Как подписать документ электронной подписью через Госуслуги: пошаговая инструкция

Подготовка к подписанию документов на Госуслугах

Что такое электронная подпись (ЭП) и ачем она нужна

Электронная подпись (ЭП) - криптографический механизм, который связывает подпись с конкретным лицом и гарантирует, что документ не был изменён после подписания. При проверке подписи система расшифровывает зашифрованный хеш‑код и сравнивает его с текущим содержимым файла, подтверждая подлинность и целостность.

В России ЭП обладает юридической силой, равной рукописной подписи, и регулируется федеральным законом. Это позволяет использовать её в официальных процедурах без дополнительных согласований.

ЭП необходима для:

подтверждения авторства и ответственности за содержание документа;
защиты от несанкционированных изменений после подписания;
ускорения обмена документами между организациями и гражданами;
снижения затрат на печать, сканирование и транспортировку бумажных материалов;
обеспечения возможности удалённого взаимодействия без потери юридической силы.

Применение электронной подписи повышает доверие к электронному документообороту, упрощает аудит и обеспечивает соответствие нормативным требованиям. Благодаря этим свойствам ЭП стала стандартом для государственных и коммерческих сервисов, включая площадку госуслуг.

Типы электронных подписей

Простая электронная подпись (ПЭП)

Простая электронная подпись (ПЭП) - цифровой код, привязанный к конкретному лицу и подтверждающий его согласие с содержимым документа. ПЭП формируется с помощью программного обеспечения, которое генерирует уникальный набор криптографических данных, связывающих подпись с электронным файлом.

В системе Госуслуги ПЭП используется для подписания различных справок, заявлений и договоров, когда не требуется более сложный уровень аутентификации. Подписанный таким способом файл сохраняет юридическую силу, если подпись соответствует требованиям Федерального закона о цифровой подписи.

Для применения ПЭП в процессе подписания через портал необходимо выполнить несколько простых действий:

Зарегистрировать ПЭП в личном кабинете Госуслуг (раздел «Электронные подписи»).
Установить и настроить программный модуль, предоставляемый оператором подписи.
Загрузить документ, который требуется подписать, в соответствующий сервис (например, «Подать заявление»).
Выбрать в списке доступных подписей пункт «Простая электронная подпись» и подтвердить действие паролем или ПИН‑кодом.
Сохранить полученный подписанный файл; он будет отображаться в истории операций как подписанный ПЭП.

ПЭП упрощает процесс оформления, исключая необходимость посещения нотариуса и позволяя завершить подписку полностью онлайн. При правильной настройке подпись автоматически добавляется к документу, гарантируя его подлинность и целостность.

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - современный способ подтверждения подлинности электронных документов без обязательного участия квалифицированного сертификата. УНЭП формируется на основе личного кабинета пользователя в системе «Госуслуги» и хранится в облачном хранилище, что упрощает её применение при подписании файлов.

Для использования УНЭП в процессе подписи документа через портал «Госуслуги» выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» с помощью логина и пароля.
Перейдите в раздел «Электронные подписи», выберите пункт «Создать усиленную подпись».
Укажите тип подписи (УНЭП), подтвердите согласие с условиями и пройдите процедуру идентификации через СМС‑код или мобильный банк.
После создания подписи откройте нужный документ в личном кабинете, выберите действие «Подписать документ».
В появившемся окне выберите УНЭП из списка доступных подписей, укажите цель подписи (например, «Согласование договора») и подтвердите действие вводом кода из мобильного приложения.
Система автоматически применит УНЭП к документу, сформирует подписанный файл и отобразит статус «Подписано».

УНЭП обладает юридической силой, признаётся в суде и обеспечивает целостность данных: любые изменения после подписи делают файл недействительным. Хранение подписи в облаке гарантирует доступность с любого устройства, подключённого к интернету, без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - цифровой инструмент, обеспечивающий юридическую силу подписанных через портал государственных услуг документов. Она создаётся при помощи криптографического устройства, сертифицированного согласно требованиям ФСТЭК, и использует сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.

