Как подать заявление на замену паспорта при достижении 20-летнего возраста через Госуслуги?

Введение

Кому и когда требуется замена паспорта

При достижении двадцатилетия многие граждане сталкиваются с необходимостью заменить внутренний паспорт. Замена требуется в следующих ситуациях:

Срок действия текущего документа истёк или скоро истечёт.
Паспорт повреждён, имеет следы изменения, отрывы, размытость данных.
Произошла смена фамилии, имени или отчества (брак, развод, решение суда).
Был утерян или украден, и требуется восстановление.
По желанию гражданина – получение нового образца паспорта РФ, который отличается по дизайну и улучшенным техническим характеристикам.

Для оформления замены через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких шагов:

Регистрация и подтверждение личности. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, пройдите процедуру подтверждения личности (по SMS, через электронную подпись или видеоверификацию).
Выбор услуги. В каталоге услуг найдите пункт «Замена (получение) паспорта РФ» и нажмите «Оформить».
Заполнение заявки. Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, причину замены. Введите данные о месте жительства и контактный телефон.
Прикрепление документов. Загрузите скан или фото:
- текущего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
- свидетельства о браке, разводе или решении суда, если менялись фамилия, имя или отчество;
- фотографии 3,5 × 4,5 см (если система требует загрузку);
- подтверждение оплаты госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
Оплата госпошлины. На этапе загрузки документов система предложит перевести средства на счёт ФНС. Сумма зависит от вида паспорта (обычный или биометрический).
Отправка заявки. После проверки корректности данных нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса.
Посещение отделения МФЦ (по необходимости). В большинстве случаев паспорт будет готов к выдаче без личного визита, но если требуется подтверждение подписи или сдача оригиналов, придётся записаться на приём в МФЦ через тот же портал.
Получение нового паспорта. По готовности вы получите уведомление в личный кабинет и на телефон. Заберите документ в указанном пункте выдачи, предъявив паспорт гражданина РФ и QR‑код заявки.

Соблюдая этот порядок, вы без лишних задержек замените паспорт сразу после двадцатилетия, получив современный документ, отвечающий всем требованиям законодательства. Помните, что своевременная замена избавит от проблем при оформлении банковских услуг, трудоустройства и путешествий.

Преимущества подачи заявления через Госуслуги

Подача заявления на замену паспорта через портал Госуслуги — это способ, который экономит время и устраняет необходимость личного визита в отделение миграционной службы. Регистрация в личном кабинете занимает несколько минут, а после этого все действия выполняются онлайн: заполнение анкеты, загрузка сканированных копий документов и оплата госпошлины.

Главное преимущество — полное отсутствие очередей. Вы выбираете удобное время для подачи заявления и сразу получаете подтверждение о его принятии. Система автоматически фиксирует каждый этап обработки, поэтому статус заявки можно проверять в реальном времени, получая уведомления о необходимости предоставить дополнительные сведения или о готовности паспорта к выдаче.

Благодаря цифровой подписи и защищённому каналу передачи данных, риск потери или порчи оригиналов документов практически исчезает. Все материалы хранятся в личном кабинете, а при походе в отделение миграционной службы достаточно предъявить QR‑код, полученный после подачи заявления.

Дополнительный плюс — возможность оформить замену паспорта в любой точке страны, где есть центр предоставления государственных услуг. Нет необходимости планировать поездку в крупный город; достаточно воспользоваться ближайшим пунктом выдачи, где ваш документ будет готов к выдаче в указанные сроки.

Сокращение бюрократических процедур делает процесс прозрачным и предсказуемым. Вы точно знаете, сколько дней займет обработка, какие документы требуются и какие действия нужно выполнить, что позволяет избежать неожиданностей и лишних визитов.

Таким образом, использование Госуслуг при замене паспорта после 20 лет предоставляет быстрый, удобный и полностью контролируемый способ решения задачи без лишних усилий.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы для замены паспорта

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, необходимо оформить сразу после того, как гражданин достигает 20‑летнего возраста. Процесс полностью цифровой и проходит через портал Госуслуги, поэтому нет необходимости тратить время на походы в отделение МФЦ.

Для начала требуется зарегистрироваться на портале Госуслуги или войти в уже существующий личный кабинет. После входа выбираете раздел «Паспорт», где появляется услуга «Замена паспорта гражданина РФ». Нажимаете кнопку «Оформить онлайн» и переходите к заполнению формы.

В форме указываете:

ФИО полностью;
серию и номер текущего паспорта;
дату рождения, подтверждающую достижение 20 лет;
адрес регистрации и фактического проживания;
контактный телефон и электронную почту.

Затем загружаете скан или фото оригинального паспорта (первая и вторая страницы), а также фотографию, соответствующую требованиям (фон — светлый, лицо — чётко видно, без аксессуаров). При необходимости прикладываете документ, подтверждающий изменение фамилии или имени.

После проверки введённых данных система автоматически формирует оплату госпошлины. Оплату можно произвести картой онлайн, через мобильный банк или электронный кошелёк. По завершении оплаты появляется подтверждение о принятии заявления.

Система генерирует QR‑код и номер заявки. Этот номер следует сохранить — он понадобится для отслеживания статуса и получения готового паспорта. Через 10–15 рабочих дней (в зависимости от региона) в личном кабинете появится уведомление о готовности паспорта к выдаче. В уведомлении указаны дата, время и место получения (обычно в отделении МВД по месту регистрации).

Итого, процесс состоит из следующих действий:

Вход в личный кабинет на Госуслугах.
Выбор услуги «Замена паспорта».
Заполнение формы и загрузка документов.
Онлайн‑оплата госпошлины.
Сохранение номера заявки и QR‑кода.
Ожидание готовности и получение нового паспорта в указанном отделении.

Все шаги просты и интуитивно понятны, а цифровой сервис гарантирует минимальные затраты времени и отсутствие очередей. Теперь можно уверенно оформить замену паспорта, ведь всё происходит онлайн, без лишних хлопот.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении – один из ключевых документов, который требуется при оформлении нового паспорта после 20‑летнего возраста. Без него невозможно подтвердить гражданство и дату рождения, а следовательно, оформить обновлённый документ.

Для подачи заявления через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Регистрация и вход в личный кабинет. Если аккаунт ещё не создан, регистрируемся, указываем телефон, электронную почту и подтверждаем личность через СМС‑код. После входа проверяем актуальность контактных данных.
Подтверждение личности. На странице «Профиль» выбираем «Подтверждение личности» и следуем инструкциям: загрузка сканов паспорта РФ, ИНН и СНИЛС. Это обязательный шаг, без него система не позволит оформить заявку.
Выбор услуги. В каталоге услуг ищем «Замена паспорта гражданина РФ (20 лет и старше)». Кликаем «Оформить» и переходим к заполнению формы.
Заполнение заявки. Указываем ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, место рождения. В поле «Документы, подтверждающие личность», загружаем скан свидетельства о рождении – файл должен быть чётким, без помех и в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ.
Прикрепление фотографии. Загружаем цветную фотографию 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям (фон светлый, лицо чётко видно).
Оплата госпошлины. На странице оплаты выбираем удобный способ (карта, электронный кошелёк) и подтверждаем платёж. После успешного перечисления система автоматически фиксирует факт оплаты.
Отправка заявки. Проверяем все введённые данные, убеждаемся, что сканы документов читаемы, и нажимаем кнопку «Отправить». Система выдаёт номер заявления и отправляет подтверждение на указанный e‑mail.
Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При необходимости сотрудники МФЦ могут запросить дополнительные сведения – отвечаем в течение 24 часов, чтобы не задержать процесс.
Получение нового паспорта. После статуса «Готово к выдаче» получаем уведомление о возможности забрать документ в выбранном отделении МВД. При себе берём оригинал свидетельства о рождении и документ, подтверждающий оплату госпошлины.

Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних проблем замените паспорт, используя только онлайн‑сервис Госуслуги и имея под рукой свидетельство о рождении. Уверенно следуйте инструкциям – результат гарантирован.

