Как подать заявку на регистрацию через портал Госуслуг

Как подать заявку на регистрацию через портал Госуслуг
Как подать заявку на регистрацию через портал Госуслуг

Общая информация о регистрации на Госуслугах

Что такое регистрация на Госуслугах?

Регистрация в системе Госуслуг - это создание личного кабинета, привязываемого к паспортным данным гражданина. При первом входе пользователь вводит ФИО, номер паспорта, СНИЛС и указывает контактный телефон. После отправки данных система проверяет их в государственных реестрах, подтверждая личность. По результату проверки в личный профиль автоматически заносится уникальный идентификатор, который позволяет получить доступ к онлайн‑сервисам.

Ключевые элементы процесса:

  • ввод персональных данных;
  • проверка информации в государственных базах;
  • привязка номера мобильного телефона для получения одноразовых кодов;
  • формирование персонального кабинета с перечнем доступных услуг.

После завершения регистрации пользователь получает возможность подавать заявки, оформлять документы и получать справки без посещения государственных органов.

Типы учетных записей на портале

Упрощенная учетная запись

Упрощённая учётная запись - это минимальный набор данных, позволяющий выполнить регистрацию без полной верификации личности. Для её создания достаточно ИНН, email и телефона, подтверждённых одноразовым кодом.

Для получения упрощённой учётной записи пользователь должен:

  • зайти на портал Госуслуг;
  • выбрать пункт «Создать упрощённую учётную запись»;
  • ввести ИНН, email и номер мобильного телефона;
  • получить SMS‑код и ввести его в форму;
  • подтвердить согласие с правилами использования сервиса.

После подтверждения система автоматически формирует профиль, в котором доступны функции подачи заявок на регистрацию. При работе с заявкой пользователь выбирает нужный сервис, заполняет обязательные поля и прикрепляет документы. Упрощённый профиль автоматически подставляет известные данные (ИНН, контактные сведения), ускоряя процесс заполнения формы.

Рекомендации:

  • проверяйте корректность введённого ИНН - ошибки блокируют дальнейшую работу;
  • используйте актуальный номер телефона, так как все подтверждения приходят именно туда;
  • при необходимости перехода на полную учётную запись используйте функцию «Обновить профиль» в личном кабинете.

Стандартная учетная запись

Стандартная учетная запись - это базовый профиль, позволяющий получить доступ к сервису подачи заявок через портал государственных услуг. При регистрации заявки она обеспечивает идентификацию пользователя и хранит персональные данные, необходимые для автоматической проверки сведений.

Для создания стандартной учетной записи необходимо выполнить три действия:

  • Перейти на страницу регистрации в личном кабинете портала.
  • Ввести действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумать пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включая цифры и специальные знаки).
  • Подтвердить регистрацию с помощью кода, отправленного в SMS или на электронную почту.

После подтверждения учетная запись активируется, и пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно формировать и отправлять заявки. При оформлении заявки система автоматически подбирает данные из профиля, ускоряя процесс подачи и снижая вероятность ошибок.

Для дальнейшего использования стандартной учетной записи рекомендуется:

  • Регулярно обновлять контактные данные, чтобы получать уведомления о статусе заявки.
  • Менять пароль не реже чем раз в 90 дней, сохраняя его в защищённом виде.
  • Включать двухфакторную аутентификацию, если она доступна, для повышения уровня защиты.

Стандартная учетная запись является первым шагом к эффективному взаимодействию с сервисом государственных онлайн‑услуг и полностью поддерживает процесс подачи заявок без обращения в офисы.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - необходимый элемент для подачи заявления о регистрации в системе Госуслуг. После создания личного кабинета пользователь получает доступ к сервисам только после завершения процедуры подтверждения личности.

Для получения подтверждённой учётной записи выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
  • Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
  • Загрузите скан или фотографию паспорта и, при необходимости, ИНН.
  • Пройдите онлайн‑идентификацию: введите код, полученный по СМС, или подтвердите личность через видеосвязь с оператором.
  • Дождитесь подтверждения статуса; система отправит уведомление о завершении процесса.

