Как подать заявление на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг

Общая информация о вводе объекта в эксплуатацию

Что такое ввод объекта в эксплуатацию

Ввод объекта в эксплуатацию - это официальное признание органами надзора того, что построенный или реконструированный объект соответствует требованиям проектной документации, строительных норм и правил, а также условиям безопасности. После получения допуска к эксплуатации объект может быть использован по назначению, а его собственнику предоставляются права на эксплуатацию.

Ключевые элементы ввода в эксплуатацию:

проверка соответствия построенного объекта утверждённому проекту;
проведение испытаний и измерений, подтверждающих соблюдение технических и санитарных требований;
оформление актов приёмки‑сдачи, заключений экспертиз и иных документов, подтверждающих готовность объекта к эксплуатации;
выдача разрешения на ввод в эксплуатацию, которое фиксируется в реестре объектов.

Ответственность за проведение ввода возлагается на заказчика или владельца объекта, а контроль осуществляют строительные, пожарные и санитарные инспекции. При отсутствии выявленных нарушений органы надзора подписывают акт ввода, после чего объект включается в государственный реестр и получает статус готовности к эксплуатации.

Для подачи заявления через единый портал государственных услуг требуется загрузить в личный кабинет комплект документов, включающий техническую документацию, результаты испытаний и акты приёмки. После проверки данных система формирует запрос на выдачу разрешения, которое затем можно получить в электронном виде.

Законодательная база

Законодательная база, регулирующая подачу заявления о вводе объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

Федеральный закон № 44‑ФЗ «О порядке организации и проведения закупок товаров, работ, услуг» (раздел 5, пункт 3) определяет обязательность подачи документов в электронном виде.
Федеральный закон № 223‑ФЗ «О государственном регулировании в сфере градостроительства» устанавливает порядок получения разрешения на ввод в эксплуатацию и указывает на возможность использования государственных информационных систем.
Градостроительный кодекс РФ (ст. 68‑71) фиксирует требования к технической документации, необходимой для ввода объекта в эксплуатацию.
Приказ Минстроя России от 28 июня 2020 № 119 «Об утверждении порядка подачи заявлений о вводе объектов в эксплуатацию через портал госуслуг» конкретизирует форму заявления, перечень приложений и порядок их загрузки.
Технический регламент о безопасности зданий и сооружений (Технический регламент ТР ЭБ 02‑2019) определяет обязательные проверки и экспертизы, результаты которых должны быть представлены в электронном виде.

Эти нормативные документы образуют единую правовую основу, обеспечивая законность и прозрачность процесса подачи заявления через электронный сервис. Их соблюдение гарантирует корректную регистрацию, автоматическую проверку данных и ускоренное получение разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

Кто может подать заявление

Физические лица

Физическое лицо, желающее оформить ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг, может выполнить процесс полностью онлайн, без обращения в органы исполнительной власти.

Для начала необходимо зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить личность. После входа в личный кабинет выбирайте сервис «Ввод объекта в эксплуатацию». Система проверит наличие всех обязательных полей и предложит загрузить требуемые документы.

Пошаговая последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Перейти в раздел «Электронные услуги» → «Ввод объекта в эксплуатацию».
Заполнить электронную форму, указав:
- тип объекта (жилой, нежилой, коммерческий);
- адрес и кадастровый номер;
- сведения о подрядчике, если объект построен по договору.
Прикрепить сканы документов:
- паспорт гражданина;
- ИНН;
- договор подряда или акт приемки‑сдачи;
- техническую документацию, подтверждающую готовность к эксплуатации.
Подтвердить согласие с условиями оказания услуги и отправить заявку.
Дождаться электронного уведомления о статусе рассмотрения (обычно в течение 5 рабочих дней).

Если в процессе проверки возникнут замечания, система выдаст конкретный список недостающих или некорректных данных. Исправьте их и повторно отправьте заявку. После окончательного одобрения получите электронный акт ввода в эксплуатацию, который можно скачать из личного кабинета и распечатать при необходимости.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей процесс подачи заявления о вводе объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг состоит из нескольких обязательных этапов.

Зарегистрировать и подтвердить доступ к личному кабинету на Госуслугах. Для юридических лиц требуется загрузить учредительные документы и доверенность на представителя; индивидуальный предприниматель - копию свидетельства о регистрации и ИНН.
В разделе «Строительство и эксплуатация» выбрать услугу «Ввод объекта в эксплуатацию».
Заполнить форму заявления: указать тип объекта, его адрес, техническую документацию, заключения экспертиз и сертификаты соответствия.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов: проектную декларацию, акт ввода в эксплуатацию, акты приемки работ, разрешения на ввод в эксплуатацию.
Отправить заявление и дождаться электронного подтверждения о получении. После проверки данных контролирующим органом система выдаст электронный акт ввода в эксплуатацию или запросит уточнения.

Юридическое лицо должно обеспечить подпись уполномоченного лица с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи; индивидуальный предприниматель может воспользоваться простой электронной подписью, если это допускает региональный регулятор. После получения акта объект считается введённым в эксплуатацию, и его можно использовать в коммерческих целях.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Общие документы

Для подачи заявки на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг требуется подготовить набор универсальных документов, которые предъявляются в любой случае.

Договор подряда или иной документ, подтверждающий право собственности или пользования объектом.
Проектную документацию, заверенную подписью уполномоченного органа.
Акт ввода в эксплуатацию, подписанный представителями заказчика и исполнителя.
Сертификаты соответствия и паспорта технической документации на оборудование, установленное в объекте.
Платёжные документы, подтверждающие оплату государственных пошлин.

