Как получить бесплатные памперсы для инвалида 1‑й группы через портал Госуслуг

Подготовка к оформлению заявки

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для оформления заявки на бесплатные подгузники для лица с инвалидностью первой группы в системе Госуслуги требуется предоставить точные паспортные сведения.

В заявке указываются следующие данные:

Серия и номер паспорта гражданина РФ.
Дата выдачи документа.
Наименование органа, выдавшего паспорт.
Идентификационный номер (ИНН) при наличии.
Дата рождения заявителя.

Эти сведения используются для подтверждения личности и соответствия критериям льготы. При вводе информации следует проверять соответствие полей оригинальному документу, чтобы избежать отказа в обработке заявки. После ввода данных система автоматически сверяет их с базой ФМС, после чего можно переходить к выбору категории товара и оформлению бесплатного получения подгузников.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить большинство государственных услуг, включая получение бесплатных подгузников для инвалидов первой группы через личный кабинет Госуслуг.

Для подачи заявки требуется:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый телефон и пароль.
В разделе «Мои данные» проверить наличие привязанного СНИЛС; если номер отсутствует, добавить его, указав серию, номер и дату выдачи.
Перейти в сервис «Помощь людям с ограниченными возможностями», выбрать пункт «Бесплатные подгузники», заполнить форму, указав СНИЛС, категорию инвалидности и место жительства.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом, полученным в СМС, и отправить.

СНИЛС служит связующим элементом между личным кабинетом и базой данных Пенсионного фонда, обеспечивая автоматическую проверку статуса инвалидности и права на льготы. После отправки заявки система формирует подтверждающий документ, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Если СНИЛС не найден в профиле, его можно добавить через сервис «Личный кабинет» на сайте Пенсионного фонда, указав номер полиса ОМС и паспортные данные. После привязки все дальнейшие операции по получению бесплатных средств гигиены проходят без дополнительных подтверждений.

Документы, подтверждающие инвалидность

Для получения бесплатных средств гигиены для инвалидов первой группы через электронный сервис необходимо предоставить официальные бумаги, подтверждающие статус инвалидности.

Медицинская карта (МСК) с указанием группы инвалидности и диагнозов.
Выписка из истории болезни, подтверждающая наличие хронического заболевания, требующего постоянного ухода.
Свидетельство об инвалидности, выданное органом медико-социальной экспертизы (МСЭ), с указанием группы и перечня ограничений.
Приказ о присвоении группы инвалидности (при наличии), оформленный в установленном порядке.
Паспорт гражданина РФ (для идентификации личности).

Все документы загружаются в личный кабинет на портале государственных услуг в раздел «Социальные услуги - бесплатные предметы гигиены». После проверки статус заявки меняется на «Одобрено», и бесплатные товары доставляются по указанному адресу.

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА)

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА) - персонализированный план, в котором фиксируются необходимые реабилитационные меры, медицинские изделия и средства ухода для конкретного пациента. В документе указываются тип и количество товаров, которые государство обязуется предоставить бесплатно, в том числе подгузники для людей с первой группой инвалидности.

Включение бесплатных подгузников в ИПРА формирует правовую основу для их получения через электронный сервис государственных услуг. После утверждения программы специалистом медицинской комиссии, сведения о выделенных товарах автоматически появляются в личном кабинете гражданина.

Для оформления заявки через портал следуйте последовательности:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Социальные выплаты и услуги».
Выберите пункт «Индивидуальная программа реабилитации (абилитации)».
Проверьте наличие позиции «подгузники» в утверждённом перечне.
Нажмите «Оформить запрос», укажите требуемое количество и подтвердите действие.
Ожидайте уведомления о готовности товара к выдаче в ближайшем пункте выдачи или о доставке по адресу.

После подтверждения заявки система генерирует электронный документ, который можно распечатать или показать сотруднику пункта выдачи. Получение осуществляется без дополнительных расходов.

Реквизиты банковского счета

Для оформления бесплатных подгузников для лица с инвалидностью первой группы через сервис Госуслуги требуется указать банковские реквизиты получателя. Правильное заполнение гарантирует своевременную передачу средств в виде компенсации.

В заявке необходимо ввести следующие данные:

номер расчётного счёта (15‑19 цифр);
БИК банка (9 цифр);
название банка (полное официальное название);
ИНН организации‑получателя (если компенсация переводится юридическому лицу);
КПП (при наличии);
корреспондентский счёт банка (20 цифр, если требуется).

Все поля заполняются в разделе «Банковские реквизиты» личного кабинета. После ввода система проверяет корректность номера счёта и БИК, сравнивая их с официальным реестром банков. При ошибке система выводит сообщение о несоответствии, требующее исправления.

