Как подать заявление на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг?

Введение

Условия замены

1. Истечение срока действия

Срок действия водительского удостоверения ограничен, и при его истечении необходимо оформить замену, иначе вы рискуете получить штраф за отсутствие действительного документа. На портале Госуслуг процесс полностью автоматизирован, поэтому всё, что требуется – правильно заполнить заявление и загрузить необходимые документы.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В поиске сервисов введите «замена водительского удостоверения» и выберите соответствующий пункт.
Нажмите кнопку «Подать заявление». Появится форма, где нужно указать:
- ФИО полностью, как в текущем удостоверении;
- серию и номер просроченного документа;
- дату рождения и паспортные данные;
- контактный телефон и адрес электронной почты.
Прикрепите сканы обязательных документов:
- Паспорт гражданина РФ (страницы с фото и данными);
- Снимок просроченного водительского удостоверения;
- Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к фото в ПДД;
- При необходимости – справку о прохождении медосмотра (если требуются новые медицинские данные).
Проверьте все введённые сведения, убедитесь, что файлы открываются и соответствуют требованиям по размеру и формату (JPEG, PNG, PDF).
Подтвердите оплату госпошлины онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После успешной оплаты система сгенерирует чек, который также сохраняется в личном кабинете.
Нажмите «Отправить заявление». Портал выдаст номер заявки и срок её рассмотрения – обычно от 5 до 10 рабочих дней.

В течение указанного периода вы можете отслеживать статус обращения в личном кабинете, получать уведомления о необходимости предоставить дополнительные сведения или о готовности нового удостоверения к выдаче. По готовности документ будет выслан в выбранный вами пункт выдачи, где его можно будет получить, предъявив чек об оплате и удостоверяющие личность документы.

Не откладывайте замену до последнего дня: своевременное действие избавит от лишних хлопот и штрафов, а онлайн‑сервис гарантирует быстрый и удобный процесс без походов в отделения ГИБДД.

2. Изменение персональных данных

При замене водительского удостоверения через портал Госуслуг любой запрос, связанный с изменением персональных данных, оформляется в несколько четко определённых шагов. Система принимает только актуальные сведения, поэтому подготовьте копии документов, подтверждающих изменения: паспорт, справку о смене фамилии, свидетельство о браке, выписку из реестра о смене места жительства и др.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через мобильное приложение.
В меню «Услуги» найдите раздел «Водительские удостоверения» и выберите пункт «Замена удостоверения».
На открывшейся форме укажите тип изменения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место регистрации или другие личные данные.
Прикрепите сканированные копии подтверждающих документов. Для каждого изменения система требует отдельный файл в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Проверьте введённую информацию. Ошибки в полях «ФИО» или «Дата рождения» могут привести к отклонению заявки и дополнительным задержкам.
Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных, отметив соответствующий чек‑бокс.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует электронный запрос в ГИБДД, после чего вы получите номер заявления и дату ожидаемого получения нового удостоверения.

После отправки заявления следите за статусом в личном кабинете: в разделе «Мои заявления» будет отображаться текущий этап обработки – от «На проверке» до «Готово к выдаче». При необходимости дополнить документы система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.

Если всё сделано правильно, новое водительское удостоверение будет готово в установленный срок, а изменения персональных данных отразятся в официальных записях без лишних визитов в отделения ГИБДД. Весь процесс полностью цифровой, безопасный и экономит ваше время.

3. Утрата или кража

Если водительское удостоверение утрачено или украдено, процесс замены начинается с обращения к официальному сервису «Госуслуги». На портале необходимо авторизоваться, используя подтверждённый аккаунт — это гарантирует, что ваши данные защищены. После входа выбираете раздел, посвящённый документам, и ищете пункт «Замена водительского удостоверения». Затем открывается форма, где указываете причину замены: утрата или кража.

Что требуется подготовить:

Краткое описание обстоятельств (например, «удалённый телефон, утеря в общественном месте» или «кража в результате ограбления»);
Скан или фотографию заявления о происшествии, оформленного в полицейском участке (если документ уже получен);
Паспортные данные, указанные в текущем удостоверении (номер, серия, дата выдачи);
Электронную подпись или подтверждение через мобильный банк, если система требует дополнительной аутентификации.

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Перейдите в раздел «Документы» → «Водительские удостоверения».
Выберите опцию «Замена» и укажите тип причины — «утрата» или «кража».
Заполните обязательные поля формы, прикрепив требуемые файлы.
Подтвердите заявку электронной подписью или через СМС‑код.
После отправки система выдаёт подтверждающий номер обращения; его следует сохранить для контроля статуса.

Система автоматически проверяет предоставленные сведения и, при их соответствии требованиям, формирует заказ на изготовление нового удостоверения. В течение нескольких рабочих дней вы получаете уведомление о готовности документа и о месте его получения (обычно МФЦ или отделение ГИБДД). При получении нового удостоверения необходимо предъявить оригинал полицейского заявления, если оно было выдано, а также удостоверение личности.

Следуя этим инструкциям, процесс замены утраченного или украденного водительского удостоверения проходит быстро и без лишних задержек. Важно сохранять все подтверждающие документы и номер обращения, чтобы в любой момент можно было уточнить статус заявки.

4. Повреждение

Если ваше водительское удостоверение получило повреждение – трещины, разрывы, обесцвечивание или исчезновение важных данных – его необходимо заменить. Процесс замены полностью цифровой и может быть выполнен через портал Госуслуги без визита в отделение ГИБДД.

Для начала зайдите в личный кабинет на Госуслугах и найдите услугу «Замена водительского удостоверения». В появившейся форме укажите тип повреждения: «Повреждение», выберите соответствующий пункт и загрузите скан или фото документа, где четко видны дефекты. Качество изображения должно быть не менее 300 dpi, чтобы сведения о фамилии, имени, дате рождения и серии были разборчивыми.