Все перечисленные материалы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет заявителя. После загрузки система автоматически проверяет наличие обязательных полей и соответствие форматов, после чего заявка переходит в очередь на рассмотрение компетентными органами.

Специфические документы для разных типов объектов

Для подачи заявления о вводе объекта в эксплуатацию через сервис Госуслуги требуется набор документов, который зависит от категории объекта.

Жилой многоквартирный дом

Технический паспорт здания;
Акт ввода в эксплуатацию, подписанный уполномоченным органом;
Договор с подрядчиком, подтверждающий завершение строительных работ;
Сертификат соответствия систем отопления, вентиляции и электроснабжения;
Кадастровый план с отметкой границ участка.

Коммерческое помещение (офис, магазин)

Проектно‑сметная документация, заверенная архитектором;
Разрешение на ввод в эксплуатацию, полученное от регионального органа контроля;
Пожарный сертификат, подтверждающий соответствие требованиям пожарной безопасности;
Договор аренды или свидетельство о праве собственности;
Документы, подтверждающие соответствие санитарным нормам (если требуется).

Промышленное предприятие

Техническая документация на оборудование, включающая эксплуатационные инструкции;
Экологический паспорт объекта;
Акт испытаний систем безопасности (газ, электроснабжение, взрыво‑противозащита);
Сертификаты соответствия на производственные линии;
Договоры с поставщиками энергоресурсов и лицензии на специфические виды деятельности.

Объекты общественного назначения (школы, больницы, спортивные комплексы)

План мероприятий по обеспечению доступности для лиц с ограниченными возможностями;
Сертификат соответствия санитарно‑эпидемиологическим требованиям;
Пожарный акт проверки, включающий схему эвакуации;
Договоры с обслуживающими организациями (санитария, техническое обслуживание);
Копия лицензий на медицинскую или образовательную деятельность, если применимо.

Каждый из перечисленных пакетов документов загружается в личный кабинет на портале, после чего система автоматически проверяет полноту и корректность информации. При отсутствии хотя бы одного обязательного документа заявка отклоняется, и процесс ввода в эксплуатацию приостанавливается.

Подготовка полного списка документов заранее ускоряет рассмотрение заявки и исключает необходимость повторных запросов со стороны контролирующего органа.

Объекты ИЖС

Объекты индивидуального жилищного строительства (ИЖС) требуют официального ввода в эксплуатацию, который оформляется через сервис «Госуслуги». При подаче заявки необходимо подготовить пакет документов, соответствующий нормативным требованиям, и выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете.

Для начала следует зарегистрировать личный профиль на портале, подтвердить личность с помощью ЕСИА и добавить сервис «Ввод в эксплуатацию». После этого в разделе «Создать заявление» выбирается тип объекта - ИЖС, указываются реквизиты земельного участка и проектной документации.

Необходимый пакет документов включает:

Копию свидетельства о праве собственности или договора аренды земельного участка;
Проектную декларацию и согласованные чертежи;
Акт выполненных работ, подписанный подрядчиком;
Сертификаты соответствия материалов (при необходимости);
Платёжные документы, подтверждающие оплату государственной пошлины.

После загрузки файлов система проверяет их на соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на рассмотрении». Ответственный орган (строительный надзор) проводит проверку, при положительном решении формируется акт ввода в эксплуатацию, который автоматически прикрепляется к заявке и становится доступным в личном кабинете.

Если проверка выявила недостатки, система формирует перечень замечаний. Их необходимо устранить, загрузить исправленные документы и повторно отправить заявление. Процесс повторяется до получения положительного решения.

Завершив процедуру, пользователь получает электронный акт ввода в эксплуатацию, который можно распечатать или использовать в электронном виде при оформлении последующих документов, например, регистрации права собственности в Росреестре.

Объекты капитального строительства

Объекты капитального строительства - это здания, сооружения и инженерные сети, построенные по проекту, требующему государственной экспертизы и последующего ввода в эксплуатацию. Их ввод фиксирует готовность к использованию и подтверждает соответствие нормативам безопасности, энергоэффективности и градостроительным требованиям.

Для подачи заявления о вводе в эксплуатацию через портал Госуслуги необходимо собрать следующий пакет документов:

проектно‑сметная документация, утверждённая органами строительства;
акт приемки работ, подписанный подрядчиком и заказчиком;
заключения технической экспертизы и пожарного надзора;
сертификаты соответствия установленных систем (электроснабжение, вентиляция, водоснабжение);
разрешение на ввод в эксплуатацию, выданное уполномоченным органом.

Процедура подачи заявления выглядит так:

Авторизоваться на Госуслугах с использованием электронной подписи или пароля.
В личном кабинете выбрать сервис «Ввод объекта в эксплуатацию».
Заполнить электронную форму, указав тип объекта, адрес, кадастровый номер и дату завершения строительства.
Прикрепить перечисленные документы в требуемом формате (PDF, DOCX) и подтвердить их подлинность цифровой подписью.
Отправить запрос на проверку. Система автоматически проверит наличие обязательных полей и целостность файлов.
После подтверждения статуса «Заявка принята» контролирующий орган рассматривает материалы. При отсутствии замечаний статус изменяется на «Эксплуатация разрешена», и в личном кабинете появляется сертификат ввода в эксплуатацию.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

проверить соответствие названий файлов требованиям портала;
убедиться, что все подписи актуальны и не истек срок их действия;
использовать сканированные копии оригиналов без лишних пустых страниц.

