Как получить дубликат свидетельства о рождении ребенка через Госуслуги

1. Когда может понадобиться дубликат свидетельства о рождении

1.1. Утеря или порча оригинала

Утеря или порча оригинального свидетельства о рождении ребёнка требует оформления дубликата. На портале Госуслуги процесс полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете: введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код. После входа выберите раздел «Документы» → «Свидетельства о рождении» → «Запросить дубликат».

Список обязательных данных:

ФИО ребёнка;
дата и место рождения;
ФИО родителей (указываются обе стороны);
номер СНИЛС (при наличии);
причина обращения (утеря или порча).

Дополнительные материалы, которые ускоряют рассмотрение:

заявление в свободной форме, подписанное электронно;
копия паспорта одного из родителей (скан или фото);
при необходимости - справка о смерти оригинального документа (если документ уничтожен).

После загрузки всех файлов система автоматически проверит полноту информации. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в течение 5 рабочих дней дубликат будет готов к получению в электронном виде. Ссылка для скачивания появится в личном кабинете; при желании её можно распечатать в любом МФЦ или в отделении почты.

Если в процессе возникнут вопросы, в правом нижнем углу экрана доступна кнопка «Помощь». Оператор портала предоставит уточнения и при необходимости направит запрос в региональный центр ЗАГС.

Таким образом, при потере или повреждении оригинала свидетельства о рождении ребёнка дубликат оформляется быстро, без лишних визитов, а все необходимые действия выполняются в личном кабинете Госуслуг.

1.2. Ламинирование документа

Ламинирование дубликата свидетельства о рождении - необязательная, но часто рекомендуемая процедура, позволяющая защитить документ от износа, влаги и механических повреждений. При оформлении через портал государственных услуг процесс ламинирования обычно включён в стоимость услуги, однако может потребоваться отдельный запрос в сервисный центр.

Для получения ламинированного дубликата необходимо:

В личном кабинете выбрать услугу «Получить дубликат свидетельства о рождении» и указать необходимость ламинирования в дополнительных опциях.
Прикрепить скан оригинального документа (если он имеется) или предоставить подтверждающие данные о ребёнке.
Оплатить государственную пошлину и стоимость ламинации через онлайн‑платёж.
Выбрать способ получения: доставка в отделение почты, самовывоз из пунктов выдачи или электронный запрос на печать в ближайшем МФЦ.

После подтверждения оплаты система формирует электронный запрос в регистрирующий орган, который печатает дубликат, а затем ламинирует его в аккредитованном пункте. Срок выполнения составляет от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от загрузки службы.

Стоимость ламинирования фиксирована в тарифах портала и обычно не превышает 200 рублей. При получении документа в МФЦ необходимо предъявить паспорт и подтверждение оплаты; в случае доставки в почтовое отделение достаточно показать QR‑код из личного кабинета.

Ламинированный дубликат сохраняет юридическую силу, его можно использовать в тех же целях, что и оригинал: оформление школ, детских садов, медицинских учреждений и государственных программ. При необходимости повторного ламинирования документ можно отправить в любой центр, предоставляющий услуги по обработке официальных бумаг.

1.3. Ветхость документа

Ветхость оригинального свидетельства о рождении влияет на возможность подачи заявления в электронном виде. Если документ имеет значительные повреждения, разрывы или утратил читабельность реквизитов, система автоматически отклонит загрузку и потребует предоставления дополнительных подтверждений.

Для получения дубликата через портал необходимо выполнить следующие действия:

Оценить состояние бумажного носителя: проверка целостности страниц, читаемости даты, имени и регистрационного номера.
При отсутствии критических дефектов отсканировать документ в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi.
При обнаружении износа, превышающего допустимые параметры, приложить справку из органа записи актов гражданского состояния, подтверждающую подлинность данных.

Система проверяет наличие QR‑кода и штампа о выдаче. Устаревшие формы, выписанные до 2010 года, могут не содержать современных меток; в этом случае оператор запросит оригинал для визуального контроля. После успешной верификации система формирует запрос в МФЦ, где производится выпуск дубликата.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс, исключает необходимость повторного личного посещения отделения ЗАГСа.

