Как подать документы на загранпаспорт через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Выбор типа загранпаспорта

Различия между паспортом старого и нового поколения

Различия между паспортом старого и нового поколения напрямую влияют процессу подачи заявления на заграничный паспорт через портал государственных услуг.

Внешний вид: новый документ имеет более яркую цветовую схему и улучшенную защитную печать, старая версия - однотонный дизайн.
Биометрические данные: в новом паспорте хранится отпечаток пальца и цифровая фотография, в старом - только фотография.
Срок действия: у нового паспорта срок продлён до 10 лет, у старого - 5 лет.
Формат чипа: новый чип совместим с международными системами контроля, старый чип поддерживает лишь базовый набор функций.

Понимание этих особенностей ускоряет заполнение онлайн‑формы, позволяет правильно выбрать тип документа в личном кабинете и избежать ошибок при загрузке сканов. При подготовке к подаче через Госуслуги следует загрузить копию нового паспорта, если он уже заменил старый, иначе указать необходимость получения новой версии. Это обеспечивает корректную обработку заявки и своевременное получение заграничного паспорта.

Требования к основному документу и срокам его действия

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг главным подтверждающим документом выступает внутренний паспорт гражданина. Он должен полностью соответствовать установленным нормативам, иначе система отклонит заявку.

Требования к внутреннему паспорту:

оригинал, без копий и сканов;
отсутствие повреждений, разрывов, следов попыток подделки;
читаемые фотографии, четкие данные о фамилии, имени, отчестве и дате рождения;
соответствие данным, указанным в заявлении на портале;
отсутствие отметок о смене фамилии или имени, если они не отражены в заявлении.

Требования к сроку действия:

паспорт должен оставаться действительным минимум 12 месяцев после предполагаемой даты выдачи заграничного паспорта;
при истечении срока действия внутреннего паспорта в течение указанного периода заявка будет отклонена;
при планировании длительных поездок (более 12 месяцев) рекомендуется, чтобы внутренний паспорт имел срок действия не менее 24 месяцев.

Сбор необходимых документов

Обязательный перечень для взрослых граждан

Для получения загранпаспорта онлайн через портал государственных услуг взрослому гражданину необходимо загрузить следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ, срок действия которого превышает 6 мес.; копия первой страницы и страницы с регистрацией (если они раздельные).
Согласие супруга/супруги (если фамилия менялась по браку) - нотариально заверенный документ или скан нотариального заявления.
Справка о постановке на учет по месту жительства (форма 2‑НДФЛ) - актуальная, не старше 3 мес.
Фотографии: 2 шт., 35 × 45 мм, без головных уборов, фон светлый, лицо чётко видно.
Квитанция об уплате госпошлины (можно оформить в системе оплаты Госуслуг).
При наличии ограничений по праву на выезд - справка из МВД о снятии ограничений или решение суда.

Все файлы должны быть загружены в формате PDF или JPEG, размер каждого не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о готовности заявления к рассмотрению.

Дополнительные документы для несовершеннолетних

Для оформления заграничного паспорта ребёнка через Интернет‑сервис государственных услуг необходимо подготовить комплект дополнительных бумаг, которые подтверждают право родителей или законных представителей действовать от имени несовершеннолетнего.

Первый документ - оригинал и копия свидетельства о рождении ребёнка. Электронный вариант должен быть в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, файл не превышает 5 МБ.

Второй документ - копии паспортов обоих родителей (или одного, если второй отсутствует). Если один из родителей недоступен, требуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его согласие.

Третий документ - согласие на оформление загранпаспорта. Оформляется в виде заявления‑согласия, подписанного обоими родителями. При подаче через портал заявление подписывается электронной подписью или сканированными оригинальными подписями, заверенными квалифицированным сертификатом.

Четвёртый документ - справка из школы или детского сада, подтверждающая факт обучения ребёнка, если заявка подаётся от лица учебного заведения.

Пятый документ - если ребёнок уже имеет внутренний паспорт, требуется его копия; при отсутствии внутреннего паспорта предоставляется справка о выдаче временного удостоверения личности.