Свидетельство о заключении брака/расторжении брака (при наличии)

Для замены паспорта по достижении 20‑летнего возраста через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, не откладывая процесс на потом.

Во-первых, зайдите в личный кабинет Госуслуг. Если аккаунт ещё не привязан к СМЭВ, пройдите простую авторизацию через телефон или электронную почту. После входа найдите раздел «Паспорт гражданина РФ» и выберите услугу «Замена (перепечатка) паспорта по достижении 20 лет». Появится форма, в которой нужно указать основные сведения: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также контактный телефон.

Во-вторых, подготовьте обязательные документы. Ключевым элементом является оригинал и скан текущего паспорта (страницы с фотографией и данными). Если вы состоите в браке или разводились, приложите свидетельство о заключении брака или о расторжении брака. Этот документ обязателен, когда меняется фамилия или требуется подтверждение семейного статуса. При отсутствии брачных изменений документ можно не предоставлять, но наличие его ускорит проверку данных в базе МФЦ.

Третий пункт – загрузка файлов. На странице заявки прикрепите сканы всех подготовленных документов. Убедитесь, что изображения чёткие, без обрезок и пятен. После загрузки система проверит формат и размер файлов, после чего вы сможете перейти к следующему шагу.

Четвёртый шаг – оплата госпошлины. На портале будет указана точная сумма, обычно 3000 рублей. Оплатить можно банковской картой, электронными деньгами или через платёжный терминал. После успешного платежа система сформирует подтверждающий чек, который автоматически привязывается к заявке.

Пятый пункт – выбор места получения нового паспорта. В списке доступных пунктов выберите ближайшее отделение МФЦ или паспортный стол, учитывая удобство расположения и часы работы. При необходимости можно указать альтернативный адрес доставки, если планируете получать документ по почте.

Шестой этап – подтверждение и отправка заявки. Проверьте все введённые данные, убедитесь, что приложены правильные документы, и нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и ссылку для отслеживания статуса. С этого момента ваш запрос будет обрабатываться в течение 10‑15 рабочих дней.

Наконец, после изготовления паспорта придите в выбранный пункт, предъявив оригинал текущего паспорта и распечатанный чек оплаты. При наличии брачного или разводного свидетельства сотрудник проверит его в базе, и вы сможете получить новый документ без дополнительных задержек.

Соблюдая эту последовательность, вы без лишних вопросов оформите замену паспорта, учитывая все нюансы семейного статуса, и получите новый документ в установленный срок.

Документы воинского учета (для военнообязанных)

Для военнообязанных, достигших двадцатилетнего возраста, замена паспорта через портал Госуслуги – обязательный процесс, который требует подготовки определённого пакета документов воинского учёта. Важно действовать последовательно, чтобы избежать задержек и лишних запросов со стороны государственных органов.

Первый шаг – убедиться, что в личном кабинете на Госуслугах активирована услуга «Замена паспорта». Для этого достаточно зайти в раздел «Мои услуги», выбрать «Добавить услугу», найти нужную и включить её. После активации появляется форма заявления, которую нужно заполнить полностью.

В заявлении указываются личные данные (ФИО, дата рождения, ИНН), сведения о текущем паспорте (серия, номер, дата выдачи) и причина замены – достижение двадцатилетнего возраста. При заполнении формы система автоматически проверит наличие всех обязательных полей и предложит загрузить сканы документов.

Ключевые документы воинского учёта, которые необходимо приложить:

Военный билет (если уже получен) или документ, подтверждающий отсутствие военного билета (справка из военкомата).
Приказ о зачислении в воинский учёт (если он был выдан ранее) или справка о состоянии учёта (можно получить в отделе по месту жительства).
Справка из военкомата о том, что лицо является военнообязанным (выдаётся по запросу в отделе по месту жительства).
Копия старого паспорта (страницы с личными данными и с отметкой о замене, если таковая уже есть).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке файлов система проверит их соответствие требованиям, после чего заявление можно отправить в электронный приём.

После отправки заявления появляется статус «В работе». На почту и в личный кабинет приходит уведомление о необходимости личного визита в отдел по месту жительства для подтверждения личности. На приём следует взять с собой оригиналы всех загруженных документов и удостоверение личности (например, старый паспорт). Офицер отдела проверит соответствие предоставленных копий оригиналам и внесёт запись в электронный журнал.

Если всё в порядке, паспорт будет заменён в течение 10‑15 рабочих дней. По готовности нового документа система автоматически отправит уведомление с указанием места и времени получения. При получении нового паспорта необходимо подписать акт приёма‑передачи и убедиться, что в нём указаны правильные данные о воинском учёте.

Соблюдая эти простые шаги, каждый военнообязанный без лишних осложнений заменит паспорт, соблюдая требования законодательства и поддерживая актуальность своих данных в воинском учёте.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Для замены паспорта по достижении двадцатилетнего возраста через портал Госуслуги необходимо оформить квитанцию об оплате государственной пошлины. Эта бумага подтверждает, что вы уплатили обязательный сбор, и служит обязательным документом при подаче заявления онлайн.

Квитанция содержит следующие сведения: номер платежа, дату и время оплаты, сумму пошлины, реквизиты получателя, а также уникальный идентификатор вашего личного кабинета. После проведения оплаты система автоматически генерирует электронный документ, который сохраняется в вашем личном кабинете в разделе «Платежи» и может быть скачан в формате PDF.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Замена паспорта по достижении 20 лет» и перейдите к этапу оплаты.
Укажите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк и т.п.) и подтвердите транзакцию.
После успешного списания средств система отобразит статус «Оплата прошла». Нажмите «Скачать квитанцию» и сохраните файл на компьютере или смартфоне.
Вернитесь к форме заявления, прикрепите скачанную квитанцию в соответствующее поле и заполните остальные обязательные разделы (персональные данные, сведения о документе, который заменяется, и контактную информацию).
Проверьте все введённые данные, отправьте заявление и дождитесь уведомления о его принятии. При необходимости в течение нескольких дней вы получите запрос на предоставление дополнительных документов или подтверждение готовности нового паспорта к выдаче.

Электронная квитанция заменяет бумажный документ, поэтому её наличие в личном кабинете гарантирует отсутствие задержек при рассмотрении вашего обращения. После утверждения заявления вы сможете отслеживать статус изготовления нового паспорта в том же личном кабинете, а готовый документ будет выдан в выбранный вами МФЦ или отделение МВД.

Реквизиты для оплаты пошлины

Для оплаты государственной пошлины за замену паспорта при достижении 20 лет вам потребуются точные реквизиты, указанные в личном кабинете Госуслуг. После заполнения заявления система автоматически сформирует счёт‑фактуру с указанием всех необходимых данных.

В счёте будет указано:

Наименование получателя: Федеральное казначейство России;
ИНН и КПП получателя;
Номер расчётного счёта в банке получателя (например, 40702810900000012345);
БИК банка получателя (044525225); ‑ Корр. счёт получателя (30101810400000000225);
Сумма к оплате – 400 рублей (по состоянию на 2025 год);
Назначение платежа – «Оплата пошлины за замену паспорта, ФИО заявителя, дата рождения, № заявления».

Оплатить можно несколькими способами:

Банковская карта – введите данные карты (номер, срок действия, CVV) непосредственно в форме оплаты на сайте Госуслуг. После подтверждения средств вы получите электронный чек.
Система быстрых платежей (СБП) – сканируйте QR‑код, отображаемый в счёте, в мобильном приложении вашего банка. Система мгновенно списывает нужную сумму и отправляет подтверждение.
Онлайн‑банк – в личном кабинете банка найдите раздел «Переводы», укажите реквизиты получателя, сумму и назначение платежа, подтвердите перевод с помощью СМС‑кода.
Платёжный терминал – введите номер расчётного счёта и сумму, после чего внесите наличные в терминале.

После успешного перечисления система Госуслуг автоматически обновит статус вашего заявления. Вы получите уведомление о подтверждении оплаты на электронную почту и в личный кабинет. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки портала – ответы приходят в течение рабочего дня.

