Как получить паспорт через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Для получения паспорта через личный кабинет на портале государственных услуг необходимо подготовить пакет документов, соответствующий требованиям миграционной службы.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Свидетельство о рождении (копия), если оформляется первый паспорт;
Две цветные фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующие установленным требованиям;
Согласие на обработку персональных данных (электронная подпись или печатная форма);
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, скриншот платежа);
При замене или продлении - старый паспорт (оригинал) и справка из МВД о причинах замены (при необходимости).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, после чего система проверяет их соответствие. При отсутствии несоответствий заявка переходит в обработку, и в течение установленного срока выдаётся готовый документ.

Точность заполнения и своевременная загрузка всех пунктов гарантируют безошибочный процесс получения паспорта через электронный сервис.

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и право на пребывание в стране. Он содержит сведения о ФИО, дате рождения, месте регистрации, фотографии и уникальный номер, который используется в государственных реестрах.

Для получения паспорта через онлайн‑сервис необходимо:

зарегистрироваться на портале Госуслуг;
заполнить форму заявки, указав персональные данные;
загрузить сканы требуемых документов;
оплатить госпошлину в системе;
выбрать удобный пункт выдачи и подтвердить запись.

К обязательным документам относятся:

СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Справка из МУРа о регистрации (если она отличается от прописки);
Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, фон светлый);
Старая версия паспорта (при замене или продлении) или документ, подтверждающий утрату.

После проверки данных система генерирует электронный запрос в отделение МВД, где производится изготовление паспорта. Уведомление о готовности приходит в личный кабинет, после чего документ можно забрать в выбранном пункте, предъявив подтверждение о записи и оригинал заявления. Процесс полностью автоматизирован, исключая необходимость личного посещения государственных органов на этапе подачи заявки.

Документы, подтверждающие регистрацию

Для подачи заявления на получение паспорта через портал «Госуслуги» необходимо предоставить подтверждение факта регистрации. Без этого документ не будет принят системой.

К подтверждающим документам относятся:

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или справка из ЖЭК, подтверждающая факт проживания по указанному адресу.
Копия паспорта гражданина РФ, в котором указаны регистрационные данные.
При совместной регистрации - свидетельство о браке (если в заявлении указаны супруг(а) или дети).
При смене места жительства - документ о переезде (например, договор аренды, акт приема‑передачи жилья).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что все данные читабельны, а изображения не искажены.

Система автоматически проверяет соответствие загруженных файлов требованиям. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов заявление будет отклонено, и процесс получения паспорта прервётся. Поэтому перед отправкой убедитесь, что каждый пункт выполнен полностью.

Свидетельства о рождении детей (для внесения данных)

Свидетельство о рождении ребёнка требуется при заполнении личных данных в сервисе портала Госуслуги, где оформляется паспорт. Без этого документа система не принимает заявку.

Для загрузки свидетельства необходимо:

Сканировать оригинал в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi;
Убедиться, что на скане видны все поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, серия и номер свидетельства, подпись и печать органа ЗАГС;
Сжать файл до размера, не превышающего 5 МБ, чтобы избежать ошибки загрузки.

После загрузки система проверит документ автоматически. При несоответствии данных (например, различие фамилии ребёнка в паспорте и в свидетельстве) заявка будет отклонена, и потребуется исправление.

Если у ребёнка несколько свидетельств (переписка, переоформление), следует загрузить последний действующий документ. При отсутствии скана можно воспользоваться услугой «Сканировать документ» в личном кабинете Госуслуг, где камера смартфона преобразует изображение в требуемый формат.

После успешной проверки всех загруженных свидетельств система разрешит ввод данных о ребёнке в раздел «Семейное положение» и продолжит оформление паспорта без дополнительных запросов.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет - обязательный документ для мужчин, который требуется при оформлении паспорта через портал государственных услуг. Без него невозможно завершить процесс подачи заявления, так как система проверяет наличие всех обязательных справок о воинском учёте.

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько шагов:

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление нового паспорта».
В разделе «Документы» загрузите скан или фотографию военного билета в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Прикрепите копию справки о прохождении военной службы (для тех, кто уже прошёл службу) или справку о статусе «непригоден к военной службе» (для отложенных).
Подтвердите загрузку, отправьте заявление и оплатите госпошлину онлайн.

После отправки система автоматически проверит соответствие данных из военного билета с информацией в базе Министерства обороны. При обнаружении несоответствия будет выдан запрос на уточнение, который необходимо обработать в течение 5 рабочих дней.

Если военный билет утерян или повреждён, следует оформить дубликат в военкомате и загрузить его вместо оригинального документа. Дубликат считается действительным при условии, что в нём указаны те же сведения о воинском учёте.

