Как подать в суд онлайн через портал Госуслуги

Общая информация

Что такое Госуслуги

Госуслуги - это единый интернет‑портал, где граждане и организации получают доступ к государственным сервисам без посещения государственных учреждений. Платформа объединяет более ста видов услуг, включая регистрацию юридических лиц, получение справок, оплату налогов и подачу документов в суд. Пользователь создает личный кабинет, подтверждает личность через видеоверификацию или электронную подпись и получает возможность выполнять операции в режиме 24 часа.

Основные возможности портала:

оформление и подача исковых заявлений;
отслеживание статуса судебных дел;
оплата государственных пошлин онлайн;
получение копий судебных решений и протоколов;
взаимодействие с судебными приставами через электронный документ.

Регистрация в системе требует указания ФИО, ИНН (для юридических лиц) и подтверждения контактных данных. После завершения процесса пользователь получает доступ к полному перечню сервисов, среди которых подача исков становится быстрым и безопасным способом взаимодействия с судом.

Возможности онлайн-подачи иска

Онлайн‑подача иска через Госуслуги предоставляет полный цикл действий без посещения суда. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно загрузить исковое заявление, приложить доказательства и указать ответчика. Система автоматически проверяет заполненные поля, предупреждая о пропущенных данных.

Преимущества электронного режима:

мгновенный прием заявления в суд;
возможность отслеживать статус дела в реальном времени;
экономия времени и средств на поездки;
автоматическое формирование сопроводительных документов.

Для подачи требуется:

подтверждённый аккаунт на Госуслугах;
электронная подпись или подтверждение личности через ЕСИА;
готовый текст иска в формате PDF или DOCX;
сканированные копии документов, подтверждающих требования.

После загрузки система генерирует квитанцию об уплате государственной пошлины, которую можно оплатить онлайн. Платёж фиксирует дату подачи, что считается датой начала судебного процесса. Суд направляет уведомления о назначении заседаний и вынесении решений через тот же портал.

Все действия осуществляются в защищённом режиме, данные шифруются, а журнал действий сохраняет полную историю обращения. Это делает процесс прозрачным и контролируемым.

Подготовка к подаче иска

Необходимые документы

Для подачи иска через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки системой.

заявление о предъявлении иска (в электронном виде, подписанное электронной подписью);
копии документов, подтверждающих право требования (договор, акт, накладная и прочее.);
документы, удостоверяющие личность истца (паспорт, СНИЛС) либо сведения о юридическом лице (устав, выписка из ЕГРЮЛ);
подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция, платежное поручение);
доверенность, если иск подаёт представитель (заполненная и подписанная доверенность с электронной подписью);
дополнительные материалы, если они предусмотрены процессуальными правилами (экспертные заключения, аудиозаписи и другое.).

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям и формирует заявку. При корректном оформлении процесс завершается без вмешательства операторов, и дело поступает в суд.

Требования к документам

Формат файлов

Для подачи судебного заявления через электронный сервис необходимо загрузить документы в поддерживаемых форматах. Портал принимает только файлы, удовлетворяющие требованиям по типу и размеру, что гарантирует корректную обработку заявления.

Разрешённые типы файлов:

PDF (Adobe Portable Document Format) - основной формат, сохраняет оригинальное оформление;
DOC и DOCX (Microsoft Word) - допускаются, но рекомендуется конвертировать в PDF перед загрузкой;
JPG, JPEG, PNG, TIFF - применяются для фотографий и сканов, требующих визуального представления;
BMP - допускается, однако размер файла обычно превышает допустимый предел.

Ограничения по объёму:

Максимальный размер отдельного файла - 10 МБ;
Общий объём всех приложений не должен превышать 50 МБ;
При превышении предела следует разбить документ на несколько частей, каждую из которых загрузить отдельно.

Требования к содержимому файлов:

Текстовые документы должны быть чётко отсканированы, без искажений и пятен;
Изображения обязаны быть в цвете, разрешение не менее 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость мелкого шрифта;
Все файлы должны быть названы без пробелов и специальных символов, используя только латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание (например, isk_2025_01.pdf).

Если документ содержит электронную подпись, файл должен сохраняться в формате PDF/A‑1a, поддерживающем встраивание подписи. При соблюдении указанных правил загрузка проходит без ошибок, и заявление поступает в суд в автоматическом режиме.

