Как подать заявление о выходе на пенсию через портал Госуслуг

Как подать заявление о выходе на пенсию через портал Госуслуг
Как подать заявление о выходе на пенсию через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на пенсию

Проверка условий для выхода на пенсию

Определение права на пенсию по возрасту

Определение права на пенсию по возрасту начинается с проверки базовых условий: достижение установленного пенсионного возраста, наличие страхового стажа, соответствие статусу (работник, служащий, индивидуальный предприниматель). Возрастные пороги различаются для мужчин и женщин и могут изменяться в зависимости от законодательства; актуальные значения доступны в личном кабинете.

Для подтверждения права на пенсионном портале требуется загрузить:

  • копию паспорта;
  • справку о трудовом стаже (форма 2‑НДФЛ, выписка из пенсионного фонда);
  • документ, подтверждающий прекращение трудовой деятельности (при наличии).

После загрузки система автоматически сравнивает введённые даты рождения и стажа с нормативными таблицами. Если критерии выполнены, в личном кабинете появляется статус «право на пенсионное обеспечение подтверждено», а кнопка подачи заявления становится активной.

При отсутствии соответствия система выводит конкретный пункт, требующий исправления (например, недостающее количество страховых лет). Пользователь может добавить недостающие документы или уточнить сведения, после чего процедура повторяется до получения положительного результата.

Учет стажа и пенсионных баллов

Учет трудового стажа и пенсионных баллов - обязательный этап при оформлении пенсионного заявления через портал Госуслуги. Система фиксирует каждый год работы, учитывая категории занятости, а начисленные баллы формируют базу для расчёта будущей пенсии.

Перед подачей заявления необходимо убедиться, что сведения о стаже и баллах актуальны. Несоответствия могут привести к задержке выплаты или неверному размеру пенсии.

Для проверки данных в личном кабинете выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
  2. Перейдите в раздел «Пенсия».
  3. Выберите пункт «Стаж и баллы».
  4. Сравните отображаемую информацию с трудовыми книжками, справками о стаже и другими документами.

Если обнаружены расхождения, подготовьте пакет документов: копии трудовой книжки, справки от работодателей, выписки из ПФР. Загрузите их в раздел «Документы» и отправьте на проверку. После подтверждения корректности данных система автоматически сформирует перечень пенсионных баллов, учитывая:

  • годы страхового стажа;
  • коэффициенты для разных категорий занятости;
  • дополнительные баллы за обучение, работу в регионах с повышенными тарифами.

Точная информация о стаже и баллах позволяет системе расчёта автоматически определить размер пенсии и подобрать оптимальный вариант выхода на пенсию (полный, частичный, досрочный).

После подтверждения данных в системе нажмите кнопку «Оформить заявление». Портал сформирует электронный документ, который подписывается квалифицированной электронной подписью и отправляется в Пенсионный фонд для окончательного утверждения.

Контроль правильности учёта стажа и баллов гарантирует своевременную выплату и соответствие расчёта установленным нормативам.

Список необходимых документов

Для подачи заявки на выход на пенсию через сервис Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который будет загружен в личный кабинет.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
  • СНИЛС (страница с номером и фотографией).
  • Трудовая книжка (полный список мест работы) либо справка из работодателя о стаже, если книжка отсутствует.
  • Выписка из Пенсионного фонда России, подтверждающая начисленные страховые годы.
  • Справка о среднем заработке за последние два года (для расчёта пенсии).
  • Медицинская справка о состоянии здоровья, если требуется по типу пенсии (например, по инвалидности).
  • Иные документы, указанные в личном кабинете (например, свидетельство о браке, решение суда о разводе, если они влияют на размер выплаты).

После загрузки всех файлов система проверит их соответствие требованиям и перейдет к следующему этапу оформления. При отсутствии какого‑либо документа заявка будет отклонена, поэтому проверяйте полноту и актуальность представленных материалов.

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Создание личного кабинета

Для подачи заявления о выходе на пенсию через портал Госуслуг требуется личный кабинет. Его создание - первый шаг к получению услуги в электронном виде.