Далее заполните обязательные поля:

ФИО полностью, как указано в документе;
Серия и номер удостоверения;
Дата выдачи и срок действия (если известны);
Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.

После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие базе ГИБДД. Если всё в порядке, появится кнопка «Отправить заявление». Нажмите её – ваш запрос будет зарегистрирован, а в личном кабинете появится уникальный номер обращения.

На следующем этапе необходимо оплатить госпошлину. Платеж производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или привязанный к аккаунту счёт. После подтверждения оплаты в системе появится отметка «Оплата получена», и ваше заявление перейдёт в очередь на рассмотрение.

Ожидайте уведомления о результатах проверки. Как правило, решение принимается в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном исходе вам будет отправлен электронный сертификат, а в почтовый ящик – готовое к получению новое водительское удостоверение. При необходимости уточнения деталей или исправления ошибок в заявке система пришлёт сообщение с указанием требуемых действий.

Итоговый перечень действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Замена водительского удостоверения» – тип «Повреждение».
Загрузите чёткие изображения повреждённого документа.
Заполните персональные данные и контактную информацию.
Отправьте заявление и оплатите госпошлину онлайн.
Дождитесь уведомления о готовности нового удостоверения.

Следуя этим шагам, вы без лишних хлопот замените повреждённый водительский документ, получив новый экземпляр в установленный срок.

5. Получение нового водительского удостоверения после истечения срока лишения

После окончания срока лишения водительского удостоверения необходимо оформить новый документ через личный кабинет на портале Госуслуги. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделения ГИБДД.

Регистрация и вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Если у вас уже есть учётная запись, введите логин и пароль; при отсутствии – пройдите бесплатную регистрацию, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из СМС.
Выбор услуги
- В строке поиска введите «восстановление водительского удостоверения» и выберите соответствующий сервис.
- Откроется форма подачи заявления.
Заполнение данных
- Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего удостоверения (если оно было изъято).
- Введите дату окончания периода лишения – система проверит, что срок завершён.
- При необходимости укажите сведения о прохождении медкомиссии (результаты обследования, выданный справочный лист).
Загрузка документов
- Скан или фото паспорта (страницы с основной информацией).
- Справка о прохождении медкомиссии (форма 090/у).
- При наличии судебного решения – копия постановления суда о снятии ограничения.
- Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
Оплата государственной пошлины
- На странице оплаты выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк).
- Сумма составляет 1 500 рублей (по состоянию на текущий год).
- После подтверждения оплаты система автоматически привяжет её к вашему заявлению.
Отправка заявления
- Проверьте все введённые данные и загруженные файлы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Портал выдаст номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса.
Контроль статуса
- В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно видеть текущий этап обработки: проверка документов, подготовка нового удостоверения, отправка в почтовое отделение.
- При необходимости система отправит уведомление о недостающих или некорректных данных.
Получение нового удостоверения
- После завершения всех проверок документ будет отправлен на ваш почтовый ящик по адресу, указанному в заявке.
- При получении проверьте целостность и соответствие данных; в случае обнаружения ошибок сразу сообщите в службу поддержки Госуслуг.

Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних визитов в ГИБДД получите новое водительское удостоверение, полностью соответствующее требованиям законодательства. Уверенно действуйте, и процесс завершится в течение нескольких рабочих дней.

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ — основной удостоверяющий документ, без которого невозможно оформить любую официальную заявку, в том числе и замену водительского удостоверения через портал Госуслуги. При подготовке заявления убедитесь, что паспорт действителен и данные в нем совпадают с данными в водительском удостоверении.

Для начала необходимо зайти на личный кабинет Госуслуг, авторизоваться и выбрать раздел «Транспорт». В списке услуг ищите пункт, связанный с заменой водительского удостоверения. При открытии формы обратите внимание на обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, а также текущий номер водительского удостоверения.

Далее подготовьте скан или фото следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской, если она указана в паспорте).
Текущее водительское удостоверение (все страницы).
Справка о состоянии здоровья (если требуется по типу замены).

Все файлы загрузите в соответствующие поля, проверьте корректность введённой информации и нажмите кнопку отправки. После этого система сформирует электронный запрос, который будет передан в ГИБДД. На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление о статусе рассмотрения.

Если в процессе возникнут вопросы, воспользуйтесь онлайн‑чатом поддержки Госуслуг или позвоните в кол‑центр. Ответ будет получен быстро, и вы сможете своевременно скорректировать недостающие данные.

После одобрения заявки вам будет отправлен новый экземпляр водительского удостоверения по почте или будет доступен к получению в отделении ГИБДД, указанном в заявке. Всё оформление проходит полностью онлайн, без необходимости личного визита в офис.

2. Медицинская справка по форме 003-В/у

Для получения замененного водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо предоставить медицинскую справку формы 003‑В/у. Эта справка подтверждает отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и является обязательным документом при оформлении новой лицензии.

Справка оформляется в любой государственной или частной медицинской организации, имеющей право выдавать форму 003‑В/у. При обращении к врачу необходимо предъявить паспорт, полис ОМС и, при необходимости, результаты предыдущих обследований. Врач проводит осмотр, проверяет зрение, слух, состояние сердечно‑сосудистой и нервной систем, а также оценивает наличие хронических заболеваний, которые могут влиять на безопасное вождение. После завершения осмотра специалист заполняет форму, ставит подпись и печать, а также указывает срок действия справки – обычно один год.

