Как подтвердить уход за пожилым человеком старше 80 лет через Госуслуги в 2025 году

1. Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая подтверждение факта ухода за пожилым гражданином старше 80 лет через портал Госуслуги в 2025 году, состоит из нескольких ключевых актов.

Федеральный закон № 442‑ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» определяет право пожилых людей на получение помощи по уходу и устанавливает порядок выдачи справок о статусе лица, осуществляющего уход.
Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании» фиксирует обязательства работодателей и органов социальной защиты по предоставлению льгот семьям, где один из членов ухаживает за пожилым родственником.
Федеральный закон № 381‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» включает в перечень категорий лиц, нуждающихся в уходе, пожилых людей с ограниченными возможностями, что позволяет оформить соответствующие документы через электронный кабинет.
Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2021 г. № 2125 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» предусматривает интеграцию процедуры выдачи сертификата лица, осуществляющего уход, в сервисы Госуслуги.
Приказ Минсоцразвития России от 23 августа 2022 г. № 442н «Об утверждении порядка выдачи и применения справки о статусе лица, осуществляющего уход за пожилыми гражданами» регламентирует перечень необходимых документов (медицинская справка, свидетельство о родстве, паспортные данные) и этапы их загрузки в личный кабинет.
Распоряжение Правительства РФ от 22 апреля 2023 г. № 456 «Об обеспечении единой информационной среды для электронных государственных услуг» гарантирует синхронизацию данных между региональными органами соцзащиты и порталом Госуслуги, что ускоряет проверку и выдачу справки онлайн.

Согласно перечисленным нормативным актам, заявитель загружает в личный кабинет Госуслуги сканы медицинского заключения, подтверждающего необходимость постоянного ухода, документ, удостоверяющий родственные отношения, и паспортные данные. После автоматической проверки данных система формирует электронную справку о статусе лица, осуществляющего уход, которая считается официальным подтверждением права на льготы и услуги.

2. Условия для оформления ухода

2.1. Возраст нуждающегося в уходе

Для подтверждения статуса получателя помощи система Госуслуг требует указать точный возраст. Поскольку речь идет о граждане, которому исполнилось более 80 лет, в заявке необходимо ввести дату рождения, указанную в паспорте. После ввода система автоматически вычислит возраст и проверит, превышает ли он установленный порог.

Для подтверждения возраста требуются следующие документы:

копия паспорта гражданина РФ (страница с данными о дате рождения);
справка из поликлиники о возрасте, оформленная в электронном виде и загруженная в личный кабинет;
при необходимости - выписка из реестра ФМР о подтверждении возраста, получаемая через портал «Мой пенсионный фонд».

После загрузки документов система проверяет их подлинность через базу МВД и ФМР. При успешном совпадении данных возраст считается подтверждённым, и заявка переходит к следующему этапу - подтверждению факта ухода.

Если система обнаруживает несоответствие даты рождения, пользователь получает уведомление о необходимости исправления данных. Корректировка производится в разделе «Личные данные» личного кабинета, после чего процесс проверки повторяется.

Таким образом, точный возраст более 80 лет фиксируется автоматически, а подтверждение осуществляется через загрузку официальных документов, после чего система допускает дальнейшее оформление услуги ухода.

2.2. Статус ухаживающего лица

Статус ухаживающего лица определяет порядок предоставления и подтверждения помощи пожилому человеку старше 80 лет в сервисе Госуслуги. При регистрации статуса необходимо указать, является ли ухаживающий членом семьи, официальным опекуном или профессиональным сотрудником медицинского учреждения. Выбор категории влияет на набор требуемых подтверждающих документов и на возможность получения льготных тарифов.

