Подготовка к процедуре
Необходимые документы
Для подтверждения Стрелки ученика в системе Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки, поэтому проверка комплектности обязательна.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- СНИЛС (оригинал и копия);
- Свидетельство о рождении ученика (оригинал и копия);
- Официальное подтверждение статуса ученика (выписка из школьного журнала или справка из учебного заведения);
- Документ, подтверждающий право собственности или пользования жилым помещением (договор аренды, свидетельство о праве собственности);
- Согласие родителей (или законного представителя) в письменной форме, заверенное нотариально;
- Квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 10 МБ. При загрузке в личный кабинет следует указывать точные названия файлов, соответствующие требованиям сервиса.
После загрузки пакета система автоматически проверит наличие обязательных полей. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных документов, после чего их необходимо заменить и повторно отправить. Завершённый процесс подтверждения считается успешным только после получения положительного решения в личном кабинете.
Проверка учетной записи на Госуслугах
Проверка учетной записи в сервисе «Госуслуги» - обязательный этап для подтверждения права ученика‑стрелки. Без корректного доступа к личному кабинету невозможна передача данных о достижениях.
Для выполнения проверки выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите под личным логином и паролем.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Образование».
- Найдите пункт, связанный с учётом учебных достижений (обычно называется «Профиль ученика»).
- Убедитесь, что в профиле указаны актуальные ФИО, дата рождения и школа.
- Проверьте наличие привязанного ИНН/СНИЛС - эти реквизиты требуются для подтверждения статуса.
- Если сведения отсутствуют или неверны, откорректируйте их через кнопку «Редактировать» и сохраните изменения.
После успешного обновления данных система автоматически сформирует запрос на подтверждение статуса ученика‑стрелки. При отсутствии ошибок в профиле запрос будет обработан в течение 24 часов. Если в процессе проверки возникнут сообщения об ошибке, повторите вход в систему и проверьте корректность ввода пароля и кода подтверждения, отправленного на телефон.
Точность указанных в личном кабинете данных гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры подтверждения.
Пошаговая инструкция
Авторизация на портале
Для выполнения процедуры подтверждения Стрелки в системе Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. Пользователь переходит на сайт gosuslugi.ru, нажимает кнопку «Войти», вводит логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, полученный при регистрации.
После ввода данных система проверяет их в базе. При первом входе или после изменения пароля включается двухфакторная аутентификация: на указанный номер телефона отправляется одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Этот этап гарантирует, что доступ получает только владелец учётной записи.
Дальнейшее действие - переход в раздел «Образование». Внутри списка услуг выбирается пункт «Подтверждение Стрелки». Появляется форма, где требуется указать ФИО учащегося, номер сертификата и загрузить скан или фото документа. После проверки данных система формирует подтверждение, которое автоматически отправляется в образовательное учреждение.
Кратко о порядке действий:
- Открыть портал Госуслуги.
- Нажать «Войти», ввести логин и пароль.
- Подтвердить вход одноразовым кодом, полученным по СМС.
- Перейти в раздел «Образование» → «Подтверждение Стрелки».
- Заполнить форму: ФИО ученика, номер сертификата, загрузить документ.
- Отправить запрос, дождаться автоматической обработки.
Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения государственных органов. После успешного завершения процедуры в личном кабинете появляется статус «Стрелка подтверждена», и документ становится доступным для скачивания.
Поиск услуги
Для подтверждения статуса «Стрелка» ученика в системе Госуслуги первым действием является поиск нужной услуги.
- Войдите в личный кабинет портала.
- Перейдите в раздел «Услуги».
- В строке поиска введите ключевые слова: «Стрелка», «ученик», «подтверждение».
- При появлении списка отфильтруйте результаты по категории «Образование» и выберите сервис с названием, соответствующим подтверждению статуса.
После открытия выбранного сервиса проверьте наличие полей для ввода данных ученика, загрузки документов и подтверждения заявки. Заполните форму, прикрепите требуемые файлы и отправьте запрос. Система сформирует уведомление о статусе обработки. При успешном завершении в личном кабинете появится подтверждающий документ.
Заполнение заявления
Для подтверждения статуса учащегося‑стрелка через портал Госуслуги необходимо корректно оформить заявление.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Образование» → «Статус студента».
- Нажмите «Создать заявление», укажите тип запроса «Подтверждение статуса стрелка».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИИН, учебное заведение, курс, номер зачетной книжки.
- Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего право на статус (удостоверение, приказ).
- Укажите контактный телефон и электронную почту для оповещения о решении.
- Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить».
После отправки система формирует электронный документ, который будет проверен специалистом образовательного учреждения. При положительном результате в личный кабинет будет загружено подтверждающее свидетельство, доступное для скачивания и печати.
В случае отказа в заявке портал выдаёт конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно подать запрос.
Ввод персональных данных
Для подтверждения участия учащегося в программе «Стрелка» через портал Госуслуги необходимо точно внести требуемые сведения о лице.
Вводятся следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- ИНН (при наличии);
- СНИЛС;
- Наименование и класс учебного заведения;
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
Процедура заполнения:
- Авторизоваться в личном кабинете портала.
- В разделе «Электронные услуги» выбрать пункт, связанный с подтверждением участия в образовательных программах.
- Открыть форму «Подтверждение участия в программе «Стрелка»».
- Последовательно заполнить поля, указав данные из списка выше.
- Проверить введённую информацию, исправив любые ошибки.
- Нажать кнопку «Отправить» и дождаться подтверждения о принятии заявления.
После отправки система формирует электронный документ, который можно скачать из личного кабинета или получить в виде SMS‑уведомления. При необходимости данные можно корректировать в течение 24 часов, используя функцию «Редактировать заявку».
Точность ввода гарантирует быстрый переход к дальнейшим этапам подтверждения и получение официального подтверждающего документа.
Указание данных об учебном заведении
Для подтверждения статуса «Стрелка» в личном кабинете Госуслуг необходимо ввести точные сведения об учебном заведении, где обучается ребёнок.
В разделе «Образование» указываются следующие параметры:
- полное официальное название школы, гимназии, лицея или колледжа;
- тип учреждения (средняя школа, специализированный лицей и так далее.);
- регистрационный номер организации (ОГРН) либо код ФИАС;
- адрес: улица, дом, корпус, город, регион;
- класс или курс, в котором находится учащийся;
- дата начала обучения в данном учебном заведении.
После ввода данных система проверяет их через Единый реестр образовательных организаций. При совпадении информации запрос автоматически считается подтверждённым, и статус «Стрелка» появляется в профиле ребёнка. Если данные не проходят проверку, появляется сообщение об ошибке, и необходимо уточнить сведения в официальных документах учебного заведения.
Прикрепление сканов документов
Для подтверждения права ученика на «стрелку» через портал Госуслуги требуется загрузить сканы обязательных документов в личный кабинет. Процесс привязки файлов состоит из нескольких простых действий:
- Войдите в систему, откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт, связанный с подтверждением учебного статуса.
- Нажмите кнопку «Добавить документы». Откроется окно загрузки файлов.
- Подготовьте сканы в формате PDF или JPEG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. Обязательно проверьте читаемость текста и отсутствие обрезки.
- Перетащите файлы в поле загрузки или укажите их через кнопку «Обзор». При необходимости добавьте несколько файлов, указав тип каждого (например, справка об обучении, копия паспорта, согласие родителей).
- После загрузки нажмите «Сохранить». Система проверит формат и целостность файлов; при успешной проверке статус заявления изменится на «в обработке».
Если система сообщает об ошибке, откройте файл, исправьте несоответствие (неправильный формат, превышение размера) и повторите загрузку. После успешного прикрепления сканов процесс подтверждения продолжается автоматически без дополнительных действий со стороны пользователя.
Отправка заявления
Для подтверждения стрелки ученика через портал Госуслуги требуется отправить заявление онлайн.
- Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
- В разделе «Образование» найдите пункт «Подтверждение статуса ученика».
- Нажмите кнопку «Создать заявление», выберите тип «Стрелка» и заполните обязательные поля: ФИО ученика, дата рождения, школа, класс.
- Прикрепите скан или фото следующих документов:
• справка из школы о текущем статусе ученика;
• копия паспорта родителя (или законного представителя);
• подтверждение оплаты услуги, если требуется. - Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». Система сформирует электронный номер заявления и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
После отправки заявка попадает в обработку регионального отдела образования. В течение 5‑7 рабочих дней статус обновится в личном кабинете, и в разделе «Мои услуги» появится отметка о подтверждённой стрелке. При необходимости сотрудник отдела может запросить дополнительные сведения через встроенный чат‑модуль. После получения окончательного решения документ о подтверждении можно скачать в формате PDF.
