Как подать заявление в прокуратуру через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Что можно обжаловать

При обращении в прокуратуру через электронный сервис можно обжаловать следующие решения и действия органов:

отказ в возбуждении уголовного дела;
отказ в прекращении уголовного дела;
решение о передаче материалов уголовного дела в суд;
отказ в применении или отмене мер пресечения (арест, задержание, домашний арест);
отказ в выдаче справки или заключения, требуемого по делу;
решение о назначении, изменении или отмене судебно‑экспертного исследования;
отказ в возмещении вреда, причинённого преступлением;
решение о привлечении к административной ответственности и наложении штрафа;
предписание о прекращении или ограничении деятельности, выданное прокурором;
отказ в пересмотре ранее вынесенного решения прокурора.

Для обжалования необходимо оформить заявление в установленной форме, указать конкретный акт, указать сроки (обычно 10 дней с момента получения решения) и направить его в вышестоящий орган или суд. Электронный кабинет позволяет загрузить документ, приложить подтверждающие материалы и отслеживать статус рассмотрения.

Документы и информация, необходимые для обращения

Формат документов

Для подачи обращения в прокуратуру через портал Госуслуги документ должен соответствовать установленным техническим требованиям.

Принимаются файлы форматов PDF и DOCX; изображения допускаются в JPEG или PNG при условии, что они представляют полностью отсканированный документ.
Каждый файл обязателен к загрузке в единственном экземпляре; дублирование не допускается.

Размер отдельного файла не превышает 5 МБ. При превышении предельного объёма рекомендуется разбить материал на несколько частей, соблюдая порядок нумерации (например, «заявление_1.pdf», «заявление_2.pdf»).

Электронная подпись должна быть действующей и привязанной к пользователю Госуслуг; подпись обеспечивает юридическую силу загруженного файла и защищает его от изменений. При отсутствии подписи документ считается недействительным и будет возвращён на доработку.

Перед окончательной отправкой проверьте, что все обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон, описание правонарушения) заполнены, а прикреплённые файлы открываются без ошибок. Ошибки в формате или подписи приводят к отклонению обращения и дополнительному времени на исправление.

Требования к содержанию обращения

Для подачи обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги необходимо заполнить все обязательные поля формы.

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Идентификационный номер (ИНН, СНИЛС) или паспортные данные;
Адрес регистрации и фактический адрес проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Текст обращения обязан содержать чёткое описание ситуации, указание даты и места событий, а также конкретные требования заявителя. Не допускается использование общих формулировок без указания фактов.

Ссылка на нормативный акт, на основании которого делается требование;
Перечень приложений (копии документов, справок, фотографий);
Подтверждение полномочий, если обращение подаёт представитель.

Каждый документ, прилагаемый к заявлению, должен быть отсканирован в формате PDF, размером не более 5 МБ, с разборчивым изображением.

После проверки заполнения система автоматически проверит наличие всех обязательных элементов. При отсутствии требуемых данных заявка будет отклонена, и пользователь получит указание о недостающих сведениях. При полном соответствии требованиям обращение отправляется в электронный ящик прокуратуры для дальнейшего рассмотрения.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги

Для отправки обращения в прокуратуру через портал Госуслуги необходимо пройти авторизацию в личном кабинете.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, созданные при регистрации.
Подтвердите вход одноразовым кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».
При необходимости введите код подтверждения из электронной подписи (КЭП) или используйте биометрический вход через мобильный телефон.

После успешного входа в личный кабинет появятся доступные сервисы, среди которых - отправка заявления в органы прокуратуры.

Перед началом работы проверьте, что ваш аккаунт прошёл полную верификацию: подтверждены телефон, электронная почта и документ, удостоверяющий личность. Убедитесь, что пароль соответствует требованиям безопасности и не истёк. При наличии нескольких способов входа выберите наиболее удобный, чтобы ускорить процесс подачи обращения.

Выбор раздела для обращения в прокуратуру

Для подачи обращения в прокуратуру через портал Госуслуги первым шагом является определение нужного раздела. Выбор раздела гарантирует, что запрос попадёт в компетентный орган и будет обработан без лишних перенаправлений.

Откройте сервис «Обращения в органы государственной власти».
В меню «Прокуратура» выберите подкатегорию, соответствующую характеру вашего обращения:
- «Жалоба на действия или бездействие» - при нарушениях прав граждан.
- «Заявление о правонарушении» - при обнаружении преступления.
- «Запрос информации» - при необходимости получения официальных данных.
- «Иное» - для вопросов, не попадающих в перечисленные категории.
После выбора раздела ознакомьтесь с перечнем требуемых полей и приложений, заполните форму и загрузите документы.