После получения справки следует выполнить несколько шагов на портале Госуслуг:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Замена водительского удостоверения».
Выберите тип замены (потеря, порча, истечение срока и т.п.) и нажмите «Оформить заявку».
В форме заявки укажите свои персональные данные, номер текущего удостоверения и причину замены.
В разделе «Документы» загрузите скан или фото медицинской справки формы 003‑В/у, а также копию паспорта и, при необходимости, другие требуемые файлы.
Проверьте корректность введённой информации, подтвердите платёж (если услуга платная) и отправьте заявку.
После отправки вы получите подтверждение о принятии заявления и номер трек‑кода, по которому можно отслеживать статус обработки.

Система автоматически проверит загруженные документы и, при отсутствии ошибок, передаст их в ГИБДД для дальнейшего рассмотрения. О результатах вы будете уведомлены в личном кабинете и по СМС. При положительном решении в течение 10–15 рабочих дней будет готово новое водительское удостоверение, которое можно будет получить в выбранном отделении МВД.

Помните, что отсутствие актуальной справки формы 003‑В/у приведёт к отклонению заявки, поэтому убедитесь в её сроке действия перед загрузкой. Всё делается онлайн, без необходимости посещать государственные инстанции лично. Удачной подачи!

3. Старое водительское удостоверение (если есть)

Старое водительское удостоверение, если оно у вас ещё есть, становится обязательным элементом пакета документов при оформлении замены через портал Госуслуг. При подаче заявления система требует указать номер текущего удостоверения и загрузить его скан‑копию. Качество изображения должно быть высоким: все данные, штрих‑коды и подпись должны быть полностью читаемы, иначе процесс будет задержан.

Если прежний документ повреждён, то в заявке необходимо отметить его состояние и приложить фотографии дефектов (разрывы, стирание, обесцвечивание). В таком случае сотрудники ГИБДД проверят, действительно ли документ не подлежит использованию, и подтвердят необходимость выдачи нового.

При отсутствии старого удостоверения в реальном времени вы можете указать, что оно утеряно или уничтожено, но тогда потребуется дополнительное подтверждение: справка из ГИБДД о потере и заявление о выдаче дубликата. Однако наличие оригинала ускоряет обработку заявки: система автоматически сверяет данные и сразу же формирует запрос на выпуск нового удостоверения.

Итоговый перечень действий с прежним документом:

Сфотографировать или отсканировать полную страницу удостоверения, включающую фото, ФИО и серию/номер.
Проверить, что изображение чёткое и без лишних теней.
При наличии повреждений добавить отдельные фото дефектов.
При отсутствии документа подготовить справку о потере и приложить её к заявке.

Следуя этим рекомендациям, вы избавитесь от лишних запросов со стороны службы поддержки и получите новое водительское удостоверение в кратчайшие сроки.

4. Документ об изменении персональных данных (при необходимости)

Документ, подтверждающий изменение персональных данных, нужен только в том случае, если новые сведения отличаются от записанных в текущем водительском удостоверении. К таким изменениям относятся, например, смена фамилии после брака, исправление орфографической ошибки, изменение места жительства, если оно указано в удостоверении, либо корректировка даты рождения.

Для подачи заявления через портал Госуслуг необходимо загрузить в личный кабинет один из следующих документов:

официальное свидетельство о браке (если менялась фамилия);
решение суда о признании недействительным или изменённом имени (при изменении имени по решению суда);
справка из органов регистрации по месту жительства, подтверждающая новый адрес (если в удостоверении указан прежний адрес);
выписка из актовой записи о рождении с исправлением даты (при необходимости корректировки даты рождения);
любой иной документ, выданный уполномоченным государственным органом, в котором отражено требуемое изменение.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке убедитесь, что текст читаем, а подписи и печати видны полностью – система отклонит неразборчивый документ.

После загрузки подтверждающего документа система автоматически проверит его соответствие требованиям. При положительном результате заявка перейдет в статус «в обработке», и в течение пяти рабочих дней будет готово новое водительское удостоверение с актуальными данными. Если система обнаружит несоответствие, вы получите уведомление с указанием, какой документ необходимо заменить или дополнить. Всё происходит онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

5. Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины – обязательный документ, подтверждающий факт внесения средств за замену водительского удостоверения. После заполнения онлайн‑заявки система перенаправит вас к платёжному модулю, где необходимо выбрать удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банк. При подтверждении операции система автоматически сформирует электронную квитанцию, которую можно сразу сохранить в личном кабинете или скачать в формате PDF.

В квитанции указываются:

ФИО заявителя и номер личного кабинета;
Наименование услуги – замена водительского удостоверения;
Сумма государственной пошлины, установленная нормативным актом;
Дата и время проведения платежа;
Уникальный идентификатор транзакции и реквизиты получателя.

Эта квитанция должна быть приложена к заявлению в электронном виде. При проверке документов сотрудниками ГИБДД система автоматически сверит номер платежа с указанным в заявке, что ускоряет процесс рассмотрения и исключает возможность отказа из‑за отсутствия подтверждения оплаты. Если по какой‑то причине квитанция не отобразилась в личном кабинете, её можно запросить повторно через раздел «История платежей» или обратиться в службу поддержки портала.

Важно помнить, что без подтверждающего документа заявление считается неполным и не будет принято к рассмотрению. Поэтому после оплаты сразу сохраняйте квитанцию и проверяйте её наличие в списке загруженных файлов. Это гарантирует беспрепятственное прохождение всех этапов замены водительского удостоверения через Госуслуги.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Авторизация на портале

1.1. Вход в личный кабинет

1.1. Вход в личный кабинет – первый и обязательный шаг для подачи заявления о замене водительского удостоверения через портал Госуслуг. Откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. В появившемся окне введите ваш логин (обычно это телефон или адрес электронной почты) и пароль, которые вы указали при регистрации. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», следуйте инструкциям восстановления и создайте новый пароль.