После успешного подтверждения статус учётной записи меняется на «Подтверждена». В этом состоянии доступны все формы подачи заявлений, включая запросы на регистрацию, изменение данных и получение государственных услуг в электронном виде.

Проверьте актуальность контактных данных в профиле: актуальный номер телефона и e‑mail ускоряют получение кодов подтверждения и уведомлений. При возникновении ошибок в загруженных документах система отклонит запрос, требуя повторную загрузку корректных файлов.

Подтверждённая учётная запись гарантирует, что ваши обращения к государственным сервисам рассматриваются без дополнительных проверок, что ускоряет процесс оформления и получения нужных услуг.

Преимущества регистрации на Госуслугх

Регистрация в системе Госуслуги предоставляет конкретные выгоды, упрощающие взаимодействие с государственными сервисами.

  • Доступ к более чем 200 онлайн‑услугам без визита в органы - экономия времени и средств.
  • Возможность отслеживать статус заявок в реальном времени, получая уведомления через личный кабинет.
  • Автоматическое заполнение форм данными из единого реестра, что исключает повторный ввод информации.
  • Безопасное хранение персональных данных, защищённое многократной аутентификацией.
  • Платёжные операции через привязанную банковскую карту без лишних подтверждений.

Эти преимущества делают процесс обращения в государственные структуры быстрым, прозрачным и надёжным. Регистрация на портале - оптимальный способ получить полный спектр государственных услуг в цифровом формате.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы и данные

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, необходимый для подтверждения личности при оформлении любой заявки в системе государственных онлайн‑услуг. При подаче запроса на регистрацию через портал Госуслуг паспорт используется для идентификации, заполнения персональных данных и загрузки сканов.

Для успешного завершения процесса необходимо подготовить электронные копии страниц паспорта:

  • страница с фотографией и основными данными;
  • страница с регистрацией (пропиской);
  • при необходимости - страница с отметкой о браке или изменении фамилии.

Эти файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, указанных в заявке, данным из паспорта. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить ввод.

После подтверждения корректности всех данных система формирует запрос, который направляется в соответствующий орган. Статус заявки отображается в личном кабинете, где можно отслеживать процесс и получать уведомления о завершении регистрации.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, который требуется при подаче любой заявки через портал Госуслуг. Без указания действующего номера невозможно завершить регистрацию, поскольку система проверяет его в базе Пенсионного фонда.

Для работы со СНИЛС в личном кабинете следует выполнить три действия:

  • Ввести номер СНИЛС в поле «СНИЛС» при заполнении формы заявки.
  • При необходимости загрузить скан или фотографию свидетельства о присвоении СНИЛС.
  • Подтвердить соответствие данных, нажав кнопку «Сохранить» и ждать автоматической проверки.

Если номер не найден в базе, система предложит оформить СНИЛС онлайн или обратиться в ближайший МФЦ. После успешной верификации СНИЛС становится частью заявки, и процесс регистрации продолжается без дополнительных препятствий.

ИНН

ИНН - уникальный идентификационный номер налогоплательщика, обязательный элемент при оформлении любой государственной регистрации. Портал Госуслуг требует указать ИНН в заявке, иначе система отклонит запрос.

Для подачи заявления через личный кабинет выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Выберите услугу «Регистрация юридического или физического лица».
  3. На этапе ввода данных найдите поле «ИНН» и введите 10‑цифровый номер (для ИП - 12‑цифровый).
  4. Нажмите кнопку «Проверить», система автоматически сверит номер с базой ФНС.
  5. При положительном результате перейдите к заполнению остальных реквизитов и отправьте заявку.

Если ИНН отсутствует, получите его через сервис «Получить ИНН» на том же портале или в личном кабинете ФНС. После получения номер сохраняйте в надёжном месте, он понадобится при любой последующей работе с государственными сервисами.

Проверка корректности ИНН обязательна: ошибка в цифре приводит к отказу в обработке заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому вводите номер точно, без пробелов и дополнительных символов.

