Как подать заявку на поверку водяных счетчиков через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заяви

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для подачи заявления на поверку водяных счётчиков через портал Госуслуги требуется точно указать паспортные данные заявителя.

В форме заявки обязательны следующие реквизиты:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Орган, выдавший документ (полное наименование, без сокращений).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.

При вводе данных система проверяет соответствие формату и наличие совпадений в базе. Ошибки в любой строке приводят к отклонению заявки.

Процедура заполнения:

Авторизоваться на Госуслугах с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать услугу «Поверка водяных счётчиков».
Открыть раздел «Персональные данные» и ввести указанные выше реквизиты.
Прикрепить скан‑копию первой страницы паспорта (разрешение не менее 300 dpi).
Сохранить введённую информацию и отправить заявку.

После отправки система формирует электронный черновик заявления, где отображаются все введённые паспортные данные. Их проверяют оператор и, при отсутствии несоответствий, переводят заявку в статус «Отправлено на рассмотрение».

Точность указания серии, номера и даты выдачи гарантирует быструю обработку и отсутствие запросов на уточнение сведений.

Сведения о приборе учета воды

Для подачи заявки на поверку водяных счётчиков через сервис государственных услуг необходимо точно указать сведения о приборе учёта воды.

В форме заявки требуется ввести следующие параметры:

тип счётчика (механический, электронный, комбинированный);
заводской номер (серийный номер) - строка, указанная на корпусе прибора;
номер модели и типовое обозначение (например, А2‑02‑001);
дата установки, указанная в акте ввода в эксплуатацию;
место монтажа (квартира, дом, подъезд, этаж) и номер квартиры или помещения;
текущий показаний счётчика (при необходимости).

Эти данные находятся на шильдике, размещённом на лицевой части счётчика, а также в техническом паспорте, выданном поставщиком. При вводе информации в личный кабинет следует копировать цифры без пробелов и лишних символов, чтобы система приняла запрос без ошибок.

После заполнения полей система автоматически проверит соответствие формату и наличию обязательных данных. При отсутствии хотя бы одного из указанных пунктов заявка будет отклонена, и пользователю придётся повторно ввести недостающие сведения.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить скан или фото технического паспорта и записать все требуемые параметры в текстовый документ. При загрузке в личный кабинет используйте файл в формате PDF или JPEG, соответствующий требованиям портала.

Только при полном и корректном предоставлении сведений о приборе учёта воды заявка проходит проверку, после чего назначается дата поверки и формируется акт о проведённой работе.

Данные о управляющей компании или ТСЖ

Для подачи заявки на поверку водяных счётчиков через портал Госуслуг необходимо указать сведения об управляющей компании или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Эти данные фиксируются в электронном заявлении и служат основанием для передачи запроса в обслуживающую организацию.

Полное наименование организации (в соответствии с документами регистрации).
ИНН и КПП (если имеются).
ОГРН (для юридических лиц).
Юридический адрес, указанный в учредительных документах.
Контактный телефон и адрес электронной почты, используемые для связи с жильцами.
ФИО руководителя (директора, председателя) и его должность.
Список домов, входящих в управление (номер дома, подъезд, этаж).

После ввода указанных полей система проверяет их соответствие официальным реестрам. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить данные. Корректно заполненные сведения позволяют автоматически направить запрос в выбранную организацию и ускорить процесс поверки счётчиков.

Что нужно знать о поверке счетчиков

Сроки проведения поверки

Соблюдение сроков - неотъемлемый элемент процесса подачи заявки на проверку водяных счётчиков через государственный сервис. При планировании необходимо учитывать три основных периода.

Приём заявок открывается за 30 дней до окончания текущего квартального цикла. После этой даты новые обращения откладываются до начала следующего периода.
Стандартный срок обработки заявки составляет 5‑7 рабочих дней. За это время система проверяет комплектность документов и назначает дату проверки.
Само мероприятие проводится в течение 10‑14 дней после назначения. Приоритет отдаётся заявкам, поданным в начале окна приёма; позже - сроки могут увеличиться до 20 дней.

