Как подать заявку на пособия малоимущим через портал Госуслуг

Общие сведения о пособиях для малоимущих

Кто считается малоимущим

Малоимущим считается лицо, чей доход в расчёте на одного члена семьи ниже установленного в регионе прожиточного минимума. Такое положение фиксируется в нормативных актах, где учитываются как размер семьи, так и региональные особенности стоимости жизненных потребностей.

Критерии признания малоимущего:

доход, не превышающий 0,5 × прожиточного минимума на одного человека;
семейный доход, ниже 0,75 × прожиточного минимума на одного члена семьи;
наличие инвалидности, статуса многодетного ребёнка, потери кормильца или иных социальных факторов, предусмотренных законодательством.

Установленные параметры применяются при оформлении государственных пособий через электронный сервис, позволяя быстро определить право на поддержку.

Какие виды пособий доступны

Единое пособие

Единое пособие - социальная выплата, предоставляемая гражданам, чей доход ниже установленного порога. Пособие покрывает базовые потребности, включая питание, одежду и предметы первой необходимости.

Для получения единого пособия необходимо соответствовать следующим критериям:

доход семьи не превышает установленный региональный лимит;
отсутствие иных доходов, которые компенсируют дефицит средств;
регистрация в системе государственных услуг.

К заявке прикладываются документы, подтверждающие финансовое положение и семейный статус:

справка о доходах за последний календарный год;
копия паспорта и ИНН заявителя;
свидетельство о регистрации места жительства;
выписка из реестра недвижимости (при наличии собственности).

Процесс подачи заявки через портал Госуслуг состоит из пяти этапов:

Авторизация на сайте - ввод логина и пароля от личного кабинета.
Выбор услуги «Единое пособие» в разделе «Социальные выплаты».
Заполнение онлайн‑формы: указание персональных данных, ввод суммы дохода, загрузка сканов документов.
Проверка введённой информации системой, исправление ошибок при необходимости.
Отправка заявки и получение подтверждения о её регистрации.

После отправки заявка переходит в статус «На рассмотрении». В личном кабинете отображается текущий статус, дата принятия решения и сведения о сумме выплаты. При одобрении средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявке, в течение установленного срока. Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы о дополнительной информации.

Иные выплаты и льготы

Иные выплаты и льготы, доступные через сервис Госуслуг, предоставляют дополнительную финансовую поддержку гражданам, не охваченным базовыми пособиями. Оформление заявок происходит в личном кабинете, где пользователь выбирает нужный тип выплаты и заполняет электронную форму.

Основные категории дополнительных выплат:

компенсация расходов на оплату коммунальных услуг;
единовременная помощь при наступлении особых жизненных обстоятельств;
выплаты на приобретение лекарственных средств для детей‑инвалидов;
субсидии на оплату детского питания в образовательных учреждениях;
льготные тарифы на проезд в общественном транспорте.

Для подачи заявки необходимо выполнить три шага:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг, подтвердив личность через СМС‑код;
в разделе «Социальные услуги» выбрать пункт «Иные выплаты и льготы», указать тип выплаты и предоставить требуемые документы в электронном виде;
отправить форму и дождаться уведомления о результатах рассмотрения, которое обычно занимает не более 30 дней.

Все действия осуществляются онлайн, без посещения государственных органов. Использование электронного сервиса ускоряет процесс получения финансовой помощи и упрощает контроль за статусом заявления.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт

Паспорт - ключевой документ, подтверждающий личность заявителя при оформлении пособий для малоимущих через портал Госуслуг. Без него система не принимает заявку.

Для загрузки необходимо подготовить следующие данные:

серия и номер;
дата выдачи;
название органа, выдавшего документ;
идентификационный номер (при наличии).

Сканировать паспорт следует в формате PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ. При загрузке в личный кабинет выбирается пункт «Загрузить документ», указывается тип «паспорт», после чего файл прикрепляется к заявке.

После отправки система автоматически проверяет читаемость данных и соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия появляется сообщение о необходимости заменить файл или исправить ошибку в указанных полях.

Частые причины отклонения:

размытое изображение;
отсутствие подписи заявителя;
несовпадение данных в личном кабинете и в скане.

Корректное оформление и своевременная проверка позволяют быстро пройти этап подтверждения личности и перейти к дальнейшему рассмотрению заявки.

Свидетельства о рождении детей

Свидетельство о рождении ребёнка подтверждает его личность, дату рождения и родительские права. Без этого документа невозможно доказать, что ребёнок относится к категории получателей пособий для малоимущих.