Номер мобильного телефона

Номер мобильного телефона служит каналом получения одноразовых кодов, без которых невозможно завершить регистрацию в сервисе «Госуслуги». При вводе данных система проверяет номер, отправляя SMS‑сообщение с кодом подтверждения; только после ввода полученного кода заявка считается принята.

Для ввода номера выполните следующие действия:

  1. Откройте личный кабинет на портале.
  2. Перейдите в раздел «Личные данные» → «Контакты».
  3. В поле «Мобильный телефон» введите номер в международном формате +7 XXXXXXXXX.
  4. Нажмите кнопку «Отправить код».
  5. Введите полученный в SMS код в появившееся окно и подтвердите.

Обратите внимание: номер должен быть активным, поддерживать приём SMS и быть указан без пробелов и дополнительных символов. При ошибке ввода система выдаст сообщение о недействительном номере, после чего потребуется исправить данные и повторить процесс. После успешного подтверждения номер будет привязан к учетной записи и использоваться для всех дальнейших операций в системе.

Адрес электронной почты

Электронный адрес - ключевой элемент формы подачи заявки в системе Госуслуг. При вводе указывают только рабочий почтовый ящик, который поддерживает прием писем из домена @russianpost.ru, @mail.ru, @yandex.ru и аналогичных популярных сервисов. Формат должен соответствовать стандарту: имя пользователя, символ «@», доменное имя, точка и доменная зона (например, [email protected]). Пробелы, специальные символы кроме «_», «-» и «.» недопустимы.

Для успешного завершения регистрации необходимо выполнить следующие действия:

  1. Ввести адрес в поле «Электронная почта» без лишних символов.
  2. Подтвердить корректность ввода, проверив отображаемый адрес в строке подтверждения.
  3. После отправки заявки система автоматически пришлёт письмо со ссылкой для активации учётной записи.
  4. Перейти по полученной ссылке, ввести код подтверждения, если он указан, и завершить процесс.

Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверьте папку «Спам» или укажите альтернативный почтовый ящик, соответствующий тем же требованиям. После подтверждения адреса система сохраняет его в профиле, и он будет использоваться для получения уведомлений о статусе заявки и для входа в личный кабинет.

Проверка актуальности данных

Для успешного оформления регистрации в системе Госуслуги необходимо убедиться, что все личные сведения соответствуют текущей реальности. Ошибки в ФИО, дате рождения, паспортных данных или адресе проживания приводят к отказу в обработке заявки и удлиняют срок получения результата.

Проверка актуальности данных включает несколько простых действий:

  • откройте профиль пользователя в личном кабинете;
  • сравните отображаемую информацию с документами, удостоверяющими личность;
  • при обнаружении несовпадений немедленно измените сведения через пункт «Редактировать профиль»;
  • после сохранения проверьте статус обновления - система подтверждает изменение в течение нескольких минут.

Особое внимание следует уделить контактным данным: номер телефона и электронную почту. Эти каналы используются для получения кодов подтверждения и уведомлений о статусе заявки. Неправильно указанный номер приводит к невозможности завершения процедуры.

Перед отправкой заявки проверьте, что все обязательные поля заполнены и отмечены как актуальные. После подтверждения готовности нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит согласованность данных и, при их соответствию, перейдет к следующему этапу регистрации. Если обнаружит несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного поля, требующего корректировки.

Пошаговая инструкция по регистрации

Шаг 1: Создание упрощенной учетной записи

Ввод личных данных

При заполнении заявки на регистрацию через портал Госуслуг необходимо вводить личные данные без ошибок, так как система проверяет каждое поле автоматически.

  1. Откройте форму регистрации и перейдите к разделу «Персональные сведения».
  2. Введите фамилию, имя и отчество точно так, как они указаны в паспорте.
  3. Укажите дату рождения в формате ДД.MM.ГГГГ.
  4. Введите серию и номер паспорта; убедитесь, что цифры совпадают с документом.
  5. Укажите ИНН (если имеется) и СНИЛС; при отсутствии оставьте поле пустым, система предложит добавить позже.
  6. Введите актуальный адрес проживания: улица, дом, квартира, индекс. При смене места жительства обновите данные сразу.
  7. Укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты; они потребуются для подтверждения и получения уведомлений.