Для минимизации риска просрочки рекомендуется подавать запрос сразу после открытия приёма, проверять наличие всех требуемых справок и следить за уведомлениями в личном кабинете. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки портала незамедлительно, чтобы избежать дополнительных задержек.

Требования к организациям, проводящим поверку

Для организаций, осуществляющих поверку водяных счётчиков, законодательство предписывает чёткий набор требований. Их соблюдение гарантирует корректность измерений и законность предоставляемых услуг.

наличие лицензии на выполнение измерительных работ, выданной уполномоченным органом;
аккредитация в системе национального аккредитационного органа, подтверждающая соответствие международным и российским нормативам;
квалификация персонала: каждый специалист должен иметь сертификат о прохождении аттестации по поверке водяных счётчиков, а также подтверждённый опыт работы не менее трёх лет;
техническое оснащение: измерительные приборы должны быть калиброваны в соответствии с ГОСТ 31995‑2009 и иметь действующий сертификат калибровки;
страховое покрытие ответственности за причинённый ущерб, оформленное в страховой компании, лицензированной на проведение такой деятельности;
система документооборота: после каждой поверки организация обязана оформить акт проверки, включающий результаты измерений, подписи ответственных лиц и печать организации, а также загрузить документ в личный кабинет заявителя на портале государственных услуг.

Только компании, полностью соответствующие перечисленным пунктам, могут принимать заявки через электронный сервис Госуслуг и выполнять поверку в рамках установленного порядка. Несоблюдение любого из требований влечёт отказ в регистрации организации в реестре проверяющих.

Процесс подачи заявки на портале Госуслуг

Регистрация и авторизация на портале

Создание учетной записи (если отсутствует)

Для подачи заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуг необходимо иметь личный кабинет. Если учетная запись отсутствует, её следует создать сразу, иначе процесс останется недоступным.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Гражданин РФ».
Укажите действительный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Введите ФИО, дату рождения и паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган).
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих цифры и специальные знаки).
Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение или письмо‑ссылка, полученные на указанные контактные данные.

После завершения всех пунктов система автоматически активирует профиль. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги», найдите пункт «Поверка водяных счётчиков» и продолжайте оформление заявки.

Вход в личный кабинет

Для подачи заявки на поверку водяных счетчиков необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Авторизация открывает доступ к сервису «Поверка счетчиков» и позволяет заполнить форму запроса.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите зарегистрированный телефон или email и пароль от учетной записи.
При наличии двухфакторной аутентификации введите код, полученный СМС или в мобильном приложении.
После успешного входа появится панель управления личным кабинетом.

В личном кабинете найдите раздел «Услуги» → «Поверка счетчиков». Перейдите в него, чтобы оформить заявку. Если учетная запись ещё не привязана к личному кабинету, выберите пункт «Создать личный кабинет», подтвердите данные и завершите настройку. После этого процесс подачи заявки будет доступен без дополнительных переходов.

Поиск услуги «Поверка приборов учета»

Использование строки поиска

Строка поиска на портале Госуслуг позволяет быстро найти нужную услугу без навигации по разделам. Введите ключевые слова, например «проверка водяного счётчика», и система мгновенно отобразит соответствующий сервис.

Для оформления заявки выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг и авторизуйтесь.
В верхней части страницы найдите поле ввода и введите запрос.
Выберите из списка предложений пункт «Поверка водяных счётчиков».
Перейдите к форме заявки, укажите адрес установки счётчика и контактные данные.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего право собственности.
Подтвердите отправку и сохраните номер заявки для отслеживания статуса.

Поиск избавляет от необходимости просматривать меню, ускоряя процесс подачи заявки и уменьшая риск ошибок при выборе услуги.

Переход по категориям услуг

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте раздел «Услуги», где представлена иерархия категорий, сгруппированных по типу обслуживания.

В категории «Коммунальные услуги» найдите подпункт «Водоснабжение». Внутри него размещены варианты работ, связанных с учётными приборами. Выберите пункт «Поверка водяных счётчиков». Появится форма заявки, требующая указания данных о приборе и контактной информации.

Пошаговый алгоритм перехода:

Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Услуги».
Откройте категорию «Коммунальные услуги».
Выберите подпункт «Водоснабжение».
Нажмите «Поверка водяных счётчиков».
Заполните форму и отправьте заявку.

