Как подать заявление на смену паспорта после брака через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Проверка условий для смены паспорта после брака

Сроки подачи заявления

Смена фамилии в паспорте после регистрации брака требует подачи заявления через личный кабинет «Госуслуг». Сроки подачи фиксированы законодательством:

заявление должно быть отправлено в течение 30 календ. дней с момента получения свидетельства о браке; в этот период замена производится бесплатно;
при обращении позже установленного срока документ будет заменён, но за выдачу нового паспорта взимается оплата согласно тарифам МФЦ.

Если в течение 30‑дневного окна заявка не подана, рекомендуется оформить её как можно скорее, чтобы избежать дополнительных расходов. После подачи заявления в системе появляется уведомление о статусе рассмотрения, обычно в течение 10 рабочих дней. По окончании проверки паспорт готов к получению в выбранном пункте выдачи.

Необходимые документы

Для смены паспорта после заключения брака через портал Госуслуг потребуются только официальные документы, подтверждающие личность и семейное положение.

Необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (текущий) - оригинал и копия.
Свидетельство о браке - оригинал и копия, выданные органом ЗАГС.
Согласие супруга(и) (если паспорт меняется по фамилии) - оригинал и копия, либо нотариально заверенная доверенность.
Справка из банка (при необходимости) о наличии или отсутствии задолженности по штрафам в ГИБДД - оригинал и копия.
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (если портал требует загрузку изображения).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ. После загрузки в личный кабинет следует подтвердить согласие с условиями и отправить заявление. Ответ придёт в течение пяти рабочих дней.

Свидетельство о браке

Свидетельство о браке - официальный документ, подтверждающий юридический статус супругов. Оно требуется для замены паспорта, поскольку в новом документе указываются фамилия, имя и отчество в соответствии с брачными изменениями.

Для подачи заявления через онлайн‑сервис необходимо подготовить скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Файл должен быть чётким, без обрезки полей и подписи.

Процедура обновления паспорта включает следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Замена паспорта после изменения фамилии».
Заполнить форму: указать серию и номер текущего паспорта, дату рождения, адрес регистрации.
Прикрепить документ - скан свидетельства о браке, подтверждающий изменение фамилии.
Подтвердить запрос, оплатив государственную пошлину онлайн.
Ожидать уведомления о готовности нового паспорта и оформить получение в выбранном пункте выдачи.

Свидетельство о браке также может потребоваться в случае изменения отчества: в таком случае документ служит подтверждением изменения в семейном статусе, позволяя внести корректировки в паспортные данные без дополнительных справок.

При возникновении вопросов в личном кабинете доступна служба поддержки, где можно уточнить требования к документу и порядок загрузки.

Старый паспорт

Старый паспорт - ключевой документ, который необходимо подготовить перед началом процедуры замены паспорта после регистрации брака в системе Госуслуги. Без него невозможно подтвердить личность и оформить новый документ, поэтому его состояние и наличие определяют успешность подачи заявления.

При работе с порталом следует выполнить несколько обязательных действий, связанных со старым паспортом:

Убедиться, что паспорт находится в хорошем состоянии: отсутствие серьёзных повреждений, разрывов или потери страниц.
Сфотографировать первую страницу и страницу с пропиской (если она есть) в формате JPG или PDF, размер не более 5 МБ.
Проверить, что в документе указаны актуальные данные (имя, фамилия) - они должны совпадать с данными, указанными в заявлении о смене.
При наличии отметки о браке в старом паспорте, сохранить её как подтверждающий документ; если отметки нет, подготовить свидетельство о браке в цифровом виде.

После загрузки сканов старого паспорта в личный кабинет система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок система перейдёт к следующему этапу - заполнению данных о новом документе и подтверждению оплаты. Старый паспорт будет изъят в момент выдачи нового, а его оригинал будет возвращён после завершения процедуры.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

Для подачи заявления о замене паспорта после регистрации брака через портал Госуслуг требуется предоставить подтверждающие документы, если изменились фамилия, имя или отчество.