Точный выбор раздела ускоряет маршрутизацию обращения, снижает риск возврата заявки на доработку и повышает шансы получения своевременного ответа. Проверяйте соответствие темы обращения выбранному разделу перед отправкой.

Заполнение формы обращения

Персональные данные заявителя

Для подачи обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги необходимо указать набор персональных данных, позволяющих идентифицировать заявителя и обеспечить корректную обработку обращения.

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС (при наличии);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации (по месту жительства) и фактический адрес проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
ИНН (если требуется для подтверждения налогового статуса).

Все указанные сведения вводятся в обязательные поля формы. При вводе следует соблюдать формат, указанный в подсказках (например, дата рождения - ДД.MM.ГГГГ). После заполнения система проверяет корректность данных: наличие пробелов, правильность длины полей, соответствие регистрам. Ошибки блокируют отправку обращения, поэтому необходимо исправлять их сразу.

После подтверждения ввода система сохраняет данные в зашифрованном виде и использует их исключительно для идентификации заявителя, формирования ответов и передачи в органы прокуратуры. Пользователь получает уведомление о принятии обращения и может отследить статус через личный кабинет.

Суть обращения

Суть обращения - четкое указание проблемы, требующей вмешательства прокуратуры, и конкретный запрос о предпринятых действиях. В заявлении необходимо указать:

ФИО и контактные данные заявителя;
Наименование и реквизиты органа, в адрес которого направляется обращение;
Точное описание факта (правонарушения, нарушения процедуры, злоупотребления);
Даты, места и обстоятельства события;
Список приложений (копии документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи);
Конкретную просьбу: проведение проверки, возбуждение дела, привлечение к ответственности и тому подобное.

Текст обращения формулируется без лишних вводных конструкций, в едином стиле. Главное требование - предоставить проверяемые сведения, позволяющие прокурору определить предмет расследования и принять оперативные меры. При правильном оформлении через портал Госуслуги запрос поступает в систему мгновенно, что ускоряет начало рассмотрения.

Прикрепление подтверждающих документов

Для подачи обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги после заполнения основной формы необходимо прикрепить подтверждающие документы.

Прикрепление происходит в отдельном блоке «Документы». Требования к файлам:

Формат - PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX.
Размер - не более 10 МБ каждый.
Наименование - краткое, отражающее содержание (например, «Копия решения суда.pdf»).

Для загрузки используйте кнопку «Выбрать файл» или перетащите документ в выделенную область. После выбора система отобразит список загруженных файлов; каждый элемент можно удалить или заменить до окончательной отправки.

Перед подтверждением проверьте читаемость сканов, отсутствие лишних страниц и соответствие названий требованиям. После загрузки нажмите «Отправить», система проверит корректность и зафиксирует документ в заявлении.

Эти действия гарантируют, что все необходимые материалы будут приняты и учтены при рассмотрении обращения.

Отправка заявления

Отправка заявления в прокуратуру через портал Госуслуги требует точного выполнения нескольких действий.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска введите название услуги «Обращение в прокуратуру» и откройте её страницу.
Нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, сведения о правонарушении, приложите необходимые документы в указанных форматах.
Проверьте корректность введённой информации, убедитесь, что все вложения открываются.
Нажмите «Отправить». Система отобразит номер обращения и сформирует электронный документ с печатью.

После отправки сохраните номер заявления, он понадобится для отслеживания статуса. В личном кабинете можно просмотреть историю обращения, загрузить дополнительные материалы или получить ответ от прокуратуры. При возникновении ошибок система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить недочёт и повторно отправить запрос.

Статус и рассмотрение обращения

Отслеживание статуса заявления

После отправки обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги необходимо контролировать его ход.

Войдите в личный кабинет на портале.
Откройте раздел «Мои обращения».
В списке найдите нужный запрос и нажмите кнопку «Статус».

Окно статуса показывает: номер регистрации, текущую стадию обработки, дату последнего изменения и комментарии сотрудника.

Для оперативного получения информации включите уведомления: в настройках аккаунта отметьте опцию «Получать сообщения о смене статуса по SMS или электронной почте».

Если статус не меняется в течение установленного срока, оформите запрос в службу поддержки портала, указав номер обращения и требуя разъяснений.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы прокуратуры и ускорять решение вопроса.

Сроки рассмотрения

Подача обращения в прокуратуру через государственный сервис подразумевает соблюдение установленных законодательством сроков рассмотрения.

Согласно статье 19 Федерального закона «Об обращениях граждан», орган прокуратуры обязан дать ответ в течение 30 дней со дня регистрации заявления. При необходимости проведения проверочных действий срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней, о чём заявитель обязан быть уведомлён.