После отправки система автоматически сформирует номер обращения и предложит контрольный лист для подготовки документов. При необходимости можно отслеживать статус заявки в личном кабинете, где отображаются все этапы обработки.

Заполнение электронной формы заявки

Выбор типа услуги и региона

При работе в личном кабинете Госуслуг первым действием является выбор типа услуги. В меню «Услуги» доступны варианты:

проверка бытового водяного счётчика;
проверка счётчика в многоквартирном доме;
проверка промышленных измерительных приборов;
повторная проверка после отказа.

Выбор зависит от назначения прибора и требований поставщика водоснабжения. После уточнения типа услуги система автоматически предлагает список регионов, в которых доступна данная процедура.

Для указания региона следует выполнить несколько шагов:

открыть выпадающий список «Регион»;
выбрать субъекта РФ, где установлен счётчик;
при необходимости уточнить муниципальный район или город;
подтвердить выбор кнопкой «Сохранить».

Точное указание региона гарантирует, что заявка будет направлена в соответствующий филиал службы технического контроля и получит своевременную обработку. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

Таким образом, правильный выбор типа услуги и региона формирует основу корректного оформления заявки на проверку водяных счётчиков через портал государственных услуг.

Ввод данных о счетчике

Для ввода сведений о водяном измерителе в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте раздел «Поверка счетчиков» и выберите пункт «Создать заявку».
В появившейся форме укажите тип прибора - «водяной».
В поле «Серийный номер» введите 12‑значный код, указанный на корпусе устройства.
В строке «Модель» запишите обозначение, указанное в технической паспорте (например, «Эко‑M‑200»).
Укажите дату установки счётчика в формате ДД.ММ.ГГГГ.
В поле «Адрес установки» пропишите точный адрес, включая квартиру и подъезд, как указано в договоре.
При необходимости внесите дополнительные параметры: тип подключения (холодная/горячая вода), объёмный диапазон измерения, наличие датчиков протечки.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» и проверьте корректность введённых данных в предварительном просмотре. Ошибки исправляются непосредственно в форме. По завершении подтверждения система сформирует заявку и направит её в сервисный центр для дальнейшей обработки.

Указание контактной информации

При подаче заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуг в разделе «Контактные данные» необходимо указать точную информацию, иначе запрос будет отклонён.

Укажите следующие сведения:

ФИО заявителя (полные фамилия, имя, отчество);
Должность и подразделение (если заявка подаётся от организации);
Телефон в международном формате +7 XXX XXX‑XX‑XX;
Электронную почту, содержащую символ «@» и домен;
Почтовый адрес: индекс, регион, город, улица, дом, офис.

Каждое поле заполняется без пробелов в начале и конце строки. После ввода проверьте соответствие данных реестру организации, чтобы избежать ошибок при автоматической проверке. При обнаружении неверных символов система выдаст сообщение об ошибке и потребует корректировку. После подтверждения правильности информации нажмите кнопку «Отправить заявку».

Прикрепление необходимых документов

Сканирование или фотографирование документов

Сканирование и фотографирование документов - неотъемлемый этап подачи заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуг. Качество изображений напрямую влияет на скорость обработки запроса и отсутствие повторных запросов от операторов.

Требования к изображениям:

Формат - JPEG или PDF;
Разрешение - не менее 300 dpi при сканировании, при фото - минимум 1080 пикселей по ширине;
Размер файла - не более 5 МБ для каждого документа;
Цвет - чёрно‑белый или цветной, без искажений и теней;
Полнота - все границы листа видны, подписи читаемы.

Последовательность действий:

Подготовьте оригиналы: паспорт, договор, акт ввода‑в‑эксплуатацию счётчика.
Выберите способ - сканер или смартфон с хорошей камерой.
Снимите изображение, соблюдая требования к разрешению и формату.
Проверьте чёткость: подписи, печати, штрих‑коды должны быть различимы.
Сохраните файлы в указанных форматах, убедитесь, что размер не превышает лимит.
Загрузите документы в личный кабинет на Госуслугах, прикрепив к соответствующим полям заявки.
Подтвердите загрузку, отправьте заявку и ожидайте уведомления о её статусе.