Ключевые документы:

Свидетельство о браке (оригинал и скан).
Паспорт, подлежащий замене (скан первой страницы).
Документ, подтверждающий изменение фамилии (если фамилия изменилась):
• решение суда о смене фамилии;
• нотариально заверенное согласие супруга (в случае двойной фамилии).
Согласие супруга, если в заявлении указана двойная фамилия, либо согласие на изменение имени/отчества (при необходимости).
При изменении имени или отчества - справка из ЗАГСа о постановке в запись новых данных.

Все сканы должны быть чёткими, без обрезки, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов система проверит их соответствие требованиям и позволит завершить подачу заявления.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины подтверждает факт внесения средств за замену паспорта после заключения брака. Без этой бумаги сервис Госуслуги не принимает заявление, поэтому её наличие является обязательным условием завершения процедуры.

Получить квитанцию можно непосредственно в личном кабинете после выбора услуги «Замена паспорта». После ввода суммы и выбора способа оплаты система генерирует электронный документ, который сохраняется в разделе «Мои документы» и доступен для скачивания в формате PDF.

Квитанция должна содержать:

номер платежа;
дату и время операции;
сумму, соответствующую установленному тарифу;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
уникальный идентификатор (КПП) заявки.

При загрузке квитанции в форму заявления следует использовать кнопку «Прикрепить файл», после чего система проверит соответствие полей. При успешной проверке документ прикрепляется к заявке, и процесс перехода к следующему этапу (загрузка сканов свидетельства о браке и нового фото) продолжается без задержек.

Фотографии установленного образца

Для подачи заявления о замене паспорта после регистрации брака через сервис Госуслуги требуется загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна быть:

Цветной, без ретуши и фильтров;
Снятой на светлом, однотонном фоне (белый или светло-серый);
С лицом, открытым полностью, без головных уборов, очков (за исключением медицинских причин);
Размером 35 × 45 мм, с разрешением не менее 300 dpi;
Формата JPEG или PNG, весом не более 2 МБ;
Сфокусированной, без теней и бликов, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.

При загрузке убедитесь, что файл открывается без ошибок и изображение не обрезано. Если фото не проходит автоматическую проверку, система откажет в приёме заявления, и потребуется загрузить корректный вариант.

Подготовив изображение согласно этим пунктам, можно сразу переходить к заполнению остальных полей онлайн‑заявки.

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Как зарегистрироваться на портале

Для подачи заявления о замене паспорта после заключения брака необходимо иметь личный кабинет на портале Госуслуг. Регистрация в системе - первый и обязательный шаг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Выберите тип учетной записи - «Гражданин РФ».
Укажите номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Укажите адрес электронной почты (по желанию) и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Заполните поля ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта.
Согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрировать».

После подтверждения регистрации в личном кабинете появятся все доступные услуги, включая подачу заявления о смене паспорта после брака.

Для успешного доступа к сервисам проверьте, что пароль содержит минимум восемь символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. При необходимости обновите контактные данные в разделе «Настройки профиля». После входа в систему можно сразу перейти к заполнению электронного заявления и загрузке требуемых документов.

Как подтвердить личность

Для подачи заявки на замену паспорта после заключения брака через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Это обязательный этап, без которого запрос будет отклонён.

Для подтверждения личности доступны несколько методов:

Электронная подпись (ЭЦП), прикреплённая к личному кабинету.
Видеоверификация: камера смартфона записывает короткое видео, где пользователь показывает документ и произносит фразу.
Скан паспорта и селфи: загрузка фото основной страницы паспорта и снимка лица в том же кадре.
Биометрическая проверка в приложении «Госуслуги»: скан отпечатка пальца или распознавание лица.
Банковская карта с поддержкой 3‑DS: ввод данных карты, система автоматически проверяет владельца.

Для каждого из методов требуются следующие материалы:

Паспорт РФ (скан первой страницы).
Свидетельство о браке (скан или фото).
ИНН (при наличии) - необязательно, но ускоряет проверку.
Номер телефона, привязанный к аккаунту, для получения кода подтверждения.

Процесс загрузки выглядит так:

В личном кабинете выбираете пункт «Смена паспорта».
Переходите к разделу «Подтверждение личности».
Выбираете удобный способ верификации.
Загружаете требуемые файлы или запускаете видеосессию.
Подтверждаете загрузку кодом, полученным в СМС.
Система автоматически проверяет данные и выводит статус «Личность подтверждена».