Для применения УКЭП в системе Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

Получить сертификат. Обратиться в аккредитованный центр, предоставить паспортные данные и уплатить услугу. После проверки выдается токен или смарт‑карта с установленным сертификатом УКЭП.
Установить драйверы и программное обеспечение. На компьютер установить драйверы токена/карты и приложение для работы с сертификатом (например, «КриптоПро CSP»).
Привязать сертификат к личному кабинету. В личном кабинете на портале госуслуг открыть раздел «Электронные подписи», загрузить сертификат, подтвердив владение устройством вводом ПИН‑кода.
Выбрать документ для подписи. В нужном сервисе (запрос справки, подача заявления и прочее.) загрузить файл в поддерживаемом формате (PDF, DOCX, XML).
Инициировать подпись. Нажать кнопку «Подписать», в появившемся окне выбрать сертификат УКЭП, ввести ПИН‑код токена/карты и подтвердить действие.
Сохранить подписанный файл. После успешного завершения система предлагает скачать документ с вложенной УКЭП‑подписью.

Особенности УКЭП:

Повышенный уровень доверия. Подпись подтверждает подлинность подписанта и целостность документа, что гарантирует их юридическую силу в судах и государственных органах.
Совместимость с ГОСТ‑ЭЦП. Система Госуслуг принимает подписи, сформированные согласно ГОСТ 34.10‑2018 и ГОСТ 34.11‑2012, что соответствует требованиям УКЭП.
Защита от подделки. Криптографический алгоритм связывает подпись с конкретным сертификатом и устройством, исключая возможность использования подписи без наличия токена/карты.

При соблюдении перечисленных пунктов УКЭП позволяет подписывать любые документы через портал государственных услуг без обращения в офисы, ускоряя процесс взаимодействия с государственными структурами.

Выбор подходящего вида ЭП для Госуслуг

Для работы с сервисом госуслуг требуется электронная подпись, но не любой тип подписи подходит. Выбор зависит от юридической силы, способа использования и технических требований.

Простая электронная подпись (СЭП) позволяет подписывать документы онлайн без специальных средств защиты. Она подходит для внутренних запросов и операций, где закон не требует квалифицированного подтверждения. Стоимость её получения минимальна, процесс оформления быстрый.

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) обеспечивает высший уровень доверия. Требует сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром, и обычно хранится на токене или смарт‑карте. Используется для сделок, требующих полной юридической силы, и при подаче заявлений, где закон запрещает простую подпись.

Удостоверяющие средства влияют на удобство. Токен или смарт‑карта требуют физического подключения к компьютеру, что ограничивает работу в мобильных условиях. Облачные решения позволяют подписывать документы через браузер, но требуют строгой аутентификации и часто привязаны к КЭП.

Критерии выбора:

Требуемый уровень юридической силы документа;
Наличие оборудования (токен, смарт‑карта) у пользователя;
Возможность работы в мобильных или удалённых условиях;
Бюджет на получение и поддержание подписи;
Совместимость с сервисом госуслуг (поддержка форматов и алгоритмов).

Оптимальный вариант: для большинства стандартных заявлений достаточно простой подписи, оформленной через сервисы удостоверяющих центров с онлайн‑выдачей. Для сделок, связанных с недвижимостью, лицензированием или финансовыми операциями, предпочтительнее квалифицированная подпись, реализованная через токен или облачную платформу, обеспечивающую требуемый уровень защиты.

Получение и настройка электронной подписи

Где получить УКЭП

Получить квалифицированную электронную подпись (УКЭП) можно в нескольких официально аккредитованных организациях.

