Как подать заявление о смене фамилии по собственному желанию через портал Госуслуги

Основания для смены фамилии по собственному желанию

Законодательная база

Законодательная база, регулирующая изменение фамилии по собственному желанию через единый сервис государственных услуг, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

Федеральный закон № 115‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния» определяет порядок подачи заявления, обязательные документы и сроки регистрации изменений в паспорте. Статья 23 этого закона фиксирует право гражданина на изменение фамилии без указания причин, если заявление подано в установленном порядке.

Федеральный закон № 129‑ФЗ «Об исполнительном производстве» обеспечивает возможность подачи заявления в электронном виде, гарантируя юридическую силу электронных документов, оформленных через портал.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О персональных данных» регулирует обработку и хранение личных данных заявителя, включая сведения о прежней и новой фамилии, в рамках электронного кабинета на портале.

Приказ МВД России от 19 июня 2021 г. № 426 «Об утверждении формы заявления о смене фамилии» устанавливает обязательный шаблон заявления, который автоматически загружается в электронную форму сервиса.

Постановление Правительства РФ от 23 июля 2020 г. № 1500 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» определяет технические требования к порталу, включая использование электронной подписи в соответствии с Федеральным законом № 63‑ФЗ «Об электронной подписи».

Для подтверждения личности в системе применяется сертификат, выданный в соответствии с Федеральным законом № 63‑ФЗ, а процесс подачи заявления заверяется через сервис «Госуслуги», что гарантирует соблюдение всех вышеуказанных нормативных требований.

Кто имеет право на смену фамилии

Возрастные ограничения

Возрастные требования к подаче заявления о смене фамилии фиксируются в Федеральном законе о персональных данных и в Правилах предоставления государственной услуги «Смена фамилии по собственному желанию».

Для граждан, достигших восемнадцати лет, процедура доступна без привлечения представителей. Требуется только личный кабинет на портале госуслуг, подтверждение личности и комплект документов.

Для лиц от четырнадцати до семнадати лет допускается самостоятельное оформление при условии письменного согласия родителей или законного представителя. Согласие должно быть оформлено в виде нотариального акта или заверенной копии доверенности.

Для детей младше четырнадцати лет смена фамилии невозможна без решения суда. Судебное решение может быть получено только в случае наличия весомых причин, подтверждаемых медицинским заключением или иными документами.

Список обязательных материалов для подачи через портал:

электронная копия паспорта гражданина (или свидетельства о рождении для несовершеннолетних);
документ, подтверждающий согласие родителей или законного представителя (нотариальная доверенность, согласие в виде заверенной подписи);
заявление в формате PDF, сформированное в личном кабинете;
при необходимости судебное решение (для несовершеннолетних до четырнадцати лет).

Соблюдение указанных возрастных критериев гарантирует корректную обработку заявки и исключает возврат документов из‑за несоответствия требованиям.

Необходимые условия

Для подачи заявления о смене фамилии по собственному желанию через портал Госуслуги необходимо соблюсти ряд обязательных требований.

Доступ к личному кабинету на Госуслугах с подтверждённой учётной записью.
Наличие действующего паспорта гражданина РФ, подтверждающего личность.
Согласие супруги (супруга) при изменении фамилии, если брак зарегистрирован; документ о согласии должен быть загружен в электронном виде.
Отсутствие ограничений, связанных с уголовным делом, административным правонарушением или судебным запретом на изменение фамилии.
Оплата государственной пошлины в размере, установленном нормативными актами, через банковскую карту или электронный кошелёк, привязанный к кабинету.
Заполнение обязательных полей формы заявления без пропусков: текущая фамилия, новая фамилия, причина изменения (указывается «по собственному желанию»), дата рождения, место регистрации.
При необходимости предоставление дополнительных документов: свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии (если ранее было произведено изменение).

Собранные материалы загружаются в электронный архив заявки, после чего система автоматически проверяет их соответствие установленным требованиям и формирует подтверждение о принятии заявления к рассмотрению.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Перечень необходимых документов

Документы, удостоверяющие личность

Для подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги требуется подтверждение личности официальными документами.

Паспорт гражданина РФ (внутренний или заграничный), действующий на момент подачи.
Свидетельство о рождении, подтверждающее прежнее имя.
СНИЛС, позволяющий идентифицировать учетную запись в системе.
При наличии, документ, подтверждающий право владения иностранным гражданством (если заявка подаётся в двойном гражданстве).