После успешного подтверждения система переходит к оформлению нового паспорта, а пользователь получает уведомление о дальнейших действиях. Ошибки в загрузке документов или несоответствие данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторной верификации.

Подача заявления на смену паспорта через Госуслуги

Выбор услуги на портале

Раздел «Паспорта, регистрация, визы»

Раздел «Паспорта, регистрация, визы» в системе Госуслуг объединяет услуги, связанные с изменением личных документов после изменения семейного положения. В этом блоке размещена форма подачи заявления о замене паспорта, когда фамилия меняется в результате брака. Сервис предоставляет доступ к электронному образцу заявления, перечню необходимых документов и возможности загрузить сканы прямо в личный кабинет.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите раздел «Паспорта, регистрация, визы», откройте пункт «Замена паспорта после изменения фамилии».
Заполните онлайн‑форму: укажите текущие данные, новые фамилию и дату заключения брака.
Прикрепите скан свидетельства о браке и копию текущего паспорта.
Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку.
Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения», где будет указана дата выдачи нового паспорта.

Раздел также содержит информацию о сроках рассмотрения, стоимости услуг (при наличии) и перечень пунктов выдачи, где можно получить готовый документ. Все данные обновляются автоматически, что исключает необходимость обращения в отделение лично до момента получения готового паспорта.

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина РФ»

Для оформления замены паспорта после заключения брака необходимо в личном кабинете портала Госуслуг выбрать услугу «Замена паспорта гражданина РФ». Этот пункт расположен в каталоге «Документы и справки», где представлены все варианты изменения паспортных данных.

При выборе услуги система предлагает несколько вариантов:

замена паспорта по состоянию здоровья;
замена после изменения имени, фамилии или отчества;
замена по истечении срока действия.

Для вашего случая следует указать вариант «замена после изменения фамилии (имени)». После выбора откроется форма, в которой требуется:

Ввести серию и номер текущего паспорта.
Указать дату и место выдачи.
Загрузить скан или фотографию свидетельства о браке.
Прикрепить фотографию нового паспорта (если уже получена справка о замене).

Все файлы должны соответствовать требованиям формата JPEG или PDF, размер не более 5 МБ. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически проверит корректность данных и сформирует заявление.

На следующем этапе в личном кабинете появится статус заявки. При положительном решении вы получите электронный документ о готовности к выдаче нового паспорта и инструкцию для записи в отделение МФЦ или в пункт выдачи паспортов.

Таким образом, правильный выбор услуги и точное заполнение полей позволяют быстро оформить замену паспорта после брака через онлайн‑сервис.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления о замене паспорта после заключения брака через портал Госуслуг первым шагом является ввод персональных данных. В системе запрашиваются сведения, указанные в текущем паспорте и свидетельстве о браке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, серия и номер паспорта, ИНН (при наличии), а также дата и номер свидетельства о браке. Все поля обязательны, отсутствие информации приводит к невозможности отправки заявления.

При вводе данных необходимо соблюдать форматы, указанные в подсказках формы:

Дата рождения - ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта - четыре цифры серии, пробел, шесть цифр номера.
ИНН - 12 цифр (для физических лиц) без пробелов и тире.
Номер свидетельства о браке - цифры, указанные в документе, без дополнительных символов.

После заполнения полей система проверяет корректность ввода: совпадение данных с документами, отсутствие пробелов в числовых полях, соответствие формату даты. При обнаружении ошибки появляется сообщение об уточнении, которое необходимо исправить до завершения подачи заявления. После успешной верификации данные сохраняются, и пользователь может перейти к загрузке сканов документов.

