Как подать заявление о разводе через Госуслуги при наличии несовершеннолетних детей

Как подать заявление о разводе через Госуслуги при наличии несовершеннолетних детей
Как подать заявление о разводе через Госуслуги при наличии несовершеннолетних детей

Общие положения о расторжении брака при наличии детей

Условия для обращения в суд

Несогласие одного из супругов на развод

Если один из супругов не согласен на развод, онлайн‑заявка в личном кабинете Госуслуг автоматически переводит процесс в судебный порядок. Портал фиксирует отказ и формирует запрос на обращение в суд, поэтому упрощённый порядок без согласия невозможен.

Для подачи заявления через Госуслуги необходимо:

  • загрузить скан свидетельства о браке;
  • приложить копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей;
  • указать причины несогласия партнёра;
  • добавить заявление о защите интересов детей (если требуется).

После отправки система генерирует заявление о разводе с пометкой «несогласие» и передаёт его в выбранный районный суд. Суд назначает дату судебного заседания, в ходе которого рассматриваются вопросы опеки, места жительства и алиментов. Стороны могут представить доказательства, запросить экспертизу или воспользоваться услугой медиатора, если стороны согласны на обсуждение.

Решение суда фиксируется в системе электронного правосудия, после чего сведения о расторжении брака автоматически появляются в личном кабинете Госуслуг. На основании судебного акта супруги подают заявление о государственной регистрации развода в ЗАГСе, где фиксируют окончательный статус брака.

Таким образом, несогласие одного из супругов приводит к обязательному судебному разбирательству, а портал Госуслуг служит лишь стартовой точкой для формирования и передачи всех необходимых документов.

Наличие споров о детях

При подаче заявления о разводе через портал Госуслуги, когда в семье есть несовершеннолетние, часто возникают споры относительно их воспитания, места жительства и порядка общения с каждым из родителей. Такие разногласия влияют на скорость рассмотрения заявления и могут потребовать дополнительного вмешательства государственных органов.

Для урегулирования конфликтов по вопросам детей рекомендуется:

  • Согласовать с бывшим супругом порядок проживания детей и график встреч; оформить договор в письменном виде и загрузить его в личный кабинет заявителя.
  • При невозможности достичь согласия обратиться в службу семейного медиации, предоставляемую региональными центрами.
  • Если медиация не приводит к решению, подать в суд заявление о разделе опеки и установить режим общения через судебное решение.

Портал Госуслуги позволяет прикреплять к заявлению все требуемые документы: соглашение об опеке, справки о доходах, сведения о месте жительства. При наличии спорных вопросов система автоматически направит дело в суд, где будет вынесено решение о лучшем интересе детей.

После получения судебного решения заявитель в личном кабинете отмечает статус «Разрешено» и завершает процесс развода. Все действия фиксируются в системе, что ускоряет выдачу свидетельства о расторжении брака.

Документы, необходимые для расторжения брака

Для развода, оформляемого через портал Госуслуги и включающего несовершеннолетних детей, требуется комплект документов, подтверждающих право обеих сторон и интересы детей.

  • заявление о расторжении брака (заполняется онлайн);
  • паспорт и СНИЛС каждого из супругов;
  • свидетельство о браке (скан или фотография первой страницы);
  • свидетельства о рождении детей (копии всех документов о несовершеннолетних);
  • согласие второго супруга на развод (если подаёт один из супругов);
  • согласие детей старше 14 лет (если такие есть);
  • справка о доходах (для определения размеров алиментов);
  • заявление о порядке общения с детьми (по желанию сторон).

Дополнительные материалы могут потребоваться в случае спорных вопросов:

  • решение суда о порядке проживания детей (если уже было вынесено);
  • медицинские справки, подтверждающие необходимость особого ухода за ребёнком;
  • документы, подтверждающие совместное имущество (для распределения).

Все файлы загружаются в личный кабинет, проверяются автоматически, после чего заявка направляется в суд. При отсутствии ошибок система сразу формирует извещение о дате судебного заседания.

Процедура подачи заявления о разводе через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Сбор документов

Для подачи заявления о разводе через портал Госуслуги при наличии несовершеннолетних детей требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приведёт к отказу в регистрации заявления.

  • Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
  • СНИЛС (скан);
  • Свидетельство о браке (оригинал, подтверждённый копией);
  • Свидетельства о рождении детей (копии);
  • Согласие обоих супругов на развод (заявление в свободной форме, подписанное обеими сторонами);
  • Соглашение о порядке проживания, воспитании и содержании детей (детальная расписка, включающая график общения, размер алиментов, порядок их выплаты);
  • Договор об имущественном разделе (при наличии совместно нажитого имущества);
  • Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК);
  • При необходимости - справка о доходах (для расчёта алиментов).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет портала. После загрузки система проверит их соответствие требованиям, и при отсутствии ошибок заявление будет принято к рассмотрению.

Определение подсудности

Определение подсудности в деле о разводе - это выбор суда, который будет рассматривать иск. При подаче заявления через портал Госуслуги учитываются два основных критерия: место жительства супругов и место проживания несовершеннолетних детей.

Если оба партнёра проживают в одном регионе, дело передаётся в суд по месту их обычного проживания. При наличии несовершеннолетних детей приоритет отдаётся суду, где они постоянно находятся, независимо от того, где проживают родители. Если супруги живут в разных регионах, подсудность определяется по месту жительства детей; если детей несколько, выбирается суд по месту жительства старшего из них.

Для онлайн‑заявления необходимо выполнить следующие действия:

  • В личном кабинете указать адреса регистрации обоих супругов и фактическое место жительства детей.
  • Прикрепить документы, подтверждающие наличие несовершеннолетних (свидетельства о рождении, справки о месте жительства).
  • Система автоматически предложит суд, соответствующий вышеописанным правилам. Если предложенный суд не подходит, есть возможность изменить запрос, указав иной адрес проживания детей.

Таким образом, подсудность определяется исключительно по месту проживания несовершеннолетних, а онлайн‑портал упрощает процесс выбора компетентного суда.

Подача заявления онлайн

Создание учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления о разводе через портал Госуслуги, когда в семье есть несовершеннолетние, первым шагом является создание личного кабинета.

Для регистрации необходимо:

  • открыть сайт gosuslugi.ru;
  • нажать кнопку «Регистрация»;
  • указать ФИО, дату рождения, паспортные данные и СНИЛС;
  • задать пароль и подтвердить его;
  • ввести номер мобильного телефона, получить СМС‑код и ввести его в поле подтверждения;
  • подтвердить электронную почту, пройдя по ссылке из полученного письма;
  • пройти видеоверификацию или загрузить скан документа, удостоверяющего личность, если система требует дополнительную проверку.

После завершения всех пунктов аккаунт будет активен, и в личном кабинете появятся сервисы, связанные с семейными вопросами. Для оформления развода с детьми следует открыть раздел «Семейные услуги», выбрать соответствующее заявление и загрузить требуемые документы: свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей, решение суда (если имеется) и документы, подтверждающие доходы сторон.

Созданный профиль гарантирует быстрый доступ к электронным формам, автоматическое заполнение персональных данных и возможность отслеживать статус рассмотрения заявления без посещения государственных органов.

Заполнение формы заявления

Для подачи онлайн‑заявления о разводе через портал Госуслуги, когда есть несовершеннолетние, необходимо правильно заполнить форму. Ошибки в этом этапе могут привести к отклонению заявки, поэтому следует действовать последовательно.

  1. Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Развод».
  2. В открывшейся форме укажите фамилию, имя, отчество заявителя и супруга, даты рождения, паспортные данные.
  3. В поле «Семейный статус» отметьте вариант «Развод».
  4. В разделе «Дети» введите ФИО каждого ребёнка, дату рождения, а также сведения о месте жительства и порядке общения.
  5. Укажите адрес совместного проживания, если он отличается от текущего места жительства заявителя.
  6. При необходимости добавьте комментарий о совместном решении о разводе или о согласии сторон на определённый порядок общения с детьми.
  7. Прикрепите требуемые документы: копии паспортов, свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей, согласие второго супруга (если есть).
  8. Проверьте все введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». После отправки система сформирует электронный реестр и выдаст номер заявки.

После подтверждения заявления в личном кабинете появятся инструкции по дальнейшему процессу: подача дополнительных документов в суд, получение решения и регистрация развода. Соблюдение точности при заполнении формы ускорит рассмотрение и избавит от необходимости повторных обращений.