Все перечисленные документы должны быть в электронном виде: скан или фото высокого качества, без обрезки краёв, с читаемыми данными. Файлы загружаются в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Перед отправкой заявления система проверит наличие всех требуемых файлов. При отсутствии любого из перечисленных документов процесс будет остановлен, и заявитель получит уведомление о необходимости загрузки недостающего материала. После успешной проверки заявление переходит в стадию рассмотрения уполномоченными органами.

Документы, подтверждающие семейное положение

Для подтверждения семейного положения в заявке о смене фамилии через портал Госуслуги необходимо приложить официальные документы, удостоверяющие статус брака, развода или вдовства.

Справка о браке (выписка из ЗАГСа) - подтверждает наличие официального супружества.
При разводе - решение суда о расторжении брака либо свидетельство о разводе, выданное органом ЗАГС.
При смерти супруга - акт о смерти, выданный ЗАГСом, либо свидетельство о смерти из медицинского учреждения.
При повторном браке - копия свидетельства о предыдущем разводе или смерти прежнего супруга, а также новое свидетельство о браке.

Дополнительные документы могут потребоваться в случае наличия детей: свидетельства о рождении детей, подтверждающие их принадлежность к заявителю. Все представленные бумаги должны быть оформлены в соответствии с требованиями Федерального закона о государственной регистрации актов гражданского состояния.

Дополнительные справки и свидетельства

При подаче заявления о смене фамилии по собственному желанию через портал «Госуслуги» необходимо приложить ряд дополнительных справок и свидетельств, подтверждающих правомочность обращения.

свидетельство о рождении (скан в формате PDF);
паспорт гражданина (страницы с личными данными и регистрацией);
свидетельство о браке (если фамилия меняется в связи с браком);
справка о наличии несовершеннолетних детей (при необходимости указать фамилию в документах детей);
справка о постановке на учёт в органах ЗАГС (для подтверждения регистрации прежней фамилии);
нотариально заверенный документ о согласии супруга (если фамилия меняется совместно).

Все документы должны быть отсканированы, чётко читаемы, размером не более 5 МБ каждый. При наличии иностранных документов требуется их официально заверенный перевод на русский язык.

Загружать файлы следует в личном кабинете: выбрать пункт «Смена фамилии», перейти к разделу «Прикрепление документов», добавить каждый файл, проверить статус загрузки и подтвердить отправку. После проверки заявления службой поддержки будет отправлено уведомление о дальнейших действиях.

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги

Создание учетной записи

Для подачи заявки на изменение фамилии через электронный сервис необходимо иметь активную учетную запись в системе «Госуслуги». Без регистрации невозможно воспользоваться онлайн‑формой заявления.

Для создания учетной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт «Госуслуги» в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите действующий номер мобильного телефона, указав код страны.
Подтвердите номер, получив СМС‑сообщение с кодом подтверждения.
Укажите адрес электронной почты, который будет использоваться для восстановления доступа.
Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов).
Согласитесь с условиями использования сервиса и завершите регистрацию, нажав кнопку «Создать аккаунт».

После создания учетной записи выполните вход, используя телефон или электронную почту и пароль. В личном кабинете появятся доступные услуги, среди которых - электронная форма изменения фамилии. Выбор нужного сервиса открывает возможность заполнить заявление, загрузить необходимые документы и отправить их в электронном виде.

Рекомендуется хранить пароль в надежном менеджере и регулярно обновлять его. При потере доступа к телефону или почте используйте функцию восстановления, предоставляемую системой. После успешного входа в личный кабинет процесс подачи заявления можно завершить без посещения государственных органов.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении заявления о смене фамилии через электронный сервис государственных услуг.

Для подтверждения необходимо загрузить цифровые копии официальных документов, удостоверяющих личность: паспорт гражданина, документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, а также СНИЛС. Каждая копия должна быть читаемой, соответствовать формату PDF или JPEG, размер файла не превышать 5 МБ.

Процесс загрузки реализован в личном кабинете: выбирается пункт «Загрузить документы», указываются файлы, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия система выводит сообщение с указанием причины и предлагает исправить ошибку.

Если автоматическая проверка завершается успешно, запрос передаётся на ручную экспертизу. Специалисты проверяют подлинность представленных документов, сравнивают данные с информацией в государственных реестрах. По результатам экспертизы заявка либо одобряется, либо возвращается с рекомендациями по исправлению.

В случае отказа в подтверждении личности необходимо устранить указанные недостатки и повторно загрузить исправленные файлы. Повторная проверка проводится в том же порядке, без необходимости повторного заполнения основной формы заявления.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Для смены фамилии по собственному желанию через портал «Госуслуги» требуется уплата государственной пошлины. Размер фиксирован - «1 000 рублей». Платеж считается обязательным условием рассмотрения заявления.

