Как подать заявление о зачислении в первый класс через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Документы ребенка

Для подачи заявления о приёме ребёнка в первый класс через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, относящихся к самому ребёнку.

Свидетельство о рождении (оригинал и скан).
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) ребёнка, если он выдан.
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка.
Справка из поликлиники о прохождении обязательного медосмотра, включающая результаты прививок.
Документ, подтверждающий постоянную регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка о регистрации).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, качество изображения не менее 300 dpi. При загрузке в личный кабинет следует указывать точные названия файлов, соответствующие требованиям сервиса. После отправки заявления система автоматически проверит наличие обязательных файлов и сообщит о возможных недочётах.

Документы родителя (законного представителя)

Для подачи заявления о зачислении ребёнка в первый класс через портал Госуслуги требуется предоставить комплект документов, подтверждающих личность и права законного представителя, а также сведения о ребёнке.

Основные документы родителя (законного представителя):

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
СНИЛС (страница с номером).
Договор об опекунстве или удостоверение о родительских правах (если родитель не является биологическим отцом/матерью).
Справка о составе семьи (при необходимости, выданная МФЦ).

Документы, относящиеся к ребёнку:

Свидетельство о рождении (оригинал и скан).
Медицинская справка формы УПИ (о состоянии здоровья, пригодном к обучению).
СНИЛС ребёнка (страница с номером).

Все файлы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет корректность данных и формирует заявление, готовое к отправке. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов процесс будет прерван, и система выдаст соответствующее уведомление.

Выбор школы

Прикрепление к микроучастку

Прикрепление ребёнка к микроучастку - обязательный этап онлайн‑регистрации в первый класс. Микроучасток - территориальная единица школы, к которой привязываются ученики, проживающие в её пределах. Привязка гарантирует учёту места жительства и автоматическое распределение по учебному заведению.

Для выполнения привязки в личном кабинете необходимо:

открыть сервис «Госуслуги», выбрать раздел «Образование»;
найти пункт «Зачисление в первый класс»;
в форме указать адрес проживания, уточнив микроучасток в поле «Микроучасток»;
загрузить подтверждающий документ (справка о прописке или выписка из домовой книги);
подтвердить ввод данных и отправить заявку.

Система проверит соответствие адреса выбранному микроучастку и выдаст статус «Прикреплено». При ошибке в указании микроучастка заявка будет отклонена, потребуется исправление данных и повторная отправка.

Тщательно проверяйте написание адреса и соответствие документу. После успешного прикрепления дальнейшие действия (подтверждение подачи заявления, получение уведомления о зачислении) выполняются в том же кабинете без дополнительных обращений.

Дополнительные критерии выбора

При подготовке онлайн‑заявления о приёме ребёнка в первый класс необходимо учитывать не только основные требования, но и ряд дополнительных факторов, влияющих на комфорт обучения и дальнейшее развитие.

Расстояние от дома до школы; минимальный путь снижает нагрузку на ребёнка и родителей.
Репутация учебного заведения, подтверждённая результатами государственных проверок и отзывами родителей.
Наличие специализированных программ: углублённое изучение иностранных языков, подготовка к олимпиадам, адаптивные методики для детей с особыми потребностями.
Инфраструктура: современный кабинет, игровая площадка, безопасность территории, наличие медицинского пункта.
Уровень загруженности классов; небольшие группы способствуют более индивидуальному подходу.
Возможность участия в внеклассных мероприятиях: спортивные секции, творческие кружки, экскурсии.

Оценка перечисленных критериев проводится путём сравнения данных, представленных в личном кабинете портала, и официальных источников школы. Приоритеты выбираются согласно семейным потребностям и долгосрочным целям ребёнка. Учитывая все параметры, процесс подачи заявления становится более осознанным и повышает вероятность успешного зачисления.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления о зачислении ребёнка в первый класс необходимо иметь активный личный кабинет в системе «Госуслуги». Регистрация обеспечивает доступ к онлайн‑формам, электронным подпискам и статусу заявки.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте официальный сайт «Госуслуги» в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Примите условия пользовательского соглашения и подтвердите ввод кода, полученного SMS.
Создайте пароль, отвечающий требованиям сложности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные символы).
Сохраните данные доступа в надёжном месте.

