Как подать заявление на выдачу загранпаспорта через Госуслуги

Подготовка к оформлению загранпаспорта

Выбор типа загранпаспорта

Биометрический паспорт нового образца

Биометрический паспорт нового образца - современный документ, содержащий цифровую фотографию, отпечатки пальцев и электронный чип с персональными данными. Такой паспорт соответствует требованиям большинства стран и упрощает прохождение контроля на границе.

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить скан или фотографию биометрических данных, указать серию и номер нового образца, а также подтвердить личность с помощью ЕСИА. Электронный чип позволяет ускорить проверку в консульствах и в пунктах пропуска.

Процедура оформления включает следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер нового биометрического паспорта, загрузите скан отпечатков пальцев (при необходимости).
Прикрепите документ, подтверждающий оплату госпошлины; система автоматически проверит корректность данных.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте уведомление о готовности к выдаче; в личном кабинете появится запись с датой и адресом отделения, где можно получить готовый документ.

Биометрический паспорт нового образца гарантирует совместимость с международными системами контроля и ускоряет процесс получения заграничного документа через онлайн‑сервис.

Паспорт старого образца

Паспорт старого образца - внутренний документ, выпущенный до 2010 года, с обложкой из твердой бумаги и без встроенного микрочипа. При оформлении заграничного паспорта через электронный сервис необходимо учитывать его статус: документ может использоваться только в случае, если он действителен и не имеет повреждений, препятствующих считыванию данных.

Для подачи онлайн‑заявки требуется:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Получение заграничного паспорта».
Указать тип внутреннего паспорта - старый образец.
Загрузить скан первой страницы старого паспорта, страницу с регистрацией и страницу с фотографией.
Прикрепить подтверждение оплаты госпошлины.
Подтвердить согласие с условиями выдачи и отправить заявку.
Дождаться уведомления о назначении даты визита в отделение МВД для сдачи оригиналов.

Если старый паспорт имеет дефекты (разорванные страницы, плохая читаемость данных) система отклонит загрузку. В таком случае необходимо оформить новый внутренний паспорт до подачи заявления на заграничный документ. Оформление нового паспорта производится в том же личном кабинете, но через отдельную услугу «Получение паспорта гражданина РФ», после чего полученный документ будет использоваться в дальнейшем.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс получения заграничного паспорта и исключит необходимость повторных обращений. Проверяйте актуальность данных в старом паспорте перед загрузкой, чтобы избежать задержек.

Сбор необходимых документов

Общие документы

Для подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходим набор базовых документов, который одинаков для всех категорий заявителей.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан первой страницы).
Цифровая фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон светлый, лицо чётко видно).
Квитанция об оплате государственной пошлины, полученная после онлайн‑платежа.
ИНН (для взрослых), копия справки о воинском учёте (для мужчин призывного возраста) - при наличии.

Для заявителей до 18 лет дополнительно требуются:

Свидетельство о рождении ребёнка (скан).
Согласие обоих родителей, оформленное в виде нотариально заверенной доверенности или согласия в личном кабинете.

Если в паспорте указано иное имя, необходимо приложить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Все перечисленные материалы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует готовую к отправке заявку.

Дополнительные документы для особых случаев

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги иногда требуется представить дополнительные документы, которые не входят в стандартный пакет. Такие случаи возникают при изменении личных данных, утрате предыдущего паспорта, оформлении паспорта для несовершеннолетних или при наличии двойного гражданства.

При смене фамилии, имени или отчества - нотариально заверенная копия свидетельства о браке, решение суда о признании имени, либо справка из ЗАГСа о регистрации изменения.
При утрате или порче предыдущего заграничного паспорта - заявление о потере, полицейский протокол, копия внутреннего паспорта и заявление о выдаче нового документа.
Для несовершеннолетних - согласие обоих родителей (или одного родителя, если второй лишён родительских прав), нотариально заверенная копия свидетельства о рождении ребёнка, а также копия паспортов родителей.
При наличии второго гражданства - документ, подтверждающий статус второго гражданства (например, заграничный паспорт другой страны) и справка о наличии ограничений на выезд, если такие существуют.
При изменении места жительства - документ, подтверждающий новый адрес (домашняя справка, договор аренды, выписка из реестра недвижимости).

