Как подать заявление в прокуратуру онлайн через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Что необходимо знать перед началом

Виды обращений в прокуратуру

При работе с электронным сервисом подачи обращений в прокуратуру необходимо чётко различать типы запросов, поскольку каждый из них имеет свои требования к форме и содержанию.

Жалоба - сообщение о нарушении прав или интересов, требующее вмешательства органа.
Заявление - обращение с просьбой о принятии административного или процессуального решения.
Прошение - просительная форма, направленная на получение разрешения или льготы.
Сообщение - информирование о факте правонарушения без требования к расследованию.
Запрос - запрос официальных разъяснений, копий документов или сведений.
Обращение с просьбой о проверке - требование проведения проверочных действий в отношении конкретных действий должностных лиц.

Каждый тип обращения предусматривает отдельный блок в онлайн‑форме: в жалобе указываются детали нарушения и требования к восстановлению прав; в заявлении формулируется конкретный запрос к прокурору; в прошении описывается обстоятельство, заслуживающее особого рассмотрения; в сообщении фиксируется факт правонарушения без претензий к расследованию; в запросе задаются вопросы, требующие официального ответа; в обращении с просьбой о проверке указываются лица или организации, подлежащие проверке. Правильный выбор типа обращения обеспечивает быструю обработку и минимизирует риск отказа из‑за формальных несоответствий.

Обоснование вашего обращения

Обоснование обращения - ключевой документ, определяющий правовую основу подачи заявления в прокуратуру через портал Госуслуг. Без четко сформулированных причин запрос может быть отклонён на этапе предварительной проверки.

Для составления обоснования необходимо включить следующие элементы:

описание конкретного факта нарушения, указание даты, места и участников;
ссылка на нормативный акт, регулирующий рассматриваемый вопрос;
перечень имеющихся доказательств: фотографии, аудиозаписи, документы;
формулировка цели обращения, например, требование о проведении проверки или привлечении к ответственности.

Точное и полное обоснование ускоряет автоматическую обработку заявки, снижает риск возврата заявления на доработку и повышает вероятность получения требуемого решения. Применение указанных пунктов обеспечивает соответствие требованиям электронного сервиса и способствует эффективному взаимодействию с прокурорским органом.

Сбор и подготовка документов

Электронный формат документов

Электронный формат документов - обязательный элемент при подаче обращения в прокуратуру через портал Госуслуг. Портал принимает файлы только в определённых типах, поэтому каждый документ должен соответствовать техническим требованиям.

Разрешённые типы файлов: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. Размер отдельного файла не превышает 5 МБ. Имя файла должно содержать только латинские буквы, цифры, символ «_» и отражать содержание, например: «заявление_прокуратура.pdf». При загрузке система автоматически проверяет формат и размер, отклоняя несоответствующие файлы.

Подготовка документов:

Отсканировать бумажный оригинал с разрешением не менее 300 dpi.
Сохранить скан в формате PDF, убедившись, что текст читается без искажений.
При необходимости добавить электронную подпись, используя сертифицированный сервис.
Проверить корректность имени файла и его размер.

Загрузка на портал:

В личном кабинете выбрать раздел «Подача заявления в прокуратуру».
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленный документ.
После успешного прикрепления подтвердить загрузку, нажать «Отправить заявление».

Система фиксирует дату и время подачи, формирует электронный акт о приёме. Дальнейшее взаимодействие с органом происходит через личный кабинет, где можно отслеживать статус рассмотрения.

Требования к файлам

При отправке заявления в прокуратуру через онлайн‑сервис Госуслуг к прикрепляемым файлам применяются строгие требования.

Формат: допускаются только «PDF», «DOCX», «DOC», «JPG», «PNG». Другие типы файлов отклоняются.
Размер: каждый документ не превышает 10 МБ; суммарный объём вложений ограничен 30 МБ.
Наименование: имя файла должно отражать содержание (например, «заявление.pdf», «приложение1.jpg») без пробелов и специальных символов, кроме подчёркивания и тире.
Качество: сканированные документы должны быть чёткими, разрешение не менее 300 dpi, текст читаемым без искажений.
Безопасность: файлы не должны содержать вредоносный код; рекомендуется проверять их антивирусом перед загрузкой.

Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическую обработку заявления без необходимости повторных запросов. Если один из пунктов нарушен, система откажет в приёме и выведет соответствующее сообщение.