Оплата производится следующими способами:

банковская карта в онлайн‑режиме через личный кабинет;
электронный кошелёк, подключённый к сервису;
терминалы самообслуживания банков.

После оплаты система автоматически фиксирует факт поступления средств, и заявка переходит в очередь на проверку.

Освобождение от уплаты возможно в случаях, предусмотренных законодательством:

наличие инвалидности I-III группы;
статус многодетной семьи, если количество детей превышает три;
решение суда о признании недействительным прежнего имени.

Подтверждающие документы загружаются в личный кабинет вместе с заявлением. При отсутствии оснований для освобождения пошлина удерживается в полном объёме.

Способы оплаты

Для подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги необходимо оплатить госпошлину. Оплата производится онлайн, без визита в банк.

• Банковская карта - ввод данных карты в защищённой форме на этапе оформления заявки.

• Электронный кошелёк - пополнение через Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф Платёж.

• Мобильный телефон - списание средств по SMS‑сообщению, подтверждённому кодом.

• Банковский перевод - перевод на счёт ФНС, указанный в личном кабинете, с последующей проверкой реквизитов.

• Платёжный терминал - оплата в пунктах самообслуживания, ввод кода платежа из личного кабинета.

После подтверждения успешного списания система автоматически фиксирует оплату и позволяет продолжить оформление заявления. Если оплата не прошла, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить попытку.

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Авторизация на портале

Авторизация - первый обязательный этап для подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги. Без успешного входа в личный кабинет невозможен доступ к сервису «Смена фамилии по собственному желанию».

Для авторизации требуется:

зарегистрированный аккаунт на gosuslugi.ru;
подтверждённый номер мобильного телефона;
пароль или код из приложения «Госуслуги»;
при включённой двухфакторной защите - одноразовый код, полученный по СМС.

Пошаговый процесс входа:

Откройте главную страницу портала, нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (электронную почту, ИНН или номер телефона) и пароль.
При необходимости введите полученный по СМС код подтверждения.
После успешного входа откройте раздел «Личный кабинет» и перейдите к услуге «Смена фамилии».

Если система сообщает об ошибке ввода, проверьте корректность пароля и актуальность номера телефона. При повторных неудачах воспользуйтесь функцией восстановления доступа, указав адрес электронной почты или ответив на контрольный вопрос.

Только после завершения авторизации пользователь получает возможность загрузить необходимые документы, заполнить форму заявления и отправить его в электронный архив. Без этого шага процесс смены фамилии блокируется.

Выбор услуги «Государственная регистрация перемены имени»

Для оформления смены фамилии через портал Госуслуги первым шагом является выбор услуги «Государственная регистрация перемены имени». На главной странице личного кабинета в разделе «Услуги» необходимо ввести в строку поиска ключевые слова «перемена имени» или открыть подраздел «Заявления о перемене фамилии». После появления списка доступных опций выбирают пункт «Государственная регистрация перемены имени» и нажимают кнопку «Оформить».

Дальнейшие действия:

Указать личные данные, совпадающие с паспортом и СНИЛС.
Загрузить скан паспорта, свидетельства о браке (при необходимости) и заявление о смене фамилии, подписанное электронной подписью.
Выбрать способ получения справки: электронный документ в личном кабинете или бумажный вариант, отправленный по почте.
Подтвердить оплату госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправить запрос на рассмотрение.

После отправки система формирует статус заявки. При одобрении документ о смене фамилии появляется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При необходимости запросить дополнительные сведения, в личном кабинете появляется соответствующее уведомление.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявления о смене фамилии через портал необходимо предоставить точный набор персональных данных, которые гарантируют идентификацию заявителя и соответствие требованиям сервиса.

В перечень обязательных сведений входят:

Фамилия, имя, отчество, указанные в действующем паспорте РФ;
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ;
СНИЛС в полном формате;
ИНН (при наличии);
Электронный адрес, указанный в личном кабинете Госуслуг;
Номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи.

Если заявитель ранее менял фамилию, требуется приложить копии всех соответствующих актов и справок. При отсутствии одного из перечисленных документов система отклонит заявку, поэтому каждый элемент следует проверять заранее.

Все указанные данные вводятся в специальные поля формы. После подтверждения их достоверности система формирует электронный запрос в орган ЗАГС, где происходит окончательное оформление смены фамилии. Ошибки в вводимых сведениях могут привести к задержке процесса, поэтому рекомендуется использовать официальные копии документов и проверять орфографию перед отправкой.

