Как подключить запрет на кредиты в личном кабинете Госуслуги на телефоне

Понимание механизма самозапрета на кредиты

Правовые предпосылки нововведения

Законодательные акты, легитимирующие возможность ограничения выдачи кредитов через личный кабинет в мобильном приложении «Госуслуги», образуют основу нововведения.

Федеральный закон № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в статье 13 вводит право гражданина требовать приостановки кредитования по собственному желанию. В 2022 году в закон внесены поправки, уточняющие порядок оформления такого запрета через электронные сервисы государственных органов.

Указ Президента РФ от 06 июля 2023 г. № 423 «О развитии цифровых государственных услуг» предписывает интеграцию функций контроля кредитных операций в личные кабинеты граждан, доступные через смартфон. На основании указа Министерство цифрового развития и связи разработало технические рекомендации, обязательные для внедрения в системе «Госуслуги».

Центральный банк РФ, в соответствии с постановлением № 657 от 02 апреля 2024 г., регламентирует взаимодействие банков с государственными информационными платформами, требуя подтверждения запрета на выдачу новых кредитов в реальном времени.

Свод правовых предпосылок включает:

Федеральный закон 353‑ФЗ с поправками 2022 года;
Указ Президента № 423 2023 г.;
Положение ЦБ № 657 2024 г.;
Федеральный закон 152‑ФЗ «О персональных данных» (обеспечение конфиденциальности запросов);
Федеральный закон 59‑ФЗ «О защите прав потребителей» (гарантия исполнения запрета).

Эти нормативные документы совместно формируют правовую базу, позволяющую гражданину через мобильное приложение «Госуслуги» активировать блокировку новых кредитных предложений, а финансовым организациям - автоматически учитывать данное ограничение в своих системах.

Кому необходима функция «Самозапрет»

Функция «Самозапрет» нужна тем, кто желает ограничить возможность получения кредитов через государственный портал.

Люди, уже имеющие кредитные обязательства и желающие избежать новых займов, чтобы не ухудшить финансовую нагрузку.
Пользователи, находящиеся в процессе банкротства или реструктуризации долгов, которым требуется контроль над финансовыми операциями.
Граждане, получившие отрицательный кредитный рейтинг, которым требуется подтверждение отказа от новых кредитных предложений.
Молодые специалисты и студенты, планирующие экономить средства и избегать необдуманных займов.
Пенсионеры, желающие сохранить стабильный доход без риска дополнительных обязательств.

Для всех перечисленных категорий функция обеспечивает автоматический отказ от кредитных предложений, упрощая соблюдение личного финансового плана.

Требования для использования сервиса

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в мобильном приложении «Госуслуги» необходима для активации функции ограничения выдачи кредитов. После подтверждения все операции с личным кабинетом защищены повышенным уровнем доверия, что позволяет системе автоматически применять ограничения к заявкам на кредитные продукты.

Для включения запрета на кредиты требуется выполнить следующие действия:

Откройте приложение, войдите в профиль и убедитесь, что статус учётной записи - «Подтверждена».
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Ограничения по финансовым услугам».
Активируйте переключатель «Запрет на выдачу кредитов».
Сохраните изменения, система отобразит подтверждение успешного применения ограничения.

Если статус учётной записи остаётся «Не подтверждена», необходимо пройти процедуру верификации: загрузить паспорт, СНИЛС и пройти видеовстречу с оператором. После завершения верификации все перечисленные шаги станут доступными, и запрет на кредиты будет действовать немедленно.

Актуальная версия мобильного приложения

Актуальная версия мобильного приложения «Госуслуги» - версия 5.9.0, выпущенная в августе 2025 года. Приложение поддерживает Android 12 и новее, iOS 15 и новее, требуя минимум 200 МБ свободного места. Обновление включает отдельный раздел «Кредитные ограничения», где пользователь может активировать запрет на выдачу кредитов непосредственно из личного кабинета.

Для включения ограничения выполните следующие действия:

Откройте приложение и перейдите в профиль пользователя.
Выберите пункт «Настройки».
В списке настроек найдите «Кредитные ограничения».
Переключите переключатель «Запретить кредитные предложения» в положение «Вкл».
Подтвердите действие кодом, полученным в SMS‑сообщении.

После подтверждения система блокирует все предложения кредитных продуктов, отображаемые в сервисе. Обновление также исправило известные баги, ускорило загрузку страниц и улучшило защиту персональных данных. Установив последнюю версию, пользователь получает полностью рабочий инструмент для управления кредитными ограничениями без необходимости обращения в службу поддержки.