Загрузка фотографий

Для загрузки фотографий в заявлении о замене паспорта после заключения брака через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Подготовьте цифровой файл фотографии. Требования: формат JPG/JPEG/PNG, размер не более 5 МБ, разрешение 300 dpi, пропорции 35 × 45 мм. Фотография должна быть актуальной, без аксессуаров и с нейтральным фоном.
Войдите в личный кабинет на портале, выберите раздел «Паспорт» → «Смена паспорта».
В открывшейся форме найдите блок «Документы». Нажмите кнопку «Загрузить файл» и укажите подготовленную фотографию.
После выбора файла система отобразит миниатюру. Убедитесь, что изображение полностью видно, детали лица не искажены. При необходимости удалите и загрузите новый файл.
Подтвердите загрузку нажатием «Сохранить». Система выдаст уведомление о успешной загрузке и покажет статус документа.

После завершения этих шагов фотография будет привязана к заявлению, и дальнейшее рассмотрение будет проходить без задержек.

Прикрепление сканов документов

После регистрации брака в личном кабинете требуется загрузить сканы обязательных документов. Процесс ограничен только техническими параметрами, поэтому выполнение инструкций гарантирует успешную отправку заявления.

Подготовьте сканы следующих файлов:
- Справка о браке (оригинал заверен печатью);
- Старая версия паспорта (страницы с личными данными, регистрацией и фотографией);
- Квитанция об уплате госпошлины (при её наличии);
- Согласие супруга, если документ оформляется совместно.
Технические требования:
- Формат - PDF или JPEG;
- Размер - не более 5 МБ каждый файл;
- Разрешение - минимум 300 dpi, читаемый текст без искажений.
Сканирование:
- Выберите цветное сканирование, чтобы сохранить подписи;
- Убедитесь, что все края документа видны полностью;
- Сохраните файл под именем, отражающим содержание (например, brach_spravka.pdf).
Загрузка в личный кабинет:
- Откройте раздел «Документы» в заявке;
- Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите подготовленный скан;
- После выбора убедитесь, что отображается правильное название и размер;
- Нажмите «Сохранить», повторите для остальных документов.
Проверка:
- Перейдите в список прикреплённых файлов;
- Убедитесь, что каждый файл открыт без ошибок;
- При необходимости замените некорректный скан, используя кнопку «Заменить».

После выполнения всех пунктов система подтвердит готовность заявления к отправке. Дальнейшее действие - отправка заявки и ожидание решения.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты на портале

Для оплаты услуги по замене паспорта после регистрации брака в личном кабинете Госуслуг предусмотрено несколько вариантов. Выбор зависит от наличия у пользователя банковских карт, электронных кошельков или возможности списания со счета мобильного телефона.

Банковская карта - при оформлении заявления введите реквизиты Visa, MasterCard или МИР; система автоматически проверит доступный баланс и подтвердит списание.
Электронный кошелёк - поддерживаются Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney; после выбора способа система перенаправит на страницу провайдера для ввода данных.
Мобильный платёж - при наличии привязки к оператору связь можно оплатить через SMS‑операцию, сумма будет списана с баланса телефона.
Банковский перевод - при необходимости можно получить реквизиты для перевода в любой банк; после подтверждения поступления заявка будет обработана.

Оплата осуществляется в режиме онлайн, подтверждение приходит на электронную почту и в личный кабинет. После успешного списания система автоматически генерирует чек, который сохраняется в разделе «История платежей».

Подтверждение оплаты

Для подтверждения оплаты услуги по замене паспорта после брака в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько четких действий.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите заявку на замену паспорта и нажмите кнопку «Оплатить». После перехода на страницу платежного шлюза введите реквизиты банковской карты и завершите транзакцию. Система автоматически сформирует электронный чек, который будет отображён в окне подтверждения.

Для документального подтверждения оплаты выполните следующие шаги:

Сохраните полученный чек в формате PDF или сделайте скриншот; файл будет требоваться при проверке заявки.
Перейдите в раздел «История платежей», найдите запись о проведённой операции и нажмите «Скачать документ».
При необходимости загрузите сохранённый чек в личный кабинет в пункте «Документы к заявке», чтобы ускорить процесс рассмотрения.

После загрузки подтверждающего документа система отметит статус заявки как «Оплата подтверждена», и дальнейшее обслуживание будет продолжено без задержек.

Выбор отделения МВД для получения паспорта

Поиск ближайшего подразделения

Для подачи заявления о замене паспорта после регистрации брака через сервис Госуслуг необходимо определить, где находится ближайшее отделение, где можно получить справку о регистрации брака или оформить новый паспорт.

