Как подать заявление в полицию о факте мошенничества через портал госуслуг?

Общий порядок действий

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет на портале Госуслуг и подтверждённый доступ к нему. После входа в систему следует открыть раздел «Обращения в органы государственной власти», где находится пункт «Подача заявления в полицию».

Подготовка информации. Составьте краткое описание инцидента: дату и время происшествия, сведения о подозреваемом (если они известны), детали финансовых операций, номера счетов, скриншоты переписки и любые другие подтверждающие документы. Все материалы следует загрузить в виде файлов форматов PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.
Заполнение формы. В открывшейся онлайн‑форме укажите тип обращения – «Мошенничество», выберите подраздел «Криминальное правонарушение», введите свои контактные данные и укажите адрес электронной почты, где будет приходить подтверждение о регистрации заявления.
Прикрепление доказательств. В специальном блоке загрузите подготовленные файлы. При необходимости добавьте комментарий, поясняющий, какие действия уже предпринимались (например, обращение к банку).
Проверка и отправка. Тщательно проверьте все введённые данные, убедитесь, что файлы открываются и содержат необходимую информацию. После проверки нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит его вам на электронную почту.
Получение подтверждения. В течение нескольких минут вы получите электронное письмо с номером заявления, датой и временем его регистрации, а также ссылкой для отслеживания статуса. Сохраните это письмо – он понадобится при последующем взаимодействии с полицией.
Контакт с отделом полиции. По полученному номеру обращения можно связаться с подразделением, которое будет заниматься вашим делом, уточнить детали расследования и предоставить дополнительные сведения, если они появятся.
Отслеживание статуса. Через личный кабинет на портале Госуслуг регулярно проверяйте статус заявления. При изменении статуса система отправит уведомление на указанный вами адрес электронной почты.

Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений оформите официальное заявление о мошенничестве, а органы правопорядка получат все необходимые материалы для начала расследования.

Сбор доказательств мошенничества

Типы доказательств

Для подачи заявления в полицию о факте мошенничества через портал «Госуслуги» необходимо подготовить убедительные доказательства, которые подтвердят наличие правонарушения и помогут следствию быстро установить виновных. Ниже перечислены основные категории доказательств, которые следует собрать и загрузить в электронную форму заявления.

Документальные материалы. Это любые официальные бумаги, подтверждающие сделку или взаимодействие с подозрительным контрагентом: договоры, счета‑фактуры, квитанции, выписки из банковского счёта, письма и сообщения в мессенджерах, скриншоты переписки. Каждый документ должен быть читаемым, без лишних пометок, и подписан (при необходимости) заявителем.
Электронные данные. К ним относятся файлы, полученные в результате онлайн‑операций: подтверждения платежей, коды подтверждения, ссылки на веб‑страницы с рекламой мошеннической схемы, записи звонков, видеоматериалы. При загрузке следует указать дату и время получения, а при необходимости добавить пояснительные комментарии.
Свидетельские показания. Если в случае участия других лиц, их показания могут стать важным элементом. Записать их в письменной форме, указав ФИО, контактные данные и отношение к делу, а затем приложить к заявлению в виде отдельного документа.
Экспертные заключения. При необходимости привлечения специалистов (например, ИТ‑экспертов) для анализа цифровых следов, результаты их работы следует оформить официальным заключением и прикрепить к заявлению.
Фотографические доказательства. Фотографии чеков, экранов компьютера, упаковок товаров, полученных в результате мошенничества, могут подтвердить факт получения или передачи имущества. Каждая фотография должна быть подписана датой и описанием того, что изображено.

После того как все материалы собраны, следует зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрать раздел «Подача заявлений в органы МВД», указать тип правонарушения – мошенничество, и заполнить форму, в которой требуется указать подробное описание события. На этапе загрузки файлов просто перетащите подготовленные доказательства в соответствующие поля. Система проверит формат и размер файлов, после чего заявление можно отправить. После отправки появится номер заявки, по которому можно отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от следователя. Все действия фиксируются в электронном виде, что гарантирует сохранность предоставленных материалов и ускоряет процесс расследования.

Сохранение электронных данных

Для успешного обращения в органы правопорядка необходимо подготовить и надёжно сохранить всю электронную информацию, подтверждающую факт мошенничества. Сначала входите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя надёжный пароль и двухфакторную аутентификацию. После авторизации выбираете сервис «Заявления в полицию» и открываете форму подачи сообщения о правонарушении.