Размер файлов

Размер загружаемых документов ограничен 10 МБ для одного файла. При необходимости приложить более объёмные материалы, их следует разделить на части, каждая из которых не превышает установленный предел. Форматы, принимаемые системой, включают PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG и TIFF. Для PDF‑файлов допускается только PDF/A‑1b, остальные форматы - без дополнительной обработки.

Перед загрузкой проверьте размер в свойствах файла; если превышает лимит, используйте архиватор (ZIP) с уровнем сжатия, не превышающим 5 МБ на архивный файл.
При работе с изображениями уменьшите разрешение до 300 dpi, что позволит сократить объём без потери читаемости.
Если документ состоит из нескольких страниц, сохраните их в один PDF‑файл, а не в отдельные файлы, чтобы экономить место.

Система автоматически отклонит файлы, превышающие допустимый размер, и выдаст сообщение об ошибке. После исправления размерных ограничений загрузка повторяется без дополнительных действий. Соблюдение этих правил гарантирует успешную передачу исковых материалов через электронный сервис Госуслуг.

Выбор суда

Подсудность

Подсудность определяет, в какой суд будет рассматриваться дело, и играет решающую роль при онлайн‑подаче иска через государственный портал. При заполнении электронного заявления система автоматически предлагает выбрать суд, соответствующий требованиям подсудности.

Для корректного указания подсудности необходимо учесть два основных критерия:

Территориальная подсудность - суд, расположенный в районе, где произошел спорный факт, где находится ответчик или где находится имущество, предмет спора. На портале требуется указать точный адрес или регион, после чего система отфильтрует подходящие суды.
По предмету подсудность - суд, специализирующийся на рассматриваемом типе спора (гражданский, административный, арбитражный и так далее.). При выборе категории иска в электронном меню система предлагает только те суды, которые имеют право рассматривать данный вид дел.

При вводе данных в личный кабинет следует:

Ввести полные сведения о месте происшествия или регистрации ответчика.
Выбрать тип судебного разбирательства из предложенного перечня.
Подтвердить автоматический подбор суда, проверив его название и юрисдикцию.

Если автоматический выбор оказался ошибочным, портал позволяет изменить суд вручную, но только в пределах допустимых вариантов, определённых подсудностью. После подтверждения выбранного суда система формирует правильный адрес для подачи иска и генерирует шаблон сопроводительных документов, учитывающих требования выбранного суда.

Точность указания подсудности гарантирует отсутствие возврата заявления на доработку и ускоряет процесс рассмотрения дела. Поэтому при онлайн‑обращении к суду через Госуслуги следует внимательно проверять вводимые адресные и предметные данные, полагаясь на встроенную проверку подсудности.

Территориальная подсудность

Территориальная подсудность определяет, в какой суд будет рассматриваться ваше дело. При оформлении иска через электронный сервис Госуслуги необходимо указать место нахождения ответчика, место совершения правонарушения и, при необходимости, место исполнения обязательства. Эти сведения автоматически формируют запрос к базе судов и подбирают подходящий арбитражный или гражданский суд.

Для корректного выбора суда выполните следующие действия:

Введите точный адрес ответчика или место происшествия в поле «Местонахождение».
При наличии нескольких вариантов судов система отобразит список судов, отвечающих требованиям подсудности, с указанием их адресов и контактных данных.
Выберите суд, указанный в списке, и подтвердите выбор. После этого портал автоматически сформирует реквизиты для подачи иска в выбранный суд.

Если иск связан с несколькими территориальными объектами (например, договор заключён в разных регионах), система предложит суд, где сосредоточены основные обстоятельства дела, согласно законодательству о подсудности. При несоответствии указанных данных система выдаст ошибку и потребует уточнения информации.

После подтверждения выбора суда все дальнейшие шаги - загрузка документов, оплата госпошлины и отправка иска - происходят в рамках выбранного судебного органа без необходимости посещать его лично.

Пошаговая инструкция по подаче иска

Регистрация на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги - обязательный этап для подачи судебного иска в электронном виде.

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Введите номер мобильного телефона, указав его в международном формате, и подтвердите код, полученный по SMS. После подтверждения задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, минимум одна буква и цифра).

Далее заполните личный кабинет:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта;
СНИЛС;
Адрес регистрации.

Все данные проверяются автоматически; при ошибке система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить ввод. После успешного ввода нажмите «Сохранить».

На последнем этапе потребуется загрузить сканированные документы в формате PDF или JPG:

Паспорт (главная страница);
СНИЛС;
ИНН (при наличии).

После загрузки система выполнит проверку качества файлов и подтвердит завершение регистрации. На электронную почту придёт уведомление о создании личного кабинета.