Каждый из указанных документов должен быть загружен в личный кабинет в электронном виде, оформлен в формате PDF или JPEG, и соответствовать требованиям портала по чёткости сканирования. При отсутствии любого из перечисленных бумаг заявка будет отклонена, и процесс получения заграничного паспорта затянется. Соблюдение требований к дополнительным документам гарантирует быстрый и беспрепятственный переход к следующему этапу оформления.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Создание учетной записи

Для подачи заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо иметь личный кабинет. Регистрация в системе - первый и обязательный шаг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Установите пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме и введя код, полученный в SMS.
Заполните профиль: ФИО, дату рождения, пол, паспортные данные, ИНН, СНИЛС.
Приложите скан или фото документа, удостоверяющего личность, если система потребует.
Пройдите онлайн‑идентификацию через видеосвязь или загрузите фото с подписью.

После завершения всех пунктов личный кабинет будет активирован, и вы сможете приступить к оформлению заявления на загранпаспорт.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности при оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить сканированные копии официальных документов, удостоверяющих личность.

В качестве первичного документа принимается паспорт гражданина РФ, срок действия которого не менее шести месяцев. К нему прикладывается:

Скан или фото страницы с личными данными (ФИО, дата рождения, место рождения);
Скан или фото страницы с регистрацией (если в паспорте указана регистрация);
При необходимости - документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Если заявитель использует электронную подпись, требуется загрузить сертификат в формате .cer или .pfx и указать пароль для его активации.

Для подтверждения личности через видеоверификацию сервис предлагает включить веб‑камеру и выполнить следующие действия:

Показать оригинал паспорта в кадре;
Сфокусировать камеру на лице, чтобы система распознала биометрические параметры;
Подтвердить соответствие данных, отображаемых в системе, и загруженных документов.

После успешной проверки система автоматически переводит заявку в стадию дальнейшего рассмотрения. Ошибки в загрузке или несоответствие данных вызывают отклонение, требующее исправления и повторной отправки.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги и вида паспорта

В личном кабинете сервиса выбирайте раздел «Паспорт», затем пункт «Заграничный паспорт». После перехода откроется список доступных услуг: оформление нового документа, продление, замена по утрате.

При выборе услуги определяйте требуемый тип паспорта. Возможные варианты:

Обычный (10‑летний) - стандартный документ, срок действия 10 лет.
Ускоренный (5 дней) - ускоренный процесс выдачи, дополнительная плата.
Биометрический - содержит электронный чип, обязательный для большинства стран.
Дипломатический и служебный - выдаются только сотрудникам дипломатических и государственных органов.

После уточнения типа нажмите кнопку «Оформить заявку», заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта, контактный телефон) и загрузите сканы требуемых документов.

На этапе оплаты система автоматически подсчитывает стоимость в зависимости от выбранного вида и срока оформления. После подтверждения оплаты заявление переходит в очередь обработки.

Завершив процесс, следите за статусом в личном кабинете: система будет уведомлять о готовности паспорта и о возможности его получения в отделении МВД или через курьерскую доставку.

Ввод персональных данных

Для подачи заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуги первым делом требуется правильно заполнить форму ввода персональных данных. Система проверяет каждое поле в реальном времени, поэтому ошибки фиксируются сразу, что ускоряет процесс.

Фамилия, имя, отчество - пишутся так, как указано в документе, без сокращений.
Дата и место рождения - вводятся по формату ДД.ММ.ГГГГ и полному названию населённого пункта.
Гражданство - выбирается из списка, подтверждающего статус РФ.
Паспорт гражданина РФ - серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ.
ИНН, СНИЛС - обязательные реквииты для проверки налоговых и страховых данных.
Контактный телефон и адрес электронной почты - используются для получения уведомлений и подтверждения заявки.

После ввода всех полей система автоматически сравнивает данные с базой МВД и ФНС. При совпадении заявление переходит к следующему этапу - загрузке сканов и оплате госпошлины. Если обнаружены несоответствия, появляется конкретное сообщение о необходимости исправления, что исключает повторные попытки отправки. Такой подход гарантирует быстрый и беспрепятственный старт процедуры получения заграничного паспорта.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в онлайн‑заявку на загранпаспорт необходимо подготовить изображение, отвечающее требованиям сервиса: цветное, без рамок, в формате JPEG или PNG, размером от 30 KB до 5 MB, разрешение ≥ 600 × 800 px.