Подача заявления через портал Госуслуг

Авторизация на портале

Создание или подтверждение учетной записи

Для подачи заявления в прокуратуру онлайн необходимо иметь действующую учетную запись на портале государственных услуг. Создание и подтверждение этой учетной записи состоит из нескольких обязательных шагов.

Первый шаг - регистрация. На главной странице портала выбирается пункт «Регистрация», после чего вводятся личные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС и контактный телефон. После ввода данных система отправляет одноразовый код подтверждения на указанный номер - ввод кода завершает процесс создания профиля.

Второй шаг - привязка электронной почты. После регистрации в личном кабинете открывается раздел «Настройки», где указывается адрес электронной почты. На указанный адрес приходит письмо с ссылкой для активации. Перейдя по ссылке, пользователь подтверждает владение почтовым ящиком.

Третий шаг - подтверждение личности. Для повышения уровня доступа к сервису требуется загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт) и, при необходимости, ИНН. После загрузки система автоматически проверяет данные в базе государственных реестров. При успешной проверке статус аккаунта меняется на «Подтверждённый», что позволяет отправлять заявления в органы прокуратуры.

Четвёртый шаг - настройка двухфакторной аутентификации (опционально, но рекомендуется). В разделе «Безопасность» включается SMS‑коды или приложение‑генератор. Это повышает защиту от несанкционированного доступа.

Кратко о требованиях к учётной записи:

Данные должны соответствовать официальным документам.
Номер телефона и адрес электронной почты должны быть актуальными.
Документы загружаются в формате PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
После подтверждения всех пунктов аккаунт получает статус, позволяющий использовать сервисы портала без ограничений.

После выполнения перечисленных действий пользователь получает полностью функционирующую учётную запись, что открывает возможность подачи заявлений в прокуратуру через онлайн‑портал без визита в офис. Всё управление осуществляется через личный кабинет, доступный 24 часа в сутки.

Поиск необходимой услуги

Раздел «Обращения в государственные органы»

Раздел «Обращения в государственные органы» на портале Госуслуг предоставляет возможность отправить запрос в прокуратуру без посещения отделения.

Для подачи заявления выполните последовательные действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете.
В меню «Сервисы» выберите пункт «Обращения в государственные органы».
В списке целей обращения найдите «Прокуратуре» и нажмите кнопку «Создать обращение».

В форме укажите обязательные сведения: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы и требуемый результат. При необходимости прикрепите файлы: копию заявления, доказательства, справки.

После заполнения нажмите «Отправить». Система сформирует электронный акт с уникальным номером, который будет отображён в разделе «Мои обращения».

Для контроля статуса используйте личный кабинет: открывайте запись, смотрите метки «В обработке», «Ответ отправлен», скачивайте полученный ответ в виде PDF‑документа.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без визита в офис, с гарантией сохранности данных и подтверждением получения.

Поиск по ключевым словам

Для быстрого нахождения формы подачи обращения в прокуратуру используйте функцию поиска по ключевым словам в личном кабинете портала Госуслуг. В строке ввода укажите точные термины, например, «заявление в прокуратуру», «обращение к прокурору», «прокурор онлайн». Система предложит список подходящих услуг, среди которых будет нужный раздел для создания электронного обращения.

При выборе нужного результата обратите внимание на описание сервиса, указанное рядом с названием. Описание содержит информацию о требуемых документах и сроках обработки. После перехода в форму заполните обязательные поля, приложите необходимые файлы и отправьте запрос. Портал автоматически сформирует подтверждение с номером обращения, которое пригодится для отслеживания статуса.

Основные шаги поиска:

ввести точные ключевые слова в поле поиска;
выбрать сервис с пометкой «заявление в прокуратуру»;
открыть форму и заполнить обязательные данные;
прикрепить документы и отправить запрос.

Заполнение формы заявления

Внесение личных данных

Для подачи заявления в прокуратуру через портал Госуслуг необходимо корректно заполнить форму личных данных. Ошибки при вводе приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует проверять дважды.

Основные сведения, которые требуется указать:

Фамилия, имя, отчество (поле «ФИО»);
Дата рождения (поле «Дата рождения»);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ (поле «Паспорт»);
ИНН (поле «ИНН») - при наличии;
Адрес регистрации (поле «Адрес регистрации»);
Контактный телефон (поле «Телефон») - используется для получения уведомлений;
Адрес электронной почты (поле «Электронная почта») - обязательный для подтверждения регистрации в системе.