Регистрация проходит последовательно:

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
  2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
  3. Укажите мобильный телефон, подтвердите код из SMS.
  4. Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные.
  5. Придумайте пароль, запомните его; система проверит его надёжность.
  6. Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».
  7. После подтверждения по электронной почте или СМС войдите в личный кабинет.

В личном кабинете заполните профиль:

  • Укажите адрес регистрации и фактического проживания.
  • Привяжите банковскую карту для выплаты пенсии.
  • Добавьте СНИЛС и ИНН, если они не импортированы автоматически.
  • Проверьте корректность всех данных, исправьте ошибки.

После завершения этих действий портал готов к дальнейшему оформлению пенсионного заявления. Все документы можно загрузить в разделе «Мои услуги», а статус заявки будет отображаться в реальном времени.

Подтверждение личности: способы и сроки

Подтверждение личности - обязательный шаг при подаче заявления о выходе на пенсию через Госуслуги. Система принимает несколько вариантов идентификации, каждый из которых имеет чётко определённый срок обработки.

  • Электронная подпись (ЭЦП). После загрузки сертификата система проверяет его в реальном времени; заявка считается подтверждённой в течение нескольких минут.
  • Авторизация через приложение «Госуслуги» (SMS‑код, биометрия). Проверка происходит мгновенно, результат фиксируется сразу после ввода кода.
  • Подача скан‑копии паспорта и ИНН. Документы проверяются оператором в течение 3‑5 рабочих дней; после подтверждения заявка переходит в статус «одобрено».
  • Банковская карта с функцией «Госуслуги». При привязке карта проходит автоматическую проверку; подтверждение происходит в течение часа.

Сроки зависят от выбранного метода. При использовании ЭЦП или мобильного приложения подтверждение происходит почти мгновенно, что позволяет сразу перейти к заполнению остальных разделов заявления. При загрузке сканов паспортных данных требуется до пяти рабочих дней, после чего заявка считается полностью оформленной и готовой к рассмотрению Пенсионным фондом. Если в процессе проверки возникнут несоответствия, система уведомит о необходимости корректировки в течение того же рабочего дня.

Важность подтвержденной учетной записи

Подтверждённая учётная запись гарантирует, что запрос о выходе на пенсию будет обработан без дополнительных проверок. При наличии подтверждённых данных система автоматически сопоставляет личную информацию с пенсионным фондом, что ускоряет выдачу решения.

Без подтверждения:

  • запрос отклоняется на этапе проверки;
  • требуется повторный ввод документов в бумажном виде;
  • возможны задержки в получении выплаты.

Наличие подтверждённого профиля позволяет:

  • загружать необходимые справки в цифровом виде;
  • получать уведомления о статусе заявления в реальном времени;
  • пользоваться электронными подписями для заверения документов.

Таким образом, подтверждённый аккаунт - ключевой элемент, обеспечивающий надёжность и скорость процесса подачи пенсионного заявления через онлайн‑сервис.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Авторизация на портале

Для подачи заявления о выходе на пенсию через Госуслуги необходимо сначала пройти авторизацию в личном кабинете. Без входа в систему доступ к сервису закрыт, поэтому правильное оформление начинается с подтверждения личности.

Для входа выполните следующие действия:

  • Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
  • Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  • Введите логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
  • При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код.
  • После успешного ввода система откроет личный кабинет, где доступны все услуги, включая подачу пенсионного заявления.

Если аккаунт отсутствует, создайте его, заполнив регистрационную форму: укажите ФИО, ИНН, СНИЛС, номер мобильного телефона и задайте пароль. После регистрации подтвердите телефонный номер СМС‑сообщением - без этого доступ к личному кабинету будет ограничен.

Для повышения защиты используйте двухфакторную аутентификацию: подключите приложение‑генератор кодов или привяжите дополнительный номер телефона. Регулярно меняйте пароль и не сохраняйте его в общедоступных устройствах.

Основные ошибки при авторизации: ввод неправильного пароля, отсутствие подтверждения СМС‑кода, использование устаревшего браузера. Исправьте их сразу, иначе вход будет заблокирован, и процесс подачи заявления задержится.