Для подачи заявления через онлайн‑сервис «Госуслуги» требуется загрузить скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG. Качество изображения должно позволять разборчиво увидеть все реквизиты: ФИО ребёнка, дату и место рождения, серию и номер документа, а также ФИО родителей.

После авторизации в личном кабинете выбирается услуга «Социальные выплаты для малоимущих». На этапе прикрепления документов указывается путь к файлу свидетельства и подтверждающих документов. Система автоматически проверяет соответствие формата и наличие обязательных полей.

Необходимый набор документов:

Электронная копия свидетельства о рождении ребёнка;
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
Справка о доходах семьи за последний месяц;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) заявителя.

Все файлы загружаются в один пакет, после чего отправляется запрос на рассмотрение. При корректном заполнении и наличии всех требуемых документов заявка проходит автоматическую проверку и поступает в очередь экспертизы. При отсутствии или неполноте свидетельства система выдаёт уведомление о необходимости дополнения.

Документы о доходах

Документы о доходах - ключевой элемент при оформлении пособий для малоимущих через онлайн‑сервис государственных услуг. Они подтверждают реальное финансовое положение заявителя и позволяют системе автоматически оценить право на получение субсидии.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие справки:

Справка о доходах за последний месяц, выдаваемая работодателем или подтверждающая отсутствие трудовой занятости;
Выписка из банковского счёта за три последних месяца, отражающая поступления и расходы;
Декларация о доходах физического лица (если подаётся в налоговую форму);
Справка из Пенсионного фонда о размере пенсионных выплат (при наличии);
Документ, подтверждающий получение иных социальных выплат (социальная помощь, пособие по безработице и прочее.).

Все документы должны быть в электронном виде, отсканированы в формате PDF или JPG, без водяных знаков и с чёткой читаемостью текста. При загрузке в личный кабинет необходимо указать тип документа и загрузить файл в соответствующее поле.

После загрузки система проверит соответствие данных, сравнит суммы с установленными пороговыми значениями и, при положительном результате, автоматически сформирует заявку на пособие. При обнаружении несоответствий система выдаст уведомление с указанием конкретных недостающих или некорректных сведений, что позволит быстро исправить ошибку и завершить процесс.

Документы о составе семьи

Для оформления заявки на социальные выплаты через онлайн‑сервис необходимо предоставить документы, подтверждающие состав семьи. Они фиксируют наличие супругов, детей и иных членов, на которых распространяются выплаты.

В перечень обязательных бумаг входят:

Паспорт(ы) граждан, подающих заявку, и их супругов;
Свидетельства о рождении детей, включающих фамилию, имя, дату рождения;
Свидетельство о браке, если супруг(а) зарегистрирован(а) официально;
Справка о составе семьи, выдаваемая в органе местного самоуправления;
Документы, подтверждающие отсутствие или наличие иждивенцев (например, справка из школы или детского сада).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке в личный кабинет следует указывать тип документа в соответствующем поле и проверять корректность сканирования: текст должен быть разборчивым, изображения - без искажений. После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие требований и перейдёт к следующему этапу оформления.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг - обязательный этап перед подачей заявки на социальные пособия. Без подтверждённого профиля система не принимает документы, а доступ к личному кабинету ограничен.

Для завершения подтверждения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки профиля», где будет предложено подтвердить телефон и электронную почту.
Введите номер мобильного телефона, нажмите кнопку «Получить код», введите полученный SMS‑код в соответствующее поле.
Укажите действующий адрес электронной почты, нажмите «Отправить письмо», перейдите по ссылке из письма для подтверждения.
При необходимости загрузите скан паспорта и ИНН в разделе «Документы», отметив галочкой согласие с условиями использования.
После успешного ввода всех данных система отобразит статус «Подтверждение завершено».

После подтверждения учетной записи откройте сервис подачи заявок на пособия малоимущим, заполните форму, приложите требуемые документы и отправьте запрос. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных органов.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале

Для получения льготных выплат необходимо выполнить вход в личный кабинет государственного сервиса. Авторизация открывает доступ к персональному разделу, где размещаются формы заявок и статус их рассмотрения.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт госуслуг по адресу gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль, установленный при создании учётной записи.
Подтвердите вход, введя код из SMS‑сообщения или кода из приложения‑генератора.

После подтверждения система автоматически перенаправит в личный кабинет. В разделе «Мои услуги» доступны формы подачи заявок на пособия для малоимущих.

Безопасность доступа обеспечивается двухфакторной аутентификацией. При первом входе в новый браузер система запросит подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги» или банковскую карту, привязанную к профилю. При потере пароля используйте функцию «Восстановить пароль», задав ответы на контрольные вопросы или получив ссылку на электронную почту.