После ввода всех данных система проверяет их на соответствие формату. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, указывающее конкретный пункт. Исправление происходит в том же окне формы без необходимости повторного входа в личный кабинет.

Завершив проверку, пользователь нажимает кнопку «Отправить заявление». Портал формирует электронный документ, привязывает к нему введённые персональные сведения и передаёт в прокуратуру. После отправки появляется подтверждение с уникальным номером заявки, который следует сохранить для последующего отслеживания статуса.

Описание сути обращения

Заявление в прокуратуру, отправляемое через сервис Госуслуг, представляет собой официальную просьбу о проверке правонарушения, возбуждении уголовного дела или защите прав граждан. В обращении указываются сведения о правонарушителе, обстоятельства нарушения и требуемый результат. Документ фиксирует позицию заявителя и служит основанием для дальнейшего правового реагирования.

Содержание онлайн‑заявления обычно включает:

ФИО, контактные данные и идентификационный номер пользователя;
Точные даты, места и описание фактов нарушения;
Перечень приложенных доказательств (сканы документов, фотографии, видеоматериалы);
Ссылку на нормативный акт, который, по мнению заявителя, был нарушен;
Формулировку требуемого действия со стороны прокуратуры.

После заполнения формы система автоматически генерирует электронный документ, присваивает уникальный номер и отправляет подтверждение на указанный адрес электронной почты. Подтверждение содержит номер заявки и дату её регистрации, что позволяет отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет. Дальнейшее взаимодействие происходит в электронном виде: запросы о дополнительной информации, уведомления о принятых решениях и результаты проверки поступают в тот же канал связи.

Прикрепление подтверждающих документов

При подаче обращения в прокуратуру через портал Госуслуг подтверждающие документы обязаны быть прикреплены к заявлению в электронном виде. Отсутствие требуемых файлов приводит к автоматическому отклонению заявки.

Для загрузки допускаются следующие форматы:

PDF;
JPG;
PNG;
DOC, DOCX.

Размер каждого файла не превышает 10 МБ. Рекомендуется использовать информативные имена, включающие тип документа и дату (например, «Справка‑о‑плате‑2024‑04‑01.pdf»).

Процесс прикрепления состоит из нескольких шагов. На этапе заполнения заявления нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужный документ из локального хранилища, подтвердите загрузку. После успешного прикрепления рядом появится индикатор «Файл загружен».

Система автоматически проверяет соответствие формата и ограничений по размеру. При несоответствии выводится сообщение об ошибке, требующее исправления. После исправления файл следует загрузить повторно. При отсутствии ошибок система фиксирует документ и переходит к следующему этапу обработки обращения.

Проверка и отправка заявления

Контроль корректности данных

Контроль корректности данных - неотъемлемый этап при оформлении онлайн‑заявления в прокуратуру через портал Госуслуг. Ошибки в полях формы приводят к отклонению обращения и требованию повторного ввода.

Проверка ФИО: сравнение с паспортными данными, отсутствие лишних пробелов и неверных символов.
Проверка контактных данных: актуальность номера телефона, корректный формат электронной почты, отсутствие недопустимых знаков.
Проверка реквизитов обращения: правильный номер уголовного дела (при наличии), точное указание даты и времени события.
Проверка вложений: соответствие формату файлов (PDF, DOCX), размер не превышает установленный лимит, отсутствие пустых или повреждённых документов.

Автоматические подсказки системы фиксируют несоответствия и требуют исправления до отправки. После подтверждения всех пунктов система формирует окончательный запрос, который сразу попадает в базу данных прокуратуры. Ошибки, оставленные в заявлении, вызывают автоматическое возвратное уведомление и задержку в рассмотрении. Регулярный контроль вводимых сведений гарантирует быструю обработку и отсутствие дополнительных запросов со стороны органа.

Получение уведомления об отправке

После отправки заявления через портал Госуслуг система автоматически формирует «Уведомление об отправке», которое подтверждает факт подачи обращения в прокуратуру.

Для получения уведомления необходимо войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои обращения» и выбрать нужное заявление. В карточке обращения отображается ссылка «Скачать уведомление», по которой можно сохранить документ в формате PDF.

В уведомлении указаны:

дата и время отправки;
уникальный номер заявления;
текущий статус обработки.