Подтверждение учётной записи требует завершения двух проверок:

Подтверждение телефона. После ввода кода из SMS система активирует номер, позволяя получать уведомления о статусе заявления.
Подтверждение личности. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль», загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС, дождитесь автоматической проверки. При успешном результате статус аккаунта меняется на «Подтверждённый», и появляется возможность оформить заявление о поступлении в первый класс.

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Вход на портал Госуслуг

Для подачи заявления о зачислении в первый класс необходимо сначала авторизоваться на официальном сервисе государства.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте браузер и в адресной строке введите адрес сайта «gosuslugi.ru».
На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
В появившемся окне введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от личного кабинета.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код; введите полученный код.
После успешной аутентификации откроется «Личный кабинет», где доступны все услуги, включая подачу заявления о зачислении в первый класс.

Перед входом проверьте актуальность пароля и наличие доступа к номеру телефона, привязанному к учётной записи. При потере пароля используйте функцию восстановления, доступную под ссылкой «Забыли пароль?».

После входа в личный кабинет выберите раздел «Образование», найдите форму заявления и заполните её согласно инструкциям. Всё оформление происходит полностью онлайн, без необходимости посещения государственных органов.

Поиск услуги

Для оформления заявления о приёме ребёнка в первый класс через портал Госуслуги первым шагом является поиск нужной услуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход с помощью учётных данных и перейдите к разделу «Поиск услуг». В строке поиска введите ключевой запрос, например, «Зачисление в первый класс». Система автоматически предложит список подходящих предложений.

Выберите сервис, содержащий название «Зачисление в первый класс - заявление», и нажмите кнопку «Оформить». Далее откроется форма, где требуется указать сведения о ребёнке, данные о документе, подтверждающем право на обучение, и контактную информацию. После заполнения полей нажмите «Отправить».

Если в результатах поиска не отображается нужный сервис, выполните уточнение:

проверьте правильность написания запроса;
используйте фильтр по категории «Образование»;
обратитесь к справочнику «Справка по услугам» через ссылку внизу страницы.

После успешного отправления заявления система выдаст подтверждающий документ с номером заявки. Сохраните его в личном кабинете и распечатайте при необходимости.

Заполнение заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявления о приёме ребёнка в первый класс через портал необходимо указать точные личные сведения заявителя. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Основные сведения, которые требуется внести:

«ФИО» полностью, как указано в паспорте.
«Дата рождения» в формате ДД.ММ.ГГГГ.
«СНИЛС» (при наличии) для автоматической проверки страховых начислений.
«Регистрационный адрес» - фактическое место жительства, совпадающее с данными в паспорте.
«Контактный телефон» с кодом страны, действующий для SMS‑уведомлений.
«Электронная почта» для получения подтверждения и дальнейшей переписки.
«Серия и номер паспорта» (или иной документ, удостоверяющий личность) для подтверждения гражданства.

После ввода всех пунктов система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При обнаружении несоответствия пользователь получает мгновенное сообщение об ошибке и инструкцию по её исправлению. После успешной верификации заявка отправляется в отдел образования, где производится окончательное рассмотрение. Сохранение копии подтверждения в личном кабинете гарантирует возможность отслеживания статуса без дополнительных запросов.

Данные о ребенке

При оформлении заявки на зачисление в первый класс через портал Госуслуги обязательным является указание точных сведений о ребёнке.

Фамилия, имя, отчество - в полном написании, как в свидетельстве о рождении.
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Место рождения - название населённого пункта и региона.
Пол - «мужской» или «женский».
Гражданство - согласно паспорту родителя (при отсутствии собственного документа у ребёнка).
Серия и номер свидетельства о рождении - скан или фото в читаемом виде.
СНИЛС ребёнка - при наличии, указать номер без пробелов.

Дополнительные документы, прикрепляемые к заявке:

Копия свидетельства о рождении в формате PDF или JPEG.
Паспорт(ы) одного из родителей или законного представителя.
При необходимости - подтверждение места жительства (справка из ЖКХ, выписка из домовой книги).

Все поля заполняются без пропусков, цифры вводятся без лишних символов. При загрузке файлов следует убедиться, что они не превышают допустимый размер (не более 5 МБ) и имеют чёткое изображение. После отправки заявки система автоматически проверит соответствие данных и наличие обязательных документов; при обнаружении несоответствия потребуется исправить ошибку непосредственно в личном кабинете.

