:

оригинал доверенности, оформленной у нотариуса, с указанием полномочий на получение выписки из домовой книги;
копию паспорта доверенного лица;
копию паспорта собственника (если доверенность не содержит его данные полностью);
подтверждение регистрации в системе Госуслуги (логин и пароль).

После загрузки сканов в разделе «Мои документы» выбирается услуга «Выписка из домовой книги», указывается тип обращения - «Через представителя», и прикрепляются файлы доверенности и паспортов. Система проверяет соответствие данных, после чего формируется электронный запрос к органу регистрации прав. Ответ приходит в виде готовой выписки, доступной для скачивания в личном кабинете.

Если доверенность оформлена в упрощённом виде (без нотариального заверения), система отклонит запрос, и потребуется повторное предоставление нотариального документа. В случае отказа в выдаче выписки в электронном виде, представитель может получить бумажный вариант, обратившись в отдел регистрации по месту жительства, предъявив оригиналы доверенности и паспортов.

Пошаговая инструкция по получению выписки

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация - первый и обязательный шаг для доступа к сервису, позволяющему оформить выписку из домовой книги через портал государственных услуг.

Для входа необходимо иметь личный кабинет, привязанный к мобильному номеру и электронной почте. При первом посещении следует создать учётную запись: указать ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер телефона, подтвердить кодом, полученным в СМС, задать пароль. После регистрации система проверяет предоставленные сведения, что обеспечивает юридическую силу последующих действий.

Вход в личный кабинет происходит по адресу gosuslugi.ru:

Нажать «Войти».
Ввести телефон или e‑mail, указанный при регистрации.
Ввести пароль.
Подтвердить вход одноразовым кодом из СМС.

После успешной авторизации пользователь попадает в личный кабинет, где доступны все услуги, в том числе запрос выписки из домовой книги. При первом использовании необходимо убедиться, что профиль полностью заполнен: актуальные паспортные данные, адрес регистрации, сведения о семье. Неполнота информации блокирует оформление документов.

Для повышения безопасности рекомендуется:

включить двухфакторную аутентификацию;
регулярно менять пароль;
использовать уникальный пароль, отличающийся от остальных онлайн‑аккаунтов;
проверять, что устройство, с которого производится вход, защищено антивирусом.

При возникновении проблем с доступом (забытый пароль, отсутствие кода в СМС) следует воспользоваться функцией восстановления доступа, указав альтернативный контактный номер или e‑mail, после чего система отправит инструкции по восстановлению.

Только после завершения всех перечисленных действий пользователь получает возможность оформить и получить выписку из домовой книги через сервис Госуслуги без обращения в органы лично.

Поиск услуги «Выписка из домовой книги»

Для поиска услуги «Выписка из домовой книги» на портале Госуслуги выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет с помощью электронной подписи или пароля.
В верхнем меню выберите пункт «Услуги» либо сразу перейдите к строке поиска.
Введите в поисковую строку запрос «домовая книга» или «выписка из домовой книги».
В результатах поиска найдите сервис, обозначенный как «Выписка из домовой книги для физических лиц», и нажмите на его название.
На странице услуги проверьте перечень необходимых документов и наличие бесплатного или платного доступа.
Нажмите кнопку «Оформить услугу», заполните обязательные поля (адрес недвижимости, ФИО заявителя и прочее.) и загрузите требуемые документы.
Подтвердите запрос, оплатив услугу, если это предусмотрено, и дождитесь готовности выписки в личном кабинете.

После завершения процедуры выписка будет доступна для скачивания в разделе «Мои услуги». При необходимости можно распечатать документ или отправить его по электронной почте.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для получения выписки из домовой книги через портал Госуслуги необходимо корректно ввести персональные сведения. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в обслуживании и дополнительным запросам.

Обязательные данные

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта РФ, дата выдачи, орган, выдавший документ.
ИНН (при наличии).
Адрес регистрации, указанный в паспорте.
Номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуги.
Электронная почта (для получения уведомлений).