Завершив загрузку и оплату, вы получите электронный журнал с номером заявления. По готовности нового паспорта система отправит уведомление, после чего можно будет забрать документ в выбранном отделении МВД или оформить доставку курьером.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - неотъемлемый документ, подтверждающий факт внесения средств за оформление паспорта через портал Госуслуги. Без этой бумаги заявка не будет принята к рассмотрению, поэтому её наличие проверяется на каждом этапе процесса.

При оплате онлайн система автоматически генерирует файл в формате PDF. В документе указаны:

номер квитанции;
дата и время оплаты;
сумма, соответствующая тарифу за паспорт;
реквизиты получателя (Федеральное казначейство);
уникальный идентификатор операции, совпадающий с номером заявки в личном кабинете.

После формирования файл сохраняется в разделе «Мои платежи». Для подачи заявления необходимо:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти к услуге «Получение паспорта»;
загрузить квитанцию в поле «Документы, подтверждающие оплату»;
подтвердить загрузку и отправить заявку.

Если квитанция не открывается, проверяют целостность файла и, при необходимости, повторяют оплату. При возникновении ошибок в реквизитах следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер операции и скриншот сообщения об ошибке. После успешной загрузки система фиксирует оплату, и процесс выдачи паспорта продолжается.

Фотография

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, отвечающую строгим требованиям.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG, размер файла не более 2 МБ.
Размер - 35 × 45 мм при печати; в цифровом виде - не менее 300 dpi.
Фон - однотонный светлый, без теней и предметов.
Лицо - центрировано, открытый взгляд, без головных уборов (кроме религиозных, при наличии соответствующего документа).
Отсутствие отражений, бликов, фильтров и редактирования, изменяющего черты.

Процесс загрузки:

Авторизоваться на Госуслугах.
Открыть раздел «Оформление паспорта».
Выбрать пункт «Загрузить фотографию».
Прикрепить файл, проверив соответствие требованиям в подсказке системы.
Подтвердить загрузку, система автоматически проверит технические параметры.

Если изображение не проходит проверку, система выдаст конкретную причину: неверный размер, плохое качество, неправильный фон и тому подобное. После исправления файл можно загрузить повторно без ограничения количества попыток.

Соблюдение указанных параметров ускорит процесс оформления и исключит необходимость повторных обращений.

Требования к фотографии

Для оформления паспорта в системе Госуслуги требуется загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам. Файл должен быть в формате JPEG или PNG, размер не менее 300 KB и не более 2 MB, разрешение 600 × 600 пикселей. Цветовая гамма - цветное изображение, без фильтров и ретуши.

Требования к содержанию снимка:

лицо полностью, без головных уборов (исключения: религиозные причины, при условии закрытия только волос);
взгляд направлен прямо в камеру, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами;
фон однотонный, светлый (белый или светло-серый), без теней и предметов;
лицо занимает 70 % высоты кадра, расстояние от подбородка до макушки ровно 30-35 мм при печати 3,5 × 4,5 см;
отсутствие аксессуаров, макияжа, ярких украшений и татуировок, закрывающих кожу.

При загрузке убедитесь, что изображение чёткое, без размытия и пикселизации. После подтверждения соответствия система примет фотографию без дополнительных запросов.

Способы получения фотографии

Для получения фотографии, необходимой при оформлении паспорта через портал Госуслуги, доступны несколько проверенных вариантов.

Посещение фотостудии. Профессиональная съемка гарантирует соответствие требованиям к размеру, фону и освещению. Фото сразу печатают в нужном формате.
Использование фотокабины. Автоматический режим выдаёт снимок за несколько минут; после печати проверяют соответствие требованиям.
Съёмка смартфоном с приложением‑конвертером. Приложения автоматически обрезают изображение, меняют фон на белый и подгоняют размеры под паспортный шаблон.
Онлайн‑сервисы. На специализированных сайтах загружают снимок, выбирают нужный формат, получают готовый файл для печати.
Печать в фотолаборатории. Приносят готовый цифровой файл, получают отпечаток на фотобумаге нужного размера.

Каждый способ позволяет быстро получить документ, соответствующий требованиям ГОСТа, без лишних задержек. Выбор зависит от доступности оборудования, бюджета и личных предпочтений.

Процесс подачи заявления онлайн

Регистрация на Госуслугах

Для получения паспорта онлайн первым необходимым действием является создание личного кабинета на портале Госуслуги. Регистрация выполняется в несколько четко определённых шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип аккаунта - физическое лицо.
Укажите мобильный телефон, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, сочетание букв и цифр).
Подтвердите контактные данные через СМС‑сообщение или письмо‑проверку.

После подтверждения входа необходимо заполнить профиль:

ФИО, дата и место рождения, пол.
Серия и номер действующего паспорта (если имеется) или ИНН.
Адрес регистрации (по месту жительства).

