Как полностью удалить приложение Госуслуги

Почему возникает необходимость удаления приложения Госуслуги

Проблемы с производительностью устройства

Удаление приложения, связанного с государственными услугами, часто сопровождается ухудшением отклика системы. Основные причины снижения производительности:

фоновые процессы продолжают работать после попытки деинсталляции, потребляя оперативную память;
оставшиеся файлы кэша заполняют свободное место на внутреннем хранилище, замедляя чтение‑запись;
системные службы, привязанные к приложению, остаются активными и нагружают процессор.

Для восстановления скорости работы устройства необходимо выполнить несколько шагов:

Остановить все службы, связанные с приложением, через меню «Настройки → Приложения → Службы».
Очистить кэш и данные в разделе «Хранилище → Очистить кэш».
Удалить оставшиеся файлы вручную, проверив папки «Android/data» и «Android/obb».
Перезагрузить телефон, чтобы система пересоздала таблицы процессов без лишних записей.

После выполнения этих действий нагрузка на процессор снижается, объем свободной памяти увеличивается, а время отклика экрана возвращается к норме. Если проблема сохраняется, рекомендуется проверить наличие обновлений прошивки, которые могут исправлять ошибки управления приложениями.

Опасения по поводу конфиденциальности данных

Удаление приложения, связанного с государственными сервисами, сопряжено с риском оставления личных данных в нескольких местах.

При деинсталляции часть информации может сохраняться в кэше устройства. Очистите кэш вручную через настройки системы перед удалением.
Приложение часто синхронизирует данные с облачными хранилищами. Отключите синхронизацию в личном кабинете и удалите все привязанные к аккаунту файлы.
Некоторые сведения сохраняются в системных журналах. Выполните очистку журналов через специальные утилиты или функции «Стереть данные о приложении».

После этих действий удалите сам пакет программы из списка установленных. Проверьте наличие оставшихся папок в каталоге «Android/data» (или аналогичном) и удалите их полностью.

Завершите процесс, удалив учетную запись, если она больше не нужна, и запросив у службы подтверждение полного стирания персональной информации. Это минимизирует возможность несанкционированного доступа к вашим данным после удаления сервиса.

Неиспользование приложения

Неиспользование приложения - первый и обязательный этап перед его полным удалением. Если программа уже не открывается и не запускается автоматически, дальнейшие действия упрощаются.

Отключите автозапуск в настройках устройства.
Удалите ярлыки и виджеты с домашнего экрана.
Отключите все разрешения: доступ к камере, микрофону, местоположению, контактам.
Очистите кеш и пользовательские данные через меню «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище».
Выйдите из учётной записи, удалив учётные данные из приложения.
Выполните полную деинсталляцию через системный менеджер приложений.

После выполнения перечисленных пунктов приложение полностью исчезает из системы, не оставляя следов, которые могут активировать его работу в будущем.

Общие шаги по удалению приложения

Подготовка к удалению

Отключение уведомлений

Отключение уведомлений - необходимый этап перед удалением мобильного клиента государственных сервисов.

Для Android:

Откройте Настройки → Приложения → найдите «Госуслуги».
Выберите Уведомления и переключите их в положение Выключено.
Перейдите в Хранилище → Очистить кэш и Очистить данные.
Нажмите Удалить и подтвердите действие.

Для iOS:

Откройте Настройки → прокрутите до «Госуслуги».
В разделе Уведомления отключите Разрешить уведомления.
Вернитесь в главное меню Настройки → Основные → iPhone Storage → выберите приложение и нажмите Удалить приложение.

После выполнения указанных действий приложение перестаёт генерировать сообщения, а удаление происходит без остаточных файлов.

Выход из учетной записи

Для окончательной очистки устройства от сервиса Госуслуги первым шагом является выход из личного кабинета. После выхода приложение теряет доступ к персональным данным, что упрощает последующее удаление.

Для выхода из учетной записи выполните следующие действия:

Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль» (иконка пользователя в правом верхнем углу).
Нажмите кнопку «Настройки» и выберите пункт «Аккаунт».
Внизу экрана найдите кнопку «Выйти» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения приложение покажет экран входа, что свидетельствует об успешном завершении сеанса.

После выхода из аккаунта рекомендуется очистить кеш и данные приложения через системные настройки, а затем удалить сам пакет программы. Эти операции гарантируют, что ни одна личная информация не останется на устройстве.

Стандартные методы удаления

Удаление через настройки операционной системы

Для полного удаления программы «Госуслуги» через системные настройки выполните последовательность действий, соответствующую установленной на устройстве операционной системе.