После получения разрешения объект считается введённым в эксплуатацию, что фиксируется в Едином реестре объектов капитального строительства и позволяет начать его эксплуатацию.

Требования к документам

Формат файлов

Для подачи заявления о вводе объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо загрузить документ в одном из поддерживаемых форматов. При загрузке система проверяет тип файла, размер и соответствие требованиям к имени.

Поддерживаемые типы файлов:

PDF (Adobe Acrobat) - предпочтительный вариант, сохраняет структуру и подписи.
DOC, DOCX - документы Word, допускаются только без макросов.
JPG, JPEG, PNG - изображения сканов, допускаются только в черно‑белом или цветном виде.
XML - структурированные данные, требуется согласование схемы.

Ограничения по размеру:

Один файл не более 10 МБ.
Общий объём всех вложений не превышает 30 МБ.

Требования к имени файла:

Использовать латинские буквы, цифры, знак подчёркивания и тире.
Исключить пробелы и специальные символы.
Пример: act_2025_001.pdf.

Соблюдение указанных правил гарантирует автоматическую приемку заявления без необходимости повторной загрузки.

Размеры файлов

Размеры файлов, принимаемых при подаче заявления на ввод объекта в эксплуатацию через Госуслуги, строго ограничены. Максимальный размер одного загружаемого документа - 10 МБ. При этом суммарный объём всех приложений к заявлению не должен превышать 50 МБ.

Поддерживаемые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, ZIP. Для архивов (ZIP) ограничение 10 МБ применяется к каждому отдельному архиву, а общий объём архивов включается в суммарный лимит 50 МБ.

Если файл превышает допустимый размер, рекомендуется выполнить одно из действий:

Сжать изображение или документ с помощью специализированных программ, уменьшив вес без потери читаемости.
Разбить большой документ на несколько частей, каждая из которых не превышает 10 МБ, и загрузить их последовательно.
Перевести файл в более эффективный формат (например, из DOC в PDF) перед загрузкой.

При загрузке системы автоматически проверяют размер каждого файла и общий объём. При обнаружении превышения процесс отправки останавливается, и пользователю выводится сообщение об ошибке.

Для успешного завершения процедуры убедитесь, что каждый документ соответствует указанным требованиям и общий вес приложений не превышает 50 МБ. После загрузки все файлы проверяются на соответствие формату и размеру, после чего заявление принимается в обработку.

Предварительные проверки и согласования

Строительный надзор

Строительный надзор контролирует соответствие выполненных работ проектной документации и требованиям нормативов, что является обязательным условием для получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. При оформлении заявления через портал Госуслуг надзорный орган проверяет наличие актов приемки, протоколов испытаний и согласований, после чего формирует заключение, которое прикрепляется к заявлению.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие документы:

акт строительного надзора, подписанный уполномоченным специалистом;
протокол испытаний инженерных систем;
согласованные чертежи и техническую документацию;
копии разрешительных документов, выданных в процессе строительства.

После загрузки всех файлов в личный кабинет портала система автоматически направляет их в строительный надзорный орган. Специалисты проверяют комплектность и соответствие требованиям, в случае отсутствия замечаний формируют положительное заключение. Получив его, заявитель завершает процесс подачи, и объект считается готовым к вводу в эксплуатацию.

Разрешение на строительство

Разрешение на строительство - обязательный документ, подтверждающий соответствие проекта требованиям градостроительного и строительного законодательства. Без него невозможно оформить заявку на ввод готового объекта в эксплуатацию через сервис госуслуг. Разрешение фиксирует согласование проектных решений, наличие необходимых согласований и соответствие нормативным требованиям.

Для получения разрешения необходимо выполнить несколько действий:

собрать техническую документацию (проект, расчеты, экспертизы);
оформить заявление в органе местного самоуправления, отвечающем за выдачу разрешений;
предоставить подтверждения прав собственности или аренды земельного участка;
оплатить установленные государственные пошлины;
получить официальный документ в электронном виде или в виде бумажного свидетельства.

После получения разрешения следует загрузить его в личный кабинет на портале госуслуг в разделе «Ввод объекта в эксплуатацию». В процессе загрузки система проверяет наличие всех обязательных полей, после чего формирует заявку, которую необходимо отправить в контролирующий орган. При отсутствии хотя бы одного из требуемых документов система отклонит запрос, что потребует повторной подачи с корректными данными.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - ключевой элемент при работе с сервисом Госуслуги. Без неё невозможно оформить заявление на ввод объекта в эксплуатацию, загрузить необходимые документы и получить статус заявки.

Для получения подтверждённого аккаунта необходимо выполнить три действия:

Регистрация - заполнить форму на портале, указать действительный номер телефона и адрес электронной почты;
Идентификация - пройти онлайн‑верификацию через «Единый портал идентификации» или посетить центр обслуживания, предъявив паспорт и СНИЛС;
Подтверждение статуса - проверить, что в личном кабинете рядом с логином отображается пометка «подтверждена». При отсутствии пометки следует запросить повторную проверку через службу поддержки.

После подтверждения учётной записи можно:

Войти в личный кабинет;
Выбрать раздел «Эксплуатация объектов»;
Заполнить форму заявления, прикрепив проектную документацию и акт ввода в эксплуатацию;
Отправить заявку на рассмотрение.

Все действия фиксируются в журнале активности аккаунта, что упрощает контроль за процессом и ускоряет получение ответа от контролирующего органа. Если учётная запись не подтверждена, система блокирует доступ к формам и не позволяет загрузить документы. Поэтому своевременное завершение процедуры подтверждения гарантирует беспрепятственное оформление заявления через Госуслуги.