После успешного ввода данных система перенаправит вас в личный кабинет. Здесь отображается панель управления со всеми доступными услугами. Чтобы продолжить работу, убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен: проверьте наличие актуального электронного адреса, номера мобильного телефона и подтверждённую личность (через ЕСИА).

Далее выполните следующие действия:

В меню слева выберите раздел «Госуслуги», затем пункт «Транспорт».
В списке услуг найдите «Замена водительского удостоверения» и кликните по нему.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Оформить заявление».
Заполните форму: укажите серию и номер текущего удостоверения, причину замены (утрата, повреждение, истечение срока действия), а также загрузите скан или фотографию документа, подтверждающего необходимость замены (полис страхования, справку и т.п.).
Проверьте введённые данные, подтвердите их и отправьте заявление, нажав кнопку «Отправить».

После отправки система сгенерирует квитанцию с номером заявки. Сохраните её – она понадобится для отслеживания статуса и при получении нового удостоверения в отделении ГИБДД. Всё, процесс входа в личный кабинет завершён, и вы успешно инициировали замену водительского удостоверения онлайн.

2. Выбор услуги

2.1. Раздел Транспорт и вождение

Раздел 2.1 «Транспорт и вождение» посвящён всем вопросам, связанным с получением и заменой водительских удостоверений. Для замены утраченного, испорченного или просроченного документа через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска ввести название услуги — «Замена водительского удостоверения» и выбрать её из списка.
Заполнить форму заявления: указать ФИО, серию и номер текущего удостоверения, дату рождения, место жительства и причину замены.
Прикрепить отсканированные копии необходимых документов: паспорт, фотографию (по требованиям ГИБДД), а при утере —  заявление о потере, оформленное в МФЦ или через онлайн‑сервис.
Выбрать удобный способ оплаты госпошлины (карта банка, электронный кошелёк) и произвести оплату через привязанный счёт.
После подтверждения оплаты система сформирует электронный чек и отправит уведомление о принятии заявления.
Отслеживать статус заявки в личном кабинете: система будет отображать этапы обработки, проверку данных и готовность нового удостоверения к выдаче.
По завершении процесса получит уведомление о возможности получения нового документа в отделении ГИБДД, указанном в заявлении, либо о доставке по почте, если выбран соответствующий вариант.

Все шаги выполнены в онлайн‑режиме, без необходимости посещать МФЦ лично, что экономит время и упрощает процесс замены водительского удостоверения. Следуя последовательности действий, вы гарантированно получите новый документ в установленный срок.

2.2. Замена водительского удостоверения

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько четко прописанных действий. Сначала требуется создать или войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтвержденный телефон и пароль. После входа следует выбрать раздел «Транспорт», а затем пункт «Водительские удостоверения». Выберите услугу «Замена водительского удостоверения» и нажмите кнопку «Оформить услугу».

Далее система запросит загрузить скан или фотографию действующего удостоверения, а также документ, подтверждающий необходимость замены (например, справку о потере, повреждении или изменении данных). Важно, чтобы изображения были четкими и соответствовали требованиям формата (JPG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ). После загрузки приложите также копию паспорта гражданина РФ.

Список обязательных документов:

Скан действующего водительского удостоверения;
Документ, подтверждающий причину замены (справка о потере, повреждении, изменении ФИО и др.);
Копия паспорта.

После проверки загруженных файлов система предложит выбрать удобный способ получения нового удостоверения: в МФЦ, в отделении ГИБДД или по почте с доставкой на указанный адрес. Укажите предпочтительный вариант и подтвердите заявку, нажав кнопку «Отправить». На указанный при регистрации телефон придет SMS с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса.

В течение нескольких дней (обычно 5–10 рабочих) статус будет обновляться автоматически. При готовности документа вы получите уведомление о возможности забрать новое удостоверение в выбранном пункте выдачи. Все операции выполняются онлайн, без необходимости личного посещения государственных органов, что экономит время и упрощает процесс замены.

3. Заполнение заявления

3.1. Личные данные

При оформлении заявления о замене водительского удостоверения через портал Госуслуг первым шагом является ввод личных данных. На этом этапе система требует точных и актуальных сведений, которые будут использоваться для идентификации заявителя и проверки права на получение нового документа.

Вводятся следующие обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество — полностью, без сокращений;
Дата рождения — в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта — как указано в документе, включая все цифры и буквы;
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт — это необходимо для подтверждения подлинности личности;
ИНН (если имеется) — помогает ускорить процесс сверки данных в государственных реестрах;
Адрес регистрации — полный, включая почтовый индекс, улицу, дом и квартиру;
Контактный телефон — желательно указать номер, доступный для приема СМС‑сообщений;
Адрес электронной почты — для получения уведомлений о статусе заявления.

Важно вводить данные без опечаток и использовать официальные форматы. При несоответствии информации системе выдаст предупреждение, и процесс будет прерван до исправления ошибок. После заполнения всех пунктов система проверяет их в реальном времени, сверяя с базами МВД и ФМС. Если данные совпадают, система автоматически переходит к следующему разделу заявления.

Не забывайте, что любые изменения в личных данных (например, смена фамилии после брака) должны быть подтверждены соответствующими документами, которые загружаются в виде сканов. При их отсутствии заявление будет отклонено, и потребуется повторная подача после предоставления подтверждающих файлов.

Тщательно проверив введённую информацию, нажимайте кнопку «Отправить». После этого заявка попадает в очередь на обработку, а вы получаете подтверждение в личном кабинете и на указанный электронный адрес. Всё, что требуется – лишь обеспечить корректность личных данных, и процесс замены водительского удостоверения будет завершён без задержек.