Android

Откройте «Настройки».
Выберите «Приложения» → «Все приложения».
Найдите «Госуслуги» в списке.
Нажмите «Удалить» → подтвердите действие.
При необходимости очистите кеш и данные перед удалением, выбрав соответствующие пункты.

iOS

Откройте «Настройки».
Перейдите в «Основные» → «Хранилище iPhone».
В списке приложений найдите «Госуслуги».
Выберите «Удалить приложение» → подтвердите.

После выполнения указанных шагов приложение будет полностью удалено из системы, а связанные файлы исчезнут из памяти устройства. Если после удаления остаются остаточные данные, очистите кэш браузера и перезагрузите устройство.

Удаление через магазин приложений

Для полного удаления сервиса «Госуслуги» через магазин приложений достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте магазин, в котором приложение было установлено (Google Play Store или Apple App Store).
Введите в строке поиска название приложения и перейдите на его страницу.
Нажмите кнопку Удалить (Android) либо Удалить приложение (iOS).
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения система автоматически удалит все файлы и данные, связанные с программой. При необходимости можно проверить, что приложение исчезло из списка установленных, открыв настройки устройства → Приложения. Если приложение осталось, повторите процедуру, убедившись, что вы используете тот же магазин, где оно было загружено.

Особенности удаления на разных платформах

Удаление на Android

Через «Настройки» телефона

Для полного удаления программы Госуслуги через системные настройки выполните следующие действия.

Откройте раздел Настройки на вашем смартфоне.
Перейдите в Приложения (или Приложения и уведомления, в зависимости от модели).
В списке найдите Госуслуги и нажмите на название.
На странице информации о приложении выберите Удалить (иногда требуется сначала нажать Снять разрешения, затем Удалить).
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения приложение исчезнет из списка установленных, а все связанные данные будут удалены. Если в системе присутствует предустановленная версия, может потребоваться отключить приложение вместо удаления: нажмите Отключить, затем подтвердите. Это полностью прекратит его работу и скроет его из меню.

Через Google Play Store

Для окончательного удаления программы Госуслуги через Google Play необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение Google Play Store.
В строке поиска введите «Госуслуги» и выберите найденный результат.
На странице приложения нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После удаления откройте раздел «Мои приложения и игры», перейдите во вкладку «Установленные» и убедитесь, что Госуслуги отсутствуют в списке.
При желании очистите кэш и данные Google Play Store: зайдите в «Настройки → Приложения → Google Play Store → Хранилище», нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Эти шаги гарантируют полное удаление программы и освобождение места на устройстве.

Удаление на iOS

Через домашний экран

Для окончательной очистки устройства от программы Госуслуги через главный экран выполните следующие действия.

Найдите её иконку на домашнем экране.
Нажмите и удерживайте иконку, пока не появятся дополнительные варианты.
Выберите пункт «Удалить» или значок корзины.
Подтвердите удаление в появившемся окне.
Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что приложение полностью исчезло.

После выполнения всех шагов приложение больше не будет отображаться в списке, а все связанные файлы будут удалены.

Через «Настройки» iPhone/iPad

Для полного удаления приложения Госуслуги с iPhone или iPad выполните следующие действия.

Откройте Настройки → Основные → Хранилище iPhone (или iPad).
В списке установленных программ найдите Госуслуги и нажмите на неё.
Выберите Удалить приложение и подтвердите действие. После этого приложение исчезнет из меню и из памяти устройства.

Дополнительные шаги, гарантирующие полное исчезновение следов:

Откройте Настройки → Основные → Профиль (если присутствует) и удалите профиль, связанный с Госуслугами.
Перейдите в Настройки → iCloud → Управление хранилищем, найдите раздел с данными Госуслуг и удалите их.
Очистите историю Safari, если использовали web версию сервиса: Настройки → Safari → Очистить историю и данные сайта.

После выполнения всех пунктов приложение и все связанные данные полностью удалены из устройства.

Через App Store

Удалить приложение «Госуслуги» с iPhone можно напрямую из App Store.

Откройте App Store.
Нажмите на свою аватарку в правом верхнем углу, чтобы открыть профиль.
Выберите раздел «Покупки» → «Установленные».
Найдите в списке «Госуслуги», нажмите кнопку с тремя точками рядом с названием.
Выберите пункт «Удалить приложение».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения приложение исчезнет из домашнего экрана и из списка установленных программ. При необходимости можно проверить, что оно действительно удалено, зайдя в «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone» и убедившись, что запись «Госуслуги» отсутствует.

Дополнительные действия после удаления

Очистка кэша и данных

Для Android

Для удаления приложения Госуслуги с устройства Android выполните последовательные действия.

Откройте Настройки → Приложения → Все приложения.
Найдите в списке Госуслуги, нажмите на него.
Выберите Удалить. Если кнопка недоступна, нажмите Отключить и подтвердите действие.

