Как подать заявление о преступлении в полицию через Госуслуги

Что нужно знать перед подачей

Виды преступлений, по которым можно подать заявление онлайн

Онлайн‑сервис Госуслуги принимает заявления о преступлениях, которые можно оформить без личного визита в отделение полиции. Ниже перечислены категории правонарушений, доступные для подачи через портал.

Уголовные преступления против жизни и здоровья (умышленное причинение вреда, убийство, изнасилование).
Преступления против собственности (кража, грабёж, разбой, уничтожение или повреждение имущества).
Экономические и финансовые преступления (мошенничество, уклонение от уплаты налогов, отмывание денег).
Преступления в сфере информационных технологий (хакерские атаки, распространение вредоносного ПО, кража персональных данных).
Административные правонарушения, предусмотренные уголовным кодексом (нарушение правил дорожного движения, сопровождающееся тяжкими последствиями).
Преступления, связанные с наркотиками (незаконный оборот, хранение, производство).

Для каждого из указанных видов достаточно зайти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать форму «Заявление о преступлении», заполнить обязательные поля и отправить отчёт. После подачи заявления система формирует подтверждение и передаёт информацию в соответствующее подразделение полиции.

Необходимые документы и информация

Для подачи заявления о преступлении через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет данных и документов.

Во-первых, нужен личный кабинет на Госуслугах, созданный с использованием подтверждённого идентификатора (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН). Доступ к сервису осуществляется через проверку личности в системе «Единый портал государственных услуг».

Во-вторых, обязательные документы и сведения, которые необходимо загрузить или указать в заявлении:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с регистрацией).
СНИЛС (скан или номер, подтверждающий личность).
ИНН (при наличии, для уточнения налогового статуса).
Полные контактные данные: телефон, электронная почта, адрес регистрации.
Точная дата, время и место совершения преступления.
Описание происшествия в свободной форме, включающее факты, обстоятельства и участников.
Сведения о возможных свидетелях (ФИО, контактные данные).
Доказательства в электронном виде (фотографии, видеозаписи, аудио‑файлы, скриншоты, документы).
При наличии - копии медицинских справок, заключений экспертов, протоколов осмотра и иных официальных бумаг, подтверждающих характер правонарушения.

Дополнительно рекомендуется подготовить:

Электронную подпись (если заявитель планирует подписывать документ в полном объёме через усиленную аутентификацию).
Скан или фотографию постановления о возбуждении уголовного дела (если уже получено от следователя).

Все файлы должны соответствовать требованиям портала: формат PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 10 МБ для каждого файла.

После загрузки всех материалов система автоматически сформирует заявление, которое необходимо проверить и отправить в полицию. При успешной отправке заявитель получит подтверждение с номером обращения, которое следует сохранить для дальнейшего контроля статуса дела.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале Госуслуг

Для подачи заявления о преступлении в полицию через сервис Госуслуги необходимо сначала выполнить авторизацию на портале. Без подтверждённого доступа невозможно оформить запрос, поэтому процедура входа должна быть завершена без ошибок.

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги» на мобильном устройстве.
Введите логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности:
- введите код, полученный по SMS,
- либо подтвердите вход через приложение‑генератор кода.
Если аккаунт не привязан к ПИН‑коду, создайте его в разделе «Настройки безопасности». ПИН‑код понадобится для подтверждения каждой операции.
Пройдите проверку по документу: загрузите скан паспорта или используйте функцию «Сканировать документ» в приложении. После автоматической проверки система активирует полные возможности аккаунта.
После успешной авторизации перейдите в каталог «Полиция», выберите форму «Заявление о преступлении» и заполните требуемые поля. Подтвердите отправку с помощью ПИН‑кода.

Эти шаги гарантируют, что ваш запрос будет отправлен в правоохранительные органы без лишних задержек.

Выбор услуги «Подача заявления о преступлении»

Выбор услуги «Подача заявления о преступлении» в системе государственных онлайн‑сервисов - первый шаг к официальному фиксированию правонарушения.