С этого момента вы можете воспользоваться сервисом подачи исковых заявлений, выбирая нужный тип судебного процесса и заполняя форму онлайн. Регистрация обеспечивает доступ к полному набору функций портала и гарантирует юридическую значимость отправляемых документов.

Авторизация

Авторизация - первый этап доступа к сервису подачи иска через Госуслуги. Без неё невозможно открыть личный кабинет, загрузить документы и отправить заявление в суд.

Для входа в систему выполните следующие действия:

Перейдите на сайт Госуслуги и нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту.
Укажите пароль от личного кабинета.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС‑сообщении.

Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, после ввода пароля система запросит дополнительный код из приложения‑генератора или токена.

Для подачи искового заявления с юридической подписью необходимо привязать к профилю электронную подпись (ЭП). Процедура привязки состоит из загрузки сертификата в личный кабинет и подтверждения его действительности через сервис проверки ЭП. После успешной привязки ЭП будет автоматически применяться к каждому загружаемому документу.

При возникновении ошибок входа система выводит конкретный код ошибки и рекомендацию: проверить вводимые данные, обновить пароль или обратиться в службу поддержки. После исправления проблема исчезает, и пользователь получает полный доступ к функциям онлайн‑подачи исков.

Выбор услуги

Для начала работы с порталом необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Электронные услуги». В списке доступных сервисов выбирайте пункт, связанный с судебными процедурами - обычно он называется «Подача искового заявления в суд» или аналогично.

При выборе услуги учитывайте следующие критерии:

тип судебного процесса (гражданский, административный, арбитражный);
наличие готового шаблона искового заявления;
возможность загрузить подтверждающие документы в электронном виде;
наличие автоматической проверки заполненных полей.

После определения подходящего варианта нажмите кнопку «Выбрать», система отобразит форму заявления. Заполняйте поля последовательно, проверяя корректность введённых данных. При загрузке файлов используйте форматы PDF или DOCX, размер каждого не превышает 10 МБ.

Завершив ввод информации, нажмите «Отправить». Портал сформирует электронный акт подачи, который будет доступен в личном кабинете и отправлен в суд автоматически. При необходимости вы сможете отследить статус рассмотрения через тот же сервис.

Заполнение формы иска

Данные истца

При оформлении иска в электронном сервисе государственных услуг необходимо указать полные сведения об истце.

В обязательном порядке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
Адрес регистрации (по месту проживания);
Адрес фактического места жительства, если отличается от регистрации;
Телефон мобильного телефона, пригодный для получения СМС‑сообщений;
Электронный адрес, используемый для получения уведомлений в личном кабинете.

Кроме перечисленных реквизитов требуется загрузить сканы следующих документов:

Копию паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
Справку о постановке на учёт в налоговой (если ИНН отсутствует в паспорте);
СНИЛС в виде PDF‑файла;
Документ, подтверждающий право собственности или иное основание для подачи иска (при необходимости).

Все данные вводятся в соответствующие поля формы подачи иска. После ввода система проверяет корректность введённой информации и наличие обязательных вложений. При отсутствии ошибок заявка отправляется в автоматическом режиме, и истец получает подтверждение о регистрации иска в личном кабинете.

Данные ответчика

Для подачи иска через электронный сервис необходимо точно указать сведения об ответчике. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявления и задержке процесса.

В заявлении требуется ввести:

ФИО ответчика (полностью, без сокращений);
Дату и место рождения;
ИНН (для юридических лиц - ОГРН);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес места жительства или регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон и, при наличии, электронную почту.

Все указанные поля обязательны. Система проверяет их формат: дата - в формате ДД.ММ.ГГГГ, ИНН - 12 цифр, ОГРН - 13 цифр. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления.

Если ответчик - юридическое лицо, дополнительно указывают:

Наименование организации;
Юридический адрес;
Банковские реквизиты (при необходимости).

После ввода данных система автоматически формирует запрос в реестр юридических лиц и проверяет совпадение с официальными данными. При обнаружении несоответствия требуется загрузить подтверждающие документы (выписку из ЕГРЮЛ, копию свидетельства о регистрации).

Точность введённой информации гарантирует своевременную доставку судебных извещений и предотвращает возврат документов в суд. При подготовке данных рекомендуется иметь под рукой оригиналы паспортов, выписки из реестров и справки о месте жительства.

Суть исковых требований

Суть исковых требований - четкое изложение того, что истец просит судом удовлетворить. При оформлении онлайн‑заявления в системе Госуслуги каждый пункт должен быть конкретным и однозначным.

