Как получить выписку из амбулаторной карты через портал Госуслуг

Подготовка к получению выписки

Необходимые условия для получения услуги

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - первый обязательный шаг для получения выписки из амбулаторной карты в электронном виде.

Для начала требуется действующий электронный адрес и мобильный телефон, к которым привязан личный кабинет. При отсутствии аккаунта следует создать его, следуя последовательности действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта.
Укажите адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям системы (не менее 8 символов, включающих цифры и буквы разных регистров).
Подтвердите регистрацию через ссылку в письме и код, полученный СМС.

После успешного создания личного кабинета необходимо привязать профиль к сервису «Электронный полис здоровья» (ЭПЗ). Это делается в разделе «Мои сервисы» → «Подключить сервисы» → «ЭПЗ». Связка аккаунта с медицинской информацией открывает доступ к документам, включая выписку из амбулаторной карты.

Завершив регистрацию и привязку, перейдите в меню «Мои услуги», выберите пункт «Выписка из амбулаторной карты», укажите период и запросите документ. Система сформирует файл в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед тем, как запросить выписку из медицинской карты через онлайн‑сервис государственных услуг. Без подтверждения система не предоставит доступ к личному кабинету, где хранится информация о посещениях и назначениях.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Выберите пункт «Подтверждение личности» в меню «Безопасность».
Укажите один из доступных способов получения кода: SMS‑сообщение, звонок на телефон, электронная почта.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После успешного ввода система отобразит статус «Учетная запись подтверждена».

Если код не пришел, проверьте корректность указанных контактных данных и повторите запрос. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки: укажите номер заявки, дату обращения и скриншот сообщения об ошибке. Сотрудники помогут восстановить доступ или изменить контактные данные.

После подтверждения учетной записи откройте раздел «Медицинские выписки», выберите нужный период и сформируйте документ в формате PDF. Готовый файл можно скачать сразу или отправить на электронную почту, указанную в профиле.

Прикрепление к медицинской организации

Для получения выписки из амбулаторной карты через Госуслуги необходимо сначала закрепить свою учетную запись за конкретной медицинской организацией. Без привязки к поликлинике система не будет формировать документ.

Процесс привязки состоит из нескольких действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
Выберите пункт «Прикрепление к медицинской организации».
Укажите полное название учреждения, ИНН или ОГРН, а также филиал, если он есть.
Подтвердите выбор, загрузив скан или фото свидетельства о регистрации (паспорт, СНИЛС) при необходимости.
Дождитесь автоматического подтверждения статуса - обычно это занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

После успешного прикрепления в личном кабинете появятся доступные сервисы, среди которых - запрос выписки из амбулаторной карты. Оформление документа выполняется в несколько кликов: выбираете нужный период, указываете способ получения (электронный файл или печатный вариант) и подтверждаете запрос. Система генерирует выписку и отправляет её в ваш личный кабинет либо на указанный электронный адрес.

Порядок действий на портале Госуслуг

Авторизация на портале

Для доступа к личному кабинету на Госуслугах требуется подтверждённый аккаунт. Регистрация проходит через мобильный номер, привязанный к государственному идентификатору. После создания учётной записи система проверяет личность по одноразовому коду, отправленному в SMS, и паролю, выбранному пользователем.

Процесс авторизации состоит из следующих действий:

Откройте сайт госуслуг.рф в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона, указанный в паспорте, и нажмите «Продолжить».
Получите SMS‑сообщение с кодом подтверждения и введите его в поле ввода.
Введите пароль от личного кабинета. При первом входе система предложит создать пароль.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход через мобильное приложение «Госуслуги» или аппаратный токен.

Если вход не удался, проверьте соответствие номера телефона и ПИН‑кода, а также наличие активного доступа к SMS‑сообщениям. При отсутствии привязанного телефона необходимо выполнить процедуру привязки в разделе «Настройки профиля». После успешной авторизации откройте раздел «Медицинские услуги» и запросите выписку из амбулаторной карты.

Поиск услуги

Ввод запроса в поисковую строку

Для получения выписки из амбулаторной карты первый шаг - ввести правильный запрос в поисковую строку личного кабинета портала.