Для оформления статуса следует выполнить следующие шаги:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Уход за пожилыми людьми» и выбрать пункт «Регистрация ухаживающего лица».
Заполнить электронную форму, указав:
- ФИО ухаживающего лица;
- степень родства (если применимо) или статус профессионального работника;
- контактные данные;
- сведения о получателе помощи (ФИО, дата рождения, паспортные данные).
Загрузить подтверждающие документы:
- копию свидетельства о рождении или паспортного документа получателя;
- справку о статусе ухаживающего (материнский/семейный сертификат, договор с медицинским учреждением, лицензия специалиста);
- выписку из реестра пенсионеров, подтверждающую возраст старше 80 лет;
- при необходимости - документ о назначении опекуна (решение суда).
Подтвердить загрузку с помощью ЭЦП или мобильного банка.

После отправки заявки система автоматически проверит соответствие предоставленных данных нормативным требованиям 2025 года. При положительном результате статус будет активирован, и ухаживающий получит электронный сертификат, позволяющий использовать льготные услуги и получать компенсацию расходов на уход.

Если проверка выявит несоответствия, система выдаст конкретный список недостающих или некорректных документов. Пользователь обязан устранить замечания в течение 7 дней и повторно отправить заявку. После повторного подтверждения статус будет окончательно зарегистрирован.

2.3. Отсутствие трудоустройства ухаживающего лица

Отсутствие официального трудоустройства у лица, осуществляющего уход, считается обязательным подтверждением статуса неработающего. При подаче заявления через портал Госуслуги в 2025 году необходимо загрузить документ, фиксирующий отсутствие заработка. К таким документам относятся:

справка из налоговой о нулевых доходах за последний квартал;
выписка из трудовой книжки, подтверждающая отсутствие записей о работе;
справка о регистрации в качестве безработного, выдаваемая центром занятости;
копия паспорта и ИНН для идентификации.

После загрузки файлов система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных подтверждающих документов заявка отклоняется, и процесс подтверждения ухода приостанавливается.

Для ускорения обработки рекомендуется использовать сканы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и заполнить все обязательные поля анкеты без пропусков. После отправки заявления портал формирует электронный акт, фиксирующий статус неработающего ухаживающего лица, который далее привязывается к заявке на получение льготного статуса для пожилого пациента.

3. Подготовительный этап

3.1. Необходимые документы

Для подачи заявки через портал Госуслуги требуется собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина, подающего заявление, и его СНИЛС.
Паспорт и СНИЛС лица, за которым осуществляется уход (пожилой старше 80 лет).
Справка о подтверждении пенсионного статуса (форма П-7) или выписка из пенсионного реестра.
Медицинская справка, подтверждающая необходимость постоянного ухода (форма 086/у).
Документ, фиксирующий факт проживания пожилого человека с заявителем (договор аренды, свидетельство о совместном проживании, выписка из домовой книги).
Согласие на обработку персональных данных в электронном виде.
Электронная форма заявления, заполненная в личном кабинете Госуслуг.

Все документы должны быть загружены в формате PDF или JPG, соответствовать требованиям по размеру файлов и быть подписаны электронной подписью или подтверждены через ЕСИА. После загрузки система автоматически проверит комплект и выдаст подтверждение о принятии заявки.

3.1.1. Документы пожилого человека

Для оформления подтверждения ухода за лицом старше 80 лет через портал Госуслуги 2025 г. необходимо предоставить пакет документов, удостоверяющих статус и состояние пожилого гражданина.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность);
СНИЛС;
Пенсионное удостоверение или выписка из пенсионного фонда о получении пенсии;
Медицинская справка о состоянии здоровья, включающая диагнозы, ограничения и рекомендации по уходу;
Справка о регистрации по месту жительства (домашний адрес);
Документ, подтверждающий отсутствие опеки или наличие опекуна, если таковой назначен.

Паспорт и СНИЛС должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi. Пенсионное удостоверение допускает загрузку фото или скан‑копии, при этом данные должны быть читаемы. Медицинскую справку выдаёт лечащий врач; в ней обязателен подпись, печать и дата выдачи, срок действия не более 6 месяцев. Справка о регистрации подтверждает факт проживания по указанному адресу и должна быть актуальной. При наличии опекуна предоставляется решение суда или нотариальная доверенность.