Причины перемены фамилии

Смена фамилии обычно обусловлена личными и социальными мотивами.

Основные причины включают:

Регистрация брака - принятие фамилии супруга или супруги для согласованного семейного статуса.
Окончание брака - возврат прежней фамилии или выбор новой для отражения изменившейся жизненной ситуации.
Профессиональная идентификация - замена фамилии, вызывающей недоразумения, трудности в поиске работы или неправильное восприятие в деловой среде.
Этническая и культурная принадлежность - возврат исторически значимой фамилии, утраченной в результате миграции или административных ошибок.
Защита от дискриминации - замена фамилии, ассоциирующейся с предвзятыми стереотипами, для обеспечения равных прав.
Упрощение документооборота - выбор более короткой или легко произносимой фамилии, снижающей риск ошибок в официальных записях.

Каждая из перечисленных причин может стать основанием для подачи заявления через интернет‑сервис государственной платформы. При подготовке документов необходимо точно указать выбранную причину, приложить подтверждающие сведения и следовать инструкциям онлайн‑портала.

Желаемая фамилия

Желаемая фамилия - это новое семейное имя, которое указывается в заявлении о смене фамилии через сервис Госуслуги. При оформлении требуется указать фамилию, соответствующую требованиям законодательства: она должна быть написана кириллицей, не содержать цифр, специальных символов и оскорбительных сочетаний.

Для выбора фамилии рекомендуется проверить её уникальность в базе государственных реестров. Это можно сделать в личном кабинете, введя предполагаемый вариант в поле поиска. Если фамилия уже зарегистрирована у другого гражданина, система выдаст предупреждение, и потребуется выбрать альтернативный вариант.

При заполнении онлайн‑формы поле «Желаемая фамилия» заполняется без пробелов и дефисов. Пример ввода: «Иванов», «Смирнова», «Петров». После ввода система автоматически проверяет соответствие имени нормативным требованиям и подтверждает корректность ввода.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ;
Согласие супруга (если заявитель состоит в браке);
Квитанция об оплате госпошлины;
Справка о несудимости (при наличии ограничений).

Все документы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет их соответствие и, при отсутствии ошибок, формирует заявление для подачи.

Перед отправкой заявления рекомендуется просмотреть предварительный просмотр заполненного поля «Желаемая фамилия», убедиться в отсутствии опечаток и подтвердить согласие с условиями сервиса. После подтверждения заявление поступает в регистрирующий орган, и статус обработки можно отслеживать в личном кабинете.

Прикрепление скан-копий документов

Требования к формату и размеру файлов

Для подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы в электронном виде. Файлы должны соответствовать строгим техническим требованиям.

Форматы файлов: «PDF», «JPG», «PNG», «DOC», «DOCX». Другие типы отклоняются.
Максимальный размер одного файла - 5 МБ. Общий объём всех вложений не превышает 20 МБ.
Разрешение сканированных изображений - минимум 300 dpi, цветная или чёрно‑белая копия допускается.
Наименования файлов: только латинские или кириллические символы, цифры, дефис и подчёркивание. Пробелы и специальные знаки запрещены.
Содержание файлов должно быть читабельно, без обрезки краёв, без водяных знаков и редактирования текста.

Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическую приёмку заявления и ускоряет процесс рассмотрения.

Загрузка обязательных документов

Для подачи заявки о смене фамилии по собственному желанию через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект обязательных документов. Каждый файл должен быть отсканирован в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, и соответствовать требованиям качества: чёткое изображение, без искажений и теней.

Список обязательных материалов:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
Свидетельство о рождении (копия первой страницы);
Документ, подтверждающий причину смены фамилии (при необходимости);
Согласие супруга/супруги (если заявитель состоит в браке);
Заполненный электронный бланк заявления (скачивается с сайта портала).

Порядок загрузки:

Авторизоваться на личном кабинете портала;
Перейти в раздел «Смена фамилии»;
Выбрать пункт «Загрузка документов»;
Прикрепить каждый файл, проверив корректность отображения в предварительном просмотре;
Подтвердить загрузку кнопкой «Отправить».

После завершения процесса система автоматически проверит соответствие файлов требованиям. При обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием конкретного документа, который требуется заменить или дополнить. После успешного прохождения проверки заявка перейдёт в статус «На рассмотрении».

Отправка заявления

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги. Ошибки в полях формы приводят к отказу в приёме заявки и необходимости повторного ввода.

