Как подать заявление в полицию в электронном виде через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Что понадобится для подачи заявления

Аккаунт на Госуслугах

Аккаунт на портале Госуслуги - персональный электронный профиль, через который пользователь получает доступ к государственным сервисам, в том числе к подаче полицейского заявления онлайн.

Для получения аккаунта необходимо выполнить три действия:

Перейти на официальный сайт Госуслуг и нажать кнопку регистрации.
Ввести действующий номер мобильного телефона, указать адрес электронной почты и задать пароль.
Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS, и согласиться с пользовательским соглашением.

После создания профиля требуется подтвердить личность. Для этого в личном кабинете выбирают пункт «Проверка личности», загружают скан паспорта и селфи с документом, после чего система проверяет данные в базе ФМС. При успешной верификации статус аккаунта меняется на «полностью подтверждённый», что открывает право использовать сервисы, требующие идентификации.

С подтверждённым аккаунтом пользователь может оформить заявление в полицию в электронном виде. Процесс выглядит так:

В личном кабинете выбирают раздел «Госуслуги → Правоохранительные органы → Подача заявления».
Заполняют форму: указывают тип правонарушения, краткое описание, прикрепляют документы (фотографии, сканы).
Подтверждают отправку с помощью цифровой подписи или кода, полученного на телефон.
Получают подтверждающий номер заявления и копию в личном разделе «Мои услуги».

Аккаунт обеспечивает единую точку входа, хранит все отправленные обращения и упрощает повторные обращения к правоохранительным органам. Без него электронная подача заявления невозможна.

Цифровые копии документов и доказательств

Для подачи онлайн‑заявления в полицию через портал Госуслуги необходимо загрузить цифровые копии всех требуемых документов и доказательств. Файлы должны быть в форматах PDF, JPEG или PNG, соответствовать требованиям по размеру (не более 5 МБ каждый) и иметь чёткое изображение без искажений. При сканировании используйте разрешение не ниже 300 dpi, чтобы сохранить читаемость текста и деталей.

Подготовка копий включает следующие действия:

Сканировать оригиналы или сфотографировать их в хорошем освещении.
Проверить, что на изображении виден весь документ, включая подписи, печати и штампы.
Сохранить файл под именем, отражающим его содержание (например, passport_scan.pdf, crime_photo1.jpg).
При необходимости объединить несколько страниц в один PDF‑файл, сохранив порядок следования.

После входа в личный кабинет выбираете услугу «Подача заявления в полицию», заполняете обязательные поля и переходите к разделу загрузки файлов. В интерфейсе предусмотрены отдельные поля для:

Копии удостоверения личности.
Документов, подтверждающих факт правонарушения (справки, заключения экспертов).
Фотографий или видеоматериалов, служащих доказательной базой.

Загруженные файлы проверяются системой автоматически: проверяется формат, размер и отсутствие вирусов. При отклонении файла система выводит конкретную причину (например, превышение размера или неподдерживаемый формат), после чего документ следует исправить и повторно загрузить. После успешного завершения загрузки пользователь получает подтверждение о принятии заявления и QR‑код для отслеживания статуса.

Какие заявления можно подать онлайн

Типы преступлений и происшествий

При оформлении электронного заявления через государственный сервис необходимо точно указать тип правонарушения. Правильная классификация ускоряет обработку и направляет запрос к нужному подразделению.

административные правонарушения (нарушение правил дорожного движения, мелкое хулиганство);
преступления против личности (угрозы, нападения, изнасилования);
преступления против собственности (кража, грабеж, уничтожение имущества);
экономические преступления (мошенничество, уклонение от уплаты налогов);
киберпреступления (неавторизованный доступ, распространение вредоносного кода);
дорожные происшествия (дТП, столкновения, наезда на пешехода);
экологические правонарушения (незаконные выбросы, порча природных ресурсов).

Для каждого типа требуется указать: краткое описание события, дату и время, точный адрес или координаты, сведения о подозреваемых и свидетелях, наличие доказательств (фото, видео, документы).

Выбор соответствующей категории гарантирует автоматическое направление обращения в профильный отдел, что исключает необходимость повторных уточнений.

Точный и полный ввод данных повышает вероятность быстрого реагирования и уменьшает риск отклонения заявления из‑за формальных ошибок.

Ограничения для онлайн-подачи

Онлайн‑подача полицейского заявления через портал Госуслуги ограничена рядом условий.