Сохранённый файл можно распечатать или отправить по электронной почте для последующего контроля.

Если уведомление не появляется в течение 15 минут, рекомендуется:

проверить папку «Спам» в личной почте, где может быть отправлено автоматическое подтверждение;
обновить страницу личного кабинета;
при отсутствии результата обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Просмотр истории обращений

Для контроля над поданными в прокуратуру заявками в личном кабинете Госуслуг предусмотрен раздел «История обращений». В этом разделе отображаются все обращения, оформленные через электронный сервис, с указанием даты создания, уникального номера и текущего статуса.

Откройте личный кабинет, перейдите в пункт меню «Мои обращения». В открывшемся списке найдите строку «История обращений». При выборе записи появятся детали:

дата подачи;
номер обращения;
статус (в обработке, принято, отклонено);
комментарии сотрудников.

Для каждой записи доступны операции:

скачивание PDF‑копии заявления;
печать документа;
копирование номера для обращения в службу поддержки.

Регулярный просмотр истории позволяет отслеживать изменения статуса, своевременно реагировать на запросы сотрудников прокуратуры и сохранять подтверждения выполнения всех этапов подачи онлайн‑заявления.

Получение уведомлений о ходе рассмотрения

После отправки заявления через портал Госуслуг система автоматически формирует «уведомления о ходе рассмотрения». Они приходят в личный кабинет заявителя и на указанный электронный адрес, позволяя отслеживать статус без обращения в органы.

Для получения уведомлений необходимо выполнить следующие действия:

Открыть «Личный кабинет» на Госуслугах.
Перейти в раздел «Мои обращения».
Выбрать конкретное заявление и активировать опцию «Получать уведомления».
Указать актуальный e‑mail и, при желании, номер мобильного телефона для SMS‑сообщений.

Получаемые сообщения содержат информацию о принятии заявления, назначении даты заседания, вынесении решения и о завершении рассмотрения. При необходимости в уведомлении указывается ссылка на полный текст решения, доступный для скачивания в том же кабинете. Таким образом, заявитель получает полную картину процесса без дополнительных запросов.

Сроки рассмотрения

Законодательные нормы

Законодательные нормативы, регулирующие электронную подачу обращений в прокуратуру, определяют порядок, требования к документам и правовые последствия. Основные акты включают:

«Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об основах государственного информационного взаимодействия»» - устанавливает юридическую силу электронных заявлений, оформляемых через сервисы государственных услуг.
«Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»» - фиксирует сроки рассмотрения и обязательность подтверждения получения заявления.
«Федеральный закон № 229‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»» - описывает полномочия прокурорских органов в отношении электронных обращений.
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» и «Уголовно‑процессуальный кодекс РФ» - определяют виды заявлений, подлежащих рассмотрению в электронном виде, и процедуры их обработки.

Эти нормативные документы требуют обязательной идентификации заявителя через портал Госуслуг, подтверждения подлинности подписи с помощью квалифицированного сертификата и предоставления полного комплекта сведений, указанных в форме обращения. При несоблюдении требований законов заявление может быть отклонено без рассмотрения.

Контроль за соблюдением указанных норм осуществляет Федеральная служба по техническому и экспортному контролю, а также органы прокуратуры, которые обязаны фиксировать получение и результат рассмотрения обращения в электронном журнале. В случае возникновения спорных ситуаций закон предоставляет возможность обжалования решений в порядке, установленном административным процессуальным кодексом.

Возможные задержки

Подача обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги может занимать больше времени, чем ожидается, если возникают технические или процедурные препятствия.

Основные причины задержек:

перегрузка серверов портала в часы пик;
плановые технические работы, ограничивающие доступ к функциям подачи;
некорректно заполненные поля формы, требующие дополнительной проверки;
отсутствие подтверждающих документов в требуемом формате;
ручная проверка заявления сотрудниками прокуратуры при обнаружении несоответствий;
автоматическое отклонение заявки из‑за ошибок в цифровой подписи.

Для снижения риска затягивания процесса рекомендуется:

проверять актуальность статуса технической поддержки портала перед отправкой;
заполнять форму строго согласно инструкциям, избегая пропусков и опечаток;
загружать документы в поддерживаемых форматах и соблюдать ограничения по размеру файлов;
использовать проверенный сертификат электронной подписи, соответствующий требованиям;
при получении уведомления об ошибке сразу исправлять указанные недочёты и повторно отправлять заявление.