Активация запрета через приложение «Госуслуги» на смартфоне

Вход в личный кабинет и навигация

Авторизация

Авторизация - первая и обязательная стадия доступа к персональному кабинету Госуслуг на смартфоне. Без подтверждения личности пользователь не сможет изменить настройки, включая ограничение выдачи кредитов.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте приложение Госуслуги, нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи.
Укажите пароль, установленный при регистрации.
После ввода данных система отправит одноразовый код в виде SMS; введите его в соответствующее поле.
При необходимости подтвердите вход биометрическим датчиком (отпечаток или Face ID), если функция активирована в настройках устройства.

После успешного прохождения всех пунктов доступ к личному кабинету открыт, и можно перейти к разделу «Настройки» → «Кредитные ограничения», где включается запрет на получение кредитов. Все изменения сохраняются автоматически, без дополнительных подтверждений.

Поиск раздела «Безопасность» или «Кредитная история»

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью биометрии или кода из СМС. На главном экране нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) - появится список разделов.

Поиск раздела «Безопасность»:

Прокрутите список вниз до пункта «Безопасность».
Выберите его, откроется страница с настройками защиты аккаунта.

Поиск раздела «Кредитная история»:

Вернитесь в главное меню, найдите пункт «Кредитная история» (иногда объединённый с «Кредитный профиль»).
Откройте страницу, где отображаются запросы банков и кредитных организаций.

Активация запрета на кредитные предложения:

В разделе «Безопасность» найдите подраздел «Настройки кредитов».
Переключите параметр «Запретить запросы кредитов» в положение «Вкл».
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом из СМС.

После подтверждения система блокирует автоматические запросы кредитных предложений к вашему лицевому счету. Для контроля статуса запрета возвращайтесь в любой из указанных разделов и проверяйте текущие настройки.

Формирование и подача заявления

Выбор вида кредитных организаций для ограничения

В мобильном личном кабинете Госуслуги можно задать ограничение получения кредитных предложений. Первый шаг - определить, какие категории кредитных организаций следует исключить.

Кредитные организации делятся на несколько групп:

банки;
микрофинансовые компании;
небанковские кредитные организации;
онлайн‑платформы, предоставляющие займы;
специализированные кредитные сервисы (например, автокредиты, ипотека).

Для выбора нужных групп выполните следующие действия:

Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Настройки» → «Кредиты».
В списке «Типы кредитных организаций» отметьте галочками нужные категории.
Подтвердите выбор кнопкой «Сохранить»; система сразу начнёт блокировать предложения от выбранных организаций.

После активации ограничения вы перестанете получать рекламные сообщения и предложения от указанных категорий. При необходимости в любой момент вернитесь в тот же раздел и снимите отметки, чтобы восстановить доступ к предложениям.

Проверка и подтверждение персональных данных

Для включения ограничения выдачи кредитов через мобильное приложение Госуслуги необходимо подтвердить личные данные. Без подтверждения система не даст доступ к настройкам ограничения.

Откройте приложение, войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль». Там будет пункт «Проверка личности». Выполните следующие действия:

Введите ФИО, дату рождения, ИНН (если требуется).
Прикрепите скан или фото паспорта РФ и, при необходимости, ИНН.
Подтвердите номер телефона, получив SMS‑код и введя его в поле подтверждения.
Дождитесь автоматической проверки данных. Система сравнит введённую информацию с базой государственных реестров.

После успешного завершения проверки появится возможность активировать запрет на кредитные продукты. Нажмите кнопку «Включить запрет», подтвердите действие паролем от аккаунта. Ограничение вступит в силу сразу, и любые запросы на кредит через банковские сервисы, привязанные к вашему ПИН‑коду Госуслуг, будут отклоняться.

Отправка запроса в бюро кредитных историй

Для отправки запроса в бюро кредитных историй через мобильное приложение Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение, введите логин и пароль от личного кабинета. Перейдите в раздел «Сервисы», найдите пункт «Кредитные истории» и выберите опцию «Блокировка кредитов». На экране появится форма, в которой требуется указать:

ФИО, как в паспорте;
серию и номер паспорта;
СНИЛС;
контактный номер телефона, привязанный к аккаунту.

После заполнения полей нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный запрос и автоматически передаст его в основные бюро кредитных историй (Эквифакс, БКИ, ТрансУК). Запрос будет обработан в течение 24-48 часов. Статус выполнения можно проверить в том же разделе, выбрав пункт «История запросов».

При необходимости отменить блокировку достаточно открыть тот же сервис, выбрать «Снять блокировку» и подтвердить действие ввода кода из СМС. После подтверждения бюро получат запрос на снятие ограничения, и кредитные ограничения будут сняты в течение 24 часов.