Список обязательных файлов:

Свидетельство о рождении (PDF);
Паспорт(ы) родителей (PDF);
Заявление‑согласие (PDF);
Доверенность (при необходимости, PDF);
Справка из учебного заведения (PDF);
Копия внутреннего паспорта ребёнка (PDF).

Все файлы загружаются в личный кабинет на портале госуслуг, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в стадию рассмотрения, и через несколько рабочих дней будет готов к выдаче.

Правила подготовки цифровой фотографии

Для подачи заявления на загранпаспорт через сервис Госуслуг требуется цифровая фотография, соответствующая установленным нормативам. Ошибки в её подготовке приводят к отказу в приёме заявления, поэтому соблюдение требований критично.

Требования к изображению:

Формат - JPEG, размер файла не более 300 КБ.
Разрешение - не менее 600 × 800 пикселей, соотношение сторон 3 : 4.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и узоров.
Лицо - центрировано, полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных), очков допускаются только без затемнённых стекол.
Выражение - нейтральное, глаза открыты, рот закрыт, без улыбки.
Качество - четкое, без пикселизации, пятен, бликов и красных глаз.
Обновление - фото должно быть сделано не более 6 месяцев назад.

Проверка готового изображения:

Откройте файл в любом графическом редакторе, убедитесь в соответствии размерам и весу.
Сверьте фон: любые темные участки или тени от головы недопустимы.
Убедитесь, что лицо занимает 70‑80 % высоты кадра, а границы изображения свободны от посторонних объектов.
При необходимости обрежьте фото, соблюдая соотношение 3 : 4, и сохраните в требуемом формате.

После подтверждения соответствия загрузите фотографию в личный кабинет сервиса. Система автоматически проверит основные параметры; при отклонении потребуется исправить несоответствия и повторно загрузить файл. Соблюдение перечисленных правил гарантирует беспрепятственное прохождение этапа загрузки документов.

Пошаговый процесс на портале Госуслуг

Авторизация и выбор электронной услуги

Для начала работы в системе необходимо выполнить вход в личный кабинет.

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно телефон или электронную почту) и пароль, подтвержденный через СМС или приложение‑генератор.
При первом входе система запросит подтверждение личности с помощью электронной подписи или кода из банка - выполните требуемую проверку.

После успешной авторизации переходите к выбору услуги.

В строке поиска введите «заграничный паспорт».
В результатах найдите пункт «Оформление заграничного паспорта».
Нажмите «Выбрать», откроется форма подачи заявления.

В открывшейся странице укажите тип паспорта (обычный, служебный), укажите цель поездки и загрузите сканы обязательных документов (фотография, подтверждение оплаты, документ, подтверждающий гражданство).

Завершите процесс, проверив корректность введённых данных, и нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и информацию о дальнейших действиях.

Заполнение анкеты

Ввод персональных и паспортных данных

При оформлении загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг первым этапом является ввод личных и паспортных сведений. Система требует точного соответствия данных, указанных в оригинальных документах.

Фамилия, имя, отчество - в том виде, как они написаны в российском паспорте.
Дата и место рождения - указываются согласно свидетельству о рождении.
Гражданство - выбирается из списка.
СНИЛС - вводится без пробелов и тире.
Адрес регистрации - заполняется полным, включая регион, район, улицу и номер дома.
Серия и номер текущего паспорта РФ - вводятся без пробелов.
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт - берутся из страницы с данными о документе.
Фотография - загружается в формате JPEG, размер не превышает 5 МБ, изображение лица занимает 70 % кадра.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет корректность форматов и совпадение с базой ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. При отсутствии ошибок пользователь получает подтверждение о сохранении данных и переходит к следующему шагу - загрузке сканов дополнительных документов.

Сведения о трудовой деятельности и учебе за последние десять лет

Для подачи заявления на заграничный паспорт через сервис Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности и учебе за последние десять лет. Эти данные подтверждают постоянный доход и отсутствие ограничений, которые могут помешать выдаче документа.

Во-первых, соберите список мест работы за указанный период. Для каждого места укажите:

название организации;
должность;
даты начала и окончания работы;
официальные справки или выписки из трудовой книжки, подтверждающие указанные сроки.

