Как полностью удалить личный кабинет в Госуслугах

Причины удаления аккаунта Госуслуг

Личные мотивы

Смена гражданства

Смена гражданства приводит к необходимости закрыть все государственные сервисы, связанные с прежним статусом, в том числе личный кабинет в системе Госуслуги. При оформлении нового гражданства необходимо убедиться, что в аккаунте нет активных заявок, привязанных к старому паспорту, иначе они могут быть отклонены.

Для полного удаления аккаунта выполните следующие действия:

Подготовьте документы, подтверждающие изменение гражданства (заграничный паспорт, свидетельство о натурализации, справку из Миграционной службы).
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Управление аккаунтом».
Выберите пункт «Удалить профиль», загрузите сканы подтверждающих документов и отправьте запрос.
После отправки запрос будет проверен службой поддержки; в течение 5‑7 рабочих дней профиль будет полностью удалён, а все персональные данные аннулированы.
Сохраните копию подтверждения об удалении для будущих обращений в органы, связанные с новым гражданством.

После завершения процедуры рекомендуется проверить отсутствие аккаунта, попытавшись войти по прежним учётным данным; система должна отразить, что профиль не найден. Таким образом, смена гражданства и удаление личного кабинета завершаются без остаточных связей с предыдущим статусом.

Переезд за границу

Переезд за границу подразумевает прекращение использования государственных онлайн‑сервисов, поэтому удаление аккаунта в системе Госуслуги становится обязательным шагом.

Для полного удаления личного кабинета выполните следующие действия:

Проверьте актуальность персональных данных: убедитесь, что в профиле указаны только достоверные сведения, иначе система отклонит запрос.
Отключите все привязанные услуги: завершите активные заявки, отмените подписки, отключите привязку банковских карт и мобильных операторов.
Подайте электронную заявку на удаление: в личном кабинете выберите раздел «Управление аккаунтом», укажите причину - «выезд за пределы РФ», и подтвердите действие электронной подписью или смс‑кодом.
Дождитесь подтверждения от службы поддержки: в течение 24 часов вам придёт сообщение о статусе запроса. При необходимости предоставьте копию паспорта и миграционной карты.
После получения подтверждения система автоматически удалит аккаунт, включая все личные данные и историю обращений.

После завершения процесса рекомендуется сохранить копию всех важных документов на внешнем носителе, поскольку восстановить удалённый профиль будет невозможно.

Нежелание использовать сервис

Полное удаление личного кабинета в системе Госуслуг часто воспринимается как сложный процесс, однако при наличии чёткой цели и понимания причин отказа от сервиса задача упрощается. Основная причина нежелания пользоваться порталом - опасения за конфиденциальность данных, неудобный интерфейс и частые сбои при работе. Эти факторы создают ощущение, что сервис не отвечает требованиям пользователя, поэтому решение о полном закрытии аккаунта становится логичным шагом.

Для окончательного удаления учётной записи необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет, используя текущие логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом кода, полученного по SMS.
После подтверждения система выдаст уведомление о завершении процесса; сохраните его как подтверждение.

Важно помнить, что после удаления все привязанные к аккаунту документы и истории обращений станут недоступными. Если требуется сохранить определённые сведения, их следует загрузить заранее. После выполнения всех шагов профиль исчезает из базы данных, и дальнейшее использование сервиса становится невозможным.

Отказ от Госуслуг часто сопровождается переходом к альтернативным каналам получения государственных услуг: посещение отделений МФЦ, работа с мобильными приложениями региональных операторов или обращение к уполномоченным посредникам. Выбор метода зависит от уровня требуемой конфиденциальности и удобства. Полное удаление аккаунта гарантирует, что личные данные больше не будут храниться в центральной системе, что устраняет основной источник беспокойства.

Безопасность и конфиденциальность

Утечка данных

Удаление личного кабинета в системе государственных услуг требует особого внимания к риску утечки персональных данных. После инициирования процедуры удаления сохраняются резервные копии, журналы доступа и архивные базы, которые могут содержать сведения о пользователе. Если эти элементы не уничтожаются, информация может попасть в руки злоумышленников.