Далее система запросит загрузку сканов или фотографий документов:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными).
СНИЛС (при наличии).
Фото в формате 3,5 × 4,5 см, соответствующее требованиям МВД.

После загрузки система автоматически проверит соответствие файлов требованиям. При успешной верификации появляется статус «Активный аккаунт», и пользователь получает доступ к услуге оформления паспорта.

Завершающий этап: в личном кабинете выберите сервис «Оформление паспорта», заполните форму заявления, укажите желаемый пункт выдачи и подтвердите действие электронной подписью или кодом из мобильного приложения «Госуслуги». После отправки заявления система формирует электронный запрос в паспортный стол, а в личном кабинете отображается номер заявки и ожидаемая дата готовности документа.

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуги - первый шаг к оформлению паспорта онлайн.

Для входа необходимо выполнить три действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Введите логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в SMS или в мобильном приложении.

Если пароль утерян, используйте кнопку «Восстановить доступ», указав зарегистрированный номер телефона. Система отправит ссылку для создания нового пароля.

После успешного входа появится личный кабинет, где доступны услуги по получению паспорта: выбор отделения, загрузка сканов документов, оплата госпошлины и запись на прием.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, а система проверяет подлинность пользователя через двухфакторную аутентификацию.

Таким образом, правильная авторизация открывает полный набор функций портала, позволяя оформить паспорт без визита в МФЦ.

Выбор услуги "Получение паспорта"

Для получения нового паспорта через портал необходимо выполнить выбор соответствующей услуги.

Авторизуйтесь в личном кабинете - введите логин и пароль или используйте мобильный сертификат.
В главном меню откройте раздел «Электронные услуги».
В строке поиска введите «Получение паспорта» и подтвердите запрос.
В появившемся списке выберите нужный тип услуги:
• Обычное оформление;
• Срочное оформление;
• Замена утерянного или повреждённого документа.
После выбора нажмите кнопку «Оформить», укажите место выдачи, загрузите сканированные копии требуемых документов (паспорт гражданина, СНИЛС, фотографию) и подтвердите согласие с условиями.
Укажите способ оплаты, проведите платеж через банковскую карту или электронный кошелёк.
Система сформирует заявку, после чего вы получите подтверждающий номер и срок готовности паспорта.

Выбор услуги «Получение паспорта» завершён, дальнейшие действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки и получать уведомления о готовности документа.

Заполнение электронной формы

Для оформления паспорта онлайн необходимо правильно заполнить электронную форму на портале Госуслуги. Система проверяет каждое поле, поэтому вводите данные без ошибок и соответствуйте требованиям к формату.

Этапы заполнения формы:

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя подтверждённый профиль.
Выберите услугу «Оформление паспорта» и откройте форму заявки.
Введите ФИО полностью, как в свидетельстве о рождении, без сокращений.
Укажите серию и номер текущего паспорта (если есть) в соответствующее поле.
Введите дату и место рождения, соблюдая формат ДД.ММ.ГГГГ.
Укажите адрес регистрации и фактического проживания; проверьте совпадение с документами.
Загрузите сканы необходимых документов: фотографию 3,5 × 4,5 см, документ, подтверждающий гражданство, и справку о месте жительства (при необходимости).
Укажите контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.
Проверьте все введённые данные, используя кнопку «Проверить».
Подтвердите заявку, нажав «Отправить», и сохраните полученный номер заявки.

После отправки система автоматически сформирует запрос в отдел выдачи, а статус заявки будет доступен в личном кабинете. При необходимости уточнений вы получите сообщение на указанные контактные данные.

Персональные данные

Для оформления паспорта через портал «Госуслуги» необходимо предоставить точный набор персональных сведений. От их корректности зависит успешное прохождение процедуры и получение документа в установленные сроки.

В заявке указываются следующие данные:

Фамилия, имя, отчество (как в свидетельстве о рождении);
Дата и место рождения;
Гражданство;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Серия и номер предыдущего паспорта (если есть);
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный).

Каждое поле заполняется в электронных формах портала. После ввода система проверяет согласованность сведений с базами государственных реестров. При обнаружении несоответствия пользователь получает мгновенное уведомление и инструкцию по исправлению.

Защита передаваемых данных обеспечивается шифрованием и двухфакторной аутентификацией. Пользователь обязан подтвердить согласие на обработку персональной информации, после чего заявка переходит в очередь на рассмотрение.

Точность и полнота предоставленных сведений позволяют избежать дополнительных запросов и ускоряют получение готового паспорта.

Сведения о предыдущих паспортах

Для подачи заявления на новый паспорт в личном кабинете портала Госуслуги необходимо указать сведения о ранее выданных документах. Эти данные проверяются системой автоматически, поэтому их точность критична.