После подтверждения заявки средства перечисляются на указанный счёт в течение 5‑10 рабочих дней. При изменении банковских данных необходимо обновить реквизиты в личном кабинете до подачи новой заявки.

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Упрощенная учетная запись

Упрощённая учётная запись - единый профиль, позволяющий пользоваться несколькими государственными сервисами без повторного ввода личных данных.

Для получения бесплатных подгузников первой группы инвалидности через портал Госуслуги необходимо иметь такой профиль, поскольку запрос оформляется в личном кабинете, где подтверждаются права получателя.

Создание упрощённой учётной записи:

открыть сайт gosuslugi.ru;
выбрать пункт «Упрощённая учётная запись»;
ввести ФИО, СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты, задать пароль;
подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.

После регистрации привяжите документ, подтверждающий первую группу инвалидности: в личном кабинете откройте раздел «Мои документы», загрузите скан или фото справки, укажите дату выдачи.

Запрос бесплатных подгузников: в меню «Мои услуги» найдите пункт «Бесплатные подгузники», укажите количество, подтвердите запрос, система сформирует электронный акт.

Поддерживайте учётную запись в рабочем состоянии: проверяйте актуальность контактных данных, своевременно меняйте пароль, следите за подтверждением электронной почты.

Упрощённый профиль ускоряет процесс получения пособий, устраняя необходимость повторного ввода одних и тех же сведений при каждом обращении к государственным сервисам.

Стандартная учетная запись

Стандартная учётная запись - это базовый профиль пользователя в системе Госуслуги, созданный после регистрации с использованием личного кабинета. В ней хранятся персональные данные, паспортные сведения и сведения о статусе инвалидности, что позволяет автоматически заполнять формы государственных заявок.

Для оформления бесплатных подгузников первой группы инвалидности стандартный профиль служит единой точкой входа: система проверяет привязанную к учётной записи медицинскую справку, определяет право на льготу и формирует заявку без необходимости повторного ввода данных.

Процесс получения подгузников через стандартную учётную запись выглядит так:

войти в личный кабинет Госуслуг;
в разделе «Льготы и соц. услуги» выбрать пункт «Бесплатные средства гигиены»;
подтвердить наличие инвалидности первой группы, загрузив копию справки;
отправить заявку и дождаться уведомления о её одобрении;
получить указание о пункте выдачи и оформить получение.

Все действия выполняются в едином интерфейсе, что исключает дублирование информации и ускоряет процесс получения льготного продукта.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуги - это профиль, в котором проверены персональные данные и подтверждена личность пользователя через единый портал государственных сервисов.

Для получения доступа к бесплатным подгузникам для лиц с первой группой инвалидности необходимо, чтобы учётная запись прошла обязательную верификацию.

Этапы подтверждения учётной записи:

Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Выбрать раздел «Проверка личности».
Загрузить скан или фото паспорта и ИНН.
Привязать мобильный телефон, получив код подтверждения по SMS.
Подтвердить загрузку, дождаться автоматической проверки (обычно занимает до 10 минут).

После успешного завершения всех пунктов статус учётной записи меняется на «подтверждённый». Этот статус открывает доступ к специализированным сервисам, среди которых оформление бесплатных подгузников для инвалидов первой группы. При оформлении заявки система автоматически проверит наличие подтверждённого профиля и позволит сформировать заказ без дополнительных запросов.

Подтверждённая учётная запись гарантирует, что запросы обрабатываются в соответствии с нормативными требованиями, а получатель получает товар в установленный срок.

Пошаговая инструкция по оформлению заявки на Госуслугах

Поиск услуги

Раздел «Социальная поддержка»

Раздел «Социальная поддержка» на портале Госуслуг представляет собой набор сервисов, позволяющих оформить льготы и бесплатные товары для граждан, имеющих ограниченные возможности здоровья. В этом разделе размещены заявки на получение медицинских средств, в том числе подгузников для людей с инвалидностью первой группы.

Для доступа к нужной услуге необходимо выполнить вход в личный кабинет, открыть меню «Услуги», выбрать категорию «Социальная поддержка» и перейти к пункту «Бесплатные средства гигиены для инвалидов». Страница содержит инструкцию, перечень требуемых документов и форму заявки.

Требования к заявителю:

подтверждение статуса инвалида первой группы (выписка из медицинской карты или справка из медучреждения);
паспорт гражданина РФ;
ИНН (если указан в профиле);
полис обязательного медицинского страхования (при наличии).

Порядок подачи заявки:

В личном кабинете выбрать нужный сервис.
Загрузить сканы подтверждающих документов.
Указать количество требуемых упаковок и срок получения.
Отправить заявку и подтвердить согласие с условиями предоставления.