Прикрепление документов

Для подачи заявления о разводе через портал Госуслуги, когда в семье есть несовершеннолетние, правильное прикрепление документов гарантирует быстрый переход к следующему этапу рассмотрения.

Первый шаг - подготовка файлов. Требуются сканы или фотографии в электронном виде следующих бумаг: свидетельство о браке, решения суда о предыдущих разводах (если есть), свидетельства о рождении детей, согласие другого родителя (если оно получено), а также медицинские справки о состоянии здоровья детей, если суд требует их. Каждый документ сохраняется в формате PDF или JPEG, размер отдельного файла не превышает 5 МБ.

Далее - загрузка. В личном кабинете на сайте выбираете пункт «Прикрепить документы», после чего нажимаете кнопку «Добавить файл» рядом с нужным типом документа. В открывшемся окне указываете файл, проверяете, что название соответствует требованию (например, «Свидетельство_о_рождении_Иван_Иванович.pdf»), и подтверждаете загрузку. Портал автоматически проверяет формат и размер; при несоответствии появляется сообщение об ошибке, после чего файл следует переименовать или уменьшить.

После загрузки всех требуемых материалов система формирует перечень прикреплённых файлов. На этом этапе необходимо просмотреть каждый пункт, убедиться в корректности отображения и отсутствии «пустых» строк. Если всё в порядке, нажимаете кнопку «Отправить заявление». В случае обнаружения недочётов можно удалить файл и загрузить исправленную версию.

Контроль статуса. После отправки портал присваивает заявлению уникальный номер и выводит его в разделе «Мои обращения». По мере обработки судом в личном кабинете появляются уведомления о необходимости предоставить дополнительные документы или исправить уже прикреплённые. Все новые файлы добавляются тем же способом, без повторного заполнения формы заявления.

Соблюдение указанных правил прикрепления документов исключает задержки, связанные с техническими ошибками, и ускоряет процесс развода при наличии детей.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении развода через портал Госуслуги, если в браке есть несовершеннолетние дети. Размер пошлины фиксирован законодательством и составляет 1 000 рублей. Платёж производится в электронной форме перед отправкой заявления, что исключает необходимость посещать МФЦ.

Для проведения оплаты необходимо:

  • Авторизоваться на сайте госуслуг;
  • В личном кабинете выбрать услугу «Развод» и указать наличие детей;
  • Перейти к разделу «Оплата пошлины»;
  • Выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг);
  • Подтвердить транзакцию и сохранить чек.

После успешного платежа система автоматически привязывает подтверждение к заявлению. При отсутствии средств в личном кабинете процесс останавливается, и подача заявки невозможна.

Существует возможность освобождения от уплаты пошлины в следующих случаях:

  • Один из супругов имеет статус малоимущего, подтверждённый справкой о доходах;
  • Развод инициирован в интересах ребёнка, и суд признаёт необходимость бесплатного рассмотрения.

Для получения освобождения требуется загрузить соответствующий документ в разделе «Приложения». После проверки судом система отменит требование оплаты, и заявление будет принято без пошлины.

Если оплата была произведена, но заявление отклонено по формальным причинам, сумма возвращается автоматически в течение 10 рабочих дней на использованную платёжную карту. Возврат не производится, если отказ связан с несоответствием представленных данных или отказом в освобождении от пошлины.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о разводе в сервисе Госуслуги - обязательный этап, позволяющий контролировать процесс и своевременно реагировать на запросы органов опеки.

После подачи заявления система присваивает уникальный идентификатор. С помощью личного кабинета можно получить информацию о текущем состоянии: «в работе», «на проверке», «требуется дополнение», «одобрено». Для доступа к данным необходимо выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет Госуслуг;
  • открыть раздел «Мои обращения»;
  • выбрать тип обращения «Развод»;
  • кликнуть по номеру заявки, где отображается статус и комментарии сотрудника.

Если статус изменился на «требуется дополнение», в комментариях указываются конкретные документы, которые необходимо загрузить (например, согласие второго родителя на опеку). После загрузки файлов статус автоматически обновляется.

Для получения уведомлений о смене статуса включите SMS‑оповещение или электронную почту в настройках профиля. При возникновении вопросов можно воспользоваться формой обратной связи, указав номер заявки, и получить разъяснение от специалиста.