Первый шаг - войти в личный кабинет на портале Госуслуг. В разделе «Услуги» выбрать пункт «Замена паспорта после брака». На странице услуги появится кнопка «Найти отделение». При нажатии открывается карта с отмеченными пунктами выдачи документов.

Далее следует уточнить параметры поиска:

указать свой регион и город;
задать радиус поиска (например, 10 км);
выбрать тип отделения (МФЦ, отделение УФМС, центр обслуживания ГИБДД).

Карта автоматически отфильтрует пункты, оставив только те, которые находятся в заданных пределах. Каждый объект содержит адрес, часы работы и контактный телефон. При необходимости можно нажать кнопку «Показать маршрут», и система построит путь от текущего местоположения до выбранного подразделения.

Если доступ к карте ограничен, альтернативный способ - воспользоваться сервисом «Найти отделение» на сайте МВД России. В строке поиска вводится название населённого пункта, после чего выводится список офисов с указанием адресов и телефонов. Для подтверждения актуальности данных рекомендуется позвонить в указанный номер и уточнить наличие необходимых услуг.

После выбора удобного места необходимо записаться на приём (если требуется) через онлайн‑календарь, доступный в личном кабинете. Запись подтверждается электронным письмом или СМС, после чего можно подготовить требуемые документы и посетить отделение в назначенный день.

Выбор удобной даты и времени посещения

После регистрации брака в личном кабинете госуслуг появляется возможность оформить замену паспорта. На следующем этапе необходимо выбрать удобный день и часы визита в отделение МФЦ или ПЦР. Выбор даты напрямую влияет на длительность ожидания и совместимость с личным расписанием, поэтому следует подойти к нему системно.

Для подбора оптимального времени учитываются несколько факторов:

рабочий график (работа, учеба, встречи);
часы пик в выбранном пункте обслуживания (утренние и обеденные часы обычно перегружены);
расстояние до отделения и доступность транспорта;
наличие свободных слотов в онлайн‑календаре, отображаемом в кабинете.

На портале в разделе «Запись на прием» открывается календарь с отмеченными доступными интервалами. При выборе даты рекомендуется сразу просмотреть несколько ближайших вариантов, чтобы иметь резервный план на случай отмены. После клика по желаемому времени система фиксирует запись и отправляет подтверждающее сообщение на указанный номер телефона и электронную почту.

После подтверждения следует подготовить необходимые документы и зафиксировать выбранный слот в личном планировщике. При прибытии в пункт обслуживания предъявите QR‑код из письма‑уведомления - он гарантирует быстрое обслуживание без дополнительного ожидания.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - основное рабочее пространство, где пользователь управляет всеми процедурами, связанными с изменением паспортных данных после заключения брака. Через личный кабинет осуществляется регистрация заявления, загрузка документов и отслеживание статуса обработки без обращения в отделения МФЦ.

Для подачи заявления о замене паспорта в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Войти в систему, используя логин и пароль, привязанные к мобильному номеру.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Замена паспорта после изменения семейного положения».
Заполнить онлайн‑форму, указав новые фамилию, имя и отчество, а также дату заключения брака.
Прикрепить скан свидетельства о браке и копию текущего паспорта в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) - каждый файл не превышает 5 МБ.
Нажать кнопку «Отправить», после чего система сформирует электронный чек с номером заявки.

После отправки заявления в личном кабинете появляется возможность:

Просматривать текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
Получать автоматические уведомления о каждом изменении статуса на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.
Скачивать готовый акт о выдаче нового паспорта, который можно предъявить в отделе выдачи без очереди.

Личный кабинет обеспечивает полную прозрачность процесса: пользователь видит все этапы, управляет документами и получает подтверждения в режиме реального времени, что ускоряет замену паспорта после брака.

Уведомления о ходе рассмотрения

После отправки заявки на замену паспорта в личном кабинете система сразу фиксирует её в реестре и генерирует первое уведомление - подтверждение приёма. Уведомление приходит на указанный электронный адрес и в виде SMS, содержит номер заявки и текущий статус.