Поиск раздела «Пенсии»

Для начала работы необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и войти в систему под своей учётной записью.

После авторизации в верхней строке навигации выбирают пункт «Услуги». В раскрывающемся меню ищут раздел, обозначенный словом «Пенсии». При отсутствии прямого названия используют строку поиска, вводя слово «пенсия» - система отобразит соответствующий сервис.

Далее выполняются действия:

  • нажать на найденный раздел «Пенсии»;
  • открыть подраздел «Оформление пенсионных заявлений»;
  • перейти к форме подачи заявки на выход в пенсионный возраст.

Все элементы интерфейса помечены ярлыками, что упрощает переход к нужному сервису без дополнительных поисков. После перехода в раздел можно продолжать оформление заявления, следуя указаниям на экране.

Выбор услуги «Подача заявления о назначении пенсии»

Для оформления пенсии через портал Госуслуг первым действием является выбор услуги «Подача заявления о назначении пенсии». Эта опция объединяет в себе все необходимые формы и автоматическую передачу данных в Пенсионный фонд, что ускоряет процесс и исключает ошибочные вводы.

После входа в личный кабинет откройте каталог услуг, в строке поиска введите «пенсия» или найдите раздел «Социальные выплаты». Среди результатов появится пункт «Подача заявления о назначении пенсии» - нажмите на него, чтобы перейти к форме.

В рамках выбранной услуги необходимо:

  • указать персональные данные (ФИО, СНИЛС, дату рождения);
  • выбрать тип пенсии (по возрасту, по выслуге, по инвалидности);
  • загрузить обязательные документы (паспорт, справка о трудовом стаже, медицинскую карту, если требуется).

Форма заполняется онлайн, после чего система проверяет корректность введённой информации и сразу отправляет её в соответствующий орган. На экране появляется подтверждение отправки и номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Выбор этой услуги избавляет от необходимости посещать отделения Пенсионного фонда, экономит время и гарантирует, что все сведения переданы в едином стандарте. После подачи заявки ожидайте уведомление о дате начала выплаты и, при необходимости, уточнение недостающих документов.

Заполнение электронного заявления

Проверка и актуализация персональных данных

Для подачи заявки на пенсионные выплаты через Госуслуги необходимо, чтобы все сведения в личном кабинете были актуальны. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или адресе проживания приводят к отказу в автоматической обработке и требуют дополнительного вмешательства.

Проверка данных проводится на этапе заполнения формы «Пенсия». Система автоматически сравнивает указанные значения с информацией, полученной из государственных реестров. При несоответствии появляется сообщение о необходимости исправления.

Для актуализации следует выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет на портале;
  • открыть раздел «Профиль» → «Персональные данные»;
  • проверить каждое поле: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации;
  • при обнаружении ошибки нажать кнопку «Изменить», ввести корректные сведения и сохранить;
  • загрузить подтверждающие документы (скан паспорта, справка о месте жительства) при запросе системы.

После подтверждения изменений система обновляет запись в реестрах в течение 24 часов. Затем можно продолжить оформление пенсионного заявления без повторных проверок. Если все данные совпадают с официальными источниками, заявка проходит автоматическое согласование и переход к следующему этапу - расчёт пенсионных выплат.

Ввод информации о стаже и трудовой деятельности

Для подачи пенсии через Госуслуги необходимо точно заполнить раздел «Стаж и трудовая деятельность». Ошибки в этом блоке приводят к задержке расчёта пенсионных прав, поэтому следует действовать последовательно.

Сначала подготовьте сведения о каждом месте работы: название организации, ИНН, дату начала и окончания трудового договора, а также должность. Если в периоде были перерывы (отпуск по беременности, учеба, военная служба), укажите их отдельно, указав тип и длительность.

В личном кабинете откройте форму подачи заявления, перейдите к пункту «Трудовой стаж». Введите данные согласно следующему набору:

  • Организация (полное название и ИНН);
  • Дата начала работы (дд.мм.гггг);
  • Дата окончания (если работа продолжается, укажите «по настоящее время»);
  • Должность, код ОКТМО (при наличии);
  • Сведения о перерывах (тип, даты, причина);
  • Наличие дополнительных пенсионных начислений (например, от частных фондов).