1.4. Изменение личных данных

При оформлении дубликата свидетельства о рождении ребёнка в личном кабинете Госуслуг может возникнуть необходимость скорректировать указанные в заявке персональные сведения - фамилию, имя, отчество, дату или место рождения. Ошибки в этих данных препятствуют выдаче документа и требуют их исправления до подачи запроса.

Для изменения личных данных выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите черновик дубликата свидетельства.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, требующим корректировки.
Введите корректные сведения, подтвердив их документами (паспорт, справку о смене фамилии и тому подобное.).
Сохраните изменения и завершите оформление заявки, указав причину исправления в комментарии.

После сохранения система автоматически обновит информацию и продолжит процесс выдачи дубликата без дополнительных задержек.

2. Кто может подать заявление

2.1. Родители или законные представители

Родителями, законными представителями или уполномоченными лицами считается лицо, имеющее официальное право действовать от имени ребёнка. При оформлении дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги такие лица могут подавать заявку без участия самого ребёнка.

К категории уполномоченных относятся:

оба биологических родителя, подтверждающие родство документом о регистрации;
один из родителей, если другой умер, признан недееспособным или отказывается сотрудничать;
опекун или попечитель, назначенный судом, с предъявлением решения суда;
лицо, получившее нотариально заверенную доверенность от родителей или законного представителя.

Для подачи заявления требуется загрузить скан или фото:

паспорта заявителя;
документа, подтверждающего статус (свидетельство о браке, решение суда, доверенность);
оригинального или копии свидетельства о рождении, если оно имеется, либо иной подтверждающий документ.

Только указанные лица имеют возможность завершить процесс получения дубликата в электронном кабинете.

2.2. Сам ребенок (по достижении совершеннолетия)

Взрослый ребёнок, достигший 18 лет, имеет право самостоятельно оформить дубликат своего свидетельства о рождении через портал Госуслуги. Для этого необходимо выполнить несколько чётких действий.

Зарегистрироваться на gosuslugi.ru или войти в существующий аккаунт, используя подтверждённый номер телефона и пароль.
В личном кабинете выбрать раздел «Документы» → «Свидетельства о рождении».
Нажать кнопку «Оформить дубликат», указать цель получения (например, «потеря оригинала») и подтвердить свои персональные данные, загрузив скан или фото паспорта.
При необходимости загрузить документ, подтверждающий отсутствие оригинала (заявление о потере, справку из полиции и тому подобное.).
Оплатить государственную пошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку и дождаться её обработки; статус можно отслеживать в личном кабинете.
После одобрения оформить получение дубликата в электронном виде (PDF) либо заказать доставку печатного экземпляра по почте.

Сам процесс полностью автоматизирован, не требует посещения государственных органов. Главное - обеспечить достоверность загруженных данных и своевременно оплатить пошлину. После выполнения всех пунктов дубликат будет доступен в течение нескольких рабочих дней.

2.3. Уполномоченное лицо по доверенности

Уполномоченным лицом по доверенности может выступать любой совершеннолетний гражданин, которому оформлен нотариально заверенный документ, позволяющий представлять интересы владельца свидетельства о рождении.

Для оформления доверенности необходимо включить в документ:

ФИО доверителя и доверенного лица;
Паспортные данные обеих сторон;
Описание полномочий (получение и получение дубликата свидетельства о рождении);
Дату и место составления;
Нотариальную подпись и печать.

При подаче заявки через портал Госуслуги уполномоченное лицо загружает скан доверенности в разделе «Документы». Формат файлов - PDF или JPG, размер не более 5 МБ. После загрузки система проверяет наличие всех обязательных реквизитов; при их отсутствии запросит исправление.

Далее уполномоченный вводит персональные данные ребёнка, указывает цель получения дубликата и подтверждает согласие с условиями сервиса. После отправки заявки в течение 5‑10 рабочих дней дубликат будет направлен по указанному в заявке адресу или доступен для получения в МФЦ.