Точная и полная информация о ребёнке ускоряет процесс рассмотрения заявки и гарантирует своевременное зачисление в первый класс.

Выбор учебного заведения

При подготовке к онлайн‑подаче заявки на первоклассное зачисление через портал Госуслуги выбор учебного заведения становится ключевым шагом.

Первый критерий - географическая доступность. Расстояние от дома до школы влияет на время пути и безопасность ребёнка.

Второй критерий - репутация учреждения. Стоит изучить результаты муниципальных проверок, отзывы родителей и показатели успеваемости.

Третий критерий - материально‑техническая база. Наличие современного оборудования, игровых площадок и библиотечного фонда повышает качество обучения.

Четвёртый критерий - профиль и программы. Некоторые школы предлагают углублённый курс по иностранным языкам, спорт или творческие секции, что может соответствовать интересам ребёнка.

Пятый критерий - педагогический коллектив. Квалификация учителей, их опыт работы с младшими школьниками и участие в профессиональных конференциях важны для формирования комфортного учебного климата.

Для принятия решения удобно оформить сравнение в виде таблицы или списка:

Адрес и транспортная доступность
Рейтинг и результаты проверок
Инфраструктура и оборудование
Специальные программы и секции
Квалификация педагогов

После определения приоритетов следует проверить наличие свободных мест в выбранных школах через личный кабинет Госуслуги. Если места доступны, можно сразу оформить заявку, указав выбранное учебное заведение в соответствующем поле формы.

Таким образом, систематический подход к оценке школ упрощает процесс подачи заявления и повышает вероятность поступления ребёнка в оптимальное образовательное учреждение.

Дополнительные сведения и льготы

Для подачи заявления на место в первом классе через портал Госуслуги необходимо подготовить не только основной пакет документов, но и сведения, позволяющие получить социальные льготы. К таким сведениям относятся сведения о семейном доходе, наличии детей-инвалидов, статусе многодетной семьи и иных обстоятельствах, подтверждающих право на льготы.

Благоприятные условия, доступные при подтверждении права, включают:

Приоритетное зачисление в выбранную школу;
Бесплатное обеспечение школьным питанием;
Субсидию на проезд к учебному заведению;
Освобождение от платы за учебные материалы;
Возможность получения дополнительного местного социального пособия.

Получить льготы можно, предоставив в электронном виде копии следующих документов:

Справку о доходах семьи за последний год;
Выписку из полиса ОМС, подтверждающую наличие инвалидности у ребёнка;
Свидетельство о рождении ребёнка и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
Справку из отдела образования о многодетности, если применимо.

При загрузке документов в личный кабинет следует выбрать раздел «Льготы при приёме в первый класс», отметить соответствующие категории и прикрепить сканы в формате PDF или JPG. После отправки заявка будет проверена автоматически; при отсутствии ошибок система выдаст уведомление о подтверждении льгот.

Для уточнения конкретных требований региона рекомендуется открыть раздел «Вопросы и ответы» на сайте Госуслуги или связаться с отделом приёмной комиссии по телефону, указанному в профиле школы. Все действия выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного визита в офис.

Загрузка документов

Для подачи заявки на поступление в первый класс через портал Госуслуги необходимо загрузить пакет документов, подтверждающих право ребёнка на обучение.

К обязательным материалам относятся:

копия свидетельства о рождении ребёнка;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
справка из детского сада или о готовности к обучению;
паспорт родителя (или законного представителя).

Процесс загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги;
Откройте раздел «Поступление в детские учреждения»;
Выберите пункт «Заявка в первый класс»;
Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом;
Выберите файл на компьютере и подтвердите загрузку.

Технические требования: файлы допускаются в форматах PDF, JPG, PNG; размер каждого не превышает 5 МБ; название файла должно соответствовать шаблону «ТипДокумента_ФИО_Дата».

После загрузки система автоматически проверит соответствие формата и размеру. При отсутствии ошибок появится кнопка «Отправить заявку», после её нажатия заявка поступит в приёмную комиссию. Дальнейшее информирование о статусе происходит в личном кабинете.