Перед заполнением формы фиксируете все цифровые следы: скриншоты переписки, электронные письма, платежные квитанции, записи звонков и ссылки на подозрительные ресурсы. Каждый файл сохраняете в оригинальном формате, а также создаёте резервные копии в облачном хранилище и на внешнем носителе. При этом важно сохранять метаданные – дату, время и IP‑адреса, чтобы доказательная ценность не была поставлена под сомнение.

Далее в онлайн‑форме указываете контактные данные, кратко описываете обстоятельства и прикрепляете подготовленные файлы. При загрузке документов система автоматически фиксирует их хеш‑суммы, что гарантирует неизменность содержимого после отправки. После отправки заявления система выдаёт электронный акт с уникальным номером и QR‑кодом; сохраняйте его в PDF и распечатайте для личного архива.

Не забудьте после подачи обращения периодически проверять статус заявки в личном кабинете. При получении ответов от следователя сохраняйте все сообщения, а также любые дополнительные запросы о предоставлении новых доказательств. Регулярное резервное копирование всей корреспонденции и документов поможет избежать потери информации и ускорит процесс расследования.

Фиксация телефонных разговоров

Фиксация телефонных разговоров – один из самых надёжных способов собрать доказательства при раскрытии мошеннической схемы. Записанные диалоги позволяют подтвердить факт обмана, указать точные даты, время и содержание переговоров, а также установить личность злоумышленника. При подготовке обращения в правоохранительные органы через портал государственных услуг следует собрать и оформить аудиофайлы в соответствии с установленными требованиями.

Во-первых, включите в запись все детали: имя абонента, номер телефона, дату и время звонка. При необходимости сделайте скриншоты экрана с подтверждением исходящего или входящего вызова. Во‑вторых, сохраните файлы в популярных форматах (MP3, WAV) и убедитесь, что они не превышают допустимый размер (не более 10 МБ). При больших объёмах используйте архивирование ZIP‑файлом.

Далее переходите к заполнению электронного заявления:

Откройте портал госуслуг и найдите раздел «Обращения в полицию».
Выберите тип обращения – «Мошенничество».
В поле описания укажите все сведения о разговоре: кто звонил, что предлагал, какие требования предъявлял, а также приложите записанные файлы и скриншоты.
Укажите контактные данные для обратной связи – телефон, электронную почту.
Прикрепите документы, подтверждающие факт финансовых потерь (квитанции, выписки из банка).
Проверьте заполненные поля, подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте заявление.

После отправки система выдаст номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса и при общении с сотрудниками полиции. Если потребуется уточнение, подготовьте дополнительные записи, сохранив их в том же формате, чтобы не задерживать расследование.

Не откладывайте фиксировать разговоры сразу после подозрения в мошенничестве. Чем быстрее будет зафиксирован материал, тем выше шанс оперативно привлечь виновных и вернуть утраченные средства. Будьте внимательны, следуйте инструкциям портала, и ваше заявление будет рассмотрено без задержек.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Для подачи заявления о факте мошенничества через портал Госуслуг вам потребуется собрать определённый набор документов. Их наличие ускорит обработку обращения и избавит от лишних запросов со стороны органов.

Паспорт гражданина РФ (или другой документ, удостоверяющий личность). Копию можно загрузить в электронном виде, отсканировав страницу с фотографией и личными данными.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – требуется для точной идентификации заявителя в базе данных.
Справка о регистрации по месту жительства (если в паспорте указано место, отличное от текущего). Это поможет подтвердить актуальный адрес, по которому будет вести связь с вами.
Доказательства мошенничества: скриншоты переписки, копии платежных документов, выписки из банковского счета, чеки, договоры, рекламные материалы, ссылки на подозрительные сайты. Все материалы следует оформить в виде файлов PDF или JPG, не превышающих установленный размер.
Описание обстоятельств: коротко изложите, как произошёл инцидент, какие суммы были потеряны, когда и каким способом вы связывались с мошенниками. Текст можно подготовить в текстовом документе (DOC или TXT) и прикрепить к заявлению.
При необходимости – доверенность на представление интересов, если заявление подаёт представитель. Доверенность должна быть нотариально заверена и включать полномочия на подачу заявлений в органы правопорядка.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуг в соответствующие поля формы. После подтверждения загрузки система автоматически сформирует заявление и отправит его в полицию. При правильном комплектовании документов процесс будет завершён быстро и без дополнительных запросов.