Выбор услуги

Поиск услуги

Для оформления заявления о вводе объекта в эксплуатацию необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, откройте главную страницу сервиса и используйте один из способов поиска:

В поле «Поиск» введите ключевые слова: «ввод объекта в эксплуатацию», «заявление о вводе», «пуск в эксплуатацию». Система отобразит список подходящих услуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Новые услуги». В списке категорий выберите «Строительство и недвижимость», затем подпункт «Ввод в эксплуатацию».
Воспользуйтесь фильтром «Тип услуги» и отметьте «Госуслуги», после чего в результатах найдите форму «Заявление о вводе объекта в эксплуатацию».

После отображения нужной услуги нажмите кнопку «Оформить», проверьте предварительно заполненные поля и перейдите к заполнению заявления.

Переход к заполнению формы

После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел «Услуги» и выберите пункт «Ввод объекта в эксплуатацию». Нажмите кнопку «Создать заявку» - система откроет форму ввода данных.

В поле «Наименование объекта» укажите полное название строительства.
В строке «Адрес» введите точный юридический адрес, используя выпадающий список для подтверждения.
В разделе «Сведения о собственнике» заполните ФИО, ИНН и контактный телефон.
Прикрепите требуемые документы: проектную декларацию, акт приемки, сертификаты соответствия. Каждый файл должен быть в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.
Установите дату начала эксплуатации в календаре и отметьте галочкой согласие с условиями подачи.

После завершения ввода всех обязательных полей нажмите «Отправить». Портал автоматически проверит заполненные данные, сформирует квитанцию и направит заявку в соответствующий орган. При возникновении ошибок система подсветит проблемные поля, что позволяет сразу исправить недочёты и повторно отправить форму.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо ввести персональные данные заявителя.

В обязательный набор входят:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
ИНН (при наличии).
СНИЛС (при наличии).
Контактный телефон.
Адрес регистрации (по месту в паспорте).

Каждое поле должно быть заполнено без пробелов и ошибок. Неправильный ввод приводит к отклонению заявки.

Система проверяет данные автоматически: сравнивает номер паспорта с базой ФМС, сверяет ИНН с налоговой службой, проверяет актуальность номера телефона через СМС‑код. После подтверждения всех пунктов заявка считается готовой к отправке.

Хранение персональной информации осуществляется в соответствии с ФЗ 152 «О персональных данных». Доступ к данным ограничен только уполномоченными сотрудниками, а передача происходит по защищённым каналам.

При необходимости изменить уже введённые сведения используйте кнопку «Редактировать» в личном кабинете, после чего повторно подтвердите изменения через СМС‑код.

Точность и полнота персональных данных ускоряют процесс рассмотрения заявления и исключают дополнительные запросы от контролирующего органа.

Сведения об объекте

Для подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо предоставить полные сведения об объекте. Эти данные фиксируют его технические характеристики, юридический статус и место расположения, что позволяет системе автоматически проверить соответствие нормативным требованиям.

В разделе «Сведения об объекте» заполняются следующие поля:

Наименование объекта (полное официальное название);
Тип объекта (здание, сооружение, инженерная сеть и тому подобное.);
Адрес: улица, номер дома, корпус, офис, а также кадастровый номер земельного участка;
Площадь (общая, полезная, жилые и нежилые части);
Дата завершения строительства или реконструкции;
Наличие разрешительной документации (разрешение на ввод в эксплуатацию, акт ввода в действие, проектная документация);
Информация о заказчике и исполнителе (название организации, ИНН, ОГРН);
Состояние объекта (готов к эксплуатации, требует доработок, находится в режиме испытаний);
Указание систем, подпадающих под технический надзор (отопление, вентиляция, электроснабжение и другое.).

При вводе данных система проверяет корректность форматов (например, кадастровый номер должен соответствовать шаблону «XX:XX:XXXXX:XXXXX») и наличие обязательных приложений. После подтверждения всех сведений пользователь получает возможность отправить заявление в электронном виде. Далее портал формирует заявление, привязывает его к личному кабинету и направляет в соответствующий орган для дальнейшего рассмотрения.

Сведения о разрешении на строительство

Для подачи заявки на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо предоставить сведения о разрешении на строительство. Эти данные подтверждают законность выполнения работ и позволяют системе автоматически проверить соответствие объекта нормативным требованиям.

В заявке указываются:

номер разрешения на строительство;
дата выдачи и срок действия документа;
наименование органа, выдавшего разрешение;
объект, к которому относится разрешение (адрес, кадастровый номер).

Наличие актуального разрешения проверяется в реестре государственных строительных документов. Если документ уже просрочен, его следует продлить или получить новое, иначе заявка будет отклонена.

При загрузке скан-копии разрешения убедитесь, что файл имеет чёткое изображение, размер не превышает 5 МБ и формат PDF или JPEG. В поле «Комментарий» можно добавить сведения о внесенных изменениях в проект, если они были одобрены соответствующим органом.

После отправки заявки система автоматически сверяет указанные данные с информацией из реестра. При совпадении статус заявки меняется на «Принята», и процесс ввода в эксплуатацию продолжается. При расхождении система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки данных.