Для минимизации утечки следует выполнить последовательные действия:

Скачайте полную выписку всех персональных данных, хранящихся в аккаунте, и сохраните её в защищённом месте.
В настройках безопасности отключите интеграцию с внешними сервисами и удалите привязанные устройства.
После подтверждения удаления запросите у поддержки официальное подтверждение полного стирания всех копий данных.
Проверьте наличие писем и уведомлений, содержащих личную информацию, и удалите их из почтовых ящиков и мессенджеров.
При необходимости запросите у оператора удаление резервных копий из систем резервного хранения.

Непрерывный мониторинг публичных баз данных позволяет своевременно обнаружить появление утекших сведений. При обнаружении следует немедленно обратиться в службу защиты персональных данных и инициировать процедуру блокировки идентифицирующей информации. Таким образом, полное удаление аккаунта сопровождается контролем над оставшимися данными и предотвращением их несанкционированного распространения.

Мошенничество

Мошеннические схемы часто используют процесс полного удаления аккаунта в сервисе Госуслуги как прикрытие для кражи персональных данных. Злоумышленники могут предлагать «быстрое удаление», требовать оплату за услуги, либо направлять пользователя на поддельные сайты, где собираются логины, пароли и СНИЛС.

Основные варианты обмана:

Фальшивые сервисы - сайты, копирующие дизайн Госуслуг, запрашивают данные под предлогом «удаления». После ввода информации данные передаются кросс‑платформенным киберпреступникам.
Платные «консультации» - рекламные объявления обещают гарантированный результат за фиксированную сумму. На деле предоставляют лишь общие рекомендации, а деньги исчезают.
Социальный инженеринг - телефонные звонки от людей, выдающих себя за сотрудников поддержки, просят подтвердить личность кодом из СМС, который затем используется для доступа к аккаунту.

Чтобы избежать обмана, следует придерживаться проверенных действий:

Войти в личный кабинет через официальный портал gosuslugi.ru, используя только проверенный браузер.
Перейти в раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт», где отсутствуют запросы оплаты.
При появлении запросов на ввод кода, полученного по СМС, убедиться, что запрос исходит от официального сервиса, а не от стороннего приложения.
Не переходить по ссылкам из неизвестных писем или сообщений в мессенджерах.
При необходимости подтвердить удаление, использовать только официальные каналы связи, указанные на сайте.

Любая просьба о передаче данных за пределы официального портала, а также требование предоплаты, указывает на мошенническую схему. Соблюдение перечисленных правил гарантирует безопасный процесс удаления аккаунта без риска утечки информации.

Защита персональной информации

Удаление личного кабинета в системе Госуслуги требует строгого контроля за персональными данными, чтобы избежать их дальнейшего использования.

Перед началом процедуры необходимо выгрузить все важные документы, связанные с аккаунтом, и сохранить их в защищённом месте. После этого следует:

отключить привязанные к кабинету сервисы (электронные подписи, банковские карты, мобильные номера);
удалить все сохранённые шаблоны и автозаполняемые формы;
проверить отсутствие активных подписок и заявок в системе.

Следующий шаг - подать запрос на полное удаление аккаунта через форму обратной связи, указав причину и подтверждая личность документом, удостоверяющим личность. После подачи запрос будет обработан в течение установленного срока, после чего все данные будут безвозвратно уничтожены.

Для гарантии, что информация не восстановится, рекомендуется запросить подтверждение об окончательном удалении и выполнить проверку наличия следов в личном кабинете после завершения процесса.

Таким образом, соблюдая последовательные действия, пользователь защищает свои персональные данные и полностью устраняет присутствие в системе Госуслуги.

Процедура удаления личного кабинета

Подготовка к удалению

Отключение уведомлений

Отключение уведомлений - обязательный этап перед удалением личного кабинета в системе государственных услуг.

Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления».
Снимите галочки со всех типов сообщений: электронная почта, СМС, push‑уведомления.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».
Проверьте статус: в списке активных подписок не должно оставаться ни одного пункта.

