Как подать заявление о признании семьи малоимущей через Госуслуги

Условия признания семьи малоимущей

Критерии малообеспеченности

Расчет среднедушевого дохода

Расчёт среднедушевого дохода - ключевой критерий при оформлении заявки на признание семьи малоимущей в системе Госуслуги. Среднедушевой доход определяется как отношение суммарного дохода всех членов семьи к их численности за отчётный период.

Для расчёта потребуются:

справки о доходах (зарплатные, пенсии, пособия) за последние 12 мес.;
выписки из банковских счетов, подтверждающие поступления;
сведения о доходах от предпринимательской деятельности, если они имеются;
данные о количестве членов семьи, включая детей‑инвалидов и пенсионеров.

Этапы вычисления:

Сложить все полученные за год денежные суммы, включая налоги и соцвыплаты.
Вычесть из общей суммы обязательные отчисления (налоги, страховые взносы), если они уже не учтены в справках.
Поделить полученную чистую сумму на количество членов семьи, указав их в заявке.

Пример: семейный доход = 600 000 ₽, численность = 4 человека → среднедушевой доход = 150 000 ₽.

Полученный показатель вносится в электронную форму заявления. Система автоматически сравнивает его с установленным пределом (30 % от прожиточного минимума региона). Если значение ниже лимита, заявка проходит проверку без дополнительных запросов.

Учет прожиточного минимума в регионе

При расчёте права на статус малоимущей семьи учитывается региональный прожиточный минимум - базовый уровень дохода, установленный для каждой субъекта РФ. Сумма отражает стоимость набора товаров и услуг, необходимых для удовлетворения базовых жизненных потребностей. При подаче заявки через портал Госуслуги система автоматически сравнивает совокупный доход семьи с этим показателем.

Для корректного учёта необходимо:

указать все источники дохода за последний месяц;
предоставить подтверждающие документы (справки о заработной плате, выписки из банков, сведения о выплатах соцобеспечения);
указать количество членов семьи, включая несовершеннолетних и лиц, не достигших трудоспособного возраста.

Если суммарный доход не превышает установленный в регионе прожиточный минимум, система признаёт семью малоимущей и формирует соответствующее решение. В случае превышения, заявка отклоняется без дальнейшего рассмотрения.

Региональные различия в величине прожиточного минимума учитываются автоматически: при вводе места жительства система подбирает актуальную ставку, действующую в конкретном субъекте. Это гарантирует, что критерий дохода соответствует местным экономическим условиям.

Требования к составу семьи и регистрации

Для получения статуса малоимущей семьи через сервис Госуслуги необходимо, чтобы состав семьи соответствовал установленным законодательством требованиям.

В семье должны быть зарегистрированы супруги (или супруг и супруга) и несовершеннолетние дети. Признание малоимущей семьей невозможно, если в состав входят только один взрослый без детей.
Все члены семьи, участвующие в заявке, обязаны иметь официальную регистрацию по месту жительства или пребывания, подтверждённую выпиской из домовой книги или справкой о регистрации.
При наличии усыновлённого ребёнка требуется предоставить документ, подтверждающий усыновление, и сведения о его месте жительства.
Если один из супругов находится в гражданском браке, необходимо оформить совместное проживание и предоставить соответствующие документы, подтверждающие фактическую совместную жизнь (договор аренды, коммунальные счета).

Кроме состава, важна корректность регистрации каждого члена семьи в заявлении:

Указать точные ФИО, даты рождения и ИНН (если имеется) каждого заявителя.
Приложить копию паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) для всех взрослых.
При наличии смены фамилии предоставить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, судебное решение).

Только при полном соответствии этим пунктам система принимает заявку и переходит к проверке доходов. Несоответствия приводят к автоматическому отклонению без возможности дальнейшего рассмотрения.

Подготовка к подаче заявления

Перечень документов, необходимых для подтверждения статуса

Документы, удостоверяющие личность всех членов семьи

Для подтверждения личности всех членов семьи при подаче заявления о признании семейного статуса малоимущего через портал Госуслуги необходимо предоставить официальные документы, содержащие персональные данные.