Уполномоченный центр сертификации (УЦ). Регистрация происходит в онлайн‑кабинете УЦ: заполняется заявка, предоставляются паспортные данные и сведения о юридическом лице (если требуется), после чего подписывается договор и производится оплата. После проверки документов УЦ выдает сертификат и токен (USB‑ключ или смарт‑карту).
Банки‑партнёры. Крупные банки (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и другое.) предоставляют услугу выпуска УКЭП через отделения или интернет‑банк. Процедура аналогична УЦ: подтверждение личности, заключение договора и получение аппаратного средства.
Онлайн‑сервисы государственных органов. На портале Госуслуги можно оформить УКЭП через специализированный сервис, интегрированный с УЦ. После подачи электронного заявления и загрузки сканов документов сертификат появляется в личном кабинете, а токен доставляют курьером.
Нотариальные конторы, аккредитованные ФСТЭК. Некоторые нотариальные организации имеют право выдавать УКЭП. Оформление требует личного присутствия, подачи документов и оплаты услуги.

Для всех вариантов требуется наличие ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц), а также банковская карта для оплаты. После получения токена подпись можно использовать в системе Госуслуги без дополнительных настроек.

Установка программного обеспечения для работы с ЭП

Для работы с электронной подписью в системе «Госуслуги» необходимо установить специализированное программное обеспечение. Процесс делится на несколько четких шагов.

Перейдите на официальный сайт Федеральной налоговой службы - раздел «Электронная подпись».
Скачайте установочный пакет «Крипто‑Про CSP» или «Крипто‑Про ЭЦП Browser Plugin», совместимый с вашей операционной системой.
Запустите файл .exe и следуйте инструкциям мастера установки:
- подтвердите лицензионное соглашение;
- выберите каталог установки;
- укажите, какие компоненты (драйверы, браузерные плагины) нужны для работы с порталом.
По завершении установки перезагрузите компьютер, чтобы драйверы корректно загрузились.
Откройте приложение «Крипто‑Про CSP», зайдите в раздел «Управление сертификатами», импортируйте ваш личный сертификат, хранящийся на USB‑токене или в файле .pfx. При импорте укажите пароль доступа к закрытому ключу.
Проверьте корректность работы: в браузере откройте страницу входа в «Госуслуги», нажмите кнопку «Подписать документ», система должна запросить пароль к токену и выполнить подпись без ошибок.

После выполнения этих действий программное обеспечение готово к использованию в сервисах онлайн‑подписания документов. При необходимости обновляйте версии «Крипто‑Про» через встроенный механизм обновления, чтобы поддерживать совместимость с новыми требованиями портала.

Пошаговая инструкция по подписанию документа

Вход на портал Госуслуг

Для подписи документа в системе необходимо сначала войти на портал Госуслуги. Процесс входа состоит из нескольких простых действий.

Откройте браузер и в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Выберите способ аутентификации:
• телефонный код,
• пароль,
• один‑разовый код из мобильного приложения,
• учетные данные «Единый портал государственных услуг».
Введите требуемые данные (номер телефона, пароль или код из приложения) и подтвердите ввод.
При использовании телефонного кода система отправит SMS‑сообщение. Введите полученный код в поле подтверждения.
После успешного ввода вы окажетесь в личном кабинете, где доступны функции работы с документами.

Если пароль забыт, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, указанным в письме или SMS‑сообщении. При первом входе может потребоваться привязать телефон к учетной записи - введите номер и подтвердите код, отправленный оператору.

После входа в личный кабинет можно открыть нужный документ, выбрать опцию «Подписать электронной подписью» и завершить процесс в несколько кликов.

Выбор услуги или раздела для подписания

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете портала государственных услуг. После входа откройте раздел «Электронные сервисы». В этом меню представлены все возможности, связанные с цифровой подписью.

Выбор нужного сервиса происходит по типу документа, который требуется подписать. В списке доступны следующие варианты:

Подписание заявления - подходит для форм, заполняемых в электронном виде.
Подписание договора - используется при оформлении юридических соглашений.
Подписание бухгалтерской отчётности - предназначено для финансовых документов.
Подписание акта выполненных работ - для подтверждения завершения услуг.

Определив тип, щелкните по соответствующей записи. Появится страница с описанием требований к файлу: допустимый формат, максимальный размер и обязательные реквизиты. Загрузите документ, проверьте корректность данных, после чего активируйте кнопку «Подписать».