Загрузка файлов на портал

Для загрузки документов в личный кабинет необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте раздел «Поверка водяных счётчиков» в сервисе Госуслуги. После выбора типа заявки появится форма, где требуется указать номер счётчика, адрес установки и контактные данные. В нижней части формы расположено поле «Прикрепить файлы».

При загрузке соблюдайте требования к формату и размеру:

Формат - PDF, JPG, PNG;
Максимальный размер - 5 МБ на один файл;
Файл должен быть чётким, без лишних полей и подписи, если она не требуется отдельным документом.

Для добавления файлов нажмите кнопку «Выбрать файл», в открывшемся окне укажите нужный документ и подтвердите выбор. При необходимости загрузите несколько файлов, повторив действие. После каждой загрузки система отобразит название файла и статус «Загружено». Если файл не прошёл проверку, будет указана причина отказа, после чего документ можно заменить.

После загрузки всех требуемых материалов нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует подтверждающее сообщение с номером обращения и сроком рассмотрения. Сохраните номер в личных записях - он понадобится для отслеживания статуса.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать офисы или отправлять бумажные копии. При соблюдении указанных правил загрузка проходит без задержек и обеспечивает быстрый переход к этапу экспертизы.

Отправка заявки и отслеживание статуса

Проверка введенных данных

При оформлении заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуги необходимо тщательно проверить все введённые данные, иначе процесс может быть отклонён или задержан.

Сначала проверьте персональные сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения и ИНН. Убедитесь, что они совпадают с документами, указанными в личном кабинете.

Далее проверьте реквизиты счётчика:

номер счёта в системе ЖКХ;
серийный номер прибора;
тип и марку счётчика.

Адрес проживания должен соответствовать месту установки прибора. Ошибки в индексе, улице или номере дома могут привести к неверному направлению заявки.

Контактная информация (номер телефона, электронная почта) должна быть актуальной, чтобы получать уведомления о статусе проверки.

Проверьте наличие и корректность прикреплённых файлов: копия паспорта, договор с обслуживающей организацией, акт технического осмотра (если требуется). Файлы должны быть в поддерживаемом формате и не превышать ограничений по размеру.

Нажмите кнопку «Просмотр» перед отправкой, чтобы увидеть полную сводку заявки. При обнаружении несоответствий исправьте их сразу, иначе система отклонит запрос и потребует повторной подачи.

Получение уведомления о приеме заявки

Для получения подтверждения о принятии заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

После завершения заполнения формы и отправки её в системе появляется личный кабинет. В нём отображается статус заявки. Чтобы убедиться в её регистрации, следует:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Поверка водяных счётчиков»;
проверить статус - в поле «Состояние» будет указано «Принята» или аналогичный статус подтверждения;
при необходимости скачать PDF‑уведомление, доступное по ссылке «Скачать подтверждение».

Уведомление также может быть отправлено на указанный при регистрации электронный ящик. Для проверки входящих писем рекомендуется:

открыть почтовый клиент;
найти письмо от «gosuslugi.ru» с темой, содержащей слово «проверка»;
убедиться, что в письме указаны номер заявки и дата её принятия.

Если статус в личном кабинете остаётся «В обработке» более 24 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» в том же кабинете. Таким образом, подтверждение о приёме заявки будет получено без задержек.

Мониторинг хода рассмотрения

После отправки заявки система автоматически формирует запись о её статусе. Пользователь может отслеживать ход рассмотрения в личном кабинете, где отображаются все изменения.

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Поверка водяных счётчиков».
На странице заявки виден текущий статус: «Принята», «На проверке», «Одобрена» или «Отклонена».
При переходе в подробный просмотр отображаются даты и комментарии сотрудников, а также ожидаемые сроки дальнейших действий.
При изменении статуса система отправляет SMS‑сообщение и письмо на указанный электронный адрес.