Процесс загрузки выглядит так:

В личном кабинете портала откройте раздел «Заявление на загранпаспорт».
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» рядом с полем «Фотография».
Выберите подготовленный файл на компьютере или в облачном хранилище.
Подтвердите загрузку нажатием «ОК». Система проверит соответствие параметрам и отобразит сообщение об успешном прикреплении.

Если система отклонит файл, проверьте размер, формат и качество изображения, исправьте несоответствия и повторите загрузку. После успешного прикрепления фото будет отображено в заявке, и процесс подачи продолжится дальше без дополнительных действий.

Указание трудовой деятельности

При оформлении заявления на зарубежный паспорт в системе Госуслуги необходимо точно указать сведения о трудовой деятельности. Неправильный ввод данных приводит к задержкам и дополнительным запросам.

В поле «Трудовая деятельность» требуется указать:

полное наименование организации‑работодателя;
ИНН работодателя;
должность, занимаемую в компании;
дату начала работы (и, при необходимости, дату окончания);
тип занятости (полная, частичная, удалённая и так далее.).

Эти сведения берутся из трудовой книжки, справки с места работы или официального договора. При отсутствии актуального документа следует запросить подтверждающее письмо у работодателя, в котором указаны все требуемые реквизиты.

Пошаговый порядок ввода данных в сервисе:

Откройте раздел «Заграничный паспорт» и нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните обязательные персональные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
Перейдите к разделу «Трудовая деятельность».
Выберите тип занятости из выпадающего списка.
Введите название организации, ИНН, должность и даты работы в соответствующие поля.
Прикрепите скан справки или договора в формате PDF, JPG или PNG.
Проверьте все введённые данные и отправьте заявление.

Типичные ошибки:

оставление поля пустым;
несоответствие названия организации в заявлении и в справке;
указание неверного ИНН или даты начала работы.

Точное указание трудовой активности устраняет необходимость в уточняющих запросах, ускоряет процесс выдачи заграничного паспорта и гарантирует корректную работу автоматической проверки данных.

Выбор места получения паспорта

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо определить, где будет получен документ. Выбор места выдачи зависит от нескольких параметров, которые фиксируются в личном кабинете при заполнении заявления.

Отделение МВД России - основной вариант. В заявке указывается конкретный пункт, где будет проведена биометрическая регистрация и последующая выдача. При выборе учитывают расстояние до пункта и наличие свободных дат на прием.
Многофункциональный центр (МФЦ) - альтернативный пункт. Подходит, если в ближайшем отделении МВД нет свободных слотов. Для получения паспорта в МФЦ требуется предварительная запись и предъявление оригиналов документов.
Пункт выдачи (ПВ) - специализированный офис, часто расположенный в крупных торговых центрах. Удобен для тех, кто планирует получить паспорт в тот же день, когда завершена обработка заявления.
Доставка на дом - доступна в некоторых регионах при наличии подтверждения адреса проживания. Оформляется как отдельный сервис в личном кабинете, стоимость включена в общую цену паспорта.

При выборе места получения следует проверить:

Свободные даты - система показывает доступные окна только для выбранного пункта. Если нужная дата недоступна, рекомендуется переключить пункт выдачи.
Время работы - каждый пункт имеет свой график, указанный в личном кабинете. Учтите, что некоторые отделения работают только в будние дни.
Требования к документам - в некоторых пунктах требуется дополнительно предъявить справку о проживании или согласие на обработку биометрии. Информация отображается при выборе конкретного места.
Стоимость услуги - в большинстве случаев стоимость одинаковая, но доставка на дом может включать дополнительный сбор.