Паспорт гражданина РФ (для взрослых) - основной документ, удостоверяющий личность.
Согласованный с паспортом документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке или усыновлении) - обязательный для детей и супругов.
Временное удостоверение личности (внутренний паспорт, служебный или дипломатический) - допускается, если основной паспорт недоступен.
Иностранный паспорт - приемлем, если заявитель является гражданином другого государства, но при этом требуется перевод на русский язык, заверенный нотариусом.
Справка из органов опеки (для несовершеннолетних, оставшихся без родителей) - используется вместо свидетельства о рождении.

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью всех страниц. При загрузке убедитесь, что имя, фамилия и дата рождения в документе совпадают с данными, указанными в заявлении.

После отправки заявления система автоматически проверит соответствие загруженных файлов. При обнаружении несоответствий потребуется загрузить корректный документ в течение установленного срока. Без полного набора удостоверяющих личность документов заявка будет отклонена.

Справки о доходах за расчетный период

Справки о доходах за расчетный период - ключевой документ, подтверждающий финансовое состояние семьи при подаче заявки на признание её малоимущей через портал Госуслуги.

Для оформления заявления необходимо собрать следующие сведения:

справка о доходах за последний расчётный период, выдаваемая работодателем; в ней указываются суммарные начисления, удержанные налоги и чистый доход;
форма 2‑НДФЛ, получаемая из личного кабинета налогоплательщика или по запросу в налоговую службу;
выписка из банка за тот же период, где отражены поступления на счёт всех членов семьи;
при отсутствии официального трудоустройства - свидетельство о получаемых государственных пособиях, алиментах или иной помощи.

Документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ, качество сканирования должно позволять чётко разглядеть цифры и подписи. При загрузке указывайте дату начала и окончания расчётного периода, соответствующую требуемому сроку (обычно последние 12 месяцев).

После отправки заявки система автоматически проверит соответствие предоставленных файлов требованиям. При отсутствии ошибок заявление переходит в статус «на рассмотрении», а срок рассмотрения обычно составляет 10 рабочих дней. Если проверка выявит несоответствия, система выдаст уведомление с указанием недостающих или неправильно оформленных справок, что позволит оперативно исправить ошибку и повторно отправить документы.

Сведения об имуществе, подлежащем учету

Для подачи заявления о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения об имуществе, которое учитывается при расчёте доходов семьи.

В перечень подлежащего учёту имущества входят:

Жилое помещение, находящееся в собственности заявителя или членов семьи (квартира, дом, дача). Требуются выписка из ЕГРН и договор купли‑продажи или свидетельство о праве собственности.
Земельный участок, зарегистрированный в Росреестре. Необходимо предоставить выписку из кадастрового паспорта.
Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, грузовики). Требуются свидетельство о регистрации ТС и договор купли‑продажи, если транспорт приобретён недавно.
Иное движимое имущество, стоимость которого превышает 100 000 рублей (бытовая техника, мебель, электроника). Для него достаточно указать тип, модель и примерную рыночную стоимость.

Имущество, не подлежащее учёту:

Жилой фонд, предоставленный в пользование без права собственности (аренда, безвозмездное пользование).
Имущество, принадлежащее супругам, находящимся в браке, но не являющееся совместной собственностью (например, личные вещи, подарки).
Средства, находящиеся в банке, ценные бумаги и страховые полисы - они учитываются в разделе доходов, а не имущества.

Для каждого объекта необходимо указать:

Наименование и описание.
Юридический статус (собственность, совместная собственность, иное).
Оценочную стоимость (по справочным ценам или оценочному заключению).
Документальное подтверждение (выписка из реестра, договор, акт приема‑передачи).

Все сведения вводятся в электронную форму заявления. После заполнения система проверяет наличие обязательных полей и формирует предварительный расчёт доходов семьи. При отсутствии требуемых документов заявка будет отклонена. Поэтому перед отправкой проверьте полноту и соответствие предоставленных данных требованиям сервиса.

Техническая готовность

Подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги»

Подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги» - необходимый элемент для подачи заявления о признании семьи малоимущей. Без неё система не принимает запросы, а все последующие действия ограничены.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и телефон, привязанный к учётной записи.
Откройте раздел «Профиль», выберите пункт «Подтверждение личности».
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и загрузите скан или фото паспорта.
Привяжите банковскую карту, на которую будет отправлено уведомление о результате рассмотрения.
Пройдите видеоверификацию: камера фиксирует лицо, система сравнивает изображение с данными паспорта.
Дождитесь автоматического подтверждения, которое отображается в личном кабинете в течение 10 минут.