Система автоматически проверит наличие действующей электронной подписи, привязанной к вашему аккаунту. При подтверждении подписи документ будет заверен, а копия сохраняется в личном архиве. Далее можно скачать файл или отправить его в нужный орган.

Загрузка документа для подписания

Для подписи документа в системе Госуслуги сначала требуется загрузить файл в личный кабинет. Откройте раздел «Электронные подписи», выберите пункт «Подписать документ» и нажмите кнопку «Загрузить файл». После этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Обзор» и укажите путь к документу на компьютере.
Убедитесь, что файл имеет поддерживаемый формат (PDF, DOCX, XLSX).
Подтвердите выбор, нажав «Открыть».
Проверьте отображение названия файла в списке загрузки.
Нажмите «Продолжить», чтобы перейти к процессу подписи.

После завершения загрузки система проверит целостность файла и предложит выбрать сертификат для подписи. При корректном выборе подпись будет применена, а подписанный документ появится в вашем списке готовых к скачиванию.

Проверка данных и выбор электронной подписи

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Мои документы». Выберите нужный файл, откройте его в режиме просмотра.

Проверьте сведения, указанные в документе:

название документа;
дата и номер;
стороны сделки;
обязательные реквизиты (ИНН, ОГРН, подписи).

После подтверждения корректности данных откройте выпадающий список «Электронная подпись». В нём представлены доступные типы подписи:

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - требуемая для официальных процедур;
Усиленная неквалифицированная подпись - подходит для внутренних документов;
Простая электронная подпись - используется в менее формальных случаях.

Выберите тип, соответствующий требованиям документа и вашим сертификатам. При выборе система проверит наличие действующего сертификата, его срок действия и привязку к вашему аккаунту.

Нажмите кнопку «Подписать», введите пароль от сертификата и подтвердите действие. Система автоматически применит выбранную подпись, зафиксирует её в журнале и предоставит готовый к скачиванию файл с подписью.

Проверьте, что в журнале регистрации указана дата и время подписания, а также идентификатор подписи. При необходимости скачайте копию журнала для архивирования.

Непосредственное подписание документа

Использование УКЭП

Для подписания документов через портал Госуслуги требуется использование квалифицированного сертификата (УКЭП). Система принимает подпись в формате PKCS#7, поэтому предварительно необходимо подготовить файл подписи.

Получите сертификат УКЭП от аккредитованного удостоверяющего центра и установите его в браузер или в специальное приложение.
На портале Госуслуги зайдите в раздел «Электронные подписи», выберите нужный документ и нажмите кнопку «Подписать».
При запросе выберите установленный сертификат, введите PIN-код и подтвердите действие.
Система автоматически сформирует подпись, прикрепит её к документу и отобразит статус «Подписан».

После выполнения шагов документ считается подписанным квалифицированной подписью и готов к отправке в государственные органы или контрагентам. При необходимости проверьте подпись через сервис проверки подписи, указанный на сайте Госуслуг.

Использование УНЭП (если применимо)

Подписание документов через портал Госуслуг может осуществляться с помощью Универсального электронного подписи (УНЭП), если ваш сертификат поддерживает данный формат. УНЭП позволяет объединить несколько видов подписи в один контейнер, упрощая процесс электронного заверения.

Для применения УНЭП выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Электронные подписи».
Убедитесь, что в списке доступных сертификатов отображается ваш УНЭП‑сертификат; при отсутствии - загрузите его через сервис «Подключение сертификата».
Выберите документ, который требуется подписать, и нажмите кнопку «Подписать».
В появившемся окне подписи выберите УНЭП из списка доступных вариантов.
Введите PIN‑код, подтверждающий подлинность подписи, и подтвердите действие.
После успешного завершения система отобразит статус «Подписано», а подписанный документ будет доступен для скачивания.

Если УНЭП не установлен, процесс подписания будет происходить обычным способом с использованием традиционного сертификата. В этом случае шаги остаются теми же, за исключением выбора типа подписи. УНЭП ускоряет работу, позволяя использовать один сертификат для разных целей без необходимости переключения между отдельными ключами.