После ввода всех данных нажмите кнопку «Сохранить». Система проведёт проверку; в случае обнаружения несоответствий появятся подсказки для исправления. При корректном вводе появится сообщение о успешном сохранении, и вы сможете перейти к следующему этапу подачи заявки.

Подтверждение номера телефона и электронной почты

Для завершения регистрации в личном кабинете необходимо подтвердить контактные данные, иначе система отклонит заявку.

  1. Откройте профиль пользователя в личном кабинете.

  2. В разделе «Контактная информация» введите актуальный номер мобильного телефона.

  3. Нажмите кнопку «Отправить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с шестизначным кодом.

  4. Введите полученный код в поле подтверждения и нажмите «Подтвердить». После успешного ввода статус телефона изменится на «Подтверждён».

  5. В том же разделе укажите действующий адрес электронной почты.

  6. Нажмите «Отправить письмо». На указанный ящик придёт сообщение с ссылкой для активации.

  7. Откройте письмо, перейдите по ссылке и подтвердите адрес, нажав кнопку «Активировать». Статус электронной почты сменится на «Подтверждена».

После выполнения обеих процедур система автоматически разблокирует возможность подачи заявок. Все дальнейшие действия с документами доступны без ограничений.

Шаг 2: Создание стандартной учетной записи

Заполнение паспортных данных и СНИЛС

Для подачи заявки через портал Госуслуги откройте личный кабинет, выберите нужную услугу и перейдите к форме ввода персональных данных.

В разделе «Паспортные данные» укажите:

  • серия и номер паспорта;
  • дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ;
  • название органа, выдавшего документ;
  • место рождения;
  • гражданство.

Поля обязательны для заполнения, любые пропуски вызывают ошибку проверки.

В блоке «СНИЛС» введите номер в виде 9‑цифровой последовательности (XXX‑XXX‑XXX). После ввода система автоматически проверит соответствие формату и наличие в базе.

Проверьте введённую информацию, исправьте несоответствия и сохраните форму. После этого можно продолжать оформление заявки.

Проверка данных ФМС и ПФР

Проверка данных ФМС и ПФР - неотъемлемый этап при оформлении регистрации через портал Госуслуги. Система автоматически сравнивает сведения, указанные в заявке, с информацией, хранящейся в государственных базах. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в рассмотрении.

Для корректной проверки необходимо:

  • Убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные паспортные данные. ФМС проверяет совпадение серии, номера и даты выдачи.
  • Ввести точный ИНН и СНИЛС. ПФР использует эти реквизиты для сопоставления пенсионных записей.
  • Проверить отсутствие опечаток в ФИО. Система сравнивает фамилию, имя и отчество с регистрационными документами.
  • Указать правильный адрес регистрации. ФМС проверяет соответствие фактического места жительства и указанного в заявке.

Если система обнаруживает несоответствия, появляется уведомление с указанием конкретного поля, требующего исправления. После внесения корректировок процесс проверки повторяется автоматически.

Рекомендуется перед отправкой заявки просмотреть личный профиль в Госуслугах, убедиться, что все персональные данные совпадают с официальными документами, и при необходимости обновить их через сервисы ФМС и ПФР. Такой подход исключает задержки и повышает вероятность одобрения регистрации с первой попытки.

Шаг 3: Подтверждение личности для получения подтвержденной учетной записи

Подтверждение через онлайн-банки

Для подтверждения личности и оплаты услуг при работе с сервисом Госуслуги используют онлайн‑банкинг. Этот способ позволяет выполнить необходимые операции без выхода из личного кабинета, ускоряя процесс подачи заявки на регистрацию.

Сначала в личном кабинете выбирают пункт «Оплата и подтверждение», после чего система предлагает список поддерживаемых банков. Пользователь выбирает свой банк, переходит по перенаправляющей ссылке и вводит данные банковской карты или логин и пароль от интернет‑банка. После ввода подтверждают операцию кодом из СМС‑сообщения или токеном.