После ввода проверьте каждую запись кнопкой «Проверить». Система автоматически сравнит данные с ЕГИСЗ и выдаст уведомление о несоответствиях. При обнаружении ошибок исправьте их сразу, иначе заявление будет отклонено.

Завершите процесс, подтвердив ввод и отправив заявление. На электронную почту придёт подтверждение с номером заявки, которое следует сохранить для последующего контроля статуса.

Добавление сведений о дополнительных периодах

Для оформления пенсионного заявления в личном кабинете необходимо указать все периоды, которые влияют на размер пенсии, включая дополнительные. Эти сведения вводятся в отдельном разделе формы, где система предлагает выбрать тип периода и указать даты.

При добавлении дополнительных периодов следует выполнить следующие действия:

  • Откройте раздел «Дополнительные периоды» в заявке.
  • Выберите категорию: стаж работы за границей, учеба, военная служба, уход за больными родственниками и другое.
  • Введите точные даты начала и окончания каждого периода.
  • При необходимости загрузите подтверждающие документы (справки, выписки, сертификаты).
  • Сохраните запись и проверьте, что все данные отображаются корректно.

После ввода информации система автоматически пересчитает страховой стаж и ожидаемую пенсию. При ошибках в датах или отсутствии подтверждающих файлов заявка будет отклонена, поэтому проверяйте каждую запись перед отправкой. Финальный шаг - отправить заявление на рассмотрение, после чего вы получите уведомление о статусе обработки.

Прикрепление документов и отправка заявления

Сканирование и загрузка необходимых документов

Сканировать документы необходимо в форматах PDF или JPEG, соблюдая требования портала: каждая страница - отдельный файл, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. Перед загрузкой проверьте читаемость: текст и подписи должны быть чётко видимы, отсутствие пятен и искажений.

Для ускорения процесса подготовьте список файлов и присвойте им понятные названия, например : «паспорт.pdf», «трудовая‑книжка.pdf», «свидетельство‑о‑браке.pdf». Такие имена позволяют системе автоматически сопоставить документы с пунктами заявки.

Загрузка происходит в личном кабинете после авторизации. Выберите пункт «Загрузить документы», нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный документ и подтвердите загрузку. При необходимости повторите действие для всех требуемых файлов. После каждой загрузки система отображает статус «Приём подтверждён»; если статус «Ошибка», откройте файл, исправьте проблему (низкое качество, неверный формат) и загрузите заново.

Не забудьте сохранить скриншот или PDF‑отчёт о завершённой загрузке. Этот документ пригодится при проверке статуса заявления в личном кабинете и при обращении в службу поддержки.

Проверка корректности заполненных данных

Проверка корректности заполненных данных - неотъемлемый этап подачи заявления о выходе на пенсию через сервис Госуслуг. Ошибки в полях формы приводят к отклонению заявки и задержкам в получении выплат, поэтому каждый пункт необходимо проверять внимательно.

Для контроля точности информации рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Сравните ФИО, дату рождения и место регистрации с паспортом; любые расхождения вызывают автоматическое отклонение.
  • Убедитесь, что номер СНИЛС введён без пробелов и соответствует официальному документу.
  • Проверьте реквизиты пенсионного страхования (страховой номер пенсионного фонда) - они должны совпадать с данными, полученными от Пенсионного фонда РФ.
  • Введите актуальный номер телефона и электронную почту; система отправит подтверждающие сообщения, которые необходимо получить.
  • Укажите правильный банк и расчётный счёт для перечисления пенсии; неверные реквизиты приведут к возврату средств.

После заполнения формы система автоматически проверяет:

  • Формат ввода (дата, номер, код); при несоответствии появляется подсказка с требуемым форматом.
  • Наличие обязательных полей; пустые обязательные поля блокируют отправку.
  • Дублирование данных (например, одинаковый СНИЛС в нескольких заявках); в случае конфликта выводится сообщение об ошибке.