На главной странице портала в разделе «Юридические услуги» размещен блок «Заявления в полицию». Внутри него находится пункт «Подача заявления о преступлении». При выборе убедитесь, что сервис активен и доступен в вашем регионе.

Критерии отбора услуги:

тип правонарушения (уголовное, экономическое, административное);
возможность указать детали без раскрытия личных данных;
наличие подтверждения получения заявления (квитанция, электронный номер).

Для начала работы выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь в личном кабинете портала, используя подтвержденный аккаунт.
Перейдите в категорию «Заявления в полицию», откройте пункт «Подача заявления о преступлении».
Заполните форму: укажите дату, место, описание происшествия, приложите документы, если они есть.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку отправки.
Сохраните полученный номер заявки и подтверждающий документ.

После отправки система формирует электронный регистр, который фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее отделение полиции. Дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет или по указанным контактным каналам.

Заполнение формы заявления

Заполнить форму заявления о преступлении через портал Госуслуги можно, следуя последовательным действиям.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый профиль - логин и пароль или электронную подпись.
В каталоге услуг выбрать раздел «Полиция», затем пункт «Подача заявления о правонарушении».
Открыть электронный шаблон заявления.

В форме обязательны следующие поля:

ФИО заявителя, дата рождения, контактный телефон и адрес электронной почты.
Сведения о правонарушителе (если известны): ФИО, паспортные данные, место работы.
Точное описание происшествия: что случилось, как было совершено действие, какие последствия.
Дата, время и место события (указать улицу, дом, номер квартиры, координаты при необходимости).
Прилагаемые материалы: фотографии, видеозаписи, сканы документов, ссылки на онлайн‑ресурсы.

После ввода данных необходимо:

Проверить корректность заполнения, обратить внимание на отсутствие пустых обязательных полей.
Прикрепить файлы, убедившись, что их размер не превышает установленный лимит.
Нажать кнопку «Отправить».

Система сформирует подтверждение с уникальным номером заявления и ссылкой для отслеживания статуса рассмотрения. Сохранить копию подтверждения рекомендуется для дальнейшего взаимодействия с полицией.

Описание обстоятельств преступления

При заполнении онлайн‑заявления о правонарушении необходимо точно описать все обстоятельства события. Укажите дату и точное время происшествия, укажите часовой пояс, если событие произошло в разных регионах. Укажите место: улицу, дом, номер квартиры или офисного помещения, а при необходимости уточните координаты или схему расположения.

Опишите, кто участвовал в инциденте. Перечислите роли участников (жертва, подозреваемый, свидетели), их полные ФИО, документы, если они известны, и контактные данные. Укажите, какие действия совершили лица, какие средства использовались и какие последствия возникли (повреждения, утрата имущества, физический вред).

Для упорядочения информации удобно использовать список:

Дата и время происшествия;
Точное место (адрес, координаты);
Участники: ФИО, статус, контактные данные;
Описание действий каждой стороны;
Последствия: характер и степень ущерба;
Наличие доказательств (фото, видео, аудио, документы).

Приложите все доступные материалы в цифровом виде. Файлы должны быть в формате JPEG, PNG, PDF или MP4, размер не превышает 10 МБ каждый. При загрузке укажите, к какому пункту описания относится каждый файл, чтобы сотрудник полиции быстро соотнес информацию.

Перед отправкой проверьте полноту сведений: отсутствие пустых полей, корректность дат и контактных номеров, соответствие приложенных файлов заявлению. После подтверждения система автоматически сформирует протокол, который будет доступен в личном кабинете для дальнейшего контроля статуса обращения.

Указание данных заявителя

Для подачи обращения о преступлении через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Заявитель».