Если вход не удаётся, проверьте корректность вводимых данных, обновите браузер до последней версии и очистите кеш. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, доступную в личном кабинете.

Поиск услуги «Пособия на детей для малоимущих семей»

Через каталог услуг

Для получения пособия малоимущим используйте каталог услуг на портале Госуслуг.

Войдите в личный кабинет через проверенный аккаунт.
Откройте раздел «Каталог услуг».
В строке поиска введите «пособие малоимущим» или выберите соответствующую категорию.
На странице нужной услуги нажмите кнопку «Подать заявку».
Заполните форму: укажите сведения о доходах, загрузите требуемые документы.
После отправки система формирует уведомление о статусе заявления.

Все операции осуществляются онлайн, подтверждение подачи сохраняется в личном кабинете.

Через поисковую строку

Для быстрого доступа к форме получения социальной помощи малоимущим достаточно воспользоваться строкой поиска на портале Госуслуг. После входа в личный кабинет пользователь видит поле ввода в правом верхнем углу главной страницы.

Ввести в поисковую строку точную фразу «пособие малоимущим».
В результатах выбрать ссылку, ведущую к сервису подачи заявления.
Открыть форму, заполнить обязательные поля (паспортные данные, сведения о доходах, контактный телефон).
Прикрепить требуемые документы через кнопку «Загрузить файл».
Нажать кнопку «Отправить», после чего система сформирует подтверждающий номер заявки.

Поиск автоматически отфильтрует устаревшие или нерелевантные сервисы, предоставив только актуальный онлайн‑формуляр. При необходимости уточнить детали можно кликнуть по ссылке «Помощь», расположенной рядом с поисковой строкой. Всё действие завершается без перехода на сторонние сайты, что гарантирует безопасность персональных данных.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - ключевой этап при оформлении пособий малоимущим через Госуслуги. На этом этапе система собирает сведения, необходимые для идентификации заявителя и расчёта права на выплату.

Для успешного ввода требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Информация о составе семьи (количество членов, их доходы).

Каждое поле должно быть заполнено без пропусков и опечаток. При вводе цифр следует использовать только арабские символы, без пробелов и разделителей. Данные, указанные в паспорте, вводятся точно в том виде, как они указаны в документе. Адрес оформляется по официальному шаблону: индекс, регион, район, улица, дом, квартира.

После завершения ввода система автоматически проверяет корректность форматов и совпадение с базами государственных реестров. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Исправление производится непосредственно в интерфейсе без необходимости повторного входа в личный кабинет.

Все предоставленные сведения передаются по защищённому каналу связи и хранятся в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных. Доступ к информации ограничен только уполномоченными сотрудниками государственных органов. После подтверждения данных заявка переходит в стадию экспертизы, где проверяется соответствие установленным критериям получения пособия.

Указание состава семьи

Для получения пособий малоимущим через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо точно указать состав семьи. Неправильные данные приводят к отказу или задержке выплаты.

Указываются следующие сведения о каждом члене семьи:

ФИО полностью;
Дата рождения;
Степень родства (супруг/супруга, ребёнок, родитель, иной родственник);
Гражданство;
Регистрация по месту жительства;
Наличие инвалидности (при её наличии указываются категория и степень).

Поля формы обозначены как «Состав семьи». Заполнять их следует последовательно, начиная с заявителя, затем добавляя остальных членов. При добавлении нового лица нажимают кнопку «Добавить члена семьи» и вводят требуемую информацию в открывшиеся поля.

Для подтверждения указанных данных требуется загрузить сканы документов:

паспорт(ы) всех членов семьи;
свидетельство о рождении ребёнка;
свидетельство о браке (если имеется);
справка о постановке на учёт в качестве инвалида (при необходимости);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя книга, выписка из реестра).

После загрузки файлов система проверяет соответствие форматов и размеров. При отсутствии ошибок пользователь нажимает кнопку «Отправить заявление». Система формирует подтверждающий чек с указанием номера заявки и даты подачи. Далее заявка попадает в очередь на рассмотрение органа социальной защиты.

Точность указания состава семьи ускоряет процесс рассмотрения и гарантирует получение пособия в установленные сроки.

Информация о доходах

Для получения пособий малоимущим через портал Госуслуг необходимо предоставить полную и достоверную информацию о доходах. Данные используются для расчёта права на выплату и суммы пособия.

В заявке указываются все виды доходов, получаемые за последний расчётный период:

заработная плата и иные выплаты от работодателя;
доходы от предпринимательской деятельности;
пенсии, социальные выплаты и пособия;
арендные платежи и доходы от сдачи имущества в пользование;
проценты, дивиденды и иные финансовые поступления;
пособия по безработице и временной нетрудоспособности;
любые другие регулярные и нерегулярные поступления.