Перед окончательной отправкой просмотрите предварительный просмотр заявки. Сравните отображаемую информацию с оригинальными документами, при необходимости сделайте скриншот. После подтверждения всех пунктов нажмите кнопку «Отправить». Только после этого заявление считается принятым системой.

Отправка заявления в Социальный фонд России

Для отправки заявления в Социальный фонд России необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый логин и пароль.
  2. Выберите сервис «Пенсия» → «Оформление пенсии».
  3. Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, стаж, сведения о трудовой деятельности.
  4. Прикрепите требуемые документы в электронном виде: паспорт, трудовую книжку, справку о доходах, выписку из ПФР.
  5. Проверьте корректность введённых данных, нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт приёма‑передачи, который отображается в разделе «Мои обращения». Сохраните номер обращения и QR‑код для последующего контроля статуса. При необходимости сотрудники фонда могут запросить дополнительные материалы через личный кабинет - отвечайте в течение установленного срока, чтобы избежать задержек.

Завершённое отправление считается подтверждённым, когда в личном кабинете появится статус «Заявление принято». На этом этапе начинается проверка документов, после чего фонд формирует решение о назначении пенсии.

Отслеживание статуса заявления и получение результата

Мониторинг хода рассмотрения

Раздел «Уведомления» в личном кабинете

Раздел «Уведомления» в личном кабинете - ключевой инструмент контроля за процессом подачи пенсионного заявления через портал Госуслуг. Он отображает все изменения статуса заявки и предоставляет оперативные сообщения от Пенсионного фонда и других органов.

В этом разделе пользователь видит:

  • статус рассмотрения (принято, в работе, отклонено);
  • перечень недостающих документов с указанием сроков их предоставления;
  • уведомления о назначенных датах личного приема или онлайн‑встречи;
  • сообщения о результатах проверки и возможности подачи апелляции;
  • напоминания о предстоящих платежах или подтверждениях.

Каждое сообщение снабжено датой и временем, а также ссылкой на соответствующий раздел кабинета, где можно выполнить требуемое действие. При появлении нового уведомления система отправляет push‑уведомление на привязанное устройство, что позволяет быстро реагировать и избегать задержек в оформлении пенсии.

Отслеживание статуса на странице услуги

Отслеживание статуса заявления о выходе на пенсию в личном кабинете Госуслуг - ключевой элемент процесса. После отправки заявки система автоматически выводит страницу услуги, где отображается текущий статус.

На странице следует обратить внимание на следующие элементы:

  • Статус заявки - цветная метка (например, «В работе», «Одобрено», «Отклонено») меняется по мере обработки.
  • Дата изменения статуса - указана рядом с меткой, позволяет понять, сколько времени прошло с последнего обновления.
  • Ссылка на детали - перейдя, можно увидеть перечень требуемых документов и комментарии сотрудников.

Если статус «В работе» сохраняется более 30 дней, рекомендуется открыть раздел «Обращения» и отправить запрос в службу поддержки, указав номер заявки. При статусе «Одобрено» появляется кнопка «Скачать решение», после чего можно распечатать документ и приступить к получению пенсии.

При получении статуса «Отклонено» в деталях указаны причины отказа. Нужно загрузить недостающие или исправленные файлы, используя кнопку «Загрузить документы», и повторно отправить заявку.

Регулярный просмотр страницы услуги гарантирует своевременное реагирование на изменения и ускоряет получение пенсионных выплат.

Возможные статусы заявления

Заявление о выходе на пенсию, отправленное через портал Госуслуг, проходит несколько статусов, каждый из которых фиксируется в личном кабинете заявителя.

  • Создано - система приняла заявку, она находится в очереди на обработку.
  • В работе - сотрудники Пенсионного фонда рассматривают запрос.
  • На проверке документов - проверяется соответствие представленных справок требованиям законодательства.
  • Требуется дополнительная информация - указаны недостающие или некорректные документы; заявитель получает уведомление о необходимых действиях.
  • Одобрено - решение о назначении пенсии вынесено, в личном кабинете появятся сведения о выплате и инструкции по получению пособия.
  • Отклонено - заявление отклонено, в сообщении указана причина отказа и возможность обжалования.
  • Отменено заявителем - пользователь самостоятельно прекратил процесс подачи.