В обязательные поля входят:

Фамилия, имя, отчество - пишутся так, как указано в паспорте.
Дата рождения - в формате ДД.MM.ГГГГ.
Гражданство - полное название государства.
Серия и номер паспорта - без пробелов и тире.
Дата выдачи и орган, выдавший документ - указываются полностью.
Адрес регистрации - прописка, указанная в паспорте, без сокращений.
Телефон мобильного телефона - цифры без пробелов, с кодом страны (например, 7XXXXXXXXXX).
Электронная почта - рабочий или личный адрес, проверенный на корректность.

Дополнительные сведения, которые могут ускорить обработку:

СНИЛС - 11‑цифровой номер без разделителей.
ИНН - при наличии, 12‑цифровой код.
Данные о месте работы (наименование организации и должность) - если заявитель желает указать их в качестве дополнительного контакта.

При вводе данных система проверяет их на соответствие формату. Ошибки в поле «Паспорт» или «Адрес» приводят к невозможности отправки обращения. Поэтому перед отправкой рекомендуется:

Сравнить введённые сведения с оригинальными документами.
Проверить корректность телефонного номера и адреса электронной почты.
При наличии электронной подписи подтвердить подписание заявления через приложение «Госуслуги».

Точность указанных данных гарантирует быструю регистрацию обращения и возможность последующего взаимодействия с полицией.

Прикрепление подтверждающих материалов

При подаче онлайн‑заявления о правонарушении через портал Госуслуги необходимо приложить подтверждающие материалы. Их наличие ускоряет рассмотрение обращения и повышает шансы на объективное расследование.

К подтверждающим материалам относятся:

фотоснимки места происшествия;
видеозаписи с камер наблюдения;
сканы документов (паспорта, договоров, чеков);
аудиофайлы с записью разговоров.

Требования к файлам:

формат PDF, JPG, PNG, MP4 или MP3;
размер отдельного файла не более 10 МБ (при необходимости использовать архив ZIP);
четкость изображения и разборчивость текста;
отсутствие персональных данных, не относящихся к делу.

Процесс загрузки:

В личном кабинете после заполнения основной части заявления нажмите кнопку «Приложения».
Выберите пункт «Добавить файл», укажите путь к документу на компьютере или в облачном хранилище.
Подтвердите загрузку, дождитесь сообщения о успешном приеме файла.

Рекомендации:

Переименуйте файлы в описательные названия (например, «фото_место_01.jpg») для удобства проверки.
При большом количестве материалов объединяйте их в один архив, но не превышайте лимит по размеру.
После загрузки откройте каждый файл в системе, убедитесь, что он открывается без ошибок.
Сохраните копию всех прикреплённных материалов локально до получения подтверждения о приёме заявления.

Подтверждение и отправка заявления

После заполнения онлайн‑формы необходимо убедиться в точности всех введённых данных. Ошибки в указании места происшествия, времени или описании правонарушения могут задержать рассмотрение заявления.

Проверка и подтверждение происходят в несколько шагов:

Просмотр введённой информации - откройте сводный экран, где отображаются все поля заявки.
Корректировка - при необходимости исправьте ошибки, нажав кнопку «Изменить».
Прикрепление доказательств - загрузите фотографии, сканы документов или аудиофайлы через кнопку «Добавить файл».
Электронная подпись - подтвердите подлинность заявления, используя сертификат ЕСИА или мобильный токен.
Отправка - нажмите «Отправить», система сформирует запрос в отдел полиции.

После отправки система генерирует подтверждающий номер и электронный документ‑квитанцию. Сохраните номер в личном кабинете: он нужен для отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов от следственных органов. При необходимости в течение 30 дней можно подать уточняющие материалы, указав номер заявки в сопроводительном письме.

Что происходит после подачи заявления

Получение уведомления о регистрации

После отправки заявления о правонарушении через личный кабинет на портале Госуслуги система формирует запись о регистрации обращения. На этом этапе пользователю автоматически направляется электронное уведомление, подтверждающее факт внесения заявления в реестр.

Уведомление содержит:

уникальный номер обращения;
дату и время регистрации;
сведения о подразделении полиции, которому передано дело;
ссылку для отслеживания статуса рассмотрения.