После получения статуса «Подтверждённый пользователь» открывается доступ к сервису «Семья‑малоимущая». В нём можно заполнить форму, загрузить справки о доходах и отправить запрос в органы соцзащиты. Каждый документ проверяется автоматически, а статус заявки отслеживается в личном кабинете.

Отсутствие подтверждённой учётной записи приводит к блокировке доступа к сервису, поэтому проверка должна быть завершена до начала оформления заявления.

Требования к формату и качеству сканируемых копий

Для подачи заявки на признание семьи малоимущей через портал Госуслуги необходимо предоставить сканированные документы, соответствующие установленным требованиям.

Требования к формату и качеству сканированных копий:

Файловый формат: PDF, JPEG или PNG. Другие форматы отклоняются.
Разрешение: минимум 300 dpi; при низком разрешении текст теряется, система не распознаёт документ.
Цветность: оригиналы, содержащие печатные подписи и печати, должны быть отсканированы в цвете; документы без цветных элементов допускаются в черно‑белом варианте.
Размер файла: не более 5 МБ для одного документа. Большие файлы автоматически обрезаются системой.
Полнота изображения: весь лист, включая поля, должен быть виден; обрезка краёв недопустима.
Чёткость: текст и подписи должны быть разборчивы, без размытия, теней или бликов.
Ориентация: изображение должно быть прямым, без наклона; автоматическое выравнивание не применяется.
Отсутствие посторонних пометок: на скане не допускаются отметки, подписи или комментарии, не относящиеся к оригиналу.
Наименования файлов: использовать латинские буквы, цифры и подчёркивания, без пробелов и спецсимволов (пример: passport_scan.pdf).

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует успешную загрузку документов и ускоряет обработку заявки.

Пошаговая инструкция подачи через «Госуслуги»

Поиск и выбор услуги

Выбор регионального органа социальной защиты

При подаче заявления о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги необходимо точно указать региональный орган социальной защиты, который будет рассматривать запрос. Выбор правильного органа гарантирует быстрый переход заявки в рабочий статус и исключает возврат документов из‑за неверных реквизитов.

Определить нужный орган можно, используя официальные справочники и сервисы портала:

раздел «Мой регион» → «Социальная защита» → список подразделений;
справочник на сайте Министерства труда и социальной защиты РФ, где указаны адреса, контактные телефоны и коды ФНС для каждого субъекта;
поиск по коду ОКТМО в личном кабинете, после ввода места жительства.

После получения списка необходимо сверить название органа с тем, что указано в личном кабинете Госуслуги. На странице «Мои заявки» отображается поле «Орган, в который направлен запрос», и именно в этом поле следует выбрать пункт из официального перечня. Ошибки в названии или коде приводят к автоматическому отказу в приёме.

Если в регионе существует несколько подразделений (например, отделы по месту жительства и по месту регистрации), предпочтительно выбирать отдел, обслуживающий адрес фактического проживания. Это ускоряет процесс подтверждения доходов и выдачу решения.

Контактные данные выбранного органа следует сохранить: телефон горячей линии, электронную почту, часы приёма. При возникновении вопросов в процессе заполнения заявления можно сразу обратиться в указанный центр, получив разъяснения без задержек.

Заполнение электронной формы заявления

Указание сведений о заявителе

Для подачи заявления о признании семьи малоимущей через портал «Госуслуги» необходимо точно указать сведения о заявителе.

В обязательном порядке указываются:

Фамилия, имя, отчество полностью, как в документе, удостоверяющем личность.
Серия, номер и дата выдачи паспорта РФ, а также орган, выдавший документ.
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), если он имеется.
Полный адрес регистрации: улица, дом, квартира, почтовый индекс, район, город, субъект РФ.
Контактный телефон и актуальный адрес электронной почты.
Дата рождения.
Пол.

Дополнительно требуется предоставить сведения о доходах:

Сумма ежемесячного дохода за последние 12 календарных месяцев, подтверждённая официальными документами (справка о доходах, выписка из банка, налоговая декларация).
Наличие иных источников дохода (пенсия, пособия, стипендии) с указанием сумм и периодичности.