3. Необходимые документы для получения дубликата

3.1. Паспорт заявителя

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка в системе «Госуслуги» заявитель обязан предоставить действующий паспорт. Это основной документ, подтверждающий личность и право подачи заявления.

В заявке указывают серию и номер паспорта.
Указывают дату выдачи, кем выдан.
Прикрепляют скан (или фото) главной страницы и страницы с регистрацией (если она есть).

Паспорт загружается в личный кабинет в разделе «Документы». Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ. Перед загрузкой проверьте чёткость текста и отсутствие тени.

После отправки система проверяет соответствие данных в паспорте и в профиле пользователя. При расхождении система отклонит заявку и потребует исправления. Если данные совпадают, заявка переходит к следующему этапу - подтверждению права на получение дубликата.

Рекомендация: используйте оригинал паспорта, а не копию, и убедитесь, что все данные читаемы. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к задержке обработки и необходимости повторной подачи.

3.2. Свидетельство о браке/разводе (при необходимости)

Свидетельство о браке или разводе требуется только в случае, когда информация о родителях в заявке отличается от данных, указанных в оригинальном документе о рождении. При изменении фамилии матери, отце, либо при регистрации рождения от одного из родителей после развода, система запросит подтверждающий документ.

Для подачи заявки необходимо:

получить официальную копию свидетельства о браке или разводе в МФЦ или через портал государственных услуг;
убедиться, что в документе указаны полные ФИО родителей, даты и места заключения/расторжения брака;
отсканировать документ в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ;
загрузить скан в разделе «Приложения» заявки, указав тип документа «Свидетельство о браке/разводе».

После загрузки система автоматически проверит соответствие данных. При совпадении заявка проходит в следующую стадию обработки, и дубликат свидетельства о рождении будет выдан в электронном виде или доставлен в выбранный пункт выдачи. Если данные не совпадают, оператор свяжется с заявителем для уточнения информации.

3.3. Документы, подтверждающие опеку/попечительство (при необходимости)

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка через портал «Госуслуги» иногда требуется подтвердить право опеки или попечительства. Такие подтверждающие документы подаются только в случае, если заявитель не является родителем по закону.

Ключевые формы, которые признаются сервисом:

судебное решение о назначении опекуна (копия решения, заверенная печатью суда);
свидетельство об усыновлении, если опекун - усыновитель;
нотариально удостоверенная доверенность, позволяющая представителю действовать от имени законного опекуна;
выписка из реестра органов опеки и попечительства, подтверждающая статус опекуна;
иные официальные акты, подтверждающие передачу попечительства (например, постановление о назначении попечителя).

Требования к оформлению:

Документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi.
На каждом файле должна быть видна подпись, печать и дата, если они требуются законом.
При загрузке в личный кабинет необходимо указать тип документа в соответствующем поле формы заявки.

После загрузки система автоматически проверит наличие всех обязательных полей. При отсутствии какого‑либо из требуемых подтверждающих документов запрос будет отклонён, и заявителю придётся загрузить недостающие материалы. Выполнение этих условий гарантирует успешное оформление дубликата без дополнительных задержек.

3.4. Документы, подтверждающие изменение фамилии, имени, отчества (при необходимости)

Для получения дубликата свидетельства о рождении, если в заявлении указано изменение фамилии, имени или отчества ребёнка, необходимо приложить подтверждающие документы. Их перечень фиксируется в пункте 3.4 инструкции.

оригинал или копия свидетельства о рождении, в котором указаны прежние данные;
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда, акт о признании отцовства, решение органа опеки);
паспорт (или иной удостоверяющий личность документ) заявителя, подающего заявку;
согласие другого родителя (если изменение произведено по совместному решению) - нотариально заверенная запись или копия его паспорта с подписью;
при изменении отчества - решение органа опеки и попечительства или постановление суда о признании отцовства.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет сервиса в оригинальном виде или в виде заверенных копий, соответствующих требованиям портала. После проверки система автоматически принимает или отклоняет заявку.