3.2. Данные старого водительского удостоверения

В разделе, посвящённом данным старого водительского удостоверения, необходимо точно указать все сведения, указанные в оригинальном документе. Это гарантирует быструю проверку и автоматическое заполнение большинства полей заявки.

Во-первых, указывается серия и номер удостоверения. Эти две группы цифр образуют уникальный идентификатор, без которого система не сможет сопоставить запрос с вашим текущим лицензией. Затем фиксируются дата выдачи и срок действия. Даты вводятся в формате ДД.ММ.ГГГГ, что исключает любые двусмысленности.

Следующий пункт – орган, выдавший документ. На этом этапе требуется указать полное название ГИБДД, а также регион (область или край), где была оформлена лицензия. Эта информация позволяет проверить, что замена производится в правильном юрисдикционном подразделении.

Не менее важны личные данные владельца, указанные в удостоверении: полное имя, фамилия, отчество, дата рождения и место рождения. При вводе фамилии и имени следует использовать латинские символы только в тех полях, где это требуется системой, иначе может возникнуть ошибка при обработке.

Для подтверждения подлинности старого документа требуется загрузить скан или фотографию первой и второй страниц удостоверения. Файлы должны быть чёткими, без затемнений, в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке система автоматически проверит наличие всех обязательных полей и сообщит, если какие‑то данные отсутствуют или неразборчивы.

Итого, список обязательных сведений выглядит так:

Серия и номер удостоверения;
Дата выдачи и срок действия;
Наименование и регион органа, выдавшего документ;
Полное ФИО, дата и место рождения;
Скан или фото первой и второй страниц старого удостоверения.

Тщательно проверив каждое из указанных полей и приложив требуемые файлы, вы избавите себя от дополнительных запросов службы поддержки и ускорите процесс получения заменённого водительского удостоверения через портал Госуслуг.

3.3. Причина замены

Для получения нового водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо точно указать, почему требуется замена. Основные основания, принимаемые органами ГИБДД, включают:

Утрата документа (потеря, кража, утеря в результате несчастного случая).
Физическое повреждение (разрывы, надрезы, обильное загрязнение, стирание данных).
Изменение персональных данных (смена фамилии, имени, отчества, изменение даты рождения, изменение места жительства).
Истечение срока действия (удостоверение уже просрочено или срок его действия подходит к концу).
Ошибки в оформлении (неверно указанные данные, неправильный номер, некорректные фотографии).

Указание причины в заявке имеет прямое влияние на дальнейшую обработку запроса. При выборе пункта в онлайн‑форме следует строго соответствовать реальному состоянию: неверные сведения могут привести к отклонению заявления и дополнительным проверкам.

После того как причина заменена, процесс подачи заявления выглядит следующим образом:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах. Авторизуйтесь с помощью подтвержденного телефона или ЭЦП.
Найдите услугу «Замена водительского удостоверения». В списке услуг выберите её и нажмите «Оформить».
Заполните форму. В разделе «Причина замены» укажите конкретный пункт из списка выше, добавьте короткое пояснение при необходимости (например, «удостоверение утеряно в результате кражи»).
Загрузите необходимые документы. Для каждой причины предусмотрен свой набор:
- При утрате – заявление о потере, справку из полиции (при наличии).
- При повреждении – фотографии повреждённого документа.
- При изменении ФИО – копию свидетельства о браке, решения суда и т.п.
- При истечении срока – копию текущего удостоверения (если оно ещё в наличии).
Укажите способ получения нового удостоверения: в отделении ГИБДД, в пункте выдачи или доставку по почте.
Подтвердите оплату. Через личный кабинет выполните оплату госпошлины, система автоматически сформирует чек.
Отправьте заявку. После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявления и ориентировочную дату готовности.

В течение нескольких дней (в зависимости от выбранного способа получения) вы получите уведомление о готовности нового водительского удостоверения. При получении в отделении ГИБДД понадобится предъявить паспорт и чек об оплате; при доставке – подпись получателя в акте приёма‑передачи.

Точность указания причины и своевременное прикрепление требуемых документов гарантируют быстрый и беспроблемный процесс замены удостоверения через Госуслуги. Будьте уверены: соблюдая перечисленные шаги, вы избавитесь от лишних задержек и получите новый документ в максимально короткие сроки.

3.4. Выбор подразделения ГИБДД

Для подачи заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг первым важным действием является правильный выбор подразделения ГИБДД, которое будет рассматривать ваш запрос.

При заполнении электронного заявления система предлагает список доступных подразделений по вашему региону. Чтобы не потерять время, выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах и откройте сервис «Замена водительского удостоверения».
На этапе «Выбор подразделения ГИБДД» в выпадающем меню укажите ваш фактический адрес проживания. Портал автоматически отобразит ближайшие отделения.
Если в списке присутствует несколько вариантов, обратите внимание на их рабочие часы и наличие свободных слотов для подачи заявления онлайн. Выберите то, которое удобно по времени и расположению.
После выбора нажмите кнопку «Подтвердить». Система зафиксирует выбранное подразделение и перейдёт к следующему этапу заполнения данных.

Важно убедиться, что выбранное отделение действительно обслуживает ваш район, иначе заявление может быть отклонено или перенаправлено, что удлинит процесс. При возникновении сомнений уточните информацию на официальном сайте ГИБДД или позвоните в справочную службу.

Таким образом, точный и своевременный выбор подразделения ГИБДД гарантирует быструю обработку вашего заявления и получение заменённого водительского удостоверения без лишних задержек.

3.5. Загрузка документов

Для завершения заявки необходимо правильно загрузить все требуемые документы. На этапе загрузки система принимает только файлы в форматах PDF, JPG или PNG, каждый из которых не должен превышать 5 МБ. Перед загрузкой проверьте, что сканы или фотографии чёткие, все данные легко читаются и отсутствуют лишние тени.