Регулярный мониторинг статуса позволяет избежать задержек, своевременно предоставить недостающие сведения и завершить процесс развода с учётом интересов несовершеннолетних детей.

Судебное разбирательство при разводе с детьми

Участие в судебных заседаниях

Обязательное присутствие супругов

При подаче онлайн‑заявления о расторжении брака через портал Госуслуги, если у супругов есть дети‑несовершеннолетки, оба партнёра обязаны присутствовать при оформлении. Это требование фиксируется в федеральных нормах, регулирующих порядок раздела родительских прав и определение места жительства детей.

Наличие супругов в кабинете электронной приёмной требуется для:

  • подтверждения согласия обеих сторон на развод;
  • подписания электронного акта о разводе;
  • согласования вопросов опеки, воспитания и содержания несовершеннолетних.

Если один из супругов отказывается присутствовать, процедура откладывается до момента его явки или до получения нотариального заверения согласия. При невозможности личного присутствия допускается предоставление доверенности, оформленной в соответствии с требованиями закона, но только после согласования с органом регистрации. Без соблюдения этих условий заявление будет отклонено.

Возможность представления интересов через представителя

Оформление развода через портал Госуслуги допускает участие уполномоченного представителя, если у супругов есть несовершеннолетние дети. Представитель может полностью выполнить процедуру вместо заявителя, при условии наличия надлежащей доверенности.

Для представления интересов требуется:

  • нотариально заверенная доверенность, в которой указаны полномочия на подачу заявления о разводе и согласие с условиями опеки над детьми;
  • копия паспорта представителя и заявителя;
  • свидетельства о рождении детей;
  • документы, подтверждающие доходы сторон (при необходимости установления алиментов).

После получения доверенности представитель:

  1. входит в личный кабинет на Госуслугах под своей учётной записью;
  2. выбирает услугу «Развод» и открывает форму заявления;
  3. загружает все перечисленные документы в требуемые разделы;
  4. заполняет сведения о детях, указывая порядок общения и место жительства;
  5. подписывает электронную форму с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭКП);
  6. отправляет заявление в электронный регистр.

Контрольный список гарантирует отсутствие пропусков: проверка наличия подписи ЭКП, подтверждение загрузки всех файлов, проверка корректности указанных данных о детях. При соблюдении этих требований представитель успешно завершит процесс без личного присутствия заявителя.

Решение суда по вопросам детей

Определение места жительства детей

Определение места жительства детей является обязательным пунктом при подаче заявления о разводе через портал государственных услуг. В заявке необходимо указать, где будут проживать несовершеннолетние, а также оформить соответствующее соглашение между супругами или предоставить решение суда.

Для корректного указания места жительства следует подготовить:

  • копию свидетельства о рождении каждого ребёнка;
  • документ, подтверждающий право проживания (договор аренды, выписка из реестра недвижимости);
  • согласие другого родителя на выбранный вариант (если есть согласие) либо проект соглашения о месте жительства детей, подписанный обеими сторонами.

Если родители не пришли к единому решению, в заявлении указывается, что место жительства будет определено судом. В этом случае в приложение к заявлению необходимо приложить проект возможных вариантов, а также аргументы, почему выбранный вариант отвечает интересам детей.

После заполнения формы и загрузки всех документов система автоматически проверяет полноту данных. При отсутствии ошибок заявка отправляется в регистрирующий орган, где происходит дальнейшее рассмотрение. При одобрении в личном кабинете появляется подтверждение о том, что место жительства детей зафиксировано в приказе о разводе.

Установление порядка общения с детьми

При оформлении заявления о разводе через портал Госуслуги, когда в семье есть несовершеннолетние, необходимо заранее определить порядок общения родителей с детьми. Этот документ будет учитываться судом при распределении прав и обязанностей.

В заявлении следует указать:

  • график посещения (дни недели, часы);
  • место встречи (дом, школа, центр);
  • порядок передачи и возврата детей (транспорт, сопровождающее лицо);
  • условия изменения расписания (как согласовывать изменения).

Для согласования графика рекомендуется:

  1. Составить перечень потребностей детей (учеба, кружки, медицинские приемы);
  2. Оценить возможности каждого родителя (работа, расстояние, график);
  3. Сформировать совместный план, учитывающий интересы детей и возможности родителей;
  4. Зафиксировать план в письменной форме и приложить к заявлению.