Убедиться, что указаны актуальные паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения.
Сверить ФИО, указанные в документе, с данными в личном кабинете: имя, текущая фамилия, отчество.
Проверить правильность написания новой фамилии: отсутствие опечаток, соответствие официальному документу, одинаковый регистр везде.
Убедиться, что выбран правильный тип заявления - по собственному желанию, а не по другим основаниям.
Проверить наличие прикреплённого скана свидетельства о браке (если меняется фамилия в связи с браком) или иного подтверждающего документа.
Проверить корректность контактных данных: телефон, электронная почта, адрес для получения уведомлений.

После заполнения формы система автоматически проверяет каждое поле. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля и требуемого исправления. Необходимо сразу исправить ошибку и повторно отправить заявку. Отсутствие конфликтов в проверке гарантирует безотлагательную передачу заявления в регистрирующий орган.

Подтверждение отправки

После завершения процедуры подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги система автоматически формирует подтверждение отправки. В подтверждении указываются номер заявки, дата и время подачи, а также текущий статус обработки.

Подтверждение доступно в личном кабинете пользователя. Для получения доступа необходимо открыть раздел «Мои обращения» и выбрать соответствующую заявку. Система предлагает несколько вариантов получения документа:

просмотр онлайн в личном кабинете;
скачивание в формате PDF;
отправка на привязанную электронную почту;
получение SMS‑сообщения с ссылкой на документ.

Полученный файл содержит реквизиты, которые требуются при посещении МФЦ или при обращении в органы ЗАГС. Рекомендуется сохранить копию в электронном архиве и распечатать оригинал для предъявления в случае необходимости. При возникновении вопросов статус заявки можно проверить в любой момент, открыв карточку обращения в личном кабинете.

Что происходит после подачи заявления

Статусы заявления в личном кабинете

«Заявление принято»

После отправки онлайн‑формы портал фиксирует статус «Заявление принято». Эта отметка подтверждает, что запрос зарегистрирован в системе и передан в компетентный орган для дальнейшей обработки.

Статус «Заявление принято» означает:

проверку представленных документов на соответствие требованиям;
передачу материала в отдел регистрации актов гражданского состояния;
формирование внутреннего номера обращения для отслеживания.

Дальнейшие действия пользователя:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, чтобы увидеть обновления статуса;
Ожидайте сообщения о готовности решения - обычно в течение 10‑15 рабочих дней;
При положительном решении получите электронный акт о смене фамилии и инструкцию по замене документов (паспорт, свидетельство о рождении, водительское удостоверение);
При необходимости предоставить дополнительные сведения, реагируйте в срок, указанный в уведомлении.

Получив статус «Заявление принято», дальнейший процесс происходит автоматически, без необходимости повторного обращения. Следите за уведомлениями в личном кабинете, чтобы своевременно выполнить следующие шаги.

«Ожидает рассмотрения»

После отправки заявления о смене фамилии через портал Госуслуги статус заявки меняется на «Ожидает рассмотрения». Этот статус фиксирует, что документ принят в работу уполномоченным органом и находится в очереди на проверку. На этом этапе система не позволяет вносить изменения в данные, но предоставляет возможность отслеживать процесс.

Для контроля статуса рекомендуется регулярно открывать личный кабинет, где отображается текущий этап обработки. При появлении новых сведений система отправит уведомление на указанную электронную почту и в мобильное приложение. Если статус сохраняется более установленного срока, следует проверить наличие запросов о предоставлении дополнительных документов.

Основные причины продления периода «Ожидает рассмотрения»:

неполнота подтверждающих бумаг;
необходимость уточнения данных в заявлении;
высокая нагрузка на отдел регистрации.

В случае получения запроса о недостающих материалах необходимо загрузить их в раздел «Документы» и подтвердить отправку. После этого статус автоматически перейдет к следующему этапу. Если запросов нет, а срок ожидания превышает нормативный, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

«Приглашение на прием»

«Приглашение на прием» - официальный документ, генерируемый после оформления заявления о смене фамилии в личном кабинете портала государственных услуг. В нём указаны дата, время и адрес отделения ЗАГС, где будет проводиться процедура регистрации новой фамилии.

Получить приглашение можно в разделе «Мои обращения». После подтверждения заявки система автоматически формирует файл в формате PDF и отправляет его на указанный электронный адрес. При необходимости документ можно скачать непосредственно из личного кабинета.

Перед визитом следует проверить следующие сведения:

дата и время приёма;
точный адрес отделения;
номер кабинета, если указан;
QR‑код для быстрой идентификации.