В разделе «Предыдущие паспорта» требуется ввести:

серия и номер последнего паспорта;
дата выдачи и орган, выдавший документ;
место регистрации, указанное в паспорте;
статус предыдущего паспорта (действующий, аннулирован, утерян, повреждён);
при утере - номер заявления о потере, подтверждённый полицией.

Информация берётся из паспорта, справки из миграционной службы или электронных копий, загруженных в личный кабинет. После ввода система сверяет данные с базой ФМС; при расхождениях заявка отклоняется, и требуется исправить сведения. Таким образом, корректное заполнение раздела гарантирует быструю обработку и выдачу нового паспорта без лишних запросов.

Данные о регистрации

Для подачи заявления на паспорт в системе Госуслуги необходима точная информация о регистрации.

ФИО, соответствующее документу, удостоверяющему личность.
Дата и место рождения.
Пол.
Гражданство.
Адрес постоянного места жительства, указанный в регистрационном учете.
СНИЛС.
ИНН (если имеется).

Эти сведения автоматически подгружаются из личного кабинета после ввода СНИЛС. При первом входе система запрашивает подтверждение актуальности адреса: пользователь вводит индекс, улицу, дом и квартиру, после чего система проверяет соответствие в базе данных регистраций.

Если данные совпадают, пользователь получает возможность загрузить скан или фото свидетельства о регистрации, а также оформить электронную подпись для подтверждения заявления. При расхождении система предлагает исправить ошибку через раздел «Изменить профиль» либо обратиться в отдел регистрации по месту жительства.

После подтверждения всех полей система формирует заявление, фиксирует дату подачи и генерирует QR‑код для получения готового паспорта в выбранном пункте выдачи.

Дополнительные сведения

Для оформления паспорта онлайн через портал Госуслуги необходимо подготовить сканированные копии следующих документов: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), документ, подтверждающий изменение фамилии (при наличии), а также подтверждение оплаты государственной пошлины.

Оплата производится в системе электронных платежей: банковской картой, через онлайн‑банкинг или с помощью мобильного приложения. После подтверждения оплаты система автоматически генерирует чек, который сохраняется в личном кабинете.

Статус заявки можно отслеживать в реальном времени: в разделе «Мои услуги» отображаются этапы проверки, подтверждения личности и готовности паспорта к выдаче. При возникновении вопросов система отправляет уведомления на электронную почту и в личный кабинет.

Для получения готового паспорта в отделении МВД предусмотрены два способа:

получение в пункте выдачи, указанный в подтверждающем документе;
доставка по почте России с отслеживанием отправления.

Сроки обработки заявки зависят от загруженности подразделения, но в большинстве регионов паспорт готов в течение 10‑15 рабочих дней после подачи всех документов и оплаты.

При возникновении ошибок в загруженных файлах система отклонит заявку и укажет конкретный пункт, требующий исправления. После исправления необходимо повторно загрузить документ и отправить заявку заново.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать сканер с разрешением не менее 300 dpi и проверять читаемость всех полей перед загрузкой.

Загрузка документов и фотографии

Для загрузки документов в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспорт», выберите услугу «Оформление нового паспорта» и нажмите кнопку «Подать заявление». Появится форма, в которой указаны требуемые файлы.

Скан оригинального паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией). Формат PDF, размер не более 5 МБ.
Скан свидетельства о рождении (для детей) или выписки из реестра брака (при смене фамилии). Формат PDF, размер не более 5 МБ.
Скан справки о месте жительства (при изменении адреса). Формат PDF, размер не более 5 МБ.
Фотография 4,5 × 3,5 см, цветная, без очков и головных уборов, фон однотонный. Формат JPEG, размер не более 2 МБ.

После выбора файлов система проверит их соответствие требованиям. При обнаружении ошибок появятся подсказки, исправьте указанные несоответствия и повторите загрузку.

Завершите процесс, нажав «Отправить». Система формирует электронный запрос, который будет передан в отдел выдачи паспортов. При успешной проверке вы получите уведомление о готовности паспорта и дальнейших инструкциях по получению.

Оплата госпошлины онлайн

Для оформления паспорта через портал Госуслуг необходимо сначала оплатить государственную пошлину в электронном виде. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Паспорт» выберите услугу «Получение (замена) паспорта РФ».
Укажите требуемые данные (ФИО, серию и номер текущего паспорта, если заменяете) и подтвердите их.
На этапе оплаты система автоматически сформирует сумму госпошлины. Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банк.
Введите реквизиты платёжного средства, проверьте сумму и нажмите кнопку «Оплатить». После подтверждения транзакции появится квитанция с номером платежа.
Сохраните квитанцию в личном кабинете или скачайте её на устройство - она понадобится при дальнейшем оформлении.

