Как подать заявление на уход за инвалидом 1‑й группы через портал Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Кто может оформить уход

Для оформления ухода за лицом с инвалидностью первой группы через онлайн‑сервис Госуслуги допускаются следующие заявители:

Сам инвалид, если он обладает дееспособностью и может самостоятельно подписать электронный документ.
Супруг(а) или гражданский партнёр, зарегистрированный в браке или официальном союзе с инвалидом.
Родители, дети, внуки, в случае если они являются законными представителями или находятся в опеке над инвалидом.
Официальный опекун или попечитель, назначенный судом.
Представитель организации, предоставляющей услуги по уходу, если у неё есть доверенность от инвалида или его законного представителя.

Заявление подаётся только от имени того, кто имеет законное право представлять интересы инвалида. При подаче требуется подтверждающий документ - паспорт заявителя, документ, удостоверяющий правоотношения (свидетельство о браке, решение суда о назначении опекуна и тому подобное.), а также копия медицинского полиса инвалида. Все сведения вводятся в личный кабинет, после чего система формирует заявление, которое подлежит электронному подписанию. После одобрения в личном кабинете появляется подтверждающий документ, позволяющий оформить уход.

Какие документы потребуются

Документы опекуна / попечителя

Для подачи заявки на уход за инвалидом первой группы через портал Госуслуги опекун (или попечитель) обязан предоставить определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (опекуна/попечителя) или иной документ, удостоверяющий личность.
Свидетельство о праве на опеку (попечительство) либо решение суда об установлении опеки.
Согласие опекаемого (если он достиг возраста, позволяющего давать согласие) либо выписка из медицинской карты, подтверждающая невозможность самостоятельного оформления.
Документ, подтверждающий регистрацию места жительства опекуна (справка из ЖЭК, выписка из домовой книги).
Справка о доходах опекуна (по форме 2‑НДФЛ, выписка из банка) для расчёта размера помощи.
Доверенность, если заявление подаёт представитель (нужна нотариальная заверка).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке требуется подтвердить подлинность подписи через электронный сертификат или ЕСИА.

Перед отправкой проверьте наличие всех пунктов списка, корректность заполнения полей и отсутствие разрывов в сканированных файлах. Полный комплект ускорит обработку заявки и предотвратит возврат документов.

Документы инвалида

Для оформления запроса на получение ухода за инвалидом первой группы через сервис Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в обработке заявки.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Свидетельство о рождении (для подтверждения родства, если заявитель - родственник).
Медицинская карта инвалида, включающая выписку из медицинской организации с указанием группы инвалидности (1‑я группа) и диагнозов, подтверждающих необходимость ухода.
Документ, подтверждающий право собственности или аренды жилого помещения, где будет оказываться уход (договор, выписка из реестра недвижимости).
Справка о доходах (налоговая декларация, выписка из банка) - требуется для расчёта размера субсидии.
Согласие инвалида (или законного представителя) на получение услуг, оформленное в письменной форме.
При наличии представителя - доверенность, подписанная у нотариуса.

После загрузки всех файлов в личный кабинет на Госуслугах система проверит их соответствие требованиям. При успешном прохождении проверки заявка будет передана в орган, отвечающий за предоставление домашнего ухода, и в течение установленного срока будет выдано решение.

Дополнительные справки и подтверждения

Для получения услуги ухода за лицом с инвалидностью первой группы через сервис «Госуслуги» необходимо приложить ряд подтверждающих документов, без которых заявка будет отклонена.

справка о подтверждении инвалидности первой группы, выданная медицинской организацией;
выписка из медицинской карты, содержащая диагноз и степень ограничения жизнедеятельности;
документ, подтверждающий факт проживания в многокомнатном жилом помещении (договор аренды, справка из ЖЭК);
справка о доходах заявителя и членов семьи за последний квартал (налоговая справка, выписка из банка);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ) и его представителя, если подача осуществляется от имени другого лица;
согласие на обработку персональных данных, подписанное в электронном виде.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, и загружены в соответствующие разделы личного кабинета. После загрузки система автоматически проверит наличие обязательных полей; при обнаружении недочётов будет предложено исправить ошибку до окончательной отправки заявки.

Перед отправкой убедитесь, что каждый файл чётко читается, подписи видны, а даты актуальны. Полнота и корректность предоставленных справок ускоряют процесс рассмотрения и позволяют получить решение в минимальные сроки.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Для подачи заявки на получение ухода за инвалидом первой группы необходимо сначала получить доступ к сервису «Госуслуги». Это достигается через два этапа: регистрация новой учётной записи и последующая авторизация.

Регистрация

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите действующий номер мобильного телефона.
Введите полученный в SMS код подтверждения.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес регистрации.
Придумайте пароль, соблюдающий требования к сложности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разного регистра).
Подтвердите регистрацию, согласившись с пользовательским соглашением.

