Как получить повторное свидетельство о рождении через Госуслуги

Что такое повторное свидетельство о рождении?

В каких случаях требуется повторное свидетельство?

Утеря или порча оригинала

Утеря или повреждение оригинального свидетельства о рождении требует оформления дубликата через сервис Госуслуги. Процедура полностью автоматизирована и завершается без посещения государственных органов.

Для получения дубликата выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
В разделе «Документы» выберите услугу «Дубликат свидетельства о рождении».
Укажите причины обращения (утеря, порча) и заполните обязательные поля формы: ФИО, дата и место рождения, данные родителей.
Прикрепите скан или фотографию удостоверения личности (паспорт) и, при необходимости, заявление от органов опеки.
Оплатите государственную пошлину онлайн (в большинстве регионов бесплатна).
Подтвердите запрос и дождитесь готовности дубликата, о чём будет отправлено уведомление в личный кабинет.
Заберите документ в электронном виде или получите его по почте, указав адрес доставки.

После получения дубликата рекомендуется сохранить электронную копию в облачном хранилище и сделать печатный вариант. При повторных запросах процесс идентичен, только меняются данные заявления.

Изменение личных данных

Для оформления дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги необходимо актуализировать сведения, указанные в личном кабинете. Ошибки в ФИО, дате рождения или месте регистрации препятствуют выдаче документа.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
Справка о смене фамилии, имени или отчества (при наличии).
Оригинал или копия прежнего свидетельства о рождении (если сохранился).

Пошаговая процедура

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Дубликат свидетельства о рождении».
Откройте раздел «Изменение личных данных».
Введите корректные значения ФИО, даты и места рождения, загрузите подтверждающие документы.
Подтвердите изменения электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Оформите заявку на дубликат, укажите способ получения (почта, электронный документ).
Нажмите «Отправить».

После подачи

Система формирует уведомление о статусе заявки.
При одобрении дубликат будет отправлен в выбранный канал в течение 5‑10 рабочих дней.
При отклонении получаете сообщение с указанием причины и перечнем недостающих сведений.

Точная и своевременная корректировка личных данных ускоряет процесс получения дубликата и исключает повторные обращения.

Необходимость предоставления в государственные органы

Для оформления дубликата свидетельства о рождении через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить в государственные органы комплект документов, подтверждающих личность и право на получение копии. Отсутствие любого из требуемых элементов приводит к отказу в выдаче и задержке процесса.

Требуемый набор включает:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (идентификатор в системе обязательного пенсионного страхования);
Оригинал или копию утраченного (повреждённого) свидетельства о рождении, если оно имеется;
Заявление, оформленное в электронном виде через личный кабинет на портале;
Согласие на обработку персональных данных (автоматически фиксируется в системе).

Каждый документ играет роль подтверждения соответствия заявителя установленным законодательным требованиям. Государственные органы используют их для проверки подлинности запроса, предотвращения мошенничества и обеспечения точности записей в реестре актов гражданского состояния.

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет их соответствие. При успешном прохождении проверки заявка переходит в очередь на выдачу дубликата, который будет отправлен в указанный адрес или готов к получению в отделении МФЦ. Отсутствие даже одного обязательного документа приводит к возврату заявки с указанием недостающих материалов. Поэтому тщательное соблюдение перечня требований гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс получения повторного свидетельства о рождении.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы

Паспорт заявителя

Для подачи заявки на повторное свидетельство о рождении через портал Госуслуги необходим действующий паспорт заявителя. Он служит основным документом, подтверждающим личность и право на получение официальных справок.

Паспорт должен соответствовать следующим требованиям:

Гражданин РФ, документ выданный официальным органом.
Срок действия не менее шести месяцев на момент подачи заявления.
Страница с фотографией и личными данными читаема, без повреждений и следов подделки.
При загрузке в личный кабинет требуется скан или фотографию в формате JPG/PNG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не более 5 МБ.