Проверка и отправка заявления

Проверьте заполненные поля формы. Убедитесь, что указаны корректные ФИО ребёнка, дата рождения, паспортные данные родителей и контактный телефон. При обнаружении ошибки исправьте её сразу, иначе система отклонит заявку.

Сверьте прикреплённые документы: скан свидетельства о рождении, паспортные данные, справку о месте жительства. Файлы должны быть в формате PDF, размер не превышает 5 МБ. При необходимости замените файл, загрузив обновлённую версию.

После проверки нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит сообщение об успешной отправке и сформирует электронный архив заявки. Сохраните полученный номер заявки - он понадобится для отслеживания статуса.

Для контроля статуса откройте личный кабинет на портале, перейдите в раздел «Мои обращения» и введите номер заявки. При изменении статуса система отправит уведомление на указанный телефон и электронную почту.

проверка данных формы
проверка прикреплённых документов
отправка заявления
сохранение номера заявки
мониторинг статуса обращения

Отслеживание статуса и дальнейшие действия

Мониторинг статуса заявления

После отправки заявки в системе необходимо регулярно проверять её состояние, чтобы своевременно реагировать на запросы органов образования.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Заявления о зачислении в первый класс».
Выберите нужную заявку из списка.
Ознакомьтесь с текущим статусом, отображаемым в правой колонке.

Состояния заявки могут принимать такие значения:

«Принято» - документы получены, дальше ожидается проверка.
«На проверке» - заявка рассматривается, возможен запрос дополнительных сведений.
«Отклонено» - указаны причины отказа, требуется исправление и повторная подача.
«Одобрено» - место в школе закреплено, доступна инструкция по дальнейшим действиям.

При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Включите push‑уведомления, чтобы получать сообщения мгновенно.

Если в статусе появилось требование предоставить дополнительные документы, загрузите их через кнопку «Добавить файлы» в карточке заявки. После загрузки статус обновится автоматически.

Регулярный мониторинг позволяет избежать задержек и своевременно завершить процесс зачисления.

Получение уведомлений

После отправки заявления о зачислении ребёнка в первый класс через портал Госуслуги система генерирует подтверждающие сообщения. Первое уведомление появляется в разделе «Личный кабинет» сразу же после регистрации заявки. В нём указаны номер заявления, дата подачи и статус обработки.

Для контроля хода рассмотрения рекомендуется воспользоваться следующими каналами оповещения:

Личный кабинет - автоматическое обновление статуса, доступ к копии заявления и к документам о результатах проверки.
Электронная почта, привязанная к учётной записи - сообщение о получении заявки и последующие изменения статуса (одобрено, требуется уточнение, отклонено).
Смс‑сообщение - короткое уведомление о ключевых событиях: приём заявки и окончательное решение.

Чтобы проверить уведомления, достаточно открыть профиль на Госуслугах, перейти в «Мои обращения» и выбрать нужное заявление. В случае отсутствия сообщения в «Личном кабинете» следует проверить папку «Спам» в электронной почте и настройки мобильного оператора.

Регулярный мониторинг указанных источников гарантирует своевременное получение информации о статусе зачисления.

Действия после получения приглашения в школу

Подтверждение зачисления

Подтверждение зачисления появляется в личном кабинете после отправки заявления через портал государственных услуг. Система автоматически формирует документ, подтверждающий успешную регистрацию ребёнка в первом классе.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
откройте раздел «Зачисление в первый класс»;
нажмите кнопку «Скачать подтверждение»;
сохраните файл в формате PDF и распечатайте при необходимости.

Скачанный документ содержит реквизиты заявки, номер записи и дату подтверждения. Его необходимо предоставить в выбранную школу при поступлении, а также хранить в электронном виде для возможных проверок.

Обычно подтверждение появляется в течение 24‑48 часов после подачи заявления. При отсутствии документа в указанный срок следует проверить статус заявки в личном кабинете и, при необходимости, обратиться в справочную службу портала.

Предоставление оригиналов документов

Для оформления зачисления в первый класс через портал Госуслуги необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих право ребёнка на обучение.

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт или удостоверение личности родителя (заявителя);
полис обязательного медицинского страхования;
медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка;
форма согласия родителей (подписанный документ);
справка, подтверждающая место жительства (например, выписка из домовой книги).