Способы оплаты пошлины

Оплата государственной пошлины за замену паспорта, когда вам исполняется 20 лет, может быть выполнена сразу в личном кабинете «Госуслуг». После заполнения заявления система предложит выбрать удобный способ оплаты и сразу сформирует квитанцию.

Банковская карта – самый быстрый вариант. Введите реквизиты карты любого российского банка, подтвердите платёж кодом из СМС или 3‑D Secure. Сумма будет списана мгновенно, а подтверждение появится в личном кабинете.
Электронный кошелёк – поддерживаются Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi. При выборе этого способа вы будете перенаправлены на страницу сервиса, где необходимо авторизоваться и подтвердить перевод.
Онлайн‑банкинг – если ваш банк предлагает услугу «Оплата через интернет‑банк», можно выбрать его в списке. После перехода в банк будет подготовлена предзаполненная форма, которую достаточно подтвердить паролем или токеном.
Платёжные терминалы – в случае отсутствия доступа к интернету можно распечатать код оплаты в кабинете «Госуслуг» и оплатить его в любом банковском терминале или в отделении банка, указав полученный QR‑код или номер квитанции.
Мобильные приложения банков – многие крупные банки (Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк) позволяют выполнить платёж через свои приложения, просто выбрав «Оплатить по коду» и введя номер квитанции.
Почтовый перевод – редкий, но допустимый способ. На странице заявки будет указана реквизитная информация, по которой можно отправить денежный перевод через отделение почты. После поступления средств в государственный бюджет заявка будет автоматически активирована.

После успешного перечисления суммы система мгновенно обновит статус заявки, и вы сможете следить за её рассмотрением в личном кабинете. Важно проверять, что подтверждение оплаты отображается в разделе «Платежи», иначе процесс может задержаться. Все перечисленные варианты полностью соответствуют требованиям законодательства и гарантируют безопасную транзакцию.

Требования к фотографии

Формат и размер

Для подачи заявления о замене паспорта, полученного в 20 лет, через портал Госуслуги необходимо подготовить электронные файлы в соответствующем формате и соблюсти ограничения по их объёму.

Документы, которые требуются к загрузке, обычно включают: скан или фотографию старого паспорта, фотографию нового документа, а также подтверждающий документ (например, справку из МФЦ). Все файлы должны быть представлены в одном из поддерживаемых форматов: JPG, JPEG, PNG, PDF.

Размер каждого загружаемого файла не должен превышать 5 МБ. При превышении лимита система отклонит загрузку, поэтому рекомендуется заранее проверить вес изображений и, при необходимости, уменьшить их разрешение без потери читаемости.

Для удобства подготовьте список требований:

Формат: JPG, JPEG, PNG, PDF.
Максимальный размер: 5 МБ на файл.
Разрешение изображения: не менее 300 dpi, чтобы все данные были чётко видны.
Цветовая модель: RGB (для фотографий) или чёрно‑белый (для сканов).

После того как файлы соответствуют указанным параметрам, их можно загрузить в личный кабинет на Госуслугах, заполнить электронную форму заявления и отправить запрос на замену паспорта. Система проверит соответствие формата и размера автоматически, и в случае успеха заявление будет принято к обработке.

Фон и освещение

Фон процесса замены паспорта при достижении двадцатилетнего возраста формируется законодательными нормами РФ: закон «О паспорте гражданина Российской Федерации» и регламент Госуслуг. Эти нормативные акты определяют, какие документы нужны, куда их отправлять и какие сроки соблюдаются. Знание этого фундамента избавляет от лишних вопросов и ускоряет работу.

Освещение процедуры – это четкое представление всех этапов, визуализированное в личном кабинете на портале Госуслуги. При входе в личный профиль откройте раздел «Паспорт», где сразу виден статус текущего документа и кнопка «Оформить замену». Интерактивные подсказки подсказывают, какие сведения необходимо ввести и какие файлы загрузить.

Подготовьте скан или фотографию действующего паспорта (страница с личными данными).
Сфотографируйте документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества, если это актуально.
При необходимости загрузите справку о смерти, если заменяется паспорт умершего родственника.
Укажите адрес проживания, который будет указан в новом паспорте.
Выберите удобный пункт выдачи (почтовое отделение, МФЦ или центр обслуживания) и укажите предпочтительное время получения.

После загрузки всех материалов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появится кнопка подтверждения заявки. Нажмите её – ваш запрос будет зарегистрирован, а в личном кабинете появится номер отслеживания. На этом этапе уже видно, сколько дней потребуется для изготовления нового паспорта и когда можно будет его забрать.

Завершив процесс, следите за уведомлениями: система пришлет SMS и электронное письмо с информацией о готовности документа. При получении сообщения достаточно прийти в выбранный пункт выдачи, предъявить паспорт гражданина и получить новый документ. Всё происходит без лишних задержек, если вы соблюдаете указанные требования и своевременно загружаете корректные файлы.

Выражение лица

При замене паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуги нужно помнить, что ваш внешний вид на фотоматериале имеет прямое влияние на успешность процедуры. Улыбка должна быть естественной, глаза — открытыми, а лицо — не закрытым никакими аксессуарами. Такие детали помогут избежать отклонения заявки из‑за несоответствия требованиям к фотографии.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённый пароль и СМС‑код. После входа выберите услугу «Замена паспорта» и перейдите к заполнению онлайн‑формы. Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения и текущий адрес регистрации. Проверьте, что все данные совпадают с информацией в базе ФМС.

Следующий шаг – загрузка фотографии. Формат файла должен быть JPG или JPEG, размер не более 5 МБ. При загрузке убедитесь, что изображение соответствует следующим требованиям:

лицо занимает 70‑80 % кадра;
фон однотонный, светлый, без теней;
отсутствие головных уборов, кроме религиозных исключений;
отсутствие очков с затемнёнными стеклами.

После подтверждения всех введённых сведений система предложит оплатить госпошлину. Оплату можно выполнить банковской картой, через электронный кошелёк или с помощью мобильного телефона. Квитанцию об оплате сохраняйте – она понадобится при получении нового документа.

Заявка отправляется в автоматический обработчик, где проверяется корректность данных и соответствие фотографии нормативам. Обычно решение приходит в течение пяти‑семи рабочих дней. О готовности нового паспорта будет отправлено SMS‑уведомление, после чего можно будет забрать документ в отделении МВД, указав номер заявки и документ, удостоверяющий личность.

Помните, что правильное выражение лица на фотографии и точность заполнения формы ускоряют процесс и снижают риск повторных обращений. Действуйте уверенно, следуя перечисленным шагам, и получите новый паспорт без лишних задержек.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Регистрация, если ее нет

Если у вас нет личного кабинета в системе «Госуслуги», первым шагом будет его создание. Без регистрации невозможно оформить замену паспорта онлайн, поэтому процесс начинается с оформления учётной записи.

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru или скачайте мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль.
Подтвердите регистрацию, получив код в SMS‑сообщении.
Заполните обязательные поля профиля: ФИО, ИНН, СНИЛС (если есть) и загрузите скан или фото паспорта, удостоверяющего личность.

После того как учётная запись активирована, переходите к оформлению замены паспорта:

В личном кабинете найдите раздел «Паспорт и удостоверения личности».
Выберите услугу «Замена паспорта гражданина РФ по достижении 20 лет».
Укажите причину замены (достижение возраста) и загрузите необходимые документы: скан текущего паспорта, фото 3,5 × 4,5 см (цветное, фон светлый) и, при необходимости, справку о регистрации по месту жительства.
Проверьте введённые данные, согласитесь с условиями и отправьте заявку.

Система автоматически сформирует квитанцию об оплате госпошлины. Оплатить её можно банковской картой, через интернет‑банк или в терминале. После подтверждения оплаты заявление будет принято, а в личном кабинете появятся статус и дата выдачи нового паспорта.

Если в процессе регистрации возникнут трудности, используйте онлайн‑чат поддержки «Госуслуг» или обратитесь в центр обслуживания граждан по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Все операции выполняются быстро, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя ваш логин и пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Паспорт гражданина РФ».