Информация для заявления

Для подачи заявления в полицию о факте мошенничества через портал Госуслуг необходимо собрать и оформить следующую информацию:

Персональные данные заявителя: ФИО, дата и место рождения, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации и фактический адрес проживания, контактный телефон, электронная почта. Эти сведения позволяют сотрудникам правоохранительных органов установить личность заявителя и связаться с ним при необходимости.
Сведения о преступлении: точная дата и время происшествия, место (адрес, онлайн‑платформа, телефонный номер), описание действий, которые привели к мошенничеству. Укажите, каким образом был получен ущерб (перевод средств, передача имущества, предоставление конфиденциальных данных и т. д.).
Размер ущерба: укажите сумму финансовых потерь, а также, если есть, стоимость недополученных товаров или услуг. При наличии банковских выписок, скриншотов переводов, чеков или других подтверждающих документов приложите их к заявлению.
Идентификационные данные подозреваемого: если известны ФИО, телефон, электронная почта, аккаунт в социальной сети, номер карты, реквизиты банковского счета или другие контакты, обязательно укажите их. Чем более полные сведения, тем быстрее будет проведено расследование.
Краткое изложение обстоятельств: в нескольких предложениях опишите, как вы стали жертвой мошенничества, какие действия предпринимали до обращения в полицию и какие шаги уже предприняли (например, обращение в банк, блокировка карты).
Приложения: загрузите копии документов, подтверждающих факт мошенничества (скриншоты переписки, письма, договоры, акты возврата, подтверждения оплаты). Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.

После подготовки всех данных выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Обращения» выберите услугу «Подача заявления в полицию».
Заполните электронную форму, последовательно вводя собранную информацию.
Прикрепите подготовленные файлы в соответствующие поля.
Проверьте введённые данные на предмет ошибок и полноты.
Подтвердите отправку заявления, используя электронную подпись или подтверждение по СМС.
Сохраните полученный регистрационный номер и распечатайте копию заявления для личного архива.

Регистрационный номер служит подтверждением факта подачи заявления и необходим для отслеживания статуса рассмотрения. При необходимости вы сможете уточнить детали у сотрудников полиции, указав этот номер. Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещения отделения полиции, что экономит время и упрощает процесс обращения.

Подача заявления через портал Госуслуг

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, чтобы оформить заявление о мошенничестве в полицию. Процесс прост и полностью автоматизирован, поэтому вам достаточно выполнить несколько четких действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Вход».
Введите логин и пароль от своей учетной записи. При необходимости подтвердите вход по СМС‑коду, который придет на ваш телефон.
После успешного входа найдите раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Заявления».
В открывшемся списке найдите категорию «Полиция» и выберите тип заявления «Мошенничество».
Заполните обязательные поля: ФИО заявителя, контактные данные, подробное описание инцидента, дату и место, где произошел обман.
Прикрепите подтверждающие документы: скриншоты переписки, копии платежных поручений, выписки из банка и любые другие материалы, которые помогут установить факт мошенничества.
Проверьте введённую информацию, убедитесь, что все данные корректны, и нажмите кнопку «Отправить заявление».

Система автоматически сформирует электронный документ, отправит его в соответствующее подразделение полиции и предоставит вам номер обращения. Этот номер следует сохранять — он понадобится для отслеживания статуса расследования. После подачи заявления вы получаете подтверждение на электронную почту и в личном кабинете, где сможете наблюдать за ходом обработки вашего обращения. Всё делается быстро, без визитов в отделения, и гарантирует официальную регистрацию вашего обращения в правоохранительные органы.

Выбор услуги

Для начала необходимо зайти на официальный портал государственных услуг и авторизоваться, используя личный кабинет. После входа в систему откройте раздел «Услуги», где представлена полная карта государственных сервисов.

