Как получить Пушкинскую карту через Госуслуги

Общая информация о Пушкинской карте

Что такое Пушкинская карта

Пушкинская карта - универсальный проездной и льготный пропуск, позволяющий жителям Санкт‑Петербурга пользоваться культурными и транспортными услугами на особых условиях.

Карту могут оформить постоянные жители города, а также учащиеся и студенты, достигшие 18 лет. Оформление требует подтверждения регистрации в муниципалитете и подачи заявления в уполномоченный центр.

Преимущества карты:

бесплатный вход в более 70 музеев, галерей и театров;
скидки 20‑30 % на билеты в кинотеатры, концерты и выставки;
бесплатный проезд в общественном транспорте в рамках единой тарифной зоны;
право на льготные цены в библиотеках и культурных центрах.

Карту активируют в пункте выдачи, после чего она привязывается к персональному идентификатору. При посещении объекта достаточно предъявить карту или QR‑код, полученный в мобильном приложении. Карта действует один календарный год, после чего её можно продлить, подав повторное заявление.

Условия получения Пушкинской карты

Возрастные ограничения

Возрастные ограничения для получения Пушкинской карты строго регламентированы. Минимальный возраст заявителя - 18 лет. При этом граждане в возрасте от 14 до 17 лет могут оформить карту только при наличии согласия законного представителя и подтверждающих документов от него.

Для лиц, достигших 18 лет, требуется:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
фотография формата 3 × 4 см.

Для несовершеннолетних (14-17 лет) дополнительно необходимы:

паспорт или удостоверение личности родителя (законного представителя);
согласие родителя в письменной форме, заверенное нотариально;
свидетельство о рождении заявителя.

Лица младше 14 лет не имеют права подавать заявку на Пушкинскую карту. При обнаружении несоответствия возрастным критериям заявка отклоняется без дальнейшего рассмотрения.

Документы, необходимые для оформления

Для подачи заявки на Пушкинскую карту через портал Госуслуги необходим набор документов, подтверждающих личность и статус заявителя.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан документа);
ИНН (при наличии);
Справка о доходах за последний год (для категории «социальный тариф»);
Документ, подтверждающий статус (студенческий билет, пенсионное удостоверение, свидетельство об инвалидности) - в зависимости от выбранного типа карты.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов система проверит их корректность и выдаст Пушкинскую карту в электронном виде.

Оформление Пушкинской карты через Госуслуги

Подготовительные шаги

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Чтобы оформить Пушкинскую карту через официальный портал, необходимо сначала создать личный кабинет и подтвердить его.

Откройте сайт госуслуг.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите обязательные данные: СНИЛС, серию и номер паспорта, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, придумайте пароль.
Подтвердите e‑mail, перейдя по полученной ссылке.
Подтвердите телефон, введя код из SMS‑сообщения.

После регистрации система требует верификацию личности:

Загрузите скан первой страницы паспорта.
Прикрепите фото, на котором вы держите документ.
Заполните короткую анкету с указанием даты рождения и места жительства.
Дождитесь сообщения о завершении проверки; статус отображается в личном кабинете.

Верифицированный аккаунт открывает доступ к заявке на Пушкинскую карту. Оформление происходит в разделе «Культурные карты» - выберите нужный тип, укажите предпочтения и отправьте запрос. После одобрения карта будет доставлена по указанному адресу.

Установка мобильного приложения «Госуслуги Культура»

Для оформления Пушкинской карты через портал государственных услуг необходимо иметь мобильное приложение «Госуслуги Культура». Установка программы производится в несколько простых шагов.

Откройте магазин приложений на смартфоне: Google Play для Android или App Store для iOS.
В строке поиска введите «Госуслуги Культура».
Выберите официальное приложение от Министерства культуры РФ и нажмите кнопку «Установить».
Дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.
После установки откройте приложение, разрешите запросы на доступ к камере, геолокации и уведомлениям - они требуются для подтверждения личности и получения карты.
Войдите в личный кабинет, используя учётные данные портала государственных услуг, и перейдите в раздел «Пушкинская карта».
Заполните форму заявки, загрузите скан или фото паспорта и подтвердите согласие с условиями.
Нажмите «Отправить». После обработки заявки карта будет доступна в электронном виде и, при необходимости, отправлена в почтовое отделение.