После загрузки всех файлов система автоматически проверяет соответствие форматов и наличие обязательных полей. При успешной верификации статус ухода подтверждается, и в личном кабинете появляется документ, подтверждающий право на получение социальной поддержки. Если система обнаружит несоответствия, необходимо исправить ошибки и повторно загрузить документ.

3.1.2. Документы ухаживающего лица

Для оформления подтверждения факта ухода за пожилым гражданином старше 80 лет через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет документов, относящихся к лицу, осуществляющему уход.

Основные документы ухаживающего лица:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (копия карточки);
СНИЛС получателя услуги (при необходимости);
Заявление в электронном виде, заполненное в личном кабинете;
Справка о регистрации по месту жительства (не старше 3 месяцев);
Справка о доходах (форма 2‑НДФЛ или выписка из банка за последний месяц);
Договор оказания услуг по уходу (при наличии юридического оформления);
Медицинская справка, подтверждающая отсутствие противопоказаний к выполнению обязанностей ухаживающего;
Согласие родственников или законных представителей (если ухаживающий не является родственником).

Все документы должны быть загружены в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет наличие обязательных полей; при отсутствии ошибок заявка отправляется на рассмотрение.

При получении подтверждения в личном кабинете появляется электронный документ, который можно распечатать или использовать в качестве подтверждения при обращении в медучреждения и социальные службы. Документы сохраняются в архиве кабинета и могут быть повторно использованы при продлении услуги.

3.2. Регистрация на Госуслугах

Регистрация в личном кабинете Госуслуг - первый и обязательный шаг для оформления подтверждения ухода за лицом старше 80 лет.

Для создания учетной записи необходимо:

Откройте портал https://www.gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
Выберите «Регистрация» и введите действующий номер мобильного телефона.
Получите SMS‑код, введите его в поле подтверждения.
Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (если имеется) и адрес электронной почты.
Примите условия пользовательского соглашения и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

После создания профиля следует подтвердить личность:

В разделе «Профиль» нажмите «Подтвердить личность».
Загрузите скан паспорта и ИНН (при наличии).
При необходимости загрузите фото с подписью, совпадающей с подписью в паспорте.
Дождитесь автоматической проверки; в случае отказа исправьте указанные ошибки и повторите загрузку.

Для доступа к сервису «Уход за пожилыми» требуется привязать цифровую подпись:

В личном кабинете перейдите в «Электронные подписи».
Выберите «Подключить подпись», укажите сертификат, загруженный в браузере.
Подтвердите действие вводом пароля от сертификата.

После завершения всех пунктов вы получаете доступ к форме подачи заявления о подтверждении ухода. Форма доступна в разделе «Мои услуги» → «Уход за пожилыми людьми». Заполнение включает указание данных о получателе помощи, документального подтверждения статуса (паспорт, справка о возрасте) и загрузку согласия опекуна. Отправка формы инициирует проверку специалистами службы, после чего вы получите результат в личном кабинете.

4. Процесс подачи заявления через Госуслуги

4.1. Вход в личный кабинет

Для подтверждения ухода за пожилым гражданином старше 80 лет необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, укажите пароль и подтвердите вход кодом, полученным по SMS. При первой авторизации система предложит задать ПИН‑код для последующего входа без пароля.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите сервис, связанный с подтверждением ухода. Доступ к сервису будет открыт только при наличии подтверждённого профиля лица, за которым осуществляется уход.

Этапы входа:

Открыть сайт gosuslugi.ru.
Нажать «Войти».
Ввести телефон/почту и пароль.
Подтвердить код из SMS.
При необходимости задать или ввести ПИН‑код.

Доступ к личному кабинету гарантирует возможность оформить и отправить подтверждающие документы через онлайн‑форму.