После удаления рекомендуется очистить остаточные данные:

Вернитесь в страницу приложения в настройках, нажмите Хранилище → Очистить данные и Очистить кеш.
Откройте файловый менеджер, перейдите в папку Android/data и удалите каталог ru.gosuslugi (если он присутствует).

Для предустановленных версий, которые нельзя удалить обычным способом, используйте режим разработчика:

Включите Опции разработчика (Настройки → О телефоне → Нажмите номер сборки 7 раз).
Включите Отладку по USB.
Подключите телефон к компьютеру, откройте командную строку и выполните:

adb shell pm uninstall --user 0 ru.gosuslugi

Команда удалит приложение только для текущего пользователя, оставив системный пакет нетронутым.

Проверьте, что приложение исчезло из списка установленных и не занимает место в памяти. Если остаточные файлы остаются, удалите их вручную через файловый менеджер.

Для iOS

Полное удаление приложения «Госуслуги» на iOS выполняется в несколько шагов.

Откройте главный экран, найдите значок приложения и удерживайте его до появления контекстного меню.
Выберите пункт «Удалить приложение», подтвердите действие, нажав «Удалить».
После удаления откройте «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone». В списке найдите «Госуслуги», если запись осталась, нажмите её и выберите «Удалить приложение» ещё раз.
Перезагрузите устройство, чтобы очистить кэш и остаточные файлы.

Эти действия гарантируют, что приложение полностью исчезнет из системы и не будет занимать место в памяти.

Проверка отсутствия остаточных файлов

После удаления программы необходимо убедиться, что на диске не осталось её компонентов. Оставшиеся файлы могут влиять на работу системы и препятствовать повторной установке.

Для проверки выполните следующие действия:

Откройте проводник и перейдите в C:\Program Files и C:\Program Files (x86). Удалите папку Gosuslugi, если она присутствует.
Перейдите в C:\Users\<Имя_пользователя>\AppData\Local и AppData\Roaming. Удалите подпапки, связанные с Gosuslugi (например, Gosuslugi, GosuslugiCache).
Откройте редактор реестра (regedit). В разделах HKEY_CURRENT_USER\Software и HKEY_LOCAL_MACHINE\Software найдите и удалите ключи, содержащие название сервиса.
Запустите командную строку от имени администратора и выполните del /f /s /q %TEMP%\*gosuslugi*. Это очистит временные файлы, оставшиеся после работы приложения.

После выполнения всех пунктов произведите перезагрузку системы. При повторном запуске поиск указанных каталогов и реестровых записей не должен возвращать результатов, что подтверждает полное устранение остатков.

Отмена подписок и разрешений

Отмена всех активных подписок и отзыв предоставленных приложению прав - ключевой этап перед удалением. Без этого данные могут продолжать передаваться, а услуги оставаться доступными через аккаунт.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» → «Подписки».
Остановите каждую активную подписку, подтвердив отмену в появившемся окне.
Вернитесь в «Настройки» → «Разрешения».
Снимите галочки со всех пунктов: доступ к камере, микрофону, геоданным, контактам и так далее.
Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, проверьте наличие оставшихся подписок и отключите их, если они видны.

После выполнения всех пунктов проверьте, что в аккаунте нет активных сервисов, связанных с приложением. Затем можно безопасно удалить программу через меню операционной системы.

Возможные трудности и их решения

Приложение не удаляется

Если приложение «Госуслуги» отказывается удаляться, проблема обычно связана с активными процессами, системными ограничениями или остаточными файлами. Ниже перечислены проверенные действия, позволяющие избавиться от программы полностью.

Остановить все запущенные процессы. Откройте «Диспетчер задач», найдите процессы с именем gosuslugi.exe (или похожие) и завершите их.
Удалить через стандартный пункт «Приложения и возможности». Перейдите в «Настройки → Приложения → Приложения и возможности», найдите «Госуслуги», нажмите «Удалить». Если система сообщает о невозможности, переходите к следующему пункту.
Выполнить удаление в безопасном режиме. Перезагрузите устройство, удерживая клавишу Shift, выберите «Безопасный режим». В этом режиме большинство сервисов отключено, что позволяет выполнить удаление без конфликтов.
Очистить остаточные файлы вручную. После удаления откройте проводник, перейдите в %AppData% и %LocalAppData%, удалите папки, связанные с Госуслугами. Затем проверьте каталог Program Files (x86) на наличие оставшихся файлов.
Очистить реестр. Запустите regedit, найдите ключи, содержащие «Gosuslugi», удалите их. Будьте осторожны: изменение реестра без необходимости может нарушить работу системы.
Перезапустить устройство. После всех действий выполните полную перезагрузку, чтобы система зафиксировала изменения.