Нажмите кнопку «Оформить замену паспорта».
Укажите причину замены – достижение 20‑летнего возраста.
Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, текущий номер паспорта, адрес регистрации.
Прикрепите сканы необходимых документов: паспорт старого образца, документ, подтверждающий гражданство (при необходимости), а также фотографии в соответствии с требованиями.
Проверьте все введённые данные, подтвердите их правильность и отправьте заявление.

После отправки вы получите электронное подтверждение с номером заявки. Через личный кабинет можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о готовности нового паспорта и при необходимости загрузить дополнительные документы. При получении готового паспорта вам будет предложено выбрать удобный способ получения: в отделении МФЦ, в пункте выдачи или курьерской доставкой на указанный адрес.

Не забывайте регулярно проверять сообщения в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы службы поддержки и завершить процесс без задержек.

Выбор услуги по замене паспорта

Раздел паспорт гражданина РФ

Раздел паспорт гражданина РФ в личном кабинете на портале Госуслуги — это ваш основной инструмент для управления документом, когда вам исполняется 20 лет. После наступления двадцатилетия обязательна замена старого паспорта, поскольку в нём указана дата рождения, а новая версия будет содержать актуальные данные и фотографии.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя надёжный пароль и двухфакторную аутентификацию. После входа найдите раздел «Документы» и выберите пункт «Паспорт гражданина РФ». Система автоматически отобразит состояние текущего паспорта и предложит оформить замену.

Дальнейшие действия сводятся к нескольким чётким шагам:

Заполнение заявления – в онлайн‑форме укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения, место рождения и номер текущего паспорта. Все поля обязательны, поэтому проверяйте вводимые данные дважды.
Загрузка сканов – приложите чёткую копию старого паспорта (страницы с данными и фотографией) и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение фамилии или имени (например, свидетельство о браке). Форматы файлов: JPG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ.
Оплата госпошлины – в большинстве регионов замена паспорта после 20 лет производится бесплатно, однако система покажет актуальную информацию о необходимости оплаты и предложит онлайн‑перевод через банковскую карту.
Выбор места получения – укажите удобный пункт выдачи: отделение МФЦ, отделение УФМС, почтовое отделение или пункт выдачи в вашем районе. Система отобразит ближайшие варианты и их рабочие часы.
Подтверждение и отправка – после проверки всех данных нажмите кнопку «Отправить заявление». Вы получите электронное подтверждение с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса.

После отправки заявления система автоматически уведомит вас о каждом изменении статуса: от «В обработке» до «Готов к выдаче». Как только паспорт будет готов, вам придёт SMS‑сообщение с указанием, где и когда можно его забрать. При получении документа предъявите паспорт гражданина РФ и подтверждение личности (например, СНИЛС или водительское удостоверение).

Не откладывайте процесс: своевременная замена паспорта избавит от лишних визитов в органы и обеспечит юридическую чистоту ваших данных. Все операции полностью цифровые, а личное присутствие требуется только при получении готового паспорта. Будьте уверены – портал Госуслуги делает процесс прозрачным и быстрым.

Выбор причины замены (достижение 20 лет)

При достижении двадцатилетнего возраста гражданин обязан заменить паспорт, поскольку срок действия детского документа истекает. При оформлении замены через портал Госуслуги необходимо указать причину «достижение 20 лет». Этот пункт фиксируется в системе автоматически, но его следует подтвердить при заполнении заявления.

Авторизуйтесь на Госуслугах, используя подтверждённую учётную запись.
В строке поиска введите «замена паспорта» и выберите соответствующую услугу.
На странице заявки укажите персональные данные, загрузите скан или фотографию текущего паспорта и заполните поле причины замены, выбрав вариант «достижение 20 лет».
Прикрепите документ, подтверждающий дату рождения (если требуется), а также фотографии, соответствующие требованиям (цветные, фон светлый, размер 35 × 45 мм).
Проверьте все введённые сведения, подтвердите их электронно и отправьте заявку.
После отправки система выдаст номер обращения и предложит выбрать удобный пункт выдачи нового паспорта. При необходимости можно распечатать квитанцию и принести её в отделение МФЦ.

Важно помнить, что в течение пяти дней с момента подачи заявления в онлайн‑режиме будет доступен статус обработки. При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом поддержки на портале или позвонить в справочный центр. После получения уведомления о готовности документа, посетите выбранный пункт выдачи, предъявите оригинал старого паспорта и подпишите акт приёма‑передачи. Новый паспорт будет выдан сразу, без необходимости дополнительных визитов.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для замены паспорта по достижении двадцатилетия через портал Госуслуги необходимо подготовить и ввести свои персональные данные в системе. Всё начинается с авторизации в личном кабинете: вводятся логин и пароль, после чего система запрашивает подтверждение личности по коду, полученному в СМС.

Далее в разделе «Паспортные услуги» выбирается пункт «Замена паспорта по достижении 20 лет». При этом система автоматически формирует форму, в которой требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер текущего паспорта;
Идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС, если они указаны в документе;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений.

Важно вводить данные точно так, как они указаны в оригинальных документах. Любая ошибка может привести к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения. После заполнения всех полей система предлагает загрузить сканы или фотографии следующих документов:

Текущий паспорт (страницы с личными данными и регистрацией);
Фотография нового паспорта (если требуется);
Справка о смене фамилии (в случае её изменения);
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После загрузки файлов необходимо подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных. На этом этапе система фиксирует согласие, и заявка считается поданной. Через несколько дней в личный кабинет придёт уведомление о статусе заявки: «На проверке», «Одобрено» или «Требуется уточнение». В случае одобрения будет указано место и время получения нового паспорта, а также возможность отслеживания готовности через сервис «Отслеживание заявки».

Не забывайте регулярно проверять электронную почту и СМС, поскольку именно туда приходят сообщения о необходимости предоставить недостающие сведения или о завершении обработки. Соблюдая точность ввода персональных данных и своевременно загружая требуемые документы, вы быстро завершите процесс замены паспорта без посещения отделения МВД.

Сведения о предыдущих паспортах

При замене паспорта после 20‑летия через сервис Госуслуги необходимо указать сведения о ранее выданных документах. В заявке запрашивается номер предыдущего паспорта, дата его выдачи, орган, который его выдал, а также дата окончания срока действия, если таковой был. Если прежний документ был утерян, повреждён или аннулирован, требуется приложить справку об утрате или решение суда о признании паспорта недействительным.

Для заполнения полей используйте данные, указанные в самом паспорте:

серия и номер (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ;
название и код подразделения (например, МФЦ «Центр», код 770-001);
срок действия, если он указан (обычно до 20 лет).

Если в прошлом было несколько паспортов (например, заменяли документ в 14‑летнем возрасте), укажите только последний, действительный на момент подачи заявления. При наличии нескольких записей в системе Госуслуг система автоматически предложит выбрать нужный документ из списка, но проверка вручную гарантирует отсутствие ошибок.

Не забудьте загрузить скан или фотографию предыдущего паспорта, если он ещё находится у вас. Электронный файл должен быть в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ. При отсутствии оригинала достаточно загрузить справку о его утрате, выданную полицией, и копию заявления о замене, подписанную в электронном виде.

Тщательно проверив все введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить». После этого система сформирует заявление, которое будет направлено в отдел по выдаче паспортов. В течение пяти рабочих дней вы получите уведомление о готовности нового документа и сможете выбрать удобный пункт получения.

Информация о семейном положении

Семейное положение является обязательным полем в заявлении о замене паспорта при достижении 20 лет. Указывая его, вы подтверждаете актуальность своих личных данных, что ускоряет обработку заявки.

При заполнении формы на портале Госуслуги необходимо выбрать один из вариантов:

Не женат / Не замужем
Женат / Замужем (требуется копия свидетельства о браке)
Разведён / Разведена (нужен документ о разводе)
Вдовец / Вдова (понадобится свидетельство о смерти супруга)
Гражданский брак (можно указать, если есть официально зарегистрированные отношения)

После выбора статуса система потребует загрузить соответствующий документ, подтверждающий указанное положение. Если вы не состоите в браке, никаких дополнительных вложений не требуется.