Оригиналы передаются в приёмный отдел школы по адресу, указанному в уведомлении о наборе. После проверки оригиналы возвращаются заявителю. Приём документов осуществляется в рабочие часы, без предварительной записи.

Действия в случае отказа

Альтернативные варианты

Существует несколько способов оформить заявку на приём в первый класс, помимо использования онлайн‑портала государственных услуг.

Посетить школу лично, заполнить бумажный бланк в приемной комиссии и передать его администрации.
Отправить сканированную форму в отдел образования муниципального района по электронной почте, указанной на официальном сайте школы.
Воспользоваться мобильным приложением «Мой район», где предусмотрена функция подачи документов для школьного приёма.
Обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, где сотрудники помогут оформить заявление в бумажном виде.
Позвонить в приемную комиссию школы, уточнить возможность подачи заявки по телефону и получить инструкцию по дальнейшим действиям.
Подать заявку через единый портал социальной защиты населения, если регион предоставляет такую услугу для семей с детьми дошкольного возраста.

Каждый из перечисленных вариантов требует наличия стандартного пакета документов: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт одного из родителей, справку о месте жительства и, при необходимости, медицинскую справку. Выбор способа зависит от доступности сервисов в конкретном регионе и предпочтений семьи.

Обжалование решения

После подачи онлайн‑заявления о приёме в первый класс может возникнуть отказ. В этом случае решение подлежит официальному обжалованию.

Обоснования для обжалования включают: несоответствие отказа установленным нормативным требованиям; нарушение сроков рассмотрения; отсутствие подтверждающих документов.

Для подачи апелляции необходимо выполнить следующие действия:

собрать оригинал отказного письма и копию заявления;
оформить письменное заявление об оспаривании решения в формате, предусмотренном порталом;
приложить документы, подтверждающие законность требований (постановление Министерства просвещения, региональный приказ);
отправить пакет через личный кабинет Госуслуги или направить в отдел по работе с обращениями по почте заказным письмом;
соблюсти установленный срок подачи - не более 30 календарных дней со дня получения отказа.

Контроль статуса рассмотрения осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображаются дата получения, текущий статус и комментарии специалиста. При необходимости можно запросить копию протокола рассмотрения через форму «Запрос докуметов».

Если решение оставлено без изменений, доступна возможность подачи жалобы в суд в течение 60 дней, используя шаблон судебного заявления, размещённый на сайте судов.

Эффективное использование указанных шагов обеспечивает правовую защиту интересов заявителя и ускоряет процесс повторного рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы

Сроки подачи заявления

Сроки подачи заявки на зачисление в «первый класс» через портал «Госуслуги» определяются региональными министерствами образования и фиксируются в официальных календарях приёма. Приём заявлений открывается в начале осеннего учебного года и завершается в указанные даты, после чего дальнейшее оформление невозможно.

начало приёма заявлений - 1 сентября;
окончание приёма заявлений - 30 ноября;
последний день сдачи оригиналов документов в школу - 5 декабря;
дата публикации результатов зачисления - 15 декабря.

Нарушение указанных сроков приводит к автоматическому отклонению заявки. При планировании подачи рекомендуется учитывать возможность технических перебоев на портале и заранее подготовить необходимые документы.

Возможность подачи нескольких заявлений

Можно оформить несколько заявок одновременно, если требуется рассмотреть варианты в разных школах или выбрать альтернативные направления обучения. Каждая заявка формируется независимо, поэтому в системе отражается отдельный запрос с собственным набором документов и выбранными предпочтениями.

Для подачи нескольких заявок необходимо:

войти в личный кабинет портала «Госуслуги»;
в разделе «Зачисление в первый класс» открыть форму подачи заявления;
указать учебное заведение, выбрать место в списке приоритетов, загрузить требуемые файлы;
после отправки первой заявки вернуться к пункту «Создать новую заявку» и повторить процесс для другого учреждения.

Система ограничивает количество одновременных заявок для одного пользователя - обычно допускается до трёх запросов. При этом в каждой заявке должна быть указана уникальная школа; повторное указание одной и той же организации приводит к отклонению дублирующего запроса.