Сведения о технических условиях

Сведения о технических условиях представляют собой основной пакет документов, подтверждающих соответствие объекта установленным нормативам и требованиям. При оформлении заявления на ввод в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо загрузить следующие материалы:

проектную документацию, включающую чертежи, расчёты и технические описания;
акт ввода в эксплуатацию, подписанный уполномоченными специалистами;
сертификаты соответствия на используемые материалы и оборудование;
результаты испытаний и проверок (например, гидравлические, электроснабжения, пожарной безопасности);
заключения экспертиз, если объект подлежит специальному контролю.

Каждый файл должен быть в формате PDF, иметь чёткое название, отражающее содержание (например, «Проект_Электроснабжение.pdf»). После загрузки система проверит полноту и корректность сведений; при отсутствии ошибок заявка будет передана в орган государственной экспертизы для окончательного утверждения.

Точность и полнота технической информации ускоряют процесс рассмотрения и исключают необходимость дополнительных запросов. При подготовке документов следует убедиться, что все подписи и печати соответствуют требованиям законодательства.

Прикрепление документов

Порядок прикрепления

Для подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо корректно прикрепить все требуемые документы.

Войдите в личный кабинет, подтвердите личность двумя‑факторной аутентификацией.
Выберите услугу «Ввод объекта в эксплуатацию».
На странице формы найдите блок «Прикрепление файлов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите документ в поддерживаемом формате (PDF, DOCX, JPG).
Прикрепите каждый файл отдельно: проектно‑сметную документацию, акт приемки, техническую документацию, сертификаты.
Убедитесь, что размер каждого файла не превышает 10 МБ, имя файла соответствует рекомендациям (короткое, без пробелов, только латинские буквы и цифры).
После загрузки всех файлов нажмите «Проверить», система автоматически проверит соответствие шаблону.
При отсутствии ошибок подтвердите отправку заявления кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт о получении заявки. Сохраните номер сообщения для последующего контроля статуса. При необходимости загрузить недостающие документы используйте кнопку «Редактировать» в личном кабинете.

Проверка загруженных документов

При загрузке документов в системе необходимо убедиться, что каждый файл соответствует требованиям, иначе заявление будет отклонено.

Проверка включает следующие пункты:

Формат файла: допускаются PDF, DOCX, JPG, PNG. Другие форматы система не принимает.
Размер файла: не более 10 МБ. При превышении загрузка прерывается.
Наименование: имя файла должно соответствовать шаблону «ТипДокумента_Дата». Пример - «Технический_паспорт_20241011.pdf».
Подпись: электронная подпись должна быть действующей и привязана к заявителю. Без подписи документ считается недействительным.
Полнота: каждый обязательный документ (техническая документация, акт приемки, разрешительные документы) должен быть загружен. Отсутствие любого из них приводит к запросу дополнительной информации.
Читаемость: сканированные изображения должны быть четкими, без обрезки текста и артефактов. Система автоматически проверяет распознаваемость текста; при ошибке требуется загрузить более качественный файл.

После завершения проверки система отобразит статус «Готово к рассмотрению» или выдаст сообщение об ошибках. В случае ошибок необходимо исправить указанные проблемы и повторно загрузить файл. Только полностью соответствующие требованиям документы позволяют перейти к следующему этапу обработки заявления.

Отправка заявления

Подтверждение отправки

После нажатия кнопки «Отправить» система мгновенно формирует подтверждение о регистрации заявки. На экране появляется номер обращения, дата и время подачи, а также QR‑код, который можно использовать для быстрой проверки статуса.

Сохранить подтверждение можно несколькими способами:

нажать кнопку «Скачать PDF» и сохранить файл на устройстве;
отправить его себе на электронную почту, указав адрес в личном кабинете;
распечатать страницу сразу из браузера.

Если письмо с подтверждением не пришло, следует:

проверить папку «Спам»;
зайти в раздел «Мои обращения» на портале и открыть нужную заявку;
при отсутствии записи обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Полученный документ имеет юридическую силу: его номер фиксирует факт подачи, а копия может быть предъявлена контролирующим органам при проверке. Храните подтверждение в безопасном месте и используйте его для отслеживания статуса выполнения работ.

Получение уведомления о регистрации

После отправки заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуги система формирует запись о регистрации и генерирует уведомление. Уведомление служит подтверждением того, что заявление принято и находится в обработке.

Получить уведомление можно следующими способами:

Личный кабинет - зайдите в раздел «Мои услуги», откройте заявку и нажмите кнопку «Просмотр уведомления».
Электронная почта - система автоматически отправит письмо на указанный при регистрации адрес. В письме указаны номер заявки, дата регистрации и ссылка для отслеживания статуса.
SMS - при наличии мобильного номера в профиле придёт короткое сообщение с номером заявки и рекомендацией открыть личный кабинет для детального просмотра.

Если уведомление не поступило в течение 15 минут:

Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике.
Убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные.
Перезапустите процесс проверки статуса в личном кабинете - система повторно отправит уведомление.
При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Получив уведомление, сохраните его копию. Номер заявки понадобится при последующих запросах о ходе экспертизы и при получении акта ввода в эксплуатацию.

Отслеживание статуса заявления и получение результата

Проверка статуса в личном кабинете

История обращений

История обращений по вводу объектов в эксплуатацию через электронный сервис отражает последовательную цифровизацию процесса.

В начале 2010‑х годов заявки подавались в бумажном виде, требовали посещения органов надзора и длительного согласования. С появлением единой государственной платформы заявления стали доступны онлайн, что сократило срок оформления с нескольких недель до нескольких дней.

Первый релиз сервиса включал базовый набор полей и простую загрузку документов. Пользователи отмечали частые ошибки ввода, ограниченные возможности проверки данных. В ответ разработчики внедрили автоматическую валидацию форм, интеграцию с реестрами недвижимости и технической документации.