Получить сообщение можно двумя способами:

По электронной почте, указанной в профиле пользователя при входе в сервис.
Через личный кабинет: в разделе «Мои обращения» отображается список всех поданных заявлений с возможностью открыть подробный журнал событий.

Важно убедиться, что контактные данные актуальны, иначе уведомление может не дойти. При обнаружении ошибки следует сразу исправить информацию в личном кабинете и повторно запросить повторную рассылку уведомления. После получения номера обращения его можно использовать в дальнейшем общении с полицией для уточнения хода расследования.

Сроки рассмотрения заявления

Подавая в электронную форму на портале государственных услуг заявление о правонарушении, ожидайте официального ответа в установленный законом срок.

Согласно статье 31 Федерального закона «О полиции», органы обязаны рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента его регистрации. В случае необходимости проведения дополнительных следственных действий срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней.

Если в течение установленного периода ответ не получен, возможны следующие действия:

повторно обратиться в отделение полиции с указанием номера заявления;
оформить письменный запрос в уполномоченный орган о причинах задержки;
при необходимости подать жалобу в прокуратуру.

Получив решение, вы получите уведомление в личном кабинете Госуслуг и на указанный электронный адрес. Уведомление содержит информацию о дальнейших действиях: возбуждении уголовного дела, отказе в принятии заявления или передаче его в компетентный орган.

Соблюдение указанных сроков гарантирует своевременное рассмотрение вашего обращения и возможность оперативно реагировать на ход расследования.

Отслеживание статуса заявления

После отправки обращения о преступлении через портал Госуслуги пользователь получает уникальный номер заявки. Этот номер позволяет контролировать ход рассмотрения.

Для отслеживания статуса необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Заявления в полицию»;
в списке заявок найти нужную по номеру и нажать кнопку «Просмотр статуса»;
в открывшейся карточке отображается текущий этап обработки: получено, передано в отдел, в работе, завершено;
при изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную почту и в личный кабинет.

Если статус остаётся «в работе» более установленного срока, рекомендуется написать запрос в службу поддержки портала или обратиться в отдел полиции по телефону, указав номер обращения.

Все изменения фиксируются в журнале заявки, где указаны даты и действия сотрудников. Это позволяет пользователю видеть, какие мероприятия уже проведены и какие остаются незавершёнными.

Регулярный мониторинг статуса помогает своевременно реагировать на запросы полиции и ускорять процесс расследования.

Возможные действия полиции

После отправки сообщения о правонарушении через портал Госуслуги система автоматически формирует электронный акт и передаёт его в соответствующее отделение полиции. На этом этапе происходит обязательная регистрация обращения в базе данных, присваивание уникального номера и формирование задачи для следователя.

Регистрация обращения и присвоение номера дела.
Оценка характера сообщения: классификация как уголовного, административного или иного правонарушения.
Назначение ответственного следователя или сотрудника по оперативным вопросам.
Сбор первичных данных: проверка указанных сведений, запрос дополнительных материалов у заявителя через личный кабинет.
Осуществление предварительного расследования: выезд на место, опрос свидетелей, изъятие доказательств.
Формирование протокола о принятом заявлении и его отправка заявителю в электронном виде.

В дальнейшем полиция информирует автора сообщения о результатах начального этапа: подтверждение факта преступления, отказ в возбуждении дела или перевод в судебный порядок. При необходимости заявитель получает уведомления о назначенных дате и времени допроса, а также о возможности предоставить дополнительные доказательства через личный кабинет. Окончательное решение фиксируется в электронном деле и доступно для просмотра в личном кабинете пользователя.

Часто задаваемые вопросы и полезные советы

Когда следует обращаться лично, а не через Госуслуги

Если дело требует оригиналов документов, подписи заявителя или непосредственного взаимодействия с сотрудником, обращаться в отделение полиции лично обязательно.