При оформлении запроса в личном кабинете указываются:

Серия и номер паспорта.
Дата выдачи и орган, выдавший документ.
ФИО, указанные в паспорте, совпадающие с данными в заявке на свидетельство.

После ввода данных система автоматически проверяет их актуальность. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и пользователь получает сообщение о необходимости исправить сведения. Если все параметры соответствуют требованиям, заявка отправляется в МФЦ или отдел ЗАГСа, где формируется повторное свидетельство о рождении.

Контрольные действия после подачи:

Проверить статус заявки в личном кабинете.
При необходимости загрузить дополнительные страницы паспорта (например, страницу с регистрацией по месту жительства).
Ожидать уведомления о готовности документа и о способе получения (почтовая доставка, самовывоз в отделении).

Точное и своевременное предоставление паспортных данных ускоряет процесс получения повторного свидетельства о рождении через электронный сервис.

Документы, подтверждающие родство (при необходимости)

Для оформления дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги иногда требуется подтвердить родственные отношения с заявителем. Такой запрос возникает, если в заявлении указано лицо, не являющееся непосредственным родителем, либо если сведения о родстве не совпадают с данными в базе.

Необходимые документы:

Свидетельство о рождении заявителя (оригинал и скан).
Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, водительское удостоверение).
Документ, подтверждающий родство:
1. Оригинал и копия свидетельства о браке родителей (если требуется доказать законный брак).
2. Оригинал и копия свидетельства о смерти одного из родителей (при необходимости доказать утрату).
3. Нотариально заверенная декларация о родстве, подписанная обеими сторонами и заверенная нотариусом.
4. Выписка из реестра записей о рождении, содержащая информацию о родителях (при отсутствии других документов).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует указать тип документа в соответствующем поле формы. После отправки заявка будет проверена оператором, и в случае соответствия требованиям дубликат будет выдан в электронном виде или направлен по почте, согласно выбранному способу получения.

Документы, подтверждающие изменение сведений (при наличии)

Для получения дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги требуется предоставить подтверждающие изменения сведения только в том случае, когда в заявке указаны новые данные.

Если в заявлении указаны изменения фамилии, имени, отчества, места рождения или семейного положения, к заявке необходимо приложить один или несколько из следующих документов:

Свидетельство о браке (для изменения фамилии после вступления в брак).
Приказ суда о разводе или решение суда о расторжении брака (для снятия фамилии супруга).
Приказ суда о признании усыновления (для изменения фамилии и указания новых родителей).
Приказ суда о переименовании (для изменения имени или отчества).
Справка из органов опеки и попечительства (при изменении места рождения, если оно было исправлено).
Документ, подтверждающий изменение гражданства (при переходе в другое гражданство).

При отсутствии изменений достаточно загрузить скан копии паспорта и оригинального свидетельства о рождении (или его копию).

Все документы должны быть оформлены в электронном виде, подписаны электронной подписью или подтверждены через личный кабинет Госуслуг. После загрузки система проверит соответствие представленных сведений и выдаст дубликат.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуги - обязательный элемент для оформления повторного свидетельства о рождении. Без подтверждения доступа к личному кабинету невозможно подать заявку, получить электронный документ и отслеживать статус обращения.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль», выберите пункт «Подтверждение личности».
Загрузите скан или фотографию действующего паспорта РФ (главная страница) и СНИЛС.
Укажите номер телефона, привязанный к мобильному оператору, и подтвердите код, полученный в SMS‑сообщении.
Дождитесь автоматической проверки данных; в случае успешного сопоставления статус изменится на «Подтверждён».

После завершения процесса в личном кабинете появится статус «Подтверждённая учётная запись», что открывает доступ к услуге получения дубликата свидетельства о рождении. Далее можно сразу оформить заявку, загрузив необходимые документы и указав причины повторного получения.