4. Порядок действий на Госуслугах

4.1. Авторизация на портале

Для доступа к услуге необходимо иметь активный личный кабинет на портале государственных услуг. Регистрация выполняется один раз: вводятся ФИО, СНИЛС, номер мобильного телефона, задаётся пароль. После подтверждения регистрации система привязывает аккаунт к телефону, что обеспечивает вторую ступень проверки.

Для входа в личный кабинет выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - номер телефона или электронную почту) и пароль, заданный при регистрации.
Выберите способ подтверждения:
1. SMS‑код, отправленный на привязанный номер;
2. Кнопка «Войти через ГосИдентификацию» с использованием сертификата;
3. Биометрическая аутентификация в мобильном приложении.
После ввода кода система открывает личный кабинет, где доступна услуга получения дубликата свидетельства о рождении.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без визита в органы ЗАГС.

4.2. Поиск услуги

Для начала необходимо открыть личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После авторизации перейдите в раздел «Услуги» и воспользуйтесь строкой поиска.

Введите в поисковую строку ключевые слова: «дубликат свидетельства о рождении» или «замена свидетельства о рождении ребёнка».
Система отобразит список подходящих сервисов; выберите пункт, соответствующий замене/дублированию свидетельства.
При необходимости уточните результаты фильтрами: тип услуги, регион, способ получения (электронный документ или бумажный носитель).

После выбора нужного сервиса откройте его страницу, где указаны обязательные документы, сроки оформления и способы оплаты. На этой же странице можно сразу перейти к заполнению онлайн‑заявления.

Проверка доступности услуги в вашем регионе производится автоматически: если сервис недоступен, система предложит альтернативные варианты (например, обращение в МФЦ).

Таким образом, поиск нужной услуги сводится к вводу точных ключевых слов, фильтрации результатов и переходу к оформлению заявки прямо в личном кабинете.

4.3. Заполнение заявления

Заполнение заявления на получение копии свидетельства о рождении ребёнка в сервисе Госуслуги требует точного указания данных.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Моё образование и документы», выберите услугу «Дубликат свидетельства о рождении».
В поле «ФИО ребёнка» введите фамилию, имя и отчество точно так, как они указаны в оригинальном документе.
Укажите дату и место рождения: день, месяц, год и название роддома или медицинского учреждения.
Введите свои персональные данные: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии) и контактный номер телефона.
Укажите адрес регистрации, по которому будет направлен дубликат, и при необходимости - почтовый индекс.
Прикрепите скан или фотографию паспорта заявителя и, если требуется, согласие второго родителя в виде подписанного документа.
В разделе «Причина получения дубликата» отметьте соответствующий пункт (потеря, порча, необходимость в копии).
Проверьте все введённые сведения, исправьте возможные ошибки и нажмите кнопку «Отправить».

После отправки заявления система автоматически сгенерирует квитанцию с номером заявки. Сохраните её и следите за статусом через личный кабинет - в случае необходимости вам будет предложено загрузить дополнительные документы.

4.4. Выбор способа получения дубликата

Выбор способа получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка определяет скорость и удобство процесса. На портале Госуслуги доступны три основных варианта:

Электронный запрос - заполнение формы онлайн, загрузка сканов документов и получение дубликата в электронном виде или в виде PDF‑файла, который можно распечатать. Срок оформления - до 5 рабочих дней.
Личный визит в МФЦ - сдача оригиналов и копий документов в отделении многоканального центра. Дубликат выдаётся в течение 3‑7 дней, в зависимости от загруженности.
Получение через представителя - оформление доверенности, передача её в МФЦ или отдел ЗАГСа, где представитель получает документ от вашего имени. Сроки аналогичны личному визиту.

При выборе учитывайте:

Наличие доступа к интернету и возможности работы с электронными документами.
Требуемый срок получения - электронный запрос обычно быстрее.
Наличие возможности присутствовать лично или передать доверенность.