Приложение автоматически синхронизируется с вашим аккаунтом на портале, что ускоряет процесс получения карты и позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

При возникновении проблем с установкой проверьте, что на устройстве включён доступ к интернету и достаточный объём свободного места. При необходимости обновите операционную систему до последней версии.

Пошаговая инструкция по оформлению

Авторизация в приложении

Для получения Пушкинской карты через портал Госуслуги первым шагом является вход в мобильное приложение. Процесс авторизации состоит из нескольких обязательных действий:

Запуск приложения и ввод мобильного номера, зарегистрированного в системе.
Получение одноразового кода по SMS; ввод кода в соответствующее поле.
При первом входе требуется задать пароль доступа; в дальнейшем он используется вместо кода.
При наличии подтверждения через электронную подпись (ЭЦП) выбирается соответствующий способ и подтверждается действие в приложении‑банке.
После успешной аутентификации появляется личный кабинет, где в разделе «Пушкинская карта» выбирается пункт «Оформить» и заполняются необходимые данные.

Каждый из перечисленных шагов обязателен: без ввода кода из SMS доступ к сервису закрыт, а без пароля невозможно выполнить дальнейшие операции. После завершения авторизации пользователь получает доступ к форме заявки, где указываются паспортные данные, адрес регистрации и сведения о счёте, после чего заявка отправляется в автоматическую обработку. При положительном решении карта будет выдана в течение установленного срока и будет доступна в личном кабинете для последующего управления.

Заполнение заявления на получение карты

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации в разделе «Сервисы» выберите услугу «Пушкинская карта». Откроется электронная форма заявления.

В форме укажите:

Фамилию, имя, отчество, полностью соответствующие данным паспорта.
Серийный номер и дату выдачи паспорта, а также место регистрации.
Телефон и электронную почту для получения уведомлений.
Адрес фактического проживания, если он отличается от прописки.

После ввода персональных данных прикрепите сканы обязательных документов:

Паспорт (главная страница).
Согласие на обработку персональных данных (форму можно скачать в самом заявлении).
При необходимости - документ, подтверждающий право на льготы (социальный паспорт, справка о статусе).

Проверьте корректность всех полей, убедитесь, что файлы открываются и соответствуют требованиям по размеру и формату (PDF, JPG, не более 5 МБ). Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный квиток с номером заявки; сохраните его для отслеживания статуса.

Статус обработки можно просматривать в разделе «Мои заявления». При одобрении карта будет отправлена на указанный адрес или будет доступна к получению в выбранном пункте выдачи.

Подтверждение данных

Для подтверждения данных при оформлении Пушкинской карты на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, загрузите скан или фото паспорта РФ в разделе «Документы». Файл должен быть чётким, без обрезки полей, в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ.

Во-вторых, предоставьте документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги или справка из ЖКХ). При отсутствии регистрации в Москве укажите временный адрес и приложите подтверждающий документ (договор аренды, справка от работодателя).

В-третьих, загрузите подтверждение студенческого статуса (студенческий билет, справка из учебного заведения). Для выпускников подойдёт диплом с указанием даты выдачи.

После загрузки всех файлов система автоматически проверит соответствие форматов и наличие обязательных полей. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием конкретной ошибки; исправьте её и повторите загрузку.

Наконец, подтвердите введённые в личном кабинете сведения, нажав кнопку «Подтвердить». После этого запрос будет передан в службу поддержки, которая в течение 3‑5 рабочих дней проверит оригиналы документов и активирует карту.

Ключевые требования к подтверждению данных:

Чёткие изображения без затемнений;
Соответствие формату и размеру файла;
Полнота документального пакета;
Точность введённой персональной информации.