Пошаговая инструкция получения услуги на Госуслугах

Авторизация на портале

Для получения дубликата свидетельства о рождении через сервис «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет. Процесс авторизации состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, убедитесь, что адрес начинается с https://.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите ИИН (или номер телефона, привязанный к учётной записи) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС или приложение‑генератор кодов. Введите полученный код.
При наличии двухфакторной аутентификации (например, «Код подтверждения в приложении» или «Уведомление в мобильном банке») подтвердите запрос.

После успешного входа откройте раздел «Документы», выберите пункт «Свидетельство о рождении», нажмите «Запросить дубликат» и следуйте инструкциям. Все дальнейшие операции доступны только в авторизованном кабинете, поэтому корректность ввода данных и наличие активного двухфакторного метода критичны для завершения заявки.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для получения повторного свидетельства о рождении через портал Госуслуги первым делом откройте главную страницу сервиса. На главном экране сразу видна строка поиска - центральный элемент навигации. Введите в неё «повторное свидетельство о рождении» или «замена свидетельства о рождении». Система автоматически предложит нужный сервис, отобразив его в списке результатов.

После выбора нужного пункта нажмите кнопку «Перейти к услуге». Откроется форма заявки, где требуется указать паспортные данные, ФИО ребёнка и причину замены. Все поля помечены обязательными, поэтому пропускать их нельзя. После заполнения нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос и отправит его в регистрирующий орган.

Для ускорения процесса используйте следующие приёмы:

вводите полное название услуги без лишних слов;
при появлении автодополнения выбирайте первый вариант;
проверяйте правильность ввода фамилии и даты рождения перед отправкой;
сохраняйте черновик заявки, если необходимо добавить документы позже.

После отправки заявки портал отобразит статус обработки. При положительном решении документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно скачать или распечатать. При необходимости уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в правом верхнем углу страницы.

Переход по категориям услуг

Для получения повторного свидетельства о рождении через портал Госуслуги необходимо правильно перейти в нужный раздел каталога государственных услуг.

Сначала выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте основное меню «Государственные услуги». В списке категорий найдите раздел, посвящённый работе органов ЗАГС.

Далее следует выбрать подпункт, относящийся к документам о рождении. В этом подразделе доступна услуга «Повторное свидетельство о рождении». При переходе к ней откроется форма заявки.

Последовательность действий:

Ввести персональные данные, указанные в паспорте.
Прикрепить скан копии документа, подтверждающего родство (если требуется).
Указать способ получения: электронный документ или бумажный экземпляр, отправляемый по почте.
Подтвердить оплату услуги (если применимо) через банковскую карту или счёт в системе.
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности документа.

После обработки заявки система сформирует электронный документ, доступный в личном кабинете, либо отправит бумажный вариант по указанному адресу. Все этапы выполняются без выхода из портала, что ускоряет процесс получения повторного свидетельства о рождении.

Заполнение электронного заявления

Указание сведений о лице, на которое оформляется свидетельство

Для оформления повторного свидетельства о рождении в системе Госуслуги необходимо точно указать сведения о лице, на которое документ будет выдан. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче и повторному запросу информации.

В заявке следует указать:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте;
Дата рождения (день, месяц, год);
Место рождения: название населённого пункта, район, регион;
Пол (мужской/женский);
Гражданство;
СНИЛС (при наличии);
ИНН (при наличии);
Серия и номер удостоверения личности (паспорт РФ, заграничный паспорт, военный билет);
Дата выдачи и орган, выдавший удостоверение;
Адрес регистрации (по месту постоянного проживания);
ФИО родителей (полностью), их даты рождения и документы, подтверждающие родство (если требуется);
При изменении фамилии (брака, развод) - указать документ, подтверждающий изменение.

Все указанные сведения должны полностью соответствовать прикрепляемым копиям документов. Неполные или противоречивые данные автоматически вызывают запрос уточнений, что удлиняет процесс получения дубликата. После проверки данных система генерирует заявление, которое поступает в регистрирующий орган, и в течение установленного срока выдаётся новое свидетельство.

