Как подать заявление о смене СНИЛС при изменении фамилии через Госуслуги

Зачем менять СНИЛС при смене фамилии?

Последствия несвоевременной замены СНИЛС

Несвоевременное обновление СНИЛС после изменения фамилии приводит к ряду практических проблем.

Публичные сервисы (пособия, медстраховка) отклоняют заявки, если указана несоответствующая фамилия.
Банковские счета, кредитные договоры и пенсионные начисления могут быть приостановлены из‑за несовпадения данных.
При обращении в налоговую инспекцию возникают затруднения при подтверждении личности, что удлиняет процесс получения справок.
Ошибки в официальных документах затрудняют оформление загранпаспорта, водительского удостоверения и иных удостоверений личности.
Возможные штрафы за нарушение требований к актуальному учёту персональных данных, предусмотренные законодательством о защите персональной информации.

Отсутствие актуального СНИЛС осложняет взаимодействие с государственными и коммерческими организациями, увеличивает риск финансовых потерь и задержек в получении социальных выплат. Оформление изменения через портал государственных услуг устраняет перечисленные последствия.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для смены СНИЛС

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации служит главным удостоверением личности при оформлении заявления на изменение СНИЛС после смены фамилии через портал Госуслуги. Его данные заполняются в электронной форме и подтверждают право заявителя вносить изменения в государственный реестр.

Для корректного заполнения необходимо указать:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
наименование органа, выдавшего документ;
адрес регистрации, указанный в паспорте.

Процедура загрузки сканов выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Изменение данных в СНИЛС».
В разделе «Документы» загрузите отсканированные страницы паспорта (главную страницу и страницу с регистрацией).
Проверьте соответствие загруженных файлов требованиям формата и размера.
Сохраните заявку и отправьте на рассмотрение.

После отправки система автоматически проверит соответствие данных паспорта и текущей информации в СНИЛС. При несоответствиях может потребоваться предоставить дополнительные документы, например, справку о браке или решение суда о смене фамилии.

Ожидание решения обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней; результат будет доступен в личном кабинете. При одобрении СНИЛС будет обновлён, а электронный документ будет доступен для скачивания.

Свидетельство о заключении брака или иной документ, подтверждающий смену фамилии

Свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий смену фамилии, - ключевой материал при изменении фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги. Без него система не примет запрос, поэтому документ должен быть официальным, оригинальным и соответствовать требованиям формата.

Допустимые документы:

свидетельство о заключении брака, выданное ЗАГСом;
судебное решение о признании имени и фамилии;
акт усыновления, в котором указана новая фамилия;
нотариальное удостоверение изменения фамилии.

Получить документ можно:

Обратиться в отдел ЗАГСа по месту регистрации брака;
Оформить запрос в электронном виде через портал государственных услуг (при наличии подтверждения личности);
При необходимости заказать копию в МФЦ, указав цель изменения данных в СНИЛС.

Требования к файлу: формат - PDF, JPEG или PNG; размер - не более 5 МБ; изображение - четкое, без обрезки, все данные видны. При загрузке в личный кабинет следует проверить качество скан‑копии, иначе запрос будет отклонён.

Пошаговое действие в Госуслугах:

войти в личный кабинет;
открыть сервис «Изменение фамилии в СНИЛС»;
в поле «Документ, подтверждающий изменение фамилии» прикрепить подготовленный файл;
подтвердить корректность введённых данных;
отправить заявку.

После отправки система автоматически проверит документ. При успешной проверке СНИЛС будет обновлён, и уведомление придёт в личный кабинет. Если документ не соответствует требованиям, будет выдана причина отказа и инструкция по исправлению.

Старый СНИЛС

Старый СНИЛС - это номер, который был присвоен вам до изменения фамилии. Он фиксируется в базе Пенсионного фонда и служит идентификатором в государственных информационных системах. При подаче заявления о корректировке данных через портал Госуслуги необходимо указать именно этот номер, иначе система не сможет сопоставить ваш новый документ с существующей записью.