Определив оптимальный пункт, пользователь фиксирует выбор в заявке, получает подтверждение о записи и инструкцию по подготовке к визиту. После завершения всех процедур паспорт будет выдан в выбранном месте в указанный срок.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги требует оплаты госуслуги. Платёж можно произвести сразу в личном кабинете, выбрав один из доступных способов.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир). При вводе реквизитов система автоматически проверит доступность средств и подтвердит оплату.
Система быстрых платежей (СБП). Для её использования достаточно указать номер телефона, привязанный к банковскому счёту, и подтвердить перевод в мобильном банке.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). После выбора соответствующего провайдера открывается окно авторизации, где вводятся данные аккаунта.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). В личном кабинете необходимо выбрать «Оплата через интернет‑банк» и подтвердить операцию по коду из СМС.
QR‑код. На странице оплаты отображается QR‑код, который сканирует приложение банка или платёжного сервиса, после чего подтверждается транзакция.

Выбор способа зависит от наличия у пользователя соответствующего средства и предпочтений по скорости подтверждения. Все перечисленные варианты поддерживают мгновенную проверку статуса оплаты, что позволяет сразу перейти к следующему шагу подачи заявления.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление загранпаспорта фиксирован государством и зависит от срока действия и категории заявителя.

Для взрослых, получающих паспорт на 10 лет, стоимость составляет 2000 рублей. Для граждан, оформляющих документ на 5 лет, цена - 1000 рублей. Дети до 14 лет получают паспорт на 5 лет за 500 рублей. Пенсионеры, инвалиды I‑II групп и участники Великой Отечественной войны имеют право на льготную ставку 500 рублей независимо от срока действия.

Оплата производится непосредственно в личном кабинете портала, где после ввода данных о заявке появляется кнопка «Оплатить». Приём средств осуществляется через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. После завершения транзакции система генерирует квитанцию, которая автоматически прикрепляется к заявлению.

Важно убедиться, что сумма платежа совпадает с указанной в справочнике государственных услуг. При несоответствии система отклонит заявку и потребует корректировки данных. После подтверждения оплаты заявка переходит в стадию рассмотрения, и паспорт будет выдан в указанные сроки.

Отслеживание статуса заявления

Проверка статуса в личном кабинете

После отправки заявления о выдаче заграничного паспорта система автоматически создает запись в личном кабинете. Чтобы отследить процесс, откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Заграничный паспорт». На экране отобразится текущий статус заявки.

Этапы проверки статуса:

Войдите в личный кабинет портала Госуслуги.
Перейдите в «Мои услуги», найдите запись о заграничном паспорте.
Нажмите кнопку «Подробнее» - появится окно с датой подачи, текущей стадией и ожидаемыми действиями.
При изменении статуса появится уведомление в личных сообщениях и на электронной почте, если включены оповещения.

Статусы могут быть: «Заявка принята», «Документы проверяются», «Готов к выдаче», «Выдан». Каждый статус сопровождается инструкцией: при «Готов к выдаче» появляется ссылка для записи на получение в отделении, при «Выдан» указывается номер и место получения.

Если статус не меняется более 14 дней, используйте кнопку «Обратная связь» в карточке заявки. Служба поддержки предоставит актуальную информацию и при необходимости инициирует проверку. Следите за сообщениями в личном кабинете - они отражают все изменения в режиме реального времени.

Уведомления от ведомства

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги система автоматически отправляет уведомления от соответствующего ведомства.

Уведомления приходят в следующих случаях:

после регистрации заявления;
при подтверждении оплаты госпошлины;
при назначении даты выдачи;
в случае необходимости предоставить недостающие документы;
при готовности паспорта к получению.

Каждое сообщение содержит точную информацию о статусе заявки, указание сроков и инструкцию по дальнейшим действиям. При получении уведомления о недостающих документах необходимо загрузить требуемые файлы в личный кабинет в течение указанного периода, иначе заявление будет отложено.

Уведомления доставляются в личный кабинет пользователя, а также на привязанную электронную почту и в виде SMS‑сообщения, если включена соответствующая опция. Для контроля за приходом сообщений рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои обращения» и убедиться, что контактные данные актуальны.

Отсутствие подтверждения получения уведомления (например, отсутствие отметки о прочтении в личном кабинете) не влияет на процесс рассмотрения, но может задержать реагирование, если требуется действие со стороны заявителя. Поэтому после каждого сообщения следует сразу выполнить указанные требования.