Выбор причины получения повторного свидетельства

Для оформления дубликата свидетельства о рождении в системе Госуслуги необходимо указать причину обращения. Выбор правильной причины ускоряет проверку и исключает повторные запросы.

Наиболее часто используемые причины:

Утера оригинального документа (потеря, кража, уничтожение);
Повреждение свидетельства (разрыв, обугливание, загрязнение);
Необходимость предоставления в органы опеки, суд или учебное заведение, где требуется оригинал;
Требование работодателя при оформлении трудовых отношений;
Требование банка или страховой компании при открытии счета или оформлении полиса.

Каждая причина имеет свой набор обязательных подтверждающих документов. При утере обычно требуется заявление в полицию; при повреждении - фото повреждённого листа; при запросе государственных или коммерческих организаций - копия запроса от соответствующего органа.

Точный указанный мотив позволяет системе автоматически подобрать нужные формы и ускорить выдачу дубликата. Выбирайте причину, соответствующую реальной ситуации, и загружайте требуемые файлы в личный кабинет. После подтверждения заявка будет обработана в течение установленного срока, и готовый документ будет доступен для скачивания или получения в МФЦ.

Прикрепление сканов документов

Для подачи заявки на повторное свидетельство о рождении в системе Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных документов. Процесс привязки файлов прост и не требует дополнительных действий за пределами личного кабинета.

Сначала откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Повторное свидетельство о рождении» и нажмите кнопку «Оформить». После перехода к форме заполнения появится блок «Прикрепление сканов». В этом блоке следует загрузить следующие файлы:

Паспорт гражданина (страница с личными данными);
Скан оригинального свидетельства о рождении (если имеется);
Документ, подтверждающий изменение фамилии или имени (при необходимости);
Справка из органа ЗАГС о выдаче дубликата (если уже получена).

Каждый документ должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При выборе файла система проверит соответствие формату и размеру, после чего отобразит статус «Файл загружен». При необходимости можно заменить файл, нажав кнопку «Удалить» и загрузив исправленную версию.

После успешного прикрепления всех сканов нажмите «Отправить заявку». Система автоматически проверит наличие всех требуемых файлов и сформирует электронный запрос в ЗАГС. При отсутствии обязательного документа заявка будет отклонена, и в личном кабинете появится уведомление с указанием недостающего элемента.

Таким образом, правильное прикрепление сканов гарантирует быстрый переход к следующему этапу - выдаче повторного свидетельства о рождении через официальный портал.

Выбор способа получения свидетельства

Личное получение в органах ЗАГС

Для получения второго экземпляра свидетельства о рождении лично в ЗАГСе необходимо выполнить несколько конкретных шагов.

Для обращения потребуются:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
Оригинал или копия первого свидетельства о рождении (если имеется);
Заявление о выдаче дубликата, оформленное в установленной форме;
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать сразу в отделении банковского терминала).

После сбора документов посетите отдел ЗАГСа, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния. На месте предъявьте пакет бумаг, подпишите заявление и получите расписку о принятии заявки. Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт запись в реестр и выдаст расписку с указанием срока готовности дубликата (обычно 5‑10 рабочих дней).

Оплата госпошлины производится наличными, банковской картой или через терминал самообслуживания. При оплате картой сохраняйте чек - он понадобится для получения готового документа.

По истечении указанного срока возвращайтесь в ЗАГС с распиской и удостоверением личности. Сотрудник выдаст второй экземпляр свидетельства о рождении, подписанный уполномоченным лицом. Документ будет готов к использованию сразу после получения.

Получение по почте (если предусмотрено)

Для получения повторного свидетельства о рождении по почте необходимо сначала оформить заявку в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте раздел «Документы» → «Свидетельство о рождении».
Выберите пункт «Повторное свидетельство».
В форме укажите адрес доставки, указав почтовый индекс и точный почтовый ящик.
Прикрепите скан паспорта и подтверждение оплаты.
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный запрос в регистрирующий орган. При условии наличия услуги доставки в ваш регион, документ будет отправлен заказным письмом на указанный адрес.