Первый элемент - описание предмета спора. Нужно указать, к какой правовой основе относится требование (договор, закон, нормативный акт) и какие действия или бездействие ответчика стали причиной иска.

Второй элемент - формулировка конкретных требований. В заявке перечисляются все требуемые результаты, например:

возмещение материального ущерба в размере X рублей;
возврат незаконно удержанных средств;
признание недействительным договора;
возмещение морального вреда.

Третий элемент - обоснование размеров суммы. Указываются расчеты, подтверждающие стоимость ущерба, ссылки на документы (акты, счета, справки).

Четвертый элемент - ссылка на нормы права, которыми опирается иск. Необходимо указать статьи закона, судебные прецеденты или постановления, подтверждающие правомочность требований.

Пятый элемент - приложения. В онлайн‑форме прикладываются копии документов, подтверждающих каждый из пунктов: договор, акты, расчеты, переписка и тому подобное.

Тщательная проработка каждого из этих компонентов обеспечивает ясность требований, ускоряет рассмотрение дела и повышает шансы на положительное решение суда.

Доказательства

При электронном обращении в суд через Госуслуги доказательная база формируется так же, как и при традиционном подаче иска, но процесс документирования упрощён автоматическими функциями сервиса.

Для подготовки доказательств необходимо собрать оригиналы и копии всех материалов, подтверждающих требования истца. При загрузке файлов в личный кабинет следует учитывать требования к формату и размеру: PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый.

Типы доказательств, которые можно прикрепить:

договоры, соглашения, акты выполненных работ;
счета‑фактуры, платежные поручения, выписки из банковских счетов;
переписка в мессенджерах, электронные письма, скриншоты веб‑страниц;
экспертные заключения, аудиторские отчёты;
фотографии, видеозаписи, аудиофайлы, подтверждающие обстоятельства дела.

После загрузки каждый файл проходит автоматическую проверку на соответствие требованиям системы. При обнаружении ошибок сервис выдаёт конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему и продолжить подачу иска без задержек.

Прикрепление документов

При подаче искового заявления через сервис Госуслуги документы прикрепляются в специальном окне формы. После выбора типа процесса появляется поле «Загрузить файлы». Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите нужный документ на компьютере и подтвердите загрузку.

Требования к файлам:

форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX;
размер каждого файла не превышает 10 МБ;
имя файла должно содержать только буквы, цифры, тире и подчёркивание;
каждый документ подписывается электронной подписью, если это предусмотрено типом иска.

Процесс прикрепления:

откройте раздел «Документы» в заявке;
нажмите «Добавить файл»;
выберите файл, убедитесь, что он соответствует требованиям;
нажмите «Загрузить»;
после появления отметки «Загружено» проверьте, что документ отображается в списке.

Система автоматически проверяет формат и размер. При несоответствии появляется сообщение об ошибке; исправьте файл и повторите загрузку. После успешного прикрепления нажмите «Сохранить и продолжить», чтобы перейти к следующему шагу подачи. Если все документы загружены корректно, система позволит отправить исковое заявление в суд без дополнительных действий.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Платёж за подачу иска в электронном кабинете производится через систему оплаты, интегрированную в портал государственных услуг. Доступны следующие способы:

банковские карты Visa, MasterCard, МИР - вводятся в специальное поле, подтверждение происходит в режиме реального времени;
электронные кошельки Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney - выбирается соответствующий оператор, после чего происходит перевод по реквизитам суда;
сервис «СБП» (Система быстрых платежей) - формируется QR‑код, сканируется приложением банка, сумма списывается мгновенно;
привязанные к личному кабинету банковские счета через «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и другое. - оплата осуществляется одним нажатием кнопки «Оплатить»;
платёжные терминалы и мобильные операторы - при наличии функции «Оплата через SMS» вводится код платежа, полученный в системе.

После завершения транзакции автоматически генерируется электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и прикрепляется к заявлению. При необходимости чек можно скачать в формате PDF и распечатать. Оплата подтверждается в течение нескольких минут, после чего дело переходит в статус «Оплачено» и доступно для дальнейшего рассмотрения судом.

Проверка оплаты

Подача иска через Госуслуги требует подтверждения оплаты государственной пошлины. После завершения транзакции система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете. Чтобы убедиться, что оплата прошла успешно, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Оплата государственных пошлин».
Найдите запись с датой и суммой, соответствующей вашему иску.
Нажмите «Просмотреть документ», чтобы получить PDF‑копию чека и QR‑код для проверки.
Скачайте файл и сохраните его в надежном месте; он понадобится при отправке иска в суд.