В строке поиска введите ключевые слова — «мошенничество», «заявление в полицию». Система мгновенно отобразит список релевантных предложений.
Выберите услугу «Подача заявления о факте мошенничества в полицию». Обратите внимание на короткое описание: в нём указаны необходимые документы и сроки обработки.
Нажмите кнопку «Оформить услугу». Появится интерактивная форма, в которой следует указать:
- ФИО заявителя;
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- подробное описание инцидента, даты, суммы, реквизиты подозреваемого;
- приложить сканы или фотографии подтверждающих материалов (чеков, переписок, скриншотов).
После заполнения всех полей проверьте введённую информацию. Ошибки в данных могут привести к отклонению заявки.
Нажмите «Отправить». Портал автоматически сформирует электронный документ, присвоит ему уникальный номер и передаст в соответствующее отделение полиции.
Сохраните полученный номер и распечатайте копию заявления. При необходимости вы сможете отследить статус обращения в личном кабинете, где отображаются все изменения: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ получен».

Следуя этим простым шагам, вы быстро и без лишних задержек оформите официальное заявление о мошенничестве, используя только онлайн‑сервис. Все действия выполняются в защищённом режиме, а ваш запрос будет обработан в соответствии с установленными нормативами.

Заполнение формы заявления

Личные данные

Для подачи заявления о мошенничестве через портал Госуслуг необходимо предоставить точные и полные личные сведения. Ошибки в данных могут задержать рассмотрение обращения, поэтому рекомендуется проверить каждую строку перед отправкой.

В процессе оформления заявления система потребует следующие сведения о заявителе:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта (или иного удостоверяющего личность документа);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Полный текущий адрес регистрации;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Гражданство (для иностранных граждан – документ, подтверждающий статус).

После ввода личных данных следует перейти к описанию инцидента. В этом разделе необходимо указать:

Дату и время обнаружения мошенничества;
Способ, которым было совершено преступление (например, телефонный звонок, электронная почта, онлайн‑платформа);
Сведения о подозреваемом (если они известны): ФИО, контактные данные, реквизиты банковского счета, номер карты и т.п.;
Сумму ущерба и способ её расчёта;
Прилагаемые доказательства: скриншоты переписки, копии банковских выписок, письма, договоры и другие документы.

Все прикрепляемые файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки материалов система проверит их на соответствие требованиям и предложит подтвердить отправку заявления.

Завершив процесс, вы получите электронное подтверждение с уникальным номером обращения. Сохраните этот номер – он понадобится при последующем общении с сотрудниками полиции и в случае необходимости уточнения статуса рассмотрения.

Помните, что точность и полнота предоставленных личных данных ускоряют работу правоохранительных органов и повышают шансы на быстрое восстановление справедливости. Делайте всё аккуратно, проверяйте каждую запись и не откладывайте подачу заявления, пока подозрение на мошенничество остаётся неразрешённым.

Описание события

Подача заявления о факте мошенничества через портал Госуслуг — это процесс, который полностью реализуется онлайн, без необходимости посещать отделение полиции. Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает нужную форму и заполняет её, предоставляя все требуемые сведения. После отправки документ автоматически поступает в соответствующее подразделение, где начинается расследование.

Для успешного оформления необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт;
в меню сервисов найти раздел «Обращения в органы МВД» и открыть форму заявления о мошенничестве;
указать свои персональные данные, контактную информацию и подробно описать обстоятельства правонарушения, включая даты, суммы и идентификационные данные подозреваемых;
приложить доказательства: скриншоты переписки, копии платежных документов, выписки из банковского счета и другие материалы, подтверждающие факт обмана;
подтвердить достоверность предоставленной информации и отправить заявление.

После отправки система генерирует контрольный номер, который сохраняется в личном кабинете и в СМС‑сообщении. Этот номер служит подтверждением регистрации обращения и позволяет отслеживать статус рассмотрения. При необходимости сотрудники полиции могут связаться с заявителем через указанные контакты для уточнения деталей.

Весь процесс занимает несколько минут, но требует внимательности при заполнении полей и загрузке документов. Правильное оформление заявления ускоряет начало расследования и повышает вероятность возврата утраченных средств.

Прикрепление документов

Подача заявления о мошенничестве через портал Госуслуг требует внимательного подхода к прикреплению подтверждающих материалов. Документы подтверждают факт преступления и ускоряют рассмотрение обращения.

Сначала зайдите в личный кабинет на портале, выберите сервис «Заявление в полицию». После ввода основной информации откроется окно «Прикрепить файлы».