Для контроля статуса используйте кнопку «Отслеживание» в личном кабинете: система отобразит этапы обработки, дату отправки и номер отслеживания в почтовой службе.

Если в вашем регионе почтовая доставка недоступна, портал предложит альтернативные варианты получения (самовывоз в отделении ЗАГС). В этом случае необходимо выбрать соответствующий пункт и выполнить указанные действия.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги получения дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги предусмотрены несколько вариантов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж осуществляется в личном кабинете после выбора услуги, вводятся реквизиты карты и подтверждается кодом СМС.
Онлайн‑банкинг. На странице оплаты отображается QR‑код или реквизиты банковского счёта, которые копируются в приложение банка и подтверждаются.
Электронный кошелёк (Ю‑Касса, Яндекс.Деньги, СБП). После выбора способа появляется ссылка, перевод делается в несколько кликов без ввода данных карты.
Платёж через мобильное приложение банка. В личном кабинете открывается окно с переходом в приложение, где подтверждается операция биометрией или паролем.
Платёж в терминале самообслуживания. На странице оплаты генерируется штрих‑код, который сканируется в любом терминале, после чего чек печатается и сохраняется в личном кабинете.

Все перечисленные способы поддерживают автоматическое подтверждение статуса оплаты в системе, что позволяет сразу перейти к формированию и получению дубликата. При выборе метода следует учитывать наличие доступа к соответствующему сервису и предпочтения по скорости проведения операции.

Размер пошлины

Размер пошлины за получение повторного свидетельства о рождении фиксирован и не меняется в зависимости от региона.

Стандартный вариант (в течение 10 рабочих дней) - 200 ₽.
Ускоренный вариант (в течение 3‑5 рабочих дней) - 500 ₽.

Оплата производится в онлайн‑сервисе «Госуслуги» через привязанную банковскую карту, электронный кошелёк или систему быстрых платежей. После подтверждения транзакции заявка считается полностью оформленной, дальнейших расходов нет.

Если выбран электронный вариант получения документа, пошлина остаётся той же: 200 ₽ за обычный срок и 500 ₽ за ускоренный. Платёж отражается в личном кабинете, где можно проверить статус оплаты и получить подтверждающий чек.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления на дубликат свидетельства о рождении в личном кабинете портала Госуслуги его статус доступен в режиме онлайн.

Для контроля выполнения запроса выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru;
откройте раздел «Мои услуги»;
найдите запись о дублировании свидетельства;
нажмите кнопку «Статус» рядом с нужным заявлением.

Система отображает один из статусов:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает обработки;
В работе - документ формируется в органе ЗАГС;
Готово к выдаче - дубликат готов, его можно получить в указанном пункте выдачи;
Отказ - заявка отклонена, в комментариях указана причина.

При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанный телефон, электронную почту или в виде push‑уведомления в мобильное приложение.

Регулярно проверяйте статус, особенно в период «В работе», чтобы своевременно узнать о готовности документа и избежать просрочки получения. При возникновении вопросов используйте кнопку «Обратная связь» в карточке заявления.

Получение готового документа

Сроки изготовления

Получение дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги происходит в строго установленный срок. После подачи заявки в электронном виде документ готовится в течение 5 рабочих дней. Это время учитывает проверку данных, выдачу и загрузку скана в личный кабинет.

Факторы, способные изменить срок:

отсутствие полной информации в заявке (недостаток документов, ошибки в ФИО);
необходимость дополнительной проверки данных в органах ЗАГС;
пиковая нагрузка на сервис в период массовых обращений (например, в начале года).

Для ускоренного получения возможен платный сервис «Экспресс‑выдача». При его выборе срок сокращается до 2 рабочих дней, при условии предоставления всех требуемых материалов в полном объёме.