Дальнейшие сообщения формируются автоматически при переходе заявки на новые этапы обработки. Вы получаете их в том же канале (почта или SMS) и можете увидеть в разделе «Мои услуги» → «История заявок». Список типовых статусов:

Принято - заявка зарегистрирована, документы проверяются.
В работе - начинается проверка соответствия требованиям, возможно запрос дополнительных сведений.
Одобрено - решение положительное, готовится выпуск нового паспорта.
Готово к выдаче - паспорт сформирован, можно забрать в выбранном пункте выдачи.
Отказ - заявка отклонена, в уведомлении указаны причины и рекомендации по исправлению.

В настройках личного кабинета можно включить или отключить push‑уведомления, а также выбрать предпочтительный способ оповещения. При возникновении вопросов по статусу можно воспользоваться кнопкой «Связаться с поддержкой» в деталях заявки, где будет указана текущая позиция процесса и ожидаемые сроки дальнейших действий.

Получение нового паспорта

Посещение выбранного отделения МВД

Документы, которые нужно взять с собой

Для подачи заявления о замене паспорта после заключения брака через портал Госуслуг необходим набор документов, которые следует подготовить заранее.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы);
Свидетельство о браке (оригинал и копия), либо запись о браке из ЗАГСа в электронном виде;
Справка о семейном положении (при необходимости, получаемая в органе ЗАГС);
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета);
Фотография 3,5 × 4,5 см (цветная, фон светлый), если требуется загрузить в личный кабинет;
СНИЛС (оригинал и копия) - для подтверждения идентификации в системе.

Дополнительно рекомендуется иметь при себе:

Диплом или иной документ, подтверждающий изменение фамилии (если фамилия поменялась);
Электронный носитель (USB‑накопитель) с отсканированными копиями всех документов для быстрой загрузки в личный кабинет.

Все документы должны быть актуальными, соответствовать требованиям ГОСТ и быть читабельными. Подготовка полного пакета ускоряет процесс рассмотрения заявления и исключает необходимость повторных обращений.

Процедура идентификации

Для подачи заявления о замене паспорта после регистрации брака в системе «Госуслуги» необходимо пройти процедуру идентификации. Она гарантирует, что запрос исходит от владельца документа и обеспечивает безопасность персональных данных.

Авторизация в личном кабинете
- Войдите на портал, укажите логин и пароль.
- При первом входе подтвердите телефонный номер, получив код по SMS.
Выбор услуги
- В меню сервисов найдите пункт «Замена паспорта после брака».
- Откройте форму заявления.
Заполнение персональных данных
- Введите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта.
- Укажите ИНН и СНИЛС, если они требуются.
Загрузка подтверждающих документов
- Скан или фото свидетельства о браке.
- Скан старого паспорта (страницы с данными и фотографией).
- При необходимости - копия ИНН и СНИЛС.
Идентификация личности
- Выберите способ подтверждения:
  • одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона;
  • видеоверификация через камеру компьютера или смартфона.
- Следуйте инструкциям: покажите лицо, документ и подпись в реальном времени.
- После успешного прохождения система фиксирует результат и сохраняет запись.
Подтверждение отправки
- Проверьте введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить».
- На экране появится номер заявки и ссылка для отслеживания статуса.

Идентификация завершена, когда система фиксирует совпадение введённых данных с документами и подтверждает личность заявителя. После этого заявление переходит в обработку, и в течение установленного срока вы получаете уведомление о готовности нового паспорта.

Проверка данных в новом паспорте

Что проверять при получении

После оформления заявления о замене паспорта в связи с браком через портал Госуслуг полученный документ необходимо проверить сразу, пока он находится в руках.

Во-первых, сверить идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и номер паспорта должны полностью соответствовать сведениям, указанных в заявке. Любая расхождение требует обращения в отделение МФЦ.

Во-вторых, убедиться в корректности даты выдачи и срока действия нового паспорта. Дата выдачи должна совпадать с датой, указанной в электронном подтверждении, а срок действия - соответствовать установленному нормативу (10 лет для взрослых).

В-третьих, проверить наличие и правильность записи о браке. В регистрационной странице должна быть указана информация о заключении брака, а в самом документе - отметка об изменении фамилии (если она была изменена).