Получение загранпаспорта

Назначение даты и времени визита

Выбор удобного отделения МВД

После подачи онлайн‑заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выбрать отделение МВД, где будет проходить личный приём и выдача документа. От правильного выбора зависит скорость получения паспорта и удобство посещения.

Критерии выбора отделения:

географическая близость к дому или работе;
наличие свободных окон в требуемый день;
возможность предварительного бронирования приёма через личный кабинет;
репутация отделения по срокам выдачи и обслуживанию заявителей;
наличие парковки или удобных маршрутов общественного транспорта.

Пошаговый процесс подбора:

Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете Госуслуг.
Перейдите к пункту «Выбор отделения».
Введите адрес или район, где планируете посетить отделение.
Система отобразит список доступных пунктов с указанием свободных дат и времени.
Сравните варианты по указанным выше критериям и зафиксируйте предпочтительный вариант.
Подтвердите запись на приём, получив электронное подтверждение.

Выбор отделения, отвечающего всем требованиям, гарантирует безпрепятственное завершение процедуры получения заграничного паспорта.

Подтверждение записи

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги после выбора даты и времени визита система формирует подтверждение записи. Это электронный документ, который фиксирует место, дату и номер очереди.

Получить подтверждение можно несколькими способами:

в личном кабинете на вкладке «Мои услуги» нажать кнопку «Скачать подтверждение»;
открыть сообщение в личном кабинете, где автоматически генерируется ссылка на PDF‑файл;
воспользоваться SMS‑уведомлением, в котором содержится код и ссылка для скачивания.

Подтверждение представляет собой PDF‑файл с QR‑кодом, датой визита и номером окна. Файл следует сохранить на устройстве и распечатать, если в отделении требуется бумажный документ. QR‑код позволяет быстро проверить статус записи сотрудникам службы.

При посещении отделения предъявьте распечатанный документ или откройте его на мобильном устройстве. Сотрудник проверит QR‑код, сверит дату и время, после чего выдаст талон для ожидания. После завершения процедуры запись считается подтверждённой, и дальнейшие действия (подача заявления, сдача биометрических данных) выполняются в назначенный срок.

Визит в отделение МВД

Документы для предъявления

Для подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги требуется собрать обязательный пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия первой страницы);
Свидетельство о рождении (только для заявителей до 14 лет);
Согласие супруга(и) на выдачу загранпаспорта (при наличии брака);
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС (можно загрузить в электронном виде);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
Электронная копия заявления, сформированного в личном кабинете (автоматически сохраняется при отправке).

Каждый документ должен быть загружен в указанные поля формы без ошибок в формате и размере файлов. После загрузки система проверит наличие всех необходимых материалов и выдаст подтверждение о приеме заявки.

Сдача биометрических данных

Сдача биометрических данных - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги. После заполнения онлайн‑заявки необходимо записаться в пункт приёма биометрии. Записаться можно в личном кабинете: выбираете удобную дату, указываете тип услуги «биометрия для заграничного паспорта», подтверждаете запись.

При визите в пункт биометрии предъявляете:

паспорт гражданина РФ;
распечатанное подтверждение записи (или QR‑код в мобильном приложении);
справку о регистрации, если она требуется для подтверждения места жительства.

Оператор фиксирует:

фотографию лица в высоком разрешении;
отпечатки пальцев обеих рук;
скан подписи.

Процедура занимает около 10‑15 минут. После завершения данных в системе автоматически появляется статус «биометрия пройдена», и процесс выдачи загранпаспорта продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя. При возникновении ошибок в данных оператор корректирует их на месте; повторная запись не требуется.

Получение готового паспорта

Получив готовый заграничный паспорт, следует сразу проверить соответствие данных, указанных в заявлении, фактическим сведениям в документе. При обнаружении расхождений необходимо обратиться в отделение миграционной службы в течение пяти рабочих дней, предоставив оригинал паспорта и копию заявления.

Дальнейшие действия после получения паспорта включают:

Регистрация паспорта в личном кабинете портала «Госуслуги» - в разделе «Мои документы» выбираете пункт «Зарегистрировать паспорт», вводите серию, номер и дату выдачи.
Сохранение скан-копии в личном архиве сервиса - гарантирует быстрый доступ к документу при необходимости онлайн‑проверки.
Информирование работодателя или учебного заведения о наличии действующего загранпаспорта - предоставляете копию по запросу.