После выполнения этих действий система перестаёт отправлять любые оповещения, что исключает возможность получения сообщений от удалённого кабинета. Оставшийся процесс удаления можно продолжать без риска получения лишних уведомлений.

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Отзыв согласия на обработку персональных данных - обязательный шаг при закрытии аккаунта в системе государственных услуг. После подачи заявления на удаление кабинета система сохраняет информацию, пока пользователь не отзовет ранее данное согласие. Без этого процесс считается незавершённым, и данные могут оставаться в реестре.

Для отзыва согласия выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
Откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Найдите пункт «Согласие на обработку персональных данных».
Нажмите кнопку «Отозвать согласие».
Подтвердите действие вводом пароля или кода из СМС.
Сохраните полученный подтверждающий документ (скриншот или PDF‑файл).

После подтверждения система автоматически помечает ваш профиль как «неактивный», и все связанные с ним персональные сведения перестают использоваться в автоматизированных процессах. При желании полностью стереть запись из реестра, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявления на удаление аккаунта и приложив скриншот отзыва согласия. Служба обязана выполнить окончательное удаление в течение 30 дней, после чего вы получите официальное подтверждение.

Проверка отсутствия задолженностей и неоплаченных услуг

Проверка отсутствия задолженностей обязательна перед окончательной деактивацией учётной записи в системе Госуслуги. Без этой процедуры запрос на удаление отклоняется, а оставшиеся долги могут привести к блокировке доступа к другим сервисам.

Для получения полной картины финансовой ситуации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Счета и задолженности».
Откройте вкладку «Все операции» и установите фильтр «Неоплаченные».
Просмотрите список: если в нём нет записей, задолженностей нет; при наличии записей уточните причину и сумму.

Если обнаружены неоплаченные услуги, действуйте так:

Оплатите требуемую сумму через доступные способы (банковская карта, онлайн‑банкинг, электронный кошелёк).
После оплаты проверьте статус операции - статус должен смениться на «Оплачено».
При ошибках в расчётах обратитесь в службу поддержки, запросив подтверждение об отсутствии долгов.

Только после подтверждения нулевого баланса можно подавать запрос на полное удаление учётной записи. При отсутствии задолженностей система автоматически разрешит завершить процесс деактивации.

Пошаговое руководство

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый шаг, без которого невозможно выполнить любые действия с аккаунтом, включая его полное удаление. При открытии сайта Госуслуги пользователь вводит логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, после чего система проверяет данные в базе. При совпадении открывается персональная страница с перечнем доступных сервисов.

Для начала процесса удаления требуется авторизоваться и подтвердить личность. Выполните следующие действия:

Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите идентификатор (телефон, email или ИНН) и пароль.
При запросе введите код из СМС‑сообщения или мобильного приложения «Госуслуги».
После успешного входа откройте раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие кодом, полученным на привязанном устройстве.

После подтверждения система инициирует полное удаление всех персональных данных и закрывает доступ к кабинету. При повторном вводе тех же учетных данных вход будет невозможен.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг. После успешной авторизации откройте меню пользователя, расположенное в правом верхнем углу экрана. В выпадающем списке выберите пункт «Профиль» или «Настройки» - оба ведут к тем же управленческим опциям.

Дальнейшие действия:

В разделе «Профиль» найдите кнопку «Управление аккаунтом»; в «Настройках» - пункт «Безопасность и удаление».
Нажмите «Удалить личный кабинет».
Подтвердите действие, введя пароль повторно и согласившись с предупреждением о невозможности восстановления.
Система выполнит полное удаление всех персональных данных и закроет аккаунт.

После подтверждения вы получите сообщение о завершении процесса. При необходимости можно выйти из системы - дальнейшие попытки входа будут блокированы.

Поиск опции «Удалить учетную запись»

Для удаления личного кабинета в системе Госуслуги необходимо найти опцию «Удалить учетную запись». Эта функция скрыта в настройках профиля и доступна только после прохождения нескольких проверок.