Дальнейшие действия выглядят так:

Авторизуйтесь на Госуслугах, подтвердив личность через СМС или видеоверификацию.
В разделе «Паспорт» выберите услугу «Замена паспорта по достижению возраста 20 лет».
Заполните персональные данные, включая семейное положение, и прикрепите требуемые файлы.
Проверьте введённую информацию, подтвердите оплату госпошлины (если она предусмотрена).
Система выдаст электронный QR‑код и подтверждение о готовности к выдаче.
Приходите в выбранный пункт приёма (МФЦ или отделение МВД) с QR‑кодом и оригиналом паспорта, который подлежит замене.

Точность указания семейного положения исключает необходимость дополнительных запросов от сотрудников отделения, что позволяет получить новый паспорт в кратчайшие сроки. Будьте уверены: соблюдая перечисленные шаги, вы без проблем завершите процесс замены документа через Госуслуги.

Сведения о воинском учете

Для замены паспорта после достижения двадцатилетнего возраста через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый телефон и пароль. После входа откройте раздел «Гражданство и миграция», найдите услугу «Замена паспорта гражданина РФ» и нажмите кнопку «Подать заявление».

В процессе заполнения формы укажите все обязательные сведения, среди которых обязательным является указание данных о воинском учете. Введите номер воинского билета, дату постановки на воинский учёт, а также сведения о месте службы или статусе (например, отсрочка, освобождение). Если вы ещё не получили военный билет, укажите, что документ находится в процессе получения, и приложите подтверждающие справки из военкомата.

После ввода персональных данных загрузите сканированные копии необходимых документов:

оригинал и копию действующего паспорта (страницы с фотографией и данными);
справку из военкомата о состоянии учёта;
документ, подтверждающий изменение фамилии (если применимо);
подтверждение оплаты государственной пошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

Список загружаемых файлов:

Паспорт (страницы 1‑2);
Военный билет или справка из военкомата;
Платёжное подтверждение;
При необходимости — справка о смене фамилии или имени.

Когда все файлы загружены, внимательно проверьте введённую информацию и нажмите кнопку «Отправить заявление». Система выдаст номер заявки и возможность отслеживать её статус в личном кабинете. При необходимости сотрудники МФЦ или военкомата могут запросить дополнительные документы — отвечайте оперативно, чтобы процесс не затягивался.

После одобрения заявления вам будет предложено выбрать способ получения нового паспорта: лично в отделении МВД, через курьерскую доставку или в пункте выдачи документов, указанном в системе. При получении нового паспорта проверьте, что в нём корректно указаны данные о воинском учёте; при обнаружении ошибок сразу обратитесь в отделение МВД для исправления.

Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних задержек замените паспорт после двадцатилетнего возраста, обеспечив полное соответствие всех данных, включая сведения о воинском учёте.

Загрузка документов и фотографии

Форматы файлов для загрузки

Для подачи заявления на замену паспорта при достижении 20‑летнего возраста через портал Госуслуги необходимо загрузить несколько документов в электронном виде. Система принимает только определённые форматы файлов, поэтому каждый документ следует подготовить заранее, чтобы избежать отказа в обработке заявки.

Первый и самый важный документ – скан или фотография старого паспорта. Приёмлемые форматы: PDF (не более 2 МБ) или JPG/PNG (не более 1 МБ). Файл должен быть чётким, без лишних полей, и полностью показывать страницу с личными данными.

Второй документ – заявление о замене. Его можно оформить в текстовом редакторе, а затем сохранить в PDF. При необходимости допускается загрузка в DOC/DOCX, однако PDF предпочтителен, так как гарантирует неизменность макета.

Третий документ – подтверждение оплаты госпошлины. Квитанцию можно получить в личном кабинете после оплаты; она автоматически сохраняется в формате PDF. Если вы скачали её в другом виде, убедитесь, что она конвертирована в PDF, иначе система её отклонит.

Если к заявлению требуется приложить дополнительные сведения (например, справку о смене фамилии), используйте те же форматы: PDF, JPG или PNG. Размер любого отдельного файла не должен превышать 5 МБ, а общий объём всех вложений – 20 МБ.

Список поддерживаемых форматов и ограничений:

PDF – основной формат, подходит для всех документов; максимальный размер 5 МБ.
JPG – для фотографий страниц и сканов; максимальный размер 1 МБ.
PNG – альтернатива JPG, сохраняет качество; максимальный размер 1 МБ.
DOC/DOCX – допускается только для заявления; рекомендуется конвертировать в PDF перед загрузкой.

После подготовки файлов загрузите их в соответствующие поля формы на Госуслугах, проверьте, что каждый файл отображается корректно, и нажмите кнопку отправки. Система сразу проверит тип и размер файлов; если всё соответствует требованиям, заявка будет принята и передана в отделение МВД для оформления нового паспорта. Успешного прохождения процедуры!

Проверка качества загруженных изображений

При замене паспорта в 20 лет через портал Госуслуги каждый документ, загружаемый в личный кабинет, проверяется автоматически. Система принимает только фотографии, соответствующие строгим требованиям, поэтому качество изображений становится решающим фактором успешного оформления.

Во-первых, изображение должно быть чётким, без размытия и артефактов. При съёмке используйте хорошее освещение, избегайте теней на лице и фоне. Камера смартфона должна быть настроена на максимальное разрешение; при необходимости отрегулируйте фокус вручную.

Во-вторых, формат и размер файла имеют ограничения. Принимаются JPG или PNG, а вес не должен превышать 5 МБ. Если файл слишком велик, уменьшите его с помощью бесплатных онлайн‑инструментов, сохраняя при этом достаточную детализацию.

Третьим критерием является соответствие требований к кадру. Лицо должно занимать от 70 % до 80 % высоты фотографии, фон – однотонный светлый (белый или светло‑серый). Убедитесь, что глаза открыты, а выражение нейтрально.

Для контроля качества используйте следующий чек‑лист:

Чёткость изображения (нет размытости);
Достаточная яркость и контрастность;
Правильный формат (JPG/PNG) и размер (≤ 5 МБ);
Однотонный светлый фон без посторонних объектов;
Лицо занимает требуемый процент кадра;
Отсутствие теней, бликов и отражений.

После загрузки система мгновенно проверит каждый пункт. При обнаружении несоответствия появится сообщение с рекомендацией исправить ошибку и повторно загрузить файл. Не откладывайте исправление – каждый повторный запрос увеличивает время получения нового паспорта.

Если все параметры подтверждены, заявление переходит в автоматическую обработку. На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление о готовности выдачи нового паспорта. Таким образом, внимательное отношение к качеству загружаемых изображений гарантирует быстрый и безошибочный процесс замены документа в возрасте 20 лет.

Оплата государственной пошлины онлайн

Выбор способа оплаты

Для подачи заявления на замену паспорта после 20 лет через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину. Выбор способа оплаты – важный этап, от которого зависит комфорт и скорость завершения процедуры.

Самый популярный вариант – онлайн‑оплата банковской картой. На странице оплаты достаточно ввести реквизиты карты, подтвердить платёж кодом СМС и дождаться автоматического формирования квитанции. Этот способ удобен тем, что всё происходит в один клик, без необходимости посещать отделения банков.

Если у вас нет банковской карты, можно воспользоваться электронными кошельками (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). На портале Госуслуги предусмотрена интеграция с этими сервисами, что упрощает процесс: достаточно выбрать нужный кошелёк, перейти по ссылке и завершить оплату в окне провайдера.

Для тех, кто предпочитает традиционные методы, доступна оплата через банковский перевод. После подачи заявления система выдаёт реквизиты для перевода, а после поступления средств в течение 1‑2 рабочих дней заявка будет подтверждена. Важно указать правильный номер платежа, иначе обработка может затянуться.

Ещё один вариант – оплата в отделении банка или в пункте приёма наличных. При выборе этого способа система формирует платёжный документ, который можно распечатать и предъявить в любой банк, принимающий платежи за государственные услуги. После подтверждения оплаты в системе заявление автоматически переходит в статус «Оплачено».