Если планируется поездка за границу, рекомендуется оформить визу и страховку за несколько недель до отъезда, используя данные из готового паспорта. При возникновении вопросов о статусе паспорта или сроках его действия обращайтесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать при ошибках в заявлении?

При заполнении онлайн‑заявки на загранпаспорт могут возникнуть ошибки: неверно указанные данные, недостающие документы, некорректный формат файлов. Чтобы исправить ситуацию, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись с пометкой «Ошибка».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с проблемным полем. Введите правильную информацию, проверьте орфографию и соответствие требованиям (например, дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ).
При необходимости замените загруженные файлы: удалите некорректный документ, загрузите новый, убедившись, что он соответствует требованиям (размер ≤ 5 МБ, формат PDF/JPG).
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно. Система автоматически проверит исправления и, при отсутствии новых нарушений, переведёт заявление в статус «На рассмотрении».

Если система вновь сообщает об ошибке, внимательно изучите указанный код или комментарий. Часто причина кроется в несоответствии полей требованиям (например, отсутствие отчества в паспорте). В таком случае скорректируйте данные согласно рекомендациям и повторите отправку.

При повторяющихся отказах обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или позвоните в кол‑центр. Укажите номер заявки и точный текст сообщения об ошибке - оператор поможет уточнить требуемые изменения и ускорит процесс рассмотрения.

Сроки оформления загранпаспорта

Оформление загранпаспорта через портал государственных услуг регулируется установленными нормативами, которые определяют сроки выдачи в зависимости от выбранного типа услуги.

Стандартный порядок - до 30 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и подачи полного пакета документов.
Ускоренный режим - 15 рабочих дней, доступен при наличии подтверждающих обстоятельств (служебная командировка, учеба за рубежом и тому подобное.).
Экстренный (услуга «паспорт в течение 5 дней») - 5 рабочих дней, предоставляется только при наличии справки из организации‑заказчика или иных официальных документов, подтверждающих необходимость ускоренного оформления.

Сроки могут увеличиваться, если в заявке обнаружены недочёты: отсутствие подписи, неполный набор сканов, несоответствие фото требованиям. В таких случаях система автоматически отклонит заявку, а пользователь получит уведомление о необходимости исправления.

Отслеживание статуса происходит в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки, а при изменении статуса приходит SMS‑сообщение или push‑уведомление на мобильное приложение.

Для соблюдения заявленных сроков рекомендуется: загрузить сканы документов в соответствии с требованиями сервиса, выбрать подходящий тип услуги, убедиться в актуальности контактных данных. При выполнении этих условий процесс получения загранпаспорта будет соответствовать указанным временным рамкам.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта может возникнуть даже после корректного оформления заявки в онлайн‑сервисе. Причины отказа делятся на две группы: документальные и юридические.

Документальные причины

Недостаточность или несоответствие предоставленных копий (паспорт, справка о регистрации, фотографии).
Ошибки в данных (неправильные даты, несовпадение ФИО в разных документах).
Отсутствие обязательных справок (например, справка о состоянии здоровья, если требуется).

Юридические причины

Наличие судебных ограничений (запрет на выезд, арест имущества).
Длительная задолженность по налогам, штрафам или алиментам.
Проблемы с гражданством (неоформленное или оспариваемое гражданство).

Если отказ получен, следует выполнить следующие действия:

Внимательно изучить решение, в котором указываются конкретные причины.
Снять выявленные недостатки: собрать недостающие документы, исправить ошибки в данных.
Подать повторную заявку через личный кабинет, приложив исправленные материалы.

При несогласии с решением можно оформить апелляцию:

Подать жалобу в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения отказа.
В жалобе перечислить конкретные пункты, вызывающие спор, и приложить подтверждающие документы.
Ожидать рассмотрения, которое обычно занимает до 30 дней.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить наличие всех обязательных справок, убедиться в чистоте судебных записей и отсутствие финансовых задолженностей. При соблюдении этих условий вероятность отказа существенно снижается.