Для успешного оформления заявки требуется:

найти текущий СНИЛС в паспорте, страховом полисе или справке из ПФР;
убедиться, что номер записан без ошибок (9 цифр + контрольный знак);
ввести его в поле «СНИЛС» формы изменения фамилии;
приложить документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

После подтверждения изменения система автоматически привязывает к старому номеру новую фамилию. Старый СНИЛС сохраняет свою действительность: все начисления, страховые периоды и выплаты продолжат учитываться под тем же номером. Не требуется получать новый номер, только обновить личные данные. При необходимости проверить статус заявки можно воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах или обратиться в отделение ПФР.

Учетная запись на портале Госуслуг

Подтверждение личности на Госуслугах

Для подачи заявки на замену СНИЛС после изменения фамилии в личном кабинете необходимо пройти подтверждение личности, иначе система отклонит запрос.

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы);
СНИЛС (цифры из карточки или выписка из ПФР);
Справка о браке/разводе или решение суда, если фамилия изменилась не по паспорту;
Электронная почта, привязанная к личному кабинету;
Номер мобильного телефона, зарегистрированный в Госуслугах.

Процесс подтверждения состоит из нескольких действий:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Услуги» → «СНИЛС» → «Изменение данных».
При запросе загрузите сканированные документы, указанные выше.
Выберите способ подтверждения: SMS‑код, электронное письмо или видеовстреча с оператором.
Введите полученный код в соответствующее поле либо подключитесь к видеосессии, где оператор проверит оригиналы документов.
После успешной проверки система выдаст статус «Личность подтверждена», и можно продолжать оформление смены фамилии в СНИЛС.

Система допускает только актуальные данные; любые расхождения в ФИО, дате рождения или номере СНИЛС приведут к отказу. При повторных попыток используйте те же документы, но убедитесь, что они читаемы и соответствуют требованиям формата (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ). После подтверждения личных данных заявка автоматически переходит в очередь на обработку, и СНИЛС будет выдан с новой фамилией.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для подачи заявления о смене СНИЛС после изменения фамилии необходимо начать с авторизации в личном кабинете портала Госуслуги. Без входа в систему невозможно оформить документ и загрузить подтверждающие файлы.

Порядок входа в личный кабинет

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный телефон, адрес электронной почты или логин от ЕСИА.
Укажите пароль от учётной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе после создания аккаунта подтвердите привязку телефона, если система потребует.

После успешной авторизации в личном кабинете появится панель навигации. Выберите раздел «Мои услуги», затем пункт «СНИЛС». В открывшемся окне нажмите кнопку «Подать заявление», укажите новую фамилию и загрузите сканы свидетельства о браке, решения суда или другого документа, подтверждающего изменение ФИО.

Типичные проблемы и их решение

Отсутствие доступа к телефону - используйте альтернативный способ подтверждения через мобильное приложение.
Забытый пароль - активируйте восстановление пароля по электронной почте или телефону, следуя инструкциям на экране.
Неактивный аккаунт - завершите процесс регистрации, подтвердив e‑mail и телефон, после чего повторите вход.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения ПФР. После отправки заявления система формирует электронный запрос, который будет обработан в течение установленного срока.

Поиск услуги «Замена СНИЛС»

Для изменения фамилии в СНИЛС необходимо воспользоваться услугой «Замена СНИЛС» в личном кабинете портала госуслуг. Поиск этой услуги - первый шаг к оформлению заявления.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
В строке поиска введите «замена СНИЛС».
В результатах выберите сервис, помеченный как «Замена СНИЛС (изменение ФИО)».
Нажмите кнопку «Оформить услугу» и перейдите к заполнению формы.

После перехода к форме укажите новые данные фамилии, загрузите скан‑копию паспорта и свидетельства о браке (при необходимости). Система проверит информацию и сформирует заявление. Подтвердите отправку, после чего получите электронный талон с номером заявки и инструкциями по получению обновлённого СНИЛС.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены фамилии в документе о страховом номере необходимо предоставить точный набор персональных сведений.