Во-вторых, подготовьте информацию об образовании. Перечислите все учебные заведения, где вы получали дипломы или сертификаты, указав:

название учебного заведения;
специальность или направление подготовки;
даты зачисления и завершения обучения;
копии дипломов, аттестатов или сертификатов.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет убедитесь, что файлы читаемы: текст не размытый, все подписи видны.

После загрузки данных система проверит их автоматически. Если возникнут вопросы, электронное сообщение будет отправлено на указанный в профиле e‑mail. Ответьте в течение 48 часов, загрузив недостающие или уточняющие документы.

Точная и полная информация о работе и образовании ускорит процесс рассмотрения заявления и исключит необходимость повторных обращений.

Прикрепление цифрового фотоизображения

Для загрузки фото в личный кабинет необходимо подготовить изображение, соответствующее требованиям: размер 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 300 dpi, фон - однотонный светлый, лицо чётко видно, глаза открыты, отсутствие аксессуаров, покрывающих лицо.

Войдите в профиль на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Загранпаспорт», выберите пункт «Прикрепить фото».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный файл в формате JPEG или PNG.
После загрузки система автоматически проверит соответствие параметрам; при отклонении появится сообщение с указанием причины.
Подтвердите прикрепление, нажав «Сохранить» или «Отправить».

После подтверждения проверьте, что в списке документов отображается статус «Фото загружено». При необходимости замените изображение, повторив указанные действия. Ошибки, связанные с размерами, форматом или качеством, приводят к отказу в приёме заявки.

Оплата государственной пошлины

Особенности применения скидки при онлайн-платеже

Оформляя заграничный паспорт в системе Госуслуги, можно воспользоваться скидкой при онлайн‑оплате госпошлины. Скидка предоставляется только в случае безналичной оплаты через банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Размер уменьшения фиксирован: 10 % от полной суммы, но не менее 300 рублей.

Для получения скидки необходимо выполнить три действия:

В разделе «Оплата услуг» выбрать способ «Оплата картой онлайн».
При вводе реквизитов карты активировать опцию «Применить скидку».
Подтвердить платеж кодом из СМС‑сообщения или через 3‑D Secure.

Скидка рассчитывается автоматически после ввода суммы госпошлины. Если карта не поддерживает безопасный протокол, система отклонит запрос и предложит альтернативный способ оплаты без скидки. При использовании корпоративных карт скидка не применяется.

Ограничения: одна скидка на одного заявителя в течение календарного года; при повторных подачах в течение того же периода скидка не начисляется. Если заявка отклонена после оплаты, возврат средств производится без удержания скидки, но только после подачи официального запроса в службу поддержки.

Таким образом, при правильном выборе способа оплаты и активации соответствующей опции экономия достигается автоматически, без дополнительных действий со стороны пользователя.

Выбор подразделения МВД для личного визита

При оформлении заграничного паспорта через Госуслуги часто требуется личный визит в отделение МВД. Выбор конкретного подразделения влияет на срок получения справки о наличии судимостей, а также на возможность сдачи биометрических данных.

Для определения оптимального отделения следует учитывать три критерия:

Географическая близость - выбирайте офис, расположенный в пределах удобного маршрута от вашего места жительства или работы.
Наличие необходимых услуг - убедитесь, что в выбранном пункте предоставляются услуги по выдаче справки о судимости и снятию биометрии; эта информация размещена на официальном сайте МВД.
Рабочие часы и загруженность - предпочтительно выбирать отделения с расширенным графиком и минимальной очередью, что ускорит процесс.

Оформление заявки в личном кабинете позволяет увидеть список доступных подразделений, указав ваш регион. После выбора система автоматически сформирует адрес и контактные данные выбранного офиса.

При посещении отделения возьмите с собой подтверждение заявки из личного кабинета, паспорт РФ и документы, подтверждающие личность. Сотрудники проверят данные, выдадут справку о судимости и проведут биометрическую регистрацию. После завершения всех процедур документ будет готов к выдаче в указанные сроки.