Получение подтверждения о регистрации запрета

Сроки обработки запроса

Сроки обработки запроса на блокировку кредитных предложений в мобильном приложении Госуслуги фиксированы нормативными правилами и зависят от нескольких факторов.

‑ После отправки запроса система автоматически фиксирует его в реестре. Первичная проверка статуса занимает от 5 до 15 минут.

‑ Если запрос проходит автоматическую валидацию, ограничение активируется в течение 30 минут. Пользователь получает уведомление в приложении и по SMS.

‑ При необходимости ручного подтверждения (например, при несовпадении данных) обработка может занять до 24 часов. В этот период сотрудники сервиса проверяют документы и подтверждают согласие.

‑ В редких случаях, когда запрос требует дополнительного расследования (подозрение на мошенничество), срок расширяется до 3 рабочих дней. После завершения проверок пользователь информируется о результате.

Все этапы выполняются в рабочее время службы поддержки, исключая праздничные и выходные дни. Если в течение указанных сроков статус не изменился, рекомендуется обратиться в техподдержку через чат‑бот или телефон горячей линии.

Проверка статуса установленного ограничения

Для контроля установленного ограничения откройте приложение Госуслуги, выполните вход и перейдите в раздел «Сервисы». Выберите пункт «Кредитный запрет» (или аналогичный, содержащий слово «кредиты»). На экране появится информация о текущем состоянии ограничения: активировано - запрет действует, неактивировано - запрет не включён.

Для уточнения деталей выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Статус» рядом с выбранным ограничением;
проверьте дату начала действия и срок действия (если указан);
при необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть историю изменений и причины установки.

Если статус показывает «неактивно», можно включить запрет тем же способом, подтвердив действие через СМС‑код или биометрический идентификатор. После активации статус мгновенно изменится на «активно».

Управление ограничением и особенности его действия

Порядок снятия установленного запрета

Требование о повторной подаче заявления на отмену

Для отмены ранее установленного ограничения на кредитные операции в мобильном кабинете Госуслуги иногда возникает требование повторно подать заявление. Причины повторной подачи могут включать: неполные сведения в оригинальном запросе, несоответствие указанных данных паспортным данным, отсутствие подтверждающих документов.

Пошаговая процедура повторного запроса

Откройте приложение Госуслуги, авторизуйтесь по номеру телефона и паролю.
В главном меню выберите раздел «Мои услуги» → «Кредитный запрет».
На странице статуса запрета найдите уведомление о необходимости повторной подачи.
Нажмите кнопку «Подать повторно» и откройте форму заявления.
Введите требуемые данные: ФИО, серию и номер паспорта, ИНН, контактный телефон.
Прикрепите скан или фото документов, подтверждающих личность и отсутствие задолженностей (паспорт, ИНН‑карточка, выписка из банка).
Проверьте заполненные поля, нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении повторного запроса и номер обращения.

После отправки заявление проходит автоматическую проверку. При успешном результате ограничение будет снято, а в личном кабинете отразится статус «Отменено». Если проверка выявит ошибки, система снова уведомит о необходимости корректировки.

Контактные каналы для уточнения вопросов

Встроенный чат поддержки в приложении;
Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
Электронная почта [email protected].

Обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При отсутствии ответа в указанный срок рекомендуется повторно связаться через чат или позвонить в службу поддержки.

Период ожидания до вступления отмены в силу

После активации блокировки кредитных предложений в мобильном приложении Госуслуг система вводит обязательный интервал, в течение которого запрет ещё не действует.

Интервал обычно составляет 24 часа с момента подтверждения настройки. При технических работах, выходных или повышенной нагрузке срок может удлиниться до 48 часов. За пределы этого периода система автоматически применит ограничение ко всем запросам кредитных продуктов.

Пользователь может контролировать процесс следующим образом:

открыть раздел «Настройки» → «Кредиты»;
проверить статус запрета в строке «Активно»;
при появлении уведомления «Ожидание: X ч.” - следить за оставшимся временем.

Если после максимального периода в 48 часов ограничение не вступило, необходимо повторно инициировать запрос через приложение или обратиться в службу поддержки.

Таким образом, планирование финансовых операций должно учитывать указанный период ожидания, чтобы избежать нежелательных кредитных предложений до полной активации запрета.

Юридические последствия установленного самозапрета

Ответственность кредитных организаций за нарушение запрета

Ответственность кредитных организаций за нарушение запрета на выдачу кредитов, установленного в личном кабинете Госуслуги, определяется нормативными актами и практикой судебных разбирательств.