Для использования сервиса необходимо:

наличие подтверждённого аккаунта в Госуслугах;
подтверждённый уровень доступа «Электронная подпись» или «Квалифицированный сертификат»;
гражданство РФ или статус постоянного резидента;
отсутствие ограничений, наложенных судом, на использование электронных средств связи.

Технические ограничения включают:

браузер последней версии, поддерживающий TLS 1.2 и выше;
стабильное подключение к интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с;
возможность загрузки файлов в форматах PDF, JPG, PNG, DOCX, DOC;
максимальный размер каждого файла - 5 МБ, общий объём - 20 МБ.

Процесс подачи ограничен по времени и содержанию:

заявления принимаются только в рабочие часы службы поддержки (08:00-18:00 по московскому времени);
типы правонарушений, требующие немедленного реагирования (угроза жизни, тяжкие преступления), исключаются из онлайн‑процедуры;
обязательна предварительная проверка корректности заполнения полей формы, иначе система отклонит заявку без дальнейшей обработки.

Перед началом работы рекомендуется сверить актуальность требований на официальном сайте Госуслуг, чтобы избежать отказа из‑за несоответствия ограничениям.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход на портал Госуслуг

Авторизация пользователя

Для подачи заявления в полицию через портал Госуслуги пользователь обязан пройти авторизацию, которая подтверждает его личность и открывает доступ к личному кабинету.

Первый шаг - ввод идентификатора (номер телефона или логин). Система отправляет одноразовый код, который необходимо ввести в специальное поле. После успешного ввода код активирует сеанс.

Далее пользователь выбирает способ подтверждения:

пароль, ранее заданный в личном кабинете;
биометрический вход (отпечаток пальца или распознавание лица) при наличии соответствующего устройства;
электронная подпись, если она привязана к аккаунту.

Последний этап - подтверждение согласия с правилами использования сервиса. После этого открываются формы для создания и отправки заявления. Авторизация сохраняет токен доступа, который автоматически обновляется при продлении сеанса, обеспечивая непрерывный контроль над действиями пользователя.

Выбор раздела для подачи заявления

Поиск нужной услуги

Для подачи электронного обращения в полицию необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале государственных сервисов.

Откройте главную страницу сайта - войдите в личный кабинет, используя идентификацию по СНИЛС или телефону.
В строке поиска введите ключевые слова: «заявление в полицию», «преступление», «правонарушение».
Система отобразит список совпадений; выберите пункт, содержащий слово «заявление» и помеченный как услуга МВД.
Перейдите в карточку услуги, проверьте перечень требуемых документов и обязательные поля формы.
Нажмите кнопку «Оформить», заполните форму, прикрепите сканы или фотографии, подтвердите отправку.

Дополнительные рекомендации: используйте фильтр «Органы государственной власти», чтобы сузить результаты; проверяйте статус обращения в личном кабинете; при возникновении вопросов обращайтесь в онлайн‑поддержку через чат или телефон горячей линии.

Заполнение формы заявления

Внесение личных данных

Для подачи заявления в полицию через портал Госуслуги необходимо ввести точные личные сведения. Ошибки в контактах или идентификационных данных могут привести к отказу в приёме заявки.

При заполнении формы указываются следующие обязательные параметры:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты.

Дополнительные поля, такие как ИНН, СНИЛС или сведения о месте работы, заполняются только при их требовании в конкретном типе обращения. Все данные вводятся в соответствующие поля формы, проверяются системой на корректность формата и подтверждаются нажатием кнопки «Сохранить». После успешного ввода система автоматически формирует электронный документ, готовый к отправке в отдел полиции.

Описание происшествия

При оформлении электронного обращения в полицию через сервис государственных услуг необходимо точно и последовательно описать событие. Описание должно включать:

дату и время происшествия;
место (адрес, указание зданий, улиц, помещений);
участников: фамилия, имя, отчество, контактные данные, роль в событии;
последовательность действий, которые привели к инциденту;
конкретные факты, подтверждающие нарушение (например, кража, повреждение имущества, угрозы);
сведения о наличии доказательств: фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, документы.

Текст описания следует писать простыми предложениями, избегая оценочных суждений. Каждый факт оформляется в отдельном предложении, что упрощает автоматическую обработку данных системой. Если имеются несколько последовательных действий, их удобно перечислить нумерованным списком, сохраняя хронологию.