4.2. Поиск услуги

Для поиска нужной услуги в личном кабинете портала необходимо выполнить несколько действий.

Авторизоваться на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Услуги» - доступен в верхнем меню или через кнопку «Все услуги».
В строке поиска ввести ключевые слова, например «уход за пожилым», «социальная помощь», «старший гражданин».
В результатах выбрать пункт, содержащий уточнение «для лиц старше 80 лет».
Открыть карточку услуги, проверить наличие поля «Возраст получателя» и указать требуемый возраст.

При необходимости уточнить поиск, использовать фильтры:

категория «Социальные услуги»;
тип обращения «Подтверждение оказания помощи»;
регион проживания заявителя.

После выбора услуги нажать «Подать заявку», заполнить обязательные поля (ФИО заявителя, данные получателя, документ, подтверждающий возраст) и подтвердить отправку. Портал сформирует электронный документ, который можно распечатать или предъявить в нужном учреждении.

4.3. Заполнение электронной формы

Для подтверждения ухода за пожилым лицом старше 80 лет через портал Госуслуги в 2025 году необходимо правильно заполнить электронную форму. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтверждённого аккаунта.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Подтверждение ухода за пожилым человеком».
Открыть форму 4.3 и последовательно ввести данные:
- ФИО заявителя, ИНН, СНИЛС.
- ФИО получателя ухода, дата рождения, паспортные данные.
- Степень родственной связи (дочь, сын, внук и тому подобное.).
- Адрес проживания получателя.
- Дата начала и планируемая продолжительность ухода.
Прикрепить подтверждающие документы:
- Медицинскую справку о необходимости ухода (PDF, не более 2 МБ).
- Договор оказания услуг или выписку из реестра соц‑страхования (PDF, не более 2 МБ).
- Согласие получателя на обработку персональных данных (PDF, не более 1 МБ).
Проверить корректность введённой информации, при необходимости поправить ошибки.
Нажать кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в отдел соц‑защиты и выдаст номер заявки.

После отправки форма сохраняется в личном кабинете, где можно отслеживать статус рассмотрения. При отсутствии ошибок заявка проходит в течение пяти рабочих дней. Если требуется дополнительная информация, система уведомит заявителя через личный кабинет и электронную почту. Соблюдение указанных требований гарантирует успешную регистрацию ухода.

4.4. Прикрепление сканов документов

Для прикрепления сканов документов, подтверждающих уход за лицом старше 80 лет, необходимо выполнить несколько точных действий.

Подготовьте файлы в электронном виде. Требования к формату и размеру строго регламентированы:

Формат - PDF, JPEG или PNG.
Максимальный размер - 5 МБ на один файл.
Чёткость - текст и подписи должны быть читаемы без увеличения.

Переименуйте каждый документ согласно шаблону, например: Документ_Тип_ФИО.pdf. Это облегчает проверку и исключает ошибки при загрузке.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, откройте раздел «Уход за пожилыми людьми». В пункте «Загрузка подтверждающих документов» нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные сканы и подтвердите действие. После загрузки система отобразит статус «Файл успешно загружен». При необходимости загрузите дополнительные документы, повторив процесс.

После завершения загрузки проверьте список прикреплённого материала. Убедитесь, что каждый файл соответствует требуемым параметрам и правильно назван. Финальный шаг - отправка заявки на рассмотрение. Система автоматически сформирует уведомление о получении и начнёт проверку предоставленных сведений.