Завершение онлайн-этапа и ожидание приглашения

Проверка и отправка заполненного заявления

После заполнения онлайн‑формы необходимо убедиться в корректности всех данных. Проверьте:

ФИО, даты рождения и паспортные реквизиты - совпадают с документами, указанными в заявке.
Адрес проживания - указан полностью, без сокращений, и соответствует прописке в РФ.
Контактный телефон и электронная почта - рабочие, доступны для получения СМС‑кода и писем.
Список приложенных файлов - скан или фото всех необходимых документов (паспорт, справка о доходах, фото 3,5 × 4,5 см) загружены в требуемом формате и размере.

При обнаружении ошибок поправьте их непосредственно в личном кабинете: откройте раздел «Мои заявления», выберите нужную заявку и нажмите «Редактировать». После исправления сохраните изменения.

Когда все пункты проверены, нажмите кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует электронный запрос в миграционную службу и выдаст номер заявки. Номер необходимо сохранить: им будете пользоваться при отслеживании статуса обработки и при получении готового заграничного паспорта.

Отправка завершена, дальнейшие действия - ожидание уведомления о готовности документа и сдача оригиналов в выбранный пункт выдачи.

Статусы заявления в личном кабинете

При работе с сервисом Госуслуги статус заявления в личном кабинете - главный индикатор этапа обработки. Он меняется автоматически, позволяя контролировать процесс без обращения в отделения.

Создано - заявка зарегистрирована, документы ещё не проверены. Необходимо убедиться, что все сканы загружены корректно.
На проверке - сотрудники проверяют соответствие предоставленных материалов требованиям. В случае обнаружения ошибок система отправит уведомление с указанием недостающих или некорректных данных.
Одобрено - заявка прошла проверку, назначена дата выдачи паспорта. В личном кабинете появляется ссылка для выбора удобного пункта получения.
Готово к выдаче - паспорт сформирован, ожидает получения. Приходится лишь предъявить подтверждение в выбранном пункте выдачи.
Отказ - заявка отклонена. В сообщении указана причина отказа и рекомендации по исправлению.

После каждого изменения статуса система отправляет SMS‑сообщение и электронное письмо. Пользователь может в любой момент открыть подробный журнал действий, посмотреть прикреплённые файлы и при необходимости внести поправки через кнопку «Редактировать». При статусе «Готово к выдаче» достаточно подтвердить получение в пункте выдачи, после чего паспорт будет выдан.

Получение уведомления с датой и временем визита

После отправки заявки на заграничный паспорт через личный кабинет, система автоматически формирует запись о предстоящем визите в отделение ФМС. Уведомление появляется в разделе «Мои заявки» и одновременно отправляется на указанный при регистрации электронный адрес и номер телефона.

Для контроля получения информации выполните следующее:

откройте личный кабинет на портале Госуслуг;
перейдите в пункт «Мои услуги», выберите активную заявку;
проверьте дату и время записи, указанные в блоке «Запись на прием»;
убедитесь, что в письме и SMS указаны те же сведения; при расхождении срочно обратитесь в службу поддержки.

Уведомление поступает в течение 24‑72 часов после подтверждения оплаты и проверки документов. При отсутствии сообщения в указанный срок откройте журнал событий в личном кабинете - там будет указана причина задержки (например, необходимость дополнительного подтверждения). После получения подтверждения планируйте визит, учитывая требования к документам и времени работы отделения.

Личный визит и получение документа

Передача оригиналов документов в МВД

Процедура сдачи биометрических данных

Для получения заграничного паспорта онлайн необходимо пройти биометрический контроль. Сдача отпечатков пальцев и фотографии лица происходит в единой пункте, обслуживаемом ФМС, который принимает заявки, оформленные через портал Госуслуг.

Список обязательных действий:

В личном кабинете портала подтвердить готовность к биометрии и выбрать удобный пункт приёма.
Прибыть в указанный центр с оригиналом паспорта РФ и документом, подтверждающим оплату госпошлины.
Предъявить документ сотруднику, пройти регистрацию в системе и получить QR‑код для доступа к аппарату.
Вставить пальцы в сканер, следовать инструкциям экрана, выполнить автоматический фотосъём.
После завершения процедуры система выдаёт подтверждение о приёме данных; копия подтверждения отправляется в личный кабинет.