Порядок ввода

Откройте раздел «Домовая книга» в личном кабинете.
Выберите услугу «Выписка из домовой книги».
В появившейся форме последовательно заполните поля, указанные выше.
После ввода каждого значения система проверяет корректность (формат даты, контрольные цифры в серии паспорта).
При обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке; исправьте данные и продолжайте.
Нажмите кнопку «Отправить запрос».

Рекомендации

Сравните введённые сведения с оригиналами документов перед отправкой.
Используйте только актуальный номер телефона, иначе подтверждающий код не будет получен.
При изменении контактных данных обновите их в личном кабинете заранее.
Сохраните скриншот подтверждения отправки; в нём указан идентификатор заявки.

Точный ввод персональной информации гарантирует быстрое формирование выписки и отсутствие дополнительных запросов.

Указание адреса объекта недвижимости

Указание точного адреса объекта недвижимости - ключевой шаг при оформлении выписки из домовой книги через портал государственных услуг. Система принимает только официально зарегистрированные данные, поэтому любые отклонения от нормативного формата приводят к отказу в обработке заявки.

Для корректного ввода требуется указать следующие элементы:

субъект РФ;
район (или городскую часть);
населённый пункт;
улицу, переулок, проспект, шоссе и тому подобное.;
номер дома;
корпус (если предусмотрен);
строение (если есть);
квартира (для жилых помещений).

В личном кабинете выбирайте адрес из автоматической подсказки, формируемой по базе ЕГРН. Если нужный объект отсутствует, вводите данные вручную, соблюдая официальные названия и без сокращений. После ввода система проверит соответствие с реестром; при несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее исправления.

Типичные причины отклонения:

пропуск корпуса или строения;
использование неформального сокращения («ул.» вместо полного названия);
неверный порядок элементов (например, указание квартиры до номера дома);
несовпадение с кадастровым номером, указанным в документе о праве собственности.

После успешного ввода адреса система формирует выписку, которую можно скачать в личном кабинете или получить в электронном виде по запросу. При необходимости исправьте указанные ошибки, повторите проверку и отправьте заявку заново.

Выбор способа получения выписки

Для получения выписки из домовой книги физическому лицу доступны несколько вариантов, каждый из которых отличается способом взаимодействия с сервисом Госуслуги.

Онлайн‑заявка в личном кабинете. Пользователь авторизуется на портале, выбирает услугу «Выписка из домовой книги», заполняет форму с указанием адреса и цели получения, прикладывает скан паспорта и подтверждающий документ (например, договор аренды). После оплаты госпошлины документ формируется в электронном виде и доступен для скачивания.
Мобильное приложение Госуслуги. Процедура полностью аналогична веб‑версии, но осуществляется через смартфон. Приложение поддерживает сканирование документов камерой, автоматическую проверку данных и мгновенное уведомление о готовности выписки.
Электронная почта. После подачи заявки в личном кабинете система отправляет готовый документ на указанный электронный адрес. Этот способ удобен, если требуется распечатать выписку в другом месте.
Личный визит в МФЦ с электронным обслуживанием. Пользователь регистрирует заявку онлайн, получает номер электронной очереди и приходит в МФЦ только для выдачи распечатанного документа. При себе необходимо иметь паспорт и подтверждающий документ.

Каждый способ требует наличия подтверждённого аккаунта на портале, действующего электронного адреса и оплаты госпошлины. Выбор зависит от предпочтений: полностью дистанционный процесс - онлайн или приложение, либо получение бумажного документа в МФЦ при необходимости личного контакта.

Отправка заявления

Для получения выписки из домовой книги через портал Госуслуги необходимо оформить и отправить заявление в личном кабинете.

Подготовьте обязательные документы: паспорт гражданина, ИНН (при наличии), сведения о праве собственности или аренды помещения, а также документ, подтверждающий интерес к выписке (например, договор о купле‑продаже). Сохраните их в электронном виде в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Процесс отправки заявления выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя СМС‑код или электронную подпись.
В каталоге услуг найдите раздел «Домовая книга», выберите пункт «Выписка из домовой книги».
Откройте форму заявления, заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон).
Прикрепите подготовленные сканы документов к соответствующим полям.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система сформирует электронный квитанционный документ, в котором указаны номер заявления и срок готовности выписки. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете. При необходимости в течение 24 часов можно загрузить уточняющие документы или поправить ошибки через кнопку «Редактировать заявление».