Основные шаги:

  • открыть раздел оплаты в заявке;
  • выбрать банк из предложенного списка;
  • перейти в онлайн‑банк через безопасную ссылку;
  • ввести реквизиты и подтвердить платёж;
  • дождаться сообщения о успешном завершении операции.

После успешного подтверждения система автоматически обновляет статус заявки, и пользователь получает доступ к дальнейшим этапам регистрации. Если платёж отклонён, система выдаёт точную причину, позволяя оперативно исправить ошибку и повторить процесс.

Подтверждение через МФЦ или почту России

После отправки заявки в системе электронных государственных услуг требуется подтвердить её подлинность. Подтверждение можно выполнить в мультифункциональном центре (МФЦ) либо в отделении Почты России, что гарантирует прием документов и их дальнейшую обработку.

Для подтверждения в МФЦ выполните следующие действия:

  • Принесите распечатанную копию заявки и оригиналы документов, указанных в перечне требований.
  • Заполните бланк подтверждения, предоставленный сотрудником центра.
  • Сдайте документы оператору, который проверит их соответствие и оформит отметку о получении.

Для подтверждения через Почту России порядок такой:

  1. Приготовьте печатную версию заявки и оригиналы требуемых бумаг.
  2. Обратитесь в отделение, предъявив документы сотруднику приёмного окна.
  3. Получите расписку с отметкой о приёме, которая будет привязана к вашей заявке в системе.

В обоих случаях после получения подтверждающей отметки система автоматически обновит статус заявки, и её дальнейшее рассмотрение начнётся без задержек.

Подтверждение с помощью электронной подписи

При регистрации через портал Госуслуг подтверждение личности осуществляется электронной подписью.

Для начала необходимо обеспечить наличие действующего сертификата ключа подписи и установить клиентское приложение, поддерживающее работу с подписью (например, КриптоПро CSP).

Последовательность действий:

  1. Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите к нужному сервису.
  2. В форме заявки заполните обязательные поля и нажмите кнопку «Отправить».
  3. В появившемся окне выбора способа подтверждения выберите «Электронная подпись».
  4. Укажите путь к файлу сертификата или подключите токен/смарт‑карту.
  5. Введите пароль к ключу подписи и подтвердите действие.
  6. Дождитесь сообщения о успешном подписании; система отобразит статус «Подтверждено».

Рекомендации:

  • Проверьте срок действия сертификата перед началом работы.
  • Убедитесь, что браузер поддерживает работу с выбранным типом токена.
  • При ошибке «Неправильный пароль» проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов.

После успешного подписания заявка поступает в обработку, и дальнейшие шаги выполняются автоматически системой.

Возможные проблемы и их решения

Что делать, если забыли пароль?

Если пароль от личного кабинета Госуслуг забыт, начните с перехода на страницу входа. На форме найдите ссылку «Забыли пароль?», кликните её и введите привязанный к учётной записи номер телефона или адрес электронной почты. Система отправит одноразовый код подтверждения; введите его в указанное поле. После подтверждения появится окно создания нового пароля - задайте комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки. Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Если доступ к указанному телефону или e‑mail невозможен, используйте альтернативный способ восстановления:

  • откройте раздел «Помощь» на портале;
  • выберите пункт «Восстановление доступа без телефона/почты»;
  • заполните форму с указанием ФИО, даты рождения и серии паспорта;
  • загрузите скан документа, подтверждающего личность;
  • дождитесь ответа службы поддержки, после чего получите новый пароль или инструкцию по его установке.

Для предотвращения повторных проблем рекомендуется привязать к аккаунту резервный номер телефона и альтернативный e‑mail, а также включить двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение. При соблюдении этих действий восстановление пароля занимает несколько минут и не препятствует дальнейшему оформлению заявки через государственный сервис.

Как восстановить доступ к учетной записи?

Восстановление доступа к учетной записи - обязательный этап перед оформлением любой заявки на портале государственных услуг. Без авторизации невозможно заполнить форму регистрации, загрузить документы и отслеживать статус обращения.