Оплата происходит мгновенно, статус платежа обновляется в реальном времени, и после её подтверждения заявка переходит в очередь на рассмотрение. При отсутствии ошибок в данных и успешной транзакции процесс получения паспорта продолжается без дополнительных задержек.

Отправка заявления

Для отправки заявления о выдаче паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Подготовьте сканы обязательных документов: паспорт гражданина, фотографию, если требуется, и справку о месте жительства. Файлы должны соответствовать требованиям по формату (JPEG, PDF) и размеру (не более 5 МБ).

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, выберите услугу «Оформление паспорта». Заполните электронную форму, указывая ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также контактные данные. При вводе данных проверьте их на отсутствие опечаток.

Загрузите подготовленные сканы в соответствующие разделы. После загрузки система проверит соответствие файлов требованиям и отобразит сообщения об ошибках, если они имеются. Устраните замеченные несоответствия и повторите загрузку.

Подтвердите отправку заявления электронной подписью (ЭЦП) или через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона. После подтверждения система выдаст номер заявки и отправит уведомление на электронную почту.

Сохраните номер заявки и дату отправки. По статусу можно следить в личном кабинете: «В работе», «Готов к выдаче», «Выдан». При изменении статуса система отправит соответствующее сообщение.

Эти шаги обеспечивают быструю и безошибочную отправку заявления, после чего процесс получения паспорта продолжается в установленном порядке.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центральный элемент сервиса Госуслуги, через который оформляются и отслеживаются все обращения, связанные с получением паспорта.

Регистрация происходит в три шага:

Перейти на портал gosuslugi.ru и выбрать «Регистрация».
Указать ФИО, телефон, электронную почту и создать пароль.
Подтвердить учетную запись кодом, полученным в SMS.

После входа в кабинет пользователь получает доступ к следующим функциям:

Просмотр статуса заявки на паспорт в режиме реального времени.
Заполнение и отправка анкеты без посещения отделения МФЦ.
Прикрепление сканов необходимых документов (паспорт РФ, СНИЛС, ФИО).
Планирование даты и времени визита в многофункциональный центр для сдачи биометрических данных.
Получение уведомлений о готовности паспорта и возможности его получения в выбранном пункте выдачи.

Для подачи заявления необходимо открыть раздел «Паспорт», выбрать тип услуги (новый, замена, обновление) и заполнить электронную форму. Система автоматически проверит корректность введённых данных и наличие обязательных приложений. После подтверждения заявка попадает в очередь обработки, а в личном кабинете появляется номер обращения и ожидаемая дата завершения.

Все действия фиксируются в журнале активности, что позволяет в любой момент восстановить историю обращения, изменить контактные данные или добавить недостающие документы без повторного обращения в службу поддержки.

Таким образом, личный кабинет служит единой точкой взаимодействия с государственными сервисами, обеспечивая быстрый и прозрачный процесс получения паспорта.

Уведомления

Уведомления в системе Госуслуги информируют о каждом этапе оформления паспорта: подтверждение подачи заявления, проверка документов, назначение даты выдачи, готовность к получению. Они позволяют контролировать процесс без постоянного входа в личный кабинет.

СМС - приходит на номер, указанный в профиле, сразу после изменения статуса заявки.
Э‑почта - отправляется при загрузке новых файлов и при готовности паспорта к выдаче.
Push‑уведомления - отображаются в мобильном приложении, сигнализируя о срочных действиях (дополнение недостающих документов, оплата госпошлины).

Настройка уведомлений реализуется в разделе «Настройки» личного кабинета. Пользователь выбирает каналы, указывает предпочтительные часы доставки и активирует опцию «Получать сообщения о статусе паспорта». После сохранения система автоматически отправит сообщения согласно выбранным параметрам.

Если уведомление не доставлено, необходимо проверить актуальность контактных данных и наличие доступа к выбранному каналу. При повторных ошибках следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и тип проблемы.

Отслеживание уведомлений ускоряет процесс получения паспорта, так как каждый сигнал требует конкретного действия: загрузить недостающий документ, подтвердить оплату, посетить пункт выдачи. Выполнение инструкций в момент получения сообщения гарантирует отсутствие задержек.

Посещение подразделения МВД

Запись на прием

Для оформления паспорта через портал Госуслуги запись на приём - первый обязательный шаг.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, войдите в систему.
В разделе «Госуслуги» выберите услугу «Оформление (замена) паспорта РФ».
Нажмите кнопку «Записаться на приём».
Укажите желаемый регион, город и конкретный отдел ФМС.
Выберите свободный день и время из предложенного списка.
Подтвердите запись, скачайте подтверждающий документ или распечатайте его.

После подтверждения запись появляется в личном кабинете, где можно отследить статус и при необходимости изменить дату.