Суд может изменить предложенный порядок, если обнаружит, что он противоречит интересам детей. Поэтому документ должен быть максимально конкретным и реалистичным.

После подачи заявления система автоматически сформирует чек‑лист с требуемыми документами. Прикрепите к заявке копии свидетельства о рождении детей, справки о доходах и, при наличии, уже согласованный график общения. После рассмотрения суд выдаст решение, в котором будет прописан окончательный порядок общения.

Тщательное формирование этого пункта в заявлении ускорит процесс рассмотрения и уменьшит вероятность споров после развода.

Взыскание алиментов

Для взыскания алиментов при оформлении развода через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Первый шаг - собрать документы, подтверждающие право на содержание ребёнка. В перечень входят:

  • заявление о разводе, отправленное в электронном виде;
  • свидетельство о браке;
  • свидетельства о рождении детей;
  • справка о доходах заявителя (например, форма 2‑НДФЛ);
  • сведения о доходах другого родителя (если известны);
  • договор об алиментах, если он уже заключён, или обоснование их необходимости.

После подготовки документов откройте личный кабинет на Госуслуги, выберите услугу «Развод с несовершеннолетними детьми» и загрузите файлы в соответствующие поля. В разделе «Финансовые вопросы» укажите требуемый размер алиментов, опираясь на процент от дохода (не менее 25 % от чистого дохода родителя, если ребёнок один, и 33 % при двух и более детях). При необходимости система предложит воспользоваться калькулятором, который учитывает заработную плату, пособия и иные выплаты.

Далее система автоматически сформирует запрос в суд. Суд рассматривает поданные материалы, оценивает финансовое положение сторон и принимает решение о размере алиментов. После вынесения решения в личном кабинете появится электронная копия постановления, которую можно скачать и распечатать.

Если ответчик отказывается выполнять решение, используйте функцию «Принудительное исполнение» в том же кабинете. Портал передаёт информацию в Федеральную службу судебных приставов, которые осуществляют взыскание через удержание из заработной платы, банковские счета или другие законные способы.

Таким образом, процесс взыскания алиментов через госуслуги состоит из: подготовки подтверждающих документов, подачи заявления в электронной форме, указания требуемой суммы, получения судебного решения и, при необходимости, обращения к приставам для принудительного исполнения. Каждый этап автоматизирован, что ускоряет получение финансовой поддержки для детей.

Обжалование судебного решения

Обжалование судебного решения по делу о разводе, когда в семье есть несовершеннолетние, требует точного соблюдения процессуальных норм. Непосредственно после получения решения судьи необходимо проверить наличие в нем указаний о порядке обжалования, сроков подачи апелляции и перечня необходимых доказательств.

Срок подачи апелляционной жалобы составляет один месяц с даты вынесения решения. Пропуск срока лишает возможность изменить результат. Жалоба подается в тот же суд, вынесший решение, либо в вышестоящий суд, если дело передаётся в апелляционную инстанцию.

Для подачи апелляционной жалобы через портал «Госуслуги» потребуется:

  • электронная копия решения суда;
  • заявление об апелляции, сформированное в онлайн‑форме;
  • документы, подтверждающие наличие несовершеннолетних (свидетельства о рождении, согласие другого родителя, если требуется);
  • копии доказательств, оспариваемых в решении (финансовые отчёты, сведения о месте жительства детей);
  • подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция, сформированная в системе).

Пошаговый процесс в личном кабинете:

  1. Авторизоваться в «Госуслугах», выбрать услугу «Обжалование судебного решения».
  2. Загрузить требуемые файлы в указанные поля формы.
  3. Указать основания апелляции: нарушение процессуального порядка, неверная оценка доказательств, несоответствие интересам детей.
  4. Подтвердить оплату пошлины через онлайн‑банкинг.
  5. Отправить запрос и сохранить полученный контрольный номер.

После отправки система фиксирует дату подачи, что гарантирует соблюдение сроков. Суд рассматривает апелляцию в течение установленного периода, принимает решение о подтверждении, изменении или отмене первоначального решения. Если решение отменяется, дело возвращается в нижестоящий суд для вынесения нового решения, учитывающего интересы несовершеннолетних.