Откройте сайт Госуслуг, авторизуйтесь под своей учётной записью.
В верхней части страницы найдите поле ввода, обозначенное как «Поиск».
Введите ключевые слова: «выписка из амбулаторной карты».
Нажмите кнопку поиска или клавишу Enter.

Система отобразит список сервисов, связанных с запросом. Выберите пункт «Получить выписку из амбулаторной карты». После перехода к форме заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, номер полиса) и подтвердите действие.

Проверка введённых данных и отправка запроса происходят автоматически; результат - электронный документ - будет доступен в личном кабинете в течение нескольких минут.

Выбор соответствующей услуги

Для получения выписки из медицинской карты необходимо сначала определить, какая услуга на портале соответствует требуемому документу.

На главной странице Госуслуг выполните вход, откройте раздел «Государственные услуги» и в строке поиска введите ключевые слова - «выписка», «амбулаторная карта», «медицинская справка». Система отобразит перечень предложений от разных органов.

При выборе обратите внимание на следующие параметры:

название услуги содержит слово «выписка»;
исполнитель - Минздрав России или региональный орган здравоохранения;
тип результата указан как «электронный документ»;
наличие бесплатного получения (если услуга платная, стоит выбрать альтернативную бесплатную опцию).

Выбрав подходящий вариант, нажмите кнопку «Подать заявление», заполните обязательные поля (ФИО, полис ОМС, дата обращения) и загрузите требуемые сканы (паспорт, полис). После подтверждения система сформирует запрос, а в личном кабинете появится готовая выписка, доступная для скачивания в формате PDF.

Заполнение заявления

Выбор медицинской организации

Выбор медицинской организации определяет возможность быстро получить выписку из амбулаторной карты через сервис Госуслуги. Неправильный выбор приводит к задержкам, отказам и дополнительным запросам.

При выборе следует учитывать:

наличие организации в реестре государственных услуг;
статус лицензии и актуальность данных в системе;
наличие онлайн‑доступа к амбулаторной карте;
отзывы пациентов о работе с электронными запросами.

Проверить организацию можно в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Медицинские организации», ввести ИНН или название, убедиться в отображении статуса «активна» и наличии кнопки «Запросить выписку». Если статус «неактивна» или запрос недоступен, следует выбрать другое учреждение.

После подтверждения организации в системе формируется запрос на выписку: в личном кабинете выбирается нужная организация, указывается период лечения, подтверждается личность через СМС‑код. Система автоматически формирует документ и отправляет его в личный кабинет в течение установленного срока.

Указание периода, за который требуется выписка

Для получения выписки из ам ambulatory карты через сервис Госуслуги необходимо точно указать временной интервал, за который требуется информация. Портал принимает даты в формате ДД.ММ.ГГГГ и проверяет их на соответствие правилам: начальная дата не может быть позже конечной, а диапазон не превышает полгода без особого разрешения.

Откройте раздел «Мои медицинские документы».
В поле «Период» введите первую дату (например, 01.01.2023).
В поле «По» укажите последнюю дату (например, 31.03.2023).
Убедитесь, что обе даты корректно распознаны системой (подсветка поля зелёным).
Нажмите кнопку «Сформировать выписку» и дождитесь готовности PDF‑файла.

Если требуется более длительный промежуток, разбейте запрос на несколько последовательных периодов, каждый из которых не превышает установленный предел. При ошибке ввода система выдаст сообщение с указанием неверных дат, после чего их следует исправить и повторить запрос.

Причина получения выписки

Получение выписки из амбулаторной карты необходимо в ряде конкретных ситуаций, когда официальное подтверждение медицинских данных требуется от государственных или частных структур.

При оформлении трудового договора или переходе на новую работу: работодателю часто нужен документ, подтверждающий отсутствие противопоказаний к выполнению должностных обязанностей.
Для поступления в учебное заведение: вузы запрашивают сведения о состоянии здоровья абитуриента, чтобы оценить его готовность к обучению.
При получении инвалидности или статуса «ребенок с ограниченными возможностями»: медицинская выписка служит основанием для присвоения соответствующего статуса и получения льгот.
Для оформления страхового полиса или получения компенсации: страховые компании требуют подтверждения наличия или отсутствия хронических заболеваний.
При планировании поездки за границу: некоторые страны требуют официальные медицинские документы для визы или временного проживания.
В судебных разбирательствах: суд может запросить выписку как доказательство состояния здоровья сторон процесса.