После отправки система автоматически проверит соответствие заявителя установленным критериям. При положительном решении в течение 10‑14 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Одобрено», а бесплатные подгузники будут доставлены по указанному адресу либо доступны к получению в поликлинике, указанной в заявке. Если документы недостаточны, система выдаст сообщение с указанием недостающих сведений, после чего их необходимо загрузить повторно.

Поиск по ключевым словам

Для получения бесплатных подгузников для инвалидов 1‑й группы через портал Госуслуг первым шагом является точный поиск нужной услуги. На главной странице сайта в правом верхнем углу находится строка ввода запросов - её следует использовать вместо навигации по разделам.

Вводите в поле поиска конкретные термины, которые отражают требуемый сервис. Примерные запросы:

«бесплатные подгузники инвалид 1 группа»
«получить подгузники по госуслугам»
«памперсы для инвалидов 1 категория»
«социальные выплаты подгузники»

После выполнения поиска система выводит список сервисов, соответствующих запросу. Выбирайте пункт, содержащий официальное название программы или услуги, затем переходите к её описанию. В описании указываются условия получения, перечень необходимых документов и ссылка на форму заявки.

Заполняйте форму, прикрепляя скан копий удостоверения инвалидности, паспорта и справки о доходах (если требуется). После отправки заявки портал формирует подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус.

Таким образом, правильный подбор ключевых слов в поисковой строке ускоряет нахождение нужной услуги и упрощает процесс подачи заявки на бесплатные подгузники.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для получения бесплатных подгузников для лица с инвалидностью первой группы через сервис государственных услуг необходимо правильно ввести персональные данные.

В заявке указываются обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС;
Номер полиса ОМС;
Адрес регистрации;
Телефон мобильный;
Электронная почта.

После входа в личный кабинет выбирают раздел «Социальные услуги», затем пункт «Бесплатные средства ухода». В открывшейся форме последовательно заполняют указанные поля, проверяя соответствие данных документам.

К заявке прикладываются сканы:

Паспорт гражданина;
СНИЛС;
Полис ОМС;
Медицинская карта, подтверждающая группу инвалидности.

Все данные вводятся без ошибок, без пробелов в номерах, в формате, требуемом системой. После проверки система автоматически подтверждает корректность информации и переводит заявку в статус «Отправлено». Далее остаётся ожидать решения, которое приходит в личный кабинет и на указанный адрес электронной почты.

Выбор вида ТСР («подгузники»)

Для получения бесплатных подгузников для лица с инвалидностью первой группы через сервис Госуслуги необходимо правильно оформить заявку, указав тип ТСР, соответствующий требованиям медицинской документации. При выборе продукта ориентируйтесь на параметры, перечисленные ниже.

Размер: измерьте окружность талии и бедер, сравните с таблицей размеров производителя.
Абсорбция: выбирайте степень впитываемости, соответствующую количеству выделений, указанному в выписке врача.
Материал: предпочтительнее гипоаллергенные, дышащие ткани, снижающие риск раздражения кожи.
Сертификация: проверяйте наличие маркировки ГОСТ или сертификата соответствия, подтверждающего соответствие медицинским стандартам.
Бренд: выбирайте проверенных поставщиков, чьи изделия включены в реестр государственных закупок.

После подбора подходящего варианта в личном кабинете необходимо добавить товар в корзину, указать количество, соответствующее предписанному суточному расходу, и подтвердить заявку. Система автоматически проверит наличие разрешения на получение ТСР первой группы и сформирует приказ о выдаче.

При получении подтверждения в личном кабинете можно выбрать способ доставки: курьерская доставка по адресу регистрации или получение в пункте выдачи, указав удобный для себя график. После выполнения всех шагов подгузники будут предоставлены без оплаты.

Указание необходимого количества и периодичности

Для получения бесплатных подгузников в рамках государственной программы лицо с первой степенью инвалидности имеет право оформить ежемесячную норму, установленную нормативным актом Минздрава РФ.

Нормативные количества

30 шт. мягких подгузников (размер S) - минимум за месяц;
20 шт. мягких подгузников (размер M) - при необходимости;
10 шт. подгузников‑трусиков (размер L) - для ночного использования;
5 шт. анти‑протекторов - для профилактики пролежней.

Периодичность оформления

Заявка подается каждый месяц через личный кабинет на портале государственных услуг;
При изменении медицинской карты (увеличение или снижение потребности) требуется корректировка в течение текущего месяца;
После 12‑месячного периода проводится пересмотр нормы, возможна корректировка в зависимости от состояния здоровья.

Для получения поставки необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающий документ о группе инвалидности, актуальный медицинский заключение и заполнить форму «Запрос на предоставление социальных средств» в разделе «Медицинская помощь». После одобрения в течение 5 рабочих дней будет сформирован заказ, который автоматически доставляется в указанный адрес.