Откройте личный кабинет, войдите в сервис под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Профиль» (значок человека в правом верхнем углу).
Выберите подпункт «Настройки» → «Безопасность».
Прокрутите страницу вниз до блока «Управление аккаунтом».
Нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
Подтвердите действие, введя пароль и код подтверждения, отправленный на привязанный номер телефона.
После успешного подтверждения система отобразит сообщение о завершении удаления.

Если пункт «Удалить учетную запись» отсутствует, проверьте, что выполнены обязательные условия: отсутствие активных заявок, отсутствие задолженности, подтверждённая контактная информация. При несоответствии условий опция будет недоступна до их устранения.

Подтверждение удаления

Подтверждение удаления личного кабинета в системе госуслуг - обязательный этап, без которого запрос не будет завершён.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

После подачи заявки откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись о запросе на удаление.
Нажмите кнопку «Подтвердить удаление», появится окно с инструкциями.
Введите код, полученный в смс‑сообщении или в письме на привязанную электронную почту.
Подтвердите действие, нажав «ОК». Система отобразит статус «Удаление подтверждено».

После подтверждения система отправит финальное уведомление о полном удалении аккаунта. Уведомление содержит дату и время завершения процесса, а также информацию о том, что все персональные данные будут безвозвратно удалены.

Если код не пришёл в течение 5 минут, проверьте корректность указанных контактов, запросите повторную отправку кода через кнопку «Повторить отправку». При отсутствии реакции в течение 30 минут обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки.

После получения финального уведомления восстановление кабинета невозможно. Для создания нового аккаунта потребуется пройти полную регистрацию с указанием актуальных данных.

Ввод пароля или кода подтверждения

Для завершения процедуры удаления аккаунта в системе Госуслуги требуется подтвердить действие вводом пароля или одноразового кода.

Откройте профиль, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
В появившемся окне введите текущий пароль от учетной записи. Если пароль неизвестен, запросите восстановление через привязанный номер телефона или электронную почту - система отправит одноразовый код.
Введите полученный код в поле подтверждения.
Подтвердите действие, нажав «Удалить». После этого система полностью удалит личный кабинет и все связанные данные.

Точность ввода обязательна: любой отклоняющийся символ приводит к отмене операции и необходимости повторного ввода. После успешного подтверждения процесс завершится автоматически, и доступ к аккаунту будет закрыт.

Отзыв электронных подписей

Отзыв электронных подписей - обязательный этап при закрытии личного кабинета в системе государственных услуг. После удаления учетных данных подписи остаются привязанными к аккаунту и могут использоваться в будущих запросах, поэтому их необходимо аннулировать.

Для отзыва подписи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронные подписи».
Выберите нужную подпись, нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие, введя пароль от учетной записи и код из СМС.
Сохраните сформированный акт отзыва, который будет доступен в истории операций.

После подтверждения система автоматически помечает подпись как недействительную, исключая её из всех сервисов. Если в кабинете несколько подписей, повторите процесс для каждой. Завершив отзыв, можно переходить к полному удалению аккаунта, зная, что все связанные подписи уже аннулированы.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие кнопки удаления

Отсутствие отдельной кнопки для удаления личного кабинета в системе «Госуслуги» является основной преградой при попытке закрыть аккаунт. Пользователь не находит очевидного элемента управления, который бы позволил выполнить действие в один клик.

Причины отсутствия такой функции объясняются внутренними политиками сервиса: данные пользователя сохраняются для возможного восстановления доступа, а также для выполнения юридических обязательств. Поэтому разработчики предпочитают использовать более контролируемый процесс закрытия аккаунта.

Для окончательного удаления необходимо выполнить последовательные действия:

Откройте раздел «Настройки» в личном кабинете.
Выберите пункт «Безопасность» → «Управление аккаунтом».
Нажмите кнопку «Деактивировать профиль».
После подтверждения деактивации обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав запрос на полное удаление данных.
Сохраните копию подтверждения от оператора, который зафиксирует завершение процедуры.

Эти шаги заменяют отсутствие прямой кнопки и обеспечивают полное удаление учетной записи при соблюдении требований сервиса.