Последствия расторжения брака при наличии детей

Изменение правового статуса родителей

Оформление развода через портал Госуслуги при наличии несовершеннолетних детей приводит к немедленному изменению правового статуса обоих родителей. После подачи заявления каждый из супругов сохраняет право на участие в жизни ребёнка, однако полномочия по управлению имуществом и принятию решений переходят к родителю, получившему опеку.

Если суд определил одного из родителей как основного опекуна, он получает исключительное право принимать решения о месте жительства, образовании и медицинском обслуживании ребёнка. Второй родитель сохраняет право на общение, которое фиксируется в судебном решении и может включать регулярные встречи, телефонные звонки и видеосвязь.

Наличие несовершеннолетних детей в заявке влечёт обязательство по выплате алиментов. Размер алиментов определяется исходя из доходов обеих сторон и потребностей ребёнка. Платежи фиксируются в исполнительном документе и автоматически перечисляются через банковскую систему, если стороны согласовали порядок расчётов.

Изменения правового статуса родителей отражаются в следующих пунктах:

  • переход родительской ответственности к опекуну;
  • сохранение права второго родителя на общение с ребёнком;
  • установление обязательных алиментных выплат;
  • обязательная регистрация изменений в органах опеки и попечительства.

Права и обязанности родителей после развода

После расторжения брака оба родителя сохраняют юридическую ответственность перед несовершеннолетними. Решения суда фиксируют порядок общения, место жительства ребёнка и размер алиментов.

  • Право участвовать в выборе школы, врача, кружков и иных значимых вопросов воспитания.

  • Право получать информацию о состоянии здоровья и успеваемости ребёнка.

  • Право на регулярные встречи и совместное проведение времени, если иное не предусмотрено судом.

  • Обязанность выплачивать алименты в размере, установленном решением суда.

  • Обязанность обеспечивать ребёнка питанием, одеждой, жильём и медицинской помощью.

  • Обязанность содействовать психологическому благополучию ребёнка, поддерживая стабильный режим общения с обоими родителями.

Судебное решение вступает в силу сразу после его вынесения. Родители обязаны выполнять его пункты без задержек. При нарушении прав или обязанностей возможны обращения в суд для корректировки условий.

Возможные проблемы и пути их решения

Раздел онлайн‑сервиса госуслуг, позволяющий оформить развод, часто сопряжён с техническими и юридическими трудностями, особенно когда в деле участвуют несовершеннолетние.

Основные проблемы и способы их устранения

  • Отсутствие подтверждения наличия детей в личном кабинете.
    Решение: загрузить скан или фото свидетельства о рождении детей в раздел «Документы», указав их в соответствующем поле. После загрузки система автоматически привязывает детей к заявлению.

  • Ошибка в указании места жительства одного из супругов.
    Решение: проверить и при необходимости исправить адрес в личном профиле, используя функцию «Редактировать данные». После исправления повторно запустить процесс подачи заявления.

  • Недостаточная информация о порядке совместного проживания детей.
    Решение: в разделе «Согласие на развод» приложить письменный договор о месте жительства и порядке общения, подписанный обеими сторонами. Система принимает документ в формате PDF, размером до 5 МБ.

  • Технический сбой при загрузке файлов.
    Решение: очистить кэш браузера, использовать современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) и повторить загрузку. При повторных сбоях обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат, указав номер ошибки.

  • Отказ в регистрации заявления из‑за неподтверждённого электронного адреса.
    Решение: перейти в настройки аккаунта, подтвердить электронную почту по полученной ссылке, после чего повторить отправку заявления.

  • Неправильный выбор типа процесса (односторонний/двусторонний).
    Решение: внимательно изучить пункты выбора в форме, выбрать «Развод по обоюдному согласию», если оба супруга согласны, иначе - «Развод по инициативе одного из супругов» и подготовить необходимые дополнительные документы.

  • Отсутствие цифровой подписи.
    Решение: установить приложение «Госуслуги» на мобильное устройство, пройти процедуру получения КЭП (квалифицированной электронной подписи) в аккредитованном центре, затем подписать заявление через приложение.

Соблюдение перечисленных рекомендаций устраняет большинство препятствий, позволяя завершить процесс развода онлайн без обращения в органы ЗАГС.