Прикрепление скан-копий документов

Для получения бесплатных подгузников для лица с инвалидностью первой группы через сервис Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии требуемых документов. Без корректных файлов заявка отклоняется, поэтому процесс прикрепления следует выполнять без ошибок.

Требуемые документы:

Медицинская справка о групповой инвалидности (1‑я группа);
Свидетельство о инвалидности (копия);
Паспорт гражданина (страница с личными данными);
Справка о доходах (если предусмотрено);
Доверенность (при подаче от имени представителя).

Требования к сканам:

Формат PDF или JPG;
Разрешение не менее 300 dpi;
Размер файла не более 2 МБ;
Четкое изображение всех полей, без обрезки и затемнения;
Наименования файлов: ФИО_ТипДокумента.pdf (например, ИвановИван_Инвалидность.pdf).

Пошаговая инструкция загрузки:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Заявки» → «Получить бесплатные подгузники».
Выберите пункт «Прикрепить документы», нажмите кнопку «Добавить файл».
В диалоговом окне укажите путь к подготовленному скану, убедитесь, что файл соответствует требованиям к формату и размеру.
После выбора файла система отобразит его название; нажмите «Подтвердить загрузку».
Повторите действия для всех требуемых документов, проверив, что каждый файл успешно загружен (индикатор «Загружено»).
Завершите заявку, нажав «Отправить». Система выдаст подтверждение о приёме и укажет дату рассмотрения.

Соблюдение указанных правил гарантирует быструю обработку запроса и получение бесплатных подгузников без дополнительных запросов документов.

Проверка и отправка заявления

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр - это экран, который появляется перед окончательной отправкой заявки на бесплатные подгузники для лица с первой группой инвалидности в системе «Госуслуги». На этом этапе пользователь проверяет корректность введённых данных и убеждается, что все необходимые документы прикреплены.

В личном кабинете портал предлагает перейти к разделу «Бесплатные средства реабилитации», где после заполнения формы появляется кнопка «Просмотр». Нажатие открывает окно с полной сводкой заявки.

В окне отображаются:

ФИО заявителя и его идентификационный номер;
Группа инвалидности и дата подтверждения статуса;
Список требуемых товаров (размер, количество);
Прикреплённые справки и медицинские заключения;
Сумма, подлежащая списанию со счёта (в данном случае - ноль);
Кнопки «Изменить», «Отменить» и «Подтвердить».

Пользователь обязан сверить каждую строку, при необходимости скорректировать данные через кнопку «Изменить». После подтверждения система фиксирует заявку, формирует электронный акт и отправляет его в региональный центр социальной защиты.

Таким образом, предварительный просмотр гарантирует отсутствие ошибок до передачи информации в профильный орган, ускоряя процесс получения бесплатных подгузников.

Подтверждение согласия на обработку данных

Для оформления заявки на бесплатные подгузники через сервис государственных услуг необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Это обязательный пункт, без которого система не принимает запрос.

Согласие фиксируется в личном кабинете:

откройте профиль пользователя;
перейдите к разделу «Заявки» и выберите услугу «Подгузники для инвалидов первой группы»;
в появившейся форме отметьте галочку «Согласен(на) на обработку моих персональных данных»;
нажмите кнопку «Подтвердить»; система автоматически сохраняет ваш выбор и продолжает процесс рассмотрения заявки.

После подтверждения система проверяет корректность указанных сведений и формирует решение о предоставлении бесплатных подгузников. При отказе в обработке данных заявка будет отклонена без дальнейшего рассмотрения. Поэтому убедитесь, что согласие дано правильно и полностью.

Отправка заявления

Для получения бесплатных средств гигиены для лица с инвалидностью первой группы необходимо оформить и отправить заявление через личный кабинет на сайте государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Социальные услуги» выберите пункт «Памперсы для инвалидов».
Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, группу инвалидности, адрес проживания и контактный телефон.
Прикрепите сканированные копии документов: справку о группе инвалидности, паспорт и выписку из полиса ОМС.
Проверьте введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение с номером заявки.

После отправки заявления в течение пяти рабочих дней будет произведена проверка предоставленных данных. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о готовности к получению бесплатных средств гигиены, а также информация о пункте выдачи.

Для контроля статуса используйте пункт «Мои заявки» в личном кабинете, где отображаются текущий статус, дата одобрения и инструкция по получению. Если статус изменился на «Отказ», в системе будет указана причина, что позволит оперативно подготовить дополнительные документы.

Ожидание и контроль статуса заявки

Отслеживание статуса через личный кабинет

Уведомления о ходе рассмотрения

После подачи заявки на бесплатные подгузники для инвалидов первой группы через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомления о ходе рассмотрения. Уведомления появляются в личном кабинете, а также могут быть отправлены на указанный электронный адрес и номер телефона.