Невозможность восстановить доступ

Удаление личного кабинета в системе государственных услуг - действие, после которого доступ к учетной записи восстановить невозможно. При подтверждении удаления система безвозвратно стирает все персональные данные, историю заявок и привязанные к аккаунту сервисы.

Все попытки повторного входа заканчиваются ошибкой: система не распознает ранее использованные логин и пароль, а восстановление через электронную почту или СМС‑коды не срабатывает. После завершения процедуры любые запросы в службу поддержки ограничиваются лишь подтверждением факта удаления, но не предоставляют возможности вернуть аккаунт.

Перед тем как инициировать окончательное удаление, рекомендуется выполнить следующие действия:

Сохранить копии всех важных документов, полученных через сервис.
Отключить привязку к другим государственным и коммерческим сервисам.
Убедиться, что все активные заявки завершены или отменены.
Сделать резервный экспорт истории действий, если такая функция доступна.

После выполнения этих пунктов и подтверждения удаления доступ к личному кабинету будет полностью закрыт, а восстановление невозможно. Будьте уверены в своем решении, так как отменить процесс нельзя.

Заблокированный аккаунт

Заблокированный аккаунт в системе государственных услуг требует особого подхода, если цель - полное удаление личного кабинета.

Обратитесь в службу поддержки через форму обращения на сайте. Укажите номер блокировки и запросите её снятие.
После снятия блокировки зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Управление аккаунтом».
Выберите пункт «Удалить аккаунт». Подтвердите действие, введя пароль и код из СМС‑сообщения.
Система выдаст окончательное подтверждение удаления. После этого все персональные данные будут безвозвратно удалены из базы.

Если блокировка не снимается автоматически, подайте письменное заявление в центр обслуживания граждан с приложением копий паспорта и справки о блокировке. После рассмотрения заявления блокировка будет отменена, и вы сможете выполнить удаление.

Проверка статуса удаления доступна в журнале действий кабинета; отсутствие записей о аккаунте подтверждает успешное завершение процесса.

Последствия удаления аккаунта Госуслуг

Утрата доступа к сервисам

Отсутствие возможности получать государственные услуги

Удалив личный кабинет в системе государственных сервисов, пользователь теряет автоматический доступ к всем электронным услугам, предоставляемым через портал. После удаления невозможно авторизоваться в личном кабинете, а значит, любые запросы, требующие подтверждения личности, не могут быть выполнены.

Последствия отсутствия доступа:

подача заявлений и получения справок онлайн;
оплата налогов, штрафов и коммунальных услуг через личный кабинет;
отслеживание статуса государственных документов;
получение электронных копий выписок и свидетельств;
использование сервисов записи в поликлинику, запись на прием к специалисту.

Восстановление доступа требует повторной регистрации, создания нового профиля и подтверждения личности, что подразумевает повторный ввод персональных данных и прохождение процедуры верификации. Пока профиль остаётся удалённым, пользователь полностью исключён из электронного взаимодействия с государственными органами.

Недоступность электронных документов

Недоступность электронных документов напрямую препятствует полной очистке личного кабинета в системе государственных услуг. При попытке удалить аккаунт система проверяет наличие привязанных файлов: справок, выписок, заявлений. Если эти материалы недоступны, процесс завершения удалении останавливается, и профиль остаётся активным.

Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:

Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав точный номер заявки и тип недоступного документа.
Запросить восстановление файлов из резервных копий, хранящихся в архиве Министерства цифрового развития.
При невозможности восстановления оформить официальное заявление о невозможности предоставить документ и приложить подтверждающие сведения (например, справку от организации‑источника).
После получения подтверждения от поддержки инициировать повторный запрос на удаление аккаунта через личный кабинет.

Если электронные документы остаются недоступными, система будет сохранять привязанные к ним данные, что делает полное удаление невозможным. В результате пользователь сохраняет ограниченный доступ к сервисам, а персональная информация продолжает находиться в базе. Решение проблемы требует обязательного взаимодействия с технической поддержкой и официального подтверждения отсутствия документов.