Начиная с 2018 года система получила модуль отслеживания статуса обращения, уведомления о требуемых уточнениях и возможность электронного подписания. Эти изменения привели к росту количества поданных заявок:

2017 год - 12 000 заявлений;
2018 год - 18 500 заявлений;
2019 год - 24 300 заявлений;
2020 год - 31 700 заявлений;
2021 год - 38 900 заявлений.

Увеличение объёма сопровождается повышением качества данных: процент отклонённых запросов упал с 9 % до 2 % за три года.

Текущий вариант сервиса поддерживает многократный ввод данных через шаблоны, автоматический расчет сроков проверок и интеграцию с системами электронного документооборота. Пользователь получает подтверждение о приёме заявления в режиме реального времени и возможность онлайн‑коммуникации с проверяющими органами.

Перспектива дальнейшего развития связана с расширением функций искусственного интеллекта для предиктивного анализа типовых ошибок и автоматической подготовки сопутствующих документов. Такой подход обещает сократить время получения разрешения до 24 часов в большинстве случаев.

Статусы заявления

После отправки запроса на ввод в эксплуатацию через портал Госуслуги система фиксирует текущий статус заявки. Статусы отражают этапы проверки и определяют дальнейшие действия заявителя.

Создано - заявка сформирована в личном кабинете, но ещё не отправлена на рассмотрение. На этом этапе можно изменить вводные данные.
Отправлено - запрос передан в автоматическую очередь обработки. Система проверяет корректность заполнения полей.
На рассмотрении - заявка попала в работу уполномоченного специалиста. Проводится проверка документов и соответствия нормативам.
Требуется уточнение - выявлены недочёты; в заявке указаны конкретные пункты, требующие исправления. Заявитель получает уведомление с перечнем замечаний и сроком их устранения.
Одобрено - проверка завершена успешно, разрешение на ввод в эксплуатацию готово. В личном кабинете появляется ссылка для скачивания официального акта.
Отклонено - заявка не прошла экспертизу; в уведомлении указаны причины отказа и возможность подачи новой заявки после исправления нарушений.
Завершено - объект введён в эксплуатацию, все документы подписаны, статус фиксируется как окончательный. Дальнейшие изменения требуют подачи новой заявки.

Взаимодействие с ведомством

Запросы на уточнение

Запросы на уточнение - сообщения от системы, указывающие на отсутствие или некорректность данных в заявке на ввод объекта в эксплуатацию через Госуслуги. Они возникают, когда проверка формы обнаруживает несовпадения с нормативными требованиями или неполные сведения о документе, собственнике, техническом состоянии объекта.

При получении запроса необходимо открыть соответствующее уведомление, ознакомиться с перечнем требуемых уточнений и внести исправления в заявочный кабинет. Ошибки часто связаны с:

неверным форматом даты ввода в эксплуатацию;
неполным указанием кадастрового номера;
отсутствием сканов обязательных разрешительных документов;
расхождением ФИО заявителя в разных полях формы.

Для быстрого закрытия запроса выполните следующие действия:

Скачайте форму «Запрос на уточнение» из личного кабинета.
Подготовьте недостающие или исправленные документы в требуемом формате (PDF, DOCX).
Загрузите файлы в указанные разделы заявки.
Проверьте корректность заполнения полей, особенно даты, номера и подписи.
Нажмите кнопку «Отправить уточнение» и дождитесь подтверждения о приёме.

После отправки система автоматически переходит к повторной проверке. Если все требования выполнены, запрос будет закрыт, и процесс ввода объекта в эксплуатацию продолжится без дополнительных задержек. При повторных отказах рекомендуется свериться с инструкциями по заполнению формы, доступными в справочном разделе портала.

Дополнительные документы

Для подачи заявки на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо подготовить не только основной пакет документов, но и ряд дополнительных материалов, без которых рассмотрение заявления будет приостановлено.

К обязательным дополнительным документам относятся:

Технический паспорт объекта, подтверждающий соответствие строительным нормам и правилам.
Акт приемки работ, подписанный подрядчиком и заказчиком.
Сертификаты соответствия на использованные материалы и оборудование.
Протокол испытаний инженерных систем (электроснабжение, вентиляция, отопление и другое.).
Положения о порядке эксплуатации, согласованные с уполномоченными органами.

Если объект относится к категории особо опасных или имеет специфическое назначение, дополнительно требуется:

Экологический паспорт, подтверждающий отсутствие вредных выбросов.
Лицензия на осуществление деятельности, связанной с эксплуатацией объекта.
Договоры с обслуживающими организациями (санитарно-эпидемиологическая служба, пожарная инспекция).

Все документы должны быть загружены в электронный кабинет в формате PDF, подписаны электронной подписью и проверены на соответствие требованиям системы. После загрузки система автоматически проверит наличие всех элементов; отсутствие хотя бы одного документа приведёт к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому рекомендуется заранее собрать и проверить каждый файл, чтобы избежать задержек в процессе ввода объекта в эксплуатацию.

Получение разрешения на ввод в эксплуатацию

Формат документа

Для подачи заявки на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг требуется оформить документ в соответствии с установленным шаблоном. Файл должен быть загружен в формате PDF, размер не превышать 5 МБ, электронная подпись - обязательный элемент.