В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображаются все сообщения, связанные с текущей процедурой. Каждый элемент списка содержит дату, статус и короткое описание действия, требуемого от пользователя.

Подтверждение получения заявки - сообщает о том, что заявка принята и находится в очереди на проверку.
Назначение ответственного специалиста - указывает, кто будет рассматривать запрос, и предоставляет контактные данные.
Решение о предоставлении - информирует о положительном решении, сроках выдачи и номере выдачи.
Отказ или требование уточнений - содержит причины отказа или перечень недостающих документов, которые необходимо загрузить.

Содержание уведомления всегда включает прямую инструкцию: перейти по ссылке, загрузить недостающие файлы или подтвердить получение. При получении сообщения о готовности к выдаче рекомендуется сразу оформить запись в пункте выдачи, указав номер заявки и дату получения.

Регулярный просмотр уведомлений позволяет контролировать каждый этап процесса, своевременно реагировать на запросы и избежать задержек. При отсутствии новых сообщений в течение установленного срока следует проверить статус вручную в личном кабинете или связаться с сервисным центром через форму обратной связи.

Возможные статусы заявки

При оформлении запроса на бесплатные подгузники для инвалидов первой группы через портал Госуслуги система фиксирует статус заявки. Статусы отражают текущий этап обработки и позволяют пользователю контролировать процесс.

Создана - запрос зарегистрирован, но ещё не проверен.
На проверке - сведения проверяются специалистами, подтверждается соответствие критериям.
Одобрена - заявка удовлетворена, формируется заказ подгузников.
Отказана - запрос отклонён, в отказе указаны причины.
Выполнена - подгузники доставлены получателю, процесс завершён.
Отменена - пользователь инициировал отмену до завершения обработки.

Каждый статус сопровождается датой изменения и, при необходимости, комментариями службы поддержки. Регулярный мониторинг статуса позволяет оперативно реагировать на возникающие вопросы.

Дополнительные действия при необходимости

Запрос дополнительной информации

Для уточнения условий получения бесплатных гигиенических средств для лица с инвалидностью первой группы через сервис «Госуслуги» необходимо оформить запрос дополнительной информации в личном кабинете.

В запросе следует указать:

номер личного кабинета и ИНН;
тип запрашиваемого изделия (одноразовые подгузники);
категорию инвалидности (первая группа);
цель получения (медицинская необходимость).

Требуемая справочная информация включает:

перечень обязательных документов (медицинская справка, копия удостоверения личности, выписка из реестра инвалидов);
порядок подтверждения права на бесплатную поставку (проверка статуса в базе регионального фонда);
ограничения по количеству и срокам выдачи в рамках одной заявки;
сроки рассмотрения запроса и способы получения результата (электронное уведомление, получение в пункте выдачи).

Отправить запрос можно через раздел «Обращения» личного кабинета. После подачи система выдает номер обращения; отслеживание статуса осуществляется в том же разделе.

Ответ от администрации портала приходит в течение установленного срока. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться горячей линией поддержки «Госуслуг» или написать письмо на официальную электронную почту службы.

Обращение в Фонд социального страхования (ФСС)

Для получения бесплатных подгузников для лица с инвалидностью первой категории через портал государственных услуг необходимо оформить запрос в Фонд социального страхования (ФСС).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете на Госуслугах, если аккаунт отсутствует.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Социальные выплаты и услуги», выберите «Обращение в ФСС».
Заполните форму обращения, указав:
• ФИО заявителя;
• СНИЛС;
• группу инвалидности (первая);
• паспортные данные;
• контактный телефон;
• реквизиты места жительства.
Приложите скан копий:
- справка о подтверждении группы инвалидности;
- выписка из полиса ОМС;
- документ, подтверждающий отсутствие доходов, если требуется.
Отправьте запрос кнопкой «Отправить». Система сформирует электронный документ, автоматически передаст его в ФСС.

После подачи обращения ФСС проверит предоставленные сведения в течение установленного срока (не более 30 дней). При положительном решении в личном кабинете появится уведомление о готовности к выдаче подгузников. Для получения товара необходимо:

зайти в раздел «Мои услуги», открыть полученное уведомление;
выбрать пункт «Получить товар в пункте выдачи» и указать удобный пункт самовывоза;
предъявить в пункте выдачи справку из личного кабинета и удостоверение личности.

Все действия выполняются полностью онлайн, без посещения государственных учреждений. При возникновении вопросов в процессе обращения используйте встроенный чат поддержки Госуслуг или горячую линию ФСС.

Обжалование решения

Для получения бесплатных подгузников первой группы инвалидности через портал Госуслуг иногда возникает отказ. В таком случае решение подлежит обязательному обжалованию.