Определив приоритеты, оформляйте запрос в выбранном режиме и следуйте инструкциям системы.

4.5. Оплата госпошлины

Для получения дубликата свидетельства о рождении необходимо оплатить государственную пошлину. Сумма фиксирована - 200 рублей, независимо от региона.

Оплата производится в личном кабинете Госуслуг:

Войдите в личный профиль, выберите услугу «Получение дубликата свидетельства о рождении».
Нажмите кнопку «Оплатить», система откроет форму оплаты.
Выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
После ввода данных подтвердите платёж. Система сформирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей».

Платёж считается завершённым после получения подтверждения от банка. При возникновении ошибки в процессе оплаты необходимо повторить операцию, предварительно проверив корректность введённых данных. После успешной оплаты можно перейти к заполнению заявления и загрузке сканов необходимых документов.

4.6. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на дубликат свидетельства о рождении в личном кабинете Госуслуг происходит в несколько этапов.

После отправки заявки система автоматически формирует карточку обращения. В правом верхнем углу личного кабинета появляется индикатор «Мои обращения». Нажмите на него, выберите нужный запрос из списка и откройте подробную страницу.

На странице отображаются все изменения статуса в хронологическом порядке:

«Принято» - заявка зарегистрирована, ожидает обработки.
«На проверке» - сотрудники проверяют предоставленные документы.
«Одобрено» - дубликат готов к выдаче, указана дата получения.
«Отказано» - указана причина отказа и рекомендации по исправлению.

Для получения актуальной информации нажмите кнопку «Обновить статус». При необходимости система отправит push‑уведомление на приложение «Госуслуги» и электронное письмо на указанный адрес.

Если статус застрял на этапе проверки более 7 дней, используйте кнопку «Связаться с оператором» внизу страницы обращения. Оператор уточнит причины задержки и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Все изменения фиксируются в журнале обращения, что позволяет в любой момент проследить полный цикл обработки заявки.

5. Сроки и стоимость услуги

5.1. Размер госпошлины

Размер госпошлины за оформление дубликата свидетельства о рождении ребёнка фиксирован федеральным законом. На текущий момент плата составляет 200 рублей. Сумма не меняется в зависимости от региона, однако в некоторых случаях её можно уменьшить или отменить:

наличие у заявителя статуса пенсионера, инвалида II группы или получателя социальной помощи;
подача заявления в рамках бесплатного обслуживания в государственных учреждениях, если документ требуется для судебного разбирательства.

Оплата производится онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг. После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт внесения госпошлины, и заявка переходит в статус «Оплачено». При необходимости можно распечатать квитанцию, но она не требуется для дальнейшего рассмотрения.

Информация о размере сбора и возможных льготах регулярно обновляется на официальном сайте Госуслуг. Рекомендуется проверять актуальные данные перед подачей заявления, чтобы избежать ошибок и задержек в процессе получения дубликата.

5.2. Сроки рассмотрения заявления

После подачи заявления о выдаче дубликата свидетельства о рождении в личном кабинете Госуслуг заявка попадает в автоматизированную очередь обработки. Стандартный срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. При выборе электронной формы получения документа срок сокращается до 3 рабочих дней, при условии отсутствия замечаний в предоставленных данных.

Возможные причины продления срока:

несовпадение указанных данных с информацией в регистре;
отсутствие сканов обязательных документов;
необходимость уточнения сведений у органов ЗАГС.

Для контроля статуса обращения достаточно открыть соответствующий раздел в личном кабинете и ознакомиться с актуальными отметками о ходе обработки. При возникновении задержки более 5 рабочих дней рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отделение ЗАГС по месту регистрации.

5.3. Сроки выдачи дубликата

Срок выдачи дубликата свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги фиксирован нормативными актами и зависит от выбранного режима обслуживания.

