Как подать заявление о мошенничестве в МВД через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления о мошенничестве

Сбор необходимых данных и доказательств

Информация о мошенниках

Для подачи жалобы о мошенничестве через портал Госуслуги требуется собрать полные сведения о правонарушителе. Точность и полнота данных ускоряют рассмотрение обращения, позволяют оперативно установить личность злоумышленника.

Необходимо зафиксировать следующие сведения:

ФИО или название юридического лица;
Серийный номер и дату выдачи паспорта (для физических лиц) либо ОГРН и ИНН (для организаций);
Контактный телефон, электронную почту;
Банковские реквизиты, номер карты, реквизиты счета, с которых производились переводы;
Описание совершённого действия: дата, время, сумма, способ оплаты;
Снимки экрана, копии писем, договоров, чеков, подтверждающих факт мошенничества.

Проверка полученной информации проводится в открытых реестрах: ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ФИАС, банковские справки. Сопоставление данных с официальными источниками исключает возможность ошибочной идентификации.

При заполнении формы на Госуслугах указываются все перечисленные пункты в соответствующих полях. Прикрепляются цифровые копии документов и скриншоты. После отправки заявления система генерирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Детали происшествия

Время происшествия: 12 марта 2025 г., 14:35 мск. Мошенническая схема реализована через онлайн‑платформу, где злоумышленник представился представителем банка, запросив подтверждение персональных данных и реквизиты карты.

Субъекты: жертва - физическое лицо, получившее звонок от неизвестного абонента; мошенник - оператор, использующий поддельный номер и имитацию официального голоса. Действия злоумышленника включали отправку фальшивой ссылки на сайт, имитирующий официальный ресурс, и запрос одноразового кода, полученного через SMS‑сообщение.

Последствия: неавторизованные списания с карты в размере 45 000 рублей; блокировка аккаунта банка до восстановления доступа; необходимость обращения в органы правопорядка для расследования и возврата средств.

Для документирования инцидента рекомендуется собрать:

скриншоты переписки и полученных сообщений;
запись телефонного звонка (если доступна);
выписку из банковского счета с указанием дат и сумм списаний;
копию заявки, поданной через портал государственных услуг.

Эти материалы позволяют сформировать полное описание преступления и ускорить процесс рассмотрения заявления в МВД.

Подтверждающие документы и скриншоты

Для подачи заявления о мошенничестве через сервис «Госуслуги» необходимо приложить подтверждающие документы и скриншоты, которые доказывают факт правонарушения.

копия паспорта (страница с регистрацией);
копия договора, счета‑фактуры, чеков, подтверждающих финансовые операции;
скриншоты переводов, выписок из банковского приложения, где видны даты, суммы и получатели;
скриншоты переписки в мессенджерах, соцсетях или электронных письмах, содержащих угрозы, обещания возврата средств или запросы персональных данных;
любые другие материалы, фиксирующие попытку обмана (например, рекламные объявления, ссылки на подозрительные сайты).

При создании скриншотов следует захватывать весь экран, чтобы сохранялась информация о времени и дате. Формат файлов - JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ. При необходимости можно добавить простые подписи, но без изменения исходного содержания.

В личном кабинете «Госуслуги» в разделе подачи заявления выбирается пункт «Прикрепить файлы». Файлы загружаются последовательно, каждый файл получает название, отражающее его содержание (например, «паспорт_страница1.pdf», «скриншот_перевод_01.png»). После загрузки проверяется, что все документы отображаются корректно, и подтверждается отправка заявления.

Проверка условий подачи заявления через Госуслуги

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги» является обязательным условием для подачи электронного «заявления о мошенничестве» в органы «МВД». Без подтверждения личности система отклонит запрос, поскольку отсутствие верификации нарушает требования безопасности.

Для получения подтвержденной учетной записи необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет «Госуслуги» с использованием логина и пароля.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажать кнопку «Подтвердить личность» и выбрать способ подтверждения: онлайн‑видеовстреча, посещение МФЦ или загрузка сканов документа, удостоверяющего личность.
При выборе онлайн‑видеовстречи подключить камеру и микрофон, предоставить документ в реальном времени.
После успешной верификации система отобразит статус «Подтвержденная учетная запись» в профиле.

Наличие подтвержденного аккаунта гарантирует возможность заполнения формы «заявление о мошенничестве», прикрепления доказательств и отправки их непосредственно в «МВД» без посещения отделения. При отсутствии подтверждения процесс подачи прерывается на этапе выбора категории обращения.