Первый шаг - собрать пакет документов, подтверждающих право на льготу: справка о группе инвалидности, выписка из личного кабинета о полученном отказе, копия паспорта, заявление об обжаловании. Все документы должны быть оформлены в электронном виде и подписаны электронной подписью или КЭП.

Далее необходимо оформить жалобу в установленной форме. В тексте жалобы указывают:

номер заявления, по которому был вынесен отказ;
причины, по которым отказ считается неправомерным (например, неверно указана группа инвалидности или отсутствие подтверждающих материалов);
требуемый результат - пересмотр решения и выдача подгузников.

После подготовки жалобы её следует отправить через личный кабинет на портале Госуслуг в раздел «Обращения и жалобы». Система автоматически генерирует контрольный номер обращения, который необходимо сохранить для отслеживания статуса.

Контрольный срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней. По истечении срока ответ появляется в личном кабинете, либо его можно запросить в отделе социальной защиты по телефону, указанному в уведомлении.

Если ответ отрицательный, имеет право подать апелляцию в вышестоящий орган в течение 10 дней с момента получения решения. Апелляция подается тем же способом - через портал, но в разделе «Апелляции». В апелляции указывают новые аргументы, приложив дополнительные подтверждающие документы, если они появились.

В случае положительного решения система автоматически оформит выдачу подгузников и отправит уведомление о готовности к получению. При необходимости оформить доставку к дому инвалидов, следует указать адрес в личном кабинете.

Соблюдение последовательности действий, точность данных и своевременная подача документов гарантируют эффективное обжалование отказа и получение льготы.

Получение и использование памперсов

Способы получения

Доставка на дом

Бесплатные подгузники для инвалидов первой категории оформляются через интернет‑сервис государственных услуг. После подтверждения права на получение, система автоматически формирует заказ и передаёт его в региональное отделение соцзащиты, где организуется доставка непосредственно в ваш дом.

Для получения доставки следует выполнить три действия:

В личном кабинете указать актуальный адрес проживания и контактный телефон; система проверит их соответствие данным реестра.
Подтвердить согласие на получение товара по почте или курьеру; при необходимости загрузить документ, подтверждающий инвалидность первой группы.
Нажать кнопку «Оформить доставку». После этого вам будет присвоен номер отслеживания, а курьер получит инструкцию о времени и месте передачи.

Товар доставляется в течение пяти рабочих дней с момента подтверждения заказа. Курьер предъявит документ, удостоверяющий личность, и передаст подгузники под подпись получателя. При получении можно сразу проверить комплектность и состояние упаковки. Если возникнут вопросы, их решает служба поддержки, доступная в личном кабинете.

Получение в пункте выдачи

Получить бесплатные подгузники для инвалидов первой группы через Госуслуги можно, оформив заказ онлайн и забрав товар в пункте выдачи.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Социальные услуги» выберите пункт «Бесплатные подгузники для инвалидов».
Укажите количество упаковок, подтвердите адрес пункта выдачи, согласуйте дату получения.
Система сформирует электронный документ‑подтверждение и отправит его на привязанную электронную почту.

Для получения в пункте выдачи подготовьте:

Паспорт гражданина РФ.
Медицинскую карту или справку о группе инвалидности (первая группа).
Скачанный из кабинета документ‑подтверждение (PDF).
При необходимости - полис обязательного медицинского страхования.

При посещении пункта выдачи предъявите перечисленные документы. Сотрудник проверит их в базе, сверит данные с электронным подтверждением и выдаст заказанные подгузники. При выдаче подпишите акт приёма‑передачи; копию акта можно получить в электронном виде по запросу.

После получения сохраните копию акта и чек. При необходимости оформить повторный заказ можно воспользоваться тем же личным кабинетом, указав новую дату и количество.

Таким образом, порядок получения бесплатных подгузников в пункте выдачи полностью автоматизирован, требует лишь онлайн‑регистрации и предъявления стандартного пакета документов.

Правила использования и замены

Срок использования

Бесплатные подгузники, предоставляемые лицам с первой группой инвалидности через сервис Госуслуг, выдаются на определённый период. Срок действия одной выдачи составляет три месяца, после чего необходимо оформить повторный запрос, чтобы сохранить право на получение новой партии.

Для контроля оставшегося количества и даты окончания использования:

зайдите в личный кабинет на портале;
откройте раздел «Мои льготы»;
проверьте статус текущей заявки и дату окончания срока.

Если срок истёк или запасы исчерпаны, подайте повторную заявку не позднее последнего дня текущего периода. При подаче нового запроса система автоматически назначит новый трёхмесячный интервал, в течение которого можно будет получить следующую партию подгузников.

Повторное получение

Получить очередную партию бесплатных подгузников для инвалида первой группы через сервис Госуслуги возможно, если соблюдены правила повторного обращения.