Потеря истории обращений

При полном удалении личного кабинета в системе «Госуслуги» исчезает весь журнал обращений пользователя. Записи о поданных заявлениях, заявлениях на получение справок, статусах выполненных и отклонённых запросов полностью удаляются из базы. Это означает, что:

невозможно восстановить сведения о ранее отправленных документах;
отсутствует возможность получить копии уже выданных справок через личный кабинет;
невозможен просмотр сроков и результатов рассмотрения прошлых обращений.

Отсутствие истории усложняет проверку выполнения обязательств перед государственными органами и затрудняет подготовку новых заявлений, поскольку отсутствуют образцы ранее поданных документов.

Если требуется сохранить информацию, следует перед удалением:

выгрузить список обращений через функцию «Экспорт данных»;
сохранить скриншоты страниц статуса заявок;
распечатать или загрузить полученные справки в личный архив.

После выполнения этих действий удаление аккаунта не оставит следов о прошлой активности, и пользователь получит чистый профиль без возможности восстановления утраченной истории.

Восстановление аккаунта после удаления

Сроки и условия восстановления

После инициирования полного удаления личного кабинета в системе «Госуслуги» сохраняется возможность восстановления только в ограниченный срок. В течение этого периода пользователь может вернуть доступ к аккаунту, предоставив требуемые документы и выполнив проверку личности.

Срок восстановления составляет 30 календарных дней с момента подтверждения удаления. По истечении этого периода все данные окончательно удаляются, и восстановление невозможно.

Условия возобновления доступа:

Подача официального запроса в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Предоставление оригиналов или сканов паспорта гражданина РФ, подтверждающих личность заявителя.
Указание точного ИНН (если он был привязан к аккаунту) и контактных данных, указанных в профиле до удаления.
Подтверждение согласия на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
Выполнение дополнительной идентификации (например, отправка СМС‑кода на ранее зарегистрированный номер телефона).

После получения всех материалов оператор проверяет их в течение 3‑5 рабочих дней. При положительном результате доступ к кабинету восстанавливается, а пользователь получает новые учетные данные. Если проверка не проходит, запрос отклоняется без возможности повторного обращения.

Процедура повторной регистрации

После окончательного закрытия личного кабинета в системе государственных услуг пользователь теряет доступ к ранее сохранённым данным и настройкам. Восстановление возможности пользоваться сервисом требует полной повторной регистрации.

Откройте страницу входа в портал Госуслуг.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона, полученный от оператора.
Введите код подтверждения, отправленный в SMS‑сообщении.
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
Прикрепите скан или фотографию паспорта и ИНН (при наличии).
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать аккаунт».
После создания учетной записи система предложит установить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.

После завершения всех пунктов пользователь получает полностью функционирующий личный кабинет и может пользоваться всеми электронными услугами государства. При необходимости добавить подтверждённые данные (например, СНИЛС) следует воспользоваться разделом «Профиль» и загрузить соответствующие документы.

Частичное или полное восстановление данных

Удаление аккаунта в системе Госуслуги приводит к потере персональных сведений, однако в некоторых случаях данные можно восстановить частично или полностью. Восстановление зависит от того, как быстро был инициирован процесс и какие действия пользователь предпринял после удаления.

Для частичного восстановления обычно доступны:

копии документов, загруженные в личный кабинет, которые сохраняются в архивных хранилищах;
журнал действий, фиксирующий даты и типы запросов;
привязанные к аккаунту телефонные и email‑контакты, которые могут быть использованы для подтверждения личности.

Полное восстановление возможно, если:

удаление было отменено в течение 24 часов - система сохраняет временную копию профиля;
пользователь обратился в службу поддержки с подтверждением личности (паспорт, СНИЛС) и указанием причины отмены;
в базе данных сохранён оригинальный набор атрибутов, пока не завершилась полная очистка.

Процедура восстановления обычно включает:

отправку запроса через форму обратной связи или телефон горячей линии;
предоставление сканов удостоверяющих документов;
подтверждение согласия на обработку персональных данных;
ожидание обработки запроса (до 5 рабочих дней).

Если запрос отклонён, остаётся единственная опция - создание нового аккаунта и повторная загрузка необходимых документов. В этом случае прежние данные невозможно вернуть.