Если в списке отсутствует запись о платеже, проверьте статус транзакции в банке. При отсутствии подтверждения в личном кабинете обратитесь в техническую поддержку портала, указав номер банковской операции и идентификатор услуги. При необходимости повторно оплатите пошлину, используя кнопку «Повторить оплату», но только после уверенности, что предыдущий платёж действительно не зафиксирован.

Контроль оплаты гарантирует, что ваш иск будет принят судом без задержек. При наличии подтверждающего документа система автоматически прикрепит его к заявлению, и вы сможете отслеживать его статус в разделе «Мои заявления».

Отправка иска

Для отправки иска через электронный сервис государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет, подтвердив личность через ЕСИА.
Выбрать в каталоге услуг раздел «Судебные процессы», затем пункт «Подать иск онлайн».
Заполнить форму заявления: указать стороны спора, предмет требования, правовую основу и сумму иска.
Прикрепить необходимые документы: копии договоров, акты, справки, подтверждающие обстоятельства дела.
Установить способ получения уведомлений (Электронная почта, SMS) и подтвердить отправку цифровой подписью.

После подтверждения система генерирует уникальный номер заявления и отображает статус «Отправлен». Номер позволяет отслеживать процесс рассмотрения в личном кабинете, получать сообщения о назначенных заседаниях и решениях суда. При необходимости внесения исправлений система предлагает опцию «Редактировать заявку» до момента её регистрации в суде.

Таким образом, отправка иска онлайн реализуется через несколько четко определённых шагов, каждый из которых фиксируется в электронном реестре, обеспечивая быстрый и проверяемый процесс подачи.

После отправки иска

Статус рассмотрения

После подачи иска через личный кабинет на Госуслугах система автоматически фиксирует этапы рассмотрения. Каждый этап отображается в разделе «Статус дела», где пользователь видит актуальное состояние процесса.

Для контроля статуса достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Мои обращения», открыть нужный иск и ознакомиться с перечнем статусов, указанных в правой части экрана. Обновление происходит в реальном времени, без необходимости обращаться в суд.

Принят к рассмотрению - суд принял иск, назначена дата заседания.
На рассмотрении - дело находится в фазе изучения материалов, суд может запрашивать дополнительные сведения.
Отложено - заседание перенесено, указана новая дата.
Вынесено решение - суд сформулировал решение, доступно для скачивания.
Исполнено - решение выполнено, процесс завершён.

При переходе статуса в «На рассмотрении» рекомендуется проверить наличие запросов от суда и загрузить требуемые документы в течение указанного срока. При статусе «Отложено» следует уточнить причину переноса и подготовить материалы к новой дате. После получения решения необходимо скачать решение, подписать его электронно и при необходимости подать апелляцию через тот же портал.

Уведомления

Портал Госуслуг отправляет несколько видов сообщений, связанных с процессом подачи искового заявления в электронном виде.

Первый тип - подтверждение регистрации заявления. После загрузки документов система генерирует сообщение с указанием номера заявки и даты её создания. Это сообщение сохраняется в личном кабинете и одновременно отправляется на указанный электронный адрес.

Второй тип - уведомления о статусе рассмотрения. При каждом изменении статуса (например, передача в суд, назначение даты заседания, вынесение решения) пользователь получает краткое сообщение с датой и содержанием изменения. Такие уведомления позволяют отслеживать процесс без необходимости постоянного входа в сервис.

Третий тип - запросы о дополнительной информации. Если суд требует уточнений или недостающих документов, система формирует запрос, в котором чётко указаны требуемые материалы и срок их предоставления. Отсутствие ответа в установленный срок может привести к отклонению заявления.

Для управления уведомлениями рекомендуется:

открыть раздел «Мои сообщения» в личном кабинете;
проверить настройки доставки (Э‑почта, SMS, push‑уведомления);
регулярно просматривать полученные сообщения и выполнять указанные действия в сроки.

Отслеживание дела

После отправки иска через личный кабинет Госуслуг система сразу формирует уникальный номер заявления. Этот номер нужен для всех последующих действий: проверка статуса, загрузка дополнительных документов, получение уведомлений.

Для контроля процесса откройте раздел «Мои услуги» → «Судебные дела». На экране отобразятся:

текущий статус (принят к рассмотрению, передан в суд, вынесено решение);
дата и время изменения статуса;
ссылки на электронные копии решений и определений;
возможность добавить запросы о предоставлении дополнительных материалов.