Первый шаг - войдите в личный кабинет на портале, используя подтвержденный аккаунт. После авторизации откройте раздел «Социальные услуги» и выберите пункт «Бесплатные средства ухода».

Второй шаг - проверьте статус предыдущей заявки. Система отображает дату последней выдачи и количество оставшихся в рамках текущего периода. Если с момента последней выдачи прошел установленный интервал (обычно - один месяц), можно оформить новую заявку.

Третий шаг - заполните форму повторного получения. Требуются следующие сведения:

ФИО и ИНН получателя;
номер полиса ОМС;
подтверждение группы инвалидности (скан или фото документа);
указание количества требуемых упаковок (не превышать лимит, установленный нормативом).

Четвёртый шаг - отправьте запрос. Система автоматически проверит наличие необходимых данных и выдаст подтверждение о согласовании. При положительном решении в личном кабинете появится кнопка «Получить», после нажатия которой генерируется QR‑код для выдачи в пункте распределения.

Пятый шаг - посетите выбранный пункт выдачи, предъявите QR‑код и удостоверение личности. Сотрудники проверяют код, фиксируют выдачу и выдают подгузники.

Повторные заявки допускаются только после истечения установленного интервала и при отсутствии задолженности по предыдущим выдачам. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по горячей линии.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если отказали в получении?

Если запрос на бесплатные подгузники для инвалида первой группы был отклонён, первым делом необходимо уточнить причину отказа. Информацию о причине можно найти в личном кабинете на портале государственных услуг или в письме‑уведомлении, которое пришло по электронной почте.

Дальнейшие действия:

Проверьте соответствие заявителя критериям получения. Убедитесь, что указанные сведения о группе инвалидности, месте жительства и медицинском заключении совпадают с данными в базе.
При обнаружении ошибки исправьте её в личном кабинете и подайте заявку повторно.
Если причина отказа не связана с неверными данными, подготовьте апелляцию:
- Сформируйте письменное обращение, в котором укажите номер заявки, дату отказа и аргументируйте своё право на получение пособия, ссылаясь на нормативные акты о социальной поддержке инвалидов первой группы.
- Приложите копии медицинского заключения, паспорта и справки о регистрации по месту жительства.
- Отправьте апелляцию через форму "Обращения" на том же портале или направьте в отдел социальной защиты по месту жительства.
После подачи апелляции отслеживайте статус заявки в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 30 дней обратитесь в службу поддержки портала: используйте чат, телефон горячей линии или электронную почту.
При отрицательном решении по апелляции подайте жалобу в суд в срок, установленный законом (обычно 30 дней с даты получения решения). Подготовьте исковое заявление, приложив все документы, подтверждающие право на льготу.

Контактные данные для обращения в органы социальной защиты и в суд можно найти на официальных сайтах муниципальных администраций. Действуйте последовательно, фиксируя каждое обращение и полученный ответ. Это ускорит процесс восстановления права на бесплатные подгузники.

Как изменить количество или тип памперсов?

Для изменения количества или типа бесплатных подгузников, оформляемых через личный кабинет на портале государственных услуг, выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, используя электронную подпись или пароль.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку «Бесплатные подгузники для инвалидов 1‑й группы».
Нажмите кнопку «Редактировать заявку».
В поле «Количество» укажите нужное число единиц. При необходимости уменьшите или увеличьте количество, учитывая лимит, установленный нормативом.
В выпадающем списке «Тип подгузников» выберите требуемый вариант (мягкие, супер‑абсорбирующие, ночные и другое.). При смене типа система автоматически пересчитает допустимый максимум.
При изменении типа может потребоваться загрузить дополнительный документ от врача, подтверждающий необходимость выбранного продукта. Прикрепите файл в формате PDF, JPG или PNG.
Проверьте внесённые данные и нажмите «Сохранить изменения». Система выдаст подтверждение о принятых правках.
После одобрения изменения отобразятся в личном кабинете; новые подгузники будут включены в следующую поставку.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина, после чего можно скорректировать данные и отправить заявку повторно.

Можно ли получить денежную компенсацию?

Получить бесплатные подгузники для лица с инвалидностью первой группы можно через личный кабинет на портале государственных услуг. При оформлении заявки в системе указывается категория инвалидности, данные о медицинском заключении и сведения о нуждающемся. После подтверждения статуса в течение нескольких дней подгузники доставляются по указанному адресу без оплаты.

Денежная компенсация за приобретение подгузников в рамках этой программы не предусмотрена. Законодательством закреплено только право на бесплатную поставку средств гигиены, а не их эквивалент в денежном виде. Поэтому запросить средства на покупку аналогичного товара в магазине нельзя.