Технические требования к биометрии: отпечатки должны быть чистыми, без травм; фотография - цветная, без головных уборов, с нейтральным фоном. При несоответствии система отклонит запись, и потребуется повторный визит.

После успешного ввода данных заявка переходит в автоматический обработчик, где происходит проверка личности и формирование заграничного паспорта. Ожидание готовности обычно занимает от 10 до 15 рабочих дней; статус можно отслеживать в личном кабинете.

Сроки изготовления загранпаспорта

Сроки изготовления загранпаспорта зависят от выбранного режима и текущей нагрузки в отделении миграционной службы.

Стандартный порядок: 30 рабочих дней со дня подачи заявления через личный кабинет Госуслуг.
Ускоренный порядок (при наличии уважительных причин): 10 рабочих дней, подтверждение причины необходимо загрузить в электронном виде.
Экспресс‑паспорта (для граждан, которым требуется документ в течение недели): 5 рабочих дней, доступно только в крупных региональных центрах.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота и корректность загруженных документов. Ошибки в данных или отсутствие требуемых справок автоматически продлевают сроки.
Наличие запросов на дополнительные сведения со стороны миграционной службы. Каждый запрос добавляет от 3 до 7 дней.
Период повышенного спроса (например, перед летними каникулярными каникулами). В такие периоды время ожидания может увеличиваться на 5-10 дней.

После отправки заявления система автоматически формирует номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете: статус «В обработке», «Готов к выдаче» или «Выдан». При изменении статуса клиент получает SMS‑уведомление и электронное письмо.

Для минимизации ожидания рекомендуется проверить перечень обязательных документов перед загрузкой, своевременно отвечать на запросы службы и выбирать ускоренный порядок, если сроки критичны.

Проверка готовности документа

Проверка готовности документа - неотъемлемый этап подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги. Система автоматически проверяет заполненные сведения, загруженные файлы и соответствие требований. Если проверка завершается успешно, заявка переходит в очередь на рассмотрение.

Этапы проверки готовности:

Ввод персональных данных. Поля обязательны: ФИО, дата рождения, место регистрации, контактный телефон.
Загрузка сканов необходимых документов: паспорт гражданина РФ, фото 3,5 × 4,5 см, справка о доходах (при необходимости).
Подтверждение согласия с условиями выдачи. После нажатия кнопки «Отправить» система запускает автоматический контроль.

Критерии успешной проверки:

Нет пустых обязательных полей.
Формат и размер файлов соответствуют требованиям (JPEG, PNG, PDF, не более 5 МБ).
Данные совпадают с информацией, хранящейся в базе ФМС.
Подпись в электронном виде совпадает с сертификатом пользователя.

Если система обнаружит ошибку, появляется сообщение с указанием конкретного пункта: «Недостаточно данных», «Неверный формат файла», «Несоответствие ФИО в паспорте». Пользователь вносит исправления и повторно запускает проверку. После устранения всех замечаний заявка считается готовой к дальнейшему рассмотрению.

Порядок получения готового паспорта

После завершения онлайн‑заявки система фиксирует статус «готов к выдаче». На электронную почту и в личный кабинет отправляется сообщение о том, что паспорт подготовлен к выдаче в выбранный пункт выдачи.

Для получения готового документа необходимо выполнить следующие действия:

Открыть личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои обращения», выбрать конкретную заявку и нажать кнопку «Получить паспорт».
Указать способ получения: личный приход в отделение МФЦ/ПВК либо доставка курьером по адресу, указанному в заявке.
При личном получении подготовить паспортный документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а также справку о праве на получение заграничного паспорта, если её требует пункт выдачи.
При курьерской доставке подтвердить согласие на получение, указав контактный номер телефона для подтверждения получения посылки.

После выполнения указанных пунктов паспорт передаётся в пункт выдачи. Сотрудник проверяет оригиналы документов, фиксирует выдачу в системе и передаёт готовый заграничный паспорт заявителю. При получении в руки документ подписывается в журнале выдачи, после чего заявитель может немедленно использовать его для поездок за границу.