Типичные сроки:

простое обращение (запрос информации, уточнение фактов) - до 30 дней;
дело, требующее проверочных мероприятий - до 60 дней (30 дней основной срок + 30 дней продление);
апелляция на решение прокурора - до 30 дней со дня получения решения, с возможным продлением на 15 дней при наличии новых доказательств.

Продление срока фиксируется в личном кабинете пользователя; статус обращения обновляется автоматически. При отсутствии ответа в установленный срок система отправит уведомление о просрочке, и заявитель может потребовать ускоренного рассмотрения через электронную форму «Протокол о нарушении сроков».

Контролировать процесс рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои обращения» на портале, где указаны даты регистрации, текущий статус и оставшееся время до окончания срока. При возникновении вопросов к продлению можно воспользоваться функцией «Обратная связь» для уточнения причин и получения уточнённого графика.

Возможные действия прокуратуры

После отправки обращения через портал Госуслуги прокуратура начинает фиксировать полученный документ. На первом этапе она регистрирует заявление в системе, присваивая ему уникальный номер и подтверждая прием через электронную почту или личный кабинет.

Дальнейшие действия могут включать:

проверку полномочий заявителя и соответствия формы требованиям;
оценку характера обращения (уголовное, административное, гражданское);
направление обращения в профильный отдел или к конкретному следователю;
инициирование предварительного расследования или вынесение рекомендаций субъектам;
подготовку официального ответа, включающего результаты рассмотрения или указание дальнейших процедур.

Каждый из перечисленных пунктов фиксируется в протоколе, что обеспечивает прослеживаемость и возможность контроля со стороны заявителя. При необходимости прокуратура вправе привлечь экспертов, запросить дополнительные сведения или вызвать свидетелей. Завершив работу, орган закрывает дело и направляет заключительный акт в электронный ящик заявителя.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать анонимное обращение

Анонимное обращение через электронный сервис Госуслуги возможно, но требует соблюдения определённых правил. Портал не допускает полностью пустой формы: необходимо указать минимум данных, позволяющих системе зарегистрировать запрос, однако личные сведения (ФИО, паспортные данные) могут быть опущены.

Для подачи анонимного обращения выполните следующее:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
в разделе «Обращения в прокуратуру» выберите тип обращения «Анонимное»;
заполните обязательные поля (тема, содержание, контактный e‑mail или телефон, если хотите получить ответ);
оставьте поля, связанные с персональными данными, пустыми;
отправьте форму, система сгенерирует номер обращения, который будет использоваться для отслеживания.

Обращение будет рассмотрено в тех же рамках, что и обычные заявки, однако отсутствие подтверждающих данных может ограничить возможность получения обратной связи от органов. Если требуется ответ, укажите действующий контактный адрес; без него ответ будет невозможен.

Что делать, если заявление отклонено

Если заявление, отправленное через сервис государственных услуг, отклонено, необходимо действовать последовательно.

Сначала откройте личный кабинет и изучите причину отказа, указанную в уведомлении. Причина обычно формулируется в виде кода или краткого пояснения (например, «недостаточно данных», «некорректный формат», «отсутствие подписи»).

Далее выполните следующие действия:

Проверьте, все ли обязательные поля заполнены правильно. При необходимости дополните недостающие сведения.
Убедитесь, что загружаемые документы соответствуют требованиям формата и размера.
При отсутствии подписи добавьте электронную подпись или согласие через сервис «Электронная подпись».
Сохраните изменения и повторно отправьте заявление.

Если после исправления ошибки отклонение повторяется, свяжитесь со службой поддержки портала. Для этого используйте форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.

В случае, когда причина отказа связана с юридическими вопросами (например, отсутствие оснований для обращения), обратитесь к юристу или в отдел прокуратуры для уточнения требований и подготовки корректного обращения. После получения разъяснений подготовьте новое заявление, учитывая полученные рекомендации, и отправьте его снова.

Как отозвать заявление

Для отзыва ранее отправленного через портал Госуслуги обращения в прокуратуру выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Обращения в прокуратуру».
Откройте список поданных заявлений, выберите нужное и нажмите кнопку «Отозвать».
В открывшемся окне укажите причину отзыва (необязательно) и подтвердите действие.
Система отобразит статус «Отзыв выполнен» и отправит уведомление на электронную почту, указанную в профиле.

Если заявка уже находится в обработке у органа, отозвать её можно только до момента передачи в подразделение. После передачи в прокуратуру потребуется направить официальное письмо‑запрос в письменной форме, указав номер обращения и требуемый результат. Письмо отправляют по адресу, указанному в подтверждении подачи, либо через электронную почту, если такая возможность предусмотрена.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг доступны в нижнем блоке сайта. При затруднениях обратитесь к оператору, указав номер обращения и запрос на отзыв.