Для предъявления на приёме требуются обязательные документы:

оригинал и копия паспорта;
копия заявления о смене фамилии;
справка о регистрации по месту жительства;
документ, подтверждающий основание изменения (например, решение суда, если фамилия меняется по другим причинам).

Если требуется изменить дату или отменить запись, в личном кабинете предусмотрена функция «Перепланировать». После внесения изменений система генерирует новое «Приглашение на прием» с обновлёнными параметрами.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс регистрации новой фамилии и исключает необходимость повторных визитов.

Сроки рассмотрения заявления

После отправки запроса о смене фамилии через единый портал госуслуг срок рассмотрения фиксируется нормативным актом. Стандартный период составляет 30 календарных дней со дня регистрации заявления. При условии предоставления полного пакета документов срок может быть сокращён до 10 дней.

Факторы, влияющие на продолжительность обработки:

неполный комплект документов;
необходимость проверки данных в государственных реестрах;
подача апелляций или уточнений заявителя.

Статус заявления проверяется в личном кабинете на портале. При изменении статуса система отправляет автоматическое уведомление в виде сообщения в личном кабинете.

Для ускоренного рассмотрения возможно оформить запрос в порядке ускоренного производства, если документально подтверждены особые обстоятельства (например, изменение фамилии в связи с браком). Ускоренный порядок не превышает 5 рабочих дней, но применяется только после согласования с оператором услуги.

Все сроки указаны в соответствии с положениями «Федерального закона № 143‑ФЗ» и рекомендациями Министерства цифрового развития. Нарушения сроков фиксируются в журнале обращений и подлежат обязательному исправлению.

Получение уведомления о решении

Положительное решение

Поступившее в электронную систему заявление о смене фамилии по желанию заявителя проходит автоматическую проверку соответствия требованиям. При отсутствии ошибок и полного комплекта документов система формирует положительное решение.

Положительное решение оформляется в виде приказа, в котором указаны: новый фамильный показатель, дата его вступления в силу, номер приказа и подпись уполномоченного сотрудника. Документ доступен для скачивания в личном кабинете пользователя.

После получения приказа необходимо выполнить следующие действия:

скачать и распечатать приказ;
подготовить оригиналы документов, подтверждающих личность и основание смены фамилии;
представить пакет документов в отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) по месту жительства;
после регистрации нового фамильного показателя получить обновлённый паспорт и свидетельство о рождении.

Система автоматически уведомляет о готовности приказа, позволяя сразу приступить к дальнейшим формальностям. Положительное решение гарантирует, что процедура смены фамилии завершится в установленный нормативный срок.

Отказ в перемене фамилии

Отказ в перемене фамилии возникает, когда проверка заявки выявляет несоответствия установленным требованиям.

Основные причины отказа:

отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих законность основания изменения;
несовпадение данных, указанных в заявке, и сведений из официальных реестров;
подача заявления от лица, не достигшего возраста, установленного законодательством;
наличие судебных ограничений, связанных с именем или фамилией;
ошибки в заполнении обязательных полей электронного формуляра.

При получении отказа система Госуслуг формирует сообщение с указанием конкретного пункта, вызвавшего отклонение. Для исправления ситуации необходимо:

уточнить требуемый документ или исправить ошибку в данных;
загрузить дополнительно запрашиваемые файлы в личный кабинет;
повторно отправить заявку после внесения исправлений.

Если отказ считается необоснованным, предусмотрена процедура обжалования. Обращение подаётся в орган, вынесший решение, в течение 30 дней с момента получения уведомления. В обращении указываются:

номер заявки;
детальное описание выявленных недостатков;
ссылки на нормативные акты, подтверждающие правомерность изменения.

После рассмотрения апелляции орган может изменить решение или подтвердить отказ. При подтверждённом отказе рекомендуется повторно подготовить пакет документов, учитывая указанные замечания, и подать новую заявку через портал Госуслуги.

Дальнейшие действия после получения одобрения

Получение свидетельства о перемене имени

После одобрения заявления о смене фамилии в личном кабинете необходимо оформить официальное подтверждение изменения. Выдача «Свидетельства о перемене имени» - обязательный этап, без которого невозможно использовать новую фамилию в документах.

Для получения свидетельства требуется:

подтверждение одобрения в личном кабинете Госуслуг (отметка «Заявление одобрено»);
оригинал паспорта гражданина РФ;
копия заявления о смене фамилии (распечатанный вариант из личного кабинета);
квитанция об оплате государственной пошлины (если она предусмотрена).

Свидетельство может быть получено в следующих формах:

электронный вариант, доступный для скачивания в личном кабинете после подтверждения статуса заявления;
бумажный документ, выдаваемый в отделении МФЦ по месту жительства или в отделении УФССП при предъявлении оригиналов указанных выше документов.