Если требуется покрыть дополнительные расходы, возможны альтернативные меры:

Оформить пособие по уходу за инвалидом, которое выплачивается ежемесячно и может быть использовано по усмотрению получателя.
Обратиться в региональный фонд социальной защиты за разовой помощью, если в семье возникли особые финансовые трудности.

Все перечисленные варианты требуют отдельного заявления и подтверждающих документов. Главное правило: бесплатные подгузники предоставляются как материальная помощь, а денежный эквивалент в этой программе отсутствует.

Контактная информация и полезные ресурсы

Телефоны горячих линий

Телефонные линии поддержки - первый источник оперативной помощи при оформлении бесплатных подгузников для инвалидов первой группы через сервис Госуслуг. Операторы отвечают на вопросы о регистрации, подтверждающих документах и порядке получения товара.

8‑800‑100‑0‑100 - служба «Госуслуги». Приём звонков круглосуточно, уточняются данные СНИЛС, паспорт, справка о группе инвалидности.
8‑800‑333‑44‑55 - многофункциональный центр (МФЦ). Рабочие часы - с 9 до 18 по московскому времени, предоставляют инструкцию по загрузке сканов документов в личный кабинет.
8‑800‑555‑35‑35 - региональная медицинская служба. Консультируют по вопросам наличия подгузников в пунктах выдачи и сроков доставки.

Для ускорения процесса подготовьте: номер СНИЛС, копию паспорта, выписку из медицинской карты о первой группе инвалидности, подтверждение регистрации в личном кабинете. Звонок в любую из указанных линий позволяет уточнить статус заявки, получить подробные инструкции и решить возможные проблемы без посещения офиса.

Сайты профильных ведомств

Для получения бесплатных подгузников для инвалидов первой группы через портал Госуслуг необходимо обращаться к официальным ресурсам профильных ведомств.

Главный источник - сайт Министерства труда и социальной защиты РФ (https://www.rosmintrud.ru). На странице «Социальные выплаты и услуги» размещена информация о порядке оформления льготных средств гигиены, перечень необходимых документов и ссылки на электронные формы.

Сайт Пенсионного фонда России (https://www.pfrf.gov.ru) предоставляет справочник по региональным программам поддержки инвалидов, включая выдачу гигиенических средств. В разделе «Социальные услуги» указаны контактные данные территориальных отделений, где можно уточнить детали получения подгузников.

Региональные порталы соцзащиты (например, https://www.mosgorzdrav.ru, https://www.surgov.ru) содержат локальные правила распределения бесплатных средств гигиены, формы заявлений и графики работы пунктов выдачи.

Портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) агрегирует сервисы перечисленных ведомств. В личном кабинете выбирается услуга «Получение средств гигиенической помощи», после чего система автоматически перенаправляет к нужному региональному сервису и формирует электронный запрос.

Для контроля статуса заявки рекомендуется использовать онлайн‑кабинет Министерства труда и социальной защиты, где отображается дата рассмотрения и готовности к выдаче.

Кратко, основные сайты:

https://www.rosmintrud.ru - общие правила и формы;
https://www.pfrf.gov.ru - региональные программы и контакты;
региональные порталы соцзащиты - локальные условия;
https://www.gosuslugi.ru - единый запрос и отслеживание.

Все указанные ресурсы работают в режиме 24 часа, предоставляют актуальную информацию и позволяют оформить бесплатные подгузники без посещения государственных офисов.

Правовая информация

Бесплатные подгузники для лиц с инвалидностью первой группы предоставляются в рамках государственной программы социальной помощи. Правовое основание - Федеральный закон № 136‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также Приказ Минсоцразвития России от 27 декабря 2013 № 453н, регламентирующий порядок выдачи средств индивидуальной помощи. Выдача подгузников осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги в соответствии с установленными правилами.

Для получения услуги необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах.
В разделе «Социальные услуги» выбрать пункт «Бесплатные подгузники для инвалидов первой группы».
Заполнить электронную форму заявления, указав ФИО, СНИЛС, категорию инвалидности и контактные данные.
Прикрепить скан или фото документов, подтверждающих статус инвалида первой группы (полис ОМС, справка из медучреждения, решение о присвоении группы инвалидности).
Нажать кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в региональную службу социальной защиты.

После проверки документов региональная служба в течение 30 дней обязана вынести решение о предоставлении подгузников. При положительном решении в личный кабинет загружается электронный акт выдачи, в котором указаны количество единиц продукции и сроки получения. Получить товар можно в пункте выдачи, указанном в акте, предъявив распечатанный акт и документ, удостоверяющий личность.

Отказ в предоставлении может быть обоснован только отсутствием подтверждающих документов или несоответствием заявителя критерию первой группы инвалидности. Обжаловать решение можно в установленный законом порядок в течение 30 дней с даты получения акта.