Кратко о преимуществах каждого способа:

Карта: мгновенная обработка, минимум действий.
Электронный кошелёк: удобство для пользователей без банковских карт.
Банковский перевод: подходит для корпоративных клиентов и тех, кто ведёт бухгалтерию.
Оплата в банке: возможность оплатить наличными, полезно при отсутствии доступа к интернет‑банкингу.

Выбирайте тот способ, который соответствует вашим возможностям и предпочтениям, и сразу переходите к заполнению заявления. Правильный выбор оплаты ускорит процесс получения нового паспорта и избавит от лишних задержек.

Подтверждение платежа

Для замены паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину. После совершения платежа важно правильно оформить подтверждение, иначе запрос будет отклонён.

Оплата производится банковской картой или через онлайн‑банкинг. Система мгновенно формирует электронный чек, который сразу появляется в личном кабинете. Чтобы подтвердить оплату, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с заменой паспорта.
Нажмите кнопку «Платежи» – в списке будет отображён последний платёж с пометкой «Оплачен».
Скачайте документ «Квитанция об уплате государственной пошлины». Формат файла – PDF, размер обычно не превышает 200 КБ.
При необходимости распечатайте квитанцию или сделайте скриншот экрана, где виден статус «Оплачен» и номер транзакции.

Дальнейшее оформление заявления требует загрузки подтверждения в специальное поле формы. При загрузке убедитесь, что файл полностью открывается и в нём чётко виден номер платежа, дату и сумму. После прикрепления подтверждения нажмите «Отправить», и система автоматически проверит наличие всех обязательных документов.

Если система сообщает об ошибке, проверьте, что:

Файл не повреждён и имеет допустимый формат;
На документе виден полный номер операции;
Платёж действительно завершён – статус должен быть «Оплачен», а не «В обработке».

После успешного подтверждения платежа заявление переходит в очередь на рассмотрение. Служба поддержки портала связывается с заявителем только в случае возникновения вопросов к документам. Поэтому своевременное и корректное оформление квитанции гарантирует быстрый процесс замены паспорта.

Отправка заявления

Проверка данных перед отправкой

Перед тем как отправить заявление о замене паспорта, необходимо тщательно проверить все введённые данные. Ошибки в личных сведениях или в загружаемых документах могут привести к отклонению заявки и затянуть процесс получения нового паспорта.

Во-первых, убедитесь, что в личном кабинете указаны правильные фамилия, имя, отчество и дата рождения. При достижении 20‑летнего возраста система автоматически предлагает оформить замену, но любые опечатки в ФИО или дате рождения приведут к несоответствию в базе данных.

Во‑вторых, проверьте серию и номер текущего паспорта. Номер должен быть введён без пробелов и лишних символов. Если в поле «Дата выдачи» указана будущая дата, система выдаст предупреждение, которое нельзя игнорировать.

Третьим пунктом является загрузка сканов. Требуются чёткие изображения основной части паспорта и страницы с регистрацией. Формат файлов – JPEG или PDF, размер не превышает 5 МБ. Перед загрузкой откройте каждый файл, убедитесь, что все данные видны, а изображение не размыто.

Четвёртый шаг – проверка контактных данных. Номер телефона и адрес электронной почты должны быть актуальными, иначе вы не получите уведомления о статусе заявления. Если в профиле указаны старые контакты, обновите их сразу.

Наконец, перед окончательной отправкой нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически проверит заполненные поля и наличие всех обязательных документов. Если появляются сообщения об ошибках, исправьте их немедленно:

Уточните неверно введённый номер паспорта.
Замените файл, если он не соответствует требованиям формата или качества.
Обновите контактные данные, если система сообщает об их недоступности.

После того как проверка завершится без замечаний, можно уверенно нажать «Отправить». Заявление будет принято, а вы получите подтверждение и дальнейшие инструкции по получению нового паспорта. Помните: тщательная проверка данных до отправки экономит время и избавляет от лишних визитов в МФЦ.

Получение уведомления о приеме заявления

После отправки заявления на замену паспорта через портал Госуслуги система сразу фиксирует ваш запрос и формирует уникальный номер обращения. Этот номер будет отображён в личном кабинете и служит основой для получения всех последующих сообщений.

Первый сигнал о том, что заявление принято, приходит в виде push‑уведомления на мобильное приложение Госуслуги либо в виде SMS‑сообщения, если вы указали номер телефона. В уведомлении указываются номер обращения, дата подачи и ориентировочный срок рассмотрения.

Чтобы убедиться, что всё прошло корректно, откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь отображается статус заявки:

Принято – система зафиксировала запрос, но экспертиза ещё не началась.
В обработке – документ передан в отделение МВД, где будет проверена полнота и достоверность данных.
Готово к выдаче – паспорт подготовлен, и в уведомлении будет указана дата, когда его можно забрать.

Если в течение 24‑48 часов после подачи вы не получили автоматическое сообщение, проверьте настройки уведомлений в личном кабинете и убедитесь, что указанный номер телефона и e‑mail активны. При необходимости можно запросить повторную отправку уведомления, нажав кнопку «Отправить повторно» рядом со статусом обращения.

Не откладывайте посещение отделения МВД до получения финального сообщения. При получении уведомления о готовности паспорта подготовьте оригинал заявления, квитанцию об оплате госпошлины и документ, удостоверяющий личность, чтобы оформить выдачу без задержек.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги – это ваш персональный центр управления всеми государственными сервисами. В нём хранятся ваши данные, история обращений и удобные инструменты для подачи заявлений онлайн. При достижении 20 лет гражданину необходимо заменить паспорт, и всё это можно оформить без походов в МФЦ.

Для начала нужно зайти в личный кабинет. Если вы ещё не зарегистрированы, создайте учетную запись, указав телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код. После входа в систему откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Паспорт гражданина РФ».

Далее выполните следующие действия:

Выберите услугу «Замена паспорта по истечении срока действия (достижение 20 лет)».
Укажите тип обращения – онлайн, без посещения отделения.
Заполните форму: введите ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон.
Прикрепите необходимые сканы: фотографию (3 × 4 см, цветная, фон нейтральный), страницу с данными текущего паспорта и документ, подтверждающий оплату госпошлины (можно оплатить прямо в кабинете через банковскую карту).
Проверьте введённые данные, подтвердите их и отправьте заявление.

После отправки система выдаст вам номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса. Вы сможете наблюдать, когда документ будет готов к выдаче, а также получить уведомление о возможности забрать паспорт в выбранном ПВЗ. При необходимости в любой момент можно добавить дополнительные документы или уточнить сведения, используя кнопку «Редактировать заявку».

Все операции проходят в защищённом режиме, а подтверждение оплаты и статус обращения сохраняются в вашем личном кабинете, что гарантирует полный контроль над процессом. Вы экономите время, избегаете очередей и получаете паспорт в срок, соблюдая все нормативные требования.

Уведомления по СМС или электронной почте

Получив доступ к личному кабинету на портале Госуслуги, вы сразу же увидите, что система настроена на мгновенную обратную связь. Каждый важный этап процесса замены паспорта сопровождается автоматическим уведомлением — по СМС или на указанный электронный ящик. Это позволяет не терять время в ожидании и сразу реагировать на запросы.

После заполнения онлайн‑заявки система отправит подтверждающее сообщение, в котором будет указан номер заявки и срок, в течение которого необходимо предоставить дополнительные документы, если они потребуются. В этом уведомлении чётко прописаны требования к сканам: формат, разрешение и список страниц, которые следует загрузить.

Если в процессе проверки возникает необходимость уточнения сведений, вы получите отдельное сообщение с указанием конкретных недочётов и инструкциями, как быстро исправить ошибку. Такие оповещения приходят в течение нескольких минут после обнаружения проблемы, что исключает задержки.

Когда все документы приняты, система генерирует уведомление о готовности паспорта к выдаче. В нём указаны дата и время, когда можно явиться в отделение МФЦ, а также рекомендация заранее подтвердить присутствие через личный кабинет, чтобы избежать очередей.