Если в семье несколько заявителей, каждый из них вносит аналогичный набор данных. При вводе информации следует соблюдать точность: любые опечатки могут привести к отклонению заявления и потребовать повторного заполнения.

Все указанные данные автоматически сохраняются в личном кабинете, где их можно проверить и при необходимости отредактировать до отправки заявления. После подтверждения правильности информации заявка отправляется в компетентный орган для дальнейшего рассмотрения.

Внесение данных о составе семьи

Для оформления заявки в системе «Госуслуги» необходимо правильно указать состав семьи. Ошибки в этом разделе могут привести к отклонению заявления, поэтому следует выполнить следующие действия.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Социальные услуги» → «Признание семьи малоимущей».
Нажмите кнопку «Заполнить заявление» и выберите пункт «Состав семьи».
Введите ФИО каждого члена семьи. Указывайте полные имена, как в паспорте, без сокращений.
Укажите дату рождения, пол и степень родства (супруг(а), ребёнок, родители и так далее.).
Для каждого лица укажите статус занятости: работа, безработный, пенсионер, студент и другое.
Добавьте сведения о доходах за последний месяц: заработная плата, пенсия, пособия, социальные выплаты. При отсутствии доходов указывайте «0».
При необходимости приложите подтверждающие документы (копии справок о доходах, выписки из банка) через кнопку «Загрузить файл».
Проверьте введённые данные, убедитесь, что все поля заполнены и нет опечаток.
Сохраните черновик, затем отправьте заявку на рассмотрение.

После отправки система автоматически проверит соответствие указанных данных требованиям. При отсутствии ошибок заявка будет передана в орган соцзащиты для окончательного решения. Если потребуется уточнение, вам придёт уведомление с инструкциями.

Декларирование финансовых сведений

Для признания семьи малоимущей через портал Госуслуги требуется предоставить полные финансовые сведения. Их цель - подтверждение соответствия установленным доходным порогам.

Необходимо собрать следующие документы:

справки о доходах за последний налоговый период (по каждому члену семьи);
налоговые декларации (если подаются);
выписки из банковских счетов, отражающие движение средств за три месяца;
сведения о собственности (квартиры, земельные участки, автомобили) и их стоимость;
справка о получаемых социальных выплатах и субсидиях.

Процесс заполнения в личном кабинете выглядит так:

Войти в личный аккаунт на Госуслуги.
Выбрать услугу «Признание семьи малоимущей».
Перейти в раздел «Финансовые сведения» и ввести суммы доходов, указать источники и даты получения.
Прикрепить подготовленные документы в формате PDF, проверив соответствие названий полям формы.
Нажать кнопку отправки и дождаться подтверждения о получении заявки.

При вводе данных следует точно соответствовать цифрам, указанным в официальных справках. Ошибки в суммах или отсутствии подписи приводят к отклонению заявления. После отправки сохраните номер заявки - он понадобится для отслеживания статуса.

Прикрепление пакета документов

При работе в личном кабинете сервиса необходимо загрузить все требуемые материалы в один пакет. Пакет формируется из оригиналов и копий документов, подтверждающих низкий доход семьи, а также справок, подтверждающих наличие иждивенцев.

Требуемые документы:

Справка о доходах всех членов семьи за последний квартал (по форме 2‑НДФЛ или выписка из банка);
Справка о составе семьи (дети, супруги, инвалиды);
Документ, подтверждающий отсутствие собственного жилья (выписка из реестра недвижимости);
Согласие всех заявителей на обработку персональных данных;
При необходимости - справка о статусе многодетной семьи или инвалидности.

Технические требования к файлам:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Максимальный размер одного файла - 5 МБ;
Общий объём пакета - не более 20 МБ;
Четкое название файла: ФИО_ТипДокумента_ГГГГ.

Процесс загрузки:

Открыть раздел «Подать заявление» в личном кабинете.
Выбрать пункт «Прикрепить документы».
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленные файлы и подтвердить их загрузку.
Проверить, что все документы отобразились в списке и соответствуют требованиям.
Сохранить изменения и отправить заявление на рассмотрение.

После отправки система проверит корректность пакета и выдаст уведомление о статусе обработки. Если возникнут ошибки, будет указано, какие файлы необходимо заменить или дополнить.