отсутствие у заявителя доступа к личному кабинету - интернет‑сервис недоступен;
необходимость предоставить оригиналы удостоверения личности, медицинских справок, договора или иного документа, который нельзя загрузить в электронном виде;
ситуация, требующая немедленного реагирования (угроза жизни, массовый беспорядок, срочное изъятие имущества);
наличие сомнений в правильности заполнения формы, когда требуется уточнение деталей на месте;
требование суда или следственного органа о личном присутствии заявителя при подаче заявления.

При личном визите следует взять паспорт, копии всех подтверждающих бумаг и, при необходимости, доверенность. Заполнить бумажный бланк можно в приемной, после чего сотрудник оформит протокол и выдаст расписку. Такой подход гарантирует отсутствие ошибок в документе и ускоряет дальнейшее расследование.

Как избежать ошибок при заполнении

Подача заявления о преступлении через сервис Госуслуги требует внимательного подхода к каждому полю формы. Ошибки в вводимых данных могут привести к отклонению обращения или задержке в его рассмотрении.

Точно указывайте ФИО, паспортные данные и адрес регистрации. Любая несоответствующая буква или цифра будет восприниматься системой как ошибка.
Проверяйте номер телефона: он должен быть действующим, без пробелов и лишних символов. СМС‑оповещения о статусе обращения приходят именно на этот номер.
При выборе категории преступления ориентируйтесь на официальные классификаторы. Некорректный выбор приводит к автоматическому отклонению формы.
Описание происшествия должно быть лаконичным и фактическим. Избегайте эмоциональных оценок, указывайте только даты, время, место и конкретные действия правонарушителя.
При загрузке документов убедитесь, что файлы находятся в поддерживаемом формате (PDF, JPG, PNG) и не превышают размер 5 МБ. Плохое качество сканов приводит к невозможности их распознавания.
После заполнения формы используйте кнопку «Проверить». Система укажет на незаполненные обязательные поля и ошибки в формате данных.
Сохраняйте черновик перед отправкой. Это позволяет вернуться к заявлению, внести поправки и избежать потери введённой информации.

Следуя этим рекомендациям, минимизируете риск отклонения заявления и ускоряете процесс его передачи в правоохранительные органы.

Что делать, если не пришел ответ

Если в личном кабинете Госуслуг нет сообщения о результате подачи заявления, необходимо проверить статус вручную.

Откройте раздел «Мои обращения».
Выберите нужный запрос и нажмите «Показать детали».
Если статус «В работе» сохраняется более 30 дней, переходите к следующему пункту.

Дальнейшие действия:

Свяжитесь с телефонным центром МВД по единому номеру 102. Укажите номер обращения и дату подачи.
При отсутствии ответа в течение недели после звонка оформите письменный запрос в электронном виде через личный кабинет. В запросе укажите номер заявления, дату подачи и требование о предоставлении информации о текущем статусе.
При необходимости направьте жалобу в уполномоченный орган по защите прав граждан, приложив скриншоты экрана с отсутствием ответа.

Если после всех попыток статус не меняется, подайте новое заявление, указав в нем ссылки на предыдущие обращения и приложив копии переписки. Это ускорит рассмотрение и позволит избежать двойного дублирования.

Контакты для получения дополнительной информации

Для уточнения деталей подачи заявления о правонарушении через портал Госуслуги используйте официальные каналы коммуникации.

Телефон экстренной помощи - 112 (круглосуточно).
Телефон службы приёма заявлений - 102 (рабочие часы - 08:00-20:00).
Горячая линия Госуслуг - 8‑800‑555‑35‑35 (все вопросы по онлайн‑заявлениям).
Электронная почта поддержки - [email protected] (ответ в течение 24 часов).
Онлайн‑чат на сайте - https://gosuslugi.ru/feedback (доступен 24 часа).
Адрес ближайшего отделения полиции - ул. Советская, д. 12, г. Москва, офис № 3 (приём заявлений в часы работы отделения).

Обращение по любому из указанных контактов гарантирует получение актуальной информации и помощь в оформлении заявления.