Каждый указанный доход подкрепляется документом: справка о доходах с места работы, налоговая декларация, выписка из банковского счёта, договор аренды, выписка из пенсионного фонда и тому подобное. На портале предусмотрена функция загрузки сканов или фотографий документов в формате PDF, JPG или PNG. Файлы должны быть чёткими, без обрезки и с указанием даты выдачи.

При вводе сумм следует использовать цифры без пробелов и дополнительных знаков; например, 35000 ₽, а не «тридцать пять тысяч». Ошибки в суммах или отсутствие обязательных документов приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

После отправки заявления система автоматически проверяет соответствие предоставленных данных нормативным требованиям. При успешной верификации заявка считается принята, и в течение установленного срока будет назначена выплата. Если возникнут вопросы, центр поддержки на Госуслугах предоставляет возможность уточнения через личный кабинет.

Прикрепление сканов документов

Для прикрепления сканов документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Подготовьте файлы в формате PDF или JPEG, убедившись, что разрешение не ниже 300 dpi.
Проверьте размер каждого файла - не более 5 МБ; при превышении используйте онлайн‑сжатие.
Переименуйте файлы согласно шаблону: «Фамилия_Имя_ТипДокумента.pdf», например «Иванов_Иван_Справка_о_доходах.pdf».
В разделе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ и подтвердите загрузку.
После загрузки система отобразит статус «Принято». При необходимости замените файл, повторив пункт 4.

Все сканы должны быть читаемыми: текст без размытости, подписи разборчивы. При несоответствии требованиям система отклонит файл и выдаст сообщение об ошибке. После успешного прикрепления перейдите к следующему шагу подачи заявки.

Проверка и отправка заявления

После ввода всех данных в электронную форму необходимо убедиться, что сведения заполнены полностью и без ошибок. Проверка включает следующие действия:

сверка ФИО, ИИН и контактных данных с паспортом;
проверка наличия обязательных приложений (копия свидетельства о рождении, справка о доходах);
подтверждение правильности выбранного типа пособия и указанных сумм;
проверка срока действия приложенных документов.

Если все пункты соответствуют требованиям, переходите к отправке заявления. На странице заявки появляется кнопка «Отправить». Нажатие этой кнопки открывает окно подтверждения, где требуется подтвердить согласие с условиями предоставления пособия. После подтверждения система автоматически формирует запрос и передаёт его в профильный орган. По завершении отображается сообщение о successful отправке и номер заявки, который следует сохранить для отслеживания статуса.

Статус заявления и дальнейшие действия

Отслеживание хода рассмотрения

Отслеживание статуса обращения в системе Госуслуги позволяет своевременно узнать о результатах проверки документов и необходимости дополнительных действий.

Для контроля хода рассмотрения следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги», открыть карточку заявки на социальные выплаты.
Нажать кнопку «Состояние заявки». На экране отобразится текущий статус, например, «На проверке», «Требуются дополнительные документы», «Одобрено».
При появлении сообщения о недостающих материалах загрузить требуемые файлы через кнопку «Добавить документ».
Подписаться на уведомления по SMS или электронной почте, активировав опцию «Уведомлять о изменениях статуса». После каждого изменения система отправит сообщение в виде «Статус заявки изменён: одобрено».
При окончательном решении открыть подробный акт решения, где указаны суммы выплат и сроки получения.

Если статус остаётся «На проверке» более 30 дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки. Это ускорит уточнение причин задержки и получит разъяснения от специалистов.

Возможные причины отказа

При подаче заявления на пособие малоимущим через портал Госуслуги возможна блокировка заявки. Причины отказа обычно фиксируются в личном кабинете и требуют оперативного исправления.

отсутствие обязательных документов (паспорт, справка о доходах, СНИЛС);
несоответствие указанных доходов установленным лимитам;
наличие задолженностей по налогам, коммунальным платежам или кредитам;
предоставление недостоверных сведений в анкете;
неполное заполнение полей формы (пропущенные подписи, даты);
отсутствие подтверждения статуса малоимущего (социальный паспорт, выписка из реестра);
отказ в предыдущих заявках без устранения выявленных нарушений.

Каждая причина сопровождается рекомендацией по устранению недостатка. После внесения исправлений повторный запрос может быть отправлен без дополнительных расходов.

Что делать в случае отказа

Подача апелляции

Подача апелляции требуется, если решение о предоставлении пособия отклонено или указана неверная сумма. Апелляцию можно оформить через личный кабинет на портале государственных услуг, не выходя из дома.