Если статус изменился, система отправит push‑уведомление на привязанное устройство и письмо на зарегистрированный e‑mail. Все сообщения сохраняются в журнале активности, доступном в том же разделе.

При необходимости уточнить детали по делу используйте кнопку «Связаться с судом». Запрос будет обработан в течение установленного срока, а ответ появится в личном кабинете вместе с отметкой о дате получения.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на требования суда, избегать пропусков сроков и контролировать ход процесса без посещения суда.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в приеме иска

Отказ в приеме иска - типичная ситуация, когда система электронного подавления судебных документов отклоняет заявку без рассмотрения содержания. Причины отказа фиксируются в автоматическом сообщении и требуют немедленного исправления.

Наиболее частые основания отказа:

Ошибки в реквизитах сторон (неверный ИНН, ОГРН, отсутствие подписи);
Неполные сведения о предмете спора (отсутствие суммы исковых требований, неполный перечень требований);
Неправильный выбор суда (несоответствие территории рассмотрения);
Неподтверждённый статус заявителя (отсутствие подтверждённого аккаунта в системе);
Превышение допустимого объёма прикреплённых файлов или несоответствие формату документов.

После получения отказа необходимо открыть заявку, исправить указанные недостатки и повторно отправить документ. Система автоматически проверит исправления и, при их полном соответствии требованиям, позволит перейти к следующему этапу - регистрации дела в суде.

Если ошибка не устранена, система повторно выдаст отказ с уточнением новых пунктов. Последовательное исправление всех замечаний гарантирует успешное прохождение электронного процесса подачи иска.

Ошибки при заполнении

При заполнении электронного заявления в системе Госуслуги часто допускают типичные погрешности, которые приводят к отказу в приёме или задержке рассмотрения.

Ошибки в персональных данных: вводятся неверные ФИО, дата рождения или ИНН. Система автоматически сравнивает информацию с базой, и любые несоответствия вызывают отклонение заявки.
Неправильный номер дела: указывается номер предыдущего заседания или опечатка в цифрах. Требуется точное указание реестрового номера текущего процесса.
Отсутствие обязательных приложений: пропускаются документы, указанные в перечне требований (например, копия доверенности или выписка из реестра). Платформа не принимает заявление без полного пакета.
Неподдерживаемый формат файлов: загружаются документы в форматах, отличных от PDF, DOCX или JPG. Приём только одобренных расширений.
Неоформленная электронная подпись: форма отправки не заверена квалифицированной подписью, что делает заявление недействительным.
Пропуск обязательных полей: оставляются пустыми пункты, отмеченные как «обязательно». Система не позволяет перейти к отправке, пока все такие поля не заполнены.
Использование устаревшего браузера: старые версии Chrome, Firefox или Internet Explorer могут нарушать работу скриптов, из‑за чего часть функций не работает корректно. Рекомендуется актуальная версия Chromium‑базирующего браузера.
Не сохранённый черновик: после ввода данных пользователь закрывает окно без сохранения, и вся введённая информация теряется. Перед выходом обязательно сохраняйте черновик.

Проверка каждой из перечисленных позиций перед отправкой гарантирует успешную подачу иска в электронном виде без лишних задержек.

Технические сбои

Технические сбои при отправке иска через портал Госуслуги могут препятствовать завершению процедуры. Основные причины: перегрузка серверов, несовместимость браузера, прерывание соединения, ошибки валидации данных, плановые работы системы.

Пользователь, столкнувшийся с проблемой, должен выполнить следующие действия:

Проверить состояние сервиса на официальном статус‑пейдже;
Перезагрузить страницу и повторить ввод данных;
Очистить кеш и куки браузера либо открыть сеанс в режиме инкогнито;
Обновить браузер до последней версии, предпочтительно Chrome, Firefox или Edge;
При повторяющихся ошибках сохранить скриншот сообщения и обратиться в техническую поддержку через форму обратной связи, указав номер заявки и время возникновения сбоя.

Если ошибка связана с тайм‑аутом сеанса, рекомендуется сохранять черновики документов в отдельном файле и загружать их после восстановления соединения. При обнаружении кода ошибки 500 или 503 следует ждать завершения планового обновления и повторить попытку спустя 30‑60 минут.

Регулярное использование стабильного интернет‑соединения и актуального программного обеспечения минимизирует вероятность технических сбоев и обеспечивает бесперебойную подачу иска онлайн.