Стандартный порядок: 5 - 10 рабочих дней со дня подтверждения полной подачи заявления.
Ускоренный порядок (при оплате дополнительного сбора): до 3 рабочих дней.
Экстренный порядок (для случаев, требующих немедленного оформления, например, в медицинских учреждениях): в течение 24 часов, но только при наличии официального запроса от уполномоченного органа.

Если в заявке обнаружены ошибки или отсутствуют обязательные документы, срок продлевается до полного устранения недостатков. После подготовки дубликата система автоматически уведомит о готовности, и документ можно будет получить в электронном виде либо забрать в выбранном отделении МФЦ.

6. Получение дубликата

6.1. В органах ЗАГС

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка в отделении ЗАГС необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, подготовьте пакет документов. Обязательными являются:

заявление о выдаче дубликата (форма Р-2);
паспорт заявителя (оригинал и копия);
документ, подтверждающий родство (например, оригинал и копия основного свидетельства о рождении);
доверенность, если заявление подаёт представитель (оригинал и копия).

Во-вторых, обратитесь в ЗАГС по месту регистрации рождения ребёнка. При личном визите сотрудники проверяют комплектность документов, фиксируют данные в реестре и формируют запрос в электронную систему.

В-третьих, оплатите государственную пошлину. Размер фиксирован нормативным актом и может быть уплачен через банковскую карту, онлайн‑кассу или мобильное приложение. Квитанцию об оплате необходимо приложить к заявлению.

В-четвёртых, после проверки всех сведений ЗАГС выдаёт дубликат в течение установленного срока (обычно до пяти рабочих дней). При необходимости документ может быть отправлен по почте в указанный адрес.

Если вы предпочитаете оформить запрос онлайн, подайте заявление через портал государственных услуг, прикрепив сканы указанных документов и оплатив пошлину электронным способом. После обработки заявка будет направлена в соответствующий ЗАГС, где дубликат подготовят и отправят в указанный вами пункт выдачи.

6.2. В МФЦ

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка в МФЦ необходимо выполнить несколько чётких действий.

Подготовьте пакет документов:
- Паспорт заявителя (родителя или законного представителя);
- Оригинал или копию прежнего свидетельства о рождении (если имеется);
- Свидетельство о регистрации ребёнка (записка из поликлиники или выписка из ЖЭК);
- Заявление в свободной форме, где указываются ФИО ребёнка, дата рождения, цель получения дубликата.
Оплатите государственную пошлину. Приём платежа производится в кассе МФЦ наличными, банковской картой или через терминал самообслуживания.
Заполните электронную форму на компьютере МФЦ или предоставьте заполненный бумажный бланк. Система проверит корректность введённых данных и сформирует запрос в регистрирующий орган.
Сдайте оригиналы и копии документов сотруднику окна “Документы”. Сотрудник подтвердит их соответствие требованиям и выдаст расписку о приёме.
Ожидайте готовности дубликата. Стандартный срок составляет от 3 до 7 рабочих дней; в случае ускоренного обслуживания срок может быть сокращён до 1‑2 дней за дополнительную плату.
Получите готовый документ в том же МФЦ, предъявив расписку и удостоверяющий документ. При получении подпишите акт приёма‑передачи.

Важно помнить, что в МФЦ работают только официальные формы заявлений и копии документов, проверка подлинности осуществляется автоматически через ЕГИСЗ. После завершения всех пунктов дубликат будет готов к выдаче без дополнительных согласований.

7. Возможные причины отказа и что делать

7.1. Неполный пакет документов

Неполный пакет документов при подаче заявления на дубликат свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги приводит к отказу в обработке заявки. Система проверяет наличие всех обязательных файлов: оригинал заявления, копию паспорта родителя (или законного представителя), документ, подтверждающий право на получение дубликата (например, справка о смерти оригинального свидетельства), а также согласие второго родителя, если требуется.

Если хотя бы один из перечисленных материалов отсутствует, система автоматически возвращает заявку со статусом «незавершено». В сообщении указывается, какой документ не найден, и предлагается загрузить недостающий файл.