Виды мошенничества, принимаемые онлайн

Онлайн‑обращение в МВД через портал Госуслуги позволяет зарегистрировать сведения о разных формах мошенничества.

Виды мошенничества, принимаемые к рассмотрению в электронном формате:

Финансовое: кредитные схемы, инвестиционные аферы, фальшивые банковские операции.
Интернет‑мошенничество: фишинг, кража персональных данных, поддельные онлайн‑магазины.
Недвижимость: продажа несуществующей недвижимости, аренда без прав собственности.
Транспорт: продажа поддельных автомобилей, аренда без регистрации.
Социальные выплаты: подделка документов для получения пособий, получение соцпомощи под чужим именем.
Трудовые услуги: фальшивые вакансии, сбор предоплаты за трудоустройство.

Для подачи заявления необходимо заполнить электронную форму, приложить подтверждающие материалы (скриншоты, договоры, переписку) и указать детали происшествия. После отправки запрос автоматически направляется в профильный отдел, где специалисты проводят проверку и связываются с заявителем по указанным контактам.

Электронный путь ускоряет обработку, фиксирует все сведения в единой системе и обеспечивает возможность отслеживания статуса обращения.

Подача заявления в МВД через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный этап для подачи обращения о мошенничестве в МВД через электронный сервис. Без входа в личный кабинет дальнейшее взаимодействие невозможно.

Для входа необходимо выполнить последовательность действий:

Открыть сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Ввести номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи.
Указать пароль, созданный при регистрации.
Подтвердить ввод одноразовым кодом, полученным в SMS‑сообщении.
При первом входе система запросит подтверждение личности через проверку паспорта или СНИЛС.

Требования к учетной записи:

Активный личный кабинет, прошедший обязательную верификацию.
Привязанный к учётной записи номер телефона, доступный получателю SMS.
Установленный пароль, соответствующий требованиям к длине и набору символов.

Если вход не удаётся, следует воспользоваться функцией «Восстановить пароль». Процедура включает ввод зарегистрированного телефона, получение кода подтверждения и создание нового пароля. При блокировке учётной записи необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к разделу «Мошенничество» в сервисе МВД, где можно оформить заявление, прикрепить необходимые документы и отправить их в электронном виде. Без корректного входа в личный кабинет весь процесс остаётся недоступным.

Выбор услуги «Подача заявления в полицию»

Навигация по разделам

Для подачи жалобы о мошенничестве в МВД через портал Госуслуги необходимо пройти несколько разделов, каждый из которых имеет чёткую структуру.

Первый шаг - вход в личный кабинет. После авторизации откройте сервис «Обращения в органы МВД». В списке доступных категорий выберите пункт «Мошенничество». Появится форма ввода данных.

Далее следует заполнить обязательные поля:

ФИО заявителя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
описание инцидента;
сведения о подозреваемом (при наличии).

После ввода информации нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы проверить корректность данных. При необходимости откорректируйте введённые сведения.

Следующий раздел - загрузка подтверждающих документов. Прикрепите сканы или фотографии:

копию паспорта;
выписку из банка;
скриншоты переписки;
любые другие доказательства.

После загрузки файлов система проверит их формат и размер. При успешном прохождении проверки появится кнопка «Отправить заявление». Нажмите её, чтобы сформировать официальную заявку.

Последний этап - получение подтверждения. На экране отобразится номер обращения и QR‑код для отслеживания статуса. Сохраните эти данные и при необходимости распечатайте страницу.

Таким образом, последовательный переход по разделам «Личный кабинет → Обращения в МВД → Мошенничество → Форма → Документы → Отправка» обеспечивает быстрый и корректный процесс подачи жалобы.

Поиск нужной формы

Для подачи сообщения о мошенничестве в МВД через портал Госуслуги требуется найти специализированную форму. Поиск происходит в личном кабинете после входа в систему.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска введите точный запрос «заявление о мошенничестве в МВД».
В результатах выберите элемент, помеченный как «Форма подачи заявления о мошенничестве».
Нажмите кнопку «Открыть форму» и перейдите к её заполнению.

Если запрос не выдаёт нужный документ, откройте раздел «Электронные услуги» → «МВД России». В подразделе «Сообщения о правонарушениях» найдите пункт «Мошенничество». Перейдите по ссылке, где разместится требуемая форма.