Наконец, за день до планируемой даты получения нового паспорта вы получите напоминание. Оно содержит информацию об открытии пункта выдачи, контактные телефоны для уточнения деталей и ссылку на карту с указанием адреса. При отсутствии возможности посетить МФЦ в назначенный день система сразу же отправит альтернативные варианты — перенести дату либо оформить выдачу через курьерскую службу, если такая услуга доступна.

Список типовых уведомлений:

Подтверждение регистрации заявки (СМС + e‑mail);
Запрос дополнительных документов;
Информация о проверке и сроках её завершения;
Уведомление о готовности паспорта к выдаче;
Напоминание о дате получения и рекомендациях по посещению МФЦ.

Все сообщения формируются автоматически, но в них содержатся персональные данные вашей заявки, поэтому их следует хранить в безопасном месте. Регулярно проверяйте телефон и почтовый ящик, чтобы не пропустить важные сигналы и завершить процесс замены паспорта без лишних задержек.

Приглашение в подразделение МВД

Выбор удобного времени для визита

Подать заявление о замене паспорта, когда вам исполняется 20 лет, проще, чем кажется, если правильно спланировать визит в отделение. Сначала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, найдите услугу «Замена паспорта» и заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, номер текущего паспорта и причины замены (достижение 20‑летнего возраста). После отправки заявки система автоматически предложит выбрать дату и время приёма.

Выбирая удобный слот, учитывайте несколько факторов. Во-первых, ориентируйтесь на часы пик: раннее утро (8:00–10:00) и после обеда (14:00–16:00) часто бывают менее загруженными. Во-вторых, проверьте расписание работы вашего отделения – некоторые пункты закрываются по пятницам или работают по сокращённому графику в выходные. В-третьих, учитывайте личные обязательства: если у вас гибкий график, лучше брать среду или четверг, когда поток заявителей обычно ниже.

Список рекомендаций по выбору времени:

Проверяйте свободные окна в личном кабинете и бронируйте сразу, как только получите подтверждение о готовности заявления к рассмотрению.
Выбирайте утренние часы, если хотите минимизировать ожидание в зале.
Отдавайте предпочтение будним дням, особенно вторнику и среде, когда персонал менее загружен.
Учитывайте расстояние до отделения: если дорога занимает более часа, планируйте визит с запасом времени, чтобы не опоздать.
Записывайтесь на последний доступный день, если вам важно быстро получить новый паспорт, но помните, что в такие дни очередь может быть длиннее.

После подтверждения записи вы получите электронный билет с указанием даты, времени и номера окна. Приходите в назначенный день, возьмите с собой распечатанное уведомление, оригинал паспорта, СНИЛС и документ, подтверждающий достижение 20‑летнего возраста (например, справку из школы или вузовскую выписку). Офицер проверит данные, снимет отпечатки пальцев и выдаст расписку о приёме. Через 10–15 рабочих дней новый паспорт будет готов к выдаче, и вы сможете забрать его в тот же день, выбрав удобный час в системе.

Планируйте всё заранее, следуйте инструкциям портала и выбирайте время, когда вы сможете спокойно выполнить все шаги без спешки. Это гарантирует быстрый и безболезненный процесс замены паспорта.

Список документов, которые нужно взять с собой

Для замены паспорта при достижении двадцатилетия через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый набор бумаг, без которых процесс будет приостановлен.

Во-первых, понадобится оригинал текущего паспорта гражданина РФ и его копия. Копию следует оформить в виде скан‑файла в формате PDF или JPG, чтобы загрузить её в личный кабинет.

Во-вторых, требуется свидетельство о рождении. Это документ подтверждает факт рождения и необходим для подтверждения гражданства. Если у вас уже есть загранпаспорт, его также следует приложить в виде скана.

В-третьих, понадобится фотография размером 35 × 45 мм, выполненная на светлом фоне, без аксессуаров и с чётким отображением черт лица. Фотографию можно загрузить в электронном виде, но лучше иметь её и в печатном виде на случай, если понадобится предоставить оригинал.

Не забудьте документ, подтверждающий оплату госпошлины. При подаче через Госуслуги оплата производится онлайн, и система формирует квитанцию, которую следует сохранить и загрузить в заявку.

Если вы меняете паспорт по причине потери или порчи, необходимо дополнительно приложить полис страхования (если он был оформлен) и заявление о выдаче нового паспорта, заполненное в электронном виде.

Итого, список обязательных бумаг выглядит так:

Текущий паспорт (оригинал + скан);
Свидетельство о рождении (скан);
Фото 35 × 45 мм (скан и, по возможности, печатная копия);
Квитанция об оплате госпошлины (скан);
При необходимости: полис страхования и заявление о выдаче нового паспорта.

Собрав все перечисленные документы, вы сможете без задержек загрузить их в личный кабинет Госуслуг, заполнить форму заявки и получить новый паспорт в установленный срок. Будьте внимательны к требованиям к форматам файлов и качеству изображений — это ускорит рассмотрение вашей заявки.

Получение нового паспорта

Проверка данных в новом документе

Подача заявления на замену паспорта по достижении двадцатилетия через сервис Госуслуги – процесс, который можно выполнить полностью онлайн. Сначала необходимо зайти в личный кабинет портала, выбрать услугу «Замена паспорта», указать причины замены (достижение 20 лет) и загрузить отсканированные копии текущего документа, фото и подтверждающий документ (например, справку из школы или вуза). После отправки формы система автоматически проверит корректность заполнения полей: даты рождения, номера паспорта, соответствие форматов файлов. Если обнаружены ошибки, система выдаст точный список требуемых исправлений, и их следует устранить до окончательной отправки.

Когда заявление будет принято, госслужащие готовят новый паспорт. После получения нового документа необходимо тщательно проверить все сведения:

ФИО: должно полностью совпадать с оригинальными данными, без лишних пробелов и опечаток.
Дата рождения: должна отражать ваш реальный день, месяц и год.
Номер паспорта: убедитесь, что в новом документе указана последовательность цифр, которую вы видите в своей заявке.
Срок действия: проверьте, что указанный период соответствует текущему законодательству (10 лет для лиц старше 20 лет).
Фото: изображение должно быть чётким, без искажений и полностью соответствовать загруженному файлу.

Если любой из пунктов окажется неверным, незамедлительно обратитесь в отделение МФЦ или в онлайн‑чат поддержки Госуслуг. Оперативное исправление гарантирует отсутствие проблем при дальнейшем использовании паспорта – в поездках, при оформлении банковских карт и при прохождении идентификации в государственных системах.

Не откладывайте проверку: даже небольшая ошибка может потребовать повторного обращения и задержать получение нового документа. Делайте всё внимательно, и процесс замены паспорта пройдёт без лишних задержек.

Возврат старого паспорта (при необходимости)

После получения нового паспорта через портал Госуслуги необходимо решить, что делать со старым документом. Если старый паспорт был выдан до 20 лет, его обычно требуют вернуть в органы МВД, поскольку он больше не действителен. Возврат старого паспорта производится в тот же отдел, где выдавался новый, либо в любой пункт приёма паспортов, указанный в личном кабинете. При сдаче старого паспорта предъявите только его – подписи и печати уже не требуются.

Если вы хотите сохранить старый паспорт (например, для архивных целей или в случае, когда он еще нужен для подтверждения гражданства в некоторых ситуациях), оформите официальное заявление о его сохранении. В заявлении укажите причину, прикрепите копию нового паспорта и подпишите документ. После одобрения заявление будет направлено в отдел, и старый паспорт останется у вас.

Что обязательно нужно сделать:

Убедиться, что в личном кабинете отмечен статус «паспорта выданы».
Выбрать способ возврата: личный визит в отдел или отправка через курьерскую службу (при наличии такой опции).
При личном визите взять с собой новый паспорт и оригинал старого.
При отправке курьером оформить сопроводительный лист с указанием ФИО, серии и номера старого паспорта.
Сохранить копию любого подтверждающего документа (квитанции, расписка).