Пример структуры описания:

12.09.2025, 14:30, улица Ленина, дом 15, квартира 7.
Вход в помещение осуществил неизвестный мужчина, представившийся сотрудником ТЭК.
После входа он принудительно снял с меня мобильный телефон, указывая, что это «взятка».
Событие зафиксировано видеокамерой, запись прилагается к заявлению.
Свидетели: Иванов П. В., телефон +7 999 123‑45‑67, подтвердили факт принуждения.

Такой подход гарантирует, что все необходимые сведения будут учтены при проверке обращения, ускорит процесс расследования и обеспечит корректную передачу информации в профильный отдел полиции.

Прикрепление файлов

При оформлении онлайн‑заявления в полицию через портал Госуслуги необходимо добавить подтверждающие документы.

Подготовьте файлы в форматах PDF, JPG или PNG.
Убедитесь, что каждый файл не превышает 5 МБ.
На странице загрузки нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужный документ и подтвердите действие.
После загрузки проверьте, что все файлы отображаются в списке.
Завершите оформление, нажав «Отправить заявление».

Для упрощения работы используйте информативные имена файлов (например, passport_scan.pdf). При необходимости загрузите несколько документов, повторяя процесс выбора файлов. Проверка корректности загрузки обязательна перед отправкой заявления.

Проверка и отправка заявления

Контроль корректности данных

Контроль корректности данных - неотъемлемый элемент при отправке полицейского заявления онлайн через портал Госуслуги. Любая ошибка в указанных сведениях может привести к отказу в приёме заявления или к необходимости повторного заполнения формы.

Для обеспечения точности необходимо:

проверить ФИО, паспортные данные и контактный номер - совпадение с документами должно быть без отклонений;
сравнить указанные даты и время происшествия с реальными фактами - не допускается расхождение в часах или днях;
убедиться, что адрес места инцидента полностью и правильно указан, включая корпус, квартиру и почтовый индекс;
проверить правильность формата файлов, прикрепляемых к заявлению (PDF, JPG, PNG), и их размер - не превышать установленные лимиты;
просмотреть автоматически заполненные поля, генерируемые системой, и при необходимости скорректировать их вручную.

После заполнения формы система предлагает предварительный просмотр. На этом этапе следует внимательно просмотреть каждую строку, обратить внимание на подстановочные символы (например, пробелы в начале или конце) и исправить найденные несоответствия. При обнаружении ошибок система не позволит отправить заявление, выдавая сообщение о необходимости корректировки.

Финальный шаг - подтверждение отправки. Нажатие кнопки «Отправить» фиксирует все проверенные данные и формирует электронный документ, который автоматически попадет в базу полицейского отдела. После отправки пользователь получает электронный акт с указанием номера заявления и даты регистрации, что подтверждает успешное прохождение контроля корректности.

Подтверждение отправки

После оформления заявления в личном кабинете портала Госуслуги система автоматически формирует электронный документ‑подтверждение. В нём указываются дата и время отправки, уникальный номер обращения и статус обработки. Этот файл можно сохранить в формате PDF или распечатать для последующего предъявления в отделение полиции.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись о поданном заявлении.
Нажмите кнопку «Скачать подтверждение».
При необходимости отправьте файл по электронной почте или загрузите в личный кабинет другого государственного сервиса.

Подтверждение имеет юридическую силу: при обращении в отделение полиции предъявление PDF‑документа считается доказательством своевременной подачи заявления. При возникновении вопросов в службе поддержки Госуслуг можно уточнить статус обращения, указав номер документа из подтверждения.

Что происходит после подачи заявления

Отслеживание статуса обращения

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь управляет всеми своими электронными обращениями, включая обращения в органы правопорядка. После регистрации и подтверждения личности в системе открывается персональная панель, в которой отображаются статус заявок, история взаимодействий и возможность загрузки необходимых документов.

Для подачи заявления в полицию необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет, используя логин и пароль, либо СБП;
выбрать раздел «Обращения» и нажать кнопку «Создать новое обращение»;
в списке услуг найти пункт, связанный с полицией (например, «Заявление о правонарушении»);
заполнить обязательные поля формы: ФИО, контактные данные, описание инцидента, дату и место события;
прикрепить скан или фото подтверждающих документов (протокол, фотографии, видеозаписи);
проверить введённую информацию и отправить заявку.

После отправки система автоматически формирует уникальный номер обращения, который отображается в личном кабинете. Пользователь может отслеживать его статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен». При необходимости в любой момент добавить дополнительные материалы или задать вопросы оператору, достаточно открыть соответствующее обращение и воспользоваться функцией «Сообщения».