Активация и использование Пушкинской карты

Как получить физическую карту

Для получения физической Пушкинской карты через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий.

Зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru или войти в уже существующий личный кабинет.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Пушкинская карта».
Нажать кнопку «Оформить карту», указать тип карты (обычная или льготная) и подтвердить данные.
Загрузить скан или фото паспорта, а при необходимости - подтверждающий документ (например, справку о статусе).
Выбрать способ получения: «доставка по почте» или «самовывоз в пункте выдачи». При выборе доставки указать точный адрес, при самовывозе - пункт выдачи из списка.
Подтвердить заявку и оплатить государственную пошлину (если требуется) с помощью банковской карты или электронного кошелька.
После обработки заявки система выдаст номер заявки и ожидаемую дату получения. При доставке карта будет отправлена в течение 10‑15 рабочих дней, при самовывозе - готова к получению в течение 5‑7 рабочих дней.

При получении карты в пункте выдачи предъявите паспорт и подтверждение оплаты. При доставке подпишите акт приема‑передачи, получив карту в конверте с инструкциями по активации. После активации карта готова к использованию в библиотеках, музеях и культурных учреждениях страны.

Пополнение баланса Пушкинской карты

Пополнение баланса Пушкинской карты осуществляется несколькими способами, доступными после оформления карты через онлайн‑сервис государственных услуг.

Личный кабинет на портале - зайдите в раздел «Карта Пушкина», выберите «Пополнить», укажите сумму и привяжите банковскую карту. Система списывает средства мгновенно, подтверждение приходит в виде SMS и в личный кабинет.
Мобильное приложение Госуслуг - в приложении откройте карточку, нажмите «Пополнение», введите реквизиты банковской карты или выберите сохранённый способ оплаты. Операция завершается в течение минуты.
Банковские терминалы - найдите ближайший терминал с поддержкой пополнения Пушкинской карты, отсканируйте QR‑код, указанный в личном кабинете, или введите номер карты вручную. Платёж подтверждается чеком.
Партнёрские банки - в отделении любого банка‑партнёра можно пополнить карту через кассу, представив номер карты или её QR‑код. Сумма зачисляется в течение рабочего дня.
Онлайн‑банкинг - в личном кабинете банка выберите перевод «На карту Пушкина», укажите номер карты и сумму. Перевод проходит в обычном режиме банковского расчёта.

Ограничения и условия

Минимальная сумма пополнения - 100 рублей.
Максимальная суточная сумма - 30 000 рублей (может быть изменена банком‑эмитентом).
Пополнение без комиссии доступно только при использовании банковских карт, выпущенных в России. При оплате через сторонние платёжные системы может взиматься комиссия до 1 % от суммы.
Средства становятся доступными для покупки книг и билетов сразу после подтверждения операции.

Контроль баланса
Проверять остаток можно в личном кабинете, в мобильном приложении или через SMS‑уведомления, если включена соответствующая опция. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале государственных услуг.

Где и как использовать Пушкинскую карту

Покупка билетов онлайн

Получение Пушкинской карты через портал Госуслуги подразумевает несколько последовательных действий, среди которых важным элементом является покупка билетов онлайн. Онлайн‑операция упрощает процесс, позволяя избежать очередей и сократить время ожидания.

Для оформления карты следует выполнить следующие шаги:

Зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг, подтвердив телефон и электронную почту.
Заполнить анкету заявителя, указав паспортные данные и сведения о месте жительства.
В разделе «Культурные мероприятия» выбрать опцию «Покупка билетов», указав желаемую дату и тип мероприятия.
Осуществить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк; система сразу генерирует электронный билет.
Сохранить полученный билет в личном кабинете и распечатать при необходимости.
По завершении оплаты система автоматически формирует заявку на Пушкинскую карту, привязывая её к купленному билету.
Получить уведомление о готовности карты и забрать её в указанном пункте выдачи, предъявив распечатанный билет и документ, удостоверяющий личность.

Покупка билетов онлайн обеспечивает мгновенную проверку наличия мест, автоматическое подтверждение оплаты и прямую связь с процессом оформления карты, что делает весь цикл получения Пушкинской карты быстрым и удобным.