Авторизация

Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
Введите логин (телефон или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система предложит привязать электронную подпись или подтвердить вход через одноразовый код, отправленный на телефон.
После успешной проверки появится личный кабинет, в котором доступны все услуги, включая оформление заявки на уход за инвалидом первой группы.

Важно помнить, что после регистрации необходимо подтвердить личность через портал «Личный кабинет» (загрузка скан‑копий паспорта и СНИЛС). После завершения этой процедуры можно приступать к заполнению необходимой формы заявления.

Поиск услуги

Для начала работы необходимо найти в системе нужную услугу.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В главном меню выберите раздел «Услуги».
В строке поиска введите ключевые слова - «уход за инвалидом 1‑й группы», «заявление на уход», «социальные услуги».
В результатах уточните поиск фильтрами: тип услуги - «социальные», категория - «инвалидность», уровень - «1‑я группа».
Выберите сервис, соответствующий заявлению на уход, и перейдите к его странице.

При поиске учитывайте, что в названии услуги могут использоваться варианты формулировок, например «оформление заявки на уход за инвалидом первой группы» или «социальная помощь инвалидам 1‑й группы». Если нужный пункт не появился сразу, проверьте орфографию запроса и примените фильтр «Все услуги». После нахождения нужной услуги откройте её, чтобы приступить к заполнению заявления.

Заполнение формы заявления

Ввод данных заявителя

Для подачи заявления на получение ухода за инвалидом первой группы через сервис «Госуслуги» первым шагом является ввод личных данных заявителя. На странице формы необходимо последовательно заполнить обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата и место рождения;
СНИЛС (строка без пробелов);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
Адрес регистрации (по индексу, с указанием улицы, дома, квартиры);
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронный адрес (для получения уведомлений).

После ввода каждого пункта система проверяет корректность формата: дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, номер СНИЛС из 11 цифр, телефон в международном виде +7 XXX XXX‑XX‑XX. При обнаружении ошибки появляется подсказка, требующая исправления.

Следующий блок формы запрашивает сведения о статусе заявителя:

Статус в качестве инвалида (первая группа);
Дата постановки на учет в медико-социальной экспертизе;
Номер и дата выдачи заключения о группе инвалидности;
Наличие ранее оформленных льгот (пенсионные, транспортные).

Все данные вводятся вручную или автоматически из личного кабинета, если пользователь ранее привязывал свои документы к порталу. После заполнения разделов необходимо подтвердить достоверность информации, поставив галочку в соответствующем чекбоксе, и нажать кнопку «Отправить». Система сохраняет запись и выдаёт номер заявки, который следует сохранить для дальнейшего отслеживания статуса.

Ввод данных инвалида

Для ввода данных инвалида в онлайн‑форму заявления необходимо последовательно заполнить все обязательные поля. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки, поэтому следует работать внимательно.

ФИО полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность.
Дата и место рождения.
Пол.
СНИЛС - вводится без пробелов и тире.
Серия, номер и дата выдачи паспорта (или иного удостоверяющего документ).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Группа инвалидности - выбирается из списка, в данном случае первая.
Дата постановки на учёт в медицинском учреждении.
Код МКБ основного заболевания, подтверждающего степень утраты трудоспособности.
Наличие медицинских заключений, подтверждающих необходимость ухода (загружаются в виде сканов PDF, JPG или PNG, каждый файл не превышает 5 МБ).

При вводе номера СНИЛС и серии‑номера паспорта система проверяет их корректность автоматически; при ошибке появляется подсказка. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы убедиться, что данные сохранены, а затем - «Отправить заявку». После отправки появится номер заявления, который необходимо сохранить для отслеживания статуса через личный кабинет.

Проверка загруженных файлов происходит в режиме реального времени: система отклонит файлы с неподходящим форматом или превышающим размер. При необходимости замените документ, прежде чем завершать процесс.

Завершив ввод, убедитесь, что все поля отмечены галочками «Заполнено», и подтвердите согласие с правилами обработки персональных данных. После подтверждения заявка поступает в обработку, и статус можно просматривать в разделе «Мои обращения».

Прикрепление сканов документов

Для успешного прикрепления сканов документов к заявке на получение ухода за инвалидом первой группы через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько точных действий.