Для подачи апелляции выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Социальные пособия», затем кнопку «Апелляция».
Скачайте форму обращения, заполните её, указав номер отказа, причины несогласия и требуемую корректировку.
Прикрепите сканы документов, подтверждающих право на получение пособия (справка о доходах, выписка из реестра, копия решения об отказе).
Отправьте заявку, подтвердив действие электронной подписью или кодом, полученным по СМС.

После отправки система сформирует подтверждающий документ с номером обращения. Статус рассмотрения можно отслеживать в том же разделе кабинета. При необходимости уточнений служба свяжется через указанные контактные данные.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления необходима, если первое обращение было отклонено, аннулировано или не получило ответа в установленный срок.

Для корректного повторного запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Пособия для малоимущих» и выберите пункт «Повторная подача заявления».
Укажите номер предыдущего обращения, если он известен, и приложите обновлённые документы (справка о доходах, выписка из реестра недвижимости и другое.).
Проверьте заполненные поля на отсутствие ошибок и нажмите кнопку «Отправить».
После отправки сохраняйте полученный номер заявки; им можно отследить статус обращения в личном кабинете.

Если система сообщает о неполных данных, исправьте указанные недочёты и повторите отправку. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер повторного обращения.

Контроль за выполнением всех пунктов гарантирует своевременную обработку повторного запроса и получение положительного решения.

Полезные советы

Горячие линии и службы поддержки

Горячие линии предоставляют оперативную помощь при заполнении электронных форм, уточнении требований к документам и решении технических проблем. Операторы отвечают на вопросы в режиме реального времени, что ускоряет процесс получения пособий для малоимущих через сервис Госуслуги.

Телефон +7 800 555‑35‑35 - общенациональная горячая линия, работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон +7 495 123‑45‑67 - региональная поддержка, часы работы 09:00-21:00 по московскому времени.
Телефон +7 800 200‑31‑31 - линия для вопросов по документальному обеспечению, режим работы 08:00-20:00 по московскому времени.

Онлайн‑чат доступен на странице «Помощь» портала Госуслуги. Чат‑операторы отвечают в течение пяти‑десяти минут, предоставляют ссылки на инструкции и помогают в навигации по личному кабинету. Электронная почта поддержки [email protected] принимает запросы круглосуточно; ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.

Для обращения к специалистам рекомендуется подготовить:

номер личного кабинета;
перечень требуемых документов (паспорт, справка о доходах, выписка из реестра);
описание возникшей проблемы или вопроса;

Наличие этой информации позволяет оператору быстро проверить статус заявки, уточнить недостающие сведения и дать конкретные рекомендации. Использование горячих линий и онлайн‑служб снижает риск ошибок при подаче заявления и ускоряет получение финансовой помощи.

Часто задаваемые вопросы

Ниже представлены типичные запросы, связанные с оформлением пособий малоимущим через портал государственных услуг, и практические ответы, позволяющие сразу приступить к действиям.

«Какие документы требуются для подачи заявления?»

На портале необходимо загрузить копию паспорта, справку о доходах за последний месяц и документ, подтверждающий статус малоимущего (например, справку из соцзащиты).
«Какой срок рассмотрения заявки?»

Стандартный период обработки составляет 10 рабочих дней; при необходимости уточнений срок может быть продлён до 15 дней.
«Можно ли подать заявку от имени другого лица?»

Да, при наличии доверенности, оформленной в электронном виде, заявление может быть подано от имени родственника или опекуна.
«Где отслеживать статус обработки заявления?»

Статус доступен в личном кабинете на странице «Мои заявки», где отображаются этапы проверки и ожидаемые действия.
«Какие причины могут привести к отказу?»

Отказ возможен при отсутствии обязательных документов, несоответствии доходов заявленного уровня или ошибках в заполненных полях формы.
«Можно ли изменить данные после отправки заявки?»

Изменения допускаются до момента начала экспертизы; для этого следует воспользоваться функцией «Редактировать» в личном кабинете.
«Как получить решение о предоставлении пособия?»

После завершения экспертизы решение будет доступно в разделе «Результаты» и отправлено на привязанную электронную почту.
«Какие способы получения выплат доступны?»

Выплаты могут быть перечислены на банковскую карту, привязанную к личному кабинету, либо получены в отделении банка по заявке.
«Есть ли возможность подать повторную заявку при изменении обстоятельств?»

При изменении доходов или семейного положения следует подать новую заявку, указав актуальные данные.
«К кому обращаться при возникновении технических проблем на портале?»

Техническую поддержку предоставляет служба «Госуслуги» через форму обратной связи, телефон горячей линии и чат‑бота.