Готовая выписка будет доступна в личном кабинете в виде PDF‑файла; её можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте. При возникновении отказа система выдаст конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить заявление.

Отслеживание статуса заявления

Отправив заявку на выписку из домовой книги через портал Госуслуги, сразу переходите к её контролю. В личном кабинете откройте раздел «Мои обращения», найдите нужную заявку и нажмите «Подробнее». На открывшейся странице отображается текущий статус.

Статусы заявки:

В обработке - документ формируется, ожидается проверка данных.
Одобрено - все требования выполнены, выписка будет подготовлена.
Отказано - причина отказа указана в примечании, требуется исправление.
Готово к выдаче - документ можно получить в выбранном пункте выдачи или скачать в личном кабинете.

Уведомления о смене статуса приходят по электронной почте, в SMS и в виде push‑сообщения в приложении. При получении сообщения «Готово к выдаче» сразу оформляйте получение либо скачивание выписки.

Если статус остаётся «В обработке» более 10 рабочих дней, откройте форму обратной связи в разделе «Помощь» и уточните причину задержки. При необходимости подайте повторную заявку, корректируя указанные ошибки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на получение выписки из домовой книги через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в выдаче документа или к задержке обработки.

Указание неверного или неполного адреса квартиры. Требуется точное соответствие данным, указанным в реестре, включая индекс, улицу, дом, корпус и номер квартиры.
Ошибки в ФИО заявителя. Неправильное написание фамилии, имени или отчества, а также отсутствие отчества, если оно указано в паспорте, приводит к несоответствию.
Пропуск обязательного поля «Серия и номер паспорта». Портал не принимает заявление без полной информации о документе, удостоверяющем личность.
Неправильный выбор типа заявления. Часто пользователи выбирают «Для юридических лиц», хотя требуется «Для физического лица», что автоматически приводит к отклонению заявки.
Отсутствие подтверждения согласия с обработкой персональных данных. Без отметки в соответствующем чекбоксе система не позволяет отправить запрос.
Некорректный формат загрузки сканов документов. Портал принимает только файлы в форматах PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ; другие форматы или превышение ограничений вызывают ошибку загрузки.
Пропуск указания контактного телефона. Без номера телефона невозможно связаться с заявителем для уточнения деталей.

Дополнительные причины отказа включают:

Неактуальный статус регистрации по месту жительства. Если в реестре указано, что лицо переехало, система отклонит запрос.
Наличие непогашенных штрафов или задолженностей, связанных с жильём. При их наличии выдача выписки блокируется.

Для избежания проблем проверяйте каждое поле перед отправкой, сравнивайте введённые данные с паспортом и справками из ЖЭК, используйте только поддерживаемые форматы файлов и обеспечьте актуальность регистрационных сведений. При соблюдении этих рекомендаций заявление проходит без дополнительных запросов, а выписка доступна в течение установленного срока.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ в выдаче выписки из домовой книги через портал Госуслуги может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполные или неверные персональные данные заявителя (ФИО, паспортные реквизиты, ИНН).
Отсутствие подтверждения права на запрос (отсутствие доказательства отношения к объекту недвижимости).
Несоответствие типа запрашиваемого документа требованиям сервиса (запрос на выписку, которая не подлежит выдаче в электронном виде).
Наличие задолженностей по коммунальным услугам, судебных ограничений или арестов, связанных с объектом.
Ошибки в заполнении формы заявки (пропущенные обязательные поля, неправильный формат даты).
Технические сбои на стороне портала или недоступность сервисов в момент подачи запроса.

Для устранения отказа необходимо проверить все указанные пункты, исправить ошибки и при необходимости предоставить недостающие подтверждающие документы. После корректировки заявки повторное обращение обычно приводит к успешному получению выписки.