Свидетельство о регистрации транспортного средства – копия оригинала, где ясно видны номерные знаки и регистрационный номер.
Документ, подтверждающий причину замены – например, справка о потере, краже или повреждении удостоверения.
Паспорт гражданина – страница с фотографией и основной информацией; если паспорт уже загружен в личный кабинет, повторно его указывать не требуется.
Фотография 3 × 4 см – актуальная, без головных уборов и очков, фон однотонный.

После выбора файлов нажмите кнопку «Загрузить». Система сразу проверит соответствие формату и размеру; в случае отклонения появится сообщение с указанием причины. Если все документы приняты, они будут отображены в списке с пометкой «Загружено». При необходимости можно удалить файл и загрузить исправленную версию, кликнув по иконке корзины рядом с названием документа.

Не откладывайте проверку готовности файлов до последнего момента: своевременная загрузка ускорит обработку заявки и позволит получить новое водительское удостоверение в кратчайшие сроки. После успешного завершения этапа загрузки система автоматически перейдёт к следующему шагу – оплате госпошлины и подтверждению заявки.

4. Оплата государственной пошлины

4.1. Способы оплаты

4.1. Способы оплаты. При подаче заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо произвести оплату госпошлины. Оплата осуществляется онлайн, без необходимости посещать отделение банка. Самый удобный способ – привязать к личному кабинету банковскую карту и подтвердить платёж через защищённый шлюз.

Если карта недоступна, система принимает электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI) и платежи через СБП (Система быстрых платежей). Для владельцев мобильных банковских приложений предусмотрена возможность оплаты в один клик: достаточно выбрать «Мой банк», подтвердить операцию отпечатком пальца или Face ID.

Также доступен вариант оплаты через терминалы самообслуживания: после создания заявления в кабинете появляется QR‑код, который сканируется на терминале, после чего платёж фиксируется автоматически.

Во всех случаях система выдаёт подтверждающий чек, который сохраняется в личном кабинете и прикрепляется к заявлению. При отсутствии подтверждения оплата считается не проведённой, и процесс замены удостоверения будет приостановлен. Поэтому рекомендуется проверять статус платежа сразу после выполнения операции.

4.2. Размер пошлины

Пошлина за замену водительского удостоверения фиксирована и определяется нормативными актами Российской Федерации. На текущий момент ставка составляет 80 рублей для граждан, получающих замену по истечении срока действия, и 120 рублей – при утрате, порче или замене по иным основаниям. Если заявка подаётся в электронном виде через портал Госуслуг, сумма не меняется, однако процесс оплаты упрощён: достаточно привязать банковскую карту к личному кабинету и подтвердить платёж одним нажатием.

Оплата онлайн – мгновенное списание средств с привязанного счёта; подтверждение приходит в виде SMS‑уведомления и отображается в личном кабинете.
Оплата через банковскую выписку – возможна, если пользователь предпочитает платить в отделении банка; в этом случае необходимо загрузить скан копии квитанции в раздел «Документы» заявки.
Скидки и льготы – предоставляются только по отдельным государственным программам (пенсионеры, инвалиды и т.п.). При наличии соответствующего статуса размер пошлины может быть снижен до 0 рублей, но для этого требуется загрузить подтверждающий документ.

Важно помнить, что отсутствие оплаты пошлины блокирует дальнейшее рассмотрение заявки, и система автоматически отклонит её. Поэтому перед завершением процесса убедитесь, что средства на карте достаточны, а подтверждение оплаты отображается в истории платежей. После успешного списания пошлины система автоматически формирует электронный талон, который будет приложен к вашему заявлению и отправлен в ГИБДД для дальнейшего оформления замены водительского удостоверения.

5. Отправка заявления

После того как все необходимые данные внесены в форму, следует перейти к отправке заявления. На последнем этапе интерфейс портала предлагает кнопку «Отправить». Нажмите её, и система автоматически сформирует запрос в соответствующий отдел ГИБДД. Важно убедиться, что все поля заполнены корректно и приложены сканы требуемых документов – копия текущего водительского удостоверения, паспорт, а также подтверждение оплаты госпошлины (если оплата производится онлайн). После отправки появится подтверждающее сообщение с уникальным номером заявки. Сохраните этот номер: он понадобится для отслеживания статуса и при обращении в службу поддержки. Если система обнаружит ошибки или неполные данные, появится список недочётов – исправьте их и повторите отправку. После успешной передачи заявление будет находиться в обработке, и вы получите уведомление о дальнейших действиях по электронной почте или через личный кабинет на Госуслугах.

6. Отслеживание статуса заявления

После того как заявление о замене водительского удостоверения отправлено, первым делом откройте личный кабинет на портале Госуслуг. В меню выберите пункт «Мои обращения» и найдите в списке созданную заявку. Статус отображается сразу рядом с её названием, а под ним указаны даты всех изменений.

Если статус — «На рассмотрении», значит документ уже передан в ГИБДД и ожидает проверки. При необходимости уточнения данных система автоматически отправит сообщение на ваш привязанный телефон или электронную почту. В таком случае откройте детали обращения, загрузите требуемые сканы и подтвердите отправку – процесс проверки продолжится без задержек.

Когда статус изменится на «Одобрено», в личном кабинете появится кнопка «Получить документ». Нажмите её, скачайте новое водительское удостоверение в электронном виде или распечатайте печатную форму, если требуется личное получение в отделении ГИБДД. При статусе «Отказ» в пояснении будет указана причина, и вы сможете подать исправленное заявление, следуя тем же шагам.