Покупка билетов в кассах

Покупка билетов в кассах - обязательный этап подтверждения права на получение Пушкинской карты через портал Госуслуги. При посещении кассы необходимо предъявить паспорт и номер личного кабинета, указанный в заявке. Кассир фиксирует покупку, выдаёт чек с указанием даты, места и стоимости билета. Этот документ автоматически привязывается к заявке и служит подтверждением факта оплаты.

Для оформления билета следует выполнить несколько действий:

Подойти к кассе в выбранном театре, музее или другом культурном учреждении.
Сообщить оператору номер заявки, полученный после регистрации на Госуслугах.
Предоставить паспортные данные для проверки личности.
Оплатить стоимость билета наличными или картой; кассир распечатает чек.
Сохранить чек и при необходимости сфотографировать его для загрузки в личный кабинет.

Полученный чек входит в перечень подтверждающих документов, который проверяется системой Госуслуг. После подтверждения оплаты заявка считается полностью оформленной, и Пушкинская карта будет отправлена на указанный адрес. При получении карты в ней уже будет закреплена информация о приобретённом билете, что позволяет сразу пользоваться льготами без дополнительных действий.

Что делать, если возникли проблемы

Частые вопросы и ответы

Многие граждане задают одинаковые вопросы о процедуре оформления Пушкинской карты через онлайн‑сервис Госуслуги. Ниже собраны ответы, позволяющие быстро решить большинство проблем.

Какие документы нужны?
Паспорт, СНИЛС и подтверждение статуса студента, школьника или участника культурных программ. При отсутствии студенческого билета достаточно справки из учебного заведения.
Где подать заявку?
На личном кабинете портала Госуслуги в разделе «Культура и спорт». После входа выбираете услугу «Оформление Пушкинской карты» и заполняете форму.
Сколько времени занимает обработка?
Стандартный срок - до 5 рабочих дней. В некоторых случаях карта может быть готова уже через 2‑3 дня, если все документы проверены автоматически.
Можно ли получить карту в электронном виде?
Да. После подтверждения заявки система формирует электронный документ, который можно скачать в личном кабинете и использовать через мобильное приложение.
Как получить физическую карту?
При оформлении указываете адрес доставки. Карта отправляется почтовой службой в течение 7‑10 дней. При необходимости оформить срочную доставку доступна опция «Экспресс‑доставка» за отдельную плату.
Что делать, если данные в заявке неверны?
Войдите в личный кабинет, откройте активную заявку и нажмите «Редактировать». После исправления отправьте заявку заново.
Кому доступна карта?
Студентам, школьникам, преподавателям, а также участникам государственных культурных программ. Возрастные ограничения отсутствуют, но каждый получатель должен подтвердить соответствующий статус.
Можно ли продлить карту?
Да. За 30 дней до истечения срока действия подайте новую заявку, приложив актуальные документы. Система автоматически продлит действие без потери привилегий.
Какие привилегии дает карта?
Скидки на билеты в театры, музеи, кинотеатры, бесплатный вход в некоторые культурные мероприятия и специальные предложения от партнеров.

Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала Госуслуги через чат или телефон горячей линии. Ответы предоставляются в течение нескольких минут.

Контакты службы поддержки

Для решения вопросов, связанных с оформлением Пушкинской карты в системе Госуслуги, служба поддержки предоставляет несколько каналов связи.

Телефон горячей линии: +7 495 777‑77‑77, режим работы с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Электронная почта: [email protected], ответы в течение 24 часов.
Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен круглосуточно, кнопка «Помощь» в правом нижнем углу экрана.
Социальные сети: Telegram‑бот @PushkinSupport, VK‑страница «Пушкинская карта», ответы в рабочие часы.
Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел клиентского сервиса, получение писем - пн‑пт с 10:00 до 18:00.

При обращении указывайте номер заявки, полученный в личном кабинете, и кратко описывайте проблему. Это ускорит обработку запроса.