Для ускорения поиска сохраните ссылку в избранное. При повторных обращениях используйте историю запросов, где отобразятся ранее открытые формы.

Заполнение формы заявления

Ввод личных данных

Для подачи сообщения о мошенничестве в МВД через портал Госуслуги требуется точный ввод персональных сведений. Система проверяет соответствие данных официальным реестрам, поэтому каждое поле должно быть заполнено без ошибок.

При вводе указываются:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (по справке из ПС);
Контактный телефон в международном формате;
Электронная почта (для получения уведомлений).

После заполнения всех пунктов система автоматически проверяет корректность и наличие дубликатов. При обнаружении несоответствия появляется сообщение в виде «Ошибка ввода: проверьте указанные данные». Исправление производится непосредственно в форме без перехода к другим разделам. Завершение ввода открывает возможность прикрепить доказательства мошенничества и отправить заявление.

Описание сути мошенничества

«Мошенничество - это преступление, при котором лицо вводит в заблуждение другого, получая незаконную выгоду». Суть деяния заключается в преднамеренном обмане, нарушающем имущественные интересы потерпевшего.

Основные формы мошенничества:

подделка документов и их использование в корыстных целях;
создание фальшивых онлайн‑ресурсов для получения денежных средств;
выдача себя за представителя государственных органов с целью вымогательства;
злоупотребление доверительным отношением в сфере кредитования и инвестиций.

В законодательстве РФ мошенничество квалифицируется по статье 159 УК РФ. Наказание может включать лишение свободы, штраф, ограничение прав. Преступление рассматривается как тяжкое, если полученная выгода превышает определённый размер или если действия совершены группой лиц.

При обнаружении признаков мошенничества требуется незамедлительно оформить заявление в органы внутренних дел через портал Госуслуги. Электронный сервис обеспечивает автоматическое присвоение номера обращения, подтверждение получения и возможность отслеживания статуса. Быстрое информирование правоохранительных органов повышает шансы на пресечение преступной схемы и возврат средств пострадавшему.

Прикрепление доказательств

При подаче жалобы о мошенничестве в МВД через портал Госуслуги доказательства являются ключевым элементом обращения. Без приложенных материалов запрос может быть отклонён или потребовать дополнительного уточнения.

Разрешённые форматы файлов: PDF, JPEG, PNG, DOC, DOCX. Максимальный размер одного файла - 5 МБ, общий объём всех вложений - 20 МБ. При загрузке следует убедиться, что изображения чёткие, а документы читаемы.

Для прикрепления доказательств выполните последовательность действий:

На странице формы заявления найдите кнопку «Прикрепить файл».
Выберите нужный документ из локального хранилища.
При необходимости добавьте несколько файлов, используя кнопку «Добавить ещё».
В поле «Описание файла» укажите короткую пометку, например, «скриншот переписки», «копия договора», «платёжное поручение».
После загрузки проверьте, что каждый файл отображается в списке вложений, и нажмите «Сохранить».

После завершения заполнения всех разделов формы нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует заявку, включающую прикреплённые материалы, и передаст её в соответствующее подразделение МВД.

Отправка заявления и получение подтверждения

Проверка введенных данных

При подаче обращения о мошенничестве в МВД через портал Госуслуги проверка введённых данных является обязательным этапом, от которого зависит успешность заявки.

Перед отправкой формы необходимо убедиться, что:

ФИО заявителя указаны полностью, без опечаток и с правильным порядком слов;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) совпадают с данными в личном кабинете;
Контактный телефон и адрес электронной почты введены в международном формате, без лишних пробелов;
Описание правонарушения содержит тоные даты, суммы и реквизиты, позволяющие идентифицировать мошенническую схему;
Прикреплённые файлы (сканы, фотографии) имеют читаемый формат (PDF, JPG) и размер, не превышающий ограничений сервиса.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет:

Соответствие форматов полей установленным шаблонам;
Наличие обязательных полей, отмечая пустые позиции;
Дублирование уже зарегистрированных обращений по тем же реквизитам, что позволяет избежать повторных заявок.

Если система обнаруживает несоответствия, появляется сообщение в виде «Ошибка ввода: проверьте указанные данные». В этом случае необходимо исправить отмеченные пункты и повторно инициировать проверку. После успешного прохождения автоматической валидации запрос переходит в очередь рассмотрения специалистами МВД.

Получение номера обращения

После отправки сообщения о мошенничестве через сервис Госуслуги система автоматически формирует уникальный «номер обращения». Этот идентификатор позволяет контролировать статус заявки и обращаться в органы с уточняющими вопросами.