Безопасность личного кабинета обеспечивается двухфакторной аутентификацией, шифрованием передаваемых данных и ограниченным доступом к персональной информации. Регулярные напоминания о необходимости обновлять пароль и проверять активные сессии помогают предотвратить несанкционированный доступ.

Таким образом, личный кабинет служит центральным инструментом для быстрой и контролируемой подачи заявлений в правоохранительные органы без посещения отделений, позволяя полностью управлять процессом из любого места, где есть доступ к Интернету.

Сроки рассмотрения заявления

Нормативные документы

Для подачи заявления в полицию через портал Госуслуги необходимо опираться на действующее нормативное регулирование, которое определяет порядок формирования, передачи и обработки электронных документов.

Федеральный закон № 3‑ФЗ «Об электронной подписи» - устанавливает правила создания и использования электронной подписи, обязательной для подтверждения подлинности обращения.
Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронных документах и электронных системах» - фиксирует юридическую силу электронных заявлений и их прием в государственных информационных системах.
Федеральный закон № 115‑ФЗ «О персональных данных» - регулирует сбор, хранение и защиту сведений, содержащихся в заявлении, а также обязанности оператора портала.
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» - определяет требования к информационной безопасности при передаче данных через электронные сервисы.
Приказ МВД России от 30.12.2015 № 532 «Об организации приема заявлений в электронном виде» - конкретизирует порядок подачи и рассмотрения заявлений в правоохранительные органы через электронные каналы.
Инструкция по работе с порталом Госуслуги (утв. Приказом Минцифры России) - описывает практические шаги формирования заявления, загрузки документов и подтверждения их подписью.
Постановление Правительства РФ от 25.04.2019 № 467 «Об организации электронного взаимодействия с органами внутренних дел» - определяет сроки и порядок обязательного рассмотрения электронных обращений.
Приказ МВД России от 07.02.2021 № 101 «Об утверждении форм электронных заявлений» - содержит образцы и требования к структуре заявления, подаваемого через портал.

Соблюдение указанных нормативных актов гарантирует законность, правовую силу и оперативность электронного обращения в полицию.

Возможные действия полиции

Приглашение для дачи показаний

Для получения приглашения на дачу показаний необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Сначала авторизуйтесь в системе, используя подтверждённый аккаунт. После входа перейдите в раздел «Обращения в правоохранительные органы» и выберите пункт «Запрос приглашения на дачу показаний». В открывшейся форме укажите:

ФИО заявителя;
СНИЛС или ИНН;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
номер дела (если известен);
краткое описание ситуации, требующей дачи показаний.

Проверьте введённые данные, подтвердите их отправку и дождитесь автоматического формирования электронного приглашения. Система пришлёт документ на указанный e‑mail и разместит его в личном кабинете. Скачайте файл, распечатайте при необходимости и предъявите в отделение полиции в назначенный срок.

Если требуется изменить сведения или уточнить детали, используйте кнопку «Редактировать запрос» в том же разделе. После внесения корректировок отправьте запрос повторно - система обновит приглашение и отправит новую версию.

Для подтверждения получения приглашения сохраните копию электронного письма или сделайте скриншот страницы с подтверждением. При посещении полиции предъявите оригинал и электронную копию, чтобы ускорить процесс оформления показаний.

Дополнительные запросы информации

При подаче заявления в полицию через электронный сервис Госуслуги система может запросить уточняющие сведения. Такие запросы формируются автоматически на основании неполноты или неоднозначности введённых данных.

Обычно требуются:

копия паспорта или иного удостоверения личности заявителя;
точный адрес места происшествия с указанием подъезда, квартиры или другого уточнения;
подробное описание событий, включая даты, время и участников;
документы, подтверждающие обстоятельства (фото, видеозаписи, справки, чеки);
контактные данные для обратной связи (номер телефона, электронная почта).

Ответ на запрос необходимо предоставить в течение установленного срока, указанного в уведомлении. Для загрузки файлов используется встроенный модуль «Прикрепить файл», где допускаются форматы PDF, JPG, PNG, MP4. После отправки дополнительных материалов система проверяет их соответствие требованиям и, при отсутствии ошибок, переводит заявление в статус «готово к рассмотрению».

Если требуемая информация недоступна, следует указать причину в комментарии к запросу и приложить объяснительные документы. В таком случае дело может быть передано в отдел, который уточнит детали и свяжется с заявителем.

Соблюдение требований к дополнительным запросам ускоряет процесс обработки заявления и исключает необходимость повторных обращений.