4.5. Отправка заявления

Для отправки заявления о подтверждении ухода за лицом старше 80 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте личный кабинет, убедитесь, что профиль полностью актуализирован: актуальные паспортные данные, СНИЛС и электронная подпись (если используется).
Перейдите к услуге «Подтверждение ухода за пожилым человеком», выберите пункт «Создать заявление».
Введите сведения о получателе помощи: ФИО, дату рождения, адрес проживания, сведения о документе, подтверждающем статус (пенсионное удостоверение, справка о возрасте).
Прикрепите обязательные документы: копию паспорта получателя, медицинскую справку о необходимости ухода, документ, подтверждающий ваш статус опекуна или родственника. Формат файлов - PDF, DOCX, размер не более 5 МБ.
Проверьте правильность всех введённых данных, используйте кнопку «Предпросмотр», чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует квитанцию с номером заявки и датой отправки. Сохраните её в PDF‑формате или распечатайте.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. На указанный в профиле адрес электронной почты будет отправлено уведомление о начале рассмотрения и о результатах в течение установленного срока. Если в процессе проверки потребуется дополнить или исправить сведения, система выдаст сообщение с указанием недостающих документов.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете: откройте раздел «Мои заявки», выберите нужную запись и просмотрите текущий статус («В работе», «Одобрено», «Отклонено»). При одобрении в кабинете появится электронный документ‑подтверждение, который можно использовать при обращении в органы соцзащиты.

5. Рассмотрение заявления

5.1. Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявления о подтверждении ухода за лицом старше 80 лет через портал Госуслуги в 2025 году регулируются установленными нормативными актами и зависят от полноты предоставляемых документов.

Стандартный период обработки онлайн‑запроса составляет 10‑20 рабочих дней. При наличии полного пакета (медицинская справка, выписка из реестра, заявление) срок сокращается до 7‑10 рабочих дней. Приоритетное рассмотрение, доступное при подтверждённом критическом состоянии, ограничивается 5 рабочими днями.

Дополнительные условия, влияющие на сроки:

отсутствие ошибок в заполненных полях - ускоряет процесс;
своевременная реакция на запросы дополнений - предотвращает продление срока;
использование электронных подписей - исключает необходимость физической доставки документов.

5.2. Возможные причины отказа

Для получения подтверждения ухода за лицом старше 80 лет через портал Госуслуги в 2025 году может возникнуть отказ. Основные причины отказа:

Неполный пакет документов: отсутствие обязательных справок, копий паспорта или заявления о согласии.
Несоответствие данных в заявке: различия в ФИО, дате рождения или адресе между предоставленными документами и информацией в системе.
Отсутствие актуального медицинского заключения о необходимости ухода, выданного компетентным специалистом.
Срок действия представленных документов истёк: например, медицинская справка старше трёх месяцев.
Неудовлетворительные условия зависимости: заявитель не подтверждает степень нуждаемости, требуемую нормативами.
Ошибки в электронной подписи: неподписанный документ, подпись, не привязанная к аккаунту.
Технические сбои системы: невозможность загрузки файлов, ошибки валидации.
Подозрение на предоставление недостоверной информации: выявленные противоречия или попытка фальсификации.

Устранение каждой из перечисленных проблем повышает шансы успешного одобрения заявки.

6. Получение решения

После того как заявка загружена и документы проверены, система автоматически формирует решение. Его статус можно увидеть в личном кабинете на портале «Госуслуги» - в разделе «Мои обращения». Как только решение появится, появляется возможность его скачать в формате PDF или открыть в онлайн‑просмотре.

Для получения решения выполните следующее:

Откройте личный кабинет, перейдите в список заявок.
Выберите нужную заявку, нажмите кнопку «Просмотр решения».
Сохраните файл на устройство или распечатайте при необходимости.

Если решение отрицательное, в нем указаны причины отказа и перечень недостающих документов. В течение 14 дней после получения отрицательного решения можно подать исправленную заявку, загрузив недостающие сведения в тот же раздел. При положительном решении документ считается официальным подтверждением ухода за лицом старше 80 лет и может быть предъявлен в медицинские учреждения, органы опеки и другие инстанции.

7. Дальнейшие действия после подтверждения

После успешного подтверждения ухода за лицом старше 80 лет через портал Госуслуги в 2025 году необходимо выполнить ряд обязательных шагов.