Срок оформления обычно составляет от трёх до пяти рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. Оплата государственной пошлины производится онлайн через портал, подтверждение оплаты прикрепляется к заявлению.

После получения «Свидетельства о перемене имени» следует заменить фамилию во всех личных документах: паспорт, водительское удостоверение, страховые полисы, банковские карты. Без этого документа изменения не будут признаны официальными.

Замена других документов

Смена фамилии, оформленная через единый сервис государственных услуг, влечёт необходимость корректировки всех официальных бумаг, где указана прежняя фамилия. После получения нового паспорта и свидетельства о фамильной смене следует обновить следующие документы:

паспорт гражданина РФ - заменяется в отделении МВД по месту жительства;
водительское удостоверение - подаётся заявление в ГИБДД с приложением нового паспорта;
страховой полис ОСАГО и КАСКО - обновление в страховой компании по предъявлению нового удостоверения личности;
банковские карты и счета - обращение в банк с предоставлением копии свидетельства о смене фамилии;
пенсионное удостоверение - запрос в ПФР через личный кабинет или в отделении;
документы об образовании (аттестат, диплом) - запрос в учебное заведение для выдачи нового свидетельства.

Для каждой категории требуется подготовить пакет из оригинала и копии нового паспорта, свидетельства о фамильной смене, а также заполнить соответствующее заявление. В большинстве случаев запрос можно оформить онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг, указав тип документа и загрузив сканы требуемых бумаг. После одобрения заявления оригинальный документ будет выдан в течение установленного срока. При получении нового документа необходимо убедиться в корректности фамилии и подписи, иначе процесс исправления повторяется.

Соблюдение последовательности действий ускоряет процесс обновления личных бумаг и исключает возможность возникновения юридических конфликтов.

Возможные причины отказа и что делать

Типичные ошибки при заполнении

При подаче заявления о смене фамилии через портал Госуслуги ошибки в заполнении часто становятся причиной отказа или затягивания процесса.

Типичные недочёты:

Неправильно указанные данные паспорта: несовпадение серии, номера или даты выдачи с загруженным сканом.
Отсутствие обязательного вложения: справка о браке, решение суда или нотариальная доверенность.
Использование личного, а не официального электронного адреса для получения уведомлений.
Игнорирование полей, отмеченных звездочкой, как обязательных.
Файлы в неподдерживаемом формате или превышающие допустимый размер (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
Ошибки в написании новой фамилии: опечатки, лишние пробелы, неверный регистр.
Неактивированная электронная подпись при подтверждении заявления.

Последствия: автоматический отказ, необходимость повторного заполнения, возможные дополнительные расходы.

Для избежания проблем рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать только требуемые форматы файлов и внимательно сверять загружаемые документы с вводимыми данными. Своевременное исправление обнаруженных ошибок ускоряет обработку заявки.

Недостающие или некорректные документы

Недостающие или некорректные документы - основная причина отказа в регистрации заявления о смене фамилии по желанию через портал Госуслуги.

Отсутствие обязательных материалов приводит к автоматическому отклонению заявки, а ошибки в оформлении увеличивают срок рассмотрения.

Типичные пробелы:

отсутствие копии действующего паспорта (скан в формате PDF, чёткое изображение);
отсутствие справки о СНИЛС (полный номер, актуальная версия);
отсутствие свидетельства о браке (если изменение фамилии связано с браком);
отсутствие нотариального согласия (для несовершеннолетних или при смене фамилии супругов);
отсутствие заявления в свободной форме, подписанного электронной подписью.

Распространённые ошибки:

загрузка файлов в неподдерживаемом формате (JPG, DOC);
размытые или частично обрезанные изображения;
несоответствие указанных в заявлении данных документам (различие ФИО, дата рождения);
отсутствие подписи в электронном виде или использование неподтверждённого сертификата.

Корректировка списка документов и их проверка перед отправкой исключают возможность возврата заявления и ускоряют процесс получения нового фамильного удостоверения.

Обжалование отказа

Отказ в изменении фамилии, полученный после подачи онлайн‑заявления через портал государственных услуг, подлежит обязательному обжалованию.

Для обжалования необходимо подготовить письменный документ, в котором указываются: номер заявления, дата получения отказа, причины, которые считаются необоснованными, и ссылки на нормативные акты, регулирующие смену фамилии.