Своевременная запись гарантирует отсутствие очередей в отделе и ускоряет процесс получения паспорта.

Оригиналы документов

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуги требуется предоставить оригиналы всех подтверждающих документов. Без оригиналов система отклонит запрос и потребует дополнительную проверку.

Паспорт гражданина РФ (если заменяется старый документ).
Свидетельство о рождении (для получения первого паспорта).
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из МФЦ).
Согласие родителей или законных представителей (для заявителей до 18 лет).
Справка о снятии с учёта в военкомате (для мужчин от 18 до 27 лет).

При загрузке сканов в личный кабинет оригиналы предъявляются в отделении МФЦ или в пункте выдачи паспортов. Сотрудник проверяет соответствие сканов оригиналам, фиксирует отметку о получении и возвращает документы после завершения процедуры. Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и ускоряет выдачу готового паспорта.

Снятие отпечатков пальцев (для загранпаспорта нового образца)

Снятие отпечатков пальцев - обязательная процедура при оформлении заграничного паспорта нового образца. Биометрические данные фиксируются в рамках подачи заявления через портал государственных услуг.

Для прохождения процедуры необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Укажите желаемую дату и место сдачи биометрии (обычно МФЦ или отделение МВД).
Подтвердите запись и распечатайте квитанцию.

В день визита подготовьте:

внутренний паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
заполненную заявку (можно распечатать из личного кабинета);
при необходимости медицинскую справку о невозможности сдачи отпечатков (повреждения пальцев).

Сдача отпечатков происходит в специально оборудованном кабинете. Процедура занимает около 10-15 минут; данные автоматически привязываются к вашему заявлению. После завершения биометрии система уведомит о переходе заявки в стадию проверки документов.

Если отпечатки не удалось получить из‑за травм, следует предоставить медицинскую справку и согласовать повторный сеанс в удобный для вас день. После успешного завершения биометрии дальнейших действий со стороны заявителя не требуется - обработка заявления продолжается автоматически.

Получение готового паспорта

Для получения готового паспорта через портал государственных услуг необходимо выполнить ряд обязательных действий.

Сначала зарегистрируйтесь в личном кабинете. При отсутствии аккаунта пройдите процедуру подтверждения личности с помощью СМС‑кода или электронного сертификата. После входа в систему найдите раздел «Паспорт РФ» и выберите услугу «Оформление нового паспорта».

Далее подготовьте документы:

заявление в электронном виде (формируется автоматически);
фотографию, соответствующую требованиям (размер 35 × 45 мм, фон светлый);
скан или фотографию старого паспорта (если требуется);
подтверждение оплаты госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

Загрузите файлы в указанные поля и проверьте корректность данных. После отправки заявки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Когда паспорт будет готов, вам придёт уведомление о возможности получения. Выберите удобный способ выдачи:

получение в отделении МВД по месту жительства;
доставка в почтовое отделение (по адресу, указанному в заявке);
выдача в пункте выдачи, указанном в личном кабинете.

При получении предъявите паспорт гражданина и документ, подтверждающий личность (например, СНИЛС). Готовый паспорт будет передан в течение установленного срока, обычно от 10 до 20 рабочих дней.

Соблюдение указанных шагов гарантирует безошибочное оформление и получение паспорта без посещения государственных органов.

Сроки оформления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - официальное удостоверение личности, необходимое для всех государственных и коммерческих операций. Оформление через портал Госуслуги позволяет выполнить процесс полностью онлайн, без посещения МФЦ.

Для подачи заявки требуется:

подтверждённый аккаунт на Госуслугах;
скан или фото гражданского паспорта (если заменяется);
оригинал и копия свидетельства о рождении (для детей) или справки о смене фамилии;
фотография, соответствующая ГОСТ 10859‑96 (можно загрузить в личный кабинет);
оплата госпошлины (картой онлайн или через банковскую связь).

Этапы оформления:

Войти в личный кабинет, выбрать услугу «Оформление заграничного/внутреннего паспорта».
Заполнить электронную форму, загрузить требуемые документы и фотографию.
Подтвердить оплату госпошлины.
Дождаться автоматического уведомления о приёме заявления и назначении даты выдачи.
При получении сообщения о готовности паспорта, выбрать пункт выдачи (почтовый отдел, пункт самовывоза) и оформить получение через QR‑код.

Сроки изготовления зависят от типа паспорта: обычный внутренний паспорт готов в течение 10 рабочих дней, ускоренный порядок - 5 рабочих дней. После завершения всех этапов документ можно забрать лично либо получить по почте, указав соответствующий способ в заявке.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, оформляемый по образцу, действовавшему до 2010 года. В нём используется биометрическая фотография, но отсутствует встроенный чип. Такой паспорт выдаётся гражданам, чей предыдущий заграничный документ был оформлен до перехода на новый образец, а также тем, кто получил его по наследству или в результате восстановления гражданства.