Для получения «номера обращения» выполните следующие действия:

На странице подтверждения после подачи заявления обратите внимание на блок, где отображается номер.
В личном кабинете на портале перейдите в раздел «Мои обращения» - в списке будет указан соответствующий номер.
На указанный при регистрации электронный адрес придёт сообщение с тем же идентификатором.

Если номер утерян, откройте историю заявок в личном кабинете, найдите нужную запись по дате и теме, и скопируйте указанный идентификатор. При необходимости свяжитесь со справочной службой портала, предоставив дату и ФИО заявителя - оператор предоставит «номер обращения» в ответ.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Раздел «Мои заявления» на Госуслугах

Раздел «Мои заявления» служит центральным местом для управления поданными через портал заявками, включая обращения о мошенничестве в правоохранительные органы. В этом разделе пользователь может создать новое заявление, просмотреть список ранее отправленных запросов и получить информацию о текущем статусе их обработки.

Для подачи обращения о мошенничестве необходимо выполнить последовательность действий:

Открыть личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать пункт «Мои заявления».
Нажать кнопку «Создать заявление».
В открывшемся меню выбрать категорию «Мошенничество», указать подразделение МВД, к которому направляется обращение.
Заполнить обязательные поля: ФИО заявителя, контактные данные, описание инцидента, дату и место события, приложить доказательства (скриншоты, копии документов).
Проверить корректность введённой информации и отправить заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система автоматически формирует номер обращения и размещает его в списке «Мои заявления». В любой момент можно открыть конкретную запись, чтобы увидеть:

Текущее состояние (принято, в работе, завершено).
Даты изменения статуса.
Прикреплённые файлы и комментарии сотрудников МВД.

Уведомления о переходе заявки на следующий этап приходят на привязанную электронную почту и в виде push‑сообщения в мобильном приложении. При необходимости пользователь может добавить дополнительные материалы, используя кнопку «Дополнить заявление», не создавая новую запись.

Точность указанных данных и полнота приложенных доказательств ускоряют процесс рассмотрения и повышают вероятность оперативного реагирования со стороны правоохранительных органов. При возникновении вопросов система предоставляет справочную информацию непосредственно в разделе «Мои заявления», позволяя быстро получить ответы без обращения в службу поддержки.

Уведомления от МВД

При подаче жалобы о мошенничестве через портал Госуслуги Министерство внутренних дел автоматически формирует набор уведомлений, фиксирующих каждый этап рассмотрения обращения.

Первое уведомление - «Уведомление о принятии заявления». Оно появляется в личном кабинете сразу после подтверждения отправки формы. В тексте указаны дата и номер обращения, а также срок, в течение которого будет проведена проверка.

Далее могут поступать «Запрос дополнительных сведений» и «Уведомление о получении документов». Оба сообщения требуют загрузки запрашиваемых материалов в электронный кабинет. При отсутствии ответа в установленный срок заявление считается неполным и может быть закрыто.

После завершения экспертизы служба отправляет «Уведомление о решении». В нём указаны выводы по делу, рекомендации по дальнейшим действиям и, при необходимости, сведения о привлечении к ответственности.

Работа с уведомлениями подразумевает последовательные действия:

Открыть раздел «Мои обращения» в личном кабинете Госуслуг.
Выбрать актуальное уведомление из списка.
Ознакомиться с содержимым, проверить указанные сроки.
При необходимости загрузить требуемые документы через кнопку «Прикрепить файл».
Подтвердить отправку и сохранить копию подтверждения.

Контроль за поступающими уведомлениями гарантирует своевременное реагирование и предотвращает задержки в процессе расследования. Все сообщения хранятся в электронном виде, доступны для повторного просмотра в любой момент. При возникновении вопросов по формулировкам уведомления следует обратиться в службу поддержки портала.

Возможность дополнения информации

Подача дополнительных материалов

При работе с сервисом портала Госуслуги в рамках процедуры подачи заявления о мошенничестве в МВД к основной заявке можно добавить любые документы, подтверждающие факт правонарушения.

Для добавления дополнительных материалов выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои обращения».
Выберите активное заявление о мошенничестве.
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и укажите путь к документу на компьютере или в облачном хранилище.
При необходимости загрузите несколько файлов, указав тип каждого (скриншот, договор, выписка из банка и тому подобное.).
После загрузки нажмите «Сохранить», система отобразит список приложений.