Основные разделы документа:

Шапка: название организации, ИНН, ОГРН, контактный телефон.
Описание объекта: наименование, адрес, тип сооружения, дата завершения строительства.
Технические характеристики: проектные параметры, сведения о проведенных испытаниях, результаты проверок.
Заключения и согласования: подписи уполномоченных специалистов, акт приемки, разрешительные документы.
Приложения: схемы, чертежи, акты ввода в эксплуатацию, сертификаты соответствия.

Все подписи должны быть выполнены с помощью квалифицированного сертификата. После загрузки документа система автоматически проверит наличие обязательных полей и корректность формата. При отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению.

Сроки получения

Сроки получения разрешения после подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг фиксированы нормативными актами, однако фактическое время зависит от нескольких факторов.

Стандартный период рассмотрения - 10 рабочих дней. При отсутствии замечаний в документации решение выносится в последний день этого срока.
Если проверка требует уточнения сведений, срок продлевается на 5 рабочих дней за каждый запрос дополнительной информации.
При подаче заявления в период массового наплыва запросов (конец месяца, праздничные дни) возможны задержки до 3 рабочих дней сверх установленного периода.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить полноту и корректность всех приложений перед отправкой.
Ответить на запросы органов контроля в течение 24 часов.
Убедиться, что указанные контактные данные актуальны.

Отказ в выдаче разрешения

Причины отказа

При подаче заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполный пакет документов. Отсутствие обязательных справок, актов или сертификатов приводит к автоматическому отклонению. Ошибки в заполненных полях формы, например, неверный ИНН, КПП или адрес, также являются причиной отказа.

Несоответствие техническим требованиям. Если проект не прошёл проверку по строительным нормам, пожарной безопасности или экологическим требованиям, заявка будет отклонена. Аналогично, отсутствие заключения о соответствии объекта проектной документации вызывает отказ.

Неурегулированные финансовые обязательства. Наличие задолженности перед налоговыми органами, фондами обязательного социального страхования или коммунальными службами препятствует регистрации ввода в эксплуатацию.

Отсутствие разрешительных документов. Не оформлены лицензии, разрешения на строительство или согласования с контролирующими органами - заявка будет возвращена.

Нарушения в порядке подачи. Подача заявления от недоверенного пользователя, использование неподходящего типа аккаунта или попытка регистрации через неавторизованный сервис приводит к отказу.

Для успешного прохождения процедуры необходимо проверить каждый из перечисленных пунктов, подготовить полный и корректный пакет документов, устранить финансовые просрочки и удостовериться в наличии всех требуемых разрешений.

Порядок обжалования

Для подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг предусмотрен чёткий порядок обжалования решений, которые могут быть отклонены или содержать замечания.

Если в ответе получено решение об отказе или указаны недостатки, необходимо подготовить апелляционную заявку. В ней указываются:

номер обращения и дата получения решения;
основания, по которым заявитель считает решение ошибочным;
ссылки на нормативные акты, подтверждающие правоту;
документы, подтверждающие указанные доводы (проектная документация, акты выполненных работ, сертификаты).

Апелляцию подают в течение 10 рабочих дней с момента получения решения. Подача осуществляется через тот же личный кабинет на портале: выбираете пункт «Обжалование решения», загружаете подготовленные материалы и подтверждаете отправку электронной подписью.

После подачи заявка поступает в уполномоченный орган, который в течение 15 рабочих дней рассматривает её. По результатам рассмотрения высылается новое решение, в котором могут быть:

полное удовлетворение апелляции и переход к следующему этапу ввода в эксплуатацию;
частичное удовлетворение с указанием дополнительных требований;
отказ с детальным объяснением причин.

В случае отказа от апелляции заявитель имеет право подать кассационную жалобу в вышестоящий орган в течение 10 рабочих дней, соблюдая аналогичный порядок оформления и подачи документов.

Соблюдение указанных сроков и требований к документам обеспечивает эффективное разрешение спорных ситуаций и ускоряет процесс ввода объекта в эксплуатацию.

Возможные проблемы и их решение

Технические сложности при подаче

Проблемы с загрузкой документов

При работе с порталом госуслуг при вводе объекта в эксплуатацию часто возникают трудности при загрузке файлов. Основные причины - превышение допустимого объёма, неподдерживаемый формат, нестабильное соединение, конфликт браузера и ограничения имени файла.

Типичные проблемы:

Размер файла превышает 5 МБ.
Формат не входит в список (PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG).
Слишком длинное или содержащие пробелы имя файла.
Браузер блокирует загрузку из‑за устаревшей версии или отключённого JavaScript.
Прерывание передачи из‑за слабого интернета или таймаутов сервера.

Решения:

Сократить документ, разбить на несколько частей или использовать архив.
Пересохранить в поддерживаемом формате, убедиться в корректном расширении.
Переименовать файл, убрав пробелы и спецсимволы, оставить только латинские буквы и цифры.
Обновить браузер до актуальной версии, включить JavaScript и очистить кэш.
Проверить стабильность сети, при необходимости подключиться к более надёжному каналу.

Соблюдение этих рекомендаций устраняет большинство ошибок загрузки и ускоряет процесс подачи заявления на ввод объекта в эксплуатацию.

Ошибки на портале

При работе с сервисом госпортала часто возникают технические и пользовательские проблемы, которые препятствуют успешному оформлению заявки на ввод в эксплуатацию. Ошибки проявляются на разных этапах: заполнение формы, загрузка документов, подтверждение данных и отправка заявления.