Соблюдение перечисленных рекомендаций позволяет минимизировать вероятность задержек и ускорить рассмотрение обращения.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Наиболее частые ошибки при подаче

Недостаточность информации

Недостаточность информации в электронном сервисе подачи заявлений в прокуратуру через портал «Госуслуги» препятствует быстрой и корректной работе пользователей. Описание процедуры часто ограничивается общими рекомендациями, без детального разъяснения каждого шага. Отсутствуют:

пошаговые инструкции по заполнению обязательных полей;
примеры типовых заявлений с указанием требуемых приложений;
справочная база вопросов и ответов, охватывающая редкие случаи.

Кроме того, в справочном разделе не указаны сроки обработки заявлений и критерии подтверждения их получения. Пользователи вынуждены искать ответы в сторонних источниках, что увеличивает риск ошибок и задержек. Для повышения эффективности необходимо дополнить сервис подробными руководствами, интерактивными подсказками и расширенной базой часто задаваемых вопросов.

Некорректные документы

При онлайн‑подаче обращения в прокуратуру через портал Госуслуг каждый документ проверяется автоматически. Ошибки в оформлении приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Ниже перечислены типичные случаи некорректных документов:

скан без подписи заявителя;
документ с недействующей датой (будущая или прошедшая более 30 дней назад);
файл в неподдерживаемом формате (не PDF, не JPG);
отсутствие официальной печати или штампа организации;
размытый или неразборчивый текст, ухудшающий распознавание.

Для успешного прохождения процедуры требуется:

обеспечить читаемость всех страниц;
использовать актуальные даты и подписи;
загружать файлы в указанных форматах и пределах размера;
проверять наличие всех обязательных реквизитов перед отправкой.

Корректное оформление ускоряет обработку обращения и исключает дополнительные запросы со стороны службы поддержки.

Обжалование решения прокуратуры

Повторное обращение

Повторное обращение в прокуратуру через портал Госуслуг предполагает несколько обязательных этапов.

Для начала требуется войти в личный кабинет, открыть раздел «Заявления в прокуратуру» и выбрать пункт «Создать новое заявление». При выборе формы необходимо указать статус обращения как «Повторное» и ввести номер предыдущего заявления, полученный после первой отправки.

Дальнейшие действия включают:

проверку корректности всех полей (фИО, контактные данные, реквизиты обращения);
загрузку дополнительно запрашиваемых документов, если в ответном письме указаны новые требования;
указание причин повторного обращения, например, отсутствие ответа в установленный срок или отклонение первоначального заявления;
подтверждение отправки с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.

После отправки система автоматически формирует квитанцию с уникальным идентификатором. Этот идентификатор следует сохранять для дальнейшего контроля статуса. Статус можно отслеживать в личном кабинете, где отображается информация о рассмотрении, требуемых действиях и ожидаемых сроках.

Если повторное заявление отклоняется, необходимо изучить причины отказа, исправить указанные недочёты и повторить процесс с учётом рекомендаций. При отсутствии ответа в течение установленного периода допускается повторная подача без изменения содержания, указав только номер предыдущего обращения.

Обращение в вышестоящие инстанции

При возникновении необходимости обращения в вышестоящие органы после подачи заявления в прокуратуру через портал «Госуслуги», следует выполнить несколько последовательных действий.

Уточнить в личном кабинете статус обращения и наличие рекомендаций по дальнейшему пересмотру.
Сформировать новое электронное обращение, указав в поле «Кому» название высшей инстанции (например, Генеральная прокуратура РФ).
Приложить копию оригинального заявления, подтверждающие документы и ответ нижестоящего органа.
В тексте обращения четко указать причины обращения, ссылки на нормативные акты и требуемый результат.

После отправки система автоматически генерирует номер заявки, позволяющий отслеживать процесс в личном кабинете. На каждом этапе поступает уведомление о получении, рассмотрении и вынесении решения. При необходимости можно воспользоваться функцией «Переслать в другой орган», указав соответствующий код подразделения.

Контроль за исполнением решения осуществляется через раздел «Мои обращения», где отображаются сроки рассмотрения и возможность подачи комментариев к ответу высшего органа. Закрытие дела происходит только после получения официального ответа, подтверждающего удовлетворение или отказ в запросе.