Каждый файл проверяется автоматической системой на соответствие формату (PDF, JPG, PNG, DOCX). При отклонении формата система выдаст сообщение в виде «Недопустимый тип файла». В этом случае следует преобразовать документ в поддерживаемый формат и повторить загрузку.

Если в заявке уже присутствуют документы, их можно заменить, выбрав опцию «Заменить файл» рядом с нужным вложением. После замены система обновит список приложений без необходимости повторного отправления основного заявления.

При завершении загрузки всех необходимых материалов нажмите «Отправить заявление». Система зафиксирует дату и время отправки, а также сформирует перечень приложений, доступный для просмотра в личном кабинете. После этого сотрудники МВД получат полный пакет документов для дальнейшего расследования.

Связь с правоохранительными органами

Для передачи сведений о мошенничестве в органы внутренних дел применяется электронный сервис Госуслуги. Регистрация в личном кабинете обязательна; после входа пользователь получает доступ к специализированной форме подачи заявления.

Для установления контакта с правоохранительными органами доступны следующие каналы:

онлайн‑форма в личном кабинете Госуслуг - заполняется в несколько шагов, прикладываются документы в виде сканов;
электронная почта, указанная в разделе «Контакты МВД» - используется для отправки дополнительных материалов;
телефонный справочный центр МВД (телефон 102) - позволяет уточнить статус обращения и получить консультацию;
личный визит в отделение полиции - возможен после предварительной записи через портал.

При заполнении формы указываются: ФИО заявителя, контактный телефон, адрес электронной почты, детали инцидента, сведения о подозреваемых и приложенные доказательства. После отправки система формирует подтверждающий номер обращения, который необходимо сохранить для дальнейшего контроля.

Контроль статуса заявления осуществляется через личный кабинет: в разделе «Мои обращения» отображаются текущий статус, дата регистрации и комментарии сотрудников. При необходимости сотрудники МВД могут связаться с заявителем по указанным контактным данным для уточнения деталей.

Что делать, если заявление не приняли онлайн

Подача заявления лично в отделении МВД

Подача заявления о мошенничестве лично в отделении МВД требует подготовки документов и соблюдения установленного порядка.

Для обращения необходимо:

паспорт гражданина РФ;
копия паспорта (при необходимости);
справка о месте жительства (если требуется);
заполненный бланк заявления о факте мошенничества (доступен в отделении).

Процесс подачи:

Пройдите в приемный пункт отделения МВД по адресу, указанному на официальном сайте;
Предъявите паспорт сотруднику приемной комиссии;
Заполните бланк заявления, указав сведения о правонарушителе, обстоятельствах и сумме ущерба;
Подпишите документ и передайте его сотруднику;
Получите копию заявления с отметкой о приеме и регистрационным номером.

После получения копии заявления можно отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет на портале государственных услуг. При необходимости уточнить детали обращения, обратитесь к сотруднику отдела по телефону, указанному в справочной информации отделения.

Альтернативные способы обращения

При невозможности воспользоваться порталом Госуслуги доступны другие каналы обращения в органы внутренних дел для подачи заявления о мошенничестве.

телефонная горячая линия МВД - звонок по номеру 102 (круглосуточно) позволяет оформить заявление дистанционно; оператор фиксирует данные и высылает подтверждение на электронную почту;
электронная почта - сообщение на адрес «[email protected]» с указанием ФИО, контактных данных и описанием факта мошенничества; в ответ приходит протокол регистрации;
личный визит в отделение полиции - заполнение бумажного бланка заявления, подпись и получение справки о приёме; при визите возможно уточнить детали расследования;
портал МВД «Электронный приём» - вход в личный кабинет на сайте mvd.ru, заполнение онлайн‑формы и загрузка подтверждающих документов;
факсимильная передача - отправка скан‑копии заявления на номер факса отделения МВД; в ответ предоставляется копия протокола;
мобильное приложение «Госуслуги» - через встроенный сервис «Обращения в МВД» оформляется заявление без перехода на основной сайт; уведомления приходят в виде push‑сообщений;
обращение через «Единый портал государственных услуг» - публикация заявления в разделе «Обращения в правоохранительные органы», где система автоматически перенаправляет запрос в МВД.

Для всех способов обязательна подготовка документов: копия паспорта, сведения о подозреваемом, доказательства (скриншоты, выписки). После подачи заявления следует сохранить полученный регистрационный номер для контроля статуса.