Подготовьте цифровые копии всех требуемых бумаг (паспорт, удостоверение инвалидности, выписку из медкарты, заявление о предоставлении услуги). Формат файлов - PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите раздел «Услуги для инвалидов» и откройте форму подачи заявки на уход.
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл». В открывшемся окне выберите нужный скан, убедитесь, что изображение чёткое и полностью отображает содержимое документа.
После загрузки проверьте, что название файла соответствует требуемому шаблону (например, «паспорт_ФИО.pdf»). При необходимости отредактируйте название, используя кнопку «Переименовать».
Повторите процесс для каждого документа, следя, чтобы все файлы были успешно прикреплены и отображались в списке.
Завершите заполнение формы, проверьте введённые данные и отправьте заявку кнопкой «Отправить». После отправки система отобразит статус загрузки и предоставит возможность скачать подтверждение.

Важно сохранять оригиналы документов в бумажном виде до получения окончательного решения. При возникновении ошибки загрузки проверьте формат и размер файла, а затем повторите попытку.

Подтверждение сведений

Для подачи заявления на получение ухода за инвалидом первой группы через сервис Госуслуги необходимо подтвердить ряд сведений. Проверка данных осуществляется в электронном кабинете заявителя и включает следующие элементы:

ФИО, дата рождения и паспортные данные - сравниваются с информацией, полученной из ЕГРН.
СНИЛС - указывается в заявке, система сверяет его с базой Пенсионного фонда.
Медицинская справка о группе инвалидности - загружается в виде скан‑копии, система проверяет наличие подписи врача и печати.
Документ, подтверждающий право на получение ухода (например, выписка из полиса ОМС) - прикрепляется к заявлению, система проверяет актуальность даты выдачи.
Адрес регистрации и фактического проживания - вводятся вручную, система сверяет с данными Федеральной службы государственной регистрации.

После загрузки всех документов система автоматически проводит верификацию. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение с указанием конкретного поля, которое требует исправления. После успешного подтверждения всех сведений заявка переходит в статус «на рассмотрении», и дальнейшее решение принимает профильный орган.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявки на получение услуги ухода за инвалидом первой группы через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий, после чего можно контролировать её состояние в личном кабинете.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль или телефон с одноразовым кодом.
В строке поиска введите название услуги «Уход за инвалидом 1‑й группы» и откройте карточку сервиса.
Нажмите кнопку «Подать заявку», после чего система предложит заполнить электронную форму.
Введите обязательные сведения: ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН, сведения о лице, нуждающемся в уходе (ФИО, дата рождения, номер свидетельства об инвалидности).
Прикрепите сканированные копии документов: удостоверение личности, свидетельство об инвалидности, медицинскую справку о необходимости ухода.
Проверьте введённые данные, подтвердите их правильность и отправьте форму нажатием «Отправить».
После отправки система отобразит номер заявки и дату её регистрации.

Отслеживание статуса выполняется в разделе «Мои заявки». Откройте запись по номеру, указанному в подтверждении. На странице отображаются текущие этапы обработки:

Принята - заявка поступила в очередь.
На проверке - проверка предоставленных документов.
Одобрена/Отклонена - решение по заявке и указание дальнейших действий.

При изменении статуса система отправит уведомление на указанный контактный номер и электронную почту. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться кнопкой «Связаться с оператором» в том же интерфейсе.

Таким образом, отправка и мониторинг заявки полностью автоматизированы, а все действия выполняются непосредственно в личном кабинете без посещения государственных органов.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Частые ошибки при заполнении

Частые ошибки при оформлении заявления о предоставлении ухода за инвалидом первой группы через портал Госуслуги часто приводят к отказу или задержке в рассмотрении.

Ввод неверного кода заболевания или группы инвалидности; система проверяет соответствие кода в справочнике, поэтому требуется точное совпадение с официальным документом.
Ошибки в указании даты рождения получателя услуги; дата должна полностью соответствовать паспортным данным, иначе запрос считается некорректным.
Пропуск обязательных полей в разделе «Контактные данные»; отсутствие телефона или электронной почты делает невозможным отправку уведомлений о статусе заявки.
Загрузка сканов документов низкого качества; размытые или обрезанные изображения не проходят автоматическую проверку.
Неправильный выбор типа обращения (например, указание «переоформление», когда требуется «первичное предоставление»); система классифицирует запрос по типу и отклоняет несоответствия.

Обращение к справочнику требований, проверка всех введённых данных перед отправкой и загрузка чётких копий документов позволяют избежать большинства ошибок и ускорить процесс получения услуги.

Порядок обжалования решения

Для получения ухода за инвалидом первой группы через портал Госуслуги решение о предоставлении или отказе может быть оспорено. Оформление жалобы регулируется установленными правилами.

Сразу после получения решения необходимо сохранить электронную копию уведомления. В течение 30 дней с даты его получения подаётся апелляционная жалоба. Подача осуществляется в личном кабинете: выбираете раздел «Обращения», указываете тип обращения «Жалоба», прикладываете скан уведомления и формулируете требования.