Отслеживание статуса и получение результата
Проверка уведомлений
Для успешного подтверждения стрелки ученика в системе Госуслуги необходимо внимательно контролировать поступающие уведомления.
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Уведомления».
- Отфильтруйте сообщения по типу «Документы» или «Заявления», чтобы увидеть только релевантные оповещения.
- Проверьте статус каждого уведомления:
- Ожидание подтверждения - откройте документ и нажмите кнопку «Подтвердить».
- Требуется доработка - изучите указанные замечания, загрузите исправленные файлы и повторно отправьте.
- Одобрено - сохраните подтверждение в личном архиве, при необходимости распечатайте.
Регулярный просмотр раздела «Уведомления» позволяет своевременно реагировать на запросы, избежать задержек и гарантировать завершение процедуры подтверждения стрелки без ошибок.
Если в течение 48 часов не поступило новое сообщение, проверьте корректность указанных контактных данных и при необходимости обновите их в профиле.
Контроль уведомлений - ключевой элемент процесса, обеспечивающий непрерывность и точность выполнения всех требуемых действий.
Действия после получения подтверждения
После того как система Госуслуг выдает подтверждение «Стрелки» для ученика, необходимо выполнить несколько обязательных действий.
- Сохранить электронный документ. Скачайте файл подтверждения в формате PDF или XML и разместите его в личном кабинете школы.
- Оповестить ответственное лицо. Немедленно сообщите классному руководителю или методисту о полученном статусе, приложив копию подтверждения.
- Обновить учебную карточку. Внесите отметку о наличии «Стрелки» в электронный журнал, указав дату получения и номер подтверждающего документа.
- Передать сведения в отдел образования. Отправьте сканированную копию в региональный отдел в течение 24 часов, используя официальную форму передачи данных.
- При необходимости оформить справку. Если требуется бумажный документ для внешних проверок, распечатайте подтверждение, подпишите его и поставьте печать организации.
Эти шаги обеспечивают правильную регистрацию статуса ученика и позволяют избежать задержек при дальнейшей работе с документами.
Связь с "Мострансавто"
Для подтверждения права ученика на «Стрелку» через портал государственных услуг требуется установить контакт с обслуживающим подразделением «Мострансавто».
Первый шаг - собрать необходимые сведения: ФИО ученика, серию и номер «Стрелки», дату её выдачи, а также паспортные данные родителя (или законного представителя).
Далее следует выполнить один из вариантов связи:
- Позвонить по официальному номеру справочной службы «Мострансавто» - 8 (800) 555‑30‑30. Оператор проверит наличие записи в базе и даст инструкцию по дальнейшим действиям.
- Отправить запрос через электронную почту - [email protected]. В письме указать перечисленные выше данные, приложить скан копии «Стрелки» и документ, подтверждающий статус ученика (выписка из школы).
- Записаться на приём в офисе «Мострансавто» через онлайн‑календарь на их сайте. При визите принести оригиналы документов и заполнить форму подтверждения.
После подтверждения данных специалист «Мострансавто» формирует электронный акт, который автоматически передаётся в систему госуслуг. На портале появляется статус «Подтверждено», и ученик может воспользоваться «Стрелкой» без ограничений.
Контрольный пункт: проверка статуса в личном кабинете Госуслуг. Если статус не обновился в течение 24 часов, повторно обратиться в «Мострансавто» указав номер заявки, полученный при первой коммуникации.
Получение новой карты или активация старой
Для подтверждения статуса «Стрелка» ученика через портал Госуслуги необходимо оформить или активировать транспортную карту.
Получение новой карты
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя ИНН или СНИЛС.
- Выберите раздел «Транспортные услуги», затем пункт «Оформление карты «Стрелка».
- Укажите учебное заведение, класс и контактные данные.
- Прикрепите скан паспорта ученика и справку из школы, подтверждающую право на льготу.
- Оплатите государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту.
- Подтвердите запрос и дождитесь сообщения о готовности карты. Карта будет отправлена по указанному адресу или доступна к получению в пункте выдачи.
Активация уже выданной карты
- Откройте раздел «Транспортные услуги» в личном кабинете.
- Выберите пункт «Активация карты «Стрелка».
- Введите номер карты и дату её выдачи.
- Прикрепите актуальную справку из школы, подтверждающую статус ученика.
- Подтвердите действие, после чего карта получит статус активного «Стрелка».
После завершения одного из процессов статус будет отображён в личном кабинете, а карта станет пригодна к использованию в общественном транспорте.