Для оформления старого образца через онлайн‑портал Госуслуги необходимо иметь подтверждённый аккаунт, доступ к личному кабинету и электронную подпись (при наличии). Требуемый пакет документов включает:

заявление в электронном виде;
копию внутреннего паспорта (страница с фотографией);
документ, подтверждающий право на получение старого образца (например, справка о предыдущем выдаче);
квитанцию об оплате госпошлины.

Процесс подачи выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта» и укажите тип «старый образец».
Заполните форму заявления, загрузите сканы обязательных документов.
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите отправку заявки; система выдаст регистрционный номер.

После отправки заявка поступает в территориальный отдел миграционной службы. В течение 10 рабочих дней специалист проверит комплект, свяжется при необходимости уточнить сведения и назначит дату выдачи. Готовый документ можно забрать в отделении по предъявлению распечатки с номером заявки и удостоверения личности.

Соблюдение требований к документам и точное заполнение формы исключает возврат заявки и ускоряет получение загранпаспорта старого образца.

Загранпаспорт нового образца

Загранпаспорт нового образца представляет собой документ с биометрическими данными, усиленной защитой от подделки и более длительным сроком действия - пять лет для взрослых и три года для детей. Он заменил прежние версии, требующие отдельного обращения в консульство.

Для оформления через портал Госуслуги необходимо подготовить:

оригинал и копию внутреннего паспорта;
свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
фотографию, соответствующую требованиям (если не используется биометрическая система);
подтверждение оплаты госпошлины.

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Авторизоваться на сайте Госуслуги, используя подтверждённый профиль.
В разделе «Гражданство и миграция» выбрать услугу «Оформление загранпаспорта нового образца».
Заполнить онлайн‑форму, указав персональные данные и загрузив сканы требуемых документов.
Осуществить оплату госпошлины через банковский сервис, привязанный к аккаунту.
Подтвердить заявку и получить электронный чек с номером обращения.
В назначенный день явиться в выбранный пункт выдачи (постановка биометрических данных, если требуется) с оригиналами документов и подтверждением оплаты.

После проверки данных и изготовления паспорта документ будет готов к выдаче в течение установленного срока, обычно 10‑15 рабочих дней. При получении необходимо предъявить чек и удостоверение личности.

Возможные причины отказа

Неполный комплект документов

Неполный комплект документов препятствует успешному оформлению паспорта через онлайн‑сервис портала Госуслуги. При подаче заявки система проверяет наличие всех обязательных файлов; отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

Какие документы обязательны:

заявление о выдаче (форму можно скачать в личном кабинете);
фотография, соответствующая требованиям (цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон - нейтральный);
документ, подтверждающий гражданство (свидетельство о рождении или паспорт гражданина);
справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки);
квитанция об оплате госпошлины (при оплате онлайн - подтверждение транзакции).

Что делать при обнаружении пробела:

открыть раздел «Мои документы» в личном кабинете;
проверить статус каждого файла - система выделит недостающие или некорректные элементы;
загрузить недостающий документ в требуемом формате (PDF, JPEG, PNG);
при необходимости отсканировать оригинал и убедиться в читаемости текста;
повторно отправить заявку, убедившись, что все пункты отмечены галочкой «полный комплект».

Отсутствие даже одного из перечисленных материалов автоматически блокирует процесс, поэтому перед отправкой рекомендуется тщательно сверить список требований и загрузить все файлы в один сеанс. Это ускорит рассмотрение и избавит от повторных обращений.

Несоответствие требованиям к фотографии

Требования к фотоснимку для оформления паспорта через портал госуслуг фиксированы: чёткое лицо, нейтральный фон, отсутствие аксессуаров и отражений. Нарушение любого из пунктов приводит к отказу в приёме заявки и необходимости повторной загрузки.

Основные причины несоответствия:

Фотография сделана в тёмном или ярком помещении, из‑за чего фон не однородный.
На снимке видны очки, шляпа, серьги или другие предметы.
Лицо закрыто волосами, тенями или отражениями.
Размер изображения меньше 350 × 430 px или превышает 2 МБ.
Портретный кадр не по центру, голова занимает менее 70 % высоты кадра.

Для устранения проблем:

Снимайте в светлом помещении, разместив фон белого или светло‑серого цвета.
Снимайте без очков, головных уборов и украшений; при необходимости временно снимайте их.
Убедитесь, что лицо полностью открыто, глаза видны, а волосы не закрывают лоб.
Используйте камеру с высоким разрешением, настройте размер изображения согласно требованиям.
При загрузке проверьте, что фотография центрирована и занимает необходимый процент кадра.