Для получения более детальной информации о причинах отклонения откройте вкладку «История изменений» и изучите указанные замечания. При необходимости подайте уточняющие документы через кнопку «Добавить документ», после чего статус автоматически обновится.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы контролирующего органа и ускорять процесс получения подтверждения о поверке.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявки

Как исправить неточности

Для корректировки ошибок в заявке на проверку водяных счётчиков через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале, перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите активную заявку.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, в котором обнаружена неточность (например, неверный номер счётчика, неправильный адрес или некорректные контактные данные).
Введите правильные сведения, убедившись, что все цифры совпадают с данными, указанными в документах.
Сохраните изменения, подтвердив их электронной подписью или кодом из СМС. После сохранения система отобразит статус «Обновлено», и заявка будет принята к обработке.

Если ошибка относится к загруженному документу, замените файл, используя кнопку «Заменить файл», и загрузите актуальную версию в требуемом формате (PDF, JPG). После загрузки система автоматически проверит соответствие шаблону и сообщит о возможных проблемах.

В случае, когда система отклонила заявку из‑за несоответствия данных, откройте уведомление, просмотрите список замечаний и исправьте каждую позицию в соответствии с указаниями. После исправления повторно отправьте заявку, нажав «Отправить на проверку».

При возникновении технических сбоев обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы. Специалисты оперативно восстановят корректность данных и помогут завершить процесс.

Повторная подача заявки

Повторная подача заявки возникает, когда первая заявка отклонена или в ней обнаружены ошибки. Перед повторным отправлением необходимо устранить причины отказа: проверить корректность указанных данных, наличие подтверждающих документов и соответствие форматов файлов.

Шаги для повторного оформления:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Поверка водяных счётчиков».
Выберите пункт «Повторно оформить заявку».
Введите актуальные сведения о счётчике (номер, адрес, тип).
Прикрепите требуемые документы (паспорт, акт о монтаже, справку о состоянии).
Проверьте заполненные поля через кнопку «Проверить».
Нажмите «Отправить» и сохраните полученный номер заявки.

После отправки следите за статусом в личном кабинете. При необходимости уточните детали у специалиста через встроенный чат или по контактному телефону. Быстрое исправление ошибок гарантирует принятие заявки без дополнительных задержек.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При подаче заявления на проверку водяных счётчиков через Госуслуги возможен отказ. Основные причины:

Некорректные или неполные персональные данные. Ошибки в ФИО, ИНН или контактном телефоне приводят к отклонению.
Неправильный тип счётчика. Портал принимает только модели, включённые в реестр проверяющих организаций.
Отсутствие обязательных документов. Требуются копия паспортных данных, договор на обслуживание и акт о праве собственности.
Наличие задолженности за коммунальные услуги. Долги блокируют процесс проверки до их погашения.
Просроченный срок действия лицензии у организации‑исполнителя. Проверка может осуществляться только при актуальной лицензии.
Ошибки в реквизитах поставщика услуг. Неправильный код организации или неверный номер лицевого счёта вызывают отказ.
Несоответствие формату загружаемых файлов. Портал принимает только PDF, JPG и PNG; другие форматы отклоняются автоматически.

Каждый из пунктов требует предварительной проверки перед отправкой заявки, чтобы избежать отказа и ускорить процесс поверки.

Алгоритм действий при отказе

При получении отказа в заявке на проверку водяного счётчика необходимо немедленно выяснить причину и устранить её. Действуйте последовательно, чтобы избежать повторных отклонений.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и найдите отклонённую заявку.
Внимательно изучите сообщение об отказе - в нём указана конкретная причина (неполные документы, ошибки в реквизитах и тому подобное.).
Соберите недостающие или исправленные документы: копию паспорта, техническую паспортную часть счётчика, акт о проведении измерений и другие требуемые файлы.
Внесите корректировки в форму заявки: исправьте опечатки, проверьте правильность указания адреса и идентификационных данных.
Сохраните изменения и отправьте повторную заявку, приложив обновлённые материалы.
Если повторный запрос также отклонён, свяжитесь с технической поддержкой портала или с отделом по работе с обращениями, предоставив номер заявки и детали отказа.

Эти шаги позволяют быстро восстановить процесс проверки и гарантировать получение положительного решения.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Для получения информации о процессе подачи заявки на проверку водяных счётчиков через Госуслуги часто задаются конкретные вопросы. Ниже представлены ответы, сформулированные без лишних вводных конструкций.