Подтверждение подписания и получение результата

После завершения процедуры подписи система мгновенно фиксирует действие и выводит статус документа. Состояние «Подписан» подтверждает, что электронная подпись успешно применена и документ готов к дальнейшему использованию. Для получения готового файла и подтверждающих сведений необходимо выполнить несколько простых шагов.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Мои документы».
Выберите нужный документ из списка ожидающих подписи.
Нажмите кнопку «Подписать». Система запрашивает подтверждение пароля или биометрии, после чего выполняет подпись.
По завершении появляется статус «Подписан», рядом с которым указывается время подписи и уникальный идентификатор (хеш).
Нажмите «Скачать» - полученный файл уже содержит вложенную электронную подпись и готов к передаче контрагенту.
При необходимости распечатайте или отправьте подтверждающий QR‑код, который позволяет проверять подлинность подписи в реальном времени.

Полученный документ сохраняет юридическую силу, а указанные в статусе данные служат доказательством того, что подпись выполнена именно вами и в указанный момент. Если требуется отправить документ третьей стороне, используйте встроенную функцию «Отправить», которая автоматически прикрепит файл и сопутствующие метаданные.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при загрузке документа

При загрузке файла в сервисе электронного подписания часто встречаются типичные проблемы, которые прерывают процесс и требуют немедленного исправления.

Превышение установленного лимита размера. Портал принимает документы не более 10 МБ; файлы большего объёма отклоняются без уточнения причины. Сократите документ, удалив ненужные страницы, или разбейте его на части.
Неподдерживаемый формат. Принимаются только PDF и DOCX. Попытка загрузить DOC, TXT или изображения приводит к ошибке «Недопустимый тип файла». Пересохраните материал в поддерживаемом виде.
Повреждение файла. Коррупция в структуре документа приводит к сообщениям «Файл не может быть прочитан». Откройте файл локально, проверьте целостность и при необходимости создайте новую копию.
Проблемы с именем файла. Символы «#», «%», пробелы в начале строки и русские буквы могут вызвать сбой загрузки. Используйте латинские буквы, цифры, дефисы и подчёркивания.
Сетевые сбои. При нестабильном соединении запрос прерывается, и система выводит «Таймаут загрузки». Перезапустите процесс после восстановления сети или переключитесь на более надёжный канал.
Отсутствие обязательных метаданных. Если документ требует указания типа или даты, а эти поля пусты, система генерирует ошибку «Недостаточно данных». Заполните все обязательные поля перед загрузкой.

Для устранения ошибок выполните проверку каждого пункта, исправьте несоответствия и повторите попытку. После успешной загрузки система сразу предлагает подтвердить подпись, и процесс завершается без дополнительных препятствий.

Проблемы с электронной подписью

Неправильно установлен сертификат

Неправильная установка сертификата часто приводит к ошибкам при попытке поставить электронную подпись через портал Госуслуг. Причина - несоответствие версии сертификата требованиям сервиса или его размещение в неподходящем хранилище.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Откройте «Панель управления» → «Сертификаты» → «Личные сертификаты».
Убедитесь, что установлен сертификат, выданный удостоверяющим центром, поддерживающим ГОСТ‑Р 34.10‑2012 и ГОСТ‑Р 34.11‑2012.
Если сертификат старой версии, скачайте обновлённый файл с сайта вашего УЦ и импортируйте его, заменив прежний.
При импорте выберите хранилище «Личное» и укажите метку, позволяющую быстро идентифицировать сертификат в Госуслугах.
Перезапустите браузер, откройте личный кабинет на портале и повторите попытку подписи.

После корректной установки сертификата система распознаёт его автоматически, и подпись документа завершается без ошибок. При повторных сбоях проверьте дату истечения сертификата и наличие актуального списка доверенных корневых сертификатов в настройках браузера.

Истек срок действия подписи

Срок действия электронной подписи закончился - подписание документов в личном кабинете Госуслуг становится недоступным. При попытке выполнить действие система выводит сообщение о просроченной подписи, и процесс останавливается.