Во-первых, система автоматически формирует электронный документ, подтверждающий право на получение льготных услуг. Сохраните файл в личном кабинете и скачайте копию на компьютер или мобильное устройство. При необходимости распечатайте документ и передайте его в медицинскую организацию, социальный центр или страховую компанию.

Во-вторых, уведомите все связанные организации о факте подтверждения. Это включает:

поликлинику, где зарегистрирован получатель;
пенсионный фонд;
страховую компанию, если оформлена добровольная страховка;
управляющую компанию дома, если предусмотрены специальные услуги.

Контактные данные для передачи сообщения находятся в личном кабинете; используйте форму «Отправить уведомление» или отправьте электронное письмо с приложением подтверждающего документа.

В-третьих, запланируйте регулярный контроль состояния получателя. Через портал можно оформить ежемесячные отчёты врача, социального работника или сопровождающего лица. Такие отчёты требуются для продления права на льготы.

В-четвёртых, следите за сроком действия подтверждения. По истечении установленного периода (обычно 12 мес.) необходимо повторно пройти процесс подтверждения. За несколько недель до окончания срока система отправит напоминание; подготовьте необходимые справки заранее, чтобы избежать перерыва в предоставлении услуг.

Наконец, сохраняйте всю переписку и документы в отдельной папке. При возникновении вопросов со стороны контролирующих органов наличие полной архивной информации ускорит разрешение ситуации.

8. Ежегодное подтверждение ухода

Ежегодное подтверждение ухода за пожилым гражданином старше 80 лет - обязательный шаг для получения и сохранения льготных выплат через портал Госуслуги в 2025 году. Процедура фиксирует факт продолжения ухода, проверяет соответствие установленным требованиям и обновляет сведения о получателе.

Для подтверждения необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг, выбрать услугу «Подтверждение ухода за пожилым человеком».
Загрузить актуальные документы:
- справку о возрасте (паспорт или свидетельство о рождении);
- медицинскую справку о состоянии здоровья получателя;
- заявление от официального опекуна или лица, предоставляющего уход, с подписью и печать организации (если применимо);
- отчет о предоставленных услугах за прошедший год (журналы посещений, акты выполненных работ).
Нажать кнопку «Отправить». Система автоматически проверит корректность файлов и выдаст подтверждение о получении заявки.

Срок подачи ежегодного подтверждения - до 31 мая текущего года. После отправки заявка проходит автоматическую проверку в течение 10 рабочих дней. При обнаружении несоответствий система выдаст уведомление с указанием недостающих или ошибочных документов; исправления вносятся в личный кабинет.

Успешно завершённый процесс обновляет статус получателя, сохраняет право на социальные выплаты и освобождает от необходимости повторного обращения в органы социальной защиты. При отсутствии подтверждения в установленный срок выплаты приостанавливаются до устранения пробела.

9. Возможные изменения в законодательстве в 2025 году

В 2025 году ожидаются поправки, которые упростят процесс подтверждения ухода за людьми старше 80 лет через портал государственных услуг. Основные изменения будут касаться требований к документам, формату электронного подтверждения и взаимодействию с медицинскими учреждениями.

Расширение перечня признаков ухода, включающее дистанционный мониторинг состояния здоровья.
Обязательное использование усиленной электронной подписи для всех заявлений, заменяющей традиционные бумажные формы.
Упрощённый порядок предоставления справок из поликлиник: данные автоматически передаются из ЕМИАС в личный кабинет заявителя.
Увеличение предельного возраста, при котором можно оформить поддержку, до 85 лет, с сохранением льготных условий.
Введение единого реестра подтверждённых случаев ухода, доступного для проверки органами соцзащиты.

Эти изменения сократят время обработки заявок, повысят достоверность предоставляемой информации и минимизируют необходимость личного визита в отделения МФЦ. В результате подтверждение ухода станет более прозрачным и оперативным.