Структура жалобы должна включать:

реквизиты заявителя (ФИО, ИНН, СНИЛС);
номер и дату решения, которое обжалуется;
чёткое указание, какие пункты решения оспариваются и почему;
ссылки на нормативные акты, подтверждающие право на уход;
перечень подтверждающих документов (медицинские заключения, выписки из полиса ОМС).

После отправки система формирует номер обращения. На него можно подписаться в личном кабинете, чтобы отслеживать статус. При необходимости инспекция может запросить дополнительные сведения - отвечайте в течение установленного срока, предоставляя требуемые документы в электронном виде.

Если решение по жалобе остаётся отрицательным, возможен дальнейший иск в суд. Для этого готовятся:

копия отказа по жалобе;
полный пакет доказательств (медицинские карты, заключения специалистов);
исковое заявление, подаваемое в суд общей юрисдикции по месту постоянного проживания заявителя.

Суд рассматривает дело в течение 45 дней, после чего выносит решение, которое также может быть обжаловано в апелляционном порядке. Соблюдение сроков и полнота документов гарантируют законность процедуры и повышают шансы на успешный результат.

Получение выплаты и контроль

Сроки рассмотрения заявления

После отправки электронного заявления через сервис «Госуслуги» документ попадает в очередь автоматической проверки. Первичный контроль занимает 5 рабочих дней. Если все сведения соответствуют требованиям, заявка передаётся в региональный центр социальной защиты для окончательного рассмотрения, которое законодательно ограничено 30 рабочими днями.

Первичная проверка: 5 рабочих дней.
Полное рассмотрение: до 30 рабочих дней после передачи в центр.
Итоговое решение: отправляется в личный кабинет заявителя сразу после завершения процесса.

Скорость обработки зависит от:

полноты загруженных документов; отсутствие хотя бы одного обязательного файла удлиняет срок на 10‑15 дней;
наличия уточняющих вопросов от специалистов; в таком случае срок считается от даты получения ответа;
государственных праздников и выходных, которые прибавляются к общему количеству дней.

Если установленный срок превышен, рекомендуется:

открыть раздел «История обращений» в личном кабинете;
отправить запрос в службу поддержки портала с указанием номера заявления;
при необходимости оформить жалобу в уполномоченный орган через форму обратной связи.

Эти действия позволяют ускорить окончательное решение и избежать дальнейших задержек.

Начисление ежемесячной выплаты

После подачи электронного запроса на уход за инвалида первой группы через сервис Госуслуги система автоматически формирует расчет будущей ежемесячной выплаты. Сумма определяется исходя из региона проживания, уровня доходов семьи и установленного нормативного коэффициента.

Для корректного начисления необходимо предоставить в личном кабинете:

сведения о доходах всех членов семьи за последний отчетный период;
подтверждающие документы о наличии инвалидности (копии справки и решения о присвоении группы);
реквизиты банковского счета, на который будет перечислена выплата;
подтверждение проживания по указанному адресу (выписка из домовой книги или договор аренды).

После проверки всех данных специалистом социальной службы, информация о сумме и дате начала выплат появляется в разделе «Мои услуги». Перечисление происходит каждый месяц в установленные сроки, обычно в течение первых пяти дней месяца, на указанный банковский счет. В случае изменения финансового положения или смены места жительства необходимо обновить данные в личном кабинете, чтобы избежать задержек в выплате.

Ответственность за недостоверные сведения

При подаче онлайн‑запроса на получение услуги по уходу за инвалидом первой категории через Госуслуги необходимо указывать только достоверные сведения. Предоставление заведомо ложных или недостоверных данных считается административным правонарушением и влечёт конкретные юридические последствия.

Штрафы для физических лиц: от 5 000 до 30 000 рублей в зависимости от тяжести нарушения и количества предоставленных недостоверных сведений.
Штрафы для юридических лиц (организаций‑заказчиков): от 50 000 до 200 000 рублей; в случае повторного нарушения возможно приостановление доступа к государственному сервису.
При повторных правонарушениях возможно исключение заявителя из реестра получателей услуги и запрет на подачу новых заявок в течение установленного срока.
В случае, если ложные сведения привели к неправомерному получению средств или льгот, возможна уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до трех лет.

Контроль за достоверностью информации осуществляют сотрудники портала и профильные органы соцзащиты. При обнаружении несоответствия данные проверяются, а заявитель получает уведомление о необходимости их исправления. Несоблюдение требований приводит к автоматическому отклонению заявки и регистрации правонарушения в базе данных.

Ответственность за недостоверные сведения служит гарантией честного распределения государственных ресурсов и защищает интересы лиц, действительно нуждающихся в уходе. Соблюдение правовых норм исключает риски финансовых и правовых последствий.