Отслеживание статуса заявки доступно в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата готовности. После завершения процесс завершается автоматической отправкой готового документа в ваш электронный ящик.

Порядок получения в органах ЗАГС

Документы для получения

Для оформления дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет бумаг.

Основные документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Заполненная заявка в электронном виде (внутри личного кабинета);
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости);
Доверенность в случае подачи заявления от имени третьего лица (нотариально заверенная).

Дополнительные материалы, которые могут потребоваться в отдельных случаях:

Справка из МВД о снятии с учёта (если лицо находится в розыске);
Судебное решение о признании недействительным оригинала (при спорных ситуациях);
Согласие родителей или законных представителей, если заявитель несовершеннолетний.

Все документы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит комплект и, при отсутствии ошибок, выдаст дубликат в электронном виде.

График работы

Для получения повторного свидетельства о рождении через портал «Госуслуги» необходимо учитывать режим работы государственных учреждений, где производится выдача документа.

Первый пункт - центр предоставления государственных и муниципальных услуг (ЦПГМУ). Его график обычно следующий:

Понедельник‑пятница: 08:00 - 17:00, перерыв 12:00 - 13:00;
Суббота: 09:00 - 13:00;
Воскресенье и праздничные дни: закрыто.

Второй пункт - отдел ОТДО (отдел регистрации актов гражданского состояния). Его часы работы часто совпадают с ЦПГМУ, но в некоторых регионах могут отличаться:

Понедельник‑четверг: 09:00 - 18:00;
Пятница: 09:00 - 16:00;
Суббота и воскресенье: закрыто.

Третий пункт - онлайн‑сервис на «Госуслугах». Платформа доступна круглосуточно, однако обработка заявок начинается только в рабочие часы указанных отделов. После отправки заявления система выдаёт номер очереди; в течение 1‑3 рабочих дней специалист связывается с заявителем для уточнения данных или согласования даты получения документа.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Подать запрос в будний день до 12:00;
Приготовить скан копий паспорта и предыдущего свидетельства;
Уточнить наличие свободных окон через личный кабинет на портале.

Соблюдая указанный график и подготовив все необходимые документы, можно получить повторное свидетельство о рождении без лишних задержек.

Особенности получения по почте

Получить дубликат свидетельства о рождении по почте можно, оформляя заявку в личном кабинете госуслуг. После входа в сервис выбираете услугу «Повторное свидетельство о рождении», указываете способ получения «по почте» и заполняете обязательные поля: ФИО, дата и место рождения, серия и номер оригинального документа (если известны), ИНН или СНИЛС заявителя.

Для подтверждения личности требуется загрузить скан или фото одного из документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение). При отсутствии оригинального свидетельства в заявке указывают «отсутствует», а в комментарии указывают причину потери.

После проверки данных система формирует платёжную квитанцию. Оплата производится онлайн банковской картой или через электронный кошелёк. Квитанция автоматически прикрепляется к заявке.

Список обязательных вложений:

Копия паспорта (страница с фото и регистрацией);
Согласие на обработку персональных данных (формируется в сервисе);
При необходимости - копия документа, подтверждающего право представлять интересы несовершеннолетнего (удостоверение родителя, решение суда).

После подтверждения оплаты заявка передаётся в отдел регистрации актов гражданского состояния. Служба отправляет готовый документ в конверте, защищённом от подделки, на указанный в заявке почтовый адрес.

Срок доставки составляет от 10 до 15 рабочих дней, в зависимости от региона. При отправке в сервисе указывается трек‑номер, который можно отследить на сайте почтовой службы.

Важно проверять правильность указания почтового индекса и полного адреса: ошибка в строке «дом/корпус/квартира» приводит к возврату документа в регистрирующий орган и дополнительным задержкам.

Если получатель обнаружит дефекты (потеря печати, неправильные данные), следует сразу оформить повторный запрос через личный кабинет, приложив скан полученного документа и описание несоответствия.