Если перечисленные методы не дают результата, используйте специализированный деинсталлятор (например, Revo Uninstaller) для принудительного удаления. Данный инструмент сканирует систему, удаляя скрытые записи и файлы, которые обычный процесс не обнаруживает. После завершения работы рекомендуется выполнить проверку системы антивирусом, чтобы убедиться в отсутствии вредоносных компонентов, которые могли блокировать удаление.

Ошибки при попытке удаления

При попытке избавиться от программы «Госуслуги» часто возникают конкретные проблемы, которые препятствуют окончательному удалению.

Недостаточные права доступа. Система требует административных привилегий; без их предоставления удаление прерывается с сообщением об ошибке.
Активные фоновые процессы. Приложение может оставаться запущенным в фоне, даже если пользователь закрывает его окно. В этом случае пакетный менеджер отказывается удалять файлы, указывая на занятые ресурсы.
Защищённые системные файлы. Некоторые компоненты «Госуслуг» помечены как защищённые, и Windows блокирует их удаление, предлагая выполнить восстановление системы.
Повреждённый реестр. Ошибки в записях реестра, связанные с приложением, вызывают сбой при попытке выполнить команду удаления, сопровождаясь кодом ошибки 0x80070005 или аналогичным.
Конфликт с другими приложениями. Программы, использующие общие библиотеки (например, службы уведомлений), могут конфликтовать, вызывая отказ в удалении и появление сообщения о невозможности завершить операцию.

Для устранения перечисленных ошибок необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Запустить средство управления правами (Run as administrator) перед запуском деинсталлятора.
Остановить все службы и процессы, связанные с «Госуслугами», через Диспетчер задач или команду taskkill /F /IM Gosuslugi.exe.
Использовать утилиту очистки реестра (например, regedit) для удаления оставшихся ключей, связанных с приложением, после создания резервной копии.
Применить специализированный деинсталлятор (например, Revo Uninstaller) для полного удаления файлов и записей.
При необходимости выполнить восстановление системных компонентов через sfc /scannow и повторить процесс удаления.

Исключив каждую из перечисленных причин, можно гарантировать окончательное удаление программы без повторных ошибок.

Что делать, если приложение предустановлено

Приложение Госуслуги часто поставляется как системный компонент, поэтому обычное удаление через «Настройки → Приложения» недоступно. В этом случае необходимо выполнить несколько действий.

Откройте «Настройки» → «Приложения» → найдите Госуслуги.
Нажмите «Отключить» (Disable). Приложение перестанет работать и исчезнет из меню, но файлы останутся в системе.

Для полного удаления требуется один из методов:

ADB без root: подключите телефон к компьютеру, включите отладку USB, выполните в командной строке
adb shell pm uninstall --user 0 ru.gosuslugi.android.
Команда удалит приложение из пользовательского профиля, оставив его в системе, но оно будет полностью недоступно.
Root‑доступ: после получения прав суперпользователя выполните
su -c "pm uninstall ru.gosuslugi.android"
или удалите пакет вручную из каталога /system/priv-app.

После выполнения выбранного способа проверьте, что приложение отсутствует в списке установленных программ. Если приложение всё ещё отображается, повторите процедуру с учётом корректных имен пакетов.

Восстановление приложения Госуслуги после удаления

Повторная установка приложения

После полного удаления Госуслуг иногда возникает необходимость вернуть приложение. Чтобы установка прошла без остаточных данных, выполните последовательные действия.

Отключите синхронизацию аккаунта в системных настройках, если она была активирована.
Очистите кэш и файлы приложений, связанные с Госуслугами, через «Настройки → Приложения → Все приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш и данные».
Удалите оставшиеся папки в системных директориях (например, %AppData%\Local\Gosuslugi) вручную, проверив отсутствие скрытых файлов.
Перезагрузите устройство, чтобы система освободила ресурсы.
Скачайте свежий пакет установки только с официального сайта или магазина приложений, исключив сторонние источники.
Запустите установщик, согласившись с запросами системы о разрешениях.
После завершения установки откройте приложение, выполните вход в личный кабинет и проверьте корректность работы функций.

При соблюдении всех пунктов переустановка проходит без конфликтов с ранее удалёнными данными, а приложение работает так же, как после первой установки.

Синхронизация данных после установки

После полного удаления программы «Госуслуги» её повторная установка требует быстрой синхронизации личных данных, иначе сервис будет работать с устаревшими сведениями.

Для корректной синхронизации выполните следующие действия:

Запустите приложение сразу после установки.
Введите учётные данные (логин и пароль) от единого портала.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS или в приложении‑генераторе.
Дождитесь автоматической загрузки профиля, списка заявок и истории обращений.
При необходимости включите синхронизацию в настройках, чтобы данные обновлялись в фоновом режиме.

После завершения процесса все ранее сохранённые обращения, документы и настройки окажутся в актуальном виде, и пользователь получит полный доступ к функциям сервиса без повторных вводов.