Ключевые действия при подготовке апелляции:

собрать оригиналы и копии паспорта, свидетельства о рождении, справки о браке (при необходимости) и решения суда, если они уже имеются;
оформить обращение в свободной форме, но с обязательным указанием даты, адреса органа, выдавшего отказ, и подписи заявителя;
приложить копию отказа и подтверждающие документы;
отправить обращение в электронном виде через личный кабинет портала или направить в МФЦ с заказным письмом.

Срок подачи апелляции составляет 30 дней с момента получения отказа. Упущенный срок лишает возможность оспаривания решения.

Рассмотрение обращения происходит в течение 10 рабочих дней. По результатам может быть вынесено решение об отмене отказа и продолжении процедуры смены фамилии, либо подтверждение первоначального отказа с указанием конкретных оснований. В случае повторного отказа возможен иск в суд по месту жительства.

Тщательное соблюдение формальных требований повышает вероятность успешного обжалования.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить фамилию ребенку

Смена фамилии ребёнка возможна, если она соответствует требованиям законодательства. Родители (или законный представитель) могут подать заявление через электронный сервис «Госуслуги», указав причины, подтверждающие право на изменение.

Для оформления необходимы документы:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт(ы) родителей;
документ, подтверждающий согласие второго родителя (если он присутствует);
заявление, заполненное в онлайн‑форме.

Процедура включает следующие этапы:

Регистрация на портале «Госуслуги», если аккаунт ещё не создан.
Выбор услуги «Смена фамилии ребёнка» в разделе «Гражданство и документы».
Загрузка сканов требуемых документов и ввод данных в электронную форму.
Подтверждение заявления электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидание решения органа ЗАГС; в случае одобрения фамилия изменяется в официальных реестрах.

Согласие обоих родителей является обязательным, за исключением случаев, когда один из них лишён родительских прав или судом предоставлено единоличное право принимать такие решения. После получения подтверждения в личном кабинете можно распечатать решение и представить его в отделение ЗАГС для внесения изменений в свидетельство о рождении.

Что делать, если потеряно свидетельство о перемене имени

Потеря свидетельства о смене имени осложняет процесс оформления нового фамильного статуса, однако восстановление возможно без обращения в суд.

Для восстановления документа следует выполнить следующие действия:

Подать запрос в МФЦ или через личный кабинет на портале государственных услуг; в запросе указать ФИО, дату и место регистрации смены имени;
Прикрепить к заявлению копию паспорта, документ, подтверждающий факт изменения имени (например, выписку из приказа о переименовании);
При отсутствии оригинала оформить справку о потере у органа, выдавшего свидетельство; справка оформляется в течение одного рабочего дня;
После проверки документов получить дубликат свидетельства в электронном виде или в печатном виде в МФЦ.

Если документ требуется для оформления нового заявления о смене фамилии, дубликат можно сразу использовать в качестве подтверждающего документа. При возникновении вопросов следует обратиться в службу поддержки портала, где предоставят уточняющие инструкции.

Влияние смены фамилии на действующие документы

Смена фамилии немедленно отражается на всех официальных документах, в которых указано имя владельца. После одобрения заявления через портал Госуслуги необходимо обновить сведения в следующих документах:

Паспорт гражданина Российской Федерации - замена фамилии фиксируется в новой странице; прежний паспорт утрачивает юридическую силу.
Водительское удостоверение - требует подачи заявления в ГИБДД совместно с копией решения о смене фамилии.
СНИЛС - обновление происходит в Пенсионном фонде по представлению оригинала решения.
ИНН - в налоговой службе вносится корректировка данных, что обеспечивает правильность налоговых расчётов.
Медицинский полис ОМС - в поликлинике меняются фамилия и номер полиса, иначе услуги могут быть отказаны.
Банковские карты и счета - банки требуют представления нотариально заверенной копии решения; без обновления может возникнуть блокировка операций.
Образовательные документы (диплом, сертификаты) - в учебных заведениях вносятся изменения в реестр выпускников, что важно для дальнейшего трудоустройства.
Трудовой договор и внутренние кадровые документы - работодатель обязан отразить новую фамилию в личном деле сотрудника.

Для большинства документов срок обновления составляет от пяти до тридцати дней после подачи заявления. При подаче в электронном виде через Госуслуги система автоматически генерирует уведомление о необходимости предоставить копию решения в соответствующие органы. Несоблюдение процедуры приводит к несоответствию данных в государственных реестрах, что может стать причиной отказа в получении услуг, задержек в выплатах и невозможности участия в государственных программах. Поэтому после изменения фамилии следует последовательно обновлять каждый документ, руководствуясь инструкциями, опубликованными на официальных сайтах ведомств.