В-четвёртых, оценить состояние документа: отсутствие механических повреждений, чистота страниц, правильность вклейки фотографии, читаемость всех данных. Любые дефекты могут стать основанием для возврата паспорта в подразделение.

В-пятых, убедиться, что в комплекте присутствуют все требуемые элементы: оригинал нового паспорта, старый паспорт (если он был возвращён), справка о возврате старого документа и подтверждение об оплате услуги (если применимо).

Наконец, проверить, что в личном кабинете на портале отражена актуальная информация о новом паспорте: номер, серия, дата выдачи и статус «выдан». При несоответствиях следует незамедлительно связаться со службой поддержки Госуслуг.

Действия в случае обнаружения ошибок

При заполнении онлайн‑заявки на замену паспорта после регистрации брака могут возникнуть неточности. Если ошибка обнаружена, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете, найдите текущую заявку и нажмите кнопку «Редактировать».
Исправьте неверные данные: фамилию, имя, дату рождения, сведения о браке или контактную информацию.
Сохраните изменения и вновь отправьте заявку, убедившись, что все поля заполнены корректно.

Если система запрещает редактирование после отправки, действуйте так:

Перейдите в пункт «Поддержка» и выберите форму «Обращение по технической проблеме».
В сообщении укажите номер заявки, описывайте обнаруженную ошибку и прикрепите скан или фото корректного документа.
Дождитесь ответа службы поддержки, после чего вам предложат либо отменить текущую заявку и создать новую, либо внести исправления вручную.

Для предотвращения повторных ошибок рекомендуется предварительно проверить:

соответствие данных в заявке данным, указанных в свидетельстве о браке;
правильность написания фамилии и имени согласно новому паспорту;
актуальность контактных номеров и e‑mail.

После получения подтверждения от службы поддержки повторно проверьте статус заявки в личном кабинете и убедитесь, что исправления приняты.

Что делать со старым паспортом

Возврат или аннулирование

Смена фамилии в паспорте после регистрации брака часто сопровождается ошибками в заявке, которые требуют возврата или аннулирования документа. Процедура возврата заявки доступна только в личном кабинете на портале государственных услуг и занимает несколько минут.

Для возврата или аннулирования заявления необходимо:

войти в личный кабинет - использовать логин и пароль от Госуслуг;
открыть раздел «Мои услуги» и найти запись о поданном заявлении на замену паспорта;
нажать кнопку «Отменить» или «Вернуть заявку» в зависимости от статуса;
подтвердить действие в появившемся окне;
при необходимости заполнить короткую форму объяснения причины отмены.

После подтверждения система автоматически помечает заявку как «аннулирована», и вы сможете создать новое заявление с корректными данными. Если заявка уже передана в отдел по выдаче документов, возврат невозможен, но можно подать запрос на её отмену через службу поддержки портала, указав номер заявки и причину.

Важно помнить, что повторное оформление потребует оплаты госпошлины заново, поэтому проверяйте все поля формы перед отправкой. При правильном заполнении возврат не потребуется.

Важность сохранения квитанции о сдаче старого паспорта

Сохранение квитанции о сдаче старого паспорта - неотъемлемый элемент процесса замены документа после заключения брака через онлайн‑сервис. Квитанция фиксирует дату и место сдачи, подтверждает факт передачи старого паспорта в органы, что упрощает проверку статуса заявления в личном кабинете.

Без оригинала или копии квитанции невозможно:

подтвердить, что старый паспорт был сдан;
отследить ход обработки заявки, если система выдаёт запросы о недостающих документах;
получить возврат средств за услуги, если они были оплачены заранее.

В случае утери квитанции потребуется дополнительное обращение в отделение МФЦ или в сервисный центр, что удлиняет срок получения нового паспорта и создаёт риск отказа в выдаче из‑за недостоверных данных.

Хранить квитанцию следует в надёжном месте: бумажный оригинал в папке с другими документами, электронную копию - в облачном хранилище с защищённым доступом. Такой подход гарантирует быстрый доступ к подтверждающему документу при любых запросах государственных служб.