Каждый статус сопровождается датой изменения и комментариями, позволяющими быстро оценить текущую позицию заявки и при необходимости выполнить требуемые действия.

Получение решения по заявлению

Уведомление о принятом решении

После отправки пенсионного заявления через личный кабинет на Госуслугах система формирует уведомление о принятом решении. Уведомление появляется в личном кабинете в течение нескольких рабочих дней и содержит:

  • номер решения;
  • дату принятия;
  • статус (одобрено, отклонено, требуется дополнительная информация);
  • ссылки для скачивания официального документа в формате PDF;
  • указания по дальнейшим действиям (получение пенсии, подача апелляции).

Для доступа к уведомлению необходимо:

  1. Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
  2. Выбрать раздел «Мои заявления».
  3. Найти запись с темой пенсионного обращения и открыть её.
  4. Нажать кнопку «Скачать уведомление» или «Просмотреть решение».

Если решение отрицательное, в уведомлении указываются причины отказа и перечень документов, которые следует предоставить для пересмотра. При положительном решении указаны реквизиты для получения пенсии и сроки начала выплат.

Сохраните полученный документ, он служит официальным подтверждением статуса вашего пенсионного запроса и может потребоваться при обращении в органы соцзащиты или банке.

Дальнейшие действия после получения решения

После появления решения в личном кабинете необходимо сразу открыть документ и убедиться в его корректности: проверьте фамилию, дату рождения, дату назначения пенсии и указанные реквизиты банковского счёта.

Если решение положительное, выполните следующие действия:

  • скачайте официальное решение в формате PDF;
  • распечатайте документ и подпишите его в соответствующем поле;
  • загрузите скан подписанного решения в раздел «Загруженные документы» личного кабинета;
  • предоставьте оригиналы (или нотариально заверенные копии) заявления и решения в отделение ПФР по месту жительства;
  • получите пенсионное удостоверение и карту расчётного счёта в банке‑партнёре.

При отрицательном решении действуйте так:

  • изучите указанные причины отказа;
  • соберите недостающие или исправленные документы (медицинские справки, справки о доходах и тому подобное.);
  • подготовьте заявление об обжаловании, указав конкретные ошибки в решении;
  • подайте апелляцию в ПФР в течение 30 календарных дней с даты получения решения (через портал или лично);
  • отслеживайте статус апелляции в личном кабинете и при необходимости предоставьте дополнительные сведения.

Не забудьте актуализировать персональные данные (адрес, контактный телефон) в личном кабинете, чтобы получать уведомления о дальнейших изменениях статуса заявления. Регулярно проверяйте раздел «Мои услуги», где отображаются новые сообщения и запросы от органов соцзащиты.

Обратная связь с Социальным фондом России

Обратная связь с Социальным фондом России - ключевой элемент процесса подачи пенсионного заявления через портал Госуслуги. После отправки заявки система формирует уникальный номер обращения, который отображается в личном кабинете. По этому номеру пользователь может отслеживать статус рассмотрения, получать уведомления о требуемых документах и уточнениях.

Для получения информации о статусе обращения доступны два канала:

  • личный кабинет на Госуслугах - вкладка «Мои обращения», где указаны дата подачи, текущий статус и комментарии сотрудника фонда;
  • телефон горячей линии фонда - звонок по номеру, указанному в официальных источниках, с указанием номера заявки.

Если требуется предоставить недостающие документы, фонд отправит сообщение в личный кабинет и, при необходимости, смс‑уведомление. После получения всех материалов сотрудник фонда меняет статус на «Рассмотрено», а система автоматически генерирует решение о назначении пенсионных выплат.

В случае возникновения вопросов пользователь может воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете, указав номер обращения и суть вопроса. Ответ будет направлен в течение 3 рабочих дней. При отсутствии ответа в указанный срок рекомендуется повторно оформить запрос через тот же канал.