Что делать в случае отказа

При получении отказа в выдаче выписки из домовой книги через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких шагов.

Проверьте корректность введённых данных: ФИО, адрес, ИНН, номер заявки. Ошибки в реквизитах часто становятся причиной отклонения.
Сохраните номер отказа и текст причины. Эти сведения потребуются для дальнейшего обращения.
Оформите жалобу в личном кабинете: выберите пункт «Обжалование отказа», приложите скриншот сообщения и уточняющие документы (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности и так далее.).
При отсутствии возможности онлайн‑обжалования направьте письмо в адрес органа, выдавшего отказ, по электронной почте или в форме почтового отправления с уведомлением о вручении.
Если ответ от органа не устраивает, подайте заявление в суд в порядке административного судопроизводства, приложив копии всех ранее поданных документов и отказа.

После подачи обжалования контролируйте статус заявки в личном кабинете. При положительном решении получите выписку в электронном виде или запросите её в отделении МФЦ. При повторном отказе повторите процесс, уточнив недостающие сведения.

Сроки получения выписки и задержки

Сроки выдачи выписки из домовой книги через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами. При обычном порядке обработки запросов документ готов в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления. Если заявка оформлена в электронном виде и все сведения проверены автоматически, срок может сократиться до 3 рабочих дней.

Задержки возможны в следующих случаях:

неполные или некорректные данные в заявлении (отсутствие копий документов, неверные реквизиты);
необходимость уточнения информации у органов регистрации (например, проверка прав собственности);
превышение текущей нагрузки на сервис (пиковые периоды подачи заявлений);
технические сбои в системе Госуслуги (обновления, отключения серверов).

Для минимизации риска просрочки рекомендуется:

проверить полноту и точность загруженных сканов;
использовать цифровую подпись, подтверждающую подлинность документов;
следить за статусом заявки в личном кабинете и реагировать на запросы уточнений в течение 24 часов.

Если срок превышен без указания причин, следует обратиться в службу поддержки портала или в отдел регистрации по месту жительства, предоставив номер заявки и скриншот статуса. При подтверждении нарушения регламентных сроков орган обязан ускорить обработку и, при необходимости, предоставить компенсацию за услугу.

Куда обращаться при возникновении вопросов

Если при оформлении выписки из домовой книги через портал Госуслуги возникли вопросы, обращайтесь в следующие инстанции.

Техподдержка Госуслуг - телефон 8‑800‑555‑35‑35, онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru, электронная почта [email protected]. Операторы помогают решить проблемы с регистрацией, подтверждением личности и загрузкой документов.
Многофункциональный центр (МФЦ) - в любом ближайшем МФЦ можно получить консультацию по заполнению заявки, проверить статус обработки и получить справку о причинах отказа. При необходимости сотрудники оформляют повторный запрос.
Отдел регистрации и учета недвижимости в администрации района/города - телефон справочной службы, указанный на официальном сайте муниципалитета. Здесь разъясняют порядок получения выписки в случае, если онлайн‑запрос отклонён или требуется дополнительное подтверждение права собственности.
Колл‑центр Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) - телефон 8‑800‑100‑00‑30. Консультируют по вопросам, связанным с записью в домовой книге и передачей данных в ЕГРН.
Юридический отдел районного отделения полиции - при возникновении споров о праве на жильё или подозрении на мошенничество. Контактные данные указаны в официальных справочниках.

Все указанные контакты работают в обычные рабочие часы, большинство из них предоставляет возможность получения ответа в течение одного‑двух рабочих дней. При обращении подготовьте номер персонального кабинета на Госуслугах и копию паспорта - это ускорит процесс.

Альтернативные способы получения выписки

Личное обращение в МФЦ

Для граждан, желающих оформить выписку из домовой книги без онлайн‑сервиса, предусмотрено личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ). Операция происходит в одном визите, после чего документ выдаётся в течение нескольких рабочих дней.