Отправка заявления и получение номера регистрации

Для отправки запроса о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Социальные услуги» → «Семейные льготы».
Выберите форму «Заявление о признании семьи малоимущей».
Заполните обязательные поля: ФИО заявителя, ИНН, адрес регистрации, сведения о доходах за последний квартал.
Загрузите требуемые документы: справка о доходах, выписка из домовой книги, копия паспорта.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сразу генерирует регистрационный номер и отображает его на экране.

Регистрационный номер сохраняется в разделе «Мои заявки». Его можно распечатать или скопировать для последующего обращения в органы соцзащиты. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна функция онлайн‑поддержки, где оператор уточнит статус заявки.

Рассмотрение заявки и дальнейшие действия

Сроки обработки заявления

После отправки заявления через портал «Госуслуги» срок его рассмотрения определяется нормативными актами.

Обычно решение принимается в течение 10 календарных дней с момента регистрации обращения в системе. При полном наборе документов срок не превышает 10 дней.

Если в процессе проверки требуется уточнение или предоставление дополнительных справок, срок может быть продлён до 30 дней. Каждый запрос дополнительных документов добавляет не более 10 дней к общему периоду рассмотрения.

Контроль за ходом обработки осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается статус (например, «в работе», «решено», «отказ»). По окончании процесса в кабинете появляется электронный документ с решением.

Если решение не поступило в течение 30 дней, необходимо подать жалобу в контролирующий орган или обратиться в службу поддержки портала.

Ключевые сроки:

базовый срок - 10 дней;
при запросе дополнительных материалов - до 30 дней;
каждый запрос - не более 10 дней к общему сроку.

Отслеживание статуса обращения на портале

Отслеживание статуса обращения осуществляется в личном кабинете Госуслуг. После подачи заявления система формирует уникальный идентификатор, который отображается на странице подтверждения.

Для контроля статуса выполните следующее:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите раздел «Мои обращения» либо воспользуйтесь поиском по номеру заявки.
Откройте нужное обращение; в правой части окна будет указана текущая стадия (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказ»).
При изменении статуса появится уведомление в личном кабинете и на привязанную электронную почту. При необходимости скачайте подробный акт решения.

Если статус «Требуется дополнительная информация», загрузите требуемые документы в соответствующий раздел обращения и подтвердите отправку. После загрузки статус обновится автоматически. При отсутствии изменений в течение установленного срока обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Возможные причины для отказа

При подаче заявления о признании семьи малоимущей через портал Госуслуги возможен отказ, если документ не соответствует установленным требованиям.

Основные причины отказа:

Недостаточный уровень дохода: среднегодовой доход семьи превышает установленный порог.
Неполный пакет документов: отсутствие справок о доходах, выписок из реестра недвижимости или иных подтверждающих материалов.
Ошибки в заполнении формы: неверные персональные данные, несоответствие ФИО в заявлении и в официальных документах.
Наличие задолженностей по налогам или коммунальным услугам, не погашенных в установленный срок.
Подача заявления от лица, не являющегося законным представителем семьи (например, без нотариальной доверенности).
Уже полученный статус малоимущей семьи в текущем году: повторные заявки рассматриваются только после окончания отчетного периода.

Получение уведомления о присвоении статуса

Срок действия статуса малоимущей семьи

Срок действия статуса малоимущей семьи фиксируется в официальном документе, выдаваемом после подачи заявления через портал государственных услуг. Дата начала считается датой регистрации заявления, а окончание - через двенадцать календарных месяцев.

Действие статуса ограничено 12 месяцев с момента выдачи.
При сохранении критериев дохода статус можно продлить, подав повторное заявление не позднее чем за 30 дней до истечения текущего периода.
Если новая заявка подана позже установленного срока, статус считается просроченным, и семья теряет право на льготы до получения нового решения.
При изменении семейного состава (рождение, усыновление, смерть) срок действия пересматривается, и требуется обновление данных в системе.
При получении статуса в течение года после предыдущего решения возможна автоматическая проверка доходов без подачи отдельного заявления.

Соблюдение указанных сроков гарантирует непрерывный доступ к социальным выплатам и льготам, предусмотренным для малоимущих семей.