Кредитные организации, игнорирующие установленный запрет, подлежат административному воздействию. Федеральная служба по финансовому мониторингу может наложить штраф в размере от 500 000 до 5 000 000 рублей, а также приостановить действие лицензии на кредитную деятельность до устранения нарушений.

Гражданско‑правовая ответственность возникает в случае причинения ущерба клиенту. Организация обязана возместить все финансовые потери, включая упущенную выгоду, в полном объёме. При повторных нарушениях суд может наложить дополнительные санкции, такие как запрет на привлечение новых клиентов в течение определённого периода.

В случае умышленного обхода запрета и получения выгоды от незаконных кредитов может быть возбождено уголовное дело. По статье «Мошенничество в сфере кредитования» предусмотрено наказание до 7 лет лишения свободы, а также конфискация имущества, полученного в результате правонарушения.

Список основных видов ответственности:

Административная: штрафы, приостановка лицензии, вынесение предписаний о прекращении деятельности.
Гражданская: компенсация убытков, возмещение морального вреда, дополнительные штрафы за нарушение договорных обязательств.
Уголовная: лишение свободы, конфискация имущества, запрет на занятие руководящих должностей в финансовой сфере.

Нарушения фиксируются в единой базе данных, доступной контролирующим органам. При выявлении несоответствия в личном кабинете Госуслуги кредитная организация получает официальное уведомление и срок для исправления. Невыполнение требований в установленный срок приводит к автоматическому применению перечисленных мер ответственности.

Влияние запрета на уже действующие кредитные обязательства

Активация ограничения на выдачу кредитов в мобильном приложении госуслуг не отменяет уже заключённые кредитные договоры. Долг сохраняет юридическую силу, а обязательства по выплате процентов и основной суммы остаются неизменными.

Запрет охватывает только новые заявки, поданные через сервис.
Банки продолжают обслуживать текущие кредиты, требуют своевременных платежей.
Нарушение графика погашения приводит к штрафам, ухудшению кредитной истории и судебным разбирательствам.
Возможность рефинансирования сохраняется, но новые предложения от банков могут быть отклонены, если они требуют подтверждения через госуслуги.

Если пользователь решит временно отключить ограничение, новые кредитные продукты вновь становятся доступными. При этом прежние обязательства остаются в силе независимо от статуса ограничения.

Таким образом, запрет служит лишь профилактическим инструментом, предотвращающим оформление новых долгов, но не влияющим на существующие финансовые обязательства.

Распространение действия запрета

Ограничения для банковских кредитов

Для ограничения выдачи банковских кредитов через мобильное приложение Госуслуг необходимо воспользоваться функцией «Блокировка кредитов».

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки финансовых сервисов» и активируйте опцию «Запрет кредитных предложений». После подтверждения действия система начнёт применять указанные ограничения к вашему профилю.

Типы ограничений, которые можно задать:

Максимальная сумма кредита - фиксированный предел, выше которого новые предложения не будут отображаться.
Список банков - возможность исключить отдельные финансовые организации из рекламных потоков.
Категория кредитов - блокировка потребительских, ипотечных, автокредитов или микрозаймов.
Срок действия - установка даты начала и окончания действия ограничения.
Уведомления - включение оповещений о попытках банка предложить кредит в обход установленного запрета.

При включении функции система проверяет все запросы на кредитные предложения, сравнивает их с заданными параметрами и автоматически отклоняет несоответствующие. После активации ограничения сохраняются в профиле и могут быть изменены в любой момент через тот же раздел настроек.

Эти меры позволяют полностью контролировать доступ к кредитным продуктам, исключая нежелательные предложения и упрощая финансовое планирование.

Ограничения для микрофинансовых организаций (МФО)

Для постановки ограничения на кредитование через мобильное приложение Госуслуги необходимо активировать соответствующую опцию в личном кабинете. После включения запрета система учитывает все категории кредиторов, в том числе микрофинансовые организации (МФО).

Основные ограничения, применяемые к МФО при включённом запрете:

Предельная сумма кредита ограничивается установленным законодательством (не более 50 000 рублей).
Процентная ставка не может превышать 30 % годовых.
Запрещены практики двойного кредитования и предоставления займов без официального договора.
Требуется обязательное раскрытие полной стоимости кредита (APR) в рекламных материалах.
Операции по выдаче займов без предварительной проверки платёжеспособности клиента считаются нарушением.

Активация запрета в приложении гарантирует, что МФО, нарушившие перечисленные ограничения, будут автоматически исключены из списка доступных кредиторов.