Какие документы нужны для подачи заявки?
Требуется только паспорт гражданина РФ и подтверждение права собственности или аренды помещения, где установлен счётчик.
Где находится раздел подачи заявки?
В личном кабинете портала откройте раздел «Услуги», затем выберите пункт «Поверка водяных счётчиков».
Как оформить электронную подпись?
Электронную подпись можно получить в любом аккредитованном центре сертификации, после чего загрузите её в профиль Госуслуг.
Сколько времени занимает проверка после подачи заявки?
Ожидание обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней; точный срок указывается в статусе заявки.
Можно ли изменить данные заявки после её отправки?
Изменения допускаются до момента её подтверждения оператором. После подтверждения необходимо подать новую заявку.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или с баланса личного счёта в системе.
Как узнать результат проверки?
Оповещение приходит в личный кабинет и на привязанный телефон в виде SMS‑сообщения.
Что делать, если заявка отклонена?
В сообщении об отклонении указывается причина; исправьте недочёты и отправьте заявку повторно.
Можно ли подать заявку от имени юридического лица?
Да, при наличии доверенности, загруженной в профиль организации.
Какие ограничения по количеству заявок в месяц?
Ограничения нет, однако каждую заявку необходимо подтверждать отдельным набором документов.

Связь со службой поддержки Госуслуг

Для обращения в службу поддержки Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь».
Выберите способ связи:
- Онлайн‑чат - мгновенный диалог с оператором, доступный в рабочие часы.
- Электронная почта - отправьте письмо на [email protected], указав номер личного кабинета и краткое описание проблемы.
- Телефон - позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35, подготовьте данные учётной записи и номер заявки на поверку счётчика.

При обращении укажите: номер личного кабинета, ФИО, контактный телефон, номер заявки (если уже создавали) и конкретный вопрос или ошибку. Оператор уточнит детали и предоставит инструкцию по дальнейшим действиям. Ответ в онлайн‑чате обычно поступает в течение 5‑10 минут, по телефону - сразу, по электронной почте - в течение 24 часов.

Если проблема не решается в первом контакте, запросите передачу обращения к старшему специалисту или откройте повторный тикет через раздел «Мои обращения». После получения решения проверьте статус заявки в личном кабинете и при необходимости подтвердите выполненные действия.

Что делать после подачи заявки

Ожидание прихода специалиста

Согласование даты и времени

Для согласования даты и времени проведения поверки водяных счётчиков необходимо выполнить несколько чётких действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Сначала откройте раздел «Поверка водяных счётчиков» и выберите пункт «Создать заявку». После ввода данных о счётчике система предложит выбрать удобный период проверки. В календаре указывайте только даты, когда объект доступен специалисту, а в поле «Время» задавайте конкретный час‑интервал (например, 09:00‑12:00). При выборе нескольких вариантов система автоматически проверит их занятость и оставит только свободные слоты.

Далее подтвердите выбранный диапазон, нажав кнопку «Согласовать». После этого в личный кабинет придёт уведомление с деталями согласования и номером заявки. При необходимости изменить дату или время используйте кнопку «Редактировать заявку», указав новые параметры и повторив процесс подтверждения.

Ввод данных счётчика: номер, адрес, тип.
Выбор доступных дат в календаре.
Указание точного часового окна.
Подтверждение согласования.
Получение подтверждающего сообщения.

После завершения всех шагов заявка считается согласованной, и специалист придёт в указанный день и время для проведения поверки.

Подготовка к визиту мастера

Подготовка к визиту мастера - ключевой этап, который гарантирует быструю и корректную поверку водяного счётчика.

Для успешного проведения работы необходимо собрать и разместить следующее:

Паспорт и ИНН владельца квартиры;
Договор аренды или свидетельство о праве собственности (если требуется);
Данные о последней поверке (акт, протокол);
Счёт‑фактуру или подтверждение оплаты за услугу (при наличии);
Ключи от квартиры и доступа к помещению, где установлен счётчик;
Инструменты для временного отключения воды (при необходимости).

Перед визитом мастера следует выполнить несколько простых действий: убедиться, что к счётчику имеется свободный доступ, очистить область от посторонних предметов, отключить подачу воды, если это предусмотрено инструкциями, и проверить работоспособность крана.