Для удобства можно включить уведомления о смене статуса: в настройках личного кабинета отметьте галочки «SMS‑уведомления» и «Э‑mail». Таким образом вы будете получать мгновенные оповещения, не проверяя портал вручную. Регулярно проверяйте раздел «История обращений», чтобы видеть полную цепочку действий и при необходимости быстро реагировать на запросы службы.

Получение нового водительского удостоверения

1. Уведомление о готовности

После того как заявление о замене водительского удостоверения успешно отправлено через портал Госуслуг, система автоматически формирует уведомление о готовности нового документа. Это сообщение появляется в личном кабинете пользователя и отправляется на указанный при регистрации электронный адрес и номер мобильного телефона.

Проверка уведомления
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Мои обращения».
- Найдите строку с вашим заявлением; статус будет изменён на «Готово».
Получение информации о месте выдачи
- Внутри детали обращения указано, в каком отделении ГИБДД можно забрать новое удостоверение.
- При необходимости распечатайте справку‑приглашение, которая требуется при получении.
Согласование времени получения
- Если в отделении предусмотрена запись на приём, воспользуйтесь функцией «Записаться онлайн», указав удобный день и время.
- При отсутствии записи достаточно явиться в указанные часы работы отдела.
Контроль статуса
- Уведомление отправляется повторно, если возникнут изменения в сроках или месте выдачи.
- Следите за сообщениями в личном кабинете и в SMS‑уведомлениях, чтобы не пропустить важные детали.

Таким образом, уведомление о готовности является главным сигналом, подтверждающим завершение обработки вашего заявления и позволяющим быстро получить заменённое водительское удостоверение без лишних задержек.

2. Посещение выбранного подразделения ГИБДД

После заполнения онлайн‑заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо лично явиться в выбранное подразделение ГИБДД. Этот визит подтверждает подачу документов и позволяет получить все необходимые справки в реальном времени.

Для посещения отдела ГИБДД подготовьте следующую бумагу:

Распечатанный запрос из личного кабинета Госуслуг (с указанием номера заявления).
Паспорт гражданина РФ.
СНИЛС.
Старый водительский документ (если он ещё в наличии).
Медицинскую справку о состоянии зрения и здоровья, выданную в официальной поликлинике.
Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата была произведена онлайн, распечатайте подтверждение).

Выбор конкретного подразделения определяется по месту жительства. На сайте Госуслуг в личном кабинете указана ближайшая точка обслуживания. При необходимости уточнить адрес и часы работы можно воспользоваться сервисом «Где я могу получить услугу», введя свой индекс.

В день визита пройдите в пункт приёма граждан, предъявите подготовленные документы сотруднику и подпишите необходимые формы. Оператор проверит соответствие данных, внесёт их в электронную систему и выдаст распечатку с датой выдачи нового удостоверения. В большинстве регионов готовый документ готов к выдаче в течение 10‑15 рабочих дней; в случае срочного получения можно оформить ускоренный порядок, указав соответствующую опцию в заявлении.

Помните, что правильное заполнение онлайн‑заявления и полное комплектование документов в офисе позволяют избежать дополнительных визитов и ускоряют процесс получения нового водительского удостоверения.

3. Предъявление оригинала документов

При подаче заявления на замену водительского удостоверения через портал «Госуслуги» важным этапом является предъявление оригиналов документов. После того как заявка заполнена и отправлена в электронном виде, необходимо подготовить оригиналы всех требуемых бумаг: действующее удостоверение, паспорт, справку о состоянии здоровья (если требуется), а также подтверждающие документы, например, справку о смене фамилии.

Подготовьте каждый документ в чистом виде, без пятен и помятых уголков. На приемном пункте сотрудник проверит подлинность оригиналов, сопоставит их с копиями, загруженными в личный кабинет, и подпишет акт приема‑передачи. Если какой‑то документ отсутствует, процесс будет приостановлен, и вам придётся дополнительно предоставить недостающий оригинал.

Не забудьте взять с собой:

Паспорт гражданина РФ.
Текущее водительское удостоверение (или его временный документ, если старый утерян).
Медицинскую справку, если замена связана с изменением состояния здоровья.
Документы, подтверждающие изменение личных данных (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).

Все оригиналы возвращаются после проверки, а копии сохраняются в вашем личном кабинете для дальнейшего контроля. Этот шаг гарантирует, что замена удостоверения будет проведена без задержек и с соблюдением всех нормативных требований.

4. Получение нового водительского удостоверения

Для получения нового водительского удостоверения необходимо выполнить несколько четко определённых действий. Процесс полностью автоматизирован и доступен онлайн, что экономит время и избавляет от лишних походов в ГИБДД.

Сначала зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь с помощью личного кабинета. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйте его, используя паспортные данные и подтверждение телефонного номера. После входа найдите услугу «Замена водительского удостоверения» в каталоге государственных сервисов.

Заполнение заявки. В открывшейся форме укажите причину замены (утрата, истечение срока действия, изменение данных и т.п.), введите номер текущего удостоверения и загрузите скан или фотографию документа, подтверждающего необходимость замены (полис ОСАГО, справку о медосмотре и т.д.).
Оплата госпошлины. Через встроенный платёжный модуль произведите оплату требуемой суммы. Система автоматически сформирует чек, который сохраняется в личном кабинете.
Проверка данных. После оплаты система проведёт предварительную проверку введённой информации. При отсутствии ошибок заявка будет отправлена в отделение ГИБДД, отвечающее за ваш регион.
Получение уведомления. В течение 3‑5 рабочих дней вы получите электронное уведомление о готовности нового удостоверения. В нём будет указана дата и место получения (обычно отделение ГИБДД по месту жительства) или возможность доставки по почте, если такая опция была выбрана.