Каждая из перечисленных причин подразумевает необходимость получения достоверного и официального документа, который можно быстро запросить через электронный сервис государственных услуг, избегая визитов в поликлинику.

Отправка заявления

Отправка заявления на получение выписки из амбулаторной карты осуществляется полностью онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь входит в систему под своей учётной записью, выбирает услугу «Выписка из амбулаторной карты», заполняет форму и подтверждает запрос.

Этапы отправки заявления:

Авторизация в личном кабинете (логин + пароль или СМЭВ).
Переход в раздел «Мои услуги» → «Запрос выписки».
Заполнение полей: ФИО, полис ОМС, дата обращения, цель получения.
Прикрепление скана полиса или другого подтверждающего документа (при необходимости).
Выбор способа получения (электронный документ в личном кабинете или почтовая доставка).
Подтверждение отправки через электронную подпись или СМС‑код.
Сохранение контрольного номера заявки.

После отправки система автоматически проверяет указанные данные, сопоставляя их с информацией в медицинской базе. При успешной верификации заявка получает статус «Обработано», и выписка появляется в разделе «Мои документы» либо отправляется по выбранному каналу.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить актуальность персональных данных в профиле.
Использовать сканы в формате PDF, размером до 5 МБ.
Убедиться, что электронная подпись действительна.

Получив уведомление о готовности выписки, пользователь скачивает её, сохраняет локально и, при необходимости, распечатывает. Всё действие завершается без посещения медицинского учреждения.

Ожидание и получение выписки

Статус заявления

Отслеживание хода исполнения услуги

Запрос выписки из амбулаторной карты оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После отправки заявки система автоматически формирует запись о её исполнении, доступную для контроля в режиме онлайн.

Для отслеживания текущего состояния выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет;
Откройте раздел «Мои услуги»;
Найдите в списке запрос по выписке из медицинской карты;
Посмотрите статус в соответствующей колонке.

Статусы выполнения имеют чёткое значение:

Создано - заявка принята, но обработка ещё не началась;
В обработке - данные собираются, проверяется полнота и достоверность;
Готово - выписка сформирована, её можно скачать в личном кабинете;
Отказ - запрос отклонён, в комментарии указана причина.

Уведомления о смене статуса приходят на указанные при регистрации контакты: электронная почта, SMS‑сообщения или push‑уведомления в приложении. При отсутствии автоматических сообщений статус можно проверить в любой момент, открыв страницу запроса.

Рекомендации для надёжного контроля:

Регулярно обновляйте страницу списка заявок, чтобы видеть актуальные изменения;
Убедитесь, что указанные контактные данные актуальны, иначе уведомления могут не дойти;
При статусе «Отказ» изучите комментарий и, при необходимости, подайте повторный запрос с исправленными данными;
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Уведомления от портала

Уведомления от портала - неотъемлемый элемент процесса получения выписки из амбулаторной карты. Они информируют о каждом этапе обращения и позволяют своевременно реагировать.

После подачи заявки система автоматически отправляет сообщения:

подтверждение регистрации запроса;
уведомление о необходимости загрузить дополнительные документы;
сообщение о готовности выписки к загрузке;
напоминание о сроках получения, если запрос оставлен без ответа.

Все сообщения приходят в личный кабинет и на указанный электронный адрес. Настройки уведомлений доступны в разделе «Настройки профиля»: можно включить push‑уведомления, SMS‑оповещения или только электронную почту. Выбор зависит от предпочтений пользователя, но рекомендуется активировать минимум два канала, чтобы избежать пропуска важной информации.

Если уведомление не доставлено, проверьте корректность контактных данных в профиле и статус подписки на рассылки. При обнаружении ошибок исправьте их и повторно запросите выписку - система отправит повторные сообщения без необходимости создавать новый запрос.

Контроль за полученными уведомлениями ускоряет процесс получения выписки, минимизирует задержки и исключает необходимость обращения в службу поддержки.