Подготовьте файлы в подходящем формате – PDF, JPG, PNG или DOCX. Размер отдельного файла не должен превышать 10 МБ, общий объём ограничен 50 МБ.
Нумеруйте и подпишите документы заранее, чтобы в заявлении было понятно, какой файл относится к какому пункту. Например: 1_скриншот_переписки.pdf, 2_копия_платёжного_чека.jpg.
Проверьте читаемость: убедитесь, что текст на сканах и снимках виден чётко, а цифры не размыты. Полиция отклонит нечитаемые материалы.
Загрузите файлы последовательно: нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите нужный документ, подтвердите загрузку. При необходимости добавьте ещё один файл, повторив действие.

После загрузки система отобразит список прикреплённых материалов. Проверьте, что все нужные файлы присутствуют, и при необходимости удалите ошибочный элемент, используя кнопку «Удалить».

Завершите оформление заявления, нажмите «Отправить». Портал сформирует электронный запрос, в котором будут указаны ссылки на загруженные документы. Вы получите подтверждающий номер обращения и копию заявления на электронную почту.

Помните: без приложенных доказательств процесс расследования может затянуться. Тщательно отобранные и правильно прикреплённые файлы ускоряют работу сотрудников полиции и повышают шансы на успешное разрешение вашего дела.

Отправка заявления

Отправка заявления о факте мошенничества через портал Госуслуг – простой и быстрый процесс, который можно выполнить, не выходя из дома. Главное – подготовить все необходимые сведения и следовать последовательности действий.

Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Если аккаунт уже существует, введите логин и пароль. При отсутствии учетной записи пройдите процедуру регистрации, указав номер телефона и подтверждая его кодом из SMS.
Поиск услуги
- В строке поиска введите «заявление в полицию».
- В результатах выберите услугу «Подача заявления о преступлении (мошенничество)».
Заполнение формы
- Укажите дату и место происшествия.
- Описайте суть мошенничества: как был совершен обман, какие суммы потеряны, какие документы или переписка имеются.
- Прикрепите подтверждающие материалы (сканы договоров, выписки из банков, скриншоты переписки, фотографии). Каждый файл не должен превышать 5 МБ.
Проверка данных
- Тщательно перечитайте введённую информацию, убедитесь, что все поля заполнены корректно и нет опечаток. Ошибки могут замедлить рассмотрение заявления.
Отправка и получение подтверждения
- Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный документ и присвоит ему уникальный номер.
- Сохраните номер заявления и распечатайте подтверждение, если требуется предъявить его в отделении полиции.
Отслеживание статуса
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать ход обработки заявления. При необходимости сотрудники полиции могут запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы ускорить процесс.

Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваше заявление будет принято официально и попадёт в работу правоохранительных органов без лишних задержек. Помните, что своевременное обращение повышает шансы раскрытия мошенничества и возврата утраченных средств.

Что происходит после подачи заявления

Регистрация заявления

Регистрация заявления о мошенничестве через портал Госуслуг – простой и гарантированный способ привлечь внимание правоохранительных органов к правонарушению. Действуйте последовательно, следуя проверенному алгоритму.

Войдите в личный кабинет. Откройте портал Госуслуг, введите логин и пароль, подтвердите вход по SMS или токену. Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, указав действующий телефон и адрес электронной почты.
Найдите нужную услугу. В строке поиска введите «заявление в полицию» или выберите раздел «Государственные услуги → Правоохранительные органы → Подача заявлений». Откроется форма подачи заявления о преступлении.
Заполните форму. Укажите:
- ФИО заявителя, контактные данные;
- Данные о правонарушении (дата, время, место, описание действий мошенника);
- Сведения о потерях (сумма, способ получения средств);
- При необходимости указание свидетелей и их контактов.
Прикрепите доказательства. Загрузите скриншоты переписки, копии платежных поручений, банковские выписки, фотографии документов. Каждый файл не должен превышать установленный размер, форматы – PDF, JPG, PNG.
Проверьте введённую информацию. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, а документы прикреплены полностью. Ошибки могут привести к отклонению заявления.
Отправьте заявление. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронную квитанцию с уникальным номером обращения. Сохраните её – она понадобится для контроля за рассмотрением.
Отслеживайте статус. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на каком этапе находится ваше заявление: принято, передано в полицию, в работе, завершено. При необходимости система отправит уведомление на ваш телефон или электронную почту.

Следуя этим шагам, вы гарантируете оперативную регистрацию преступления и даёте полиции возможность быстро приступить к расследованию. Действуйте без промедления – каждый день промедления увеличивает риск повторного мошенничества.