Для устранения проблемы необходимо:

Открыть личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Мои заявки» и выбрать отклонённую заявку.
Загрузить недостающий документ в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и подтвердить изменения.
Повторно отправить заявку на рассмотрение.

После загрузки полного набора документов система переходит к проверке данных, и заявка попадает в очередь на выдачу дубликата. Отсутствие любого обязательного файла задерживает процесс на несколько дней, пока заявитель не предоставит недостающие сведения.

Регулярное отслеживание статуса в личном кабинете позволяет быстро реагировать на запросы о дополнительной информации и избежать повторных отказов.

7.2. Ошибки в заявлении

При оформлении заявки на дублирование свидетельства о рождении через личный кабинет часто встречаются типичные недочёты, которые приводят к отказу и задержкам. Избегайте их, проверяя каждый пункт перед отправкой.

Указание неверных ФИО ребёнка (опечатка, неправильный порядок фамилии и имени).
Ошибки в дате рождения: перепутанные день и месяц или указание будущей даты.
Несоответствие паспортных данных заявителя и указанных в заявке (серия, номер, дата выдачи).
Отсутствие обязательного скан-копии паспорта заявителя в требуемом формате (PDF, JPG, чёткое изображение).
Не прикреплённый документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке родителей или решение суда).
Выбор неверного типа услуги в меню каталога (например, «Получить оригинал» вместо «Получить дубликат»).
Указание устаревшего контактного номера телефона или e‑mail, из‑за чего невозможно получить уведомление о статусе.
Пропуск обязательного поля «Причина получения дубликата», оставив его пустым.

Проверка указанных данных и полноты вложений гарантирует безошибочную подачу и ускоряет процесс получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка.

7.3. Другие причины отказа

Отказ в выдаче дубликата свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги может быть связан не только с отсутствием указанных в нормативных актах оснований. Ниже перечислены дополнительные причины, которые часто приводятся в ответах службы.

Несоответствие данных в заявке фактическим сведениям, зарегистрированным в системе (ошибки в ФИО, дате рождения, месте регистрации).
Отсутствие подтверждающих документов, требуемых для уточнения личности заявителя (паспорт, СНИЛС).
Наличие открытых судебных дел, связанных с опекой, усыновлением или изменением фамилии ребёнка.
Заблокированный аккаунт в системе Госуслуги (недействительный логин, отсутствие подтверждения телефона).
Ошибки в электронных подпях или отсутствии квалифицированной подписи, если она требуется по процедуре.
Превышение установленного лимита количества выдач дубликатов за определённый период.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций запрос отклоняется без возможности дальнейшего рассмотрения до устранения причины. Устранение дефекта в заявке и предоставление недостающих документов позволяют повторно подать запрос и получить требуемый документ.

7.4. Обжалование отказа

Отказ в выдаче дубликата свидетельства о рождении ребёнка считается официальным решением, которое подлежит обжалованию в установленный законом срок.

После получения решения необходимо проверить указанные в нём причины отказа и убедиться, что срок подачи апелляции не превышен - обычно это 30 календарных дней со дня получения уведомления.

Для подачи жалобы следует войти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Обжалование решений», указать номер отказа и прикрепить документы, подтверждающие правомочность требований. В качестве оснований для обжалования могут выступать:

нарушение процедуры рассмотрения заявления;
неполнота или некорректность указанных в отказе фактов;
наличие новых доказательств, подтверждающих право на дубликат;
противоречие решению нормативным актам.

Текст жалобы должен содержать чёткое изложение причин несогласия, ссылки на соответствующие нормативные положения и перечень приложений. После отправки система выдаёт электронный акт о приёме, в котором указаны номер заявки и дата её регистрации.

Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете: при необходимости уполномоченный орган может запросить дополнительные сведения, на что следует отвечать в установленный срок.

По завершении процесса выносится новое решение. При положительном исходе дубликат оформляется и выдаётся в электронном виде или в отделении ЗАГСа. При отрицательном решении предоставляется информация о возможности дальнейшего обжалования в суде.