Если фото уже загружено и система выдала ошибку, замените файл, соблюдая перечисленные пункты, и отправьте заявку повторно. После успешной проверки система автоматически переходит к следующему этапу оформления.

Неверно заполненные данные

Неверно заполненные данные при подаче заявления на паспорт через портал Госуслуги приводят к отказу в обработке и задержкам. Ошибки часто возникают в следующих полях:

ФИО: опечатки, использование сокращений, несоответствие официальному документу.
Дата рождения: ввод в неверном формате (дд.мм.гггг) или несоответствие данным в базе.
Серия и номер паспорта: пропуск цифр, перестановка знаков.
Адрес регистрации: указание неполного или устаревшего адреса, отсутствие индекса.
Контактный телефон: отсутствие кода региона, лишние пробелы, неверный номер.

Каждая ошибка автоматически фиксируется системой и приводит к возврату заявки с указанием причины. Чтобы избежать отклонения, следует:

Сравнить вводимые данные с оригиналом документа перед отправкой.
Проверить формат полей, используя подсказки в форме.
Убедиться, что все обязательные поля заполнены полностью.
При необходимости воспользоваться функцией «Сохранить черновик» и проверить заявку позже.

Если ошибка обнаружена после отправки, необходимо открыть заявку в личном кабинете, выбрать пункт «Редактировать» и исправить указанные данные. После внесения правок заявку можно повторно отправить на рассмотрение. Быстрое исправление ошибок сокращает срок получения паспорта и исключает необходимость повторного обращения в центр обслуживания.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если заявление отклонено

Если заявление о выдаче паспорта получило отказ, первым действием необходимо уточнить причину отклонения. Информацию о причине можно увидеть в личном кабинете на портале государственных услуг или в полученном уведомлении.

Дальнейшие шаги:

Изучить указание причины - внимательно прочитать комментарий специалиста, определить, какие сведения или документы требуют исправления.
Подготовить недостающие документы - собрать оригиналы и сканы требуемых бумаг (например, справку о месте жительства, медицинскую справку, фотографии, согласие родителей для несовершеннолетних).
Исправить ошибки в данных - в личном кабинете откорректировать введённые сведения (фамилия, дата рождения, паспортные данные и тому подобное.).
Переподать заявление - загрузить обновлённые файлы, подтвердить правильность всех полей и отправить заявку повторно.
Контактировать с поддержкой - при отсутствии ясности в причинах отказа обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонную линию, уточнить детали и получить рекомендации.

Если повторный запрос также отклонён, рекомендуется посетить отдел по работе с документами в МФЦ или в отделении МВД, взять справку об отказе и подать апелляцию в установленном порядке. Действуйте последовательно, проверяя каждый пункт перед отправкой, чтобы избежать повторных отказов.

Как изменить данные в заявлении

Для корректировки данных в заявлении, поданном через портал Госуслуги, выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от госуслуг.
Откройте раздел «Мои заявления» и найдите нужную заявку по номеру или дате подачи.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с заявкой. Доступна только в течение установленного срока исправления (обычно - до 24 часов после подачи).
В открывшейся форме исправьте неверные сведения: фамилию, имя, дату рождения, адрес проживания и другие поля.
При изменении паспортных данных приложите скан или фотографию подтверждающего документа (например, свидетельство о браке или справку о смене имени).
Сохраните изменения, подтвердив их кнопкой «Отправить исправление».
После подтверждения система отобразит статус «Изменения приняты»; при необходимости будет указано, требуется ли дополнительное подтверждение.

Если кнопка «Изменить» недоступна, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните в центр обслуживания граждан. В этом случае заявка будет отменена, и потребуется оформить новое заявление с корректными данными.

Можно ли получить паспорт без прописки

Получить внутренний паспорт через портал Госуслуги без указания места постоянной регистрации невозможно. Закон требует, чтобы в заявлении был указан адрес, по которому заявитель зарегистрирован, либо временно зарегистрирован, либо имеет право проживания. Поэтому:

При отсутствии постоянной прописки необходимо оформить временную регистрацию (на срок от 90 дней) и указать её в заявке.
Если заявитель находится в другом регионе, можно подать заявление в МФЦ по месту фактического проживания, указав адрес временного проживания.
При отсутствии любой формы регистрации в России оформить паспорт невозможно; единственная альтернатива - обратиться в консульство за заграничным паспортом, но внутренний документ выдаётся только после регистрации.

Для подачи заявки через Госуслуги требуются:

Паспорт гражданина РФ (для подтверждения личности).
Справка о временной регистрации или договор аренды, подтверждающий право проживания.
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости).

После заполнения формы и загрузки документов система проверяет наличие адреса регистрации. Если адрес не указан или не подтверждён, заявка отклоняется автоматически. Таким образом, без прописки или её временного аналога получить паспорт через онлайн‑сервис невозможно.