Проверка полицией

Подача заявления о факте мошенничества через портал Госуслуги – простой и быстрый способ привлечь внимание полиции к преступлению. Всё, что необходимо сделать, – последовательно выполнить несколько действий, не теряя времени.

Во-первых, зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав действующий телефон и подтверждая личность через СМС‑код. После входа откройте раздел «Обращения в органы» и выберите пункт «Полиция».

Во‑вторых, в открывшейся форме укажите тип обращения – «Заявление о мошенничестве». В поле «Содержание обращения» подробно опишите ситуацию: когда и как произошло злоупотребление, какие суммы пострадали, какие документы или переписка подтверждают факт. Не забудьте указать контактные данные – телефон, электронную почту и адрес, по которым сотрудники смогут связаться с вами для уточнения деталей.

Третий шаг – прикрепление доказательств. На портале предусмотрена возможность загрузить файлы, поэтому подготовьте сканы или фотокопии:

договоров, квитанций, чеков;
переписку в мессенджерах, электронных письмах;
скриншоты банковских операций;
любые другие документы, подтверждающие мошенническую схему.

После загрузки нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует регистрационный номер обращения и отправит подтверждение на указанный электронный адрес. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса вашего заявления.

Четвёртый пункт – контроль за процессом. В личном кабинете можно просматривать статус обращения: «Принято», «В работе», «Ответ получен». При изменении статуса полиция может отправить вам запрос на дополнительные сведения. Оперативно отвечайте на такие запросы, чтобы расследование не затягивалось.

Наконец, если понадобится личное присутствие в отделении, распечатайте полученный документ‑подтверждение и возьмите его с собой. Офицер проверит подлинность обращения и при необходимости оформит дополнительные протоколы.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро и эффективно инициируете проверку со стороны правоохранительных органов, позволяя им приступить к раскрытию мошеннической схемы.

Статус заявления

После того как вы загрузили заявление о мошенничестве в личный кабинет на портале государственных услуг, система автоматически присваивает ему статус. Первоначальный статус — «Принято к рассмотрению». На этом этапе запрос попадает в очередь обработки, и в течение нескольких рабочих дней сотрудники полиции начнут проверку предоставленных данных.

Дальнейшее изменение статуса фиксируется в личном кабинете:

«В работе» — сотрудники начали изучать материалы, могут запросить дополнительные документы или уточнения. На этом этапе вам может прийти уведомление о необходимости загрузить подтверждающие файлы (сканы договоров, выписок из банка, переписку и т.д.).
«На проверке» — дело передано в специализированный отдел, где проводится детальная экспертиза. В статусе отображается ожидаемое время завершения проверки, обычно от 5 до 15 рабочих дней.
«Отклонено» — заявление не соответствует требованиям (недостаточно доказательств, ошибка в заполнении). В сообщении будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению.
«Закрыто» — расследование завершено, результат внесён в протокол. Вы получите копию протокола и рекомендацию по дальнейшим действиям (обращение в суд, возврат средств и т.п.).

Для контроля за изменением статуса достаточно зайти в раздел «Мои обращения» на портале. Система отправляет push‑уведомления и электронные письма при каждом переходе статуса, поэтому вы всегда будете в курсе текущего состояния вашего обращения.

Если статус «В работе» сохраняется дольше установленного срока без объяснений, рекомендуется написать комментарий в личном кабинете или позвонить в справочную службу полиции по указанному номеру. Оперативное взаимодействие ускорит процесс и поможет избежать затягивания расследования.

Дальнейшие действия после подачи

Контроль статуса

После отправки заявления о мошенничестве через портал Госуслуг важно регулярно проверять его статус — это позволяет убедиться, что дело находится в работе и своевременно получать информацию о дальнейших действиях.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои обращения» (или «Мои заявления»). Здесь отображаются все поданные вами документы.
Найдите запись, относящуюся к заявлению о мошенничестве. В строке «Статус» будет указано текущее состояние: «Принято», «В рассмотрении», «Передано в отделение», «Завершено» и т.п.
При наведении курсора на статус появляется подробное описание этапа обработки. Это позволяет понять, какие действия уже выполнены и какие ожидаются.
При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и/или СМС‑сообщение. Убедитесь, что контактные данные актуальны.
Если статус «Завершено», в личном кабинете будет доступна копия закрывающего акта или протокола. Скачайте документ и сохраните его для дальнейшего использования.
При отсутствии изменений в течение установленного срока (обычно 7 рабочих дней) рекомендуется связаться с отделением полиции, указанным в заявлении, уточнив причины задержки. Контактные данные также доступны в карточке обращения.