Получение электронной выписки

Загрузка документа

Для получения выписки из амбулаторной карты через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить запросный документ. Процесс состоит из нескольких четких действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт, связанный с медицинскими справками.
Нажмите кнопку «Добавить документ», откроется окно выбора файла.
Выберите подготовленный запрос в форматах PDF, DOCX или JPG. Система проверит размер (не более 5 МБ) и соответствие формату.
После загрузки нажмите «Отправить». Платформа отобразит статус «В обработке» и присвоит номер заявки.
При необходимости загрузите дополнительные документы, используя кнопку «Добавить еще файл», повторив шаги 3‑5.
После завершения обработки получите электронную выписку в разделе «Мои документы» или через указанный в заявке адрес электронной почты.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в поликлинику. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием причины, позволяя исправить файл и повторить загрузку.

Формат выписки

Формат выписки из амбулаторной карты, получаемой через личный кабинет на портале государственных услуг, представляет собой документ, подготовленный в соответствии с нормативными требованиями медицинской информации. Выписка формируется в электронном виде и доступна для скачивания в двух основных типах файлов: PDF - для удобного просмотра и печати, и XML - для последующей автоматической обработки в информационных системах. Обе версии содержат идентичный набор данных, гарантируя полную согласованность информации.

Содержание выписки включает обязательные разделы:

Шапка: название учреждения, код ОГРН, контактные данные, дата и время формирования документа.
Пациент: ФИО, дата рождения, пол, идентификационный номер медицинского полиса, уникальный номер записи в амбулаторной карте.
Диагноз: код по МКБ‑10, полное наименование заболевания, дата постановки диагноза.
Лечение: перечень назначенных препаратов, дозировки, схема приёма, процедуры и их результаты.
Результаты обследований: лабораторные и инструментальные исследования, их показатели, референсные значения.
Подписи: электронная подпись врача, подтверждающая достоверность данных, и подпись пациента (при необходимости).

Все элементы выписки оформлены в едином стиле, используют шрифты без засечек, фиксированный размер полей и четкую структуру таблиц. При скачивании PDF‑файл сохраняет оригинальное форматирование, а XML‑файл содержит теги, соответствующие каждому пункту, что облегчает интеграцию с другими медицинскими системами. Такой формат обеспечивает полную информативность, юридическую силу и удобство дальнейшего использования.

Получение бумажной выписки

Возможность получения в медицинской организации

Получить выписку из амбулаторной карты можно не только через электронный сервис, но и в самом лечебном учреждении. Для этого пациент обращается в регистратуру или в отдел документации медицинской организации.

Для оформления выписки требуются:

паспорт гражданина РФ;
полис обязательного медицинского страхования;
заявление, подписанное пациентом или его законным представителем;
при необходимости - согласие на обработку персональных данных.

Процедура в учреждении состоит из нескольких простых действий:

Предъявление указанных документов сотруднику регистратуры.
Заполнение формы запроса на выписку.
Подтверждение личности и подпись в журнале учета запросов.
Выдача готовой выписки в течение установленного срока.

Срок подготовки обычно не превышает пяти рабочих дней, в некоторых случаях документ готов в тот же день. Услуга предоставляется бесплатно, если выписка требуется в рамках обязательного медицинского обслуживания; при иных обстоятельствах возможна небольшая плата, указанная в прайс‑листах учреждения.

Таким образом, обращение в медицинскую организацию обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации без необходимости использования онлайн‑портала.

Сроки выдачи

Сроки выдачи выписки из амбулаторной карты, оформляемой через портал Госуслуг, фиксированы нормативными параметрами и зависят от нескольких факторов.

Обычно запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней с момента подачи полностью заполненной заявки. Если в заявке указаны некорректные данные или требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён до 10 рабочих дней.

Для ускоренного получения доступны следующие варианты:

Экспресс‑обслуживание - доплата за приоритетную обработку, выдача в 2‑3 рабочих дня.
Самовывоз в поликлинике - запрос подаётся онлайн, а готовый документ можно забрать в течение 1‑2 рабочих дней после подтверждения готовности.
Электронная копия - при согласии медицинского учреждения документ отправляется в личный кабинет сразу после завершения проверки, обычно в течение 24 часов.

Ускорить процесс помогают:

Точная указание персональных данных и номера полиса.
Прикрепление сканированных копий документов, подтверждающих право на получение выписки.
Выбор опции электронного получения, исключающей необходимость физической доставки.

Если срок превышает указанные рамки, рекомендуется проверить статус заявки в кабинете пользователя и при необходимости обратиться в службу поддержки портала.