Для обращения потребуются:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий право собственности или пользования жилым помещением (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
заявление на выдачу выписки (бланк предоставляется в МФЦ);
квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить в терминале МФЦ или через банковскую сеть).

Порядок действий:

Прибыть в выбранный МФЦ в часы приёма граждан.
Предъявить перечисленные документы сотруднику окна «Документы и справки».
Подписать заявление, получить расписку о приёме документов.
Ожидать готовности выписки (обычно 2-3 рабочих дня).
В назначенный день получить документ, подтвердив личность подписью.

Оплата госпошлины фиксирована; её размер уточняют на сайте МФЦ или у консультанта. После получения выписки проверьте соответствие данных, подпишите документ и сохраните копию для дальнейшего использования.

Запрос через управляющую компанию или ТСЖ

Для получения выписки из домовой книги физическое лицо может обратиться к управляющей компании или товариществу собственников жилья (ТСЖ). Эти организации обладают правом запрашивать сведения в органах регистрации по поручению собственника, что ускоряет процесс и упрощает взаимодействие с госуслугами.

Для обращения требуется пакет документов:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий право собственности или пользования жилым помещением (договор купли‑продажи, договор аренды, свидетельство о праве собственности);
заявление, подписанное собственником, в котором указаны цель запроса и реквизиты выписки.

Порядок действий выглядит так:

Связаться с управляющей компанией или ТСЖ, уточнив их регламент подачи запросов.
Передать им указанные документы в оригинале или в виде заверенных копий.
Организация оформляет официальный запрос в регистрирующий орган через портал государственных услуг.
После получения выписки представитель передаёт её клиенту лично или по согласованному каналу (почта, электронная почта).

Срок выполнения обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, в зависимости от нагрузки регистрирующего органа. При отсутствии полных документов запрос может быть отклонён, что потребует дополнительного предоставления недостающих материалов. При правильном оформлении и своевременной передаче всех сведений выписка будет получена без лишних задержек.

Обращение в паспортный стол

Необходимые документы для офлайн обращения

Для получения выписки из домовой книги в отделении МФЦ или в Многофункциональном центре необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Документ, подтверждающий право собственности, аренды или иное законное основание проживания в помещении (договор купли‑продажи, договор аренды, свидетельство о праве собственности и тому подобное.);
Квитанцию об оплате государственной пошлины за выдачу выписки (сумма уточняется в нормативных актах);
Заполненное заявление о выдаче выписки из домовой книги (бланк предоставляется в МФЦ);
При обращении от имени другого лица - нотариально заверенная доверенность, оригинал и копия.

Все документы должны быть представлены в оригинале и копии. При подаче заявления сотрудник проверит комплектность и корректность данных, после чего оформит выписку в установленный срок.

Сроки получения выписки офлайн

Получить выписку из домовой книги в отделении МФЦ или в ЗАГСе можно без обращения к онлайн‑сервису. После подачи заявления документ готовится в установленный законом срок.

Стандартный срок обработки - 10 рабочих дней со дня получения полного пакета документов. В некоторых регионах срок сокращён до 5 рабочих дней, если заявка подана в часы повышенной нагрузки.
При оплате ускоренного обслуживания выписка выдаётся в течение 1‑3 рабочих дней. Ускоренный режим возможен только в тех подразделениях, где предусмотрена отдельная плата за экспресс‑выдачу.
Сроки могут увеличиваться из‑за неполного комплекта документов, ошибок в заявлении, праздничных и выходных дней, а также из‑за повышенного объёма заявок в периоды массовых проверок.

Для ускорения процесса необходимо:

Подготовить оригиналы и копии паспорта, свидетельства о праве собственности или договора аренды, а также документ, подтверждающий регистрацию по адресу.
Заполнить бланк заявления в двух экземплярах.
Принести заявление и документы в ближайший МФЦ, ЗАГС или отдел по работе с населением по месту жительства.
Получить расписку о приёме документов и номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.

Соблюдение указанных требований гарантирует, что выписка будет готова в пределах обозначенного срока.