Контроль статуса — это простой, но важный инструмент, позволяющий держать процесс под контролем и своевременно реагировать на любые запросы со стороны правоохранительных органов. Регулярное отслеживание статуса повышает эффективность расследования и ускоряет получение окончательного результата.

Взаимодействие с полицией

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть учетная запись на портале «Госуслуги». Если регистрация ещё не выполнена, зайдите на сайт, нажмите «Регистрация», укажите паспортные данные и подтвердите личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет откройте раздел «Обращения в органы МВД».

Выберите тип обращения – «Заявление о совершенном преступлении».
В списке преступлений найдите пункт «Мошенничество».
Заполните форму: укажите ФИО заявителя, контактный телефон, адрес электронной почты и точный адрес места происшествия.
Описывайте событие последовательно: когда обнаружилось мошенничество, каким способом было совершено (например, телефонный звонок, электронное письмо, банковская операция), какие суммы потеряны и какие документы могут подтвердить факт (скриншоты, выписки, договоры).
Прикрепите все подтверждающие файлы. Платформа принимает форматы PDF, JPG, PNG, DOCX – каждый файл не превышает 5 МБ.
После заполнения нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует заявление, присвоит ему уникальный номер и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

Получив номер обращения, вы можете отслеживать статус в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображаются даты изменения статуса, комментарии сотрудников полиции и требования дополнительных материалов. При необходимости в течение 24 часов сотрудник отдела расследования свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте, уточнит детали и назначит встречу, если потребуется личный осмотр документов.

Важно сохранять копию заявления и все переписки. При появлении новой информации (например, обнаружены новые банковские транзакции) сразу добавляйте её в приложение к заявлению через кнопку «Добавить документ». Чем полнее и точнее будет ваш запрос, тем быстрее специалисты полиции смогут включить дело в рабочий процесс и начать расследование.

Если возникнут технические проблемы с порталом, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон горячей линии – они помогут восстановить доступ к личному кабинету и повторно отправить заявление.

Помните, что своевременное обращение к правоохранительным органам повышает шансы возврата средств и предотвращения дальнейших мошеннических действий. Действуйте решительно, предоставляйте только проверенную информацию и следите за ходом расследования через ваш личный кабинет.

Дополнительная информация

Для оформления обращения в полицию о мошенничестве через портал «Госуслуги» необходимо собрать определённый набор сведений и документов. Прежде чем приступить к онлайн‑подаче, убедитесь, что у вас есть личный кабинет на сайте и подтверждённый способ идентификации (ЭЦП или подтверждение по СМС).

Содержание обращения должно включать:

ФИО заявителя, контактные данные (телефон, электронная почта);
Точные сведения о предполагаемом мошеннике: ФИО, ИНН, реквизиты банковских карт, номер телефона, ссылки на интернет‑ресурсы;
Описание обстоятельств: даты, суммы, способы общения, копии переписки, скриншоты, банковские выписки;
При наличии, копии документов, подтверждающих факт ущерба (платёжные поручения, акты возврата и т.п.).

После входа в личный кабинет выбирайте раздел «Обращения в органы власти», далее – пункт «Полиция». В открывшейся форме укажите тип обращения «Заявление о мошенничестве», заполните все обязательные поля и прикрепите подготовленные файлы. Перед отправкой система потребует подтвердить действие паролем или кодом из СМС – это гарантирует подлинность обращения.

После успешной отправки вы получите электронное подтверждение с уникальным номером заявления. Это номер следует сохранять, так как им будете пользоваться при любой коммуникации с сотрудниками полиции. В течение 5‑7 рабочих дней вам придёт уведомление о регистрации обращения и назначении следователя, который будет вести дело.

Для контроля статуса заявления используйте личный кабинет: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап рассмотрения, возможные запросы дополнительных материалов и дата ожидаемого ответа. Если потребуется уточнение данных, следователь свяжется с вами по указанным контактным каналам.

Не забывайте, что своевременное предоставление полной и достоверной информации ускоряет процесс расследования и повышает шанс возврата средств. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала «Госуслуги» – они доступны круглосуточно и помогут решить любые технические затруднения.