Типичные ошибки

Неправильный формат файлов - система принимает только PDF, DOCX и JPG; попытка загрузить другие типы приводит к отказу.
Превышение размера документа - каждый файл ограничен 10 МБ; большие сканы автоматически отклоняются.
Недостаточная разметка полей - пропуск обязательных пунктов (адрес объекта, ИНН, дата ввода) вызывает сообщение «Заполните обязательные поля».
Сбой авторизации - истёк срок действия токена, требуется повторный вход в личный кабинет.
Конфликт версий сервисов - при обновлении портала старый браузер не поддерживает новые скрипты, что приводит к «Ошибка загрузки страницы».
Несоответствие шаблону заявления - отклоняется, если текст не соответствует образцу, указанный в инструкции.

Как устранять проблемы

Проверьте, что каждый документ сохранён в разрешённом формате и не превышает установленный предел.
Заполните все обязательные поля, используя точные данные из официальных реестров.
Перед отправкой обновите браузер до последней версии, очистите кэш и отключите блокировщики рекламы.
Если возникла ошибка авторизации, завершите текущую сессию, полностью выйдите из кабинета и выполните вход заново.
При получении сообщения о несоответствии шаблону, скачайте образец из раздела «Инструкции» и скопируйте текст без изменений.
При повторяющихся сбоях обратитесь в техподдержку через форму «Обратная связь» и укажите код ошибки, скриншот и номер заявки.

Соблюдение этих рекомендаций минимизирует риск отказа и ускорит процесс ввода объекта в эксплуатацию через государственный сервис.

Неполный комплект документов

Что делать при возврате заявления

При возврате заявки на ввод объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо быстро устранить причины отказа, иначе процесс затянется. Сначала откройте сообщение о возврате, в котором указаны конкретные замечания проверяющего.

Действуйте по следующему плану:

Изучите замечания. Скопируйте каждое требование в отдельный лист для контроля.
Подготовьте недостающие документы.
- Если отсутствует технический паспорт, запросите его у проекта.
- При отсутствии акта приемки - оформите его у подрядчика.
- При несоответствии подписи - подпишите документ в установленном порядке.
Исправьте ошибки в форме. Проверьте заполненные поля: корректность ИНН, ОКТМО, даты начала строительства, наличие обязательных реквизитов.
Загрузите исправленные файлы. В личном кабинете нажмите кнопку «Загрузить дополнения», выберите подготовленные файлы и подтвердите загрузку.
Отправьте заявку повторно. После загрузки всех материалов нажмите «Отправить на проверку». Система автоматически сформирует новое уведомление о статусе.

Если после повторной отправки снова возникнут замечания, повторите процесс, учитывая новые указания. Быстрое реагирование и точное выполнение требований гарантируют успешное прохождение проверки без дополнительных задержек.

Сроки рассмотрения заявления

Что делать при задержке

При возникновении задержки в процессе подачи заявления о вводе объекта в эксплуатацию через портал Госуслуг необходимо действовать последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете. Откройте раздел «Мои обращения», найдите соответствующее заявление и ознакомьтесь с указанием причины задержки.
Сохраните скриншот или распечатайте страницу с информацией о статусе. Этот документ понадобится при дальнейшем взаимодействии с контролирующими органами.
Свяжитесь с техподдержкой портала. Оформите запрос в чате или по телефону, укажите номер обращения и приложите скриншот. Требуйте уточнение сроков и возможных действий для ускорения процесса.
При необходимости подготовьте дополнительные документы, указанные в сообщении о задержке (например, уточнённый акт обследования или согласование с подрядчиком). Загрузите их в личный кабинет через кнопку «Добавить файл».
Если ответ от службы поддержки не приходит в течение 3‑х рабочих дней, направьте официальное письмо в адрес регистрирующего органа. В письме укажите номер заявки, дату подачи и требования о немедленном рассмотрении.

После выполнения перечисленных шагов статус заявки обычно меняется в течение нескольких дней, и процесс ввода объекта в эксплуатацию продолжается без дополнительных преград.

Отказ в предоставлении услуги

Юридические аспекты обжалования

Юридическое обжалование решения о приеме заявления о вводе объекта в эксплуатацию через портал Госуслуги регулируется Федеральным законом «Об обязательном порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» и Федеральным законом «Об административных процедурах». При получении отказа или иного неблагоприятного решения заявитель имеет право оспорить его в установленном порядке.

Основания для обжалования

Нарушение установленного порядка рассмотрения заявления;
Применение неверных нормативных актов;
Отсутствие или неполнота обоснования отказа;
Превышение сроков вынесения решения.

Порядок подачи жалобы

Подготовить письменное обращение, указав номер решения, дату его вынесения и конкретные доводы, опровергающие отказ;
Приложить копии всех документов, подтверждающих правомерность заявления (технические паспорта, акты обследования, согласования);
Отправить обращение через личный кабинет на портале Госуслуги либо направить в адрес уполномоченного органа в срок не более 30 календарных дней с момента получения решения;
При необходимости подать заявление о приостановлении исполнения решения одновременно с жалобой.

Сроки рассмотрения
Орган, получивший жалобу, обязан вынести решение в течение 30 дней. При сложных вопросах срок может быть продлён ещё на 30 дней, но только с уведомлением заявителя.

Исходы обжалования

Отказ отменяется, заявление передаётся на дальнейшее рассмотрение;
Отказ частично изменяется, уточняются условия исполнения;
Отказ оставляется без изменений, но с предоставлением разъяснений, позволяющих скорректировать исходное заявление.

Для повышения шансов успешного обжалования рекомендуется тщательно аргументировать каждый пункт жалобы, ссылаться на конкретные статьи нормативных актов и предоставлять подтверждающие документы в оригинальном виде.