ФИО в текущем виде, соответствующее паспортным данным.
Дата рождения.
Текущий номер СНИЛС.
Серия, номер и дата выдачи паспорта (или другого удостоверяющего личность документа).
Сведения о браке или разводе, если изменение фамилии связано с этими событиями.
Электронный адрес, указанный в личном кабинете Госуслуг.

Система проверяет соответствие введённых данных официальным документам, используя автоматический поиск в государственных реестрах. При совпадении система формирует подтверждающий код, который необходимо ввести для завершения заявки.

Все указанные сведения сохраняются в зашифрованном виде, доступ к ним ограничен только уполномоченными сотрудниками Пенсионного фонда России. Хранение данных регулируется законодательством о персональных данных, что гарантирует их защиту от несанкционированного доступа.

Ошибки в указании любой из перечисленных пунктов приводят к отказу в обработке заявки и необходимости повторного ввода. Точная и полная информация ускоряет процесс изменения фамилии в СНИЛС и исключает дополнительные обращения в органы.

Данные нового документа, подтверждающего смену фамилии

При изменении фамилии для замены СНИЛС через портал государственных услуг требуется предоставить документ, подтверждающий новое имя. В документе должны быть указаны следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество в полном виде, соответствующие новому имени;
Дата рождения, указанные в оригинальном документе;
Серия и номер документа, подтверждающего изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда, свидетельство о разводе и тому подобное.);
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Подпись владельца (при необходимости) и печать органа, выдавшего документ.

Дополнительно к основному документу необходимо загрузить скан или фото оригинала, а также копию старого паспорта (страница с личными данными). При загрузке файлов следует использовать форматы PDF, JPG или PNG, размер каждого не более 5 МБ. После отправки заявления система автоматически сверит введённые данные с загруженными документами и выдаст подтверждение о готовности к обработке.

Прикрепление сканов документов

При подаче запроса на изменение СНИЛС после смены фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить сканы подтверждающих документов. Файлы должны соответствовать следующим требованиям:

Формат - PDF, JPEG или PNG.
Размер - не более 5 МБ каждый.
Четкость - текст читаем, отсутствие резких пятен и теней.
Порядок - сначала загружают скан паспорта (страницы 1‑2), затем справку о смене фамилии (извещение из ЗАГСа) и, при необходимости, документ, подтверждающий регистрацию по новому ФИО (справка о регистрации).

При загрузке указывают название файла, отражающее содержание: pasport_1.pdf, pasport_2.pdf, zags_izv.pdf, spravka_reg.pdf. После загрузки система автоматически проверит тип и размер; при несоответствии будет выдано сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешного прикрепления всех сканов заявка становится готовой к отправке.

Проверка и отправка заявления

Для успешного оформления смены фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги необходимо тщательно проверить все введённые данные и правильно отправить заявление.

Сначала откройте личный кабинет, выберите услугу «Изменение данных в СНИЛС». Введите новые фамилию, имя и отчество, соответствующие документу, подтверждающему изменение (свидетельство о браке, судебный акт и тому подобное.). Проверьте орфографию, соответствие паспортных данных и отсутствие пустых полей.

Далее прикрепите сканированные копии необходимых документов. Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям формата (PDF, JPG) и размеру (не более 5 МБ). После загрузки система отобразит предварительный просмотр вложений - проверьте их полноту и читаемость.

Перед отправкой нажмите кнопку «Подтвердить». Появится окно с итоговой сводкой: ФИО, новый номер СНИЛС (если меняется), список приложенных документов. Сравните сведения с оригиналом; любые расхождения приведут к отказу в обработке.

Нажмите «Отправить заявление». Портал сгенерирует электронный квитанционный номер и отправит подтверждение на указанный e‑mail. Сохраните номер: он понадобится для отслеживания статуса в личном кабинете.

