Что делать, если позвонили мошенники от имени Госуслуг? - коротко
Если вам позвонили якобы от имени Госуслуг и просят сообщить личные данные или перевести деньги — немедленно положите трубку. Никогда не передавайте посторонним данные паспорта, СНИЛС, коды из SMS или данные банковской карты.
Что делать, если позвонили мошенники от имени Госуслуг? - развернуто
Если вам позвонили с номера, представившегося сотрудником Госуслуг, и требуют каких-либо действий, будьте предельно осторожны. Мошенники часто используют имя этого сервиса, чтобы выманить деньги или персональные данные. Они могут утверждать, что ваш аккаунт заблокирован, вам начислен штраф или требуется срочная проверка документов.
Прежде всего, не паникуйте и не совершайте никаких действий под давлением. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят с требованием перевести деньги, сообщить пароль или подтвердить данные по телефону. Если звонок кажется подозрительным, сразу положите трубку.
Проверьте информацию самостоятельно. Войдите в личный кабинет на официальном сайте Госуслуг или в мобильном приложении. Если там нет уведомлений о проблемах, звонок был мошенническим. Для дополнительной уверенности позвоните на официальную горячую линию Госуслуг и уточните, действительно ли вам пытались дозвониться.
Ни в коем случае не называйте посторонним лицам свои паспортные данные, СНИЛС, номер банковской карты или код из SMS. Мошенники могут использовать эту информацию для кражи денег или оформления кредитов на ваше имя. Если вы случайно сообщили им какие-либо сведения, немедленно заблокируйте карту через банк и смените пароли от личного кабинета Госуслуг.
Если вы столкнулись с попыткой обмана, сообщите об этом в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию или через сайт МВД, приложив скриншоты номера звонящего и другую доступную информацию. Это поможет остановить преступников и предотвратить новые случаи мошенничества.
Чтобы снизить риски в будущем, настройте двухфакторную аутентификацию в личном кабинете Госуслуг и банковских сервисах. Также полезно установить приложение для определения номера — некоторые из них автоматически помечают подозрительные звонки. Будьте бдительны и помните: официальные службы не требуют срочных действий по телефону.