Для восстановления доступа выполните последовательные действия:

  1. Откройте страницу входа в личный кабинет на официальном сайте Госуслуг.
  2. Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
  3. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
  4. Получите код подтверждения, отправленный в выбранный канал связи, и введите его в соответствующее поле.
  5. Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).
  6. Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Если при вводе данных возникли ошибки, проверьте корректность указанных контактов в личном кабинете. При отсутствии доступа к привязанным средствам связи обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав ФИО, ИНН и краткое описание проблемы. После подтверждения личности специалист восстановит возможность входа или предложит альтернативный способ восстановления.

Частые ошибки при регистрации

При работе с онлайн‑сервисом часто возникают простые ошибки, которые сразу же приводят к отказу в приёме заявки. Их легко распознать и устранить.

  • Неправильный ввод персональных данных: опечатка в фамилии, имени, дате рождения или ИНН. Система проверяет совпадение с официальными реестрами, поэтому любые расхождения блокируют процесс.
  • Отсутствие подтверждения телефона: запрос кода подтверждения игнорируется или вводится неверный код. Без подтверждённого номера заявка не считается завершённой.
  • Неполный набор обязательных документов: загруженные файлы не соответствуют требуемому формату (PDF, JPG) или размер превышает установленный лимит. Система отклоняет такие вложения без уточнения причины.
  • Использование устаревшего браузера: старые версии не поддерживают современные элементы интерфейса, из‑за чего кнопки не работают, а формы не отправляются.
  • Пренебрежение инструкциями в справочном разделе: многие пользователи игнорируют подсказки, указанные рядом с полями ввода, что приводит к неверным ответам на проверочные вопросы.

Избежать отказа можно, проверив каждый пункт перед отправкой: сверить данные с паспортом, подтвердить телефон, подготовить файлы согласно требованиям, обновить браузер и внимательно прочитать подсказки. Такой подход гарантирует быстрый и беспрепятственный проход регистрации через портал государственных услуг.

Управление учетной записью

Редактирование личных данных

Для подачи заявки на регистрацию через портал Госуслуг необходимо, чтобы все личные сведения были актуальны. Ошибки в ФИО, дате рождения или контактных данных могут привести к отказу в обработке заявления.

Для корректировки информации выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код.
  • Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
  • Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с требуемым полем.
  • Введите правильные сведения, проверьте их на опечатки.
  • Сохраните изменения, подтвердив их паролем или СМС‑кодом.
  • После сохранения система отобразит статус «Обновлено». При необходимости проверьте, что изменения отразились в заявке.

Регулярная проверка и своевременное обновление данных гарантирует беспрепятственное прохождение всех этапов регистрации.

Изменение пароля

Для подачи заявки через портал Госуслуги необходимо, чтобы ваш аккаунт был защищён актуальным паролем. Если пароль устарел или вы его забыли, выполните следующие действия:

  • Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
  • Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  • Введите привязанный к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты.
  • Получите код подтверждения, введя его в соответствующее поле.
  • Установите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, хотя бы одна цифра, одна буква латинского алфавита и один специальный символ.
  • Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить».

После обновления пароля произведите вход в систему и продолжите оформление заявки. При возникновении ошибок проверьте правильность введённого кода и соответствие пароля требованиям безопасности. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Настройка уведомлений

Для получения своевременных сообщений о статусе заявки, оформляемой через портал Госуслуг, необходимо правильно настроить уведомления в личном кабинете.

  1. Откройте раздел «Личный кабинет» после входа в систему.
  2. Выберите пункт «Настройки» → «Уведомления».
  3. В списке доступных каналов отметьте нужные способы оповещения: Электронная почта, SMS, мессенджер «Telegram».
  4. Установите флажки рядом с типами событий, о которых хотите получать информацию: приём заявки, изменение статуса, запрос дополнительных документов, окончательное решение.
  5. Сохраните изменения кнопкой «Применить».

После сохранения система будет автоматически отправлять сообщения в выбранных каналах, позволяя контролировать процесс без необходимости постоянного входа в аккаунт. При необходимости изменить параметры можно вернуться в тот же раздел и скорректировать настройки.