Во время визита мастер проверит состояние счётчика, его калибровку и соответствие нормативам. После завершения проверки вам будет предоставлен акт с результатами и рекомендациями по дальнейшим действиям.

Оплата услуги поверки

Способы оплаты

Для оплаты услуги проверки водяных счётов, оформляемой через сервис Госуслуги, доступны несколько вариантов. После заполнения заявки система автоматически перенаправит к странице оплаты, где пользователь выбирает предпочтительный способ.

Банковская карта - вводите реквизиты карты, подтверждаете платёж кодом из СМС или 3‑D Secure. Счёт списывается мгновенно, подтверждение приходит на электронную почту.
Электронный кошелёк - поддерживаются Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney. Требуется авторизация в выбранном сервисе и подтверждение операции.
Система быстрых платежей (СБП) - сканируете QR‑код, вводите номер телефона получателя, подтверждаете через мобильное приложение банка.
Банковский перевод - формируете платёжное поручение в интернет‑банке, указываете реквизиты получателя, указываете назначение «Оплата услуги проверки счётчика».

После завершения оплаты система фиксирует статус заявки как «Оплачено» и формирует электронный документ, доступный в личном кабинете. При возникновении ошибок в процессе оплаты рекомендуется проверить корректность введённых данных и повторить попытку.

Получение квитанции

После отправки заявки на проверку водяного счётчика в личном кабинете портала необходимо получить подтверждающий документ.

Для этого выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите заявку по проверке счётчика.
Нажмите кнопку «Скачать квитанцию» - система сформирует файл в формате PDF.
Сохраните документ на компьютере или мобильном устройстве.
При необходимости распечатайте квитанцию, используя любой принтер.

Квитанция содержит номер заявки, дату подачи, реквизиты организации‑исполнителя и сумму оплаты (если применимо). Храните её в электронном виде или в бумажном архиве - она понадобится при получении результата проверки.

Если файл не загружается, проверьте статус заявки: документ появляется только после её окончательной регистрации в системе. В случае ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Внесение данных о поверке в реестр

Подтверждение выполнения работ

После отправки запроса на проверку водяных счётчиков в личном кабинете необходимо подтвердить, что работы выполнены. Для этого следует выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с проверкой счётчиков.
Нажмите кнопку «Статус заявки». В статусе «Завершено» появляется ссылка на акт выполненных работ.
Скачайте акт, проверьте реквизиты: дата, номер счётчика, фамилия мастера, подпись.
При согласии с данными используйте электронную подпись или подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги».
После подписи система автоматически меняет статус на «Подтверждено», и документ сохраняется в архиве личного кабинета.

Если в акте обнаружены несоответствия, откройте форму обратной связи в том же разделе и укажите замечания. Служба поддержки свяжется с исполнителем и инициирует корректировку. После исправления процесса подтверждения достаточно повторить шаги подписи.

Завершённый процесс подтверждения фиксируется в журнале операций, где можно в любой момент просмотреть историю заявок и их статусы. Это обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля со стороны владельца счётчика и контролирующего органа.

Обновление информации в управляющей компании

Для успешного оформления заявки на проверку водяных счётчиков через портал Госуслуги необходимо, чтобы данные, хранящиеся в системе управляющей компании, были актуальными. Некорректные сведения о владельце квартиры, адресе или контактных телефонах могут привести к отказу в приёме заявки или задержке её обработки.

Для обновления информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте управляющей компании.
Перейдите в раздел «Личные данные» или «Контактная информация».
Внесите изменения в поля: ФИО, номер квартиры, адрес, телефон, электронная почта.
Сохраните изменения и подтвердите их через СМС‑код или электронное письмо, если система требует подтверждения.

После подтверждения актуальности данных откройте портал Госуслуги, выберите сервис «Поверка водяных счётчиков», заполните форму заявки, указав номер счётчика и дату желаемой проверки. Система автоматически проверит сведения, предоставленные управляющей компанией, и примет заявку к обработке. При отсутствии ошибок заявка будет направлена в соответствующий орган без дополнительных запросов.