После отправки регулярно проверяйте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости система может запросить дополнительные документы - отвечайте оперативно, чтобы избежать задержек. Когда статус изменится на «Завершено», получите новое свидетельство СНИЛС с обновлёнными данными.

Отслеживание статуса заявления и получение нового СНИЛС

Уведомления от Пенсионного фонда

При изменении фамилии в системе Госуслуги необходимо обновить СНИЛС. После отправки заявления Пенсионный фонд формирует уведомление, которое фиксирует статус обработки запроса.

Уведомление появляется в личном кабинете на портале Госуслуги и в личном кабинете ПФР. Оно содержит:

номер заявления;
дату подачи;
текущий статус (принято, в обработке, отклонено);
причину возможного отказа;
срок, в течение которого будет произведена корректировка данных.

Получив уведомление, следует проверить соответствие указанных в нём персональных данных с документами, подтверждающими новую фамилию. При обнаружении ошибок необходимо сразу отправить уточняющий запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете ПФР.

Если статус «Отклонено», в уведомлении указывается конкретный пункт, требующий исправления (например, несоответствие паспортных данных). После исправления ошибки заявление повторно отправляется без дополнительных затрат.

После успешного изменения ПФР отправляет подтверждающее уведомление, в котором указаны новые реквизиты СНИЛС. Этот документ следует сохранить в электронном виде и распечатать для предъявления в государственных учреждениях, где требуется подтверждение актуального номера СНИЛС.

Получение нового СНИЛС в отделении СФР

Для получения нового СНИЛС после изменения фамилии необходимо обратиться в отделение Страхового фонда РФ.

Первый шаг - подготовка документов. Требуются:

заявление о выдаче нового СНИЛС (форму берут в отделении);
оригинал и копия свидетельства о браке, свидетельства о разводе или судебного решения, подтверждающего изменение фамилии;
оригинал и копия паспорта гражданина РФ;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).

Документы проверяют на соответствие. После их сдачи сотрудник фиксирует данные в системе, оформляет запись в журнале выдачи и назначает дату выдачи нового номера.

Второй шаг - получение СНИЛС. В течение 5‑10 рабочих дней (срок может варьироваться в зависимости от загруженности отделения) в личном кабинете на сайте Фонда появляется статус «готов к выдаче». При готовности необходимо явиться в отделение с оригиналами представленных ранее бумаг. Сотрудник выдаёт новое свидетельство СНИЛС и подтверждающий листок.

Третий шаг - обновление данных в государственных сервисах. Новый номер и фамилия вносятся в личный кабинет «Госуслуги», в налоговую и пенсионный фонд.

Все действия выполняются без дополнительной оплаты; услуга предоставляется бесплатно. При необходимости можно записаться на прием онлайн через официальный сайт Фонда, указав тип обращения «смена фамилии».

Соблюдение последовательности шагов гарантирует быструю замену СНИЛС без задержек.

Что делать, если статус заявления не меняется?

Если в личном кабинете портал фиксирует ваш запрос, но статус остаётся «в обработке» или не изменяется, выполните последовательные действия.

Обновите страницу, очистите кэш браузера, проверьте стабильность интернет‑соединения. Иногда задержка связана с техническими сбоями.
Перейдите в раздел «Мои заявления», откройте карточку заявки и проверьте, указаны ли все обязательные документы. При отсутствии сканов или некорректных файлов система может оставлять статус без изменений.
Если все документы загружены правильно, нажмите кнопку «Проверить статус» или «Обновить». Портал может принудительно переоценить заявку.
Откройте журнал сообщений в личном кабинете. При наличии уведомления о ошибке скопируйте его текст - это укажет, какие сведения требуется исправить.
При отсутствии ошибок и неизменном статусе обратитесь в службу поддержки Госуслуг:
- через онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта;
- по телефону справочного центра (пример: 8‑800‑100‑70‑00);
- отправив запрос в разделе «Обратная связь», указав номер заявки и описание проблемы.
При контакте с поддержкой подготовьте скриншоты текущего статуса, список загруженных документов и номер обращения. Это ускорит проверку и возможную переотправку заявки.
После получения ответа исполните рекомендации оператора: загрузите недостающие файлы, исправьте указанные ошибки или подтвердите повторную проверку.