Таким образом, процесс получения дубликата свидетельства о рождении по почте сводится к онлайн‑заполнению формы, загрузке подтверждающих документов, оплате услуги и ожиданию доставки по указанному адресу.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги отказ может быть вызван следующими обстоятельствами.

В заявке указаны данные, не совпадающие с записью в Едином реестре гражданства (ФИО, дата рождения, место рождения).
Отсутствуют сканы обязательных документов: паспорт заявителя, документ, подтверждающий право представлять интересы несовершеннолетнего (согласие родителей, доверенность).
Неправильный или неполный ИНН/СНИЛС, требуемый для идентификации в системе.
В системе уже зарегистрирован запрос на дубликат, а повторный запрос подан без указания причины (например, утрата оригинала) и без отмены предыдущего заявления.
Электронная подпись не прошла проверку: сертификат просрочен, отозван или не соответствует требованиям платформы.
Заявитель не прошёл процедуру подтверждения личности в личном кабинете (не пройдена видеоверификация, не подтверждён номер телефона).
В заявке указаны неверные реквизиты для получения готового документа (неактивный почтовый ящик, недоступный адрес).
При обращении от лица, не являющегося законным представителем ребёнка, отсутствует нотариально заверенная доверенность.

Устранение указанных недостатков гарантирует успешное оформление дубликата без повторных отказов.

Обжалование решения

Обращение в случае отказа в выдаче дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги требует чёткого алгоритма.

Первый шаг - собрать подтверждающие документы: оригинал или копию отказного решения, паспорт, заявление о выдаче дубликата, справку о месте жительства.

Второй шаг - оформить апелляцию в письменной форме, указав причины несогласия с решением, ссылки на нормативные акты (Федеральный закон «О актах гражданского состояния», приказ Минздрава № 108н) и приложив копии всех подтверждающих бумаг.

Третий шаг - отправить апелляцию через личный кабинет Госуслуги в раздел «Обжалование решений». Система автоматически генерирует контрольный номер обращения, который необходимо сохранить.

Четвёртый шаг - дождаться ответа в установленный срок (не более 30 дней). Если решение остаётся отрицательным, подаётся жалоба в суд по общему правилу.

Кратко о порядке подачи судебного иска:

Составить исковое заявление в суд общей юрисдикции.
Приложить копии всех документов, подтверждающих законность требования.
Уплатить государственную пошлину.
Подать иск в канцелярию суда, получить расписку о приёме.

При соблюдении последовательности действий и точного оформления документов апелляционный процесс проходит без задержек, а дубликат свидетельства о рождении будет получен в установленный срок.

Технические сложности на портале

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если процесс получения дубликата свидетельства о рождении прерывается ошибкой сервиса, обращение в службу поддержки Госуслуг - единственный способ быстро решить проблему.

Для связи используйте личный кабинет: откройте раздел «Помощь», нажмите кнопку «Обратиться в поддержку» и заполните форму обращения. Альтернативные каналы - телефон 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) и чат‑бот в мобильном приложении.

В заявке укажите обязательные данные:

ФИО полностью;
номер личного кабинета (логин) или СНИЛС;
номер заявки, в которой возникла ошибка (если есть);
краткое описание проблемы (например, «не удалось загрузить документ», «ошибка при подтверждении оплаты»);
перечень приложенных файлов (скриншоты, копии документов).

После отправки система автоматически сформирует тикет и пришлёт номер для отслеживания. Ожидайте ответ в течение 24 часов; в случае необходимости загрузите дополнительные документы через кнопку «Добавить файл» в открытом тикете. Все переписки сохраняются в кабинете, что упрощает контроль над процессом.

Соблюдайте следующие рекомендации:

используйте только официальные каналы связи;
сохраняйте копии всех отправленных сообщений и полученных ответов;
при повторных обращениях указывайте номер предыдущего тикета, чтобы ускорить обработку.

Эти действия позволяют быстро устранить препятствия и завершить получение дубликата свидетельства о рождении без лишних задержек.