Чтобы восстановить возможность подписания, выполните последовательность действий:

Откройте портал Госуслуг, войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Электронная подпись» → «Состояние подписи».
Нажмите кнопку «Продлить сертификат» (или «Обновить подпись»).
Выберите подходящий тип сертификата (Квалифицированный/Неквалифицированный) и подтвердите запрос.
Оплатите услугу, если требуется, через банковскую карту или электронный кошелёк.
После оплаты система формирует новый сертификат, который автоматически привязывается к вашему аккаунту.
Установите сертификат в браузер или в приложение «Госуслуги», следуя инструкциям на экране.

После завершения обновления подписи проверьте её статус в том же разделе. Если отображается «Действительна», можно вновь подписывать документы: загрузите файл, нажмите «Подписать», выберите сертификат и подтвердите действие.

При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки Госуслуг - они предоставят детали причины и помогут устранить проблему.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг часто возникают в момент попытки подписать документ электронной подписью и могут прервать процесс без видимых причин.

Наиболее частые проявления:

Ошибка загрузки страницы подписи;
Сообщение о недоступности сервиса;
Прерывание после ввода ПИН‑кода;
Неприятие сертификата браузером.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте стабильность интернет‑соединения, перезапустив роутер при необходимости.
Очистите кеш и файлы cookie браузера; удалите временные файлы, связанные с Госуслугами.
Обновите браузер до последней версии или переключитесь на альтернативный (Chrome, Firefox, Edge).
Отключите расширения, влияющие на безопасность (блокировщики рекламы, VPN).
Убедитесь, что установленный сертификат действителен: откройте его в менеджере сертификатов, проверьте срок действия и цепочку доверия.
Попробуйте выполнить подпись с другого устройства (компьютер, планшет) или в режиме инкогнито.

Если после всех пунктов ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг:

Укажите точный текст сообщения об ошибке;
Прикрепите скриншот окна браузера;
Сообщите модель и ОС устройства, версию браузера.

Служба предоставляет индивидуальное решение, часто требующее перезапуска сервисов на стороне портала или повторной активации сертификата.

Следуя этим рекомендациям, вы минимизируете риск прерывания процесса подписи и быстро восстановите работу системы.

Что делать, если документ не подписывается

Если подпись не применяется, первым делом проверьте технические условия.

Убедитесь, что интернет‑соединение стабильно; при перебоях повторите попытку.
Проверьте, что сертификат действителен: срок действия не истёк, сертификат установлен в браузер и не заблокирован.
Обновите браузер до последней версии; старые версии могут не поддерживать необходимые протоколы.
Очистите кэш и файлы cookie браузера - иногда они препятствуют корректной работе сервисов.
Убедитесь, что документ имеет поддерживаемый формат (PDF, DOCX) и размер не превышает лимитов портала.
Перезапустите процесс подписания: откройте личный кабинет, выберите документ заново и нажмите кнопку подписи.

Если после выполнения всех пунктов проблема сохраняется, выполните следующие действия:

Отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы и скриптов, которые могут вмешиваться в работу подписи.
Попробуйте альтернативный браузер (Chrome, Firefox, Edge) - иногда несовместимость ограничивает функциональность.
Проверьте, не блокирует ли корпоративный брандмауэр или антивирусный клиент запросы к серверам Госуслуг. При необходимости временно отключите их или добавьте исключение.
Свяжитесь со службой поддержки портала, предоставив скриншот ошибки, номер сертификата и тип документа.

После устранения выявленных причин подпись должна пройти без препятствий. При повторных сбоях фиксируйте детали (время, сообщение об ошибке) - это ускорит диагностику и восстановление работоспособности.

Дополнительные возможности и советы

Проверка подлинности подписанного документа

После того как документ подписан электронной подписью через портал Госуслуги, необходимо убедиться, что подпись действительно принадлежит заявителю и документ не был изменён. Проверка подлинности гарантирует юридическую силу и защищает от подделок.