Если после всех шагов статус всё ещё не меняется, требуйте официального письма о статусе обращения и дальнейших действиях. Такое подтверждение позволит обратиться в региональное отделение Пенсионного фонда для ускоренного рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы

Сроки оформления нового СНИЛС

Смена фамилии в СНИЛС, оформляемая через портал Госуслуги, занимает ограниченный период. После загрузки всех обязательных документов система сразу фиксирует заявку и передаёт её в Пенсионный фонд.

Оценка сроков выглядит так:

Первичная проверка - до 3 рабочих дней. Сотрудники проверяют соответствие загруженных документов требованиям закона.
Экспертная экспертиза - 5‑7 рабочих дней. На этом этапе подтверждается правильность указанных персональных данных и отсутствие конфликтов в базе.
Формирование нового СНИЛС - 2‑4 рабочих дня. После одобрения система генерирует новый номер и готовит электронный документ.
Выдача - до 2 рабочих дней. Новый СНИЛС отправляется в личный кабинет пользователя; при необходимости можно запросить печатный вариант, который будет доставлен почтой в течение 7‑10 дней.

Итого, при отсутствии ошибок в заявке весь процесс занимает от 12 до 16 рабочих дней. Ускорить оформление можно, загрузив скан‑копии документов в требуемом формате, проверив их качество и заполнив все поля без пропусков. При возникновении уточнений со стороны фонда сроки могут увеличиться, поэтому рекомендуется отслеживать статус заявки в личном кабинете и оперативно отвечать на запросы.

Возможно ли подать заявление оффлайн?

Подать заявление о смене фамилии в СНИЛС можно не только онлайн, но и оффлайн. Для этого достаточно обратиться в один из следующих пунктов:

Многофункциональный центр (МФЦ) при наличии услуги «Изменение данных в СНИЛС».
Отделение Пенсионного фонда России, где осуществляется запись в личный кабинет и подача документов.
Уполномоченный орган в органах ЗАГС при получении свидетельства о браке или разводе, если изменение фамилии связано с этими актами.

Для подачи офлайн‑заявления требуется собрать пакет документов:

Паспорт гражданина РФ.
Документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, разводе, решение суда).
СНИЛС (оригинал и копия).
Квитанцию об уплате госпошлины (если требуется).

После подготовки документов необходимо:

Записаться на приём через сайт МФЦ или позвонить в колл‑центр Пенсионного фонда.
При визите в пункт обслуживания предъявить оригиналы и копии, подписать заявление в двух экземплярах.
Получить расписку о приёме заявления и срок его рассмотрения.

Оффлайн‑подача заявления гарантирует получение подтверждения в момент обращения и возможность задать уточняющие вопросы сотруднику. При этом процесс занимает от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от загруженности учреждения.

Можно ли получить новый СНИЛС на электронную почту?

Получить новый СНИЛС по электронной почте невозможно. Система Госуслуг формирует только цифровой реестр, а документ (карточку СНИЛС) выдаётся в виде бумажного носителя либо сохраняется в личном кабинете. После подачи заявления о смене СНИЛС из‑за изменения фамилии через портал Госуслуги:

в личном кабинете появляется запись с новым номером и датой выдачи;
на указанный в профиле адрес электронной почты приходит уведомление о завершении процесса, но без вложения самого СНИЛС;
при необходимости оформить бумажную карточку следует оформить доставку по почте либо забрать её в отделении Пенсионного фонда.

Электронный вариант СНИЛС доступен только в личном кабинете и в мобильных приложениях, но не может быть отправлен на e‑mail.