После отправки все заявки находятся в статусе «в обработке». При поступлении решения по каждой из них родитель получает отдельное уведомление, и может подтвердить выбранный вариант или отказаться от него, не влияя на остальные поданные запросы.

Особенности для льготных категорий

Для семей, относящихся к льготным группам, процесс подачи заявки на зачисление в первый класс через портал Госуслуги упрощён.

К льготным категориям относятся:

дети из многодетных семей;
дети из семей, получающих социальную помощь;
дети-инвалиды и дети родителей‑инвалидов;
дети, проживающие в регионах с ограниченным доступом к образовательным учреждениям.

Порядок действий:

Авторизоваться на портале Госуслуги;
В разделе «Образование» выбрать услугу «Зачисление в первый класс»;
Указать статус льготной категории и загрузить подтверждающие документы (свидетельство о рождении, справку о многодетности, документ о получении социальной помощи, медицинскую форму и тому подобное.);
Проверить корректность введённых данных и отправить заявку.

Срок подачи заявок для льготных категорий обычно короче стандартного периода, поэтому рекомендуется оформить запрос сразу после открытия приёма. При отсутствии требуемых документов заявка отклоняется без уточнения причин.

После подтверждения заявки в личном кабинете появится уведомление о дате и месте проведения школьной комиссии, где будет зафиксировано зачисление.

Следует помнить, что все действия выполняются в электронном виде; посещение отделения полиции или школы не требуется.

Технические проблемы при подаче

Электронная подача заявки на поступление в первый класс через портал Госуслуги часто сталкивается с техническими препятствиями, которые могут препятствовать завершению процесса.

«Сбой сервера» - временная недоступность сервисов из‑за перегрузки или плановых работ.
«Несоответствие браузера» - использование устаревших или неподдерживаемых браузеров (Internet Explorer, старые версии Chrome/Firefox) приводит к некорректному отображению формы.
«Ошибка кода подтверждения» - неверно введённый или не полученный код, отправляемый по СМС или электронной почте.
«Превышение времени ожидания» - длительная загрузка страницы и автоматическое завершение сеанса при медленном соединении.
«Ограничения на размер и формат файлов» - попытка загрузить скан свидетельства о рождении в неподдерживаемом формате (BMP, TIFF) или превышающем лимит 2 МБ.

Для устранения указанных проблем рекомендуется:

Проверить статус сервисов на официальном канале «Госуслуги», убедившись в отсутствии плановых отключений.
Перейти на актуальную версию браузера (Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88) и включить режим совместимости, если требуется.
Очистить кэш и файлы cookie перед повторной попыткой ввода кода подтверждения.
Использовать стабильное подключение к Интернету, предпочтительно через кабельный модем или проверенный Wi‑Fi.
Привести документы к требованиям сервиса: PDF‑формат, размер не более 2 МБ, чёткая читаемость текста.

Соблюдение перечисленных действий позволяет минимизировать риск возникновения технических сбоев и успешно завершить подачу заявления.

Что делать, если нет доступа к интернету

Если нет доступа к сети, оформить заявку на поступление в первый класс через электронный сервис можно несколькими способами.

Для начала следует определить ближайший пункт приёма государственных услуг, где предоставляют бесплатный компьютер с выходом в интернет. В этом пункте можно:

зарегистрировать личный кабинет в системе;
загрузить скан‑копию свидетельства о рождении ребёнка;
заполнить форму заявления и отправить её в электронном виде.

Если посещение пункта невозможно, используйте телефонную линию поддержки сервиса. Оператор поможет:

оформить заявку по телефону;
подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на мобильный телефон;
получить подтверждающий документ по электронной почте или в виде бумажной копии, отправленной почтовой связью.

В случае отсутствия как интернета, так и возможности личного визита, обратитесь в отдел образования района. Там можно подать заявление вручную, предоставив те же документы, что требуются в электронном варианте. После приёма бумажной заявки сотрудник передаст её в электронную систему от вашего имени.

Выбор метода зависит от доступных ресурсов. Приоритет - воспользоваться бесплатным компьютером в многофункциональном центре, так как это обеспечивает мгновенную регистрацию и автоматическое уведомление о статусе заявки. Если такой центр недоступен, телефонный приём и личный визит в отдел образования являются надёжными альтернативами.