Для контроля подлинности используйте встроенный сервис проверки подписи, доступный в личном кабинете. Сервис автоматически сравнивает хэш‑значение документа с зашифрованным хэшем, зафиксированным в сертификате подписи, и выводит статус проверки.

Пошаговая проверка:

Откройте раздел «Электронные подписи» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите пункт «Проверка подписи».
Загрузите подписанный файл или укажите его из списка ранее загруженных документов.
Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит результат: «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или «Документ изменён».
При положительном результате проверьте дату и время подписи, а также идентификационные данные сертификата (ФИО, ИНН, ОГРН).

Если статус «Подпись недействительна», проверьте целостность файла и повторно загрузите оригинал. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг для уточнения причин отказа.

Регулярное использование встроенного сервиса позволяет быстро подтвердить подлинность подписанных документов без обращения к сторонним программам.

Хранение электронных документов

Подписание документа электронной подписью через портал Госуслуги завершает процесс верификации, но без надёжного хранения файл теряет юридическую силу. После подписи система сохраняет документ в личном кабинете пользователя в зашифрованном виде; копия доступна для скачивания в формате PDF/A, соответствующем требованиям архивного хранения.

Для соответствия законодательным нормам электронный документ должен:

сохраняться в неизменном виде;
быть доступен в течение установленного срока (не менее пяти лет);
сопровождаться метаданными о дате и времени подписи, идентификаторе подписи и сертификате.

Практические действия по организации хранения:

Сохранить файл из личного кабинета в защищённую папку на локальном диске, установить ограниченный доступ.
Сделать резервную копию в облачном сервисе, поддерживающем шифрование на стороне клиента (например, Yandex.Disk, Google Drive с включённым 2‑факторным подтверждением).
Добавить документ в корпоративную систему электронного архива, где автоматически фиксируются метаданные и обеспечивается длительное хранение.
При необходимости создать печатную копию с указанием контрольных цифр хеш‑суммы для дополнительной проверки подлинности.

Регулярно проверять целостность файлов с помощью контрольных сумм (SHA‑256) и обновлять средства защиты от несанкционированного доступа. Такая система гарантирует, что подписанный документ останется доступным, неизменным и юридически действительным в течение всего срока хранения.

Часто задаваемые вопросы о подписании документов на Госуслугах

Электронная подпись в системе Госуслуги позволяет заверить документы без посещения государственных органов. Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Как получить сертификат для подписи?
Скачайте приложение «Электронная подпись», пройдите регистрацию, подтвердите личность через видеоверификацию и загрузите сертификат в личный кабинет.
Где хранится сертификат?
Сертификат сохраняется в защищённом контейнере на вашем устройстве или в облачном хранилище, доступном только после ввода PIN‑кода.
Можно ли подписать документ, если сертификат установлен в браузере?
Да, при работе в браузере Chrome, Firefox или Edge система автоматически определит установленный сертификат и предложит подписать файл.
Какие типы файлов поддерживаются?
Поддерживаются PDF, DOCX, XLSX и изображения в формате PNG. Для остальных форматов необходимо конвертировать файл в один из перечисленных.
Что делать, если подпись отклонена?
Проверьте срок действия сертификата, корректность PIN‑кода и соответствие формата файла. При отсутствии ошибок обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете.
Можно ли подписать несколько документов одновременно?
Да, в разделе «Мои документы» выберите нужные файлы, нажмите «Подписать» и подтвердите действие единожды. Система применит подпись к каждому выбранному документу.
Как проверить статус подписанного документа?
Откройте историю операций, найдите запись о подписи и нажмите «Просмотр». В открывшемся окне будет указана дата, время и статус подтверждения.
Можно ли использовать одну и ту же подпись для разных сервисов Госуслуг?
Один сертификат действителен для всех сервисов, подключённых к единой инфраструктуре электронной подписи, при условии, что он не отозван.
Как отозвать сертификат, если он скомпрометирован?
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Сертификаты», выберите нужный сертификат и нажмите «Отозвать». После этого подпись будет недействительна, и потребуется оформить новый сертификат.