Сроки возврата старого паспорта обычно не превышают 10 рабочих дней с момента получения нового документа. Если сроки не соблюдены, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги или в отдел по месту жительства – они помогут ускорить процесс. Помните, что невозврат старого паспорта может привести к административным последствиям, поэтому действуйте сразу после получения нового.

Часто задаваемые вопросы

Сроки рассмотрения заявления

При достижении двадцати лет гражданин обязан оформить новый внутренний паспорт, поскольку срок действия предыдущего документа истекает. Подача заявления через портал Госуслуги ускоряет процесс и позволяет контролировать каждый этап онлайн.

Сразу после заполнения формы и загрузки сканов, заявление попадает в систему обработки. В большинстве регионов срок рассмотрения составляет от пяти до семи рабочих дней. Если в заявлении указаны все требуемые сведения и приложены корректные документы, система автоматически подтверждает его прием, и дальнейшее ожидание сводится к минимуму.

Ключевые сроки:

Подтверждение получения заявления – в течение 1‑2 рабочих дней после отправки;
Экспертная проверка – от 3 до 5 дней, в зависимости от загруженности отделения;
Выпуск нового паспорта – обычно 2‑3 дня после одобрения, но в некоторых регионах возможен ускоренный выдача в течение 24 часов при наличии свободных мест в очереди.

Если в процессе проверки будет обнаружен недостаток (например, несоответствие фотографии требованиям), система незамедлительно уведомит заявителя. После устранения недочётов сроки не продлеваются: новое рассмотрение начинается с того же дня, когда исправления загружены.

Для ускорения получения нового документа рекомендуется:

заранее подготовить фотографию, соответствующую требованиям (размер 35 × 45 мм, фон светлый);
проверить корректность вводимых данных (ФИО, дата рождения, ИНН);
убедиться, что загружены сканы всех необходимых приложений (свидетельство о рождении, старый паспорт, квитанция об оплате госпошлины).

Таким образом, при правильном оформлении заявления через Госуслуги срок получения нового паспорта обычно не превышает недели, а в случае ускоренного обслуживания — может сократиться до одного‑двух дней. Уверенно следуйте инструкциям портала, и процесс пройдёт гладко и быстро.

Что делать в случае отказа

Если ваше заявление на замену паспорта после 20‑летия получено с отказом, действуйте последовательно и не теряйте времени.

Сначала внимательно изучите указанные причины отказа. На странице заявки обычно указывается конкретный пункт, который не был соблюдён: неполные данные, отсутствие нужных документов, ошибка в заполнении полей или несоответствие требованиям к фотографиям. Без понимания причины невозможно построить аргументированную реакцию.

Далее подготовьте недостающие или исправленные материалы. Проверьте, что всё соответствует требованиям портала Госуслуги: актуальная фотография, правильный формат даты рождения, подтверждающие документы (например, справка о регистрации места жительства). Если в отказе указана техническая ошибка, откройте заявку заново, заполнив её заново, тщательно проверив каждое поле.

Если вы уверены, что отказ был ошибочным, подайте апелляцию. В личном кабинете есть функция “Обжаловать решение”. Введите короткое, но чёткое пояснение, укажите номер обращения и приложите необходимые подтверждающие документы. При необходимости добавьте скриншоты страницы с ошибкой.

Не откладывайте обращение в службу поддержки. На сайте Госуслуги есть онлайн‑чат и телефон горячей линии. Операторы могут уточнить детали отказа, проверить статус вашего обращения и дать рекомендации по корректному повторному оформлению.

После подачи апелляции или исправленной заявки следите за статусом. Обычно решение приходит в течение пяти рабочих дней. Если ответ снова отрицательный, повторите процесс: уточните новыя причины отказа, устраните их и подайте заявление ещё раз. При повторных отказах имеет смысл обратиться в отдел по работе с гражданами МФЦ, где вам помогут с документами и проверят их соответствие требованиям.

Итоговый план действий:

Прочитать причины отказа.
Собрать и откорректировать недостающие документы.
Подать апелляцию через личный кабинет.
Связаться с поддержкой при необходимости.
Отслеживать статус и при повторном отказе повторить процесс или обратиться в МФЦ.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно преодолеть отказ и получить новый паспорт без лишних задержек.

Возможность срочной замены паспорта

Если вам исполнилось 20 лет и требуется срочная замена паспорта, всё можно оформить через портал Госуслуги без лишних очередей. Процесс прост и занимает минимум времени, если следовать чёткой последовательности действий.

Сначала необходимо создать личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или войти в уже существующий аккаунт. Регистрация проходит в несколько шагов: ввод телефона, получение кода подтверждения и установка пароля. После входа в кабинет найдите раздел «Паспорт и удостоверения личности» и выберите услугу «Срочная замена паспорта для граждан 20 лет и старше».

Далее заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, а также причину срочности (например, необходимость выезда за границу или получение кредита). Важно загрузить отсканированные копии необходимых документов:

документ, подтверждающий личность (старый паспорт);
заявление о потере или порче (если применимо);
фото размером 3,5 × 4,5 см (можно загрузить в цифровом виде);
подтверждающие документы, указывающие на срочность (билеты, справки и т.п.).

После проверки данных система автоматически сформирует заявление и предложит выбрать удобный пункт выдачи готового паспорта. Выбирайте отделение, где планируете получить документ, учитывая рабочие часы и возможность записи онлайн.

Оплата услуги производится через тот же портал. При выборе опции «Срочная замена» стоимость будет выше стандартной, но оплата производится мгновенно, а подтверждение о её проведении сразу же появляется в личном кабинете.

Когда все шаги завершены, вам придёт уведомление о готовности нового паспорта. Приходите в выбранный пункт выдачи с документом, подтверждающим личность, и получайте паспорт в течение нескольких рабочих дней. При необходимости можно оформить экспресс‑доставку на указанный адрес – это дополнительная платная опция, которая ускорит процесс до 24 часов.

Итоговый набор действий: регистрация в личном кабинете → выбор услуги → заполнение формы и загрузка документов → онлайн‑оплата → получение уведомления → получение паспорта. Следуя этой последовательности, вы без проблем оформите срочную замену паспорта после 20‑летия через Госуслуги.

Действия при ошибках в заявлении

При подготовке заявления на замену паспорта через портал Госуслуги часто возникают мелкие ошибки: неверно указанные сведения, пропущенные документы или некорректные файлы. Чтобы избежать отклонения заявки и затягивания процесса, действуйте последовательно.

Проверка заполненных полей
Сразу после ввода данных внимательно просмотрите каждое поле. Обратите внимание на орфографию ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта. Ошибки в этих пунктах приводят к автоматическому отказу.
Сверка приложенных документов
Убедитесь, что загруженные сканы отвечают требованиям сервиса: формат PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ, изображение чёткое, без затемнений. Проверьте, что в комплекте присутствует заявление, копия старого паспорта и подтверждение оплаты госпошлины.
Корректировка ошибок
Если обнаружена неточность, откройте заявку в разделе «Мои обращения», нажмите «Редактировать». Внесите исправления, сохраните изменения и повторно загрузите файлы, если они были некорректными.
Повторная отправка
После исправления всех пунктов нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о принятии заявки и присвоит ей уникальный номер. Сохраните номер в личных записях – он понадобится при обращении в службу поддержки.
Обращение в техподдержку
Если ошибка не устраняется самостоятельно (например, проблема с загрузкой файлов или системный сбой), откройте чат в правом нижнем углу сайта Госуслуг или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер заявки, опишите проблему и следуйте инструкциям оператора.
Контроль статуса
Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете. При появлении отметки «Требуется уточнение» сразу реагируйте: загрузите недостающие документы или уточните сведения, указанные в комментарии сотрудника.
Получение нового паспорта
После подтверждения правильности всех данных система автоматически формирует расписку и назначает дату выдачи. При личном приходе в отделение МВД возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих личность, и распечатанный лист с номером заявки.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните любые неточности, обеспечите безупречную подачу заявления и получите новый паспорт без лишних задержек. Уверенность в каждом шаге гарантирует, что процесс завершится успешно.