Важно помнить, что все документы должны быть актуальными и соответствовать требованиям законодательства. При нарушении формальностей заявка будет отклонена, и процесс придётся начинать заново.

Завершив указанные шаги, вы получаете новое водительское удостоверение без лишних очередей и визитов в государственные органы. Всё, что требуется – точное заполнение формы, своевременная оплата и контроль за статусом заявки в личном кабинете.

Возможные проблемы и решения

1. Отказ в предоставлении услуги

Если при попытке оформить замену водительского удостоверения через портал Госуслуг вы получили отказ в предоставлении услуги, действуйте последовательно и уверенно.

Во-первых, внимательно изучите сообщение об отказе. В нём обычно указываются конкретные причины: отсутствие необходимых документов, несоответствие данных в заявке, наличие задолженностей или ограничений в водительском стаже. Ошибки в личных данных (ФИО, дата рождения, серия и номер удостоверения) часто становятся поводом для отклонения заявки.

Во-вторых, соберите недостающие или корректные документы. Типичный набор включает:

оригинал и копию действующего водительского удостоверения (если оно есть);
паспорт гражданина РФ и копию страницы с регистрацией;
справку об отсутствии задолженностей (при необходимости);
медицинскую справку о состоянии здоровья, подтверждающую пригодность к управлению транспортным средством.

Если причина отказа связана с технической ошибкой системы, попробуйте повторно заполнить форму, проверив каждое поле. При повторном отказе сохраните скриншот сообщения и обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите номер заявки, дату обращения и подробно опишите проблему.

В-третьих, если отказ обусловлен административными ограничениями (например, наличие штрафов или временное лишение права), погасите все задолженности в установленные сроки. После оплаты повторно подайте заявление, приложив подтверждающие документы о произведённых платежах.

Наконец, если ситуация не удаётся решить онлайн, посетите отделение ГИБДД по месту жительства. Возьмите с собой все собранные документы, копию отказа и заявление, поданное через портал. Офицер поможет уточнить детали и, при необходимости, оформит замену удостоверения в бумажном виде.

Помните: каждый отказ – это возможность уточнить недочёты и подготовить полностью корректную заявку. Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите возможность получения нового водительского удостоверения.

2. Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые могут привести к отклонению заявки или задержке её обработки.

Во‑первых, многие пользователи указывают неверный номер водительского удостоверения. В этом поле требуется ввести полностью прописанные цифры без пробелов и дополнительных символов. Ошибка в даже одной цифре делает документ недействительным.

Во‑вторых, часто забывают указать дату выдачи прежнего удостоверения. Эта информация обязательна для проверки подлинности и актуальности данных. Если поле оставлено пустым, система автоматически отклонит заявление.

Третья распространённая ошибка – неправильный выбор причины замены. В списке причин необходимо точно выбрать пункт «Утеря», «Повреждение» или «Изменение личных данных». Выбор «Другое» без уточнения приводит к запросу дополнительных разъяснений со стороны службы поддержки.

Четвёртая ошибка связана с загрузкой сканов документов. Требования к формату и размеру файлов строго регламентированы: PDF, JPEG или PNG, каждый файл не более 5 МБ, а качество изображения должно позволять разборчиво прочитать все данные. Слишком тёмные или размытые фотографии вызывают запрос повторной загрузки.

Пятая ошибка – несоответствие личных данных в профиле Госуслуг и в заявлении. Если ФИО, дата рождения или паспортные данные отличаются, система выдаст предупреждение и потребует их согласования.

Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется:

дважды проверять каждый вводимый номер и дату;
внимательно выбирать причину замены из предложенного списка;
проверять качество и размер файлов перед загрузкой;
убедиться, что профиль пользователя содержит актуальные персональные данные;
при появлении предупреждений сразу исправлять их, не откладывая процесс подачи.

Соблюдая эти простые правила, вы существенно сократите время обработки заявления и получите новое водительское удостоверение без лишних препятствий.

3. Проблемы с медицинской справкой

При оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуг часто возникает сложность, связанная с медицинской справкой. Прежде всего, многие заявители недооценивают требования к документу: справка должна быть выдана в установленный срок – не более трёх месяцев назад, и должна соответствовать форме, утверждённой Министерством здравоохранения. Отсутствие подписи врача, печати учреждения или указания точного периода действия автоматически приводит к отклонению заявки.

Второй тип проблемы – неверный способ загрузки документа. На сайте требуется загрузить скан в формате PDF или JPG, при этом размер файла не должен превышать 5 МБ. Если файл имеет более низкое разрешение, система может не распознать текст и отклонить справку без возможности исправления. Лучшее решение – отсканировать оригинал в высоком качестве и проверить размер перед загрузкой.

Третий частый случай – несоответствие категории медицинского заключения требованиям к вождению. Справка должна подтверждать отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством конкретной категории, указанной в заявлении. Если врач указывает только общий статус здоровья, а не уточняет категорию, система автоматически возвращает запрос на доработку.

Наконец, некоторые пользователи игнорируют необходимость подтверждения подлинности справки через электронную подпись. При отсутствии подписи в личном кабинете заявка будет помечена как неполная. Чтобы избежать этой ловушки, рекомендуется сразу после получения справки обратиться к врачу, который имеет возможность подписать документ электронным сертификатом, либо воспользоваться услугой удалённого подписания, предлагаемой многими медучреждениями.

Итого, чтобы не столкнуться с отказом, следует:

гарантировать актуальность медицинской справки (не старше трёх месяцев);
обеспечить наличие подписи врача, печати и указания категории;
загрузить документ в правильном формате и допустимом размере;
использовать электронную подпись для подтверждения подлинности.

Соблюдая эти простые правила, процесс замены водительского удостоверения через Госуслуги проходит без задержек и лишних вопросов.